Куда направлять жалобу на врача поликлиники образец

Куда направлять жалобу на врача поликлиники образец

Куда жаловаться на врача, если он совершил ошибку? Как правильно написать жалобу?

Куда пожаловаться на врача?

1. Руководству медучреждения

Первый и самый простой способ рассказать о ситуации и восстановить справедливость. В зависимости от серьезности совершенного врачом деяния вы можете выбрать в качестве адресата жалобы непосредственного руководителя (например, заведующего отделения) или руководителя медицинского учреждения (чаще всего это главный врач).

Какой должна быть реакция? Руководящее лицо обязано принять меры по рассмотрению поступившего обращения и принять решение о виновности или невиновности медработника. Вам должны дать письменный ответ. Обычно такого обращения достаточно для разрешения конфликтной ситуации. Однако бывает и так, что руководитель встаёт на сторону виновного. Если так и произошло, переходите к следующему пункту.

2. В Министерство здравоохранения

В каждом регионе есть орган Минздрава, в котором функционирует общественная приемная. Письменно оформите свою жалобу и отдайте ее в территориальное Министерство здравоохранения.

  • лично, то есть отвезти жалобу непосредственно в вышестоящий орган;
  • почтой, внимание: обязательно сохраните квитанцию об отправке;
  • электронным письмом на адрес министерства (см. на официальном сайте);
  • сообщением на официальном сайте.

Как быстро рассмотрят жалобу? В соответствии с Федеральным законом N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», ответ должен быть направлен не позднее чем через 30 дней с момента поступления жалобы. Ответить должны в той форме, которую вы указали в заявлении; если не указали — почтой на адрес, указанный в обращении.

3. В прокуратуру

В соответствии с Конституцией РФ и ФЗ «О прокуратуре РФ», этот орган осуществляет надзорную функцию и в числе прочих обязанностей проводит проверки по поступившим обращениям граждан.

Вы имеете полное право инициировать проведение прокурорской проверки в связи с противоправными действиями в отношении вас. Правила подачи жалобы, а также сроки рассмотрения и направления ответа такие же, что и в предыдущем пункте.

4. В суд

В соответствии с Конституцией РФ, каждый гражданин имеет право на судебную защиту. Поэтому суд является еще одним органом, в который вы можете обратиться.

В исковом заявлении укажите:

  • полное наименование суда, в который вы обращаетесь,
  • суть спора,
  • какие именно права были нарушены — желательно, с правовым обоснованием таких нарушений (ссылками на статьи законодательства РФ).

Приложите имеющиеся у вас доказательства таких нарушений: справки, выписки, договоры, иные документы, а также видео и фотографии; сошлитесь и на свидетельские показания, если таковые имеют место быть.

5. В полицию

Да, в полицию вы также можете обратиться с заявлением. Однако органы полиции рассматривают лишь правонарушения, связанные с умышленным причинением вреда жизнь и здоровью, то есть преступления, предусмотренные Уголовным кодексом Российской Федерации. Поэтому в полицию писать заявление имеет смысл только в том случае, если врач умышленно причинил вам вред.

Следователь или дознаватель рассмотрит обращение и в случае, если в ваш адрес поступили угрозы, имело место вымогательство или же были оскорблены ваши честь и достоинство. Также полицейские примут меры в отношении врача, допустившего административное правонарушение.

Как правильно написать жалобу?

Жалобу можно написать в свободной форме с обязательным указанием: а) нарушенных прав; б) кто и какими незаконными (со ссылкой на конкретные нормы права) действиями их нарушил. Обязательно прилагаются копии подтверждающих жалобу документов.

Рассмотрим пример жалобы на врача:

  • Наименование органа, в который вы направляете обращение. Где? В верхнем правом углу.
    Если данное обращение касается должностного лица (например, руководителя больницы), то помимо его фамилии, имени и отчества необходимо указать и занимаемую должность.
    Если речь об обращении в госорган, то достаточно указать его полное наименование и фактическое место расположения.
  • Личные данные. Где? Под наименованием адресата жалобы. Что пишем? ФИО, адрес места жительства и контактный номер телефона.
  • Наименование документа. Где? По центру. Озаглавить обращение можно так: «Жалоба на действия врача-терапевта» или «Претензия».
  • Описание ситуации. Это самая объемная и самая важная часть документа. Где? Под наименованием документа. Например, «01.01.2014 я обратился в городскую поликлинику №1 с жалобой на боль в груди. В регистратуре я предъявил паспорт, а также медицинский полис, но, так как я постоянно проживаю в другом городе, а обращаюсь по месту временного пребывания, мне было отказано в оказании медицинских услуг. Данные действия считаю нарушением ст. 41 Конституции РФ, ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», гарантирующими право каждого гражданина на получение бесплатной медицинской помощи на всей территории Российской Федерации».
  • Требования. Где? Под описанием ситуации. Например, «Ввиду вышеизложенного, прошу: обеспечить мне возможность реализовать свое право на получение медицинской помощи; компенсировать мне расходы, понесенные в связи с вынужденным обращением за платной медицинской помощью; принять меры в отношении виновных лиц».
  • Подпись и дата. Это обязательные реквизиты документа.

