В какую страховую обращаться потерпевшему при дтп

В какую страховую обращаться потерпевшему при дтп

Система Европротокола – упрощённая процедура оформления ДТП без участия
уполномоченных сотрудников полиции для последующего получения страховой выплаты. Иными словами, это возможность самостоятельно задокументировать факт ДТП, чтобы затем обратиться в страховую компанию (СК) за возмещением, и оперативно разъехаться, не создавая заторов на дороге.

Прежде чем приступать к оформлению ДТП без вызова сотрудников полиции, определите, возможно ли это в вашем случае.

  • шаг 1

Извещение о ДТП – это обязательный документ для получения страховой выплаты по Европротоколу. Заполнение и подписание извещения не является актом, признающим виновность участника ДТП. Тем не менее вина одного из участников аварии должна быть указана в извещении однозначно, без оговорок. Бланки извещения выдаются страховой компанией, оформившей полис ОСАГО (если у вас нет бланков, обратитесь в свою СК). Извещение о ДТП состоит из двух листов. Каждый лист разделен на две части: лицевую (самокопирующуюся) и оборотную. Вся информация, внесенная на лицевую (верхнюю) сторону, должна четко отпечатываться на втором листке.

Оба водителя заполняют один бланк извещения о ДТП: лицевую и оборотную стороны обязательно.
При этом абсолютно не важно, чей из участников ДТП бланк будет заполнен. Каждый водитель выбирает любую колонку и вносит информацию по своему транспортному средству.

  • 1. Место ДТП: укажите город, улицу и номер ближайшего к ДТП здания; если авария произошла на перекрестке – пересечение улиц; если не в населенном пункте – название трассы, километр и направление движения.
  • 2. Дата ДТП: отметьте дату и время ДТП.
  • 3. Количество поврежденных ТС: их должно быть только два, в ином случае вызывайте сотрудников ГИБДД.
  • 4. В графе «Количество раненых/погибших» должны стоять прочерки, иначе применение Европротокола недопустимо.
  • 5. Освидетельствование участников ДТП на состояние опьянения: при оформлении Европротокола не проводится.
  • 6. Материальный ущерб, нанесенный другим ТС (кроме «А» и «В»): если помимо двух ТС пострадало другое имущество – оформление Европротокола недопустимо.
  • 7. Свидетели ДТП: указать контактные данные свидетелей, если таковые имеются (по возможности взять у них письменные показания об обстоятельствах аварии).
  • 8. Проводилось ли оформление сотрудником ГИБДД: «нет», так как Европротокол оформляется без участия сотрудников полиции. Далее каждый участник аварии заполняет свою сторону («А» или «В»).
  • 9. Марка, модель ТС: указываются данные из свидетельства о регистрации ТС.
  • 10. Собственник ТС: указываются данные лица, чье имя указано в свидетельстве о регистрации, в том числе адрес.
  • 11. Водитель транспортного средства: указываются данные лица, управлявшего ТС в момент аварии (могут отличаться от данных собственника ТС).
  • 12. Страховщик: указывается страховая компания из полиса ОСАГО, номер полиса и дата окончания его действия.
  • 13. Место первоначального удара: указывается только место первоначального удара.
  • 14. Характер и перечень видимых повреждений: указываются все видимые повреждения.
  • 15. Замечания: укажите, кто из участников ДТП признал свою вину, а невиновному необходимо указать свою невиновность.
  • 16. Обстоятельства ДТП: указать из предложенных. Обязательно отметить общее количество заполненных клеток.
  • 17. Схема ДТП: необходимо обозначить контуры проезжей части с обязательным указанием названий улиц, а также направление движения. Указать расположение транспортных средств, дорожную разметку, дорожные знаки, указатели, светофоры – все, что имеет отношение к ДТП.
  • 18. Подписи водителей, удостоверяющие отсутствие разногласий по пп. 14, 15, 16, 17, – обязательное условие оформления ДТП с помощью Европротокола.

