Акт аварии по протечке потолка

Что делать если Вас затопили?
Порядок действий при заливе

Как правильно составить акт о заливе квартиры?

Что делать, если управляющая компания отказывается составлять акт о заливе квартиры?

Образец акта о заливе, образец телеграммы-уведомления при заливе

Порядок действий при заливе:

  • Сообщите об аварии (протечке) своей эксплуатационной организации (ЖЭК, ТСЖ, РЭУ и т.д.). Телефон можно взять из квитанции на оплату коммунальных платежей или из справочника: Справочник Жилищного комитета Санкт-Петербурга
  • Поставьте в известность предполагаемого виновника аварии (например – соседей сверху).
  • Проведите фотофиксацию повреждений.
  • Как правильно составить акт о заливе квартиры? В течение 3-х дней представители обслуживающей Вас организации должны составить акт залива квартиры, в котором будут указаны все повреждения, нанесенные Вашему имуществу и причина залива. Это акт должен быть составлен в 3-х экземплярах, подписывается всеми присутствующими при осмотре пострадавшего помещения, утверждается главным инженером. Один из экземпляров получает пострадавшая сторона, другой виновная сторона и третий акт должен храниться в обслуживающей Вас жилищной организации. Если Вас залили соседи сверху, то их квартира также должна быть обследована и они должны быть официально извещены.
  • В акте о заливе должны быть указаны: дата составления акта о заливе квартиры, время и дата произошедшего события (затопления) ,лица присутствующие при осмотре, точный адрес помещения, описание повреждений, причины затопления, вероятный виновник залива, дата составления акта, подписи, участвующих в осмотре лиц.
  • Внимательно прочитайте акт о заливе, чтобы убедиться, что все повреждения указаны верно, все ваши замечания впишите в акт. Если по каким-то причинам Вам не дали акт, узнайте его номер и дату составления, впоследствии он может быть потребован судом. Если по истечении трех дней техник не явился, вы можете составить акт сами в присутствии 2-3 свидетелей.
  • Что делать, если управляющая компания отказывается составлять акт о заливе квартиры? Если представители управляющей организации отказываются составить акт о заливе квартиры, нужно направить в их адрес письменное уведомление (телеграмма с уведомлением о вручении, сделайте ксерокопию телеграммы). Образец такого уведомления приведён в конце статьи.Если никто из представителей УК не придёт на осмотр Вы можете составить акт о заливе квартиры сами по форме приведённой ниже. В качестве свидетелей, пригласите соседей. В конце акта укажите, что УК была извещена должным образом, но на осмотр не явилась и от составления акта о заливе квартиры отказалась.
  • Не устраняйте последствия залива до составления акта и осмотра эксперта. Не начинайте ремонт, если Вы планируете судебное разбирательство, т.к. в случае назначения судебной экспертизы, эксперт не сможет зафиксировать повреждения, которые были устранены. По ходу судебного разбирательства Вы можете обратиться к суду с ходатайством о начале восстановительных работ.
  • После составления акта попытайтесь договориться с виновником залива о сумме возмещения ущерба. Если это не удается, вызывайте независимого эксперта-оценщика. Для получения консультации позвоните по номеру : (812) 244-46-40 — экспертное учреждение «ЛЭС»ЛЕНЭКСП». Осмотр помещения экспертом желательно проводить не раньше, чем через 3-5 дней после залива, для того чтобы последствия залива проявились как можно более полно.
  • Не менее чем за 3 рабочих дня в письменной форме пригласите на осмотр виновную сторону (почтовой телеграммой с уведомлением о вручении).
  • После получения отчета об оценке ущерба Вы можете требовать возмещения ущерба у виновника или обратиться в суд.

Порядок действий при заливе достаточно прост, важно соблюдать последовательность действий и и настаивать на соблюдении Ваших прав.

Телеграмма-уведомление после залива (образец)

Образец телеграммы — уведомления сторонам

г.Санкт-Петербург, ул. Свободы, д. 5 , корп. 1, кв.96

Степанову Виктору Ильичу

От Иванова Ивана Сергеевича

Просим Вас прибыть на осмотр помещения, пострадавшего в результате залива. Осмотр состоится 29 января 2012 г. в 17.00 часов по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Свободы, д. 5 , корп. 1, кв.89. В случае неявки акт осмотра будет составлен без вашего участия.

Образец телеграммы — уведомления управляющей компании

г.Санкт-Петербург, ул. Писарева, д. 5 , оф. 12

ООО, УК «Северная звезда», Красикову Петру Тимофеевичу

от Иванова Ивана Сергеевича

Просим прислать уполномоченного представителя на осмотр помещения, пострадавшего в результате залива. Осмотр состоится 29 января 2012 г. в 17.00 часов по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Свободы, д. 5 , корп. 1, кв.89. В случае неявки акт осмотра будет составлен без вашего участия.

Акт о заливе квартиры (образец). Правила составления.

Правила составления акта о заливе квартиры указаны выше. Российское законодательство не указывает на единую форму акта о заливе квартиры. Он составляется в произвольной форме. Образец такого акта ниже, в целях конфиденциальности вся личная информация изменена. Надеемся на Ваше понимание.

