Возврат велотренажера в магазин

Как сдать в магазин тренажер

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как сдать в магазин тренажер». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Курьерское обслуживание используется далеко не везде: оно доступно жителям Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга и соответствующих областей. В этом случае клиент должен иметь при себе паспорт, квитанцию и заявление на возврат товара в Спортмастер.

В общем и целом сложилось впечатление, что данный тренажер всего навсего подделка, общего с заявленным на сайте имеющая лишь внешний вид.
В магазине товар принять обратно отказываются, ссылаясь что это технически сложный прибор и не подлежит возврату (хотя в новой редакции постановления я не встретил пункта об отнесении к технически сложным велотренажеров с электроникой).

Как вернуть деньги за тренажер, если прошло всего 8 дней с даты покупки

Эти товары входят в список не подлежащих возврату. ЗоЗПП и иные законы РФ не запрещают , но на практике при ее отсутствии могут быть серьезные проблемы с возвратом. Наличие кассового чека также не является необходимым условием. Спортмастер возможен и на других основаниях – показания свидетелей или данные кассового аппарата о покупке.
Качественные товары возвращаются в срок 15 дней, начиная со дня покупки. Для этого в магазин подается заявление, в котором прописывается причина возврата, данные покупателя и требования, предъявляемые магазину. Вместе с чеком к заявлению прилагается кассовый чек, а сам товар желательно предоставить в упаковке.

И то, если они в полном порядке и просто не понадобились или не понравились ребенку, то их вернуть нельзя.

И мы говорим об этом не просто так, ведь известно, что силовые тренажеры для дома могут принести не только пользу, но и вред. Особенно, если на них начинают заниматься люди, не подготовленные физически или страдающие какими-либо хроническими заболеваниями. Если товар был заказан и оплачен через интернет-магазин, ожидать прихода денег следует на протяжении 10 дней с момента доставки купленной вещи в магазин.

Для этого могут применяться разные методы:

    Отправка товара по почте.

Это считается актуальным, если приобретался предмет в интернет-магазине.
За отправку придется уплачивать самостоятельно, поэтому этот метод считается не слишком актуальным, так как практически в каждом городе имеется несколько магазинов Спортмастера.
Привоз предмета в магазин сети.

Желательно приносить вещь в тот магазин, где она была куплена.

Для этого надо иметь при себе чек, с которым надо обратиться к работникам организации или вызвать администратора.

С собой дополнительно надо взять паспорт. Осматривается товар специалистами, после чего деньги возвращаются покупателю.

Если для покупки использовалась банковская карта, то возвращаются средства безналичным переводом.

  • Вызов на дом курьера организации.
  • Так, согласно утвержденному в 1998 году 55 Постановлению Правительства Российской Федерации, электротовары входят в список товаров хорошего качества, которые возврату или обмену, будучи надлежащего качества, не подлежат.

    Для этого создайте pdf-раздатку «Как правильно выбрать тренажёр» или «Минимальный набор тренажёров, чтобы оборудовать фитнес-центр».

    Как вернуть товар в магазин «Спортмастер» и получить назад свои деньги?

    Важно!Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — Вы вправе вернуть тренажер с любыми недостатками, возникшими не по Вашей вине, если срок гарантии еще не закончился. Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата тренажера в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии / абз.

    Порядок возврата в магазинах «Спортмастер» основан на Законе «О защите прав потребителей», но также имеет и ряд особенностей, не присущих другим магазинам. Цель нашей статьи – рассмотреть эти особенности, описать правила и сроки возврата товаров в магазинах «Спортмастер». Это конечно не исключает и возможности полного возврата товара. Вы можете получить свои затраты в период 10 дней после подачи заявления о возврате.

    Знаете, как сделать статью лучше?Бесплатная юридическая консультация:Хотите предложить для публикации фотографии по теме?Пожалуйста, помогите нам сделать сайт лучше!

