Как написать обяснение регистратуру о хамском отношение

Объяснительная в банке грубое отношение с клиентами

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Объяснительная в банке грубое отношение с клиентами». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

На протяжении своей трудовой деятельности в отделе обращений физических лиц по банковским картам свои должностные обязанности я выполнял добросовестно, без особых замечаний к моей работе и дисциплинарных взысканий.

С целью обеспечения законодательных требований, банки могут запрашивать у агента пояснения, касающиеся оборотов на счету. Наиболее распространенная причина запросов — низкая налоговая нагрузка в соотношении с общим оборотом средств.
Учитывая специфику деятельности, оборот средств на расчетном счете агента достаточно высок. При этом организация налоговых платежей является низкой в соотношении с общим размером оборотов.

Написать объяснительную на жалобу

Так, я считаю, что в данной ситуации сыграло роль то, что он был до общения со мной уже раздражён, поэтому он отнёсся ко мне предвзято.
Тем не менее, я готова принести ему свои извинения устно или письменно, так как намерения обидеть его не имела и сожалею, если он воспринял ситуацию настолько болезненно.

Например: 11.01.2014 Со счета клиента похищены денежные средства. Подробности в материалах дела N _______ от ___________.

В-третьих, детальная записка сокращает вероятность личного контакта с руководством: если в записке изложена вся информация, то и вызывать незачем. А личный контакт в такой ситуации, как правило, нежелателен. Некогда было ждать межбанков, пока ростовская тема с элем играла вовсю. По телефону маринки послали меня в отделение, в отделении меня послали в другое поясненье.

Документ оформляется в письменном виде на бумажном носителе, после чего заверяется подписью ответственного должностного лица в общем порядке — руководителем организации.

Ситуация 3 Что делать, если во время рабочего процесса ваши эмоции зашкаливают, и вы понимаете, что немного перегнули палку и перешли на личности? Не стоит отрицать очевидное. Однако, вы всегда можете немного смягчить факты и представить ситуацию таким образом, чтобы вызвать к себе симпатию. Вопрос: «Помогите, пожалуйста, правильно составить объяснительную и вместе с ней встречную докладную записку.

В силу недостатка в кандидатах на стадии формирования административного аппарата для филиала в г. Москве необходимо привлечь трудовые ресурсы из дополнительных источников в срок до 14.04.2014. Собеседования с новыми кандидатами провести до 21.04.2014.

Объяснительная на жалобу клиента

Текст может начинаться словами «Довожу до вашего сведения…», после чего указывается дата события, а также конкретные действия работника, которые можно охарактеризовать как хамские, оскорбляющие других.

В объяснительной записке необходимо указать причину отсутствия. Желательно, если она окажется уважительной, а еще лучше – если работник сможет предоставить документы, подтверждающие отсутствие на рабочем месте. Это могут быть справки, чеки или другие официальные бумаги с датой и временем отсутствия работника, подтвержденные подписью и печатью.

Постарайтесь, чтобы написанный вами текст, был однозначен, сдержан и последователен. название организации, 2. название вида документа (АКТ), 3. дата и регистрационный номер документа, 4. место составления, 5. заголовок к тексту, 6. подписи, 7. в необходимых случаях — гриф утверждения. Налоговые инспекторы провели проверку вашей организации — камеральную либо выездную.

Что из этого следует? Объяснительную у вас может затребовать только работодатель, а не все кому не лень (например, руководитель отдела или ревизор не имеет права этого делать). Если работодатель затребовал объяснение от вас, то лучше все же написать его, и тут есть свои нюансы: — не пишите неправду .

Образец объяснительной записки

В чем заключаются особенности служебной, докладной, объяснительной записки? Как правильно оформить каждый документ на бумажном носителе? На эти и другие вопросы постараемся ответить с практической точки зрения.

Если вам когда-либо потребуется написать объяснительную записку, то сделайте это правильно. Здесь вы сможете прочитать о рекомендациях, которые будут весьма полезны для взаимодействия с высоким начальством. Конечно будут приведены образцы объяснительной записки.

Принят на должность специалиста сектора контроля операции с наличными средствами и ценностями отдела контроля и завершения операционного дня подразделения контроля и отчетности с должностным окладом в размере 21 900 рублей. По факту начал свою трудовую деятельность в отделе расследовании №1 с обращениями по тематике ЗОСО.

Если вам когда-либо потребуется написать объяснительную записку, то сделайте это правильно. Здесь вы сможете прочитать о рекомендациях, которые будут весьма полезны для взаимодействия с высоким начальством. Конечно будут приведены образцы объяснительной записки.

Принят на должность специалиста сектора контроля операции с наличными средствами и ценностями отдела контроля и завершения операционного дня подразделения контроля и отчетности с должностным окладом в размере 21 900 рублей. По факту начал свою трудовую деятельность в отделе расследовании №1 с обращениями по тематике ЗОСО.

Жалоба – эта одна из форм защиты прав граждан. Почти каждый человек в той или иной мере сталкивался с этим термином.

Чиновники разрешают наказывать за грубость в адрес клиента

То, что допустимо в рабочей переписке, может быть неприемлемо в такой записке. Если ситуация сложная, то лучшим выходом может быть подчеркнутая официальность.

Помимо докладной записки может также составляться акт в присутствии комиссии о том, что данный сотрудник вел себя некорректно по отношению к работникам или деловым партнерам организации.

Объяснительная записка. Образец. Правильная структура, инструкция, пояснения по написанию. Как правильно написать текст? Типовая форма, бланк. Примеры. Шаблон для заполнения.

Сказал что таких хамок еще не видел, ни одного грубого слова мной не было при этом сказано! Схватил бумаги — пошел к начальнику, начальник позвонил, требует объяснительную. Трудовое право / Оленегорск Пожаловаться модератору 300 руб.

Мне показалось, что он чем то раздражён. Я ответила то то и тото, при этом мои интонация и жестикуляция были обычными.

Они выявили правонарушающие факторы опытным путём. Оскорбительными можно считать: Про признаки и статьи за оскорбления личности (сотрудника) на рабочем месте, читайте далее. Вторая и третья часть статьи 5.61 посвящаются соответственно квалифицированным видам правонарушения.

Это заблуждение, поэтому не стоит придумывать новые названия для объяснительной записки, а лучше грамотно составить ее текст. Успех объяснительной записки зависит от точности соблюдения таких правил:

  • Информация должна четко и кратко объяснять ситуацию.
  • Стиль записки должен быть деловым. Неуместны в тексте объяснительной витиеватые фразы, красноречивые обороты.
  • Ни в коем случае нельзя пытаться переложить свою вину на другого работника или скрыть значимые факты.
  • В конце повествования будут уместны извинения и обещания впредь быть внимательнее.
  • Следует использовать для написания объяснительной чистый лист, писать разборчиво и аккуратно.

