В каких случаях отключают эл энергию

Вправе ли СНТ отключать садоводам электричество?

Отключение электрической энергии в руках председателя СНТ является серьезным рычагом воздействия на недобросовестных или несговорчивых садоводов.

Отключение электрической энергии в руках председателя СНТ является серьезным рычагом воздействия на недобросовестных или несговорчивых садоводов. Наши дачные юристы и адвокаты разъясняют, вправе ли СНТ отключать садоводам электричество и по каким основаниям?

В соответствии с законодательством отключение электричества у потребителя называется «ограничением режима потребления электрической энергии» . Это может быть полное ограничение, либо частичное.

Введение ограничения режима потребления электроэнергии регламентируется «Правилами полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии», утв. Постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 №442 (далее – «Правила ограничения режима потребления»).

В указанные правила, в частности, были внесены следующие изменения:

  • Постановлением Правительства РФ от 24.05.2017 №624. Изменения вступили в силу с 29.09.2017 г.
  • Постановлением Правительства РФ от 10.11.2017 №1351. Изменения вступили в силу с 22.11.2017 г.

В редакции указанных выше Постановлений СНТ, как владелец сетей, может теперь выступать инициатором введения ограничения режима потребления садоводам.

Обновленные Правила предусматривают 4 основания, наличие хотя бы одного из которых позволяет СНТ, как владельцу сетей, по своей инициативе вводить полное ограничение режима потребления электроэнергии:

  • Получение законного требования судебного пристава-исполнителя о введении ограничения режима потребления;
  • Возникновение у членов садоводческих, огороднических или дачных некоммерческих объединений и граждан, ведущих садоводство, огородничество или дачное хозяйство в индивидуальном порядке на территории садоводческого, огороднического или дачного некоммерческого объединения, задолженности по оплате электрической энергии по договору энергоснабжения или перед садоводческим, огородническим или дачным некоммерческим объединением ввиду неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по оплате части стоимости электрической энергии, потребленной при использовании объектов инфраструктуры и другого имущества общего пользования садоводческого, огороднического или дачного некоммерческого объединения, и части потерь электрической энергии, возникших в объектах электросетевого хозяйства, принадлежащих садоводческому, огородническому или дачному некоммерческому объединению;

Выявление факта бездоговорного потребления электрической энергии:

  • самовольное подключение энергопринимающих устройств к объектам электросетевого хозяйства;
  • потребление электрической энергии в отсутствие заключенного в установленном порядке договора энергоснабжения;
  • потребление электрической энергии в период введения режима ограничения потребления электроэнергии.
  • Окончание срока, на который осуществлялось технологическое присоединение с применением временной схемы электроснабжения, или возникновение основания для его досрочного прекращения.
  • Ни какие иные основания, в т.ч. задолженность по садовым взносам (членские, целевые взносы), не дают право СНТ по своей инициативе отключать садоводу электроэнергию.

    Кроме того, согласно п.5 и 6 «Правил ограничения режима потребления» в отношении садоводов может вводиться только режим полного ограничения потребления электрической энергии. Снижение мощности (т.е. введение режима частичного ограничения режима потребления электрической энергии) в отношении садоводов не допускается .

    Защита прав садоводов при отключении им электроэнергии гарантируется также нормами п.6-8, 11, 12(4), 13 «Правил ограничения режима», которыми установлен порядок отключения электроэнергии и его документальное оформление.

    Наши дачные юристы и адвокаты помогут осуществить защиту прав садоводов в случае незаконных действий СНТ по отключению от электроэнергии.