    Это даст понимание ассортимента прямо на странице. И поможет собирать лиды, чтобы потом продавать по телефону или письмами.

    Примите к сведению: при отказе от качественных вещей и оборудования покупателю возвращается только сумма покупки.

    Уже прошло 6 дней с даты покупки и 3 дня с даты доставки Я позвонила в магазин, и спросила, как мне вернуть данный тренажер.

    Обоснован отказ, если желает человек вернуть товар надлежащего качества через 14 дней после покупки. Заключение Таким образом, возврат товаров в Спортмастере может осуществляться разными способами. Эта организация точно учитывает все нормы законодательства, поэтому обычно не возникают какие-либо сложности.

    При возврате нашего товара мы предоставляем очень гибкие условия. Вам не нужно будет называть причину возврата и у вас есть 20 дней на то чтобы обдумать всё и подать заявление о желании вернуть товар. Также мы предоставляем выбор возврата потраченных средств. Вы можете выбрать наиболее удобный для вас способ вернуть потраченные деньги!

    Поэтапный порядок действий при желании вернуть покупку, если она оказалась некачественной или не подошла по другим причинам.

    Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара». Экспертиза тренажера: в случае, если продавец даже после проверки качества тренажера настаивает, что он испортился по вине покупателя, он должен провести его экспертизу. При этом экспертиза производится за счет продавца.

    И, в-третьих, обратившись к вам, любой человек должен быть уверен в том, что он получит именно тот силовой тренажер, который будет ему полезен. Для этого можно предложить всем желающим вначале приехать в офис вашей фирмы, чтобы опробовать один из выставленных там тренажеров, и выбрать для себя подходящий. А кроме того, привлечь к сотрудничеству профессионального спортивного тренера и медика.

    Если в 2019 году вы задались вопросом – можно ли вернуть тренажер обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат тренажера и как это сделать.

    Бизнес-идея №15. Спортивные принадлежности напрокат

    При отказе от исполнения договора купли-продажи тренажера продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного тренажера.
    После того как независимые специалисты дадут свое заключение, нужно обратиться в магазин с подтверждающими свою правоту документами. Примите во внимание: процедура проведения экспертизы занимает не больше пяти дней, но, может продлиться до 45 дней, так как это разрешено законом. Срок возврата денег за товар Сколько дней ожидать приход денежных средств?

    Вернуть товар в срок 15 дней следует, если в нем обнаружен дефект, в котором виноват производитель или продавец.

    Возвращают как стоимость товара, так и стоимость транспортировки. Если возвращается частичная стоимость вещи (скидка на брак), то стоимость доставки не возвращается.

    Магазин спортмастер – условия возврата товара

    Самая простая проверка – этовызов эксперта на дом (в этом есть необходимость при сдаче тренажеров, например). А когда речь идет о мелком товаре, то сам магазин передает его на исследование.

    В категорию «спортивные товары» входят: одежда для занятий спортом, тренажеры, снаряды, прочий инвентарь. Все это не включено в перечень продукции, не подлежащей возврату, а значит, если нужно, покупки можно вернуть в магазин в течение установленного периода, равного двум неделям с момента приобретения.

    Если возвращается качественное изделие без дефектов, купленное за наличные, и которое не требует экспертизы – деньги можно получить моментально на кассе магазина.

    Придя в розничный магазин, следует обратиться либо на кассу, либо к менеджеру, имея при себе возвращаемую вещь, паспорт, квитанцию и карту (если оплата списывалась с нее).

    Сдать некачественную продукцию можно когда угодно, предъявив документ, который подтверждает покупку (кассовый или товарный чек).

    Если вещь куплена через интернет, тогда следует звонить по телефону сети Спортмастер. Клиенту будет предоставлена бесплатная услуга — специалист определит, имеет ли место брак и составит акт о состоянии оборудования, на основании которого будет принято решение о принятии/непринятии товара обратно.