Если вы прикладываете к своему заявлению какие-либо документы, служащие в качестве доказательств, их необходимо перечислить ниже в качестве приложений к обращению.

Рекомендуем указать, что к заявлению прикладываются копии документов, но оригиналы вас тоже могут попросить предоставить позднее — для проведения сверки.

  • договор на оказание платных медицинских услуг (копия) — 1 экз. на 2 листах;
  • кассовый чек (копия) — 1 экз. на 1 листе».

Если вы подаёте иск, то форма обращения будет немного иной, в соответствии со ст. 131 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Исковое заявление должно помимо указанной выше информации содержать сведения об ответчике (его контактные данные) и соблюдении досудебного порядка.

Соблюдением досудебного порядка является наличие обращений гражданина к руководству медицинского учреждения с требованием о восстановлении нарушенного права. Согласно процессуальному законодательству, прибегать к судебной защите нужно в том случае, если ранее уже были предприняты действия к разрешению конфликтной ситуации мирным путем, но успехом они не увенчались.

При обращении в суд действуют свои сроки принятия заявления: в течение 5 дней с момента получения от вас искового заявления там должны рассмотреть вопрос о его принятии или отказе.

А как написать жалобу на врача частного медицинского учреждения?

Точно также. Всё перечисленное выше актуально для всех врачей. Форма собственности медицинского учреждения неважна. Помимо перечисленных инстанций вы также вправе обратиться в Роспотребнадзор. Он уполномочен контролировать деятельность всех юридических лиц и ИП, осуществляющих предоставление платных услуг населению (если иное не предусмотрено действующим законодательством РФ).

На основании обращения Роспотребнадзор проводит проверку, в ходе которой устанавливает факт совершения правонарушения. По итогам проверки Роспотребнадзор решает, имело ли место нарушение и необходимо ли привлечение к ответственности виновных.

Контролирующий орган уполномочен на применение административных санкций к правонарушителям в границах своего ведения. В случае необходимости возможно привлечение к разрешению конфликта других государственных органов.

В какой срок ждат ответ? Ответ вы должны получить в течение 30 дней с момента подачи заявления, а в случае если жалоба передана в иной орган, уполномоченный на решение такого вопроса, вам будет направлено соответствующее уведомление.

Кому и куда жаловаться на врачей, как правильно написать жалобу

  • Куда пожаловаться на врача
  • Куда жаловаться на врачей поликлиники
  • Образец жалобы на врача
  • Как написать жалобу на врача частного медицинского учреждения

Куда пожаловаться на врача

Существует множество инстанций, куда можно пожаловаться на врача:

  1. Руководству медучреждения. Это первый и самый простой способ восстановления справедливости. В зависимости от серьезности совершенного врачом деяния можно выбрать между написанием жалобы его непосредственному руководителю (например, заведующему отделением) или же сразу руководителю медицинского учреждения (чаще всего это главный врач). Руководитель обязан принять меры по рассмотрению поступившего обращения и принять решение о виновности или невиновности медработника. При этом вам должны дать письменный ответ на поступившую жалобу. Обычно такого обращения достаточно для разрешения конфликтной ситуации, но бывает, что из врачебной солидарности руководство больницы встает на сторону виновного. Если в вашем конкретном случае получилось именно так, то переходите к следующему пункту.

В Министерство здравоохранения. В каждом территориальном образовании имеется такой орган. При министерстве всегда действует общественная приемная, деятельность которой непосредственно связана с приемом и обработкой обращений граждан, на основании которых проводятся проверки и привлекаются к ответственности виновные в нарушениях. Письменно оформите свою жалобу и отдайте ее в территориальное Министерство здравоохранения. Более того, на сегодняшний день имеется возможность подать жалобу несколькими способами:

— лично, то есть отвезти жалобу непосредственно в вышестоящий орган;
— почтовым отправлением (при этом нужно непременно сохранить квитанцию об отправке);
— посредством электронной почты на адрес министерства;
— или же оставить обращение на официальном сайте.

