Гарантия на зарядный провод

Как вернуть зарядный провод по гарантии

Можно ли потребовать возврата средств если сломалось зарядное устройство на гарантии? Можно потребовать вернуть стоимость зарядного устройства, если недостатки являются существенными. Обращайтесь в магазин с письменной претензией и Вашими требованиями на основании ст. Сломался провод от зарядного устройства не хотят обменять товар в магазине. Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры ст. Обратитесь к продавцу С претензией и изложите в претензии ваши требования.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Лайфхак: починить usb-кабель за 10 рублей

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Возврат кабеля, как вернуть кабель в магазин и можно ли получить деньги

Приехал и обнаружил, что мой «китайский» кабель от телефона сломался, что неудивительно, так как куплен он был за р. Решил я не экономить на своем удобстве и пойти купить нормальный кабель. Выбор пал на ближайший магазин «Ноу Хау». Менеджер магазина предложила мне кабель за 2к рублей. На мой вопросительный взгляд, и вопрос, а есть что нибудь другое, она взглянула меня как на нищего, и принесла кабель за рублей.

В хорошей коробке, с гордой надписью «Гарантия 1 год». Думаю, ништяк, дают гарантию, значит кабель хороший, и стоит своих денег. Через пару месяцев использования. Обычного, без каких то сверхзадач. Пришел- зарядил- ушел на работу. Взял с собой вставил в powerbank. Будет время — поменяю. И через два дня зарядка перестала заряжать. Но у нас же есть гарантия? Магазин- просьба заменить кабель — удивленные глаза персонала.

Кабель просто так не меняют оказывается, нужно пройти техническую экспертизу. Пишу заявление странно, почему я прошу их проверить? Чувствуете чем пахнет? Кроме этого, кабель я ведь покупал отдельно, а не с телефоном. Поэтому я посчитал , что раз кабель «основной товар», то на время всех проверок, можно попросить подменный. А иначе как мне заряжать? О чем я непременно оставил отзыв в книге жалоб.

С просьбой чтобы директор магазина мне объяснил, почему мне отказали. Далее 10 суток прошло. ДУмаю окей, я оставил контактные данные. Телефон, мыло, адрес. Наверное ответят почтой. Но нет, тишина. На сутки пошел в магазин. Оказалось, они даже не пытались со мной связаться. Менеджер отдал мне мой кабель и техническое заключение — Отказано. Повреждена изоляция провода — отказано в гарантии. Повторный вопрос про гарантийные случаи — ответа нет. Беру книгу жалоб, чтоб посмотреть что ответил директор магазина, по поводу замены на период экспертизы.

А директор решил не париться, а просто написал: Проведена служебная проверка. Товар отправлен на экспертизу. Без ФИО. Окей, мы же упорные, это уже стало делом принципа. Кроме того, парень менеджер говорит, что можно отправить претензию сразу в главный офис у них из отделения. Все это я делал дома. Хотел на следующий день занести. ДА, да. ДА, опять ничего по поводу вопросов которые я задал замена, гарантия.

Еще и число поставили 5 июля. Гендиректор конечно же подписи не поставил. Ждем ответа на основную жалобу. Ожидаю тождество справедливости, официальный ответ, с указанием всех тонкостей и нюансов глобального наебалова населения. Глазки прям горят.

Но нет. Такое ощущение что копировать- вставить. Кабель — не цельный предмет? То, что одна часть предмета отделилась в ходе эксплуатации от другой отменяет то, что он цельный?

Вообще, по твоей логике, если я купил кабель, например для колонок, а него где-то обрыв, а штекеры, которые заявлены как позолоченные — таковыми не являются, то Сам решил, что он того стоит, плевать что расползается изоляция, никто тебя не заставлял покупать и вообще ты неадекватный раз какие-то тут права качать пришел.

Не экспертизы? Кем установлено? У меня другое мнение и могу ровно так же написать и утверждать ничем не подкрепляя. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства.

Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами.

Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары.

Обратите внимание, что отдельные категории качественных товаров, у которых нет дефектов, всё-таки вернуть не получится. Так, согласно перечню, возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества следующих категорий:. Читай законы бл8ть. Я рад что ты работал, я и сейчас работаю, только плохо что ты законов не знаешь. Текстильные товары хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие ; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; строительные и отделочные материалы линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие и другие товары, отпускаемые на метраж.

