Как зарегистрироваться на сайте мос ру

КАУ «МФЦ Алтайского края»

В рамках проекта РАНХиГС «Разговор с экспертом» София Малышева, специалист МФЦ, рассказывает о том, как зарегистрироваться на портале gosuslugi.ru и самостоятельно подтвердить учетную запись.

Для получения полного доступа к электронным государственным услугам нужна подтвержденная учетная запись на портале Госуслуги.

Для получения подтвержденной учетной записи необходимо пройти три шага:

ШАГ 1. Регистрация

  • На портале Госуслуги нажмите кнопку «Зарегистрироваться»
  • В появившейся регистрационной форме укажите свою фамилию, имя, мобильный телефон и адрес электронной почты, после чего нажмите на кнопку «Зарегистрироваться»
  • Дождитесь SMS с кодом подтверждения
  • Введите полученный из SMS код подтверждения и нажмите «Продолжить» для завершения регистрации

ШАГ 2. Заполнение личных данных

  • Войдите в личный кабинет. После успешной регистрации статус Вашей учетной записи будет «Упрощенная»
  • Заполните профиль пользователя — укажите свой СНИЛС и данные документа, удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ, для иностранных граждан — документ иностранного государства)
  • Дождитесь окончания проверки введенных Вами данных (данные проходят проверку в МВД России и Пенсионном фонде РФ), это может занять от нескольких часов до нескольких дней

По окончании проверки на Ваш электронный адрес будет направлено уведомление.

В случае успешной проверки Ваших данных статус Вашей учетной записи сменится с «Упрощенная» на «Стандартная».

ШАГ 3. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЛИЧНОСТИ

При условии, что Вы являетесь клиентом одного из банков – «Сбербанк», «Тинькофф» или «Почта Банк», Вы можете зарегистрировать и (или) подтвердить свою учетную запись в веб-версиях интернет-банков или мобильных приложениях без необходимости очного посещения отделения банка или центров и офисов «Мои Документы».

Подтверждение учетной записи Госуслуг для клиентов «Сбербанк»

  1. На главной странице приложения «Сбербанк» выберите раздел «Платежи»
  2. Из перечня выберите категорию «Регистрация на Госуслугах»
  3. В появившейся форме выберите «Подтвердить учетную запись»
  4. Проверьте правильность и актуальность личных данных
  5. Введите свой СНИЛС и нажмите «Продолжить»
  6. После поиска Вашей учетной записи на портале Госуслуг в приложении появится сообщение «Ваша учетная запись подтверждена»

В случае возникновения технических проблем, обратитесь по телефону горячей линии

«Сбербанк»: 900 или по телефону горячей линии портала Госуслуги: 8 800 100-70-10.

Подтверждение учетной записи Госуслуг для клиентов «Почта Банк»

  1. На главной странице приложения «Почта банк» нажмите кнопку «Оплатить и перевести»
  2. Из перечня услуг и поставщиков выберите «Госуслуги»
  3. Нажмите «Подтверждение учетной записи Госуслуг»
  4. В появившейся форме введите свой СНИЛС и нажмите «Подтвердить»
  5. Дождитесь получения кода подтверждения (поступит в виде SMS либо Push- уведомления)
  6. Укажите полученный код подтверждения в строке «Введите код подтверждения» и нажмите «Подтвердить»

В случае возникновения технических проблем обратитесь за помощью по телефону горячей линии «Почта Банк»: 8-800-550-07-70 или на «телефон горячей линии портала Госуслуги: 8 800 100-70-10

Подтверждение учетной записи Госуслуг для клиентов «Тинькофф Банк»

  1. На главной странице приложения «Тинькофф» нажмите кнопку «Платежи»
  2. Из перечня платежей выберите категорию «Госуслуги»
  3. Нажмите «Регистрация на gosuslugi.ru»
  4. В появившейся форме выберите «Подтвердить учетную запись»
  5. Проверьте правильность и актуальность личных данных
  6. Введите свой СНИЛС
  7. Нажмите «Подтвердить учетную запись»

В случае возникновения технических проблем, обратитесь за помощью по телефону горячей линии «Тинькофф Банк»: 8 800 555-777-8 или по телефону горячей линии портала Госуслуги: 8 800 100-70-10.

В случае успешного подтверждения Вашей учетной записи в веб-версиях интернет-банков или мобильных приложениях вышеуказанных банков, в личном кабинете на портале Госуслуги Ваша учетная запись приобретет статус «Подтвержденная», и Вы получите полный доступ ко всем государственным услугам и сервисам в электронном виде.

Если у Вас возникли вопросы или сложности с подтверждением учетной записи, Вы можете лично обратиться в Многофункциональный центр. Прием по данной услуге ведется в порядке живой очереди

П олучить дополнительную информацию можно по федеральному номеру 8-800-775-00-25, по телефону центра телефонного обслуживания 8 (3852) 200-550 .