В любом из этих случаев жалоба должна быть рассмотрена и вам должны дать официальный ответ на нее. В соответствии с Федеральным законом N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», ваше обращение должно быть рассмотрено и ответ вам должен быть направлен не позднее чем через 30 дней с момента поступления жалобы. Ответ направляется в той форме, которая указана в вашем заявлении, а в случае отсутствия такого пожелания — посредством почты на адрес, указанный в обращении.

Читайте также  Материнский капитал можно ли делить сумму

В прокуратуру. В соответствии с Конституцией РФ и ФЗ «О прокуратуре РФ», этот орган осуществляет надзорную функцию и в числе прочих обязанностей проводит проверки по поступившим обращениям граждан. В связи с этим, в случае если в отношении вас были совершены действия, которые идут вразрез с действующим законодательством, вы имеете полное право инициировать проведение прокурорской проверки по данному факту. Следует также отметить, что правила подачи жалобы, а также сроки рассмотрения и направления ответа аналогичны тем, что мы указали в предыдущем пункте.

В суд. В соответствии с Конституцией РФ, каждый гражданин имеет право на судебную защиту. Таким образом, еще одним органом, в который вы можете обратиться, является суд. В исковом заявлении необходимо отразить полное наименование суда, в который вы обращаетесь, изложить суть спора и обязательно указать, какие именно права были нарушены — желательно, с правовым обоснованием таких нарушений (ссылками на статьи законодательства РФ). Также нужно приложить имеющиеся у вас доказательства таких нарушений: справки, выписки, договоры, иные документы, а также видео и фотографии; сошлитесь и на свидетельские показания, если таковые имеют место быть.

  • В полицию. Да, в полицию вы также можете обратиться с заявлением. Однако органы полиции рассматривают лишь правонарушения, связанные с умышленным причинением вреда жизнь и здоровью, то есть преступления, предусмотренные Уголовным кодексом Российской Федерации. Поэтому в полицию писать заявление имеет смысл только в том случае, если врач умышленно причинил вам вред. Справедливости ради следует сказать, что такие случаи бывают крайне редко. Кроме того, следователь или дознаватель рассмотрит обращение и в случае, если в ваш адрес поступили угрозы, имело место вымогательство или же были оскорблены ваши честь и достоинство. Также полицейские примут меры в отношении врача, допустившего административное правонарушение.
  • Куда жаловаться на врачей поликлиники

    Почему-то принято разделять всех работников здравоохранения на «обычных» врачей, то есть специалистов, работающих в больницах, и врачей поликлиник. Отсюда возникает вопрос: куда жаловаться на врачей поликлиники? Отвечаем: туда же, куда и на врачей больниц. То есть, если у вас что-то случилось в поликлинике, все перечисленное выше применимо и для этих случаев.

    Образец жалобы на врача

    Закон не утверждает образца жалобы. Следовательно, писать обращение нужно в произвольной форме.

    В жалобе нужно отразить следующее:

    1. В верхнем правом углу указываете наименование органа, в который направляете свое обращение. Если данное обращение касается должностного лица (например, руководителя больницы), то помимо его фамилии, имени и отчества необходимо указать и занимаемую должность. Если же обращение идет в определенный госорган, то достаточно указать его полное наименование и фактическое место расположения. Ниже укажите свои личные данные (ФИО, адрес места жительства и контактный номер телефона).

    По центру укажите наименование документа (например, «Жалоба на действия врача-терапевта» или «Претензия»).

    После этого можно приступать к описанию сложившейся у вас ситуации. Например: «01.01.20__ я обратился в городскую поликлинику №1 с жалобой на боль в груди. В регистратуре я предъявил паспорт, а также медицинский полис, но, так как я постоянно проживаю в другом городе, а обращаюсь по месту временного пребывания, мне было отказано в оказании медицинских услуг. Данные действия считаю нарушением ст. 41 Конституции РФ, ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», гарантирующими право каждого гражданина на получение бесплатной медицинской помощи на всей территории Российской Федерации».

    Далее следует указать свои требования в связи с изложенными нарушениями. Например: «Ввиду вышеизложенного, прошу:

    — обеспечить мне возможность реализовать свое право на получение медицинской помощи;
    — компенсировать мне расходы, понесенные в связи с вынужденным обращением за платной медицинской помощью;
    — принять меры в отношении виновных лиц».