АКТ № 25

Осмотра жилого помещения по адресу:

г. Санкт-Петербург, ул. Павлова, д. 125 кв.12

Городской округ Лиговский от 18 июня 2014 года

На основании: заявления, вх.564 от 18.06.2014 года Пархоменко С.В о залитии квартиры

Комиссия в составе: начальника ЖЭУ №1 Тищенко Н.Т., инженера ЖЭУ №1 Соколовой П.И, мастера ЖЭУ №1 Семенова С.К._

Провела обследование кв. №12 по ул. Павлова, д.125, 1996 года постройки

кв. №12 расположена на 5-ом этаже 7-этажного дома, двухкомнатная, находится в собственности

задолженность по платежам: нет

квартира и имущество застрахованы или нет: нет

квартира находится: в хорошем состоянии, ремонт квартиры 2013 год

проводились ли перепланировка или переустройство квартиры: нет, со слов хозяина квартиры

На момент обследования установлено: 1.Комната S – 15,8 кв.м. Потолок побелка, залит полностью. Разводы, мокрые с желтизной пятна по всему потолку. Стены – обои виниловые. Обои по периметру стен 4,62Х2,5, 2,95Х2,5 2,8Х2,5 – мокрые, имеются пятна, разводы, обои отстают от стен. Окна – 2 шт, пластиковые, не нарушены. Полы – паркет, весь пол разбух. Дверь деревянная новая разбухла 2. Кухня S – 10,3 кв.м. Потолок побелка, залит полностью. Пятна, разводы мокрые с желтизной по всему потолку. Обои – виниловые, по всем стенам мокрые, в разводах, отслаиваются от стен. Полы – ламинат, в местах стыка вздутия. Окно пластиковое не нарушено.

На момент проверки электроосвещения в квартире нет, распределительные коробки мокрые.

Во время залива в квартире № 12 пострадали: телевизор Hitachi R250, тепловентилятор залиты полностью, стенка мебельная 5 секций залита полностью, вздулась, покоробилась, дверцы не закрываются.

Залитие произошло18.06.2014 в 6.45. Работники ОАО РЭУ №1 перекрыли стояк горячего водоснабжения в 7.30. 21.06.2014 года слесарями домоуправления были произведены работы по замене стояка горячего водоснабжения.

Вывод комиссии: комиссией установлено, что затопление произошло из-за аварии на трубопроводе горячего водоснабжения, обнаружен разрыв трубы диаметром 55 мм.

Акт № 25 от «18» июня 2014 г. был составлен по наружному осмотру.

Подписи сторон

Члены комиссии:

начальник ЖЭУ №1 Тищенко Н.Т

инженер ЖЭУ №1 Соколовой П.И

мастер ЖЭУ №1 Семенова С.К.

С актом ознакомлен:

Квартиросъёмщик кв.№ 12 Пархоменко С.В.