В случае если на оборотной стороне бланка не хватает места для полного описания, запишите
необходимые данные на чистом листе бумаги и приложите его к основному бланку.
На бланке необходимо сделать отметку «С приложением», а на приложении указать,
к какому документу оно относится и кем составлено, а также заверить его
подписями обоих участников ДТП, как и на лицевой стороне бланка.

В чью страховую обращаться при ДТП пострадавшему

Вы попали в ДТП, являетесь пострадавшей стороной и, естественно, желаете получить компенсацию. С чего начать оформление страховых выплат? В какую страховую обращаться пострадавшему в случае ДТП: в собственную СК или в страховую виновника ДТП? Как гарантированно получить страховку, не допустить ошибок на этапе оформления ДТП?

Договора автогражданской ответственности сейчас оформлены на каждое транспортное средство. Следовательно, каждый водитель должен чувствовать себя спокойно и быть уверенным в обязательных страховых выплатах. На деле различные ошибки, элементарная юридическая неграмотность и некоторые обстоятельства могут помешать получить страховые деньги после аварии.

Получение страховых выплат при ДТП по ОСАГО

С 2014 года действуют нормы, по которым потерпевший не может свободно выбирать, в какую страховую нужно обращаться после ДТП. Он обязан обращаться в свою страховую компанию при соблюдении следующих условий:

Если причинен материальный ущерб только транспортным средствам, без вреда здоровью людей.

Если владельцы ТС имеют действующие полисы автогражданской ответственности;

При этом происшествие может быть оформлено по упрощенной процедуре без сотрудников ГИБДД (по Европротоколу). Если указанные выше условия соблюдены, то потерпевший может рассчитывать на ПВУ — прямое возмещение ущерба.

Если, допустим, в аварии было задействовано три автомобиля, или нанесен ущерб окружающим сооружениям, или пострадавшего владельца ТС нет полиса ОСАГО, то также следует обращаться в свою страховую компании. Если у виновника не окажется полиса, то он будет выплачивать компенсацию целиком. Если же компенсации по лимиту окажется недостаточно для покрытия убытков, то виновный в ДТП будет выплачивать разницу.

Куда и когда подавать документы на выплаты после ДТП

Место подачи заявлений на страховые выплаты выбирает пострадавший в ДТП. Это могут быть отделение СК по месту регистрации автомобиля, либо отделение в субъекте РФ, где произошло ДТП.

Обращения в СК при бесконтактном ДТП

Особый случай — это бесконтактные ДТП, при которых материальный ущерб причинен, но столкновения автомобилей не произошло. Такое ДТП нельзя оформлять по упрощенной процедуре.

Обращения в РСА

В некоторых случаях дело доходит до обращения в Российский Союз Автостраховщиков. Это необходимо, если у страховщика виновного в ДТП отозвана лицензия. Также если виновник не установлен, скрылся, не имеет полиса, вопросы, связанные со страховыми выплатами решает РСА и только при условии, что речь идет о причинении вреда жизни или здоровью потерпевшего.

Перед обращением в страховую компанию (по ОСАГО и КАСКО)

После случившегося ДТП, всегда будьте бдительны и внимательны. Добивайтесь корректного и тщательного фиксирования всех деталей произошедшего. Если дело дошло до разбора ДТП в кабинете следователя, то прочитывайте все документы, выявляйте спорные моменты и не соглашайтесь с ними. Не стесняйтесь прямо писать в документе: «Не согласен». Подкрепляйте письменной расшифровкой, датой, подписью. Все это поможет добиться справедливых страховых выплат и, возможно, даст вам преимущества в суде.

Документы для получения страховых выплат

В автоинспекции оформляются:

1 Постановление по делу об административном правонарушении или определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении

Читайте также  Сайт должников гибдд по фамилии имени отчеству

2 Протокол по делу об административном правонарушении.