    Завершается жалоба так же, как и любое другое заявление, личной подписью составившего его лица и датой составления.

    Если вы прикладываете к своему заявлению какие-либо документы, служащие в качестве доказательств, их необходимо перечислить ниже в качестве приложений к обращению. Важно сказать, что к заявлению прикладываются копии документов, но оригиналы вас тоже могут попросить предоставить позднее — для проведения сверки. Например, в нашем случае приложение может выглядеть следующим образом: «Приложения:

    — договор на оказание платных медицинских услуг (копия) — 1 экз. на 2 листах;
    — кассовый чек (копия) — 1 экз. на 1 листе».

    Важно отметить, что в случае с исковым заявлением форма обращения будет иной. Все требования, предъявляемые законодательно к исковому заявлению, устанавливаются ст. 131 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

    При обращении в суд действуют свои сроки принятия заявления: в течение 5 дней с момента получения от вас искового заявления должны рассмотреть вопрос о его принятии или отказе.

    Как написать жалобу на врача частного медицинского учреждения

    Как написать жалобу на врача частной клиники и куда ее подавать? Актуальным является вопрос и о том, куда обратиться, если с нарушением своих прав вы столкнулись не в государственном (муниципальном) учреждении, а в частной клинике.

    Во-первых, следует сказать, что все перечисленное выше актуально для всех врачей — вне зависимости от формы собственности медицинского учреждения, в которое вы обратились. Помимо перечисленного, как получатель медицинской услуги за плату вы также имеете право обратиться в Роспотребнадзор. В соответствии с функциями этого органа он уполномочен на осуществление контроля деятельности всех юридических лиц и ИП, осуществляющих предоставление платных услуг населению (если иное не предусмотрено действующим законодательством РФ).

    Таким образом, при оказании некачественных платных медицинских услуг или наличии иных нарушений при оказании таких услуг вы имеете право написать заявление в территориальный орган Роспотребнадзора, попросив провести проверку по факту выявленных нарушений.

    Роспотребнадзор на основании полученного обращения проводит проверку, в ходе которой устанавливается факт совершения правонарушения, и по ее итогам принимается решение о том, имело ли место нарушение и необходимо ли привлечение к ответственности виновных.

    Этот контролирующий орган уполномочен на применение административных санкций к правонарушителям в границах своего ведения. В случае необходимости возможно привлечение к разрешению конфликта других государственных органов: Роспотребнадзор может запрашивать необходимые сведения и передавать материалы в органы, к компетенции которых относится рассмотрение полученного обращения. Ответ вы должны получить в течение 30 дней с момента подачи заявления, а в случае если жалоба передана в иной орган, уполномоченный на решение такого вопроса, вам будет направлено соответствующее уведомление.

    Еще больше материалов по теме в рубрике: «Жалобы».

    Обращение к Главному врачу

    1. Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт «ГБУ ГП №180 ДЗМ», поступают на рассмотрение главному врачу поликлиники.

    2. Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо корректно заполнить анкету.

    3. Установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 г. 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» порядок рассмотрения обращений граждан распространяется на все обращения граждан, за исключением обращений, которые подлежат рассмотрению в порядке, установленном федеральными конституционными законами и иными федеральными законами.

    4. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

    5. Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, Вы не изложили суть предложения, заявления или жалобы, а только ссылку на приложение либо на контент интернет-сайта, в котором содержится суть предложения, заявления или жалобы, то ответ по сути предложения, заявления или жалобы, изложенной в файле вложения или на интернет-сайте, не даётся.

    6. Обращаем внимание, что основанием для отказа в рассмотрении обращения может являться:

    • обращение дублирует уже ранее принятое обращение;
    • в анкете указаны недействительные данные о себе или адрес для ответа;
    • обращение содержит нецензурную лексику, оскорбительные выражения;
    • текст обращения написан некорректно по изложению и(или) содержанию;
    • невозможность рассмотрения обращения без предоставления необходимых документов и(или) личной подписи;
    • обращение не содержит конкретных заявлений, жалоб, предложений.

    7. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

    8. Сервис может быть недоступен для некоторых моделей устройств или операторов сотовой связи.

    Порядок рассмотрения жалоб и обращений граждан.