Администрация МО город Армавир

официальный сайт

  • RSS
  • Контрастная версия
  • Связь с администрацией

если Вашу квартиру залили

если вашу квартиру залили

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВАС ЗАТОПИЛИ? Что нужно знать собственнику жилья, чтобы защитить свои права? Что делать в ситуации, если Вас затопили? Желательно сразу же выяснить причину залития: авария на общем имуществе (стояке) или халатность соседей. 1. Произошла авария на общем имуществе дома, например, потек стояк или протекла кровля, если Вы живете на верхнем этаже дома. 2.Вас залили соседи сверху. Прежде всего, конечно, необходимо выяснить, что случилось. Если нет возможности проникнуть в квартиру, из которой течет вода, позвоните в Вашу управляющую компанию или ТСЖ. При этом обязательно уточните, кто принял Вашу заявку. Если дело происходит вечером или ночью – вызывайте аварийную службу! Слесарь из управляющей компании (ТСЖ) или аварийной службы перекроет стояк, то есть прекратит доступ воды в Вашу квартиру, а также находящиеся выше или ниже квартиры. С ОСТАВЛЯЕМ АКТ Надо немедленно письменно (2 экземпляра – один сдаете в УК, второй с отметкой остается у Вас) обратиться в управляющую компания (ТСЖ) с жалобой на залитие Вашей квартиры и требованием составить акт по этому факту с указанием причины залития. Далее необходимо документально зафиксировать факт затопления (залива) квартиры. Это обязательное действие, которое следует выполнить даже в том случае, если виновник затопления первоначально признает свою вину и в устной форме не возражает против возмещения причиненного ущерба. Следует помнить, что в последующем, в ходе переговоров, ситуация может кардинально измениться и виновная сторона, отступившись от своих слов, откажется возмещать ущерб. В отсутствие надлежащим образом оформленного акта о затоплении отстоять свои права будет практически невозможно. Виновники затопления зачастую не соглашаются с требованиями потерпевшей стороны. Если на ваш взгляд владельцы верхней квартиры не хотят слушать о последствиях протечки или не идут на контакт, следует обращаться в суд. При этом на руках надо иметь два акта — о факте затопления и о размере материального ущерба (в суде вы можете требовать и компенсацию морального вреда). Акт о затоплении квартиры, фиксирующий время, место, степень повреждения декоративного ремонта в помещении, а также причину и виновника аварии, оформляется либо непосредственно в процессе затопления квартиры, либо в кратчайшие сроки (желательно — незамедлительно) после затопления квартиры. Акт составляется в произвольной форме комиссионно. В состав комиссии при составлении акта о затоплении квартиры следует включить: — собственника затопленной квартиры либо его представителя; -собственника либо владельца нанимателя квартиры, из которой произошло затопление (протекание); -представителей организации, осуществляющей управление данным многоквартирным домом (это может быть ТСЖ, ЖСК или УК). Желательно, чтобы это были руководитель данной организации и технический специалист. Примечание. Привлекать для составления акта о затоплении квартиры любую иную организацию (не осуществляющую управление данным многоквартирным домом) нельзя. В акте о затоплении квартиры комиссией должны быть зафиксированы: 1. Факт затопления и повреждения имущества. В акте необходимо отразить, где именно произошло затопление (протекание), объемы данного затопления и причиненные затоплением повреждения: — размеры (в квадратных метрах) повреждений покраски (побелки) потолка либо подвесного потолка, либо иных потолочных покрытий; — размеры (в квадратных метрах) повреждений покрытий стен (обои, покраска и т.д.); — детальный перечень иного поврежденного имущества (мебель, бытовая техника, книги и т.д.) с указанием идентифицирующих признаков данного имущества (например, марка и модель поврежденных телевизора, аудиосистемы и т.д.). В акте по возможности следует также указать степень повреждения имущества. 2. Причина затопления. В акте необходимо указать, что явилось непосредственной причиной затопления. Например, это может быть: — оставленная без присмотра раковина либо ванна в расположенной выше квартире; -течь в конкретном сантехническом оборудовании в расположенной выше квартире; — течь в стояке отопления (либо в стояке канализации, либо в стояке горячего или холодного водоснабжения) в расположенной выше квартире; — течь в радиаторе отопления в расположенной выше квартире; — протекания кровли и т.д. В акте следует четко отразить, что повреждения в квартире, вызванные затоплением, возникли именно вследствие обнаруженной течи. Акт составляется в трех экземплярах, подписывается всеми присутствующими при осмотре поврежденного жилого помещения гражданами и вручается по одному экземпляру представителям виновной и пострадавшей сторон. Третий экземпляр акта хранится в жилищной организации. При отказе виновной стороны от подписания акта обследования об этом в акте должна быть сделана соответствующая запись (до подписей всех остальных лиц, присутствующих на комиссионном обследовании). Акт скрепляется печатью организации , осуществляющей управление многоквартирным домом. Затем в течение 10 дней составляется повторный акт , описывающий повреждения после высыхания. Закон в данном случае на стороне потерпевшего. Согласно ст. 1064 ГК РФ причиненный вам и вашей квартире ущерб возмещают в полном объеме виновники затопления. ОПРЕДЕЛЯЕМ ВИНОВНОГО Положения ч. 1 ст. 36 Жилищного кодекса РФ, ч. 1 ст. 290 Гражданского кодекса РФ, а также раздела I Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (Постановление Правительства РФ от 13 августа 2006 г . N 491) позволяют сформулировать следующие правила определения виновных лиц в затоплении: 1. За стояки холодного и горячего водоснабжения до первого отключающего устройства либо запорно-регулировочного крана , расположенных на ответвлениях (отводах) от стояков в квартире (включая данные устройства и краны ), отвечает организация, осуществляющая управление домом (ТСЖ, ЖСК или УК). 2 .За систему отопления , включая стояки, регулирующую и запорную аппаратуру, а также другое оборудование, расположенное на этих сетях, отвечает управляющая организация. 3 . За все, что расположено (присоединено) в квартире после отключающего устройства либо запорно-регулировочного крана, отвечает собственник квартиры (т.е. за все сантехническое оборудование, краны, разводки и т.д.). Если причиной залития является повреждение общего имущества, управляющая компания обязана после вашего письменного обращения дать письменный ответ о принятом решении. УК либо осуществляет ремонт своими силами, либо выплачивает денежную компенсацию. Если же виновниками затопления стали соседи, претензию Вы относите им. Причем делаете ее в двух экземплярах и просите соседа написать, согласен он с требованием возмещения убытков или нет. ПРЕДЪЯВЛЯЕМ ТРЕБОВАНИЯ Нежелательно приступать к ремонту до того, пока не урегулированы все вопросы, связанные с компенсацией. Суд может назначить экспертизу, а показывать к этому моменту уже будет нечего, если вы все восстановите. Н еобходимо позаботиться о документально подтвержденной оценке повреждения имущества (фото либо видео съемка). Снимков должно быть несколько: общий вид помещения и фотография каждого повреждения в отдельности. К фотографиям необходимо приложить подробное описание того, что на них изображено. Если виновники не соглашаются в добровольном порядке возместить причиненный вред или не удается мирным путем согласовать величину ущерба, то необходимо вызвать независимого оценщика для проведения осмотра повреждений и определения размера ущерба. Сумма ущерба определяется на основании восстановительной стоимости элементов объекта оценки за вычетом накопленного износа. Иными словами, при заливе квартиры в расчет принимается стоимость новых обоев, краски для потолка, выплаты рабочим минус износ испорченных обоев и потолка. Оценщиком может быть гражданин, частный предприниматель или сотрудник оценочной фирмы, обладающий необходимыми знаниями, подтвержденными дипломом, и состоящий в саморегулируемой организации оценщиков (СРО). Затраты на проведение независимой экспертизы в судебном порядке обязан возместить виновный в залитии. Завершающим шагом является предъявление требований виновному лицу о возмещении ущерба. Здесь возможны два варианта. 1. Потерпевшая сторона и виновник затопления определили сумму причиненного затоплением ущерба, виновное лицо в добровольном порядке согласно возместить данный ущерб. В данном случае следует позаботиться о письменной фиксации достигнутых договоренностей. Сделать это можно путем составления соглашения, в котором отразить факт признания виновным лицом своей вины в затоплении, а также определенный сторонами размер причиненного ущерба, порядок и сроки его возмещения. Соглашение желательно удостоверить нотариально. 2. Виновник затопления отказывается в добровольном порядке возмещать причиненный затоплением ущерб либо не согласен с размером ущерба. В этом случае надо письменно обратиться к виновнику залития (соседу или управляющей организации) с просьбой возместить Вам ущерб, обращение направить по почте с уведомлением ценным письмом с описью направляемых документов. В описи нужно указать, что в конверте находится обращение по поводу залития. Второй экземпляр обращения оставляйте себе обязательно! Затем Вам придется обратиться в суд. Для этого понадобятся следующие документы: — исковое заявление, которое должно максимально полно отражать обстоятельства иска, суть претензии и конкретную сумму компенсации. В се материальные претензии должны быть документально подтверждены; — копия документа, подтверждающего Ваше право на квартиру, которую залили;