Как зарегистрироваться на Мос.ру физическому лицу?

Регистрация физического лица на mos.ru

Возможность получить личный аккаунт есть у каждого жителя Российской Федерации. Для регистрации физического лица на сайте необходимо наличие мобильного номера и электронной почты.

Как получить доступ к услугам на Мос.ру?

В первую очередь, физическому лицу необходимо зайти на официальный сайт мэра Москвы и кликнуть на «Регистрацию». Затем нужно заполнить специальную форму, указав необходимые сведения о себе:

  • актуальный номер мобильного;
  • ФИО;
  • действующий адрес электронной почты.

Завершающий шаг – придумать сложный пароль для дальнейшей авторизации на портале и выбрать секретный вопрос, указав свой ответ, на случай потери пароля. Такая мера предусмотрена для упрощения восстановления доступа к ЛК в дальнейшем.

После заполнения формы вам станет доступна информация о перечне услуг, которые есть на сайте и пользоваться основными из них (оплата штрафов и услуг ЖКХ).

Получение расширенного доступа к услугам для физического лица

Для расширения перечня доступных услуг Мос.ру, пользователю необходимо дополнительно указать свой СНИЛС, который вводится в ЛК, раздел – «Мои документы».

Услуги Мос.ру

Какие услуги станут доступны физическому лицу после указания дополнительных сведений о себе?

  1. Закрепление за поликлиникой в режиме онлайн.
  2. Получение и оплата ЕПД.
  3. Оформление карты ученика.
  4. Оформление социальной карты жителя столицы.
  5. Получение информации из единого фонда капремонта.

Справка. Прикрепление СНИЛС к личному аккаунту на Мос.ру займет не более нескольких минут. После указания номера на проверку в системе и обновление данных может потребоваться до 24 часов. Если в этот период вы будете сталкиваться с зависанием системы или другими сложностями, повторите попытку немного позже.

Внесение коррективов в личные сведения возможны в разделе «Личные данные» или «Мои документы». Если вы ввели номер СНИЛС и он подтвержден, внести изменения в личные сведения возможно только при условии предварительного внесения сведений в ПФ РФ. Именно с этим сервисом будет пересекаться и сверяться вся информация, указанная пользователем.

Как получить полный доступ к услугам?

Чтобы использовать полный каталог оказываемых услуг, предоставленный на портале, владельцу ЛК на Мос.ру необходимо пройти процесс идентификации в центре госуслуг, в разделе «Мои документы.

Услуги на портале Мос.ру

Для получения полного доступа, физическому лицу необходимо:

  • заполнить форму заявления, указав персональный СНИЛС;
  • предъявить документ, подтверждающий личность (паспорт гражданина РФ).

Альтернативный способ получения полного доступа к опциям сайта Мос.ру – это наличие аккаунта на портале gosuslugi.ru.

Важная информация! Данный способ будет актуален только в том случае, если вы не регистрировали аккаунт на Мос.ру.
В таком случае, при входе на оф сайт мэра Москвы, выбирайте на странице регистрации «Госуслуги», после чего можно кликать на «Регистрацию». После нажатия все персональные сведения будут заполнены на сайте в автоматическом режиме.

Справка. Для подтверждения аккаунта на сайте gosuslugi.ru в некоторых случаях можно использовать подтверждение в онлайн-режиме, а не только при личном присутствии.

На каких порталах может действовать аккаунт, зарегистрированный физическим лицом на Мос.ру?

Через аналогичные данные для авторизации пользователь сможет в полной мере пользоваться услугами таких онлайн-сервисов как «Активный гражданин», «Московский паркинг», «Наш город», «Автокод».

Как физическому лицу войти в личный кабинет на Мос.ру?

Для тех, кто уж прошел процесс регистрации на сайте существуют следующие способы входа на сайт:

  • кликнуть на «Войти»/»Личный кабинет»/свои ФИО (на главной странице Мос.ру, в верхней части, справа);
  • перейти по ссылке в письме, которое было выслано на ваш адрес эл почты при регистрации на сайте.

Способы авторизации на портале:

  1. С помощью персонального СНИЛС (возможно только при указании идентичного пароля, указанного по номеру или через электронную почту).
  2. Через учетную запись на портале Госуслуги.ру.
  3. Можно воспользоваться как номером мобильного, так и адресом электронной почты в том случае, если эти сведения были прописаны в «Личных данных» вашего личного кабинета.
  4. С помощью логина ученика (при получении в электронном варианте дневника). В таком случае, можно использовать тот пароль, который был указан родителем (представителем ребенка).

Устройство личного кабинета

Личный кабинет – это часть сайта, с помощью которого пользователь может получать доступ ко всем гор услугам. В нем будет показано все, что может вас заинтересовать и быть полезным.

Из чего состоит ЛК?