    Жалобы, обращения, заявления подаются одним из следующих способов:

    • письменно через секретаря в соответствии с режимом работы учреждения;
    • почтовым отправлением на адрес учреждения;
    • путем направления письма по электронной почте:gp180@zdrav.mos.ru
    • устно по предварительной записи в приемные дни главного врача.
    Читайте также  Сколько стоит дарственная на мебель

    Все письменные жалобы, обращения фиксируются секретарем в журнале. После рассмотрения и выяснения всех обстоятельств дела по жалобам и обращениям связанных с процессом лечения, собирается врачебная комиссияполиклиники, для рассмотрения вопроса о качестве оказанной услуги и обоснованности предъявляемой претензии.

    Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимается решение об устранении нарушений и применении мер ответственности к лицу, допустившему нарушение в ходе предоставления медицинской услуги.

    Письменная жалоба рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации в учреждении здравоохранения. В исключительных случаях, когда для проверки поставленных в жалобе вопросов требуется более длительный срок, допускается продление главным врачом учреждения сроков ее рассмотрения, но не более чем на 30 дней, о чем сообщается заявителю, подавшему жалобу, в письменной форме с указанием причин продления.

    Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные и устные с согласия заявителя ответы.

    Если в письменном обращении не указана фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

    При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

    Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

    Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то ответственное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

    Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

    Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить повторное обращение.

    Жалоба на больницу: образец и правила оформления

    Дата публикации материала: 07.11.2021

    Последнее обновление: 07.11.2021

    Обратите внимание! Более актуальная версия статьи находится здесь: Жалоба на больницу: составление, образец и порядок подачи в 2019 году

    Несмотря на заверения правительства, большинство пациентов российских больниц знают, что об улучшении ситуации в здравоохранении говорить пока рано. Вымогательство взяток, неудовлетворительное состояние палат, плохое качество больничной еды, некомпетентность врачей и грубость персонала – со всем этим можно столкнуться и в маленькой провинциальной больнице, и в именитой столичной клинике.

    Куда можно пожаловаться на врачей и как правильно написать жалобу на больницу? Читайте об этом в нашей новой статье!

    Как написать жалобу на больницу?

    Сразу стоит отметить, что стандартного шаблона жалобы на больницу российским законодательством не предусмотрено: обращение составляется в свободной форме, а его содержание полностью зависит от конкретной ситуации.

    Если вы планируете написать жалобу на больницу самостоятельно, без помощи юриста, мы рекомендуем руководствоваться ст. 7 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

    Итак, ваша жалоба на больницу должна содержать следующие сведения:

    • Наименование органа, в который вы направляете жалобу;
    • Ваши данные (ФИО, место жительства, контактный номер телефона, адрес электронной почты);
    • Суть вашей жалобы;
    • Ваши требования;
    • Личная подпись и дата составления жалобы.

    Обратите внимание! К рассмотрению не принимаются анонимные жалобы, а также жалобы, содержащие оскорбления, унижающие честь и достоинство других лиц.

    Образец жалобы на больницу

    У вас возникли трудности при составлении жалобы на больницу? Вы можете обратиться за помощью к специалистам, или же скачать образец жалобы ниже:

    Куда жаловаться на больницу?

    Перед тем как подавать жалобы в вышестоящие инстанции, мы рекомендуем обратиться с письменным обращением к заведующему отделением или главному врачу больницы.

    Почему не стоит сразу писать письма в прокуратуру или Минздрав? Прежде всего, для экономии вашего же времени. Если речь идет не о вопиющих нарушениях, обращение к руководству больницы, скорее всего, поможет урегулировать инцидент в кратчайшие сроки.

    Итак, если вы столкнулись с неправомерными действиями со стороны врачей или персонала – в первую обращайтесь напрямую к их руководителю. Если зав. отделением (или главврач) будет на месте, возможно, решить вопрос получится в ходе переговоров, если же вы не застали руководителя — оставьте жалобу в приемной.

    Администрация больницы отказывается идти вам навстречу? В этом случае вы можете продублировать жалобу в вышестоящие контролирующие органы:

    • Роспотребнадзор
      Адрес: 127994, Москва, Вадковский переулок, д. 18, строение 5 и 7
      Телефон: +7 (499) 973-26-90
      Электронная почта: depart@gsen.ru
      Официальный сайт: rospotrebnadzor.ru
      Перейти на сайт rospotrebnadzor.ru, чтобы оставить электронную жалобу>>>
    • Росздравнадзор
      Адрес: 109074, Москва, Славянская площадь, д. 4, строение 1
      Справочная: +7 (495) 698-45-38, +7 (499) 578-02-30
      Официальный сайт: roszdravnadzor.ru
      Перейти на сайт roszdravnadzor.ru, чтобы оставить электронную жалобу>>>
    • Министерство здравоохранения региона
      Адрес в Москве: 127006, Москва, Оружейный переулок, д. 43
      Электронная почта: zdrav@mos.ru
      Официальный сайт: dzdrav.mos.ru
      Перейти на сайт dzdrav.mos.ru, чтобы оставить электронную жалобу>>>
    • Прокуратура
      Адрес: 125993, Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15а
      Телефон: +7 (495) 987-56-56
      Официальный сайт: genproc.gov.ru
      Перейти на сайт genproc.gov.ru, чтобы оставить электронную жалобу>>>

    Как правильно подать жалобу на больницу?

    Как и в случае с другими официальными обращениями, жалоба на больницу составляется в двух экземплярах и может быть подана любым удобным для вас способом:

    • На личном приеме у должностного лица;
    • Через приемную или канцелярию;
    • По почте (заказным письмом с уведомлением о вручении);
    • Через интернет-приемную.

    Обратите внимание! Вне зависимости от способа подачи жалобы, срок ее рассмотрения составляет 30 дней с момента регистрации.

    Жалоба на врача поликлиники

    У меня был врач по участку (по улице распределены врачи) , мы поругались, мне сменили врача (никаких официальных заявлений на смену врача Я не писала, только жалобу на него в Минздрав) прошло время и я услышала из уст руководства, что после моей жалобы этот самый врач отстранен от меня по приказу гл.врача. Прошел год, и я пишу новое заявление в мин. здрав с просьбой вернуть мне этого самого врача. Ответ » врач такой то отказывается быть ваши лечащем враче!». Вопрос; обязана ли поликлиника предоставить мне письменный отказ от меня этого врача?

    Хочу писать жалобу на зам. Гл. врача поликлиники, о том что она превышает свое полномочия. Я сам врач этой поликлиники.

    В городской поликлинике на врача поступила жалоба от пациента. Врачу в отделе кадров выдали копию жалобы и уведомление о предоставлении письменного объяснения под роспись. Главный врач создал комиссию из заведующих отделениями для рассмотрения этой жалобы. По ситуации: ошибки врача в лечении нет. А есть лишь некритичное осложнение, которое возможно в данной болезни. И пациент был предупрежден об этом.

    Врач предполагает, что главный врач хочет оформить выговор (для возможного в будущем увольнения при наборе 3-х выговоров). Вопрос:

    1.Насколько правомерна такая внутренняя комиссия из заведующих?

    2. Возможно ли вынесения выговора в этой ситуации?

    3. Как правильно защищаться этому врачу в такой ситуации?

    У ребенка температура 3 дня вызвали участковый врача с поликлиники. Врач прописал капли в нос. Я хочу написать жалобу на врача. Чтобы моя семья обслуживалась у другого а врача.

    На прием к врачу-оториноларингологу в детской поликлинике пришла мама с ребенком без записи, без формы 112/у, с жалобами на длительный насморк (больше года) , врач попросила маму принести амбулаторную карточку, а мама написала жалобу на врача, за что с врача сняли премиальные выплаты. Правомочно ли это?

    Я составила жалобу на врача. В Больце пациентке с инсультом назначили курс лекарств на месяц. Пришли на прием в поликлинику к неврологу, он не осмотрел, не измерил давление. Сказал, чтобы пили опять это курс (даже выписку особо не смотрел (. После этого мы поехали к платному врачу. Могу ли я взыскать неустойку с поликлиники за посещение платного врача?

    Поликлиника отказалась лечить бесплатно, гепатит б. Ссылаясь что нет такого закона, хотя он есть надо только доказать. Помогите пожалуйста написать жалобу на врача поликлиники, в горздрав.

    Пожалуйста! Куда можно написать жалобу на медсестру из районной поликлиники? Дело в том, что неоднократно на приеме у врача сталкиваюсь с хамским и халатным отношение медсестры. Жалоба к заведующему поликлиники никаких результатов не дала! Спасибо!

    Куда писать жалобу на врача взрослой поликлиники? Санкт Петербург.

    Читайте также  Защита семейных прав гос органами

    Я подала заявление на прикрепление в поликлинику. Мне отказали по причине переполненность поликлиники. Тогда я написала жалобу на портале мера Москвы, но они так де сне прислали официальное письмо, что поликлиника имеет право отказать, ведь у меня регистрация в другом городе. Как такое понимать? В законе четко прописано, что я имею право выбирать любую поликлинику. Получается выбирать могу и на этом мои права закончились. Живу я в Москве и получается не имею права бесплатно получить консультацию врача.