И только проданные на метраж. То что ты доказываешь звучит так: Я купил телефон, но дома его уронил, у него разбился экран, не работает нихера, верните мне деньги. Чувствуешь разницу? Тут так же. И второе, она бы оторвалась за год эксплуатации в любом случае, хоть бы я в вакууме его использовал. Поэтому вопрос у меня возник именно в гарантии 1 год на какую-то китайскую херню.

Реально ли такой большой магазин будет исполнять обязательства? Тем более это не я ради рекламного хода гарантию на всякий шлак устанавливаю, а огромная сеть магазинов. Person1k ирония вся в том, что твои словам мне, скорее к тебе относятся, а с таким отношением к собеседнику и с такой реакцией на простую просьбу или тебе не раз били в морду и ты до сих пор не понял, ну или лаешься только тут. Бейся чувак и дальше. Надеюсь тебя жизнь никогда ничему не научит, вы сами себя наказываете.

Да ни чего ты не показал кроме свой глупости и неадекватности. Привел список по не возврату в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин, когда причина обмена заводской брак и всех обхаил, типа ты один тут разбираешься и статьи читать умеешь. Повреждение механическое, а не брак товара. Там просто внешняя обмотка отошла, это никак не влияло на жилы кабеля. И она отошла из-за обычной эксплуатации. Предоставление устройств на замену производится только на время ремонта по заявлению потребителя, на время экспертизы проверки качества предоставлять замену не обязаны.

Книга жалоб вообще бесполезная тема. Кроме ее наличия у продавца больше она никакой ценности в отношении продавец-покупатель не имеет. Как сверху уже написали только претензия в письменном виде работает, остальное пустая трата своего времени. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Читайте также  Ближайшая прибавка к пенсии инвалидов 2 группы

В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования.

Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.

Немного не правильно трактуете данную статью. Если для замены товара требуется более семи дней, тогда выдается подмена, но это при учете что уже вынесено решение о замене. А так: » при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Выше все верно сказали: в статье речь о товаре ненадлежащего качества.

При сдаче проводится проверка качества которая решает есть в товаре недостаток или нет. Срок проверки качества до 20 дней. Ты не прав. Книга жалоб смотрится роспотребнадзором при проверках, надо смотреть, чтобы тебе поддельную не сунули. Книга может и смотрится, но только из интереса.

Зарядное устройство сломалось

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Месяц назад купила в фирменном магазине планшет, установила на него прошивку с официального сайта. Сегодня сломалось гнездо для зарядки. По идее это гарантийный случай, так как его никто ничем не ковырял. Но на зарядке есть внешнее повреждение немного поплавилась изоляция, но провода не оголены, зарядник работает.

Не так давно мной был куплен телефон Sony Xperia SP. Пару месяцев телефон исправно радовал, но на третий японец китайской сборки подвел. Перестал работать зарядник. Случилось это совершенно неожиданно и тихо.

Подлежат ли гарантии шнуры зарядки

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть кабель обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат кабеля и как это сделать. Обратите пожалуйста внимание на следующее:. Купленный вами кабель оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например: заводской брак кабеля поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. Приобретенный кабель исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам , например:. Бесплатная консультация юриста по вашему вопросу! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультану в правом нижнем углу. Срок возврата кабеля в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии абз. Срок возврата денег за кабель ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования ст.

Как вернуть зарядный провод по гарантии

На продукцию, имеющую гарантийный талон или заменяющий его документ, распространяется гарантия производителя. Для ремонта по гарантии обращайтесь в точку приобретения товара или напрямую в авторизованный сервисный центр или мастерскую. Длительность гарантийного обслуживания и срок эксплуатации товара устанавливаются заводом-изготовителем и указываются в гарантийном талоне либо документе, который его заменяет. Уточнить данную информацию можно:.

Пару месяцев телефон исправно радовал, но на третий японец китайской сборки подвел. Перестал работать зарядник. Случилось это совершенно неожиданно и тихо. Собираясь на работу поставил на часок заряжаться, а когда пришло время снять с зарядки, обнаружил, что индикатор разряда по-прежнему жалобно мигает.

Приехал и обнаружил, что мой «китайский» кабель от телефона сломался, что неудивительно, так как куплен он был за р. Решил я не экономить на своем удобстве и пойти купить нормальный кабель. Выбор пал на ближайший магазин «Ноу Хау».