    В каких случаях отключают эл энергию

    Прием обращений граждан

    Обращение к руководителю

    Инструкции для пользователей

    • ГЛАВНАЯ >>
    • Какое ограничение электроэнергии незаконно
    • Новости
    • ГИР ЗПП
    • Об управлении
      • Руководство
      • Положение об Управлении
      • Структура
      • Телефонный справочник
      • История
      • Закупки
      • Контакты
      • Общественная приемная
    • Основные направления деятельности
      • Организация деятельности, юридическое обеспечение
      • Информационные системы, реестры
      • Регистрация, лицензирование и социально-гигиенический мониторинг
      • Санитарный надзор
      • Эпидемиологический надзор
      • Защита прав потребителей
    • Деятельность территориальных отделов
      • Отдел по г.Ханты-Мансийску и району
      • Территориальный отдел в Белоярском районе и Березовском районе
      • Территориальный отдел в г.Нижневартовске, Нижневартовском районе и г.Мегионе
      • Территориальный отдел в г.Нефтеюганске, Нефтеюганском районе и г.Пыть-Яхе
      • Территориальный отдел в г.Радужный
      • Территориальный отдел в г. Когалыме
      • Территориальный отдел в г. Лангепасе и г.Покачи
      • Территориальный отдел г. Урай и Кондинском районе
      • Территориальный отдел в г.Югорске и Советском районе
      • Территориальный отдел в г.Нягани и Октябрьском районе
      • Санитарно-эпидемиологическая обстановка
        • О ситуации по клещевому энцефалиту
        • О ситуации по гриппу
        • Выезжающим за рубеж
      • Территориальный отдел в г. Сургуте и Сургутском районе
    • Информация о проведенных проверках
    • Противодействие коррупции
      • Нормативные правовые и иные акты в сфере противодействия коррупции
      • Методические материалы
      • Формы документов, связанных с противодействием коррупции, для заполнения
      • Сведения о доходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера
      • Комиссия по соблюдению требований к служебному поведению и урегулированию конфликта интересов(аттестационная комиссия)
      • Доклады, отчеты, обзоры, статистическая информация
      • Обратная связь для сообщений о фактах коррупции
    • Роспотребнадзор — предпринимателям
      • Государственные услуги бизнесу
      • Алгоритм получения государственных услуг в электронном виде
      • Открытые информационные ресурсы для субъектов предпринимательства
      • Формы проверочных листов
    • Правоприменительная практика
    • Государственная служба и кадры
      • Нормативно-правовая база
      • Конкурсы на замещение вакантных должностей
      • Информация о результатах конкурса на замещение вакантных должностей
    • Обращения граждан
      • Нормативно-правовая база
      • Организация работы с обращениями граждан
      • Общественная приёмная
      • Форма отправки обращения
      • Информация о рассмотрении обращений граждан
    • Пресс-центр
    • Медиаматериалы
    • Электронное правительство
      • Государственные услуги Роспотребнадзора
    • Документы
      • Федеральные законы
      • Постановления Правительства Российской Федерации
      • Документы Роспотребнадзора
      • Документы Управления Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу — Югре
      • Государственные доклады
    • Центр гигиены и эпидемиологии

    Какое ограничение электроэнергии незаконно

    В региональный Роспотребнадзор участились жалобы на неправомерное отключение коммунальных услуг, в том числе электроэнергии без предупреждения собственника квартиры. В этой связи информируем югорчан о правовом регулировании данной проблемы.

    В соответствии с ч. 1 ст. 153 ЖК РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, созданного в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье в соответствии с федеральным законом о таком кооперативе.

    В случае неоплаты или просрочки оплаты, помимо начисления пеней за неоплату или несвоевременную оплату коммунальных услуг, взыскания задолженности в судебном порядке, предусмотрено такое последствие для должника, как ограничение или приостановление предоставления коммунальной услуги. Здесь стоит обратить внимание, что под неполной оплатой потребителем одной коммунальной услуги понимается наличие у потребителя двух условий:

    1. задолженности по оплате коммунальной услуги в размере, превышающем сумму двух месячных размеров платы за нее (исходя из норматива ее потребления независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа), действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги
    2. отсутствие заключенного с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем условий такого соглашения.

    В случае, если потребитель полностью не оплачивает все виды предоставляемых исполнителем потребителю коммунальных услуг, то исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги в отдельности.

    Правила приостановления или ограничения предоставления коммунальных услуг устанавливаются Правительством РФ и предусматривают право исполнителя, предоставляющего потребителю коммунальные услуги, ограничивать или приостанавливать в установленном порядке подачу потребителю коммунальных ресурсов (ч. 1 ст. 157 ЖК РФ; пп. «д» п. 32 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» — далее Правила).

    При ограничении предоставления коммунальной услуги исполнитель временно уменьшает объем (количество) подачи определенного коммунального ресурса и (или) вводит график предоставления коммунальной услуги в течение суток.

    При приостановлении предоставления коммунальной услуги временно прекращается подача определенного коммунального ресурса. Одновременно исполнитель обязан опломбировать соответствующее механическое, электрическое или санитарно-техническое оборудование, которым пользуется потребитель-должник, и связанное с предоставлением ему коммунальных услуг.