    Читайте также  Какой ндс должен заплатить резидент сколково

    Предлагайте скачать раздатку на целевой странице с помощью всплывающей формы. Через форму забирайте имейл человека.

    В том случае если вещь куплена по подарочному сертификату (карте) магазина, её возврат возможен. Порядок, предусмотренный для возврата таких приобретений, не отличается от общей процедуры возврата и обмена.

    Когда покупатель купил товар по подарочному сертификату Спортмастера, возврат также возможен, причем сам процесс не будет отличаться от стандартного. Баллы, израсходованные на покупку, вернутся на баланс, а те, что были за нее получены – спишутся.

    Нужно начать с того, что от покупки можно отказаться в двух случаях: при наличии дефекта и за ненадобностью (цвет не понравился, размер не тот и гиря слишком тяжелая).

    В случае если продавец (уполномоченное лицо) несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

    Документальное оформление возврата игрушек

    Потому главным залогом вашего успеха станет именно небольшая цена. Рассчитывать ее нужно следующим образом: цена тренажера, разделенная на 365 дней аренды.

    На протяжении этого срока можно вернуть:

    • покупку, на которой обнаружены недостатки, появившиеся из-за продавца/производителя;
    • приобретение качественное, но не подходит по субъективным причинам (оттенок, размер, вес, комплектация и прочие параметры).

    Это относится к крупногабаритным покупкам, представленным разнообразными тренажерами или аналогичными тяжелыми элементами.

    Можно ли потребовать обмен если велотренажер привезли сломанным

    Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли потребовать обмен если велотренажер привезли сломанным». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

    Да, можете. Этот товар не входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

    Заранее убедитесь, что в недостатке товара нет вашей вины — такое тоже может быть. Продавцы очень любят настаивать на том, что это вы виноваты в какой-нибудь поломке. Поэтому рекомендуем вам почитать правила эксплуатации и хорошо подумать, если ситуация спорная.

    Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

    Но есть существенное условие для возврата товара – товар не должен был быть в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также чек (документ о покупке). Ярлыки не просто должны быть сохранены, их нельзя срезать. А вот сохранение чеков не является обязательным. Покупатель может ссылаться на свидетельские показания.

    В случае возврата качественного товара будет действовать приоритет продавца, а не покупателя. Прежде всего (если это возможно), желательно покупку обменять.

    Приобретая в магазине утюг, покупатель заключает договор сделки али акт купли продажи. Дело обстоит в том, что такое устройство как утюг содержит в себе сложные технические элементы.

    Но не вступайте в дискуссию. Просто спросите, уполномочен ли продавец обменивать товар. Чаще всего — нет, и после этого вопроса продавец прекращает с вами разговор и зовет нужного человека.

    В случае если продавец (уполномоченное лицо) не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам.

    Как видно, у потребителя есть множество вариантов действий. Конкретное требование зависит от вашего желания и ситуации.

    Следовательно, возврат товаров принадлежащих к группе медицинских, достаточно сложно. Вполне логично, что аптека не принимает обратно лекарственные средства, ведь от неправильного их хранения может зависеть жизнь человека, либо эффективность препарата в целом.

    Рано или поздно мы задумываемся о спорте, правильном питании, здоровом образе жизни. Для большинства людей резко менять свой распорядок дня сложно, поэтому рекомендуется начинать с малого.

    Возврат тренажера, как вернуть тренажер в магазин и можно ли получить деньги

    Именно так – без объяснения причин, т.е. не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т.п., как с товаром из обычного магазина.

    Согласно п.2 ст. 477 ГК РФ, вернуть такой продукт обратно продавцу, в рассматриваемом случае в аптеку, можно. Для этого должен действовать гарантийный промежуток времени. Если таковой установлен не был, то в соответствии с настоящим законодательством не должно пройти более 2х лет со дня приобретения, для возврата данной продукции обратно продавцу.

