Как написать письмо о сроках поставки образец

Написать поставщику письмо о сроках поставки

Написать поставщику письмо о сроках поставки

Как написать претензию за просрочку поставки товара?

Опишите нарушение поставщика: не поставка товара или поставка с опозданием, поставка бракованного или дефектного товара.

Письмо о поставке и задержке поставки товара

Все будет зависеть от ситуации. Можно ограничиться общими фразами.

Например: «Возникли проблемы на таможне.

Если же таковых нет, то не помешает указать их в заглавии письма.

Все будет зависеть от ситуации. Можно ограничиться общими фразами. Например: «Возникли проблемы на таможне.

Первое письмо поставщику

Также нужно понимать, что есть большое разнообразие поставщиков, которые обслуживают различные классы потребителей.

И очень важно выяснить, подходите ли вы и ваш поставщик друг другу, чтобы не тратить время.

Меня зовут Михаил Иванов.

Гарантийное Письмо о поставке и задержке поставки товара КАК СОСТАВИТЬ

Можете написать примерно следующее:

полное наименование предпринимателя или организации

«____» ________________ 2005 г.

Прошу Вас поставить партию продукции, согласно заявки (спецификации) № ____ от _______ .

Оплату гарантируем с расчетного счета № ________________________________________

(полное наименование и адрес банка, в котором открыт счёт)

в срок до _____________________________________________________________________.

Написать письмо о сроках доставки

Создание и отправка писем

Написать поставщику письмо о сроках поставки

Если же таковых нет, то не помешает указать их в заглавии письма.

Буду рад, если это послужит дальнейшему укреплению взаимо­выгодных контактов между нашими предприятиями.

Приложение: каталог продукции завода на 2003 г., экз. №№ 1, 2, 3 — только адресату. С неизменным уважением, Директор завода И.

О. Фамилия Начальнику регионального представительства компании «БББ» И.

Инфо О. Фамилия Глубокоуважаемый господин… !

Как правильно написать гарантийное письмо о поставке товара?

Вы можете без комментирования.Оставить комментарий Новое в разделе

Подписка (E-mail) Обсуждения

Как написать письмо о задержке поставки товара. Претензионное письмо нарушение сроков поставки

Заказ представляет собой проект соглашения о покупке.

Примерные тексты наиболее распространенных видов деловых писем

ком­плектов. оборудования. Прошу Вас подтвердить согласие с условиями вы­полнения заказа.

Приложение: «Условия.» (проект договора), на.

Бесплатная юридическая помощь

Так поставщик показывает свою цивилизованность, способность к конструктивному диалогу.

Инфо Кроме того, ему могут помочь изложить свою позицию дополнения в письмо о задержке поставки товара.

Обоснования Письмо будет воспринято лучше, если поставщик в нем указывает:

Просим простить нам 6. Переезд нашей бухгалтерии в новый офис вызвал задержку оплаты счетов.

Как написать письмо о несвоевременной поставке товара

С уважением, Иван Иванов Пример 3: Уважаемый Петр Петрович , Приносим извинения за задержку поставок.

Написать письмо поставщику хлеба о доставке просроченной продукции

В случае нарушения данного требования договор поставки будет расторгнут в одностороннем порядке в соответствии со ст.

Письмо о доставке документов

610р. 630р. 750р. 855р. 1 050р.

1 200р. 1 575р. 1 кг. 420р. 675р. 750р. 870р. 960р. 1 200р. 1 380р. 1 800р. 2 кг. 475р. 750р. 865р.

1 005р. 1 125р. 1 405р. 1 620р. 2 130р. 3 кг. 535р. 820р. 980р. 1 140р. 1 285р. 1 605р. 1 860р.

2 460р. 4 кг. 590р. 895р. 1 095р. 1 275р. 1 450р. 1 810р. 2 100р.

2 790р. 5 кг. 645р. 965р. 1 210р. 1 410р. 1 610р. 2 010р. 2 340р.

3 120р. 6 кг. 700р. 1 035р. 1 320р. 1 545р. 1 770р. 2 215р. 2 580р. 3 450р. 7 кг. 755р. 1 110р. 1 435р.

1 680р. 1 935р. 2 415р. 2 820р.

3 780р. 8 кг. 810р. 1 180р. 1 550р. 1 815р. 2 095р. 2 620р. 3 060р. 4 110р. 9 кг. 865р. 1 255р. 1 665р.

1 950р. 2 260р. 2 820р. 3 300р.

4 440р. 10 кг. 925р. 1 325р. 1 780р. 2 085р. 2 420р. 3 025р. 3 540р. 4 770р. + 1 кг 60р. 75р. 115р.

