Договор с туристами образец 2018

Договор реализации туристических услуг

Туристический договор предназначен для реализации туристского продукта. Реализация осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в иных случаях между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

К существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся:

  • полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора;
  • размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение;
  • сведения о туристе, а также об ином заказчике и его полномочиях (если турист не является заказчиком) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта;
  • общая цена туристского продукта в рублях;
  • информация о потребительских свойствах туристского продукта — о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах;
  • права, обязанности и ответственность сторон;
  • условия изменения и расторжения договора;
  • сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к туроператору в случае нарушения туроператором условий договора;
  • сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также информация об основаниях для осуществления таких выплат по договору страхования ответственности туроператора и по банковской гарантии.

Иные условия указанного договора определяются по соглашению сторон.

Условия путешествия и общая цена туристского продукта указываются в туристской путевке, являющейся неотъемлемой частью договора о реализации туристского продукта.

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся:

  • ухудшение условий путешествия, указанных в договоре и туристской путевке;
  • изменение сроков совершения путешествия;
  • непредвиденный рост транспортных тарифов;
  • невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.

Договор с туристами образец 2018

Образец Искового заявления о расторжении договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств

В ____________________________

Адрес: __________________

Истец: ______________________

Адрес: _________________

Ответчик: ______________________

Адрес: _________________

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

о расторжении договора о реализации туристского продукта

в связи с существенным изменением обстоятельств

__________________ года, я, _______________ заключил (-а) с ________________ (далее – Ответчик) договор о реализации туристского продукта №__________, где туроператором (турагентом) выступает _______________.

Согласно условиям договора, Ответчик обязался оказать комплекс услуг по организации перевозки, размещения и экскурсионному обслуживанию в _____________ (указать страну) сроком на __ дней, __ ночей с _________ года для меня и _______. Стоимость услуг Исполнителя составила _____ рублей, которые в полном соответствии с условиями договора были внесены мною в кассу Исполнителя (оплачены безналичным расчетом), что подтверждается _______________.

«___» _______ 20____ года из средств массовой информации, в том числе согласно официальной информации опубликованной на сайте Ростуризма, я узнал (-а), о наличии обстоятельств, свидетельствующих о возникновении угрозы безопасности здоровья туристов, находящихся в _______________ (указать страну), связанных с участившимися случаями заражения коронавирусной инфекцией.

Данные обстоятельства являются для меня существенными. Поэтому я был (-а) вынужден (-а) отказаться от поездки в _______________ (указать страну).

__________ я направил (-а) Ответчику претензию о расторжении договора о реализации туристского продукта и возврате денежных средств, оплаченных по договору, в полном объеме.

Ответчиком отказано в удовлетворении мои требований в полном объеме. Указывается решение, принятое ответчиком. Например: Ответчиком частично удовлетворены мои требования, а именно взыскан штраф в размере ___ %; Моя претензия Ответчиком оставлена без ответа и т.д.

Считаю действия Ответчика незаконными в связи со следующим.

Обоснование права на возврат полной стоимости туристской услуги.

Рассматриваемые правоотношения сторон возникли из договора возмездного оказания услуг, которые регулируются главой 39 Гражданского кодекса Российской Федерации и Федеральным законом от 24.11.1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Законом РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 № 452.

В силу п. 1 ст. 451 Гражданского кодекса Российской Федерации существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

Согласно ч. 5 ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Информация уполномоченного органа государственной власти о наличии в стране временного пребывания угрозы безопасности их здоровью является свидетельством очевидного ухудшения условий путешествия, указанных в договоре.

Согласно ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их здоровья, турист (экскурсант) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. В этом случае при расторжении договора о реализации туристского продукта до начала путешествия «туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия — ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг».

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператор (турагент) несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор (турагент) несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора (турагента), так и от своего имени.