    Если иное не предусмотрено законодательством РФ или договором о предоставлении коммунальных услуг порядок ограничения и приостановления подачи коммунальной услуги следующий (п. 119 Правил):

    Читайте также  Справка о том что сотрудник компании

    1) исполнитель направляет потребителю предупреждение (уведомление) о том, что

    в случае непогашения задолженности в течение 20 дней со дня доставки предупреждения предоставление коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено. В случае отсутствия технической возможности введения ограничения, то подача коммунальной услуги приостанавливается без предварительного её ограничения. Здесь стоит отметить, что действовавшее ранее положение о повторном предварительном уведомлении должника за 3-е суток до приостановления или отключения услуги, отменено с 01.01.2017 г. Постановлением Правительства РФ от 26.12.2016 N 1498 «О вопросах предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме».

    Также, с 01.01.2017 уведомление потребителя может осуществляться одним из следующих способов:

    — вручение предупреждения (уведомления) под расписку;

    — направление предупреждения (уведомления) по почте заказным письмом с уведомлением о вручении;

    — включение текста предупреждения (уведомления) в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги;

    — иным способом, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе посредством передачи сообщения на мобильный телефон, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной системе ЖКХ либо на официальной странице исполнителя в сети Интернет;

    2) если потребитель не погасил задолженность в течение установленного в предупреждении срока, исполнитель при наличии технической возможности ограничивает предоставление указанной в предупреждении коммунальной услуги;

    3) если потребитель не погасил задолженность по истечении 10 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги или если отсутствует возможность ввести ограничение предоставления коммунальной услуги, исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах, также, за исключением холодного водоснабжения.

    Согласно п. 120, 121(1) Правил все расходы связанные с введением ограничения, приостановлением и возобновлением предоставления коммунальной услуги потребителю-должнику, подлежат возмещению за счет потребителя, в отношении которого осуществлялись указанные действия.

    При этом, на основании п. 114 Правил приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг не является расторжением договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг. Подача коммунальных услуг возобновляется в течение двух календарных дней со дня полного погашения задолженности и оплаты расходов исполнителя по введению ограничения, приостановлению и возобновлению предоставления коммунальной услуги потребителем.

    Также, следует знать, что согласно п. 122 Правил, действия по ограничению или приостановлению предоставления коммунальных услуг не должны приводить к нарушению установленных требований пригодности жилого помещения для постоянного проживания граждан.

    В случае, если управляющая организация отключила электроэнергию без направления должнику предупреждения (уведомления), то есть без отправки уведомления по почте или вручения нарочно собственнику квартиры, а также без надлежащего письменного извещения об отключении электроснабжения (без вручения под расписку), то такие действия исполнителя являются нарушением порядка направления предупреждения (уведомления) и будут свидетельствовать о совершении управляющей организацией административного правонарушения в части нарушения режима обеспечения коммунальной услугой электроснабжения.

    В соответствии со ст. 7.23 КоАП РФ нарушение нормативного уровня или режима обеспечения населения коммунальными услугами влечет наложение административного штрафа на юридических лиц в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

    По вопросам ограничения предоставления коммунальных услуг и их приостановления необходимо обращаться в Службу жилищного и строительного надзора Ханты-Мансийского автономного округа — Югры (Жилстройнадзор Югры) ул. Мира 104, г. Ханты-Мансийск, Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (Тюменская область), 628007, Телефон/факс: тел.: (3467) 32-80-03, факс: (3467) 32-73-67 E-mail: jsn@admhmao.ru, адрес сайта www.jsn.admhmao.ru

    Должностные лица Жилстройнадзора Югры рассматривают дела об административных правонарушениях, предусмотренных ст.7.23 КоАП РФ.

    По вопросам защиты нарушенных прав потребителей при неправомерном (т.е. доказанном Жилстройнадзором Югры) ограничении или прекращении оказания жилищно-коммунальных услуг можно обратиться в Консультационный центр Федерального бюджетного учреждения здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии и его пункты в городах и района автономного округа.

    Материал подготовлен главным специалистом-экспертом Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре в г. Когалыме. Овчаренко И.С. Тел. 8(34667)2-36-89