По факту опоздания 11.03.13. на работу на 14 минут могу пояснить следующее: опоздание стало возможным по причине отсутствия наземного транспорта в это утро от станции метро «Сенная» очень долгое время, в результате чего ожидание на остановке составило 20 минут.

Ответственность за грубость клиенту

Но данный ответ соответствовал регламенту и я не знала, чем я ещё могу ему помочь. Он ушёл. К мне с жалобами на меня не обращался. О том, что был недоволен общением со мной или моим ответом, я узнала только тогда то от того то, когда мне было предложено написать объяснительную.

На вопрос, какие именно, она ответила неожиданно: Приятно, конечно, но разозлили деятельностп меня прилично. Цитата из переписки с относительно заблокированным человеком:.

И какой порядок подачи данной Жалобы? Имею в виду, из-за судебной реформы, как то изменился порядок или нет?

Как грамотно написать объяснительную: подробная инструкция

Следовательно, вы не вправе требовать от воспитателя данной объяснительной, а воспитатель правомерно отказала вам в даче объяснительной. Потребовать объяснительную с воспитателя может её работодатель. Вы же можете написать претензию, по результатам рассмотрения которой с воспитателя могут затребовать объяснительную. Помогите составить объяснительную по поводу факта недостачи на торговой точке.

Вы показываете, что вопрос проработан, последствия оценены, и приняты меры по сглаживанию эффекта от происшествия. Во-вторых .

Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к составлению документов» (Пример 2). Если по истечении двух рабочих дней указанное объяснение работником не предоставлено, то составляется соответствующий акт.

Получили определение судьи Президиума областного суда об отказе в передаче кассационной жалобы для рассмотрения в судебном заседании суда кассационной инстанции.

Мы с данным определением категорически не согласны, куда подавать Жалобу на это определение? Председателю Верховного суда субъекта или Председателю Верховного суда РФ?

Так или иначе, время от времени, владельцам магазинов, руководителям или службам контроля качества организаций, предоставляющих различные услуги населению, поступают жалобы.

Сейчас мы поговорим о разнообразных реальных ситуациях, которые могут возникнуть в организации, если возникнет просьба написать объяснительную записку. По указанной ссылке вы сможете прочесть о том, каковы правила составления объяснительных записок, там также приведена ее форма.

Как написать обяснение регистратуру о хамском отношение

Руководитель, столкнувшись с неправильным или неграмотным выполнением служебных обязанностей сотрудником, естественно захочет получить объяснения от работника.
Пояснить это можно на простом примере. Предположим, в офис фирмы пришёл клиент с претензиями и обратился к свободному менеджеру. Вопрос был рассмотрен, но разрешить проблему сразу не представилось возможным.

Как написать обяснение регистратуру о хамском отношение

21 июля 2016

Уважаемая Татьяна!
Ваше обращение рассмотрено администрацией больницы. Взяты объяснения с врача-онколога Шеметова Е.А. Врач-специалист предупрежден о необходимости осмотра и обследования каждого обратившегося пациента. Администрация больницы приносит Вам свои извинения за некачественное медицинское обследование Вас врачом-онкологом. Для оказания Вам необходимой медицинской помощи Вы можете обратиться к зам. гл. врача по поликлинике Тофило М.Н. (каб. 402 с 8-00 до 16-00 в рабочие дни или по телефону 256-38-89). Администрация

1 сентября 2015

Уважаемая Ирина!
Ваша жалоба на качество работы стола справок Детского соматического отделения (далее – ДСО) рассмотрена администрацией больницы. Изучены объяснения медперсонала, проведено служебное расследование отделом кадров, изучены объяснения пациентов ДСО.
В результате проведенной работы подтверждения фактам, изложенным в Вашем обращении, мы не выявили.
Главный врач готов с Вами встретиться для того, чтобы очно выслушать Ваши претензии и разобраться в их обоснованности. Телефон приемной главного врача: (351)730-88-71. Время приема главного врача по личным вопросам: понедельник, с 14-00 до 16-30.

Поваляев Игорь Васильевич

12 октрября 2014

очень хорошая больница .у меня сейчас там дочь лежит и отношение и лечение хорошее. палаты чистые постоянно проходит уборка. я ещё не видел не в одной больнице таких условий разве только в платных но мы лежим в обычной общей. так-что кто пишет что там всё ужасно то он или там не лежал или кому-то это на руку. ВСЕМ ВРАЧАМ СПАСИБО.

Уважаемый Игорь Васильевич! Спасибо за отзыв. Понимаем, что такая оценка — это наша ответственность за сохранение и в будущем достойных условий оказания медицинской помощи. Будем стараться.

Юлия

14 августа 2014

Сегодня пришла на прем к хирургу Севастьянову В.В., талонов конечно же нет в регистратуре на этот день, есть только через неделю. В регистратуре мне посоветовали пройти на прием по “живой” очереди, я с радостью согласилась т.к. острая боль (палец на руке уколола мясной костью и пошло воспаление и загноение), но не тут то было, дождавшись своей очереди зайдя в кабинет меня тут же спросили: где талон? Это конечно очень логично, но когда я попыталась объяснить, что талонов нет и будут они к нему только через неделю, а ждать я не могу….да вобщем то мне и договорить не дали, так на меня даже в детстве не кричали, когда я попросила осмотреть больной палец, …..такое хамское отношение и унижение было оказано вместо осмотра и консультации. Было предложено ждать в коридоре, пока, как сказал доктор “весь народ к нему” не кончится (смею заметить, что прием был с 13 до 19, а в кабинет я зашла в 13.30). Больной кошке или собаке на улице стараешься помощь оказать, а тут получается ты не кошка и не собака и не народ. Зато на первом этаже, в аптеке, в этой же поликлинике фамацефт порекомендовала какую мазь и таблетки можно купить без криков и истерик……и времени это заняло не более пяти минут. Вот я и думаю, что наверно клятву помогать больным, хирург Севостьянов В.В. давал только по талонам.

Уважаемая Юлия, спасибо Вам за обращение. Для нас важен каждый отзыв. Ваше обращение было рассмотрено администрацией больницы, проведено служебное расследование случая оказания Вам медицинской помощи.

Читайте также  Какая ст вырубка леса коментареи

Медицинская помощь пациентам с хирургической патологией организована в нашем лечебном учреждении в соответствии с “Порядком оказания медицинской помощи по профилю “хирургия”, утвержденным приказом Министерства здравоохранения РФ от 15.11.2012г. №922н”, согласно которому первичная специализированная медико-санитарная помощь и осуществляется врачом-хирургом в амбулаторных условиях поликлиники.