  1. Профиль – раздел для указания личных сведений.
  2. Статус услуг/сообщения/панель уведомлений – здесь вы сможете видеть все новые статусы и оповещения по услугам, которые уже были оказаны. Сведения обо всех услугах можно найти в разделе «Заявки».
  3. Рабочий стол – считается главной частью ЛК на Мос.ру. В разделе предоставлены все сведения о вас, которые сайт настраивает в автоматическом режиме. Здесь же можно ознакомиться с актуальными новостями, опубликованными на портале.

Указание личных сведений в личном кабинете

От количества указанных вами данных зависит информативность вашего персонального кабинета. Также, вы сможете существенно сэкономить время на заполнении заявлений во время заказа услуг, т.к. основная часть сведений будет автоматически перенесена и заполнена.

Читайте также  Разрешенные промилле 2019

В вашем доступе будет не только настройка кабинета и необходимых услуг, но и возможность подключения оповещения о важных для вас событиях.

Важная информация! Все данные, которые вы указываете на сайте используются строго конфиденциально, не используются для других целей и не передаются сторонним лицам. Сведения используются только с целью предоставления необходимых вам услуг.

Настройка виджетов в ЛК на Мос.ру

Виджет представляет собой блок, который расположен на рабочем столе. В нем содержится вся необходимая информация по одной или нескольким услугам сайта.

Добавление виджета

Чтобы создать новые виджеты, зайдите в ЛК, перейдите в «Выбрать услуги». После этого в вашем распоряжении будет новая панель управления, на которой уже есть все необходимые виджеты. Вам останется только выбрать те, которые актуальны именно для вас.

Какие виджеты существуют на данный момент?

  • «Ребенок в школе», «Спортивные школы» и «ГИА»;
  • «Коммунальные услуги» и «Пенсионный фонд»;
  • «Активный гражданин» и « Краудсорсинг-проекты»;
  • «Оплата штрафов ГИБДД» и «Платежи»;
  • «Запись к врачу».

Справка. При отсутствии необходимых личных сведений для создания виджета, вы сможете их добавить в том же разделе, без потери выбранных настроек и перехода в «Личный профиль».

Внести коррективы в расположение выбранных виджетов можно просто нажать на серую полосу, расположенную около него и перенести в нужную часть рабочего стола. Кроме того, каждому пользователю доступна опция управления виджетом и сведений, которые в нем содержатся. Для изменения данных нажимайте на три точки вверху виджета и выберите тот параметр, который планируете сменить.

Настройка уведомлений на Мос.ру

Чтобы подписаться на уведомления/оповещения сайта, зайдите в категорию «Настройка подписок» и выберите необходимую сферу для оказания услуг, затем саму услугу, о которой вы хотите получать уведомления.

Какие подписки доступны пользователям ЛК на данный момент?

  • регистрация жилплощади и получение платежей за ЖКУ в электронном виде;
  • уведомление об отключении подачи воды, о расчетах ЖКУ услуг;
  • все оповещения, связанные с разделом «Мой ребенок в школе»;
  • уведомления о результатах ГИА;
  • оповещения об эвакуации ТС и выписке штрафных санкций от ГИБДД;
  • напоминание об оказании услуг ветеринарной клиники/выполнении плановой вакцинации;
  • оповещения о ФСП;
  • оповещение о результатах проведения олимпиад для школьников.

Подключение электронной подписи в личном кабинете Мос.ру

Услуга подключения электронной подписи недоступна в кабинете, зарегистрированным физическим лицом. Чтобы подключить электронную подпись и закрепить ее за личным кабинетом необходимо пройти процесс регистрации на Мос.ру как юридическое лицо.

Как реагировать на письмо «Предупреждение о входе»?

Такое письмо может прийти на вашу электронную почту в том случае если вы или третье лицо пытаетесь зайти в личный кабинет с помощью устройства/браузера, которое ранее не использовали для входа на сайт.

Попытка взлома аккаунта на Мос.ру

Справка. Если вход с устройства был осуществлен вами можете удалить или игнорировать письмо.

В том случае, если войти в ваш личный кабинет пытался кто-то другой – необходимо зайти в историю посещений и удалить устройство из перечня устройств. Перейдите в личный кабинет, затем «Профиль» – «Личные данные» – «Сменить пароль» – «Безопасность» и последний пункт «Устройства».

В каких случаях возможна отправка письма пользователю портала?

  1. Недавнее удаление файлов cookie.
  2. Изменение настроек часового пояса.
  3. Ввод данных и переход на сайт через неофициальные приложения Правительства Москвы.
  4. Переход в ЛК через режим «Инкогнито» в любом браузере.
  5. Вы не сохранили пароль для входа и нажали во время авторизации «Вход с чужого компьютера».

Важная информация! Чтобы максимально защитить свои данные от попадания в руки третьих лиц или злоумышленников используйте только официальный софт правительства Москвы.

Что делать, если не получается войти в ЛК?

Если пи вводе данных для аутентификации на сайте возникают ошибки – внимательно перепроверьте введенные данные, корректность раскладки и наличие заглавных букв/цифр в логине и пароле.

