Лифт не работает внутри что надо делать

Здравствуйте!

Для оперативного принятия мер по устранению возникающих проблем в работе лифтов и эскалаторов, получения информации об их работе непосредственно от жителей, организована рубрика «вопрос-ответ».

На Ваши вопросы отвечают руководители и ответственные специалисты АО «Лифтэлектросервис».

Вопросы будут опубликованы на сайте после подготовки ответа.

Уважаемый Сергей, лифты по адресу Дзержинского 45, АО «Лифтэлектросервис» не обслуживает. Информация о телефоне обслуживающей организации должна быть на правилах пользования лифтом, размещённых в кабине лифта и на первой посадочной площадке и в Вашей управляющей компании.

главный инженер АО «Лифтэлектросервис».

Лифты в жилом фонде г. Тольятти АО «Лифтэлектросервис» не обслуживает. Информация о телефоне обслуживающей организации должна быть на правилах пользования лифтом, размещённых в кабине лифта и на первой посадочной площадке, а так же в Вашей управляющей компании.

главный инженер АО «Лифтэлектросервис».

Лифт в 5 подъезде дома по адресу Коммунистическая, 45, АО «Лифтэлектросервис» не обслуживает. Информация о телефоне обслуживающей организации должна быть на правилах пользования лифтом, размещённых в кабине лифта и на первой посадочной площадке и в Вашей управляющей компании.

главный инженер АО «Лифтэлектросервис».

Лифт во 2 подъезде дома по адресу 70 лет Октября, 41, АО «Лифтэлектросервис» не обслуживает. Информация о телефоне обслуживающей организации должна быть на правилах пользования лифтом, размещённых в кабине лифта и на первом этаже посадочной площадки и в Вашей управляющей компании.

главный инженер АО «Лифтэлектросервис».

Уважаемый Александр! Лифты в доме по адресу Куйбышева 12, АО «Лифтэлектросервис» не обслуживает. Информация о телефоне обслуживающей организации должна быть на правилах пользования лифтом и в Вашей управляющей компании.

главный инженер АО «Лифтэлектросервис».

Уважаемый Дмитрий! Лифты в доме по адресу М. Жукова 52, по моим сведениям, обслуживает ООО «Лифтэлектросервис». Предлагаю Вам направить жалобу на обслуживание лифтов на сайт ООО «Лифтэлектросервис» по адресу Lift-tlt.ru.

главный инженер АО «Лифтэлектросервис».

Лифты в доме № 27 по ул. Тополиной АО «Лифтэлектросервис» не обслуживает. Уточнить обслуживающую лифты организацию Вы можете в Вашей управляющей компании.

главный инженер АО «Лифтэлектросервис».

К сожалению, помочь в Вашей беде и обеспечить бесперебойную работу лифта во 2 подъезде по ул. Дзержинского, дом 69 мы не можем. Ваш лифт АО «Лифтэлектросервис» не обслуживает. Для уточнения обслуживающей организации обратитесь в управляющую компанию, которая управляет Вашим домом.

главный инженер АО «Лифтэлектросервис».

К сожалению, помочь в Вашей беде и обеспечить работу лифта в 3 подъезде по ул. Автостроителей, дом 6 мы не можем. Ваш лифт АО «Лифтэлектросервис» не обслуживает. Для уточнения обслуживающей организации обратитесь в управляющую компанию, которая управляет Вашим домом.

главный инженер АО «Лифтэлектросервис».

К сожалению, помочь в Вашей беде и обеспечить бесперебойную работу лифта в 4 подъезде по ул. Автостроителей, дом 6 мы не можем. Ваш лифт АО «Лифтэлектросервис» не обслуживает. Для уточнения обслуживающей организации обратитесь в управляющую компанию, которая управляет Вашим домом.

главный инженер АО «Лифтэлектросервис».

Страница 1 из 6

  • В начало
  • Назад
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • Вперёд
  • В конец

Под контролем, или Куда жаловаться на неисправный лифт

На сегодняшний день в Москве замена лифтов проводится в рамках региональной программы капитального ремонта. Под замену попадают лифты, отслужившие 25 лет.

На сегодня это самый масштабный лифтовой проект в России. Однако при неправильной эксплуатации выйти из строя может даже новый лифт. Когда жильцам стоит жаловаться на лифт и как это сделать — в материале mos.ru.