    В каких случаях отключают эл энергию

    пн — пт 08:00-19:00
    суббота 08:00-17:00

    • Населению
      • Заключить договор электроснабжения
      • Бланки документов
      • Тарифы
      • Порядок смены тарифа на электроэнергию
      • Порядок расчета стоимости э/э
      • Отключения за задолженность
      • Взыскание задолженности в судебном порядке
      • Нормативы потребления электроэнергии
      • Установка и замена приборов учета
      • Последствия недопуска для установки прибора учёта
      • Как снимать показания?
      • Как передать показания?
      • Расчетные способы определения объемов потребленной э/э
      • Последствия безучетного потребления э/э
      • Твёрдые коммунальные отходы
      • Как оплатить?
      • Способы заочного обслуживания клиентов
      • Контролирующие органы
      • Энергосбережение
      • Мобильное приложение
      • Онлайн-запись на приём
      • Информация о переходе жителей МКД на прямые договоры электроснабжения
      • Порядок подачи обращений, претензий и жалоб на действия гарантирующего поставщика
    • Юридическим лицам
      • Заключить договор энергоснабжения
      • Застройщикам многоквартирных жилых домов
      • Бланки документов
      • Тарифы и порядок определения цен
      • Порядок расчета стоимости э/э
      • Калькулятор стоимости электроэнергии
      • Расчетные способы определения объемов потребленной э/э
      • Как оплатить?
      • Последствия безучетного потребления э/э
      • Отключения по условиям договоров
      • Потребители с особым порядком ограничения
      • Перечень сетевых организаций
      • Электронный документооборот
      • Личный кабинет Татэнергосбыт
      • Мобильное приложение Татэнергосбыт
      • Вопросы и ответы
    • О компании
      • История компании
      • Кадровая политика
      • Учредительные и иные документы
      • Органы управления
      • Структура компании
      • Нормативно-правовая база
      • Партнерам по бизнесу
      • Противодействие легализации доходов и финансирования терроризма
      • Реализация имущества
    • Пресс-центр
      • Новости
      • Пресс-релизы
      • Корпоративная газета «Энергия Жизни Республика Татарстан»
      • Самые надежные партнеры
      • Конкурсы
      • Видео
      • Фото
      • Фирменный стиль
    • Закупочная деятельность
    • Раскрытие информации
      • Раскрытие информации субъектом оптового и розничного рынка
      • Раскрытие информации акционеру общества
      • Розничный рынок электроэнергии
      • Оптовый рынок электроэнергии и мощности
    • Контакты
      • Телефоны по аварийному отключению
      • Контактный центр
      • Контакты и адреса

    Отключили электроэнергию за долги? Алгоритм действий.

    В каких случаях потребителю могут отключить электроэнергию?

    Условием приостановления электроснабжения является задолженность, превышающая величину 2-месячного размера платы, исчисленной исходя из норматива, который зависит от количества комнат и проживающих лиц. К примеру, у жителя городской однокомнатной квартиры, в которой прописан 1 человек, норматив составляет 124 Квт/ч. Соответственно, при тарифе 4,11 руб. за Квт/ч двухмесячный норматив будет 1019,28 руб. Узнать свой норматив потребления коммунальной услуги можно перейдя по ссылке.

    Если же у потребителя всё-таки образовалась задолженность, энергосбытовая компания в соответствии с действующим законодательством за 20 дней до ограничения направляет потребителю-должнику уведомление о дате приостановления коммунальной услуги одним из следующих способов:

    SMS-сообщением или звонком (с записью разговора) на телефонные номера, указанные в договоре электроснабжения;

    вручается нарочно (под расписку);

    направляется по почте (заказным письмом с уведомлением о вручении).

    Как можно избежать отключения электроэнергии?

    Оплатить долг любым удобным способом до указанной даты ограничения:

    через онлайн-сервисы банков «СберБанк Онлайн», «Ак Барс Онлайн» и т.д.;

    Если задолженность своевременно не погашена, то производится ограничение электроснабжения.

    АО «Татэнергосбыт» просит внимательно относиться к информационным сообщениям, касающимся задолженности и отключения электрической энергии, что позволит избежать неприятных ситуаций и дополнительных хлопот.

    Если Вас отключили: как подключить электроэнергию?

    Обращаем Ваше внимание, что согласно действующего законодательства электроснабжение возобновляется в течение 2 календарных дней со дня полного погашения задолженности и оплаты расходов по введению ограничения/возобновления (стоимость расходов утверждена п.121(1) ППРФ от 06.05.2011 N 354 и не превышает 3 000 рублей).

    То есть подключение электроэнергии производится не моментально после оплаты долга.

    Для того, чтобы подключиться:

    необходимо принести квитанцию об оплате задолженности за электроэнергию в обслуживающий вас офис;

    там же получить квитанцию на компенсацию расходов по ограничению и подключению электроэнергии.

    На основании оплаченной квитанции сотрудник офиса клиентского обслуживания направит заявку на подключение электроэнергии, исполнение которой зависит от удалённости и загруженности линейного персонала АО «Сетевая компания».

    Просим Вас своевременно оплачивать начисления за потреблённую электроэнергию и не допускать просроченной задолженности!