    А если вещь была приобретена в аптеке, можно ли ее вернуть? Посмотрим, что говорит по этому поводу законодательство Российской Федерации.

    Поэтому не стоит отказываться от попытки вернуть деньги за детскую игрушку, даже если она просто не пришлась по душе ребенку. Тем более, клиент имеет право получить деньги назад, если изделие низкого качества.

    Если вы уверены, что справитесь с вышеперечисленными минусами домашнего велотренажера – нет никаких препятствий для его приобретения.

    Направляйте в магазин письменную претензию с указанием в ней ваших требований (обменять на аналогичный товар надлежащего качества или вернуть деньги). На вашей копии должны поставить пометку о принятии, если принимать откажутся, отправляйте претензию заказным письмом с уведомлением оо вручении.

    Попробовать вернуть платье можно, но магазин вам может отказать. И это будет законно. Попробуйте полюбовно договориться с магазином.

    Таким образом, можно добиться хотя бы частичного возврата стоимости бракованного товара, что особенно важно, если была приобретена дорогая игрушка.

    Добрый вечер! Вчера купила дамскую лаковую сумку.Когда принесла ее домой, решила, что она не подходит по стилю к моим вещам. Могу ли я сдать ее обратно?

    Сетевое издание ПРОВИНЦИЯ.РУ Российский информационный портал, свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77 – 68463 от 27.01.2017г., выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Главный редактор: Бурганова Юлия Рафиковна. Учредитель и редакция: Общество с ограниченной ответственностью Издательский дом «Провинция».

    Дешевый велотренажер – это хорошо или плохо?

    Если, купленный Вами утюг надлежащего качества, Вы вправе осуществить его возврат, потребовав обратно уплаченные деньги, при следующих обстоятельствах: Кроме того, возврат утюга надлежащего качества однозначно возможен в случае, если продавец добровольно соглашается на возврат товара в рамках какой-либо акции или по своей доброй воле.
    Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара. Внешний вид и комплектность, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара (кроме доставки почтой).

    Еще одно условие – товар не должен иметь следов сборки и использования, сохранены ярлыки и пломбы, сохранена и не повреждена упаковка.

    Прежде всего, обращаем внимание на покупку тренажера в специализированных магазинах. Там всегда есть широкий выбор, квалифицированная помощь в покупке. Однако, есть и недостатки покупок в таких точках продаж. Продавцы-консультанты могут быть заинтересованы в продаже застоявшегося оборудования, а не качественного и подходящего именно вам.

    Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать тренажер и возникла необходимость его вернуть. Теперь необходимо определиться со следующим.

    Возвращаем товар надлежащего качества

    В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно. Именно эти три пункта позволят приобрести действительно недорогой, но вполне надежный агрегат, который идеально подойдет конкретно вам.

    В случае, если эксперты определят брак, как поломку, произошедшую по вине покупателя, следовательно, последний должен будет вернуть стоимость проведенной экспертизы и имеет право обратиться по гарантии к производителю.

    Также нельзя забывать о том, что в магазине могут быть установлены камеры слежения. Некачественные игрушки Можно ли вернуть детскую игрушку в магазин, если покупатель обнаружил брак?

    При этом, обратившись в магазин в день покупки, можно просто аннулировать операцию на терминале, через который оформлялась покупка. Если вы хотите вернуть товар на рынке, то приготовьте товарный чек, который продавец обязан выдавать, если в его деятельности не предусмотрено использование кассового аппарата.

    Читайте также  Предписание на незаконное полключение к тепоснабжению

    Если товар вообще не предназначен для продажи в РФ, это может создать проблемы при гарантийном обслуживании: авторизованные сервисные центры производителя откажут в гарантийном ремонте, т.к. отвечают только за товары, легально ввезенные в РФ.

    Когда вы приходите в магазин обменять товар, особенно если он некачественный, не стоит кричать и размахивать руками. Первым делом нужно попросить позвать человека, который ответственен за обмен и возврат товара. Споры с продавцами ни к чему не приведут — вас до последнего будут убеждать, что товар хороший и менять его не будут. А вы только потеряете время и у вас испортится настроение.