Как меняют столичные лифты: нормативы

В 2018 году в городе не должно остаться морально и физически устаревшего лифтового оборудования, то есть лифтов старше 25 лет. В первую очередь заменят оборудование с распашными дверьми и лифты в каркасно-приставных шахтах.

Срок работы лифта составляет 25 лет, после чего проводится диагностика и принимается решение, заменять лифт или продлевать разрешение на его эксплуатацию. Расходы на замену оплачиваются Фондом капитального ремонта города Москвы.

С начала реализации региональной программы капитального ремонта в 2015 году до конца текущего года Фондом капитального ремонта города Москвы будет заменено более 11 тысяч лифтов. Всего же с 2011 года полностью заменено более 24 тысяч подъемников. Только в 2017 году заменят свыше пяти тысяч подъемников более чем в 1080 домах.

Новые лифты должны отвечать современным требованиям безопасности, комфорта и энергоэффективности.

Новые кабины, которые появляются в московских подъездах, должны быть антивандальными: покрытие панелей позволяет легко смывать рисунки. Кнопки в таких лифтах нельзя вырезать или поджечь, а лампочки невозможно выкрутить. Новые модели лифтов более удобны и для людей с ограниченными возможностями. Номера этажей на кнопках обозначены символами системы Брайля и имеется звуковое оповещение о прибытии на этаж.

Более детально продуманы и вопросы безопасности. Например, фотоэлемент, который обнаруживает посторонний предмет и не даёт лифту закрыться, теперь расположен по всей высоте дверей.

Сроки установки оборудования для каждого здания индивидуальны. Если в доме до 12 этажей, то на установку уйдёт порядка 45–55 календарных рабочих дней, для домов от 13 до 17 этажей этот срок составит 55-75 дней.

Когда опасения небеспочвенны

Скрежет и дребезжание зачастую оказываются первыми симптомами поломки лифта. Это может быть вызвано старением деталей и деформациями. Со своими опасениями жители могут обратиться в управляющую компанию или ТСЖ и попросить проверить лифт.

Если же лифт начинает дёргаться, зависать между этажами и останавливаться заметно выше или ниже этажной площадки, то его дальнейшая эксплуатация небезопасна. Также он явно требует ремонта при залипании кнопок и мигании света.

От обращения до пуска: кто и как должен ремонтировать лифты

За состояние лифтов в столице теперь отвечают управляющие компании. Они заключают договор с фирмой, специализирующейся на обслуживании лифтов, и следят за выполнением работ. Самые крупные такие фирмы — ОАО «Мослифт», ООО «Практика», ООО «Подъём», ООО «Первая лифтовая компания» и ОАО «МОС ОТИС».

В случае внезапной поломки лифта из-за пожара, затопления, хищения, стихийного бедствия или вандализма проводится неплановый ремонт.

Описание повреждений и смета работ предоставляются подрядчиками в ТСЖ, ЖСК или управляющую компанию в течение одного рабочего дня. Далее об аварии уведомляется управа района и создаётся совместная комиссия для обследования лифта. По его результатам в течение трёх рабочих дней должен заключаться госконтракт, и только тогда начинается ремонт.

К аварийному ремонту относится замена одной или нескольких деталей: лебёдки или электродвигателя главного привода, гидропривода, привода дверей кабины, кнопочных постов, кабины и её составных частей, опорных роликов, дверей шахты и кабины, станции управления, устройств безопасности, преобразователя частоты, натяжного устройства, ограничителя скорости.

Чтобы исключить аварии из-за технического состояния, проводятся ежегодные технические освидетельствования, а также ремонт и плановое техническое обслуживание лифтов. Лифты последнего поколения оснащены микропроцессорными системами управления. Ежемесячно на них проводится технический осмотр, а специальный прибор позволяет электромеханику быстро анализировать состояние всей системы.

Читайте также  Наказываются ли мошенников в интернете

Отдельно платить за обслуживание лифтов жителям не надо. Эти расходы уже заложены в единый платёжный документ.

Куда жаловаться на неисправный лифт

Сообщать о неисправностях и посторонних звуках в лифте можно в диспетчерскую своей управляющей компании или ТСЖ. Определить, кто именно управляет домом, и узнать контактные данные можно через сайт «Дома Москвы».