Читайте также  2019 мин оклад и ралог

— информация о собственнике, причинившем Вам ущерб (ее можно взять в управляющей организации). Если над Вами живет наниматель по договору социального найма (неприватизированные квартира), то необходимо определить, кто несет ответственность за надлежащее состояние соответствующего оборудования – наниматель или собственник квартиры. Согласно ст. 65 ЖК РФ наймодатель жилого помещения по договору социального найма обязан осуществлять капитальный ремонт жилого помещения , а наниматель по ст. 67 ЖК РФ обязан проводить текущий ремонт жилого помещения;

— смета на ремонт (ее составит УК или организация, занимающаяся составлением смет);

— квитанция, подтверждающая оплату госпошлины (ее сумма определяется тем, какую сумму компенсации вы требуете). Если есть свидетели, то нелишне будет изложить их показания в письменном виде. Если в случае аварии был нанесен вред вашему здоровью, то необходимо вызвать скорую помощь или врача на дом, для того чтобы документально зафиксировать последствия. В дальнейшем, если понадобится лечение, придется сохранять все чеки на покупку лекарств, поскольку они послужат документальным свидетельством причиненного здоровью вреда и основанием для последующей компенсации. Тогда вы сможете потребовать от обидчиков еще и возмещения морально вреда. Справка от врача прилагается к комплекту документов, приготовленных для суда. Направляем в суд исковое заявление, приложив к нему копии всех имеющихся у Вас документов по числу ответчиков.

Интернет-приемная

  • Написать обращение
  • Опрос населения
  • График приема граждан

Сельские округа

  • Заветный сельский округ
  • Приреченский сельский округ
  • Старостаничный сельский округ

Интерактивные порталы

  • Инвестиционный портал
  • Армавирская городская дума
  • Территориальная избирательная комиссия
  • Контрольно-счетная палата
  • Многофункциональный центр

Детали

  • Телефонный справочник
  • Об официальном сайте
  • Связаться с администрацией сайта
  • Контактная информация
  • Карта сайта
  • RSS-подписка на новости
  • E-mail подписка на новости

Адрес: 352900,
г.Армавир,
ул. К.Либкнехта, 52.

Когда нужно составлять акт о протечке в квартире?

Если вы попали на эту страницу, значит и вам, как и мне в свое время «посчастливилось» попасть в эту неприятную ситуацию. Хотелось бы описать свои способы решения проблемы и вкратце показать возможный путь выхода из сложившейся ситуации.

Следует отметить, что наступившее неблагоприятное событие в вашем доме может иметь несколько разных причин:

— первой, и, наверное, самой распространенной является протечка с крыши. Большая часть всех отчетов об оценке ущерба делается после протечки поврежденной кровли. В Санкт-Петербурге можно выделить два распространенных типа кровли и соответственно две причины повреждений. В центре города преобладают металлические кровли, поэтому самой частой причиной их повреждения являются некачественный ремонт стыков металлических листов при ремонте кровли и физический износ кровли в виде сквозной ржавчины. Для новых домов с плоской кровлей самыми распространенными видами повреждений кровли являются растрескивания мягкой кровли на стыках или механические повреждения во время ручной уборки снега. И в том и в другом случае, за вашу протечку будет платить эксплуатирующая организация;

— вторым, но не менее частым случаем является безумная активность соседей сверху. Случаи тут встречаются от самых банальных – лопнувшего шланга от слива стиральной машины, до самых удивительных – замена стояков канализации без предупреждений соседей сверху. В данной ситуации доказать свою правоту можно, однако если ваши соседи не пускают вас для осмотра причины протечки, то разбирательство может слегка затянуться. Тем не менее, все суды с соседями выйгрышны на 100%, из-за чего очень популярны у юристов и адвокатов, ведь доказывать по праву собственно ничего не нужно;

— третьим, но самым редким и сложным случаем является протечка через межэтажные перекрытия. Тут вроде бы и сосед сверху не виноват, и ТСЖ или ЖСК всячески отпихиваются в суде мол не наша вина, но причину протечки установить можно. Правда для этого нужно провести независимую строительно-техническую экспертизу, в результате которой при помощи различных методов, эксперт выяснит откуда у вас течет вода.

Сам же акт нужно составлять как сразу же после протечки, так и после просушки, т.е. через 10 дней после того как вода перестала капать с потолка. Но это в идеальном случае. Обычно же водичка струится неделями, подмывая наше терпение и разрушая настроение и здоровье. Помните, что сырость в помещении – это прямой путь к образованию грибка. А вдыхание спор грибов опасно для здоровья по нескольким причинам. Во-первых, все споры грибов ядовиты для человека, во-вторых грибы могут расти внутри организма человека. А в-третьих, легкие могут выводить в сутки не более 4000 спор грибов, что при самом маленьком поражении грибком обычно превышается в два – три раза.

Очень часто мы сталкиваемся с ситуациями, когда ТСЖ или ЖСК не желают составлять акт о протечке, всячески этот процесс откладывая. Поэтому вы можете составить такой акт самостоятельно, призвав в качестве свидетелей своих соседей. При составлении акта о протечке нужно будет указать максимально точно все повреждения поэлементно. Например это может выглядеть так:

— потолок в комнате 12,5 м.кв. Поврежден гипрок, следы ржавчины по потолку. Провис лист гипрока. Залило электропроводку потолка, не работают светильники;

— Стены в комнате 12,5 м.кв. Следы протечек по стенам вдоль окна слева и справа, отслоение штукатурки. Отслоение обоев;

— Плинтус деревянный в комнате 12,5 м.кв. Деформация деревянного плинтуса в месте протечки, разбухание волокон дерева;

— Откос оконный в комнате 12,5 м.кв. Деформация гипрока, загрязнения на поверхности откоса в виде следов потеков;

— Полы паркетные/ламинат – вздутие покрытия полов в результате протечки (отслоение ламината).