Читайте также  Узнать состояние пенсионного счета по снилс

Пунктом 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» также предусмотрено, что, применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристический продукт, независимо от того, кем должны были оказываться эти услуги), если федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Обоснование права на компенсацию морального вреда.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Обоснование права на взыскание штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

В соответствии с положениями п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ч. 5 ст. 10 , ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», п. 1 ст. 451 , п. 2 ст. 452 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. ст. 131 , 132 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации,

1. Расторгнуть Договор о реализации туристского продукта от ____________ г. № _________.

2. Взыскать с Ответчика в пользу Истца стоимость (часть стоимости) туристского продукта в размере _________________.

3. Взыскать с Ответчика в пользу Истца моральный вред в размере ___________.

5. Взыскать с Ответчика в пользу Истца штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50 % от заявленных требований.

«___»___________ ____ г.

  1. 1.Согласно ст. 17 Закона О защите прав потребителей иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

нахождения организации (жительства индивидуального предпринимателя);

жительства или пребывания истца;

заключения или исполнения договора.

  1. 2.Потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
  2. 3.Согласно ст. 40 ЗаконаО защите прав потребителей Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю по Вашему ходатайству может быть привлечено в судебное заседание для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.
  3. 4.К исковому заявлению перед направлением в суд должны быть приложены уведомление о вручении или иные документы, подтверждающие направление другим лицам, участвующим в деле, копий искового заявления и приложенных к нему документов, которые у других лиц, участвующих в деле, отсутствуют.

Договор на оказание туристических услуг: образец 2021 года

Если сравнить старый типовой договор Минэкономразвития и новый от Ростуризма, то есть несколько достаточно серьезных изменений.

Например, добавлена обязанность турагента предоставлять по требованию туриста доказательства оплаты тура туроператору. Кроме того, в договоре предусмотрено указание реквизитов договора турагента и туроператора. Это основные изменения, которые нужно отразить в договорах, которые вы будете использовать после 1 января 2021 года.

Почему важно чтобы договоры турфирм соответствовали типовым договорам — то есть были основаны на типовых договорах утвержденных государством?

Так поступать крайне нежелательно. , такие договоры могут быть признаны недействительными или незаключенными, в связи с отсутствием в договоре условий, обязательных по закону.

, Роспотребнадзор сможет наложить на компанию штраф за нарушение прав потребителей.

Отказ страховщика в выплате страховщика в выплате страхового возмещения.

  • Чем отличается договор дарения от дарственной
  • Штраф за просроченный договор купли продажи автомобиля
  • Трехсторонний договор купли продажи автомобиля: образец 2021 года
  • Трехсторонний договор на оказание услуг: образец 2021 года
  • Трехсторонний договор цессии между юридическими лицами: образец 2021 года
  • Трудовой договор между физическими лицами: образец 2021 года
  • Учредительный договор акционерного общества: образец 2021 года

Какие изменения необходимо внести в договоры с туристами?

Самое важное — типовые договоры содержат обязанность турагента по предоставлению туристу доказательств оплаты тура туроператору. «Обыграть» этот момент так, чтобы не показать туристу реальную сумму переведенную туроператору, не слишком просто, но варианты есть.

Существует позиция, что типовые договоры не обязательны, а «рекомендованы». Это так?

Действительно, когда появился первый типовой договор, высказывались разные мнения. Одно из них основывалось на том, что типовой договор не обязателен к использованию, а лишь рекомендован.

Однако этот спор был актуален в 2017 году, когда вышел первый договор Министерства Культуры РФ. На сегодня абсолютно все юристы солидарны с тем, что типовые договоры обязательны.

Статья 426 Гражданского кодекса РФ.

4. В случаях, предусмотренных законом, Правительство Российской Федерации, а также уполномоченные Правительством Российской Федерации федеральные органы исполнительной власти могут издавать правила, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (типовые договоры, положения ).

Статья 10 ФЗ «Об основах туристcкой деятельности в Российской Федерации»

Особенности реализации туристского продукта.

Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Типовые формы договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком, утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

Сомнения окончательно развеяло письмо Министерства Культуры в 2017 году, которое подтвердило позицию государства в отношении обязательных типовых форм:

Письмо Министерства культуры РФ от 17 мая 2017 г. № О применении типовой формы договора туроператора и типовой формы договора турагента

/Свернуть/

Поэтому совершенно очевидно, что типовые договоры именно обязательны к применению. Хорошая новость в том, что согласно закону, в договор можно включать «иные условия». То есть типовые формы обязательны только как «основа», «скелет». В типовые формы можно добавить свои условия, не нарушающие права потребителя.