Согласно “Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам РФ, проживающим в Челябинской области, медицинской помощи на 2014 год и на плановый период 2015 и 2016 годов” срок ожидания приема врачей-специалистов при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме составляет не более 10 рабочих дней с момента обращения в МБУЗ ГКБ №9, плановый прием пациентов врачом-хирургом осуществляется в день обращения по времени, указанному в талоне. Данный порядок приема пациентов необходим, как мера, направленная на ликвидацию очередей в поликлинике и регламентирован нормативными документами Министерства здравоохранения области. Если случай оказания медицинской помощи сопряжен с экстренностью, медицинская помощь может быть оказана в кабинете неотложной медицинской помощи поликлиники, в приемном отделении стационара, а также врачом-специалистом поликлиники немедленно при обращении.

Этическая сторона Вашего обращения подробно разобрана с врачебным персоналом поликлиники. Приносим Вам свои извинения за то, что в процессе общения хирургу не удалось разъяснить важность требования к соблюдению времени очередности приема, если Вы считаете, что при общении с Вами были нарушены этические принципы работы.

С уважением, заместитель главного врача по медицинской части, Платонова К.В.

Диана Казакова, Челябинск

20 Май 14

Родились 3200 с ростом 50. Акушерке Ирине признавалась в любви, так она хорошо и аккуратно все сделала и не больно. Неделю приходила в себя, и плакала ОТ СЧАСТЬЯ

Уважаемая Диана, благодарим Вас за отзыв. Здоровья Вам и Вашему ребенку.

Екатерина Власова, Челябинск

Доброе время суток!

Рожала в вашем род доме 14.05.2014. Я осталась довольна, хоть и роды не первые. Первые были 2004 году. Роды прошли хорошо хоть и народу в этот день рожало одна за другой. Персоналом я тоже осталась довольна.

Спасибо всем сотрудникам.

Уважаемая Екатерина, благодарим Вас за положительные отзывы. Медицинский персонал родильного дома — настоящие профессионалы своего дела: не смотря на ответственность и сложность работы, врачи с мужеством посвящают себя ей и с любовью относятся к каждому пациенту. Поэтому Ваши теплые слова являются для них наградой и напутствием к дальнейшему следованию по тропе своего призвания.

Кристина , Челябинск

17 Май 14

Что нужно брать с собой в родблок? в послеродовое отделение? для себя и что нужно взять для ребёнка? сколько памперсов и т.д.. когда приехала в роддом мне ничего толком не рассказали кто рожал в 2014 году расскажите заранее спасибо

ОТВЕТ:

Уважаемые наши пациенты!

Руководство МБУЗ ГКБ №9 с огромным пониманием относится к Вашим тревогам, связанным с самым ответственным, но, в то же время, самым прекрасным периодом в жизни женщины – периодом беременности и родов.

На сайте больницы, расположенном по адресу http://muzgkb9-74.ru, открыта страница, в которой предоставлена информация о периодах беременности, родов и послеродовом периоде. Данные на странице будут регулярно обновляться, чтобы поддерживать ее актуальность. Если приведенные сведения кажутся Вам неполными, то вы можете в разделе отзывов и предложений, оставить свои пожелания.

Желаем Вам крепкого здоровья.

Наталька, Челябинск

13 Май 14

родила свою девочку 9 марта 2014 года в этом роддоме. Все очень понравилось! спасибо Соколовой Татьяне Вячеславовне! никто на меня не орал, наоборот в родильном зале даже за ручку держали! педиатры только странные, противоречат друг другу. Утром приходит один говорит вот так делать, вечером другой-так делать нельзя… Но в целом отношение и персонал понравились!

ОТВЕТ:

Большое спасибо за внимание к качеству нашей работы. Главным врачом проводится анализ работы неонатологического отделения роддома в части исполнения стандартов помощи, по Вашему обращению. По результатам обязательно будут внесены коррективы в работу для улучшения медицинской помощи новорожденным.

Виктория Игнатьева, Златоуст

09 Май 14

Рожала в этом роддоме второго ребёнка в 2010 году ничего подобного про мышей и червей не было тем более что буфет в другом здании. и отношение как врачей так и медсестёр мне понравилось. А если вам не повезло с отношением ненадо так грубо грязью поливать. приедь рожать в Златоуст тебе всё раем покажется!

Анна Багина, Челябинск

06 Май 2014

рожала в 2011 году, все было хорошо, без нареканий. А вот в апреле 2014 это полный *****, ребенка выдавливали, орали на меня, говорили тужся, а я вдохнуть не могу, т.к. логтями мне давили на грудь, а после этого я два дня подряд задыхалась очень сильно, ребенок плачет, а я подойти не могу, т.к. задыхаюсь. короче все там изменилось не советую туда идти, кровати кстати там полный капец, спать на них не возможно!!

ОТВЕТ:

Уважаемая Анна, администрация больницы благодарит Вас за обращение. По фактам, изложенным в обращении, была проведена служебная проверка условий и обстоятельств оказания Вам медицинской помощи. Учитывая открытость сайта, комментировать результаты проверки мы не имеем права. Кровати в послеродовом отделении будут заменены в ближайшее время.

Екатерина Власова , Челябинск

Ходила не УЗИ сделали ремонт)))) Рожать буду в нем потом отпишусь))))

ОТВЕТ:

Уважаемая Екатерина Петровна, спасибо Вам за обращение. Нам интересно Ваше мнение по поводу организации и качества медицинской помощи в нашей больнице .

Написать жалобу на поликлинику

Граждане Российской Федерации, независимо от возраста, профессии и материального статуса, защищаются на законодательном уровне от неправомерных действий и бездействия врачей и несоблюдения нормативов медицинскими учреждениями. Не являются исключением лечебные заведения, обслуживающие приходящих больных. Если ваши права были нарушены или имел место факт нарушения санитарно-эпидемиологических и других требований, то у вас есть возможность написать жалобу на поликлинику. Вопрос в том, куда обращаться и как правильно составить заявление, чтобы оно не попало в число тех, которые никогда не будут рассмотрены. Наша статья поможет выяснить все нюансы и добиться справедливости с помощью того или иного компетентного органа.

Поводом для официального выражения недовольства со стороны пациента может стать:

  • работа поликлиники с нарушениями графика, например, задержки с приемом пациентов или предоставление результатов анализов со значительным опозданием;
  • хамское отношение к больным (оскорбления, угрозы, нецензурные выражения, повышенный тон голоса);
  • выписка до момента окончательного выздоровления или отказ в оказании срочной медицинской помощи;
  • недостаточно тщательный осмотр, ставший причиной ошибки при постановке диагноза;
  • ведение документации с нарушениями нормативов – жалобу на поликлинику следует подать не только при неаккуратном заполнении медицинских карт, но также в случае отсутствия накладных на лекарственные препараты, счетов за коммунальные услуги, документов, подтверждающих аккредитацию лечебного заведения, квалификацию медперсонала и т.д.;
  • неудовлетворительное состояние помещений (наличие насекомых, осыпающаяся штукатурка, продуваемые окна, несоблюдение температурного режима и т.д.);
  • коррупция со стороны, как отдельных врачей, так и руководства медицинского учреждения.