Описав таким образом каждую поврежденную комнату вы даете подписать акт соседям, что они были и видели эти повреждения.

Обязательно сделайте фотографии всех следов протечек. Некоторые наши клиенты делают даже видеозаписи того, как льется вода с потолка. В суде это будет очень существенным аргументом. Если эксплуатирующая организация все-таки сделает вам свой акт, то внимательно смотрите, чтобы в акте были указаны все повреждения. Особенно надо быть внимательным к тому что пишет представитель ТСЖ или ЖСК. Часто указываются несущественные размеры повреждений, например, «следы протечки на потолке 20 на 20 сантиметров». Это уловка, с помощью которой вас уже на первом этапе стараются облапошить и втянуть в свою игру, выгодную виновникам протечки.

После того как вы сами или при помощи эксплуатирующей организации составили акт о протечке, вам нужно обратиться к нашим экспертам по телефону 924-05-01 и заказать отчет об оценке стоимости восстановительного ремонта помещения. После чего, к вам приедет наш специалист, осмотрит еще раз поврежденные помещения, сфотографирует все на фотоаппарат, проверит все документы и в течении всего 5 рабочих дней вы получите необходимый для суда документ. С этим документом, наши юристы вытрясут все до последней копейки с виновника вашей протечки.

Виновники дорого заплатят, за все ваши переживания.

Залив квартиры 2021 — Порядок действий (Юристы СПб)

Если ваша квартира пострадала от залива следует знать несколько важных правил, при соблюдении которых вы сможете без труда добиться возмещения причиненного ущерба. Если же виновником протечки явилась управляющая компания, то ваши взаимоотношения с последней также подпадают под действие Закона РФ «О защите прав потребителей».

Читайте также  За кокое время жены

Итак, при заливе квартире следует незамедлительно принять необходимые меры.

В первую очередь, факт залива, а также повреждения, причиненные в результате залива, должны быть зафиксированы документально. Речь идет о составлении актов залива, фото и видео-фиксации.

Обязательно нужно выяснить причины залива. Пострадавший от залива должен действовать четко и быстро, при этом помнить, первое – это фиксация факта залива. Откладывать на следующий день вызов аварийной службы или представителей управляющей компании и составление необходимой документации по заливу не рекомендуется. Все нужно делать по «свежим следам», иначе возмещение ущерба может стать затруднительным.

Порядок действий при заливе квартиры

  • Вызов аварийной службы (при аварии), или работников управляющей организации (ТСЖ, Жилкомсервис, ЖЭК, ЖКС и т.д.)
  • Фиксация залива и установление его причины (составление сотрудниками аварийно-диспетчерской службы или управляющей компании акта о заливе)
  • Фиксация повреждений: (фото и/или видео-фиксация, подробное описание перечня и характера повреждений в акте о заливе)
  • Оценка стоимости поврежденного имущества и восстановительного ремонта. Для этого нужно пригласить независимого эксперта (оценщика)
  • Предъявление виновнику досудебного требования о возмещении ущерба (после получения результатов оценки)
  • Обращение в суд с иском к виновнику залива о возмещении причинённого ущерба (при неудовлетворении им досудебного требования добровольно)

Аварийная служба вызывается в случае аварии, вследствие которой произошел залив, сотрудники аварийно-диспетчерской службы должны устранить аварию и зафиксировать ее последствия путем составления соответствующего акта.

Если авария произошла из вышерасположенной квартиры, доступ в которую отсутствует (жильцов нет дома), сотрудники аварийной службы обязаны полностью отключить систему водоснабжения соответствующего стояка (в необходимых случаях – дома), до устранения аварии.

Если аварии нет, для составления акта следует вызывать работника управляющей организации, который также обязан составить акт по факту залива.

В акте залива аварийщики или управляющая компания должны подробно отразить следующие сведения:

  • Дата, время, место и причины аварии, меры, принятые для устранения аварии (если произошла авария)
  • Причины и место возникновения протечки
  • Сведения о пострадавшей квартире
  • Сведения о квартире, из которой произошла протечка
  • Все повреждения имущества в пострадавшей квартире

ВАЖНО: При составления акта о заливе необходимо проследить за тем, чтобы в нем подробно были указаны все возникшие в результате протечки повреждения стен, потолка, полов, мебели и другого имущества. Сотрудник, составляющий акт, должен указать в каких помещениях квартиры (назначение, площадь) имеются следы протечки, их масштабы (площадь следов протечки на стенах, потолке, полах), перечень имущества, которое пострадало. Разумеется, в акте указываются все видимые повреждения, однако, к примеру, вздутие паркетного пола или отслоение обоев от стен, может произойти и позже. В этом случае нелишним будет составление дополнительного акта, с указанием вновь проявившихся последствий залива.

Экспертиза ущерба после залива квартиры

Для того, чтобы оценить последствия протечки и выставить требование о возмещении ущерба виновнику залива, пострадавшему необходимо обратиться в независимую экспертную организацию, которая специализируется на оценке восстановительного ремонта после залива.

Эксперт производит осмотр пострадавшего имущества, после чего проводит оценку стоимости восстановительного ремонта.

Желательно, о вызове сотрудника экспертной организации и времени проведении осмотра следует уведомить виновника залива. Это можно сделать путем направления уведомления или телеграммы с уведомлением о вручении.

Отчет об оценке ущерба составляется в среднем в течение 3 дней. После его получения пострадавший уже может выдвинуть письменное досудебное требование виновнику залива.