Изменения в договоры вносить точно нужно? Ведь законы не поменялись?

Начнем с того, что утверждение о том, что «законы не поменялись» не совсем соответствует действительности.

С 1 января 2021 года вступают в силу:

  • Новые Правила оказания услуг по реализации туристского продукта.
  • Приказ Ростуризма об утверждении типовых форм договоров с туристом.

Влияют ли эти изменения на документооборот с туристом? Давайте разберем этот вопрос на нескольких простых примерах.

Представляем такой разговор:

— Изданы ли новые типовые договоры обязательные к применению?

— Когда вступают в силу эти договоры?

— С 1 января 2021 года.

— Обязательны ли эти договоры к применению?

— Да, обязательны (подробно мы написали об этом в ответе на первый вопрос).

— В новом типовом договоре есть указание на номер договора между агентом и туроператором?

— Был ли такой пункт в старых типовых договорах?

— Был ли такой пункт в старых договорах агентов?

— Нужен ли такой пункт в новых договорах?

— Да, ведь такой пункт есть в обязательном типовом договоре.

— В новом типовом договоре есть указание на право туриста получить доказательства оплаты туроператору?

— Нужен ли такой пункт в договорах с 2021 года?

Таким образом, новый типовой договор вступает в силу с 1 января 2021 года.

Те пункты, которые там изменились, в договорах турфирм тоже необходимо поменять.

Кроме того, необходимо проверить все данные о фингарантиях туроператоров. Однако туристу теперь не надо предоставлять копию свидетельства о внесении туроператора в реестр туроператоров.

Только важное. Только для профи.​

Договор оказания услуг по экскурсионному обслуживанию туристических групп

Тип документа: Договор на оказание услуг

Для того, чтобы сохранить образец этого документа себе на компьютер перейдите по ссылке для скачивания.

Размер файла документа: 22,2 кб

Чтобы экскурсия, а она, как правило, проводится для гостей и туристов, прошла без форс-мажора, необходим договор, который подписывают заказчик и исполнитель. В этом случае можно рассчитывать, что

  • сопровождать экскурсантов будет квалифицированный гид;
  • состоится осмотр всех знаковых и достопримечательных мест, которые заранее согласованы с заказчиком;
  • передвижение экскурсантов пройдет в комфортабельном транспортном средстве, выпущенном на линию в исправности, с микрофоном и аптечкой.

В договоре должно быть указано время проведения экскурсии – от подачи к определенному месту сбора экскурсантов до их доставки назад, схема экскурсии, последовательность посещения объектов, свободное время для индивидуально осмотра и прогулки. Если экскурсия продолжительная, необходимо указать время и место обеда.

Срок действия договора и его оплата

Это тоже входит в договор. О сроке договариваются обе стороны и указывают его в договоре.

За нарушение срока отвечает тоже заказчик и исполнитель. Что касается оплаты, заказчик берет на себя обязательство заплатить полную стоимость услуги по экскурсионному обслуживанию, перечислив деньги на счет, указанный в реквизитах исполнителя, в течение того времени, которое прописано в договоре.

Как правило, это три банковских дня с того момента, как счет был получен.

Исполнитель не несет ответственности и не возвращает деньги, если заказчик в одностороннем порядке изменил схему экскурсии и воспользовался услугами другого экскурсионного бюро.

Можно ли вернуть деньги за турпоездку, если она сорвалась из‑за коронавируса

Вопрос защиты граждан от эпидемии обсуждался на заседании Правительства РФ.

«Главное для нас — защитить наших людей», — сказал Председатель Правительства Михаил Мишустин.

«Нами принято решение — начиная с 13 марта временно ограничить авиаперелеты в Италию, Германию, Францию, Испанию. При этом сохраняются рейсы, которые позволят российским гражданам вернуться в Россию», — отметил он.