Обмен зарядного устройства по гарантии

Не так давно мной был куплен телефон Sony Xperia SP. Белый — ростест, фирменная “усиленная” зарядка ЕР880, был куплен в сети “Связной”. Пару месяцев телефон исправно радовал, но на третий японец китайской сборки подвел. Перестал работать зарядник. Случилось это совершенно неожиданно и тихо. Собираясь на работу поставил на часок заряжаться, а когда пришло время снять с зарядки, обнаружил, что индикатор разряда по-прежнему жалобно мигает. Без запаха, оплавления и т.д.

Зарядное устройство эти пару месяцев эксплуатировалось более чем щадяще. Полностью заряжало смартфон считанные разы, обычно до полного разряда дело не доходило. Не оставалось в розетке на ночь и вообще продолжительное время. Сразу после зарядки извлекалось. Не путешествовало и даже не ронялось. Напряжение у нас в доме тоже номинальное и стабильное. В общем скорее всего типичный заводской брак сборки или комплектующих проявляющийся, как это бывает, в первые месяцы использования.

График вероятности поломки в зависимости от времени использования.

Телефон преспокойно заряжался с компа через родной USB кабель. Зарядка не заряжала и другое устройство. В общем точно не рабочей оказалась она. У меня, почему то, сразу возник вопрос: Нужно ли сдавать по гарантии телефон вместе с зарядкой? Согласитесь, обидно из-за неработающей зарядки месяц сидеть без телефона. Плюс морока с удалением личных данных, а затем с их восстановлением. Обратился с этим вопросом на форум пользователей данного аппарата. ответ был еще неприятней. Якобы гарантия на аксессуары не распространяется. И придется выложить 300 – 500 р. на ебэй или 1000р в официальном магазине Sony.

Перед тем как расковырять зарядник и попытаться его починить, решил проверить эту информацию. Позвонил в авторизованный сервис сони и там узнал, что гарантия на аксессуары 6 месяцев. Это порадовало, но на вопрос нужно ли сдавать сам телефон поколебавшись, ответили, что нужно. Гарантия же якобы идет на устройство. Не поверив и этому 🙂 дозвонился в официальную техническую службу поддержки SONY. Там настроение подняли окончательно. Расспросили о проблеме, симптомах и когда убедились, что проблема действительно скорее всего в зарядном устройстве сказали, что сдавать само устройство не обязательно. Достаточно сдать зарядное устройство. Правда выпросить какого либо официального подтверждения не удалось, но заверили, что если будут проблемы с сервисом им можно перезвонить прямо оттуда. Номер службы поддержки естественно бесплатный.

Вечером отправился в местный “Связной”. Там почесали затылки, как это им отправить один зарядник без телефона, но в принципе против такого не возражали. В итоге получилось еще веселее, взяли точно такой же зарядник из другой коробки и отдали его мне. Может в коробке уже был телефон на отправку по гарантии, может отправят по гарантии по заряднику, не знаю. Зарядные устройства достаточно универсальные и одинаковые для многих моделей. Вроде новый, защитные пленки на глянцевых поверхностях и т.д.

Лично меня такое оперативное решение проблемы устроило. Однако тут есть небольшой подводный камень. Раз зарядку поменяли таким образом, в гарантийном талоне это не отражено. А значит, на новое зарядное устройство гарантия не идет заново, а продолжается предыдущая. Я согласился на такой вариант, потому что во первых не хотелось ждать 45 дней нового зарядного устройство. Во вторых, теперь то для исключения заводского брака припаяю к USB проводу резистор соответствующего номинала и хорошенько погоняю это зарядное устройство до окончания срока гарантии на этот аксессуар.

Читайте также  Образцы документов досрочное снятие с временной регистрации

Гарантия на кабель для зарядки

Продавцы дали вам неверную информацию. Закон РФ «О защите прав потребителей» (п. 3 ст. 19) оговаривает, что гарантийные сроки могут устанавливаться и на комплектующие изделия, составные части основного товара. Причем гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар. В связи с этим дадим некоторые разъяснения. Комплектующее изделие — товар, который обладает самостоятельными потребительскими свойствами и реализуется в комплекте с основным товаром. К таковым и относится зарядное устройство, так же как и пульт от телевизора и пр. Составляющие части – детали, которые не могут использоваться самостоятельно, но без которой изделие не может использоваться по назначению (кинескоп в телевизоре, дисковод и пр.).