Грамотно написать письмо о просрочки поставки

Написать поставщику письмо о сроках поставки

Грамотно написать письмо о просрочки поставки

Как написать письмо о задержке поставки?

Для наглядности, приведем пример такого документа:

«19» мая 2015 года

Срок хранения

Документацию, которая касается поставок, предписано хранить пять лет.

Еще раз приносим свои извинения.

С уважением, Петр Петров

Письмо #3: Уважаемый Иван Иванович,

С уважением, Петр Петров

Письмо #4: Уважаемый Иван Иванович,

Приношу Вам извинения за задержку поставки автомобиля.

Правило 4. Перечисляйте в претензии по задолженности все ваши требования

Например, можно указать, что:

Однако к письмам о задержке поставок налоговая относится не так строго, так как они могут вообще отсутствовать.

Как грамотно написать письмо отказ

Написать поставщику письмо о сроках поставки

Пример расчета срока направления претензии 1

Письмо от поставщика о задержке поставки товара

Нарушение сроков поставки товара: возможные последствия

Возможными последствиями нарушения этого существенного условия договора поставки могут стать:

Образец письма о невозможности поставки товара

Образец письма о поставке товара с нарушением сроков вы найдете здесь: Письмо от поставщика о задержке поставки товара — образец.

Статья оказалась полезной? Подписывайтесь на наш канал RUSЮРИСТ в Яндекс.Дзен!

Как написать письмо о сроках поставки образец

П Р Е Т Е Н З И Я

Между Обществом с ограниченной ответственностью «___________________» (далее по тексту – Поставщик) и Обществом с ограниченной ответственностью «________________» (далее – Покупатель) был заключен Договор № ____ от ____________г. (далее — Договор), согласно которого Поставщик обязался поставить устройство «________________» (далее по тексту — Товар).

Согласно Спецификации № ___, являющейся неотъемлемой частью Договора, в комплект Товара входит: автоматическое устройство __________________ — 1 шт.; Сменный инструмент для установки диаметром 12 мм – 1 шт.; Сменный инструмент для установки диаметром 28 мм – 1 шт.; Инструкция по эксплуатации – 1 шт.; Сертификат производителя – 1 шт. А также указано, что страна происхождения Товара – Италия.

Согласно п.___ Договора Поставщик обязывался поставить Товар в полной комплектации на протяжении 20 календарных дней с момента предоплаты. ______________года Покупатель, в исполнение п.____ Договора, перечислил на расчетный счет Поставщика _____________ (________________) грн., в том числе НДС ______грн., согласно банковской выписке от _____________г. Таким образом Поставщик обязан был поставить Товар до ____________г. Согласно п.____ Договора датой передачи Товара считается дата, указанная представителем Покупателя в соответствующей расходной накладной.

Согласно ч.1 ст. 193 Хозяйственного кодекса Украины (далее – ХК Украины) субъекты хозяйствования и другие участники хозяйственных отношений должны выполнять хозяйственные обязательства надлежащим образом соответственно закону, других правовых актов, договора, а при отсутствии конкретных требований относительно выполнения обязательства — соответственно требованиям, которые в определенных условиях обычно относятся. К выполнению хозяйственных договоров применяются соответствующие положения Гражданского кодекса Украины (далее – ГК Украины) с учетом особенностей, предусмотренных настоящим Кодексом. Каждая сторона должна принять все меры, необходимые для надлежащего выполнения ею обязательства, учитывая интересы второй стороны и обеспечения общехозяйственного интереса. Нарушение обязательств является основанием для применения хозяйственных санкций, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Статья 530 ГК Украины предусматривает, что если в обязательстве установлен срок (дата) его выполнения, то оно подлежит исполнению в этот срок (срок).

Вы нарушили сроки поставки Товара, согласно условиям Договора и допустили просрочку.

В соответствии с пунктом ______ Договора право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента подписания представителем Покупателя расходной накладной на Товар. На текущий момент представитель Покупателя не подписал расходную накладную по следующим причинам:

— Товар был поставлен с нарушением граничных сроков поставки (просрочка исполнения ____ календарных дней);

— поставленный Товар был некомплектный (отсутствовали: Сменный инструмент для установки диаметром 12мм – 1 шт.; Инструкция по эксплуатации – 1 шт.; Сертификат производителя – 1 шт.; Гарантийный талон на Товар). Таким образом право собственности на Товар не перешло к покупателю. На основании части 3 статьи 270 ХК Украины наше Предприятие не оплачивает Товар, согласно пункту ____ Договора, до полной его комплектации.