Все указанные выше документы должны быть с круглой печатью и живой подписью.

Прочие документы для подачи в СК

Письменное двухстороннее извещение о ДТП/

Права водителя, действовавшие на момент ДТП.

Копия заверенная свидетельства о регистрации ТС.

Полис ОСАГО (при наличии).

Документы, подтверждающие полномочия лица, являющегося представителем выгодоприобретателя.

Документы, содержащие банковские реквизиты для получения страхового возмещения, в случае, если выплата страхового возмещения будет производиться в безналичном порядке.

Извещение о дорожно-транспортном происшествии в случае его оформления на бумажном носителе.

Нотариальная доверенность, извещение подается не владельцем автомобиля.

Чеки об оплате расходов, связанных с ДТП (экспертиза, эвакуация и пр.).

Лимит выплаты по ОСАГО в 2021 году

По причине нанесения вреда машине либо другому имуществу: до 400 тыс. руб. На такую максимальную сумму может рассчитывать владелец каждого ТС, пострадавшего в аварии (если их двое, трое или больше).

По причине нанесения вреда здоровью и жизни: до 500 тыс. руб. Такой лимит выплат установлен на каждого пострадавшего в ДТП.

Сроки обращения в СК по ОСАГО

Если вы определились с вопросом, чья страховая платит при ДТП, подавайте туда извещение. Это можно сделать, когда у вас уже имеются все документы из ГИБДД. Можно известить по телефону. После этого нужно прийти туда с пакетом документов для оформления страховых выплат. Для подачи документов по ОСАГО (Европротоколу) определено 5 дней с момента ДТП (кроме выходных), За это время должны подать извещения о столкновении обе стороны.

Далее следует осмотр и экспертиза ТС на предмет повреждений. Этот осмотр организуется СК в течение 5 дней после подачи извещения о ДТП. В интересах обоих сторон присутствовать на процедуре. Сроки получения выплат по ОСАГО составляют 20 дней.

Если спустя три недели после осмотра экспертом вы не получили денег или получили отказ, то необходимо обратиться к хорошему автоюристу, например, в компанию Закон-Авто. Также нужно поступить и если вы не согласны с суммой выплаты. Мы представим ваши интересы в спорах, при решении любых вопросов со СК, как вашей, так и виновника произошедшего ДТП.

В какую страховую следует обращаться при ДТП, в свою или виновника аварии

Зная, в какую страховую обращаться при ДТП – в свою или виновника ДТП – можно значительно упростить получение выплат. Это важно, если речь идет не только о повреждениях ТС, но и здоровье пострадавших лиц.

Общие правила

У каждого участника дорожного происшествия (неважно, виновника или пострадавшего) должен быть полис ОСАГО. Если владелец страховки становится участником аварии, компания обязана выплатить компенсацию. Нужно ли уведомлять об этом своего страховщика?

Да, обязанности участников заключаются в извещении своих СК о произошедшем дорожном происшествии. Если речь идет об ОСАГО, то существуют определенные лимиты выплат и особая процедура возмещения ущерба.

Но всех водителей интересует, в чью страховую обращаться при ДТП пострадавшему в 2021 году. Если произошла авария, то каждый водитель обязан уведомить об этом своих страховщиков. Фирма виновника берет на себя процедуру возмещения ущерба на следующих основаниях:

  • если у обоих водителей был при себе действующий документ;
  • если в ДТП принимало участие не более двух ТС;
  • ущерб был причинен только автомобилю.

После ДТП пострадавшему необходимо подать извещение своему страховщику. Если это невозможно, то лучше обратиться к страховщику инициатора аварии. Многие водители не знают, чья страховая компания выплачивает компенсацию при ущербе жизни или здоровью.

Справка: если в дорожно-транспортном происшествии здоровью был причинен вред, следует обращаться в страховую фирму виновника.