Есть ли гарантия на кабели для зарядки телефона?

Всем давно уже известно, что кабель Lightning, поставляемый с мобильными устройствами Apple, мягко говоря не дотягивает до уровня «яблочной» продукции и в некоторых случаях выходит из строя буквально через пару месяцев использования. Это вдвойне обидно, ведь кроме всего прочего, стоимость оригинального аксессуара далеко не копеечная.

Но, как оказалось, можно заменить Lightning-кабель по гарантии. В условиях гарантийного обслуживания iPhone и iPad сказано, что гарантия сроком 12 месяцев распространяется не только на сами гаджеты, но и на приспособления и аксессуары, которые были в комплекте с ними при приобретении.


Из этого следует, что купертиновцы несут ответственность не только за сам смартфон или планшет, но и за зарядное устройство, наушники и, конечно же, кабель Lightning.

Как заменить lightning-кабель по гарантии

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие.


Если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем на основной товар, потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара при условии, что недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на это изделие, независимо от истечения гарантийного срока на основной товар.

Возврат по гарантии провода для айфона

Поэтому, если в течение года с момента покупки устройства кабель Lightning перестал функционировать, утратил целостность разъемов или оплетки при нормальной эксплуатации, владелец вправе рассчитывать на гарантийную замену кабеля в АСЦ Apple. Меняем кабель по гарантии Вооружитесь проблемным кабелем и устройством, с ним приобретенным.Важно: кабель должен быть именно от предоставляемого для проверки устройства.

Их принадлежность к одному комплекту проверят!Обратитесь в ближайший АСЦ с претензией на некачественный аксессуар.По факту проведения экспертизы АСЦ вынесет решение о замене кабеля Lightning на новый.Мы связались с несколькими сервисными центрами в Москве, но далеко не все сразу признали возможность гарантийной замены аксессуаров к устройствам Apple. Кто-то делал вид, что не понимает о чем речь. Кто-то пытался утверждать, что замена зарядных кабелей по гарантии не производится.

Возврат кабеля для зарядки телефона

Защита прав потребителей Тема: Минтранс РФ запретит высаживать безбилетников в мороз Просмотров: 3999 Комментариев: 404 29.03.2018 в 10:53 , в сообществе Защита прав потребителей Тема: Штрафы за обман покупателей увеличат в десять раз Просмотров: 11586 Комментариев: 382 Лучшие публикации юристов Смотреть • Сейчас в сообществеЮристы по защите прав потребителей на сайте на сайте на сайте на сайте на сайте на сайте на сайте Опубликовать Популярное за сегодня Новое на 9111.ru Международный каталог юристов Отзывы о юристах Работа для юристов Задать вопрос юристу Юридические сообщества Поиск вопросов Юридический канал Законы и кодексы О проекте 9111.ru Контакты Регистрация Задать вопрос психологу © 2000-2018 Юридическая консультация онлайн 9111.ru «Народное Информационное Агентство Новостей 9111.ру» *Ответ на вопрос за 5 минутгарантируется авторам VIP-вопросов. Москва , Комсомольский пр., д.

Гарантия действует и на зарядное устройство!

Юрий Игоревич Назаров Этот юрист из города Москва Столько, сколько указано в документации производителя. Или сколько установлено (если установлено) Продавцом.
Но если гарантийный срок составляет менее 2-х лет (или вообще НЕ установлен), то потребитель вправе предъялять претензии по недостаткам товара и после истечения гарантийного срока, но в пределах 2-х лет. Только доказывать, что недостатки товара возникли ДО его передачи потребителю или по причинам, возникшим ДО этого момента, придется потребителю самостоятельно, в т.ч.
организовывать экспертизы, при необходимости, за свой счет. (п. 6 ст. 18, п. 1 и 5 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

  • Категории
  • Защита прав потребителей
  • Добрый день, я купил кабель для зарядки телефона Iphone, сразу скажу что купил кабель 100% оригинал так указано на сайте, кабель купил 2шт. заплатил за доставку. Пришли два кабеля и оба не рабочие, сразу уведомил продавца, продавец написал мне что в условиях работы интернет магазина написано что ГАРАНТИИ нет, купили не рабочее ЭТО ваши проблеммы и идите мимо, это законно ? Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:
  • Есть ли гарантия на USB кабель для телефона?
  • Есть ли гарантия на гарантийный ремонт телефона?