Также можно объединиться с соседями и принести в офис письменные заявления. В таком случае сотрудникам придётся отнестись к проблеме жильцов более серьёзно.

Если управляющая компания затягивает сроки ремонта или вообще не реагирует на жалобы, то об этом стоит сообщить в управу района и Мосжилинспекцию. Пожаловаться можно через электронную приёмную или на личной встрече с начальником окружной инспекции. После рассмотрения жалобы Мосжилинспекция обяжет управляющую компанию устранить неисправности.

Стоит помнить, что управляющая организация отвечает за оказание всех услуг и за надлежащее содержание, безопасность и техническое состояние всего общедомового имущества (в том числе и лифтов) многоквартирного дома. За состояние кабины внутри (зеркала, чистота) и эксплуатацию лифта отвечает управляющая компания.

Мосжилинспекция осуществляет контроль за тем, как управляющая компания содержит общедомовое имущество, в том числе как соблюдает обязательные требования по содержанию лифтов многоквартирного дома.

В частности, проверяет у управляющей компании наличие и работоспособность диспетчерской службы и наличие договора со специализированной организацией на техническое обслуживание лифтов и техническое освидетельствование.

Мосжилинспекция реагирует на обращения граждан в случае бездействия или некачественного предоставления услуг по содержанию в надлежащем виде и эксплуатации общедомового имущества.

Если в лифте не работает кнопка связи с диспетчером или нет полных данных (телефон, адрес, сайт) об обслуживающей лифт организации, то это уже повод обратиться в Мосжилинспекцию. Жители также вправе потребовать сменить обслуживающую организацию, если та не выполняет свои обязанности.

Проконсультироваться по проблемам, связанным с работой лифта, можно по телефону круглосуточной горячей линии Мослифта: +7 (499) 755-01-01.

Занятым москвичам легче будет описать проблему на портале «Наш город». Пользователи могут пожаловаться на неисправный лифт, освещение в кабине, а также сообщить о задержке срока замены лифта, некачественно проведённых работах или о том, что лифт не был заменён вовсе.

Если предыдущие обращения игнорируются, то стоит обратиться в столичное управление Ростехнадзора России. По каждой жалобе проводится внеплановая проверка, и если факт нарушения подтверждается, то ответственным за состояние лифта выдаётся предписание об устранении нарушений.

В ожидании помощи: что делать при остановке или падении лифта

Оказаться запертым в лифте из-за отключения света или поломки — не самое приятное занятие. Главное в этом случае не поддаваться панике и не пытаться выбраться самостоятельно. Не следует также прыгать, раскачивая кабину, раздвигать двери или нажимать на все кнопки подряд.

Для начала нужно связаться с диспетчером при помощи кнопки связи. Обычно такая кнопка выделяется на панели жёлтым цветом или значком колокольчика. Диспетчер отправит на указанный вами адрес бригаду ремонтников и при необходимости врачей скорой помощи.

Если кнопка вызова не работает, то можно самостоятельно позвонить по телефону компании, обслуживающей лифт. Контактные данные обычно указаны на специальной табличке в кабине. Также стоит связаться с родными или соседями. Если же телефона с собой нет, то можно просто громко позвать на помощь.

В ожидании ремонтников лучше сесть на пол, вытянув ноги перед собой, и расстегнуть (снять) верхнюю одежду, если вам жарко. Воду (при наличии) стоит пить мелкими глотками.

Падение лифта считается крайне редким явлением. Современные кабины подвешены на нескольких тросах и оборудованы системой аварийного торможения. Тем не менее всем жителям стоит знать о правилах безопасности.

Если лифт проскочил этаж или начал ускоряться, то нужно нажать кнопку «Стоп» и постараться принять безопасную позу. Чаще всего рекомендуется лечь на спину, подложив сумку под голову, и прикрыть голову руками. В этой позе удар распределится по всему телу, что позволит избежать критических травм. Однако быстро среагировать и лечь на пол неподготовленному человеку вряд ли удастся. Поэтому можно просто сесть на корточки спиной к стене и упереться руками в пол или взяться за поручень и согнуть колени. А вот подпрыгивать вопреки распространённому мнению не стоит. Скорость падения от этого сильно не уменьшится, а вот травм после приземления принесёт ещё больше.