    Ответы на часто задаваемые вопросы

    Частный сектор

    • Почему меня отключают от сети, если я всё вовремя всегда оплачиваю? Open or Close
    Читайте также  Как откосить от армии сломав что либо

    Возможно ваша оплата поступила не на расчётный счёт АО «Татэнергосбыт». Для уточнения нужно обратиться в офис клиентского обслуживания по месту жительства с оплаченной квитанцией.

    При оплате через отделение «Почты России» средства на расчётный счёт АО «Татэнергосбыт» поступают в течение 3-5 банковских дней. Во избежание таких ситуаций необходимо с оплаченной квитанцией обращаться в ваш офис клиентского обслуживания.

    Информация о поступлении средств на расчётный счёт АО «Татэнергосбыт» появляется через 3-5 банковских дней. Рекомендуем оплачивать задолженность, учитывая данный факт; обратитесь в ваш офис клиентского облуживания, сотрудники АО «Татэнергосбыт» постараются вам помочь.

    Советуем обратиться в клиентский офис, обслуживающий ваш адрес, по номерам телефона, указанным в счет-квитанции за ЖКУ. С ними так же можно ознакомиться в разделе «Контакты». Наши сотрудники подскажут вам дальнейшие действия.

    Многоквартирные дома

    • Почему меня отключили от электричества? Open or Close

    Условием приостановления электроснабжения является задолженность, превышающая величину 2-месячного размера платы, исчисленной исходя из норматива, который зависит от количества комнат и проживающих лиц. К примеру, у жителя городской однокомнатной квартиры, в которой прописан 1 человек, норматив составляет 124 Квт/ч. Соответственно, при тарифе 4,11 руб. за Квт/ч двухмесячный норматив будет 1019,28 руб.

    Отсрочить отключение электроэнергии на 2 дня при наличии задолженности не предоставляется возможным.

    Внесённый платёж поступает на расчётный счёт АО «Татэнергосбыт» в течение 3-5 банковских дней. В целях недопущения ограничения коммунальной услуги по электроснабжению необходимо оплатить задолженность за электроэнергию заблаговременно.

    Внесённый платёж поступит на расчётный счёт АО «Татэнергосбыт» в течении 3-5 банковских дней. Если до даты введения ограничения, указанной в уведомлении. осталось 3 дня, то необходимо предоставить чек об оплате в офис клиентского обслуживания. Ознакомиться со списком офисов и их контактами можно здесь.

    Оплата задолженности должна производиться с учётом того, что средства на расчётный счёт АО «Татэнергосбыт» поступают в течение нескольких дней. В случае Личного кабинета это происходит быстрее, однако если дата отключения выпадает на пятницу, то до понедельника средства не поступят и отключение электроэнергии будет произведено.

    В другие будние дни (с 8 до 17 часов) рекомендуем подать обращение в Личном кабинете:

    1 шаг. Зайдите в раздел «Обратная связь»

    2 шаг. Выберите вкладку «Обращения» и нажмите на кнопку «Новое обращение».

    3 шаг. Выберите тему «Электроснабжение» и опишите проблему, желательно с совершёнными пошаговыми действиями.

    Также можно воспользоваться помощью операторов Контактного центра: 8-800-200-25-26.

    Режим работы Контактного центра:

    пн – пт 08:00-19:00
    суббота 08:00-17:00

    ФАС в СМИ: Энергосбыт не имеет права отключать за долги электроснабжение СНТ, где есть исправные плательщики. Разъяснения ФАС

    Энергосбытовые и электросетевые компании не имеют права ограничивать энергоснабжение СНТ, если у части членов СНТ отсутствует задолженности по оплате электроэнергии. Такое решение для энергетиков кажется «простым», однако оно нарушает права добросовестных потребителей, разъясняет управление Федеральной антимонопольной службы по Пермскому краю. Ведомство предостерегает: если в результате отключений пострадают исправные плательщики за свет, энергокомпании получат крупные штрафы.

    Проблема массовых отключений электроэнергии в СНТ

    В Пермское УФАС России начали поступать жалобы от граждан, занимающихся садоводством и огородничеством, на действия компании ПАО «Пермэнергосбыт», имеющей статус гарантирующего поставщика электроэнергии в Пермском крае.

    В ходе разбирательств выяснилось, что ПАО «Пермэнергосбыт», практикуя массовое отключение электроэнергии на территории садоводческих и огороднических некоммерческих товариществ (СНТ) из-за накопленной ими задолженности, отключает от энергоресурсов также рядовых добросовестных потребителей — членов данных товариществ, своевременно вносящих плату за электроэнергию в кассу СНТ.