Писать жалобу на поликлинику в Минздрав онлайн или на почту (электронную или обычную) могут также родители, если были нарушены права ребенка. К детским врачам чаще всего предъявляют претензии из-за неправильного диагноза или лечения.

Отправить открытое письмо

Куда обратиться с жалобой на поликлинику

Сориентироваться в том, куда писать жалобу на поликлинику, где были нарушены ваши права и законодательные нормативы, позволит обзор органов, занимающихся решением подобных вопросов. В список входят:

  • Министерство здравоохранения;
  • Росздравнадзор;
  • Роспотребнадзор;
  • прокуратура;
  • страховая компания;
  • судебные инстанции.

Но начинать лучше с непосредственного начальства, а точнее – с главы лечебного заведения. Иногда этого достаточно, чтобы урегулировать конфликт и избежать написания жалобы на поликлинику в Минздрав. Оставить претензию можно в приемной, если начальника не будет на месте, но разумнее будет побеседовать лично. Во время встречи постарайтесь объяснить ситуацию без лишних эмоций и делать акцент на факты.

Образец жалобы на поликлинику в Министерство здравоохранения

Четких требований, что должно быть, а что нет, в подобном документе, не существует, но непременно в заявлении необходимо указать:

  • свою фамилию, имя и отчество;
  • адрес для обратной связи;
  • реквизиты получателя;
  • наименования документа (слово «Жалоба» пишется с большой буквы в середине страницы);
  • суть дела в сжатой форме;
  • конкретные требования по разрешению конфликта;
  • дата и подпись, а также описание приложенных документов.

Стандартный образец жалобы на поликлинику всегда можно скачать в Интернете. Это сэкономит ваше время, вам останется только зарегистрировать документ в приемной (при личной подаче) либо отправить по электронной или обычной почте. Если у вас сохранились кассовые чеки, рецепты на лекарства, выписки и т.д., то их непременно нужно приложить в качестве доказательств.

Учтите, что сроки предоставления ответов по обращениям граждан, в зависимости от структуры, существенно отличаются. Например, суд рассматривает претензии за 5 дней, а Минздрав за 30.

Жалоба на поликлинику в Минздрав онлайн

Чтобы написать жалобу на поликлинику в Министерство здравоохранения, прежде всего, следует зайти на официальный сайт и перейти в раздел «Общественная приемная». Перейдя по ссылке https://www.rosminzdrav.ru/reception/appeals/new, вы увидите форму онлайн заявки для заполнения. Вводите нужную информацию и указываете, каким образом хотели бы получить ответ – на электронную или обычную почту. Предусмотрена возможность прикреплять документы, видео и аудиофайлы.

Горячая линия жалоб на поликлинику

Тем, кого интересует возможность обращения с претензиями на работу медучреждения по телефону, стоит воспользоваться горячими линиями. Набирать 8 800 500 18 35 стоит при нарушениях с назначением обезболивающих препаратов, для справок служат телефоны: (499) 578-02-30 и (495) 698-45-38, а по вопросам льготных поставок лекарств звоните на (495) 698-26-88.

Похожие записи:

  • Бардак в городских поликлиниках Москвы!
  • По уголовному делу № 11702640009707402 от 24.07.2017 г., по ч. 1 cт. 131 УК РФ
  • Когда уйдёт в отставку губернатор Санкт-Петербурга?
  • ЖКХ отопление

13 комментариев к “ Написать жалобу на поликлинику ”

я Пузиновский Андрей Викторович инвалид 2группы не могу получить лекарства в своей поликлиннике по адресу 1Мелитопольская д 13 я на федеральном бюджете помогите пожалуйста

Инвалид вынужден докупать лекарства,ибо их нет в 190 поликлинике,а именно—фелотенз ретард10мг,каптоприл 50мг,метопролол50мг,эналаприл НЛ 20мг.Это в Москве по ул Корнейчука.Вот вам и доклад Скворцовой на обеспечение лекарствами…

Прошу Вас помочь нам больным. Жалоба в Чеховскую поликлинику Московской области. на конкретно врача — онколога Хотулеву Анну Вячеславовну. Как врач она очень редко обращает внимание на пациентов,
не назначает никакого лечения, частые чаепития и в связи с этим народ накапливается в коридоре. Были такие ситуации: я пришла к ней после операции к на осмотр,на что она приняла меня через 3 часа (хотя я обратилась к ней в начале рабочего времени,на что она сказала «ПОДОЖДИ», «а если вам плохо идите к терапевту»- сказала она . Вопрос зачем нас направляют к онкологу после операции? Если она без денег на нас не смотрит и не не назначает ни каких рекомендаций и лечения. Много больных обижаются на нее и терпят такие отношения БЕЗРАЗЛИЧИЯ. Помогите решить эту проблему. Мы приходим лечиться, а после после приема к Хотулевой уходишь на нервах (принимаю успокоительные)

У меня Дочка лежала в детской больнице №7,на Айдарова,2 .Отношение к мамочкам отвратительное.Микровалновки чтоб погреть еды нет.Медсестра предложила моей Дочери погреть еду на батарее,а уменя бедняжка поставила и у нее прокисло(вот бы сами медсестры грели себе пищу так,как предлогают больным.)Почему не предусмотренна микровалновка для Мамочек, почему они должны лежать там и питаться кашей на воде и черным хлебом.ЧТО ЗА КАМЕННЫЙ ВЕК, Медсестры экономят на бинтах, Дочка говорит снимают бинты после капельницы и РЕБЕНКУ ОПЯТЬ ЭТОТ ГРЯЗНЫМ БИНТОМ РУКУ ЗАВЯЗЫВАЮТ. Медперсонал кричит на детей которые лежат одни без родителей.ЗЛЫЕ ВСЕ КАК СОБАКИ.ЕСЛИ НЕ НРАВИТСЯ РАБОТА КТО ИХ ТАМ ДЕРЖИТ СИЛКОМ.ПРОШУ ВАС РАЗОБРАТЬСЯ С ЭТОЙ БОЛЬНИЦЕЙ И ОТПУСТИТЬ КОМУ ТАМ НЕ НРАВИТСЯ РАБОТАТЬ. Контакты моей Дочери Матысакова Юлия О.тел.89063257052 .ЖАЛЬ ЧТО ОНА МНЕ НЕ РАССКАЗАЛА ОБ ЭТОМ РАНЬШЕ, пока лежала в больнице, я могла бы вам сразу написать и Дочка всё показать.Прошу вашего вмешательства.