Правила безопасности при пользовании лифтом

13 Октября 2015, 14:18

Современные лифты оборудованы всевозможными функциями, которые повышают уровень безопасности: кнопкой вызова диспетчера, противопожарной сигнализацией, устройствами видеонаблюдения, которые фиксируют ситуацию как внутри кабины, так и на площадке вызова. Но, несмотря на это, непредвиденные обстоятельства могут произойти с каждым. Причем при поездке в лифте угроза может исходить как от самого устройства, так и от пассажиров.

Общие правила пользования подъемником

При поездке кабину лифта нельзя умышленно расшатывать, а также перегружать (в лифте не должно находиться большее количество человек, чем это предусмотрено для конкретной модели). Запрещается перевозить воспламеняющие и горючие жидкости. Большинство этих правил каждый из нас знает по «инструкции», которая приклеена в самой кабине пассажирского лифта или на этаже посадки.

Перед тем, как войти в лифт, нужно убедиться, что перед вами находится действительно кабина, а не открытая шахта. Пол лифтовой кабины должен располагаться на одном уровне с полом посадочного этажа. Если есть хотя бы незначительный зазор (более 2 – 3 сантиметров) между ними – следует воспользоваться лестницей, предварительно сообщив о неисправности диспетчеру.

Нажимать кнопку нужного этажа можно, только убедившись, что все пассажиры успели совершить посадку.

Особо внимательными нужно быть при поездке с детьми. Во-первых, ребенок дошкольного возраста может пользоваться подъемным механизмом лишь в присутствии взрослых. Во-вторых, есть два основных правила входа и выхода с детьми:

1. при посадке вы должны войти первыми в лифт, затем ребенок; маленьких детей следует взять на руки, войти с ребенком в кабину и только после этого завозить коляску;

2. при выходе сначала должен выйти ребенок, затем взрослый.

Будьте внимательны при пользовании лифтом с домашними животными – убедитесь, что ваш питомец полностью вошел в кабину и его хвост не высовывается за двери лифта. Проследите, полностью ли поводок «зашел» в кабину за вашим мохнатым другом.

Нельзя злоупотреблять кнопкой «Стоп», использовать ее можно только в экстренных ситуациях.

Стоит насторожиться, если лифт стоит с открытыми дверьми. Лучше воздержаться от поездки, если в кабине отсутствует освещение. Нельзя пользоваться подъемным механизмом, если вы заметили провода, торчащие из панели вызова, или любое другое нарушение целостности одной из частей лифта. Нельзя пользоваться лифтом при какой-либо другой неисправности. Заметив неполадки, обязательно сообщите об этом диспетчеру.

Запрещено пользоваться подъемником, если он или здание, в котором происходит установка лифта, официально не введены в эксплуатацию.

Категорически запрещается курить в лифте, поскольку это место общественного пользования. Неписаным правилам является соблюдение чистоты в лифте.

Читайте также  Нотариус с апостилем казань адреса

Правила поведения в лифте в экстремальных условиях

Что делать, если вы застряли в лифте? Банально – не паниковать (даже если при ожидании отключился свет) и как можно быстрее вызвать диспетчера. Ожидание специалиста, занимающегося обслуживанием лифта, может занять некоторое время – по нормативу оно не должно превышать 30 минут с момента поступления вызова.

Если по какой-то причине кнопка вызова диспетчера не работает, нужно воспользоваться мобильным телефоном и сообщить о ситуации родным или людям, к которым вы направлялись в гости.

Если два вышеописанных способа не работают, постарайтесь привлечь внимание проходящих мимо людей с помощью голоса. Если повреждения не связаны с деформацией частей лифта, то можно постучать по корпусу, но не по дверям.

При остановке кабины между этажами запрещается открывать двери лифта и шахты, а также самостоятельно выбираться из него, если вы не знаете, как это правильно делается.

В большинстве случаев обрыв троса не угрожает жизням и здоровью пассажиров лифта. Многие современные модели просто резко остановятся. В этом случае пользуйтесь следующими правилами: стойте подальше от зеркал, постарайтесь встать в один из углов, по возможности держитесь за стены кабины. Если все же падения лифта избежать не удалось, то не стоит ложиться на пол – при достижении приямка будет довольно сильный удар.