    Можно ли подать врачу поликлиники жалобу на пациента в ответ на хамское поведение, оскорбления и угрозы на рабочем месте? И кому такие жалобы подавать?

    Добрый день, в поликлинике назначили массаж, сходила на два сеанса. Массажист-слабовидящий. После сегодняшнего посещения я от туда еле убежала. Массажист весь сеанс совершал действия сексуального характера, лез в белье, хотя у меня болит поясница. Я ему задала вопрос — зачем он так делает. Он что то невнятное пробормотал, я сказала что достаточно, оделась и выскочила из кабинета. Я в шоке, хочу написать жалобу на него глав-врачу. Разговаривала с секретарем по телефону поликлиники, ей видимо невыгодны такие жалобы. Куда мне обратиться. Писать куда. Я понимаю что моя жалоба не нужна дирекции поликлиники.

    Скажите кому и в какой форме я могу написать жалобу на врача гинеколога детской поликлиники? Дело в том, что на приёме врач нас не осмотрела и не посмотрела и не прочитала осмотр областного гинеколога, где было рекомендовано сдача анализа. Врач просто нам сказала что в год (девочке годик) ребёнок не проходит медосмотр у данного врача. Заведующей в этот день в поликлиники не было.

    Хочу подать жалобу на врача невропатолога городской поликлиники, но не знаю как правильно её составить. Именно хотелось бы опираться на статьи закона УК РФ.

    1. Отказ в дополнительном приёме (говорит что за такую зарплату она не собирается дополнительно принимать)

    2. Врач не принял меры на жалобы.

    3. Хамское поведение.

    Моей маме врач отказал выдать направление сурдологу (лечить слух) в другую поликлинику. Я позвонила в поликлинику, где работает сурдолог и мне сказали что он принимает по направлению бесплатно. Хотим написать жалобу на врача терапевта, на какой закон нужно ссылаться?

    Помогите пжл, куда можно написать жалобу на работу детской поликлиники, жаловались зав. поликлинике, ей все равно. Уже сил нет, бороться с ними и ругаться, к врачам не можем попасть неделями, то и месяцами.

    Регион Рязанская область. Проблема, к врачу ревматологу обратилась женщина (поликлинический прием) без талона, ссылаясь на острую боль. При этом утверждая что боль у нее уже 3 месяца. Врач сказала что без талона принять пациента не может, единственный вариант это через платные услуги поликлиники. Больная не захотела платить и написала жалобу в обл. здрав, с просьбой наказать врача (привлечь к административной ответственности). кто прав в этой ситуации? Если прав врач, что нужно ответить на жалобу?

    Куда я могу написать жалобу на врача детской поликлинике?

    О том что моя 14 л дочь узнал врач детской поликлиники сообщил во взрослую, там вся поликлиника знает. И врач смотрового кабинета сообщает учителю школы, который сообщает всем учителям. На кого нужно писать жалобу? КАК? ЧТО МОГУ ПОТРЕБОВАТЬ КАКОЕ НАКАЗАНИЕ?

    Как написать жалобу на врача поликлиники и на мед персонал в регистратуре образец.

    У меня жалоба на врача детской поликлиники 10.у ребенка поднялась температура вызвали врача, пришла наорала на нас, что с темпер 37 и 3 мы должны были придти в поликлинику, посмотрела сказала капать грипферон, через 4 дня опять поднялась темпер 37 и 8 мы пошли в поликлинику сказала, что ангина, без анализов выписала ребенку антибиотик, через час темпер поднялась 39 и 2 не могли сбить вызвали сокрою, нас увезли лежим в инфекционной с мононуклеозом.

    У меня сложилась такая ситуация. Написал жалобу главврачу поликлиники в которой проходил очередную мед. комиссию на хамское отношение врача терапевта. На разборе присутствовали главврач, заместитель главврача, заведующая терапевтическим отделением, терапевт и участковый врач терапевт на которого была написана жалоба. В самом начале разбирательства участковый врач терапевт огласила мой диагноз во всеуслышание. После этого разбор перешёл в обсуждение моего диагноза. В письменном ответе на жалобу главврач зачем то написал мой диагноз. Является ли это разглашением врачебной тайны в обоих случаях. Участковым терапевтом и главврачом.

    С какого возраста подросток может писать жалобу на врача в деткой поликлинике?