Если данные введены верно, но доступ к сайту и ЛК не удалось получить, вы можете использовать для авторизации такие данные как персональный СНИЛС (только в том случае, если он был указан в профиле или при регистрации), номер вашего телефона, электронную почту.

В том случае, если пароль забыт или потерян, его можно восстановить.

Для восстановления аккаунта на Мос.ру вам будет выдана специальная форма для заполнения данных. В первую очередь, вы должны указать в ней свой логин, который ранее использовался на сайте. В качестве альтернативы могут подойти такие варианты, как:

  1. Имейл. При указании имейла в качестве логина вам будет отправлено письмо с указанием по выполнению дальнейших действий для восстановления. (при отсутствии письма в корзине просмотрите папку «Спам» или запросите отправку повторно).
  2. Ваш номер СНИЛС. При его указании вы сами сможете выбрать, куда вам будет отправлен код для восстановления доступа к аккаунту – на мобильный в смс-сообщении или в письме на электронную почту.
  3. Номер мобильного. Вам будет отправлен код для смены пароля в смс.

Важная информация! Номер телефона, электронная почта и СНИЛС могут быть указаны для восстановления пароля и получения доступа к функциям сайта только в том случае, если данные были указаны при регистрации на сайте или вносились позже в разделе «Личный кабинет».

При отсутствии данных для восстановления аккаунта на Мос.ру вы можете обратиться в центр «мои документы» либо позвонить на горячую линию по номеру: 7 (495) 539-55-55. Чтобы восстановить пароль вам в обязательном порядке необходим оригинал паспорта гражданина РФ и СНИЛС.

После получения кода для восстановления доступа кликайте на «Восстановить доступ», вносите новый сложный пароль для дальнейшей авторизации на сайте, повторите его еще раз в следующей графе, нажмите на подтверждение.

Электронная подпись для портала Госуслуг

  • Юридические и физические лица могут решать повседневные задачи без визита в различные госорганы. Это можно делать в электронном виде, зарегистрировавшись на портале gosuslugi.ru. Один из способов получить полный доступ ко всем услугам — заходить с помощью квалифицированной электронной подписи.

    Какие электронные госуслуги будут доступны

    Использовать все возможности Госуслуг могут только пользователи с подтвержденной учетной записью. Чтобы получить такой статус учетной записи, нужно зарегистрироваться на портале, заполнить основные данные и подтвердите личность — для последнего шага подойдет квалифицированная электронная подпись (КЭП).

    Вот список самых популярных услуг и сервисов, которые будут доступны вам после того, как вы получите подтвержденную учетную запись на Госуслугах:

    Пользователи портала gosuslugi.ru получают скидку 30% при оплате госпошлины через интернет. Скидка распространяется на ряд популярных услуг: получение или замена водительского удостоверения, регистрация автомобиля, выдача заграничного паспорта и др. Корме того, можно оплатить со скидкой штрафы ГИБДД.

    Как зарегистрироваться на портале Госуслуг

    Чтобы получить полный доступ ко всем электронным государственным услугам, нужно подтвердить свою личность. Это можно сделать тремя способами:

    • лично прийти в центр обслуживания, их список есть на портале,
    • получить код подтверждения Почтой России,
    • в личном кабинете одного из нескольких банков,
    • использовать для входа электронную подпись.

    Какая электронная подпись подойдет для портала Госуслуг

    Для доступа к личному кабинету портала Госуслуг подойдет любой квалифицированный сертификат электронной подписи, в котором указаны ваши данные:

    • руководитель или другой сотрудник организации может использовать КЭП для отчетности и электронного документооборота, если он выпущен на его имя,
    • в остальных случаях подойдет электронная подпись для физических лиц.

    Получение электронной подписи (до 2014 года называлась электронная цифровая подпись, ЭЦП) состоит из нескольких этапов:

    1. Заполните электронную заявку на выдачу сертификата на сайте нашего удостоверяющего центра — кнопка для заполнения ниже. Укажите контактные данные. Вы можете оплатить электронную подпись сами или оформить счет через менеджера. Менеджер, получивший заявку, свяжется с вами и вышлет на контактный e-mail перечень необходимых документов и счет.
    2. Подготовьте пакет документов для получения электронной подписи физического лица. В него обязательно входит:
      • заявление на получение ЭП,
      • ИНН,
      • паспорт.
    3. Оплатите выставленный счет, придите в ближайший офис Контура с оригиналами документов или их заверенными копиями.

    Подготовив необходимые документы, вы получите ЭП для физических лиц на ключевом носителе — токене, который похож на флешку. Вся процедура займет около суток. Сертификат электронной подписи будет действовать в течение 1 года или 15 месяцев, по истечении этого срока его нужно будет продлить.

    Как пользоваться личным кабинетом на mos.ru

    1. Как зарегистрироваться и получить упрощенную учетную запись на mos.ru?