Здрастуйте, у меня жалоба на Краснояружскую больницу в Белгородской области. Это просто крик души. Положили в больницу ,но там ни чего нет. Все купи, вплоть до спирта. Даже простынь на кровать принесите. Что за беспридел. Зачем нужны полюса я не могу понять. Приезжала проверка,все забегали,говорили пациентам,чтобы все свое убирали у нас все есть. Значит есть шприцы,бинты,капельницы и спирт в конце концов. Помогите так просто нельзя жить.

Читайте также  Письмо форма договора купли продажи автомобиля

Жалоба на поликлинику 218 ( филиал № 4. Поликлиника 153 г.Москва)13 февраля поздно вечером мне пришлось вызвать скорую помощь, сильная нетерпимая боль в области низа живота. Врачи скорой оказали мне первую помощь и дали рекомендацию обратиться в поликлинику, что я с утра и сделала. Позвонив по телефону вызова врача на дом, у меня приняли вызов, но порекомендовали тихонечко прийти в поликлинику. Я в 8.30 уже была в поликлинике, где меня направили в 316 кабинет к врачу общей практики Макарову В.Б. Дождавшись своей очереди, я вошла в кабинет, где врач пил чай. Выслушав меня, не осмотрев , врач сразу сказал, что это не его профиль. Пусть больничный лист даёт уролог, а он с таким диагнозом ничего давать не будет! А откуда он решил, что это заболевание уролога? Я спустилась на 1 этаж, где меня направили к дежурному врачу Малковой Н.Н. Меня врач осмотрела, дала квалифицированные рекомендации, за что я очень благодарна. Посоветовала обратить внимание на кишечник, в процедурном мне сделали обезболивающий укол. Спасибо за помощь! Побольше бы таких врачей! А теперь у меня вопрос. На каком основании присваивают квалификацию ВРАЧ ОБЩЕЙ ПРАКТИКИ! Ведь он ещё и семейный доктор! А как он может оказывать помощь? Врач Макаров не удостоен звания просто врач, а тем более ВОП! Я никому не советую обращаться к этому врачу! Я пыталась в поликлинике подойти к заведующей, но секретарь сказала, что нужно записаться и ждать очереди. А т.к. я себя плохо чувствовала, не смогла ждать. Я не хочу, чтобы нас лечили такие бездушные и не квалифицированные врачи, как Макаров В.Б. Прошу разобраться и провести дополнительную аттестацию этого врача! Ведь наше здоровье — главное в жизни!

Здравствуйте,у нас есть один вопрос почему врачи не принимают без талонов. В регистратуре тоже талонов нет,уже столько дней по утрам ходим и талонов уже нет,даже при открытии поликлиники. Врачи вообще лечить будут или так просто приходят на работу ,посидеть и зарплату получить.

В Сергиево-Посадской поликлинике нет врачей-специалистов. Поставили автоматы на талоны, но список врачей узкой направленности явно не хватает. Нужен был отоларинголог. Ответ — один врач в отпуске, второй постоянно болеет.
Также обратите внимание на терапевта Антонову О.Е. Осмотр не производит, как надо. С ларинготрахеитом даже в рот не посмотрела, предложила купить сосалки «холс». За что мы платим налоги, если даже обыкновенную болезнь приходится лечить на последние кровные?

г казань к неврологу талонов не достать а платно пожалуйста это в 10 поликлиники сдать анализы мочи крови и биохимию ждать надо месяц наверное за деньги было бы быстрее сына выписали из больницы увозили на скорой с острым панкреатитом терапевт направила к онкологу прямо здесь в 10 поликлинике а он говорит а почему ко мне никакого обследования ни какого лечения а он похудел на 10 кг совсем не спит все тело даже руки все в сыпи весь чешется для чего полюса выдают кого лечат прошу разобраться с 10 поликлиникой и ее медперсоналом и провести сыну обследование и лечение

это полное безобразие что творится в поликлиннике нр 201 филиал нр 2 г зеленоград сколько раз записываюсь на прием врача устименко которая самая лучшая из всех врачей этой поликлинники, когда прихожу то говорят врач или на учебе или в отпуске иду назад домой на мой вопрос зачем на сайте стоит ее график отвечают не знаем кто дает такое расписание с одного телефона посылают на друугой телефон ни кто ответить не может в чем дело заведующая 3 терапевтическим отделение разобратся не хочет лифт уже какой месяц не работает стоит очередь чтобы попасть надо или идти задыхаться или ждать очередь

Уважаемые руководители! Обращаюсь к вам за помощью. Помогите жителям Строгино. У нас в поликлинике г.Москва ул. Исаковского дом 16 корп 2 не работает пассажирский лифт вот уже три месяца. Больным людям нельзя сделать даже ЭКГ который кабинет находится на 4 этаже.
Все в ужасе когда заработает лифт.

Здравствуйте Прошу навести порядок в Курская городская больница №3 в отделении стоматологии. По всем кабинетам стоматологов развесили таблички что лечение и все материалы бесплатно ,на деле врачи просят от 500р за хорошую пломбу,штифт поставить от 300р( а бесплатно штифтов нет,если заплатить не через кассу в руки тогда есть).Через кассу они оплату не принимают , говорят разбираться с заведующей.Если все платно почему тогда нет прейскуранта цен ,а то у всех врачей цены на пломбы разные и зачем тогда списывают полис медицинский если все платно. Спасибо надеюсь наведете порядок.