1. Обратите внимание, что у всех авиакомпаний, туроператоров и сервисов бронирования есть свои особенности возврата средств за купленные туры, билеты и оплаченное жилье. Потому рекомендации, приведенные ниже, — общие .

NB: если ваш тур застрахован, то ознакомьтесь внимательно с условиями страховых выплат — они также различные у разных компаний.

2. Если в стране, куда отправляется путешественник, его жизни и здоровью угрожает опасность, он вправе расторгнуть договор с туроператором — об этом говорится в ст. 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Там же указано, что деньги должны вернуть полностью при расторжении договора до начала путешествия, а после начала путешествия — вернуть часть стоимости в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Кроме того, в ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» указано, что «потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору».

Туристу необходимо направить в адрес туроператора в письменном виде требование о возврате денежных средств. Ответ должны дать в течение 10 дней, если этого не происходит — обратитесь в Роспотребнадзор.

3. Если Ростуризм или МИД рекомендует прекратить продажи туров в страну, которую вы выбрали, можно отменить поездку, перенести ее и воспользоваться туром, когда ситуация станет безопасной. То есть, если такая мера будет в дальнейшем введена по отношению еще к какой‑нибудь стране, туроператоры также могут вернуть деньги или подобрать альтернативные варианты по желанию туриста.

« Сообщение Ростуризма о возникновении в стране (месте) временного пребывания туриста угрозы безопасности его жизни и здоровью, опубликованное до начала его путешествия, является основанием для расторжения договора о реализации туристического продукта и возврате туристу уплаченной им по договору суммы», — указывается на сайте «КонсультантПлюс».

4. Получить консультацию туристы могу в территориальных подразделениях Роспотребнадзора. Вы можете позвонить на горячие линии ведомства. В случае необходимости гражданам помогут подготовить претензии и исковые заявления в суд.

Также можете обратиться на горячую линию Ассоциации «Турпомощь»:

+7 (499) 678–12–03, +7 (915) 117–04–51.

Если вы путешествуете самостоятельно, то возвращать деньги придется за отдельные услуги в соответствии с Законом «О защите прав потребителей». Авиакомпания или отель могут отказать в возврате средств, а вы можете обратиться в суд. Там определят, насколько серьезной была угроза и должны ли отель или авиакомпания вернуть деньги.

Предприниматель-турагент: разъясняем непонятные нюансы

Общая система vs Единый налог

Среди предпринимателей-новичков бытует миф о том, что единый налог всегда выгоднее, чем общая система. А значит, начинать нужно только с упрощенки. На самом деле это не всегда так . На старте общая система может оказаться выгоднее/экономнее в плане налогообложения. Впрочем, вы легко сможете определиться с выбором, если взвесите все «за» и «против»:

Критерий

Общая система

Единый налог

Если есть много документально подтвержденных расходов*, а сумма агентского вознаграждения — небольшая, как следствие вы работаете в убыток или выходите в ноль

НДФЛ = 0;

ЕСВ — минимальный платеж за каждый месяц (22 % от установленного размера минзарплаты)

ЕН = до 744,60 грн. (если группа 2) или 5 % х вознаграждение (если группа 3 и неплательщик НДС) или 3 % х вознаграждение (если группа 3 и плательщик НДС);

ЕСВ — минимальный платеж за каждый месяц (22 % от установленного размера минзарплаты)

* Это могут быть, например, расходы на аренду/уплату коммунальных услуг за «нежилой» офис, выплату зарплаты работникам, оплата командировок работников, доступа к системам бронирования, оплата рекламы, оплата телефонных счетов и счетов за Интернет и др. (регулируется ст. 177 НКУ).

Если доходов намного больше, чем документально подтвержденных расходов

НДФЛ + ВС + ЕСВ = (18 % + 1,5 % + 22 %) х (вознаграждение — расходы) = 41,5 % х (вознаграждение — расходы) .