    Зарегистрироваться на официальном сайте Мэра Москвы mos.ru может любой житель Москвы, у которого есть электронная почта и мобильный телефон.

    Чтобы зарегистрироваться на mos.ru, заполните онлайн-форму, в которой укажите ваши ФИО, адрес электронной почты и номер мобильного телефона. Придумайте пароль и контрольный вопрос на случай, если вы забудете пароль и его придется восстанавливать. Для завершения регистрации введите в специальное поле код подтверждения, который вы получите на телефон (и почту).

    Читайте также  Где можно посмотреть содержание судебного приказа

    После регистрации вы получите упрощенную учетную запись. Такая учетная запись дает возможность ознакомиться с информацией обо всех услугах, а некоторыми из них даже воспользоваться. Например, вы сможете подать показания счетчиков воды, тепла и электроэнергии или оплатить штрафы.

    Регистрация на mos.ru также действует на порталах:

    • «Наш город», где вы можете сообщить о проблемах в своем доме, дворе или районе;
    • «Активный гражданин», где вы можете принять участие в электронных опросах о жизни города;
    • «Автокод» и «Московский паркинг», на которых вы можете воспользоваться государственными сервисами для автомобилистов.

    2. Как получить стандартную учетную запись на mos.ru?

    Чтобы воспользоваться большим количеством услуг, например получить и оплатить ЕПД, прикрепиться к поликлинике, оформить карту москвича для учащегося или получить сведения из фонда капитального ремонта, вам нужно получить стандартную учетную запись. Для этого укажите свой СНИЛС в разделе «Мои документы» личного кабинета.

    Проверка номера СНИЛС занимает в среднем около часа, но может продлиться до 48 часов. Если в течение этого времени проверка не прошла, введите СНИЛС в профиль личного кабинета позднее. Заявления на получение услуг рекомендуется подавать через двое суток после ввода СНИЛС, так как в течение этого времени данные вносятся в информационные системы.

    Изменить свои личные данные вы можете в разделе «Личные данные» и в разделе «Мои документы» . Но если вы уже внесли СНИЛС и он подтвержден, изменить его и другие личные данные можно, только если эти изменения предварительно будут внесены в базу данных Пенсионного фонда, с которой сверяется эта информация.

    3. Как получить полную учетную запись на mos.ru?

    Полная учетная запись открывает доступ ко всем услугам mos.ru. Чтобы повысить уровень учетной записи до полной, необходимо подтвердить личность. Сделать это можно как онлайн, так и офлайн.

    Чтобы подтвердить личность онлайн:

    1. Введите паспортные данные и СНИЛС в разделе «Мои документы».
    2. Авторизуйтесь на mos.ru, используя подтвержденную учетную запись ЕСИА (gosuslugi.ru) или Сбер ID. Это автоматически привяжет ее к вашему аккаунту и подтвердит личность.

    Вы также можете подтвердить личность в любом центре госуслуг «Мои документы». Вам нужно будет предъявить паспорт и заполнить заявление с указанием СНИЛС.

    Полную учетную запись также можно получить, если вы зарегистрируетесь на mos.ru:

    • с помощью подтвержденной учетной записи на портале gosuslugi.ru. Для этого вам нужно на странице входа в личный кабинет на mos.ru выбрать кнопку «Госуслуги», а затем — «Зарегистрироваться». Личные данные подтянутся автоматически;
    • с помощью Сбер ID. Для этого на странице входа в личный кабинет выберите кнопку «Войти по Сбер ID», введите номер телефона или логин (только для клиентов банка) и нажмите «Войти или зарегистрироваться».

    4. Как войти в личный кабинет?

    Если вы уже зарегистрировались, перейдите по ссылке или, находясь на любой странице mos.ru, нажмите кнопку «Войти»/свое имя и фамилию/«Личный кабинет», расположенную в правом верхнем углу экрана.

    Авторизоваться можно с помощью:

    • электронной почты или номера мобильного телефона, если вы указали его в личном кабинете в разделе «Личные данные»;
    • СНИЛС. Используйте тот же пароль, что и для авторизации по электронной почте или номеру мобильного телефона;
    • учетной записи портала gosuslugi.ru;
    • Сбер ID;
    • логина ученика, полученного в электронном дневнике. Используйте пароль, заданный законным представителем (родителем);
    • аккаунта «Яндекс», Google, Mail.ru, Facebook, «ВКонтакте», «Одноклассники».

    5. Как устроен личный кабинет на mos.ru?

    Личный кабинет на mos.ru — это ваш персональный раздел на mos.ru, который позволяет получить оперативный доступ к городским услугам. В нем отображаются те услуги из каталога услуг на mos.ru , которые актуальны именно для вас.