    Купила в автомагазине набор универсальных торцевых головок,могу ли я их вернут обратно при наличии чека и товарного вида,при этом они были в эксплатации,но по ним не заметно,что ими пльзовались?

    Как вернуть деньги за тренажер, если прошло всего 8 дней с даты покупки

    Так, к примеру, самый недорогой велотренажер – это механическое устройство, которое отлично тренирует мышечный каркас и способствует сжиганию лишних килограммов. И при этом – это еще и самое простое в эксплуатации устройство, работающее исключительно от усилий тренирующегося.

    Через пару дней после покупки обнаружилось, что телефон не держит зарядку. Я пришла в магазин, но меня там послали в сервисный центр. Мне правда надо идти в СЦ?

    Но какой-то один тренажер вполне можно установить даже в малогабартиной квартире. Среди популярных тренажеров выделяют беговые дорожки и велотренажеры. В данной статье мы рассмотрим особенности покупки велотренажера для дома. Вручить претензию магазину под роспись в течение первых 15 дней с даты покупки (дни считаются со следующего дня за датой покупки по чеку). Экземпляр претензии с приложениями вы отдаете сотрудникам магазина. На втором экземпляре (вашем) они должны поставить отметку о получении (дата, ФИО, должность, подпись, печать или штамп магазина).

    Автор: Барников Р.И. Вопрос о правильном разграничении трудового договора по-прежнему сохраняет свою актуальность.

    Даже многие продавцы уверены, что у потребителя есть право потребовать вернуть деньги за товар в течение 14-ти дней.

    В случае если после проверки качества товара, продавец (уполномоченное лицо) считает, что причиной возникновения недостатков тренажера является потребитель, то он (продавец) обязан провести экспертизу тренажера.

    Увы, качественный телефон и правда не подлежит возврату (см. вопрос выше). Но вы можете использовать другие основания:

    1. непредоставление достоверной информации о товаре (ст. 10, 12 закона «О защите прав потребителей»);
    2. недостаток в товаре — по преамбуле закона «О защите прав потребителей» им считается также несоответствие товара договору, а также тем целям, о которых покупатель поставил магазин в известность при покупке.

    Качество тренажера может быть плохим только в том случае, если вы попадете на неблагонадежных продавцов, целью которых является лишь увеличение собственного благосостояния. В магазинах же, которые своей репутацией дорожат, некачественных товаров вы не найдете.

    Возврат и обмен

    Sportiv осуществляет обмен и возврат товара в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

    Поскольку велосипеды и тренажеры являются технически сложным устройством, вопросы возврата и обмена данных товаров решаются в индивидуальном порядке. Пожалуйста, свяжитесь с Отделом контроля качества по телефону +7(495)111-45-33.

    Как вернуть товар в магазин

    Для возврата товара в магазин при себе нужно иметь:

    1. Паспорт гражданина РФ.
    2. Заявление на возврат (можно скачать с нашего сайта).
    3. Товарный или кассовый чек, который вы получили при покупке.

    Возврат товара из регионов необходимо осуществлять той же транспортной компанией, которая доставляла вам заказ.

    Возврат товара надлежащего качества

    Если товар надлежащего качества не подошел вам, вы сможете вернуть его нам при следующих условиях:

    • Срок подачи заявления о возврате не превышает двух недель с момента получения заказа.
    • Сохранен товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки) и потребительские свойства.
    • Наличие кассового и товарного чека, удостоверяющего факт покупки товара.
    • Товар не входит в перечень не подлежащих возврату товаров (согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55)

    Продавец имеет право предложить аналогичный товар другой комплектации, цвета или размера.

    При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки не возвращается.