Правила проезда с незнакомцами

С детства родители приучают детей не заходить в лифт с незнакомцами. Не стоит пренебрегать этим советом и будучи взрослым, независимо от вашего пола. Лифт – ограниченное пространство, и нередко грабители и другие асоциальные личности совершают противоправные действия именно здесь.

Главное правило: старайтесь не садиться в лифт с людьми, которые вызывают у вас хоть малейшие подозрения.

Если одновременно с вами в подъезд вошел человек, вызывающий у вас недоверие, замешкайтесь, сделайте вид, что потеряли ключи от квартиры, проверьте почтовый ящик или вовсе откажитесь от поездки и пройдитесь по лестнице.

Если вы уже оказались в одной кабине с сомнительным человеком, встаньте так, чтобы у него не было доступа к кнопкам управления, нажмите кнопку ближайшего доступного этажа.

Если преступник перешел к действиям, отдайте ценные вещи и постарайтесь незаметно нажать на кнопку вызова или предпринять любые другие действия, чтобы двери кабины открылись на ближайшем этаже.

Как открыть лифт если застрял в кабине ?

  • О компании
  • Отзывы
  • Новости
  • Вакансии
  • Контакты

Все здания, имеющие высоту более 5 этажей, как правило, всегда снабжены лифтами. Так как этот способ передвижения считается быстрым, комфортным и незаменимым на протяжении длительного времени. Пассажирский лифт может помочь сэкономить время жителей, но и необходимы для людей, c ограниченными способностями, и даже для стариков это просто незаменимая вещь. Но все же у лифтов есть недостаток-они могут застревать. Застряв в пассажирском лифте боятся практически все жители многоэтажек. Основная масса из них не понимает, как так ? почему именно они попадают в такую ситуацию, если вы окажетесь в подобной истории то нужно помнить.

Чтобы не застрять в лифте нужно помнить,что на самом деле, обычно лифт останавливается либо по техническим причинам, либо из-за того, что, например, вы прыгаете в нем. Это также может произойти, если вы попытаетесь самостоятельно толкнуть двери лифта на ходу или в течение того времени, когда они уже закрыты. Быдьте еще более внимательным, если вы двигаетесь в лифте с детьми. Не позволяйте им опираться на всевозможные кнопки и створки дверей лифта.

В том случае, если вы все же застряли в лифте, то в основном помните 1-е и самое главное правило, что вам не нужно беспокоиться и паниковать. Не забудьте обратиться за поддержкой в диспетчерскую службу нажав на кнопку вызова. Для вас будет необходимо только объявить ситуацию , которая произошла,а затем следовать инструкциям диспетчера. В том случае, если эта кнопка не работает,или на Ваш звонок никто не отвечает, следует постараться привлечь к себе внимание других жителей, щелчками или призывами о помощи.

Обзвонить собственных родственников из лифта может быть проблематичным. Чаще всего связь не ловит в лифтах. Вы сможете использовать экстренный вызов, который доступен для совершения практически с любого мобильного телефона.

Впоследствии, вам остается только устроиться максимально удобно и подождать. Приняв комфортное состояние, можно успокоиться и расслабиться, а после этого эту одежду можно постирать. Лифтеры обычно прибывают довольно быстро,но все же ваше ожидание может длиться несколько часов.

Не нужно пытаться самостоятельно выбраться из остановленного лифта. Естественно есть возможность открыть створки и забраться на следующий этаж открыв внутренние и внешние двери кабины. На самом деле, все не так просто. Внутренние двери имеют все шансы открыться достаточно легко. Делать то же самое с наружными дверями станет несколько сложнее. Для этого в самом начале необходимо будет согнуть ролики, которые размещены сверху. Но все же существует довольно большой риск.

Шансы падения в шахту лифта очень высоки. Даже в том случае, если вы думаете, что лифт застрял совсем рядом с полом, все так же хорошо, не стоит пытаться открыть лифт самому.

Основная масса людей боится застрять в лифте только из-за этого, собственно, из-за того, что они думают, на самом деле, что у него есть возможность упасть с высоты.