    В личном кабинете есть:

    • профиль — часть личного кабинета, в которой вы можете заполнить свои личные данные;
    • рабочий стол — основная часть личного кабинета. Она настраивается под вас: там могут отображаться выставленные вам штрафы, счета за ЖКУ, информация о вашем ребенке в школе и другие сведения по получаемым вами госуслугам. Также в этой части вы можете просмотреть подобранные специально для вас новости и ознакомиться с рекомендуемыми услугами;
    • панель уведомлений — расположена слева. На ней отображаются актуальные уведомления и статусы по последним полученным услугам. Посмотреть весь перечень статусов по услугам можно нажав на «Заявки»;
    • сообщения и статус услуг — здесь расположены актуальные сообщение и статусы по последним полученным услугам. Посмотреть весь перечень статусов по услугам можно нажав на «Заявки».

    6. Зачем вводить свои данные в профиле?

    Чем больше данных вы укажете (например, о членах семьи и транспортных средствах), тем полезнее и информативнее будет ваш личный кабинет. Кроме того, при получении услуг это избавит вас от необходимости каждый раз вводить их заново. Также вы сможете настроить уведомления.

    Ни при каких обстоятельствах ваши персональные данные, указанные в едином личном кабинете, не будут передаваться третьим лицам или использоваться для коммерческих рассылок. Вся информация нужна только для оказания государственных услуг.

    7. Как настроить виджеты в личном кабинете?

    Виджет — это блок на рабочем столе, на котором выводится нужная информация по

    услуге или по ряду тематических услуг.

    Как добавить новый виджет

    Наверху около заголовка «Рабочий стол» нажмите кнопку «Настроить». В раскрывшейся панели управления, при помощи которой формируется список виджетов, выберите тот, который вам интересен.

    На данный момент доступны такие виджеты, как: «Коммунальные услуги», «Ребенок в школе», «Оплата штрафов ГИБДД», «Здоровье», «Платежи», «Спортивные школы», «Государственная итоговая аттестация», «Активный гражданин», «Пенсионный фонд», «Краудсорсинг-проекты».

    Если вы не указали личные данные, которые необходимы для отображения виджета, вам будет предложено их внести, не переходя в раздел «Профиль».

    Как изменить расположение виджетов

    Вы можете самостоятельно настроить расположение виджетов. Для этого наведите и нажмите курсор на серую полоску, расположенную на виджете, и перетяните его в нужное место на рабочем столе.

    Как управлять виджетами

    Также вы можете управлять информацией, которая отображается в виджете, добавляя или редактируя данные. Чтобы изменить информацию, нажмите на три точки в правом верхнем углу виджета и выберите необходимый параметр для изменения.

    Как удалить виджет

    Чтобы убрать виджет с рабочего стола, нажмите на три точки в правом верхнем углу виджета и выберите функцию «Скрыть виджет». Вернуть виджет можно, снова выбрав его в панели управления внизу рабочего стола.

    Также в верхней части рабочего стола есть блок «Избранные услуги», куда вы можете добавить те услуги mos.ru, которыми пользуетесь чаще всего. Для этого нажмите кнопку «Добавить услугу», выберите из списка ту, которая вам нужна, и нажмите «Добавить». Чтобы удалить услугу из избранного, просто наведите на нее курсор и нажмите на крестик в правом верхнем углу.

    8. Как настроить уведомления?

    В личном кабинете вы можете настроить подписку на:

    • оповещения об отключении горячей воды;
    • передачу показаний и начисления по электросчетчикам;
    • получение платежки за ЖКУ — электронного ЕПД;
    • уведомление о регистрации на жилплощади;
    • информирование о начале расчетов по услуге ЖКХ;
    • уведомления о штрафах ГИБДД;
    • уведомления об эвакуации ТС;
    • уведомления о результатах ГИА;
    • уведомления о результатах муниципального этапа всероссийской олимпиады школьников в Москве;
    • уведомление «Мой ребенок в школе»;
    • оповещения от Федеральной службы судебных приставов;
    • напоминания о вакцинации и услугах ветеринарии.

    Для того чтобы это сделать, в левой части экрана зайдите в раздел «Настройка подписок» и выберите сферу услуг: ЖКУ, ребенок в школе, социальные, транспорт, питомец, а потом определенную услугу, на которую нужно подписаться. Если в вашем профиле указаны не все личные данные, для настройки подписки, возможно, вам придется их добавить.

    9. Что делать, если не получается войти в личный кабинет?

    Если вы видите сообщение: «Неверное имя пользователя и/или пароль», — возможно, вы допустили ошибку при вводе логина или пароля. Проверьте раскладку клавиатуры, не нажата ли клавиша Caps Lock и попробуйте ввести логин и пароль еще раз.

    Или попробуйте войти, используя другой тип логина (в качестве логина можно использовать адрес электронной почты, номер мобильного телефона или СНИЛС, указанные вами в личном кабинете).

    Если вы забыли пароль, вам нужно его восстановить.

    10. Как восстановить или поменять пароль от личного кабинета?