А куда обращаться после ДТП, если у второй стороны нет полиса, и по ОСАГО потерпевшему получить компенсацию не получится? Тогда платит виновник ДТП. Если он не хочет решать вопрос мирным путем, обращайтесь в суд. Помимо материального ущерба можно истребовать моральную компенсацию.

Ранее СК рассматривали поданные бумаги около месяца, после чего сообщали сторонам о своем решении. Теперь этот период немного сократился, поэтому на рассмотрение у СК имеется всего 20 дней. За это время должны быть произведены экспертиза и другие необходимые мероприятия.

Для того чтобы страховщики не затягивали эти сроки, разработаны соответствующие санкции. За просрочку СК ожидает ежедневное начисление пени (ее размер составляет 1% от общей суммы возмещения). Эта норма была введена специально для того, чтобы российские СК более серьезно относились к выполнению своих обязанностей.

Прямое возмещение ущерба

Несложно ответить на вопрос, в какую страховую обращаться при ДТП – в свою или виновника ДТП – для прямого возмещения ущерба. Если ты не виноват, то имеешь право потребовать возмещения, подав документы в свою страховую компанию.

Для этого потребуется предоставление следующих бумаг:

  • соответствующее заявление;
  • извещение и справка о ДТП;
  • протокол;
  • результаты медицинского освидетельствования;
  • личные документы;
  • банковские реквизиты.

При обращении обязательно нужно соблюдать сроки. Обращаться в свою страховую фирму нужно не позднее 15 дней с момента аварии. Хотя по закону потребовать возмещение можно не позднее 3 лет, многие фирмы отказывают. Тогда нужно обращаться в суд, и выплата будет осуществлена страховщиком на основании судебного решения.

Для оценки ущерба проводится экспертиза, поэтому потерпевшую сторону обязуют предоставить ТС для осмотра. Должен ли собственник осуществить экспертизу самостоятельно, если СК отказывается? Да, если речь идет о компенсации из-за повреждения машины. Кроме того, нужно сообщать о результатах осмотра страховщику.

Получить прямое возмещение ущерба не поучится, если будет установлен факт бесконтактного ДТП. В этом случае ТС может быть повреждено не в результате столкновения, а вследствие нарушения ПДД другим водителем.

При бесконтактной аварии получить возмещение сложно, так как нужно доказать причинно-следственную связь между действиями нарушителя и пострадавшего. Часто такие споры приводят к судебным разбирательствам.

Обращение в компанию виновника

Зная, что делать при ДТП и в какую страховую обращаться, можно гораздо быстрее все оформить. Конечно, нужно известить свою компанию. Но когда тебя «стукнули», то логично обратиться в страховую организацию инициатора аварии.

Процедуру нужно осуществить правильно. Ситуация с аварией должна попадать под случай ПВУ, иначе в эту страховую компанию обращаться при ДТП нет смысла. Происшествие должно отвечать двум требованиям:

  • при ДТП пострадало более 2 автомобилей;
  • при аварии были получены материальный ущерб и угроза здоровью.

Когда условия соблюдены, потерпевший обращается к страховщику лица, ставшего инициатором автокатастрофы. Но не все знают, в какую страховую компанию обращаться, если страховщик виновника лишился лицензии. Тогда можно подать заявление в РСА. Данная организация иногда осуществляет выплаты, если страховая по каким-то причинам не может этого сделать.

Размер выплат

Согласно закону об ОСАГО, установлены конкретные ограничения выплат. Когда был причинен материальный вред, максимальная сумма компенсации составляет 400 тысяч рублей. Когда у виновника полис оформлен еще до 2014 года, то сумма будет значительно меньше – 120 тысяч рублей одному потерпевшему и 160 тысяч рублей, если их несколько. При нанесении вреда здоровью СК выплачивает максимум 500 тысяч рублей. Для обладателей старых полисов эта сумма составляет 160 тысяч рублей.