Затопили соседи сверху

В большинстве случаев виновником протечки являются жильцы из вышерасположенных квартир.

Причины залива могут быть разные:

  • Не выключенный кран водоснабжения
  • Неисправность сантехники внутри квартиры (смесителей, стояков и т.д.)
  • Разрыв вентиля горячего водоснабжения или радиатора отопления
  • Поломка стиральной / посудомоечной машины и течь из нее
  • Течь из переполненной раковины / ванны
  • Неправильно проведенные работы по установке/замене системы водоснабжения в квартире
  • Повреждения труб внутри квартиры, идущих после запорно-регулировочных клапанов
  • Другие причины

Сотрудники коммунальной / аварийной службы и УК должны провести осмотр квартиры, из которой произошел залив и установить по какой причине произошла протечка.

Нередко бывает закрыт доступ в квартиру, из которой произошла протечка. Это может быть связано как с отсутствием жильцов дома, так и их отказом обеспечить доступ в квартиру. В этом случае работники управляющей компании обязаны либо составить отдельный акт о недопуске в жилое помещение, либо указать на это в акте о заливе.

Самое главное — зафиксировать тот факт, что протечка происходит из вышерасположенной квартиры.

Бывают случаи, когда залиты несколько квартир по стояку. В любом случае, сотрудники управляющей компании должны принять все необходимые меры к установлению причины и виновника залива, и отразить это в акте о заливе.

Помните, что согласно статье 1064 Гражданского кодекса РФ, обязанность по возмещению вреда, причиненного имуществу гражданина, лежит именно лице, которое причинило вред.
Именно для установления причинно-следственной связи между действиями виновной стороны и возникшим ущербом необходимо составление акта, из которого видно, по чьей вине произошел залив.

Залив квартиры по вине управляющей организации

Виновником залива может стать управляющая компания.

Давайте разберемся, какие случаи относятся к зоне ответственности управляющей организации.

Как известно, управляющая организация отвечает за управление, содержание и обслуживание общедового имущества в многоквартирном доме, она должна следить за исправностью коммуникаций, относящихся к общему имуществу дома, и несет ответственность перед собственниками за своевременное выполнение всех необходимых для надлежащего содержания общего имущества работ. Это исходит из содержания статьи 161 Жилищного кодекса РФ

Таким образом, помимо ремонтных работ по заявкам жильцов, она также обязана своевременно проводить плановые ремонтные работы в отношении общедомового имущества, следить за исправностью всех коммуникаций и инженерных сетей в доме, тем самым обеспечивая их надлежащее функционирование. Только в этом случае можно избежать аварийных ситуаций.

В каких случаях ответственность по возмещению ущерба лежит на организации, управляющей домом.

  • Прорыв трубы системы отопления / водоснабжения / канализационной трубы
  • Прорыв стояков, кранов и т.д., находящихся в общедомовой собственности жильцов (вне квартир)
  • Протекание кровли вследствие несвоевременно / некачественно проведенных ремонтных работ
  • Протекание / разрыв трубы в чердачном помещении
  • Прорыв трубопровода на крыше
  • Неисправность стояка канализации
  • Другие неисправности общедомовой системы коммуникации
  • Некачественное (с нарушением технологии) выполнение работником управляющей компанией ремонтных сантехнических работ внутри квартиры, в которой впоследствии произошла авария

Защита прав потребителя при споре с управляющей организацией

Жильцы многоквартирного дома являются потребителями жилищных и коммунальных услуг, а обслуживающая организация осуществляет содержание жилищного фонда и его техническое обслуживание, следовательно, помимо норм Гражданского кодекса РФ, взаимоотношения жильцов (собственников) дома и управляющей компании регулируются также и нормами Закона РФ «О защите прав потребителей».

Соответственно, если управляющая организация ненадлежащим образом выполняет свои обязанности по обеспечению надлежащего технического состояния общего имущества дома, в том числе кровли, коммуникаций водоснабжения и т.д., она должна нести ответственность за причинение ущерба собственнику, причинённого в связи с неисправностью общедомового имущества.

Закон РФ «О защите прав потребителей» позволяет истцу требовать не только возмещения ущерба в связи с протечкой, но также:

  • Неустойку, в случае неудовлетворения досудебного требования потребителя в установленный законом срок
  • Штраф за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке (50% от присужденной судом суммы)
  • Возмещения морального вреда

Нужно ли направлять претензию виновнику залива

Закон не возлагает на лицо, пострадавшее от залива, обязанность предъявления досудебной претензии виновнику, однако по общему правилу соблюдение досудебного порядка урегулирования спора является желательным.

Что нужно учесть при предъявлении претензии:

  • Претензию о возмещении ущерба следует направлять после получения отчета об оценка ущерба и стоимости восстановительного ремонта, опираясь на цифры, выставленные в отчете оценщика.
  • К претензии следует приложить копию отчета об оценка стоимости восстановительного ремонта, а также копию акта о заливе, чтобы виновник видел, из чего сложилась сумма, заявленная в претензии
  • В претензии нужно указать срок, в течение которого должны быть выплачены денежные средства
  • Претензию следует направлять заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении
  • Пострадавший о заливе вправе потребовать от виновника залива также возмещения затрат на проведение независимой оценки ущерба

Если виновник залива не возместит причинённый ущерб добровольно в установленный срок, можно воспользоваться правом на судебную защиту.

Направление досудебной претензии виновнику залива не обязательно.

Исковое заявление в суд о возмещении ущерба в связи заливом квартиры

Для обращения в суд необходимо знать несколько основных правил, в частности это:

Подсудность: Такой иск подается в суд по месту жительства ответчика. Если иск предъявляется к управляющей организации, то истец, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», вправе подать иск в суд по месту своего жительства

Госпошлина: Поскольку заявляется требование имущественного характера, оно подлежит оплате госпошлиной, исчисленной в соответствии с пп. 1 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса РФ.