    Ребенку (14 лет) хотели отказать в приеме в поликлинике по месту проживания, по причине отсутствия карточки. На самом деле карта была сдана, но врач даже не удосужился посмотреть где нибудь у себя в базах данных наличие карточки. Мне пришлось попросить ребенка дать телефон, чтоб по телефону разъяснить, что карта в поликлинике. Я возмущена, что врачи не хотят работать и «отфутболивают», даже не проверив отсутствие документа. Когда я, позвонила в свою страховую, чтоб проконсультироваться по этому вопросу и оставить отзыв о работе врача-мне ответили (сославшись на ФЗ-323 ст. 54, что при посещении поликлиники несовершеннолетнего должен сопровождать родитель, по этой причине я не могу «быть недовольна и оставить жалобу»

    Врач отравила ребенка антибиотиками, когда они были не нужны.3 сразу, без пробиотиков. Я написала жалобу на главного врача поликлиники, а в карточке между строк были сделаны подписки врачом. Как теперь можно доказать, что этих записей не было. Хочу направить жалобу в министерство здравоохранения.

    У нас на поселке в поликлинике был детский врач. Его перевели в другое место за то что он высказался насчет медицины в поликлинике. Фельдшер тоже скоро уходит и останется только один врач который может осматривать детей. Но он приезжает раз в неделю. Как написать жалобу от всех мам в црб что бы вернули врача обратно.

    Хотелось бы узнать ответ на такой вопрос. В пятницу этого года я травмировал ногу при обращении в травматологию врач осмотрев направил на рентген медсестра по указу врача сделала снимки, далее врач сказал что не перелом и вывихов нет. Назначил прикладывать холод в первые сутки и потом мази для снятия оттека и боли. В итоге в понедельник нога начала синеть обратившись сегодня, к этому же врачу но по месту жительства в поликлинику он отправляет на повторный рентген, где после осмотра его говорит что у меня перелом. Вопрос: куда и как правильно написать на этого врача жалобу, можно ли потребовать моральный ущерб и вообще наказание возможно на врача, так как много говорят что со здравоохранением судится и подавать жалобы бесполезная трата времени. Спасибо заранее за ответ.

    Мне необходимо проконсультироваться по поводу жалобы на хамское поведение врача. Я планирую отправить жалобу в департамент здравоохранения. Суть проблемы и пример жалобы: Хочу подать жалобу на хамское поведение со стороны медицинского сотрудника. В поликлинике (по месту жительства, №134) врач отсутствовал по причине отпуска, поэтому выдали направление в поликлинику №135. Взяв талон и предварительно уточнив информацию в регистратуре, я обратилась к врачу-отоларингологу. Обследование не требовалось (диагноз поставлен), нужно было лишь сдать анализ (мазок из уха).

    В регистратуру мне пришлось обращаться два раза. Врач объяснил, что необходимо прикрепиться и взять бланк с данными. Однако в регистратуре сказали, что бланки не выдают, мне необходимо при себе иметь только талон и направление. Врачу пришлось решить этот вопрос самостоятельно из-за чего и возник конфликт.

    Такие выражения как: «Сдавайте платные анализы, нечего деньги жать!», «Я ничего сейчас делать не буду», «Сейчас выкину, выставлю отсюда. Сиди молчи и знай своё место». Такая форма поведения не допустима и не соответствует профессиональной этике. Подобные выражение возмутили и других пациентов, ожидающих своей очереди.

    После этого врач взял анализ таким образом, что из уха пошла кровь, вечером поднялась температура (37.8) и вновь возникло воспаление. По этой причине мне потребуется дополнительное обследование и лечение.

    В соответствии с этим возникает вопрос: « Почему я (коренная москвичка) не могу получить мед. помощь квалифицированного специалиста? По какой причине мне пришлось столкнуться с хамством и оскорблениями в свой адрес?» А фраза «Идите платные анализы сдавайте!» достойна отдельного внимания. Это прямое нежелание сотрудника выполнять свои проф. Обязанности.

    1. Прошу принять строгие меры в отношении врача-отоларинголога в виде официального выговора с занесением в личное дело.

    2. После неправ. Действий специалиста состояние здоровья ухудшилось. Прошу назначить повторное обследование у другого врача.

    3. Убедительная просьба обратить внимание на общую работу сотрудников этой поликлиники. Предоставленная информация в регистратуре не соответствует требованиям врача; жалобы от пациентов на хамское и халатное отношение мед. работников.