Ответы юристов (1) Все услуги юристов в Москве Проведение независимой экспертизы качества товара Москва от 5000 руб.
Возврат товара по гарантии Москва от 5000 руб.

Распространяется ли гарантия на зарядное устройство телефона

Не так давно мной был куплен телефон Sony Xperia SP. Белый — ростест, фирменная “усиленная” зарядка ЕР880, был куплен в сети “Связной”. Пару месяцев телефон исправно радовал, но на третий японец китайской сборки подвел. Перестал работать зарядник. Случилось это совершенно неожиданно и тихо. Собираясь на работу поставил на часок заряжаться, а когда пришло время снять с зарядки, обнаружил, что индикатор разряда по-прежнему жалобно мигает. Без запаха, оплавления и т.д.

Зарядное устройство эти пару месяцев эксплуатировалось более чем щадяще. Полностью заряжало смартфон считанные разы, обычно до полного разряда дело не доходило. Не оставалось в розетке на ночь и вообще продолжительное время. Сразу после зарядки извлекалось. Не путешествовало и даже не ронялось. Напряжение у нас в доме тоже номинальное и стабильное. В общем скорее всего типичный заводской брак сборки или комплектующих проявляющийся, как это бывает, в первые месяцы использования.

График вероятности поломки в зависимости от времени использования.

Телефон преспокойно заряжался с компа через родной USB кабель. Зарядка не заряжала и другое устройство. В общем точно не рабочей оказалась она. У меня, почему то, сразу возник вопрос: Нужно ли сдавать по гарантии телефон вместе с зарядкой? Согласитесь, обидно из-за неработающей зарядки месяц сидеть без телефона. Плюс морока с удалением личных данных, а затем с их восстановлением. Обратился с этим вопросом на форум пользователей данного аппарата. ответ был еще неприятней. Якобы гарантия на аксессуары не распространяется. И придется выложить 300 – 500 р. на ебэй или 1000р в официальном магазине Sony.

Перед тем как расковырять зарядник и попытаться его починить, решил проверить эту информацию. Позвонил в авторизованный сервис сони и там узнал, что гарантия на аксессуары 6 месяцев. Это порадовало, но на вопрос нужно ли сдавать сам телефон поколебавшись, ответили, что нужно. Гарантия же якобы идет на устройство. Не поверив и этому 🙂 дозвонился в официальную техническую службу поддержки SONY. Там настроение подняли окончательно. Расспросили о проблеме, симптомах и когда убедились, что проблема действительно скорее всего в зарядном устройстве сказали, что сдавать само устройство не обязательно. Достаточно сдать зарядное устройство. Правда выпросить какого либо официального подтверждения не удалось, но заверили, что если будут проблемы с сервисом им можно перезвонить прямо оттуда. Номер службы поддержки естественно бесплатный.

Читайте также  Как оплачиваются неиспользованные отгулы при увольнении

Вечером отправился в местный “Связной”. Там почесали затылки, как это им отправить один зарядник без телефона, но в принципе против такого не возражали. В итоге получилось еще веселее, взяли точно такой же зарядник из другой коробки и отдали его мне. Может в коробке уже был телефон на отправку по гарантии, может отправят по гарантии по заряднику, не знаю. Зарядные устройства достаточно универсальные и одинаковые для многих моделей. Вроде новый, защитные пленки на глянцевых поверхностях и т.д.

Лично меня такое оперативное решение проблемы устроило. Однако тут есть небольшой подводный камень. Раз зарядку поменяли таким образом, в гарантийном талоне это не отражено. А значит, на новое зарядное устройство гарантия не идет заново, а продолжается предыдущая. Я согласился на такой вариант, потому что во первых не хотелось ждать 45 дней нового зарядного устройство. Во вторых, теперь то для исключения заводского брака припаяю к USB проводу резистор соответствующего номинала и хорошенько погоняю это зарядное устройство до окончания срока гарантии на этот аксессуар.

— Продавцы дали вам неверную информацию. Закон РФ «О защите прав потребителей» (п. 3 ст. 19) оговаривает, что гарантийные сроки могут устанавливаться и на комплектующие изделия, составные части основного товара. Причем гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар.

В связи с этим дадим некоторые разъяснения. Комплектующее изделие — товар, который обладает самостоятельными потребительскими свойствами и реализуется в комплекте с основным товаром. К таковым и относится зарядное устройство, так же как и пульт от телевизора и пр.