    Если учетная запись ранее была создана на mos.ru и вы забыли пароль от личного кабинета, восстановите его с помощью онлайн-формы. В предложенную форму введите логин, в качестве которого может выступать:

    • e-mail, указанный при регистрации. Ссылку для восстановления пароля пришлют на электронную почту. Не забудьте проверить папку «Спам» — письмо может попасть в нее;
    • номер мобильного телефона, указанный в разделе «Личные данные». Код для восстановления пароля пришлют вам по СМС;
    • СНИЛС. Код для восстановления пароля пришлют по вашему выбору на электронную почту или в СМС.
    Читайте также  Приказ о выговоре с занесением образец

    Если у вас нет доступа к электронной почте и номеру телефона, указанным при регистрации, или вы не получили инструкции по восстановлению пароля в течение двух часов, вы можете обратиться:

    • в техническую поддержку портала по телефону: +7 (495) 539-55-55;
    • в центр «Мои документы».

    Чтобы восстановить пароль, понадобится ваш паспорт и СНИЛС.

    Если вы помните пароль, но хотите изменить его, в разделе «Личные данные» вашего профиля в личном кабинете в верхнем правом углу нажмите кнопку «Сменить пароль» и в разделе «Безопасность» поменяйте пароль.

    Пароль не может быть короче 8 символов и должен состоять из заглавных и строчных латинских букв и цифр.

    Если учетная запись ребенка была ранее создана законным представителем ребенка в электронном дневнике МЭШ по упрощенной схеме, восстановить к ней доступ можно также через личный кабинет законного представителя школьника в электронном дневнике. Подробности — в детальной инструкции.

    11. Как подключить электронную подпись к личному кабинету на mos.ru?

    Зарегистрировать электронную подпись на mos.ru можно только в личном кабинете юридического лица. Подробнее о том, как пользоваться личным кабинетом для юридических лиц на mos.ru, вы можете прочитать в инструкции.

    12. Мне пришло письмо «Предупреждение о входе». Что это значит?

    Если вы получили письмо, информирующее о входе в личный кабинет, это означает, что вы (или кто-то другой) вошли в учетную запись с устройства или из браузера, которые раньше вами не использовались.

    Если это были вы, просто проигнорируйте письмо. Если в личный кабинет выполнен вход с устройства (или из браузера), которое вам незнакомо, удалите его из списка разрешенных устройств. Для этого нужно зайти в раздел «Настройки безопасности» — по этой ссылке, либо из личного кабинета, используя путь: Профиль → Личные данные → Сменить пароль → Безопасность → Устройства.

    В каких еще случаях могло быть отправлено письмо, предупреждающее о новом входе:

    Сайт Госуслуг Москвы мос ру: особенности получения услуг и регистрации аккаунта

    Государственные услуги и сервисы, которые раньше были доступны на портале пгу.мос.ру, теперь находятся на сайте мэра Москвы — www.mos.ru . Объединение ресурсов предоставило гражданам дополнительные удобства, – уже нет необходимости посещать разные порталы, проходить авторизацию дважды. Количество услуг, доступных в электронном виде, увеличивается, а процедура их получения становится проще. Об особенностях обновленного портала госуслуг Москвы поговорим подробнее.

    Работа с каталогом

    На портале мос.ру госуслуги представлены в удобном каталоге. Для понятности и простоты навигации они разбиты на категории, представляющие собой основные сферы жизни: общественный транспорт, здоровье, бизнес, образование, работа. Найти любую услугу можно в пару кликов. Всего здесь собрано более 300 услуг.

    Часто оформляемые услуги представлены в разделе «Популярное». Здесь есть возможность записаться в поликлинику, погасить штрафы, отправить показания по электроэнергии и водомерам, посмотреть успеваемость ребенка на образовательном портале.

    Каталог сайта Госуслуг на мос.ру пополняется новыми возможностями. Из последних обновлений стоит отметить совершение платежей в один клик. Для быстрой оплаты начислений нужно ввести персональные идентификаторы в личном кабинете. После этого появится информация информация о задолженностях, погасить которые можно в считаные минуты.

    Еще одна полезная функция, появившаяся в каталоге, – прикрепление к стоматологической поликлинике. Для того чтобы создать свою карту пациента, не придется обращаться в поликлинику. Достаточно заполнить онлайн-запрос, указав информацию из полиса ОМС и свои данные. Результат будет получен в течение трех рабочих дней.

    В обновленном каталоге студентам предоставлена возможность оформления через госпортал социальной карты студента. Она является многофункциональным инструментом, позволяющим оплачивать покупки, пользоваться общественным транспортом и находиться на территории ВУЗа.

    Новые возможности получают и автовладельцы. В каталоге услуг теперь представлены пункты проверки ПТС, VIN, регистрации автотранспортного средства. Эти онлайн-услуги пригодятся при продаже и покупке машины для получения сведений о незаконном изменении конструкции автомобиля, его владельцах, постановке авто на учет после продажи.