При поставке Товара присутствовал представитель Поставщика, который предложил урегулировать создавшуюся ситуацию путем переговоров, согласно пункту ____ Договора.

Покупатель направил поставщику письмо (исходящий номер № ____ от ____________г.) с просьбой до поставить недостающий инструмент и передать сопроводительную документацию, гарантийный талон, а также обратился с просьбой предоставить информацию о сроках поставки недостающего инструмента. Вы на данное письмо, в установленные ХК Украины не ответили. В 20-дневный срок, установленный частью 3 статьи 270 ХК Украины, Товар не доукомплектовали.

Читайте также  Приставы со всех карт списали деньги

В связи с этим, Покупатель направил претензию (исходящий № ____ от ____________г.) с требованием расторгнуть Договор и уплатить штрафные санкции согласно условиям Договора и действующего законодательства Украины. В ответ на данную Претензию Вы направили ответ за исходящим № _____ от ____________г. В тексте ответа на указанную выше претензию Вы признали недопоставку и сослались на отказ производителя по изготовлению данного инструмента. Согласно статье 42 Хозяйственного кодекса Украины, предпринимательство — это самостоятельная, инициативная, систематическая, на собственный риск хозяйственная деятельность, осуществляемая субъектами хозяйствования (предпринимателями) с целью достижения экономических и социальных результатов и получения прибыли. То есть все риски по исполнению обязательства (Договора) несете Вы, как Поставщик Товара. Статья 218 ХК Украины устанавливает, что основанием хозяйственно-правовой ответственности участника хозяйственных отношений есть содеянное ним правонарушение в сфере хозяйствования. Участник хозяйственных отношений отвечает за невыполнение или ненадлежащее выполнение хозяйственного обязательства или нарушение правил осуществления хозяйственной деятельности, если не докажет, что им приняты все зависящие от него меры для недопущения хозяйственного правонарушения. В случае если иное не предусмотрено законом или договором, субъект хозяйствования за нарушение хозяйственного обязательства несет хозяйственно-правовую ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение обязательства оказалось невозможным вследствие действия непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств при данных условиях осуществления хозяйственной деятельности. Не считаются обстоятельствами, в частности, нарушение обязательств контрагентами правонарушителя, отсутствие на рынке нужных для исполнения обязательства товаров, отсутствие у должника необходимых средств. То есть, Вы несете полную ответственность за поставку некомплектного Товара, в соответствии с условиями Договора и действующего законодательства Украины. В статье 270 ХК Украины указано, что товары должны поставляться комплектно в соответствии с требованиями стандартов, технических условий или прейскурантов. Договором может быть предусмотрена поставка с дополнительными к комплекту изделиями (Частями) или без отдельных, не нужных покупателю изделий (Частей), входящих в комплект. Если комплектность не определена стандартами, техническими условиями или прейскурантами, она в необходимых случаях может определяться договором. В случае поставки некомплектных изделий поставщик (Производитель) обязан по требованию покупателя (получателя) доукомплектовать их в двадцатидневный срок после получения требования или заменить комплектными изделиями в тот же срок, если сторонами не согласован иной срок. В дальнейшем к укомплектованию изделия или его замены покупатель (получатель) имеет право отказаться от его оплаты, а если товар уже оплачен, требовать в установленном порядке возврата уплаченных сумм. В случае если поставщик (Производитель) в установленный срок не укомплектует изделие либо не заменит его комплектным, покупатель имеет право отказаться от товара. Принятие покупателем некомплектных изделий не освобождает поставщика (производителя) от ответственности.

Статьей 684 ГК Украины предусмотрены правовые последствия поставки некомплектного товара: «В случае передачи некомплектного товара покупатель имеет право требовать от продавца по своему выбору: 1) пропорционального уменьшения цены; 2) доукомплектования товара в разумный срок. Если продавец в разумный срок не доукомплектован товар покупатель вправе по своему выбору: 1) требовать замены некомплектного товара на комплектный; 2) отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной денежной суммы. Последствия, предусмотренные частями первой и второй настоящей статьи, применяются также в случае нарушения продавцом обязанности передать покупателю комплект товаров (статья 683 настоящего Кодекса), если иное не установлено договором или не вытекает из существа обязательства.» Так, согласно статье 683 ГК Украины Вы обязались поставить и одновременно передать весь комплект Товара, который указан в Приложении №1, чего Вы не сделали.