    Нельзя отключать свет всему СНТ, если в нем есть исправные плательщики

    Антимонопольная служба отмечает, что СНТ выступает посредником в договорных отношениях между гражданами-садоводами и энергосбытовой организацией, так как услуги электроснабжения оказываются членам товарищества для удовлетворения их бытовых нужд, ведения садоводства и дачного хозяйства. Основная задача СНТ в данной ситуации — заключать договоры, собирать плату с членов СНТ и перечислять ее ресурсоснабжающим организациям за предоставленные услуги.

    Поставщик электроэнергии, не получая от СНТ ежемесячную оплату услуг в полном объеме, прежде чем вводить меры по отключению электроэнергии в СНТ, должен выяснить, имеются ли члены товарищества, у которых нет задолженности за потребленную энергию.

    Если таковые есть, то энергосбытовая и сетевая организации обязаны принять все меры по обеспечению соблюдения законных интересов добросовестных потребителей на бесперебойное электроснабжение.

    «К сожалению, энергетики, пытаясь воздействовать на абонентов — неплательщиков, в частности на СНТ, часто идут по самому простому пути: отключают электричество всем, не разбираясь в том, кто из потребителей в действительности платит, а кто нет. Между тем, согласно действующему законодательству, добросовестные потребители не должны становиться заложниками споров между энергосбытовой организацией и садовым товариществом из-за того, что кто-то из членов СНТ не платит за электроэнергию. Процессу отключения должно предшествовать выявление таких граждан в целях соблюдения их прав», — пояснил начальник отдела контроля монополистической деятельности Пермского УФАС России Павел Литвинов.

    Крупные штрафы за отключение электроэнергии исправным плательщикам

    Пермским УФАС России в адрес ПАО «Пермэнергосбыт» и ОАО «МРСК Урала» направлено предостережение о недопустимости отключения электрической энергии в садоводческих и огороднических некоммерческих товариществах на территории Пермского края без проведения мер по выявлению добросовестных потребителей — членов данных товариществ и необходимости их бесперебойного энергообеспечения.

    В случае факта совершения нарушений, в отношении энергетиков может быть возбуждено антимонопольное дело, по итогам которого им могут грозить оборотные штрафы от 1/100 до 15/100 суммы выручки от реализации соответствующих услуг.

    Отключили свет. Куда звонить. График отключения света

    Отключение электроэнергии – явление неприятное, тем более что оно зачастую происходит внезапно. Добавляет дискомфорта и неизвестность: сколько времени придется провести без электричества, несколько минут или несколько часов? Описанная ситуация особенно актуальна для сельской местности, хотя и в городе от нее не застрахован ни один абонент «Мосэнергосбыта». В этой статье мы разберемся, куда звонить в случае отключения света в Москве и области, чтобы получить полную информацию о причинах и продолжительности перерыва в подаче электроэнергии.

    Где узнать почему отключили свет. График отключения электроэнергии в Москве и Московской области

    В данном разделе в целях информирования граждан публикуются еженедельные графики ограничения энергоснабжения в местах общего пользования многоквартирных жилых домов в связи с задолженностью за потреблённую электроэнергию со стороны управляющих организаций, а также еженедельные графики ограничения энергоснабжения объектов жилищно-коммунального хозяйства в связи с задолженностью со стороны ресурсоснабжающих организаций.

    График ограничения с 25.10.2021 по 29.10.2021

    Почему отключили электричество. Отключили свет: что говорится в законе

    Статья 38 35/фз от 27 декабря 2018 г. (с изменениями в 2020 г.) гарантирует обеспечение электроэнергией всех лиц, имеющих гражданство Российской Федерации. Эта сфера регулируется постановлениями Правительства № 354 и № 442. В них перечислены все возможные причины отключения электричества абонентам, которые можно разделить на две группы:

    Технические:

        • Аварийная ситуация в энергосистеме.
        • Ремонтные работы. Они планируются энергопоставляющей компанией (далее — ЭК) заранее, и абоненты должны быть уведомлены о них заблаговременно.
        • Проверка Ростехнадзора выявила в жилище электроприборы, не соответствующие технике безопасности, на основании чего подача электроэнергии в данную квартиру (дом) была уменьшена или прекращена.

    Экономические:

        • При обмане жильцом энергопоставляющей компании путем манипуляций со счетчиком. В таком случае жильца ждет еще и немалый штраф.
        • Задолженность абонента по счетам за электроэнергию. По закону, ЭК имеет право отключить свет потребителю при неуплате им в течение минимум трех месяцев. В этом случае «Мосэнергосбыт» обязан сообщить о предстоящем отключении заранее, что указано в Постановлении № 354.