Не забывайте, в случае, если ответчиком является управляющая организация, истец освобождается от уплаты госпошлины в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Читайте также  Буксировка автомобиля с прицепом другим автомобилем

Срок исковой давности: На требование о взыскании материального ущерба распространяется общий срок исковой давности, составляющий 3 года с момента, когда истцу стало известно о нарушении его прав.

Акт аварии по протечке потолка

Аварийное состояние водопровода, протечка, халатное отношение соседей — все это может привести к затоплению помещения. Во многих случаях пострадавший имеет право не только на возмещение ущерба, но и на компенсацию за упущенную выгоду. В какие организации обращаться пострадавшему? Как правильно составить необходимые документы? Как вести себя в подобной ситуации подробно изложено в данной статье. Дорогие читатели!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Когда нужно составлять акт о протечке в квартире?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Шок!! Соседи залили ваш потолок!

Порядок действий при заливе достаточно прост, важно соблюдать последовательность действий и и настаивать на соблюдении Ваших прав. Просим Вас прибыть на осмотр помещения, пострадавшего в результате залива. Осмотр состоится 29 января г. Санкт-Петербург, ул. Свободы, д. В случае неявки акт осмотра будет составлен без вашего участия. Просим прислать уполномоченного представителя на осмотр помещения, пострадавшего в результате залива.

Правила составления акта о заливе квартиры указаны выше. Российское законодательство не указывает на единую форму акта о заливе квартиры. Он составляется в произвольной форме. Образец такого акта ниже, в целях конфиденциальности вся личная информация изменена. Надеемся на Ваше понимание. Санкт-Петербург , ул. Павлова, д. На основании: заявления, вх. В о залитии квартиры. Провела обследование кв.

На момент обследования установлено: 1. Комната S — 15,8 кв. Потолок побелка, залит полностью. Разводы, мокрые с желтизной пятна по всему потолку.

Стены — обои виниловые. Обои по периметру стен 4,62Х2,5, 2,95Х2,5 2,8Х2,5 — мокрые, имеются пятна, разводы, обои отстают от стен. Окна — 2 шт, пластиковые, не нарушены. Полы — паркет, весь пол разбух. Дверь деревянная новая разбухла 2. Кухня S — 10,3 кв. Пятна, разводы мокрые с желтизной по всему потолку. Обои — виниловые, по всем стенам мокрые, в разводах, отслаиваются от стен. Полы — ламинат, в местах стыка вздутия. Окно пластиковое не нарушено. На момент проверки электроосвещения в квартире нет, распределительные коробки мокрые.

Залитие произошло Вывод комиссии: комиссией установлено, что затопление произошло из-за аварии на трубопроводе горячего водоснабжения, обнаружен разрыв трубы диаметром 55 мм.

Образец акта о заливе скачать. Экспертиза строительства. Какую ответственность несет владелец квартиры при заливе? Адрес: Санкт-Петербург ул. Комсомола 41 оф. Режим работы: пн-пт: 9. Сентябрь В сентябре заканчивается прием заявлений на единовременные выплаты на детей и возвращается техосмотр.

Апрель Дистанционный режим работы с целью профилактики коронавирусной инфекции Covid Карта сайта. All rights reserved. Все права защищены.

Любое копирование и использование материалов, размещенных на сайте, возможно лишь с согласия правообладателя. Комсомола д. Задать вопрос.

Что делать если Вас затопили? Порядок действий при заливе Как правильно составить акт о заливе квартиры? Что делать, если управляющая компания отказывается составлять акт о заливе квартиры? Телефон можно взять из квитанции на оплату коммунальных платежей или из справочника: Справочник Жилищного комитета Санкт-Петербурга Поставьте в известность предполагаемого виновника аварии например — соседей сверху.

Проведите фотофиксацию повреждений. Как правильно составить акт о заливе квартиры? В течение 3-х дней представители обслуживающей Вас организации должны составить акт залива квартиры, в котором будут указаны все повреждения, нанесенные Вашему имуществу и причина залива. Это акт должен быть составлен в 3-х экземплярах, подписывается всеми присутствующими при осмотре пострадавшего помещения, утверждается главным инженером. Один из экземпляров получает пострадавшая сторона, другой виновная сторона и третий акт должен храниться в обслуживающей Вас жилищной организации.

Если Вас залили соседи сверху, то их квартира также должна быть обследована и они должны быть официально извещены. В акте о заливе должны быть указаны : дата составления акта о заливе квартиры, время и дата произошедшего события затопления ,лица присутствующие при осмотре, точный адрес помещения, описание повреждений, причины затопления, вероятный виновник залива, дата составления акта, подписи, участвующих в осмотре лиц.

Внимательно прочитайте акт о заливе, чтобы убедиться, что все повреждения указаны верно, все ваши замечания впишите в акт. Если по каким-то причинам Вам не дали акт, узнайте его номер и дату составления, впоследствии он может быть потребован судом. Если по истечении трех дней техник не явился, вы можете составить акт сами в присутствии свидетелей.

Если представители управляющей организации отказываются составить акт о заливе квартиры, нужно направить в их адрес письменное уведомление телеграмма с уведомлением о вручении, сделайте ксерокопию телеграммы. Образец такого уведомления приведён в конце статьи.

Если никто из представителей УК не придёт на осмотр Вы можете составить акт о заливе квартиры сами по форме приведённой ниже.

В качестве свидетелей, пригласите соседей. В конце акта укажите, что УК была извещена должным образом, но на осмотр не явилась и от составления акта о заливе квартиры отказалась. Не устраняйте последствия залива до составления акта и осмотра эксперта.