г. Кингисепп, Ленинградская область. Жалоба на работу врача кабинета №30 «Детской поликлиники» Мне 65 лет и была направлена кардиологом Родчинковым Ю.А. на проведение ( Суточный мониторинг и ЭХОКГ ) 14.05.2018г. Запись на получение талонов указанных процедур осуществляется в каб.30 с 08:00 до 09:00 часов по пятницам. Чтобы получить талоны, больные люди приходят на кануне пятницы, ночью с 02:00 часов ведут свои списки. К 08:00 утра список, желающих пройти бесплатно эти процедуры, зашкаливает более 40 человек, которые толпятся у двери кабинета. Талонов выдают всего по 8 на каждую процедуру. К 08:20 часам все талоны выданы, а остальные 24 человека, и другие больные, которые подходят до 09:00 часов, уходят до следующей пятницы или в платные услуги. О платных услугах информирует тот же специалист из 30 кабинета. На вопрос «Почему нас нельзя записать на процедуры на более длительное время, чтобы создавать эти ночные дежурства на талоны и приходить к 02:00 часам ночи , при этом терять свое время, ведь не военное положение ?» Мне сотрудница , в громкой форме ответила, что у неё с этим путаница. Не большой мониторинг: Если за 5 рабочих дней только 16 процедур делают бесплатно (8 суточный мониторинг и 8 ЭХОКГ) , это в среднем 16х30 минут= 480 минут или 8 часов за 5 дней. В среднем специалист работает на бесплатных процедурах 1,5 часа, а зарплату получает за 8 часов. Значит остальное время проводят платные процедуры, за 1500 рублей каждая, на аппаратуре, которую закупили для бюджетных больных. Им просто не выгодно нас записывать на месяц вперед и бесплатно. Администрация поликлиники направила в 30 кабинет сотрудника с громким голосом, которая не проявляет сочувствия к больным, умеющая укротить конфликтных больных: -просто направить на платные услуги, а если я соглашусь, то пройду сразу сейчас и вежливо показывает куда пройти и где произвести оплату. У меня действительно нет таких денег 3000 рублей, так как пенсия у меня маленькая, и часть денег я потратила на покупку лекарств, а ещё надо заплатить за квартиру. И еще: Я с сердечным приступом обратилась к кардиологу, без талона. Дождалась последнего пациента и обратилась к доктору. Мне кардиолог Радченков Ю.А сказал: «Я не виноват, что вы заболели, из за Вас я не должен умирать на работе» и ушел не принявши меня. После чего мне оказывали помощь в приемном покое. Работа персонала поликлиники как взрослой, так и детской требует перемен на обслуживание больных . Навести порядок с записями на талоны, спрашивать с регистратуры порядок с карточками. Тогда благодарные больные будут писать благодарные письма, а не жалобы.Это не относится к хирургу Соболеву С. который работает для людей. Он принимает до последнего больного, не важно есть ли у него талон, или нет. Знаешь точно, что он примет бесплатно и квалифицировано. Мои слова можно проверить в пятницу с 08:00 часов. С надеждой в наведение порядка работы поликлиник г. Кингисеппа

Как написать объяснительную на жалобу

Как написать объяснительную социальному работнику на жалобу.

Как написать объяснительную на жалобу на операциониста банка.

Как правильно написать объяснительную на жалобу в Минздрав?

Как правильно написать жалобу в ответ на объяснительную?

Как правильно написать объяснительную в прокуратуру на жалобу родителей на воспитателя?

Как правильно написать объяснительную на жалобу клиента, если не виноват и как можно от него огородится, если он приходит всё время поорать и написать жалобу?

Как грамотно написать объяснительную на жалобу родительницы учащегося который на уроке ударил ребёнка.

Как написать объяснительную на анонимную жалобу. Я работаю в букмекерской конторе, игрок написал жалобу, но все его претензии утрированы!

Как написать объяснительную на то что клиент написал в жалобной книге на меня жалобу.

На меня написали жалобу по поводу грубого общения с вышей начальством как мне написать объяснительную.

На меня написали жалобу в департамент образования ХМАО! Как грамотно написать объяснительную! Люди там обмолотого не адекватные!

Пожалуйста как написать объяснительную заведующей от воспитателей на жалобу родителей, что в группе холодно и отсутствует свет?

На учителя написана жалоба, что он нетактично вел себя на уроке! Как написать объяснительную?

Я рентгенолаборант, пациентка написала на меня жалобу, что я с ней разговаривала грубо, как она заявляет и была дерганой. Мне нужно написать объяснительную. Как правильно написать?

Мне поступила жалоба на грубое и хамское обращение от бухгалтера нашего клиента, как написать объяснительную, хамское отношение к бухгалтеру связано с ее халатным отношением в части предоставления документов. Посоветуйте пожалуйста как написать объяснительную моему руководству.

Как грамотно написать объяснительную в ответ на жалобу? Если я врач и на меня написали жалобу в которой нет доли правды? Как мне правильно защитить себя и свои права? Заранее спасибо.

Как правильно написать на имя директора школы объяснительную по поводу жалобы родителя о предвзятом отношении к ученику?

Отказала в приёме на работу осужденному по причине отсутствия вакансий, УИН написало жалобу в прокуратуру, как мне написать объяснительную в прокуратуру.

Написали письмо-жалобу на стихийный рынок, начальнику РОВД. Пришли участковые, и требуют написать объяснительную по факту проверки сведении из письма. Обязан ли я писать объяснительную о работе участковых и как её оформить?

На уроке я попросил выйти ученика за дверь из-за его поведения. В ответ его мать написала на меня жалобу. В жалобе она указала, что сыну пришлось провести урок в коридоре. Администрация школы требует написать объяснительную. Могу ли я написать в ответ служебную записку о происшедшем? Подскажите, как быть в этой ситуации.

Участковый позвонил попросил прийти написать объяснительную по поводу жалобы женщины в прокуратуру о незаконной образовательной деятельности юр.лица. Мы заключили с ней договор об обучении месяц назад, когда ещё не было лицензии, но к обучению не приступали. Жалоба из прокуратуры пошла в департамент образования, а оттуда участковому. Жалобу написали конкуренты. На данный момент лицензия у юр.лица есть. Как поступить правильно и что писать в объяснительной?

Как правильно и грамотно написать объяснительную заведующей мбдоу, если один ребёнок оставил шлепок на ноге другого, а мама в ответ написала жалобу на воспитателей.

Полтора месяца назад на меня написали жалобу, а теперь меня просят написать объяснительную. Праве ли я не писать так как прошло полтора месяца.

Я работаю в ювелирной кампании, дело в том, что 31 декабря на меня (как на продавца) была составлена жалоба от покупателя и отправлена руководству в Данию. Текста этой жалобы я не видела и никто мне не предоставляет этот материал, но зато на основании этой жалобы просят написать объяснительную, по устным рассказам моего супервайзера, мне стало понятно что половина из слов этой жалобы неправда, никаких доказательств моей вины нет, так как нет ни звука на камерах ни каких либо свидетелей, теперь мой работодатель снимает с меня 100% премии, плюс грозит увольнением по статье,. правомерны ли его действия и как мне грамотно написать объяснительную?

Клиент написал жалобу в Роспотребнадзор с жалобой (на нас) на организацию из-за того, что мы не выдали ему кассовый чек за услуги. Кассовые чеки мы выдаем всем в обязательном порядке. Роспотребнадзор просит нас написать объяснительную записку по данной проблеме. Как написать объяснительную записку в Роспотребнадзор.

Я работаю в больнице. Написала письмо в Минздрав, когда мне хотели добавить обязательства, которые, как мне кажется, я не должна выполнять, тем более после рабочего дня. Я спросила в Минздраве, входит ли это в мои обязанности, но ответа так и не дождалась. Спустя 2 недели (сегодня) начальство требует написать объяснительную по поводу жалобы на них в Минздрав (они расценили ее как жалобу) . Должна ли я писать объяснительную?