    Поставщик электроэнергии не имеет права изменять установленный в Постановлении № 354 норматив просрочки оплаты в 3 месяца.

    Поставщику предоставляется на выбор несколько способов для уведомления потребителя о будущем отключении (п.119 Постановления № 354): в платежке за ЖКУ, по e-mail, в личном кабинете на сайте ГИС ЖКХ, в заказном письме с уведомлением, вручением лично под расписку. С момента уведомления потребителю дается 20 дней для погашения долга, и если в течение этого срока он не оплатит ранее поставленную электроэнергию, ЭК имеет право отключить потребителя от электроснабжения.

    Читайте также  Исполнение по ктс сроки

    Важно понимать, что в ситуации, когда потребитель не получил уведомления, услуга не может быть отключена. Например, если после сообщения о заказном письме абонент не получил его на почте по любой причине, уведомление не считается врученным.

    Энергопоставляющая компания не может отключить электроэнергию без извещения или, не выдержав двадцатидневный срок с его момента, поскольку в этом случае закон будет на стороне потребителя, который может пожаловаться на действия поставщика в службу жилищного надзора.

    Отключили электроэнергию за неуплату. Как происходит отключение электричества

    Письменное уведомление оформляется по определенной форме и должно включать в себя:

        • Ф.И.О. плательщика, его номер телефона и адрес.
        • Отрезок времени, в который не производилась оплата.
        • Сумму накопившегося долга.
        • Дату, до которой надо уплатить за электричество (максимум–через 20 дней).
        • Само предупреждение об отключении при отсутствии оплаты.
        • Время создания документа и подпись составившего его лица.

    Через 20 дней, если погашения долга потребителем не произошло, «Мосэнергосбыт» отправляет еще одно извещение. После его получения нужно в течение 3-х дней внести всю сумму задолженности. Если владелец жилья не выполняет это требование, поставщик отключает электроэнергию.

    При авариях на подстанциях свет могут выключить без предварительного уведомления.

    При отключении потребителя от энергоснабжения в обязательном порядке составляется акт, где указывается следующая информация: ФИО абонента, номер счетчика и значение последних показаний, адрес, какие действия производились и их даты, по причине чего и на какой срок отключается электроэнергия. Если у владельца квартиры есть замечания, он может указать их прямо в документе. Акт составляется в трех экземплярах, один из которых остается у потребителя.

    Почему нет света. На какой срок могут отключить электричество

    Если причиной отключения электроэнергии послужил плановый ремонт, то свет должен отсутствовать не более одних суток. Это указано в «Правилах предоставления коммунальных услуг» (4-й раздел Приложения 1). В сумме за год длительность плановых отключений не должна превышать трех суток. Информация о предстоящих отключениях должна размещаться на сайте энергоснабжающей компании и на стендах для информации.

    В случае отключения электричества за долги можно обратиться в «Мосэнергосбыт» с просьбой о рассрочке или оплатить весь долг сразу. С документом, подтверждающим рассрочку или оплату, следует обратиться к поставщику услуги, где с потребителем согласуют день подключения к электросети. Сразу оговоримся, что подключение не бесплатное, придется уплатить от тысячи рублей, конкретная сумма зависит от тарифов поставляющей компании. Далее по адресу приходит электрик и подключает электроэнергию с обязательным составлением акта.

    Если задолженность полностью погашена и оплачены расходы поставщика по отключению и повторному подключению, то подача электроэнергии возобновляется не позже чем через 2 дня.

    Отключили свет куда звонить в Москве или Московской области

    В большинстве случаев свет отключается при авариях в электросетях или плановых ремонтах. Поэтому обращаться надо не в «Мосэнергосбыт», который является лишь поставщиком, а в Московскую объединенную электросетевую компанию (МОЭСК) или в Мособлэнерго. МОЭСК отвечает за электрические сети в сельской местности, а Мособлэнерго – в городах.

    Как позвонить в МОЭСК

    Первый способ – связаться по горячей линии «Светлая линия» – 8 (800) 700-40-70. Ждать на проводе, возможно, придется долго, так как телефон многоканальный.

    Можно узнать на сайте МОЭСК к какому участку (РЭС) относится ваш адрес, и позвонить в свой РЭС (его телефон указан на этом же сайте).

    На сайте МОЭСК есть пункт меню «Отключения» . Возможно, там будет указана информация по вашей ситуации и звонить совсем никуда не придется.