    Получение госуслуг

    На портале госуслуг Москвы, как и на старом сайте pgu.mos.ru, не все услуги предоставляются в электронной форме. Некоторые страницы содержат информацию о процедуре получения услуги офлайн – через подразделение органа власти или центр обслуживания клиентов. Ряд услуг можно получить как онлайн, так и офлайн. Выбор подходящего варианта остается за гражданином.

    В некоторых случаях для получения услуги подача запроса осуществляется в электронном виде, но для получения пакета документов и выполнения прочих операций, предусмотренных законом, к примеру, фотографирования, требуется посетить ведомство. Даже при необходимости личного обращения портал становится помощником гражданина. Здесь собрана подробная информация о процедуре получения услуги, необходимых документах, сроках ожидания результата, возможных причинах отказа в запросе. Портал мос.ру является проводником гражданина в сфере госуслуг столицы.

    Регистрация профиля

    Тем, кто желает получать госуслуги в Москве в электронном виде, нужно создать личный кабинет на портале. Сделать это несложно. Можно пройти регистрацию на сайте или использовать учетную запись ЕСИА, если она уже есть у гражданина.

    Важно! Не имея личного кабинета, посетитель портала может просматривать информацию об услугах, ведомствах, сервисах, читать городские новости, узнавать о нововведениях на сайте. Но перейти к процедуре получения услуги он не сможет.

    Если пользователь не планирует заказывать электронные услуги, а пользуется порталом как источником информации, ему необязательно иметь учетную запись на нем. Для получения некоторых возможностей, к примеру, для передачи показаний приборов учета воды и электроэнергии, достаточно зарегистрировать упрощенную запись.

    Если регистрация производится с сайта московских госуслуг, после клика на кнопку «Войти» на главной странице пользователю нужно указать следующие данные:

    • ФИО;
    • номер телефона;
    • электронку;
    • пароль;
    • контрольный вопрос и ответ на него (пригодится для восстановления доступа к странице в случае утраты пароля).

    Важно! Портал предъявляет определенные требования к паролю. Он должен быть не короче 6 символов и состоять из латинских букв и цифр.

    Но для получения расширенного доступа к информации и возможности заказывать электронные услуги в своем профиле нужно указать сведения из документов – паспорта и СНИЛС. После этого необходимо подтвердить личность, обратившись в ближайшее отделение МФЦ с оригиналами документов.

    Работа с ЛК

    Использовать личный кабинет удобно и легко. В разделе «Рабочий стол» собраны самые востребованные у граждан услуги, такие как оплата ЖКХ, получение пособий и компенсаций, электронный дневник школьника. На основной странице также указаны личные данные владельца профиля и степень его заполнения.

    Информация в профиль вносится через раздел «Мои данные». Указав в нем сведения из основных документов (паспорта, ИНН, водительского удостоверения, медицинского полиса), вписав адрес регистрации, данные о детях, пользователю не придется дублировать все это при заказе услуг. В электронные бланки сведения будут загружаться автоматически. Это ускорит процедуру получения услуг и избавит от необходимости держать под рукой все документы.

    Личный кабинет на портале мосгосуслуги, как и на pgu.mos.ru, дает возможность отслеживать процесс получения услуг. В личный кабинет приходят уведомления об изменении статуса поданного запроса, итогах проверки заявлений и документов, сроках ожидания и готовности результата. Если гражданин обращался с жалобой в ведомство, о предпринятых мерах он будет оповещен также через ЛК.

    Кроме того, в личном кабинете хранится информация о совершенных финансовых операциях (оплате услуг, квитанций, госпошлин, налогов, штрафов). Владелец аккаунта сможет получить доступ к электронным квитанциям в любой момент.

    На заметку: учетная запись на мосгоспортале государственных услуг может использоваться для входа на сайт «Наш город» и «Автокод». Эти ресурсы позволяют узнать больше информации о событиях в городе, а также содержат полезные для автовладельцев сервисы.

    Несколько слов об онлайн-оплате

    Единый портал госуслуг Москвы позволяет не только подавать запросы на оформление документов и разрешений, но и оплачивать госпошлины онлайн. Кроме того, через портал можно платить за услуги ЖКХ, ежемесячное использование телефона, интернета, кабельного ТВ, погашать штрафы за нарушения правил дорожного движения и парковки, оплачивать налоги. Некоторые из этих платежей производятся на сайте мос.ру, другие – на сторонних ресурсах, к примеру, портале телекомпаний, мобильных операторов.

    Для внесения оплаты онлайн предусмотрено несколько способов:

    • через электронный кошелек;
    • с помощью банковской карты;
    • списанием средств с баланса мобильного телефона.

    При проведении платежа пользователь может увидеть размер комиссии и подобрать самый выгодный вариант. Все квитанции будут автоматически сохраняться в личном кабинете. При необходимости их можно распечатать или отправить на электронную почту.