Не начинайте ремонт, если Вы планируете судебное разбирательство , так как в случае назначения судебной экспертизы, эксперт не сможет зафиксировать повреждения, которые были устранены. По ходу судебного разбирательства Вы можете обратиться к суду с ходатайством о начале восстановительных работ. После составления акта попытайтесь договориться с виновником залива о сумме возмещения ущерба. Если это не удается, вызывайте независимого эксперта-оценщика.

Осмотр помещения экспертом желательно проводить не раньше, чем через дней после залива, для того чтобы последствия залива проявились как можно более полно. Не менее чем за 3 рабочих дня в письменной форме пригласите на осмотр виновную сторону почтовой телеграммой с уведомлением о вручении.

После получения отчета об оценке ущерба Вы можете требовать возмещения ущерба у виновника или обратиться в суд. Образец телеграммы — уведомления управляющей компании г. Писарева, д. Акт о заливе квартиры образец. Правила составления. С актом ознакомлен: Квартиросъёмщик кв. Строительно-техническая Виды экспертиз Вопросы Судебная строительная экспертиза определение о назначении строительной экспертизы Экспертиза качества строительства Экспертиза кровли, крыши Как избежать обмана при ремонте, строительстве Обследование зданий Экспертиза смет Экспертиза залива квартиры Порядок действий при заливе квартиры Какую ответственность несет владелец квартиры при заливе?

Оценка недвижимого имущества Виды оценки Стоимость Оспаривание кадастровой стоимости Комиссия по оспариванию Оценка транспортных средств Виды оценки Cтоимость Оценка машин и оборудования Виды оценки Стоимость Оценка иного движимого имущества Виды оценки Стоимость Оценка бизнеса Виды оценки Стоимость Оценка ценных бумаг Виды оценки Оценка интеллектуальной собственности Виды оценки Стоимость Ходатайство Запрос Ходатайство о назначении строительной экспертизы. Комсомола, дом 41, оф.

Независимая экспертиза СПб оценка.

Одним из главных нюансов составления данного документа является его процессуальная грамотность. Это значительно укрепит позиции потерпевшей стороны при рассмотрении имущественного спора в суде. В последующем Вы можете пригласить сотрудников обслуживающей компании еще раз для фиксации всех повреждений, которые проявляются со временем грибок, отслоения, возбухания и т. В Акте обследования должна быть отображена следующая информация о жилом или нежилом помещении:.

Акт о затоплении помещения

Затопление квартиры — это весьма неприятное событие, вследствие которого обычно причиняется значительный ущерб жилому помещению и хозяину приходится делать затратный ремонт. Первой реакцией собственника квартиры, в случае залива соседями сверху, часто бывает паника. Но стоит взять себя в руки и предпринять все необходимые действия, во-первых, чтобы прекратить затопление, во-вторых, чтобы засвидетельствовать факт причинения ущерба. Сегодня мы поговорить о том, что делать, если соседи сверху затопили квартиру, куда обращаться, как составить акт о затоплении и как заставить их компенсировать причиненный вам ущерб. В текстах статей ГК РФ и 36 Жилищного кодекса РФ указано, что все коммуникации в доме принадлежат владельцам жилых помещений на праве общей долевой собственности. Однако собственники, передают полномочия по управлению домом, заключая договор с организацией предоставляющей такие услуги. Таким образом, возлагается ответственность за целостность коммуникаций на нее.

An error occurred.

Для начала необходимо выяснить причину протечки и попытаться её устранить: сделать это довольно легко, если залив был вызван, к примеру, невнимательностью соседей. Если причина техническая лопнула батарея, прорвало трубу, протекает кровля , заливает из канализации , неисправно оборудование на чердаке и т. Не меняя обстановки в квартире, вызовите специалистов Управляющей организации или ТСЖ, они, после предварительного осмотра, должны назначить время составления документа. Попросите оставить прямые контакты, по которым можно связаться с работниками УК, ведь связь по телефону Горячей линии или Диспетчерской службы подразумевает массу посредников.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Протечки Крыши. Быстрый Ремонт в Дождь и под Снегом. Видео-инструкция.

Опытные юристы отмечают, что важно знать как составить акт о затоплении квартиры, ведь в дальнейшем это окажет прямое влияние на процесс возмещения, так как этот документ:. Начальным этапом возмещения ущерба от залива и восстановления нарушенных прав является составление акта затопления, с образцом которого вы можете ознакомиться далее в статье. Стоит отметить, что без акта обследования возместить ущерб гораздо сложнее. В таких случаях собственнику необходимо настоять на том, что бы обслуживающая организация проставила печати и сделала все необходимые копии и выдала Вам одну из них. По ссылке вы можете скачать шаблон Акта. Не смотря на постановления, обязывающие обслуживающие организации производить оценку величины компенсации, они отказываются брать на себя такую ответственность и направляют пострадавших к оценщикам, которые отвечают следующим требованиям:. Еще одна форма акта о затоплении, в которой подробнейшим образом указаны все понесенные повреждения, материалы стен, потолка и напольного покрытия, подробно расписана причина случившейся аварии и какие действия были предприняты для её устранения, а так же рекомендации виновнику и пострадавшей стороне. Если вас залили соседи, рекомендуем решать в досудебном порядке.

Акт о протечке кровли: образец, бланк, скачать документ

Хотелось бы описать свои способы решения проблемы и вкратце показать возможный путь выхода из сложившейся ситуации. Следует отметить, что наступившее неблагоприятное событие в вашем доме может иметь несколько разных причин:. Большая часть всех отчетов об оценке ущерба делается после протечки поврежденной кровли.