Максимальная сумма среднемесячного чистого дохода, с которой уплачивается ЕСВ, составляет в 2018 году 55845,00 грн. (превышение не облагается ЕСВ)

— // — (см. выше)

Отчетность

1) декларация о доходах — раз в год (+ за первый квартал работы на общей системе);

2) форма № Д5 (Отчет по ЕСВ) — раз в год

1) декларация единоналожника:

группа 3 — ежеквартально,

группа 2 — раз в год;

2) форма № Д5 (Отчет по ЕСВ) — раз в год

РРО

Обязателен при приеме наличных от туристов.

Если оплату получаете только на счет в банке, можно работать без РРО*

Необязателен, если сумма дохода за год (имеется в виду только агентское вознаграждение) ≤ 1 млн грн.

* О «классических» способах «обхода» РРО читайте в статье «Уход от РРО: а что, если предпринимателю…» (журнал «Бухгалтер 911», 2017, № 13).

НДС

Если сумма дохода за год (имеется в виду только агентское вознаграждение — см. разъяснение в категории 101.18 ЗІР) ≤ 1 млн грн., можете не регистрироваться плательщиком НДС (п. 181.1 НКУ)

Можете не регистрироваться плательщиком НДС все время работы на упрощенке (п. 297.1 НКУ). Напомним, что в группе 3 допустим годовой доход (агентское вознаграждение) до 5 млн грн.

Можно ли работать на упрощенке в группе 2?

Можно, только осторожно . Существует три основных отличия между работой в группе 2 и группе 3:

Отличия

Группа 2

Группа 3

Наемные работники

10 человек

сколько угодно

Годовой доход

≤ 1,5 млн грн.

≤ 5 млн грн.

Туроператоры, которым будут предоставляться агентские услуги

только единоналожники

(предприниматели или юрлица)

предприниматели или юрлица на любой системе налогообложения

Последнее условие для нас — самое важное. Ведь деятельность турагента заключается именно в том, чтобы помогать туроператору продавать его турпродукты, т. е. это предоставление услуг именно туроператору (но никак не туристам).

А единоналожники группы 2, как известно, могут предоставлять услуги только населению или другим единоналожникам (п.п. 2 п. 291.4 НКУ). Нарушение этого условия чревато «слетом» с упрощенки! Поэтому единоналожнику группы 2 сотрудничать (точнее предоставлять агентские услуги) можно только с теми туроператорами или турагентами, которые являются единоналожниками (!).

На рынке соответствующие субъекты имеются .

Какой вид деятельности выбрать

Для единоналожника очень важно правильно выбрать вид деятельности и указать его в Реестре ЕН. Иначе, получив доход от деятельности, не указанной в Реестре ЕН, можно лишиться упрощенки (п.п. 7 п.п. 298.2.3 НКУ) .

Так вот, для турагента, в первую очередь, подходит код 79.11 «Діяльність туристичних агентств». Но, кроме него, лучше сразу подстраховаться и внести в Реестр ЕН код 79.90 «Надання інших послуг бронювання та пов’язана з цим діяльність».

Впрочем, если вы хотите заниматься и совершенно другими видами деятельности, к примеру, сдавать в аренду недвижимость, вы можете это делать параллельно с турбизнесом — достаточно внести нужный вид деятельности в Реестр ЕН.

Как заключить договоры с туристом и туроператором

Договор с туристом обязательно нужно заключать. Причем это может быть либо письменный договор, либо электронный (ст. 20 Закона о туризме 1 ).

Электронный документ имеет ту же силу, что и бумажный, но для его создания обеим сторонам понадобится электронная цифровая подпись. Поэтому на сегодняшний день более популярен именно бумажный вариант договора.

Договор, как правило, заключается между туроператором (который действует через турагента) и туристом. Кроме того, вы должны заключить договор и с самим туроператором.

Важно, чтобы из соответствующего договора была видна его посредническая суть.

Можно ли удержать вознаграждение из стоимости тура?

Единоналожникам запрещены неденежные расчеты (п. 291.6 НКУ). За нарушение этого запрета можно «слететь» с упрощенки . Поэтому в идеале следует выполнить два действия: 1) перечислить всю стоимость тура туроператору; 2) получить от него свое вознаграждение.