Читайте также  Отгул вместо выходного дня

Не все водители при ДТП знают, куда обращаться для получения компенсации. О том, чья страховая компания обязана компенсировать траты на ремонт или лечение, нужно выяснить сразу после аварии. Сторонам следует изучить условия получения страховки и только после этого подавать необходимый пакет документов.

Как оформить ДТП по европротоколу

1. В каких случаях можно оформить ДТП по европротоколу?

Вы можете оформить незначительное дорожно-транспортное происшествие в упрощенном порядке — по европротоколу , если соблюдаются условия:

  • в ДТП нет потерпевших;
  • в ДТП участвуют только два ТС;
  • повреждения получили только участвовавшие в ДТП автомобили;
  • и вы, и второй водитель вписаны в действующие полисы ОСАГО или международный полис «Зеленая карта» , выданные на участвующие в ДТП автомобили;
  • по предварительной оценке нанесенный ТС ущерб не превышает максимальную сумму страховой выплаты;
  • вы и второй водитель согласны оформить ДТП без вызова сотрудников ГИБДД и подписать европротокол.

Если вы не уверены в обстоятельствах аварии, оценке нанесенного ущерба, конструктивном настрое второго участника ДТП, то оформляйте аварию в обычном порядке.

2. Что возместит страховая компания, если оформить ДТП по европротоколу?

В случае оформления ДТП по европротоколу, страховая компания возмещает ущерб в размере:

  • до 100 тысяч рублей — это стандартный лимит выплат при оформлении ДТП по европротоколу, если ДТП не зафиксировано с помощью технических средств* либо зафиксировано, но у участников ДТП есть разногласия;
  • до 400 тысяч рублей — это максимальный лимит выплат, при оформлении ДТП по европротоколу, если у участников ДТП нет разногласий по поводу обстоятельств происшествия, и ДТП зафиксировано с помощью технических средств*.

Установленные законом лимиты и условия страхового возмещения действуют как по договорам ОСАГО, так и по договорам каско.

Убытки возмещаются независимо от количества ДТП в течение срока действия страхового полиса.

Такими средствами могут быть устройство вызова экстренных служб — «ЭРА-ГЛОНАСС » или мобильное приложение, интегрированное с порталом государственных услуг РФ.

3. Как оформить ДТП по европротоколу?

1. Обязательно выполните требования ПДД сразу после столкновения — включите аварийку и выставьте знак аварийной остановки, чтобы предупредить других участников движения об опасности. Знак устанавливается на расстоянии не менее 15 метров от ДТП в населенных пунктах и не менее 30 метров за их пределами. Неисполнение этих требований влечет административное наказание: предупреждение или штраф в размере 1000 рублей (часть 1 статьи 12.27 КоАП РФ ). Если ДТП произошло за городом, в темное время суток либо в условиях ограниченной видимости, находиться на проезжей части или обочине нужно в куртке, жилете или жилет-накидке с полосами световозвращающего материала.

2. Пообщайтесь со вторым участником ДТП и покажите ему свой полис обязательного страхования, проверьте действительность его полиса ОСАГО. Сфотографируйте место ДТП и повреждения автомобилей, полученные в результате столкновения.

3. Вместе со вторым участником ДТП оповестите свои страховые компании о ДТП одним из способов:

  • онлайн, через интегрированные с порталом госуслуг РФ мобильные приложения (понадобится авторизация обоих участников ДТП на портале) — в течение 60 минут после ДТП;
  • через устройство вызова экстренных служб «ЭРА-ГЛОНАСС» (при наличии в автомобиле) — нажав на кнопку SOS в течение 10 минут после ДТП.

Обратите внимание! Эти способы подходят, если потерпевший рассчитывает на возмещение ущерба на сумму до 100 тысяч рублей, но у вас и второго участника ДТП есть разногласия по поводу обстоятельств ДТП, либо если нет разногласий и потерпевший рассчитывает на страховое возмещение до 400 тысяч рублей.