    Возврат товара ненадлежащего качества

    Если в товаре обнаружился дефект, данный товар необходимо вернуть в магазин для проведения проверки качества, вследствие которой будет определен характер дефекта.
    Если дефект окажется заводским, и на товаре не будет сторонних механических повреждений, то вы можете вернуть его или обменять по гарантии.
    В случае обнаружения нарушений правил эксплуатации или явных механических воздействий в обмене и дальнейшем гарантийном обслуживании будет отказано.

    При возврате товара ненадлежащего качества клиенту возвращается полная стоимость товара, доставки и обратной пересылки.
    При частичном возврате стоимость доставки заказа не возвращается.

    Возврат денежных средств

    Денежные средства возвращаются в наличной денежной форме или безналичной форме (на банковский счет или на карту, с которой была произведена оплата) в зависимости от формы оплаты за товар.

    Возмещение денежных средств при возврате товара осуществляется после получения товара Продавцом.

    Для получения дополнительной информации и подачи претензий по качеству товара, комплектации заказа или качеству работы, звоните по телефону +7(495)111-45-33 и составляете обращение в отдел рекламаций (звонок бесплатный) .

    Вся представленная на сайте информация, касающаяся товаров и обслуживания, носит информационный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями ст. 437 (2) ГК РФ.

    Использование сервисов сайта и все активные действия пользователя на сайте sportiv.ru регулируются пользовательским соглашением между посетителем сайта и ИП Ванзин Павел Сергеевич.

    При републикации ссылка на sportiv. ru обязательна.

    ИП Ванзин Павел Сергеевич. Юр. адрес: 119334 г. Москва, Ленинский проспект, д. 40.

    Можно ли вернуть в магазин велотренажер (порвалась цепь), купленный 15 декабря 2013 года?

    Можно ли вернуть в магазин велотренажер (порвалась цепь), купленный 15 декабря 2013 года?

    Ответы на вопрос:

    в соответствии со ст.503 ГК РФ «1. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара.

    2. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, товары бытовой химии и тому подобное), покупатель по своему выбору вправе потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены.

    3. В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475).

    4. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

    5. При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

    При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.

    6. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если законами о защите прав потребителей не установлено иное.

    В силу ст.18 Федерального закона о защите прав потребителей: 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

    Читайте также  Заявление об исправлении реестровой ошибки образец

    При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

    В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

    Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

    В указанный перечень велотренажеры не включены, следовательно они не являются технически сложным товаром.

    2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

    Информация об изменениях: Федеральным законом от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ в пункт 3 внесены изменения, вступающие в силу по истечении сорока пяти дней после дня официального опубликования названного Федерального закона

    См. текст пункта в предыдущей редакции

    3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

    Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

    5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Торговая организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

    В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

    Условия возврата

    На основании Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей» вы вправе сделать возврат средств за непродовольственный товар надлежащего качества, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, вы имеете право на возврат или обмен товара в течение 14 дней, не считая дня покупки.

    Мы делаем возврат и обмен товара если:
    — товар не был в употреблении
    — сохранены его товарный вид
    — сохранены потребительские свойства
    — сохранены пломбы
    — сохранены фабричные ярлыки
    — у вас есть любой документ, подтверждающий факт оплаты товара именно в нашем магазине.

    *Если вы делаете возврат товара, на который действовала акция 1+1, скидка на второй товар, или был предоставлен подарок за покупку, то возврат необходимо сделать в полном объеме по чеку.

    К обмену и возврату мы не принимаем:
    1. Гидрокостюмы, гидрошапочки, гидроноски, гидрошорты, гидромайки.
    2. Стартовые костюмы для триатлона, стартовые шорты для триатлона, велотрусы, плавки, купальники, трусы.
    3. Носки, гольфы, гетры.
    4. Велосипеды.
    5. Спортивные часы, велокомпьютеры, навигаторы, датчики пульса, датчики каденса и скорости, датчики мощности (беговые и велосипедные), велотренажеры.
    6. Спортивное питание.
    7. Средства личной гигиены (бодиглайд, сухой душ, кремы под памперс), тейпы, кремы и мази медицинские).
    8. Подарочные сертификаты и Услуги (байкфит, гейт анализ, анализ техники бега, формовка велотуфель).