Составляющие части – детали, которые не могут использоваться самостоятельно, но без которой изделие не может использоваться по назначению (кинескоп в телевизоре, дисковод и пр.).

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие.

Если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем на основной товар, потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара при условии, что недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на это изделие, независимо от истечения гарантийного срока на основной товар.

То есть продавцы не имели права отказывать вам в обмене зарядного устройства. Торговое предприятие также поступило неправомерно, уменьшив гарантийный срок основного товара. Закон РФ «О защите прав потребителей» дает продавцу право установить свой гарантийный срок только в том случае, если этого не сделал изготовитель.

В этой статье мы рассмотрим, как происходит возврат компьютерной техники и электроники, возможно ли вернуть или обменять зарядное устройство при покупке в магазине или через интернет. Как вернуть такой товар, если не прошло 14 дней и получить деньги за него. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Мы будем опираться на закон «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов, а также предоставим вам образцы претензий на возврат в разных ситуациях. Но каждый случай индивидуален, поэтому если вы хотите избежать сложных процедур и получить бесплатную персональную консультацию наших юристов, переходите по ссылке:

Возможен ли возврат зарядного устройства надлежащего качества?

Почти вся компьютерная техника и электроника относится к перечню технически сложных товаров, а значит с возвратом или обменом могут возникнуть проблемы. Давайте разберемся в этом подробнее.

Вы решили вернуть зарядное устройство надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

  • товар не понравился: не сочетается с интерьером по цвету, форме и т.д.
  • поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали

Если вы нашли зарядное устройство в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.

Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).

Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.

Кто может заменить зарядное устройство iPhone по гарантии и как это сделать?

Гарантийный срок работы – это время установленное производителем, за которое продавец обязуется поменять или отремонтировать бесплатно товар с заводским недостатком. Например, человек приобрел iPhone и получил от компании годовое гарантийное обслуживание. Через 6 месяцев использования у покупателя вздулась батарея. Если аккумулятор выполнен без брака, то он при любом варианте зарядки должен проработать год стабильно. Но он вздулся раньше положенного срока. Поэтому он подлежит обязательной бесплатной замене.

Гарантия Apple на зарядное устройство iPhone

Зарядное устройство от Apple подлежит гарантийному обслуживанию, как и другие девайсы компании. Причем Apple предоставляет своим клиентам расширенную гарантию, которая дополняет Российский Закон о Правах Потребителей. При этом Apple гарантирует не только стабильную работу своих продуктов, но и отсутствие каких-либо дефектов вообще. Допустим, после покупки человек обнаружил трещины на корпусе зарядного устройства, то он может заменить его по причине «неэстетичный внешний вид».

Понравилась статья? Подпишись на наш телеграм канал . Там новости выходят быстрее!

Каждому покупателю важно знать, что компания, услугами и товарами которой он пользуется, серьезно относится к своим обязательствам. Apple одна из таких компаний. Стоит обратить внимание, что гарантия распространяется только на продукты, выпущенные под маркой Apple. На сторонние устройства и ПО действуют только гарантии, которые дает законодательство страны. Но если повреждения возникли по вине пользователя (например, вскрывался корпус устройства), то гарантийные обязательства на эти случаи не работают.

Как поменять зарядное устройство iPhone по гарантии?

  • Если у пользователя по какой-то от него независящей причине произошла поломка зарядного устройства, то необходимо собрать все документы – товарный чек, паспорт пользователя и гарантийный талон на устройство, выданный при покупке девайса.
  • С документами необходимо обратиться в место приобретения зарядки. Можно прийти с ним самостоятельно в любой специализированный (или лицензированный) сервисный центр Apple.

Фото: Ответ службы поддержки Apple о гарантии на зарядное устройство iPhone

  • Также рекомендуется с собой захватить все приобретенные с зарядкой устройства (iPhone, кабель USB). Еще нужно взять упаковку, в которой находился комплект товара.
  • В сервисном центре необходимо точно указать проблему и обстоятельства предшествующие поломки. Например, вчера телефон нормально заряжался, а сегодня нет. Причем он заряжается с другой зарядки.
  • В случае спора (если принимать устройство отказываются) следует вызвать участкового или обратиться в отдел по Правам Потребителей. Обычно по гарантии и замене зарядного устройства iPhone споров не возникает.
  • Важно читать документы, которые дадут пользователю подписывать в центре или магазине.