Если нет разногласий, но сообщить о ДТП указанными выше способами невозможно, потерпевшая сторона вправе рассчитывать на возмещение ущерба на сумму до 100 тысяч рублей. В таком случае уведомить страховую компанию о ДТП можно по телефону. Проследите, чтобы второй участник ДТП сделал то же самое.

4. Если транспортные средства, участвующие в ДТП, создают препятствия движению других транспортных средств, освободите проезжую часть. В противном случае вам и второму участнику ДТП грозит административное наказание за нарушение ПДД (пункт 2.6 ПДД РФ) — штраф 1000 рублей (статья 12.27 КоАП РФ).

5. Вместе со вторым участником ДТП заполните извещение о ДТП (европротокол) в мобильном приложении или бумажном виде. В первом случае детали ДТП внесите в электронную форму, во втором — в бумажную.

4. Как заполнить бумажный европротокол?

Правила заполнения европротокола (извещения о ДТП):

  • в случае ДТП, в котором участвуют два транспортных средства, оформляется одно извещение о ДТП. Кому оно будет принадлежать — вам или второму водителю — не имеет значения;
  • извещение о ДТП состоит из двух листов, каждый из которых нужно заполнить с двух сторон . Лицевая сторона — самокопирующаяся. Данные (обстоятельства происшествия, сведения о ТС, страховых компаниях, схема ДТП и тому подобное) в нее нужно внести совместно со вторым участником ДТП;
  • необходимо заполнить все графы и поля, имеющиеся на лицевой стороне. После заполнения листы нужно разъединить и проставить подписи, подтверждающие в том числе отсутствие разногласий между водителями;
  • оборотная сторона извещения о ДТП заполняется каждым водителем самостоятельно. Оригинал и самокопир имеют одинаковую юридическую силу;
  • заполняйте извещение о ДТП шариковой ручкой с достаточным давлением, чтобы качество копии было хорошим. Записи, сделанные гелевой ручкой или карандашом, могут смазаться или стереться;
  • если вам не хватило места для записей на извещении о ДТП, вы можете дополнительно оформить приложение, используя для этого чистый лист бумаги. На извещении о ДТП сделайте пометку «С приложением», на дополнительном листе — пометку «Приложение», укажите, к чему это приложение и кем оно составлено. На приложениях должны стоять подписи обоих водителей. Приложение оформляется в двух экземплярах;
  • если извещение о ДТП порвано, испорчено или трудно читаемо, нужно заполнить новое;
  • обратите внимание на то, что, если после подписания и разъединения извещения о ДТП необходимо внести в документ корректировки или дополнения, они должны быть заверены подписями обоих участников ДТП;
  • извещения о ДТП обязаны выдавать страховщики. Если по какой-то причине у вас их нет, вы можете обратиться за ними в страховую компанию. Также вы можете скачать извещение со страницы Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры (но в этом случае второй лист не будет самокопирующимся, его придется заполнять отдельно);
  • в новых извещениях о ДТП есть поле, в котором нужно проставить отметку о наличии или отсутствии разногласий по поводу обстоятельств ДТП. Если у вас старый бланк, внесите эту информацию в поле для примечаний.

5. Нужно ли после оформления ДТП по европротоколу ехать на ближайший пост ГИБДД?

Для получения страхового возмещения как по договору ОСАГО, так и по договору каско при оформлении ДТП по европротоколу ни вам, ни второму участнику ДТП к сотрудникам ГИБДД обращаться не нужно.

Читайте также  Какие документы нужны на управление снегоходом

6. Что делать после того, как ДТП оформлено?

Неважно, потерпевший вы или виновник ДТП, после оформления происшествия, вы должны в течение пяти дней уведомить (лично или по электронной почте — по договоренности со страховщиком) свою страховую компанию о ДТП.

Если вы планируете получить от страховой компании возмещение ущерба, вам также нужно будет представить заявление о страховом возмещении.