    Если же свет отключили только в вашей квартире, и вы не знаете за что, следует позвонить по телефону, указанному на обратной стороне платежки за свет. Это номер компании, обслуживающей ваш район. Или перейдите по следующим ссылкам:

    Как возобновить подключение электроэнергии

    Если задолженность погашена или оформлена рассрочка, то возможны два варианта действий:

    1. Обратиться в отделение «Мосэнергосбыта».
    2. Поехать в МФЦ и связаться с помощью системы «Видеоконсультант» по терминалу видеосвязи с оператором (это можно сделать с 8.30 до 20.00).

    И в том, и в другом случае потребуется предоставить квитанцию об оплате.

    График отключений электроэнергии в Москве и Московской области

    Чтобы узнать, обслуживает ли «Мособлэнерго» ваш населенный пункт, перейдите в раздел сайта данной организации «Территория обслуживания». Информацию о предстоящих отключениях можно увидеть на другой странице. Здесь есть отдельная таблица для плановых работ и еще одна – для аварийных отключений.

    Что делать если незаконно отключили свет

    Если для отключения электроэнергии не было оснований, обратитесь в офис управляющей компании или местного «Мособлэнерго». Если это не поможет, можно написать иск в прокуратуру или районный суд. Вместе с этим есть смысл написать заявление в антимонопольную службу, предварительно определив размер ущерба (морального и материального), нанесенного в результате отключения света. Если свет отключили действительно незаконно, то ответственным за это лицам придется уплатить штраф.

    Часто задаваемые вопросы

    К кому обращаться в ночное время для включения света после уплаты долгов?

    Обращаться никуда не нужно, электроэнергию подключат в течение двух суток после полного погашения задолженности.

    Почему свет мигает?

    Это связано со скачками напряжения в сети, когда кто-то из потребителей подключает мощные электроприборы. Чтобы обезопасить бытовую технику и снизить интенсивность мигания, можно использовать стабилизатор напряжения.

    С чем связано отключение света от 2 до 20 секунд?

    Данное явление возможно при повреждениях линий электропередачи. Свет отключается на небольшое время до момента включения резервного питания.

    Некачественная поставка электроэнергии в частный дом: куда обращаться

    На первом этапе сделайте заявку в сетевую компанию, обслуживающую ваш район. Можно обратиться с заявлением в «Мосэнергосбыт», чтобы сотрудники проверили качество поставляемой энергии. Заявку можно отправить по e-mail info@mosenergosbyt.ru, разместить в разделе «Виртуальная приемная» или отправить почтой (адрес есть на сайте компании).

    Отзывы и комментарии:

    Здравствуйте.В Подольском районе в пос.Поливаново постоянно отключают свет.За год его отключали 13-15 раз.Ответ:запланированные работы.Отключают ночью с23до 11 утра,отключают днем.Сейчас подгоняют подстанцию и в течение часа,полтора подключают к ней.Вечером отключают от подстанции и опять ждешь по часу включения.Почему нельзя запланированные работы выполнять летом?После последнего отключения, у меня полетели все розетки.Вызывали мастера заплатили 22.300.Над нами так издеваются ,что уже хочется выть.Почему не предупреждают об отключении?Обращаешься с вопросом по телефонам,разговаривают,как с собаками и бросают трубку.У кого есть подстанции, тратят бензин, платят еще по счетчикам.Беспредел полнейший.Ответьте уже, когда это издевательство закончится?

    д. Леоново, Чеховский район! постоянно отключаю свет! То авария, то технический работы! НАДОЕЛИ УЖЕ. Холодильник уже можно выбрасывать! Почему так часто аварии на линии? мало того, что постоянно отключают, так еще и напряжение низкое. Прошу разбираться с ситуацией!
    Дальше будем жаловаться в департамент ЖКХ, Жилинспекцию и Роспотребнадзор.

    Наро-Фоминский район,г Апрелевка,ул 1-я Кетрица в течении года постоянные отключения света,скачки напряжения от которых вышли из строя стиральная машина,компресор у септика,ноутбук.В последнее время отключения стали очень частыми особенно по ночам,звоню на горячую линию ,заявку принимают и свет включают.Прошу разобраться с ситуацией,что на нашей линии не в порядке,так как на соседних улицах свет есть,когда у нас нет.

    Добрый день!
    Вопрос — была задолженность за электроэнергию, но она погашена (23.07.2021), на сегодня 28.07.2021 — электроэнергия есть — как убедиться, что электроэнергию не отключат? Что по всем службам прошла информация о погашении задолженности (сейчас баланс даже положительный)