Читайте также  Договор перевозки груза образец

Родитель подал в прокуратуру жалобу на бездействие воспитателя, обвинив, что та не предотвратила удар от другого ребенка. От заведующего прокуратура требует объяснительную. Как правильно написать.

Куда и кому пожаловаться на работу врачей поликлиник и больниц

Многие граждане закрывают глаза на произвол бюджетных служащих – про их недовольство знают только родные и близки. Это в корне неправильный подход, ведь в большинстве случаев можно и нужно отстаивать свои права и добиваться справедливого и адекватного ответа на претензии.

Сегодня поговорим о том, куда можно пожаловаться на врача больницы или поликлиники, к кому обращаться с жалобой, где искать поддержки и как правильно составить документ, чтобы он имел юридическую силу.

Правовые аспекты

Любой житель Российской Федерации имеет право на охрану здоровья. Это гарантируется существующими нормативными актами, основным из которых является ФЗ РФ № 323 от 21.11.2011 с соответствующими поправками в последующих годах. Он регулирует отношения доктора и пациента, ограничивает контроль над деятельностью медицинских учреждений, описывает ответственность обеих сторон.

Возможность получения квалифицированной помощи также гарантирована Конституцией РФ, а именно ст. 41, гл.2.

На стороне больного при решении спорных вопросов, касающихся серьезных нарушения правил также Уголовный Кодекс России. Полезно ознакомиться со статьями:

  • п.2 ст. 118 – причинение вреда здоровью по неосторожности из-за плохого исполнения своих обязанностей.
  • ст. 293 – халатное отношение к работе, если оно привело к возникновению ущерба или грубому попранию прав человека.
  • ст. 236 – нарушения санитарно-эпидемиологических правил, повлекшие распространение болезней или смерть пациента.
  • ст. 237 – сокрытие сведений о факторах, опасных для жизни и здоровья граждан.

В соответствии с законом вы можете рассчитывать на:

  • Проявление уважения и гуманизма со стороны доктора и другого персонала медучреждения.
  • Обеспечение надлежащих условий пребывания в больнице.
  • Получение консультации от специалиста нужного профиля.
  • Оказание неотложной помощи.
  • Сохранение врачебной тайны.
  • Предоставление информации о состоянии своего здоровья, а также выписок из истории болезни и получение прочих сведений.
  • Выбор лечащего доктора по своему усмотрению.
  • Возможность отказаться от любого вмешательства.
  • Возмещение ущерба при неправильной диагностике и терапии.
  • Допуск представителя на прием опекаемого им пациента.
  • Компенсацию необоснованных издержек при лечении по полису ОМС.
  • Обжалование неправомерных поступков работников больниц.

Не оставляйте нерадивого сотрудника безнаказанным, если в отношении вас было нарушено любое из этих правил. Вы должны написать жалобу на врача поликлиники или другого учреждения, а куда и кому её можно подать, читайте ниже.

К кому обратиться за справедливостью

Организации и лица, у которых стоит искать ответа на проблему, будут разные в зависимости от тяжести проступка виновного лица. Если доктор на вас накричал и вы хотите лечиться у другого, достаточно вмешательства завотделением. Когда же имело место вымогательство или неверное лечение привело к ухудшению здоровья, придется прибегнуть к помощи правоохранительных органов. Но обо всем по порядку.

Администрация медицинского учреждения

Начинать бороться за свои права стоит всегда с самой близкой к виновнику инстанции. Особенно это касается случаев хамского отношения, грубого поведения служащих любого уровня, начиная от гардеробщицы и до оперирующего хирурга.

В муниципальных лечебницах это заведующий отделением или главный врач организации. Обычно административные сотрудники предпочитают «не выносить сор из избы» и стараются урегулировать конфликт мирным путем.

Подавать претензии можно как в устной форме, так и в письменном виде. В последнем случае стоит потребовать, чтобы ответ на ваше обращение также был дан на бумаге. Ответственное лицо обязано рассмотреть и отреагировать на представленное требование в установленные законом сроки, а именно 30 дней с момента принятия заявления. В ответе должны быть сведения о проведенном служебном расследовании и мерах наказания сотрудника, если его вина доказана.

Если руководство медучреждения не согласно с вашими притязаниями, стоит пойти в вышестоящие инстанции.

Территориальные отделения Министерства здравоохранения

Существует общая приемная, где рассматривают все поступившие от россиян претензии. После каждого обращения инспекция проводит соответствующие мероприятия и проверки с целью выявления и пресечения неправомерных действий.

Есть несколько способов, которыми можно донести свою историю до контролирующих органов.

  • Личная явка в местный отдел Министерства, куда можно обратиться с жалобой на врача и стоит подавать свои претензии. При этом стоит заранее изложить суть своего недовольства в письменном виде, чтобы не упустить важных моментов при разговоре с чиновником. После приема вам обязаны выдать на руки уведомление о принятии бумаг на рассмотрение.
  • Онлайн-сервис. На официальном сайте госоргана можно заполнить бланк обращения, который будет рассмотрен в установленном порядке.
  • Воспользоваться электронной почтой. Выбирая такую форму подачи жалобы, стоит уточнить, каким образом вы хотите получить ответ и при необходимости указать свой почтовый или электронный адрес.
  • Отправить заказное письмо. Мы рекомендуем сохранить чек об оплате отправления, так как он будет свидетельством самого факта обращения к государству, если конверт случайно потеряется и не дойдет до адресата.

Если в региональном филиале вам не оказали нужную поддержку, обращайтесь в Центральное отделение Министерства здравоохранения.

Образец оформления претензии

Строгого требования к тому, каким образом должна быть составлена ваша заявка, нет. Поэтому оформлять прошение надо в соответствии с общими требованиями написания деловых бумаг.

  • В верхнем правом углу пишется наименование учреждения, куда подается документ. Если известны ФИО ответственного лица, нужно указать их тоже. Здесь же содержатся сведения об обратившимся, а также почтовый адрес и индекс обеих сторон.
  • Потом следует наименование. В данном случае это может быть «Жалоба на врача общей практики Иванова И. И.», «Претензия» и другие похожие названия.
  • Основная часть должна содержать саму суть письма. Здесь стоит четко, упорядоченно, по делу изложить предмет своих требований. Не должно быть лишних мыслей, эмоционально окрашенных эпитетов и лирических отступлений. Надо указать все относящиеся к происшествию имена и даты, полное название медицинского учреждения. Хорошо, если вы сможете уточнить, в чем именно были нарушены ваши права со ссылкой на соответствующий нормативный акт.
  • Далее опишите ваши предложения по решению возникшей ситуации. Возможно это будет прошение о принятии мер в отношении провинившегося медработника или проведении дополнительного обследования.
  • В заключении указывается дата составления бумаги и подпись заявителя.