Ремонтировать и утилизировать ТС без письменного согласия страховой компании нельзя до истечения 15 календарных дней со дня ДТП (за исключением нерабочих праздничных дней).

Срок обращения в страховую компанию после ДТП

ДТП – неприятное событие для любого водителя, даже если он не является виновником аварии. Потеря денег, времени, нервов и, не дай бог, здоровья – такого и врагу не пожелаешь. Тем не менее, прятать голову в песок, рассчитывая на то, что «со мной такого не случится», не следует.

Если произошло ДТП, то водителю следует (если, конечно, он в состоянии это сделать):

  • немедленно остановить машину;
  • включить аварийный сигнал;
  • выставить знак аварийной остановки;
  • если есть пострадавшие, вызвать скорую помощь или отправить пострадавших в медучреждение на своём или попутном транспорте;
  • если транспортное средство препятствует дорожному движению, освободить проезжую часть;
  • перед перемещением транспортных средств, участвовавших в ДТП (для перевозки пострадавших или освобождения проезжей части) зафиксировать их положение и положение сопредельных предметов в присутствии свидетелей;
  • сообщить о ДТП в ГИБДД;
  • записать контактные данные участников и свидетелей ДТП, госномера транспортных средств;
  • ожидать прибытия сотрудников ГИБДД;
  • после составления протокола проверить его корректность.

Если участником ДТП стал пешеход, то для него исключаются все действия с транспортным средством, кроме фиксации его положения и госномера.

Если ДТП не привело к серьёзным последствиям в виде гибели или увечий людей, а его участники пришли к согласию относительно виновника аварии и размера нанесённого ущерба, они могут обойтись без привлечения ГИБДД, оформив документы самостоятельно (так называемый «Европротокол»). Оформление ДТП без ГИБДД допускается, если в аварии участвовало не более 2 транспортных средств.

После проведения этой процедуры каждый из участников ДТП должен обратиться в страховую компанию по месту оформления полиса ОСАГО.

Идеальным является вариант наличия полисов ОСАГО у всех участников ДТП. В такой ситуации каждый пострадавший может обратиться за компенсацией в свою страховую компанию или в компанию виновника ДТП (при наличии пострадавших необходимо обращаться только во вторую). Если у виновника ДТП нет полиса ОСАГО, обязанность по выплате компенсации ложится на него, возмещение за вред здоровью или жизни пострадавших в ДТП людей можно получить через РСА.

Срок подачи заявления

Обратиться в страховую компанию за выплатой возмещения участник ДТП должен в течение пяти дней после аварии. Ранее этот срок составлял пятнадцать дней, но был уменьшен по соображениям необходимости оперативного проведения экспертизы для оценки нанесённого ущерба. Вместе с заявлением представляется пакет документов, необходимых для открытия производства по страховому случаю – паспорт, водительские права, полис, документы ГИБДД об обстоятельствах ДТП, протокол оформления административного правонарушения.

Если установленный срок был пропущен, в том числе по независящим от участника ДТП обстоятельствам, то страховая компания обязана принять заявление и открыть производство по страховому случаю, но сама процедура может затянуться и усложниться. Возможен и промежуточный вариант, когда заявления подаётся в установленный срок, лично или представителем, а документы доносятся позднее. Ведь зачастую имеются объективные причины для этого: лечение после аварии, ДТП произошло в чужом городе. Правда, страховые компании крайне неохотно принимают заявления на возмещение ущерба, если не хватает каких-либо документов.

В таких случаях правильным будет участнику ДТП войти в контакт со страховой компанией и поддерживать его в конструктивном ключе, аргументируя невозможность своевременного представления документов, а впоследствии представив доказательства – справку из больницы, копии командировочного удостоверения и прочие документы. Все это увеличит шансы на положительное решение вопроса. Страховая компания может учесть представленные аргументы, пойти навстречу заявителю и продлить срок обращения. Если же договориться не удастся, придётся обращаться к финансовому уполномоченному или в суд.