    Обмен и возврат средств за такие товары (кроме пункта 8) возможен только в случае, если будет обнаружен брак изделия.

    Возврат непродовольственного товар надлежащего качества.

    Если товар куплен в магазине Триспорт на Римской или с доставкой по Москве с оплатой курьеру:

    1. Нужно приехать в магазин с товаром и чеком.
    2. Заполнить заявление на возврат средств. Не забудьте паспорт или любой документ удостоверяющий личность. Он будет нужен для идентификации вашей личности.
    3. Если вы оплачивали наличными средствами – мы сделаем возврат наличными.
    Если вы оплачивали банковской картой- необходимо предоставить эту карту. Мы сделаем возврат на нее.
    Если оплачивали телефоном/часами – эти гаджеты нужно иметь при себе, возврат будет сделан на них.

    Если товар заказан через интернет-магазин и доставлен в другой регион:

    1. Свяжитесь с нами по электронной почте online@tri-sport.ru или позвоните на бесплатную линию 8800 775 07 23. Вас переведут на уполномоченного менеджера, который примет вашу заявку.
    2. Отправьте товар любой удобной для вас транспортной компанией до магазина Триспорт. Обязательно приложите опись посылки к вашему отправлению. Без описи товар не будет принят.
    3. Мы получим товар. Проверим на наличие пломб и ярлыков, оценим товарный вид. Если комплектность отправки соответствует описи и все товарные свойства сохранены, мы сделаем возврат денег.
    4. Если вы оплачивали заказ через платежную систему на сайте – вы получите деньги обратно на карту, которой оплачивали.
    Если вы оплачивали товар курьеру при получении посылки – то мы обсудим с вами самый удобный для вас способ получения средств и направим их вам.

    Обращаем внимание!
    Оплата услуг транспортной компании при возврате ложится полностью на клиента. Также возврат средств делается с вычетом услуги доставки, которая была вам оказана при отгрузке товара.

    Отказ от приема вашей посылки может произойти если:
    — повреждена упаковка посылки
    — нет описи посылки
    — посылка с наложенным платежом.

    Возврат товара, который не подлежат обмену и возврату.

    На основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей» возврат товаров в течение 14 дней, которые не подлежат обмену и возврату, возможен только в случае обнаружения брака.

    Если вы приобрели товар из этой категории и столкнулись с проблемами качества товара, у вас всегда есть возможность оставить претензию на качество продукции. По итогу рассмотрения претензии вы сможете заменить товар на качественный или сделать возврат средств.

    Что делать, если у меня невозвратный товар плохого качества?
    1. Оставьте Претензию на качество продукции. В претензии опишите максимально развернуто в чем заключается проблема. Передайте товар в магазин для рассмотрения качества продукта.
    Если это технически-сложное устройство (спортивные часы, велокомпьютеры, навигаторы, датчики пульса, датчики каденса и скорости, датчики мощности беговые и велосипедные, велотренажеры), обращайтесь напрямую в центр технической поддержки. Все контакты указаны на гарантийном талоне. Это ускорит процесс получения ответа.
    Если это другие товары из списка, направляйте Претензию и товар в магазин для подробного изучения нашими специалистами.

    2. Максимальный срок рассмотрения Претензии – 10 дней. Но мы стараемся максимально сократить её срок рассмотрения. Мы знаем, как важно иметь исправную экипировку вовремя.

    3. По итогу рассмотрения претензии вы получите письменный ответ о наличии брака в изделии.
    Если брак подтвержден, вы можете вернуть средства за товар или запросить замену на аналогичный.
    Если брак не подтвержден, обмен/возврат изделия невозможен.