К сожалению, туроператоров мало волнуют проблемы турагентов-единоналожников. Как правило, они работают по отлаженной схеме, когда сумма вознаграждения удерживается сразу из стоимости тура. И, на наш взгляд, для турагента-единоналожника (в отличие от туроператора-единоналожника, для которого получение оплаты за тур за вычетом агентского вознаграждения действительно чревато негативными последствиями) подобный порядок расчетов, в принципе, допустим.

А все потому, что турагент получает оплату за турпродукт в денежной форме, после чего, удержав соответствующую сумму вознаграждения (тоже в денежной форме), перечисляет остаток туроператору.

Таким образом, турагент, по сути, получает свой доход (вознаграждение) в денежной форме и включает его в базу обложения единым налогом в общем порядке.

Кстати, с молчаливого согласия налоговиков многие турагенты так и работают. Даже фискалы понимают, что никаких потерь для бюджета от такого способа расчетов нет. Впрочем, нельзя исключать, что особо рьяный инспектор может попытаться сбросить вас с упрощенки «задним числом» за неденежные расчеты и с ним придется поспорить .

Как отразить доход в Книге учета доходов и расходов?

Согласно п. 292.4 НКУ при предоставлении услуг по агентским договорам доходом единоналожника является сумма полученного вознаграждения агента. То есть стоимость тура, которая проходит через турагента «транзитом» и принадлежит туроператору, в доход турагента не включается.

Если следовать этому правилу, то в графу 2 Книги учета доходов нужно записывать только агентское вознаграждение. Дата записи — это дата получения денег от туроператора (наличкой или на счет). Если вы получаете оплату от клиентов (туристов) только по безналу — так и поступайте, на этом можете остановиться .

Если вы удерживаете вознаграждение из стоимости тура или оформляете его как плату за информационные услуги (есть и такие варианты), то доход отражаете в день получения оплаты от туриста.

Но часть турагентов получают оплату от туристов наличкой. Поэтому тут возникает вопрос об оприходовании наличных или, что хуже, — об их неоприходовании…

Дело в том, что приходовать нужно всю наличку, поступившую вам (п. 11 Положения № 148 2 ). А делается это именно в Книге учета доходов (и расходов). Без записи в этой Книге оприходование не произойдет 3 . А за неоприходование грозит аж 5-кратный штраф (ст. 1 Указа № 436 4 ) !

2 Положение о ведении кассовых операций в национальной валюте в Украине, утвержденное постановлением Правления НБУ от 29.12.2017 г. № 148.

3 Об этом мы рассказывали в статье «Кассовые операции у предпринимателя: есть ли новости?» (журнал «Бухгалтер 911», 2018, № 26).

Поэтому лучше от греха подальше прислушаться к налоговикам (категория 107.07 ЗІР) и вносить в Книгу полную стоимость тура (включая «транзитные деньги», принадлежащие туроператору). А в декларации единоналожника учитывать только сумму вознаграждения. На практике это может выглядеть, к примеру, так:

1) на дату получения оплаты от туриста в графу 2 Книги записываем полную стоимость тура;

2) на дату перечисления туроператору стоимости тура указываем эту же сумму в графе 2 Книги, но со знаком «-»;

3) на дату получения от туроператора вознаграждения указываем эту сумму в графе 2 Книги (именно она и пойдет в доход единоналожника).

Если же вы удерживаете вознаграждение из стоимости тура, в шаге № 2 просто укажите сумму, которую фактически вернули туроператору (со знаком «-»). Понятно, что шага № 3 не будет.

В итоге в ваш доход, опять же, попадет только вознаграждение .

Подтвердят правильность сделанных записей соответствующие отчеты турагента перед теми субъектами, которым он предоставил посреднические услуги по реализации их турпродуктов/туруслуг. А также двусторонние акты.

Если берете наличные от туристов (без РРО, без использования «обходного маневра» с использованием договора поручения о «заносе» наличных средств в кассу банка), также позаботьтесь о выдаче им квитанций 5 .

5 Подробнее о проблеме сможете узнать из статьи «Как из ночного кошмара … или Расчетный документ на каждую продажу» (журнал «Бухгалтер», 2018, № 41).