При наличии подтверждающих документов, аудио- и видеозаписей, показаний свидетелей и других доказательств нужно указать их перечень в приложении.

Главврачу больницы №6 г. Тихореченска
Михайлову П.В.
адрес: г. Тихореченск, ул. Речная, д. 1
индекс 000000
Петрова Ивана Юрьевича
адрес: г. Тихореченск, ул. Молодые дубки, д. 14, кв. 28
индекс 000000

Я, Петров Иван Юрьевич, в мае 2016 года проходил лечения у врача-офтальмолога Киселевой Анны Павловны. Она проявила себя как неквалифицированный и малограмотный специалист. Из-за неверно поставленного диагноза, в результате ненужного лечения, состояние моего здоровья ухудшилось. Мне пришлось обращаться в областную глазную больницу г. Большереченска и в январе 2017 года проводить операцию, которой можно было бы избежать при правильной терапии.

В связи с вышеизложенным прошу:

Применить санкции к Киселевой А.П.
Компенсировать мне затраты на прописанные лекарства, которые мне не помогли, а только усложнили ситуацию (перечень медикаментов).

15.05.2017 Петров И.Ю.

К письму прилагаю копию выписки из областной больницы г. Большереченска.

К кому обратиться с жалобой на врача, если медицинские органы не реагируют

Если от вышеперечисленных учреждений не удалось добиться справедливости, всегда можно попросить помощи у представителей ведомств, следящих за порядком в стране.

Прокуратура

Это место, куда можно отправить требования о проведении служебного расследования касательно неправомерных действий сотрудников. Это имеет смысл, если был совершен серьезный проступок и нарушены интересы пациента. Прокуратура осуществляет надзорные функции и может не только разрешить ситуацию, но и возбудить уголовное дело в отношении виновного лица.

Обращаться следует в территориальное отделение. Вы можете выбирать, лично подать свою претензию или воспользоваться онлайн-сервисом на официальном сайте соответствующего органа.

Строгого требования по форме заявления нет. Но грамотно составленный документ должен содержать:

  • Полное наименование филиала прокуратуры с указанием почтового адреса и индекса.
  • Сведения об обратившемся: ФИО и место жительства.
  • Суть проблемы.
  • Ваши требования (о привлечении к ответственности, восстановлении прав и т.д.).
  • Дата и подпись.

Куда бы вы ни решили писать жалобу на врача, в прокуратуру или министерство здравоохранения, помните, что согласно ФЗ №59 «О порядке рассмотрения обращения граждан РФ» вам должны отправить письмо-ответ с результатами проверки. Этот факт не зависит от способа подачи документа и результатов служебного расследования. Период ожидания составит не более 30 календарных дней с момента поступления претензии.

Органы правопорядка

Если вы уверены в злонамеренности противоправных действий медиков, смело обращайтесь за поддержкой в полицию. Но здесь станут рассматривать ваши претензии, только если происшествие подходит под какую-либо статью Уголовного Кодекса РФ.

Умышленное причинение вреда здоровью – редкий случай среди работников медицинской сферы. Все же именно полицейские будут разбираться, если были случаи:

  • вымогательства денег;
  • угроз в адрес больного;
  • оскорбления чести и достоинства.

В нашей стране защищать свои интересы в арбитражном порядке может любой гражданин. При этом решаются денежные вопросы: получение компенсаций за моральный и материальный ущерб, возврат средств, потраченных на лекарства. Также завершением дела может стать привлечение к уголовной или административной ответственности в отношении правонарушителя.

Составить самостоятельно исковое заявление трудно. Для этого надо хорошо разбираться в вопросах юриспруденции и умело ссылаться на соответствующие правовые акты и постановления. Если вы не уверены в своих силах, лучше доверить эту работу профессиональному адвокату. Он же может в дальнейшем представлять ваши интересы в суде.

Если вы приняли решение действовать в одиночку, следует тщательно подготовиться. Изучите те основы законодательства, которые имеют отношение к вашему делу, и делайте к ним отсылки в вашем обращении.

Обязательным условием в данном случае является наличие доказательств. Скопируйте и приложите все имеющиеся в вашем распоряжении материалы – справки, квитанции, договоры, фото, видео. По возможности ссылайтесь на свидетелей событий с указанием их имен, адресов и телефонов.

Правильное исковое заявление обязательно должно содержать:

  • Полное наименование судебного учреждения, в которое обращается потерпевший.
  • Реквизиты гражданина.
  • Данные об ответчике или ответчиках: ФИО, адрес, контакты.
  • Описание происшествия.
  • Перечень нарушенных прав.
  • Сведения о досудебном разбирательстве, то есть о всех ранее принятых мерах и их результатах.

Напоминаем, что эмоциям не место в официальных бумагах. Требуется четкое и структурное изложение предмета спора.

В течение 5 дней решается вопрос о принятии заявления или отказе в возбуждении дела. От грамотного составления обращения зависит, станет ли суд начинать разбирательство. Поэтому не лишним будет показать свой документ юристу.

Что делать, если доктор работает в частной клинике

Многие не знают, как поступить, если их права были нарушены в результате обращения к платной медицине. Порядок действий должен быть точно такой же и все указанные инстанции помогут в разрешении проблемы.

Однако в случае материальных отношений на вашей стороне еще одно учреждение – Роспотребнадзор. Он контролирует деятельность всех юридических лиц, осуществляющих предоставление услуг за деньги.

При обращении в данный орган его инспекторы незамедлительно организуют проверку, которая подтвердит или опровергнет ваши требования. В результате виновников привлекут к административной ответственности, а при обнаружении серьезных правонарушений надзор передаст дело в соответствующие инстанции.

Теперь вы знаете, куда и кому можно жаловаться на врачей больниц и поликлиник или их бездействие. Вкратце напомним вам перечень основных органов и учреждений, решающих подобные вопросы. Это:

  • Кабинет заведующего отделением.
  • Территориальное отделение Министерства здравоохранения.
  • Центральный офис Министерства.
  • Отделение полиции.
  • Районная прокуратура.
  • Судебные инстанции.

Если ваши права нарушили, боритесь за их восстановление и не спускайте все на самотек. Ваша гражданская активность поможет предотвратить подобные проступки со стороны медицинских организаций в будущем.

Дорогие читатели! У вас есть интересное сообщение для редакции? Хотите поделиться новостью? Задать нам вопрос? Пишите нам по электронной почте: news@tv-gubernia.ru, присылайте сообщения в WhatsApp, Viber или Telegram на номер 8 (952) 543-17-02.

И не забудьте подписаться на нас в соцсетях: «ВКонтакте», «Одноклассники», Facebook, Instagram. Также наше сообщество есть в Telegram.