Подъемное оборудование спроектировано таким образом, что по сути, в том случае, если оно начинает падать, с определенной скоростью, включаются уловители, которые тормозят лифт.

Для того, чтобы заключить с нами договор на обслуживание, позвоните по телефону 8 800 250 16 68 или оставьте заявку на сайте.

Пожар в лифте, что делать?

Пожар в лифте довольно редкое явление, но оно очень опасно для любого человека — оказавшись в горящем лифте, попадаешь в огненную ловушку, окутанную едким дымом. Поэтому каждый должен знать, что делать в такой ситуации.

Существует две главных причины возгорания лифтов. Одна из них — спички, сигаретные окурки, выброшенные в шахту или попросту на пол, вторая, достаточно редкая — замыкание в проводке.

При всей надёжности современных лифтовых конструкций некоторый риск все же присутствует. Проводка, электрокоммуникации, смазочные материалы при неблагоприятном стечении обстоятельств могут привести к возгоранию и чрезвычайной ситуации.

Пожар может охватить как шахту лифта, так и саму кабину. Ситуация заметно осложняется тем, что лифт представляет собой маленькое замкнутое пространство. Кроме того, внутри кабины нет огнетушителя или других первичных средств пожаротушения.

Первым признаком пожара является дым, который может идти из шахты лифта или из самой кабины. Если вы его обнаружили, стоит незамедлительно сообщить об инциденте диспетчеру, нажав на кнопку «вызов».

Как и в любой экстренной ситуации, поможет знание алгоритма действий и холодный рассудок, четкость и быстрота реакции способны предотвратить трагедию, поэтому оставьте панику на потом. Успокойте соседей по несчастью и не давайте им совершать необдуманные поступки.

Читайте также  Договор аренды техники без экипажа арендная плата

Основных правил поведения при пожаре в лифте всего четыре, поэтому запомнить их несложно:

  1. Первое, что следует сделать, обнаружив признаки дыма или гари в кабине – это сообщить диспетчеру, нажав на кнопку «ВЫЗОВ». Если вы находитесь вне лифта — немедленно вызовите пожарных по телефону 101 или 112 и сообщите о возгорании жильцам.
  2. Если лифт движется, не останавливайте его сами, а дождитесь остановки.

При остановке лифта между этажами следует поднять шум и привлечь внимание прохожих, попросить о помощи и объяснить экстремальность ситуации. Если двери автоматические, можно попытаться с помощью зонта, ключа их открыть. Так вы сможете самостоятельно покинуть кабину. Но помните, что без помощи специалистов покидать лифт крайне опасно, действуйте подобным образом только в случае реальной угрозы вашей жизни.

  1. Выйдя из кабины, заблокируйте двери первым попавшимся под руки предметом, чтобы никто не смог вызвать лифт снова и оказаться в ловушке.

Если у вас не получилось выйти из лифта самостоятельно, до прибытия спасателей закройте нос и рот носовым платком, рукавом или другой тканью. При возможности смочите её водой.

  1. При тушении пламени в кабину заходить не следует, так как она может самопроизвольно начать двигаться. Кабина находится под напряжением, поэтому тушить очаг возгорания водой в лифте НЕЛЬЗЯ! Лучше применять для борьбы с пожаром сухую ветошь, порошковый огнетушитель, высушенный песок.

В высотных домах, при срабатывании пожарной сигнализации, отключается кнопка «Стоп» в кабине, лифт автоматически спускается на первый этаж, двери его открываются, а также включается подпор воздуха – это срабатывает режим работы лифта «Пожарная опасность».

Опыт, полученный при пожарах в высотных зданиях, показал, что для борьбы с пожаром необходимо использование специально предназначенных для этой цели лифтов. В режиме «Перевозка пожарных подразделений», лифт для пожарных должен обеспечить быструю доставку пожарных подразделений на этажи для борьбы с пожаром и для спасения людей. В отличие от обычных лифтов, лифт для пожарных имеет конструкцию, позволяющую использовать его при пожаре как можно дольше.

Важно не впадать в панику и соблюдать приведенные здесь правила. Это поможет своевременно вызвать помощь и в конечном итоге спасет вам жизнь.

Помните, что единый телефон вызова спасателей – 112 — действует на всей территории России и стран Евросоюза. ​