В связи с тем, что производство Покупателя имеет сезонный характер и пик производства приходится на февраль-март, просрочка поставки необходимого оборудования привела к убыткам Покупателя в виде упущенной выгоды: вследствие просрочки поставки оборудования в оговоренные сроки, его некомплектной поставки с необходимым для выполнения заказов инструментом, Покупатель не смог выполнить выгодные сделки по производству продукции своим контрагентам в установленные сроки. В связи с вышеизложенным, нашему Предприятию причинён ущерб деловой репутации. Исходя из этого, Покупатель на основании ч.3 ст. 611 Гражданского кодекса Украины (далее – ГК Украины) вправе требовать расторжение Договора в одностороннем порядке и отказывается принимать последующее исполнение обязательства, а также требует возмещения убытков, так как вследствие просрочки Поставщика исполнение обязательства утратило интерес для Покупателя.

Согласно п.____ Договора: «В случае задержки поставки Товара, если такая задержка произошла не по вине Покупателя, Поставщик выплачивает Покупателю штрафные санкции в размере 0,1% от общей стоимости Товара, указанной в п.____ настоящего Договора, за каждый день задержки поставки. В случае задержки поставки Товара свыше 7 (семи) календарных дней, Поставщик выплачивает Покупателю штраф в размере 10% от общей стоимости Товара».

_________г. представитель ООО «___________________», несмотря на отказ Покупателя от выполнения обязательств по Договору, в установленном действующим законодательством Украины порядке, произвел установку недостающего Инструмента, но данный Инструмент был ненадлежащего качества, так как произведен не в Италии, как определено Договором (приложениями к нему), тем самым Вы не исполнили должным образом обязательства по Договору на текущий момент и общая просрочка по поставке Товара составляет _________ календарный день.

Исходя из вышеизложенного, руководствуясь Договором № ____ от ____________г., нормами действующего законодательства Украины:

1. В связи с систематическим нарушением сроков выполнения условий Договора, утратой интереса Покупателя, что привело к убыткам нашего Предприятия в виде упущенной выгоды, требую расторгнуть Договор № ___ от _____________г., заключенный между ООО «_____________» и ООО «___________» и отказываюсь от последующего исполнения обязательства, на основании ч.3 ст. 611 ГК Украины.

2. Требую в срок 5 (пять) банковских дня с момента получения настоящей Претензии перечислить (вернуть) на указанные ниже реквизиты ООО «________________» __________ грн. (___________) гривен предоплаты согласно условиям Договора № _____ от ____________г.

3. Требую направить уполномоченного представителя ООО «_________________» для возврата не надлежащего Товара Поставщику.

4. Требую в срок 5 (пять) банковских дня с момента получения настоящей Претензии перечислить на указанные ниже реквизиты ООО «________________» штраф в размере _____ грн. (______________ грн. ___ коп.).

Денежные средства перечислить на следующие реквизиты: ______________________________

В случае неудовлетворения изложенных требований ООО «______________» в срок 5 (пять) банковских дней с момента получения настоящей Претензии, мы будем вынуждены обратится в Хозяйственный суд. В этом случае все расходы по рассмотрению дела (судебный сбор, услуги адвоката и др.) будут дополнительно взысканы с ООО «__________________».

Все документы необходимые для рассмотрения данной претензии имеются у Вас в наличии.

Генеральный директор

ООО «________________________»

Письмо от поставщика о задержке поставки товара

  • Обязательно ли письмо о задержке поставки
  • Нарушение сроков поставки товара: возможные последствия для поставщика
  • Позволяет ли письмо о задержке поставки поставщику избежать рисков
  • Образец письма о невозможности поставки товара
  • Письмо о задержке поставки из-за коронавируса

Обязательно ли письмо о задержке поставки

Письмо о задержке поставки — шанс сохранить хорошие отношения с покупателем. Если вы предупредите контрагента заранее, возможно, он сумеет свести к минимуму убытки от нарушения вами договора. Соответственно, снижается и риск взыскания убытков по суду, да и вообще судебного конфликта.

Случаи, когда письмо о задержке поставки нужно писать обязательно:

  • если такое письмо предусмотрено договором;
  • если поставка приостанавливается по вине покупателя (не внес предоплату, не предоставил отгрузочные данные, см. п. 2 ст. 487, ст. 509 ГК РФ);
  • если поставка просрочена из-за непреодолимых обстоятельств (форс-мажора), к числу которых относятся природные катаклизмы, забастовки и т.п.
Читайте также  Жалоба в прокуратуру на полицию образец скачать

Если ваша проблема с поставкой возникла из-за просрочки покупателя (встречное исполнение обязательств поставщиком) или форс-мажора, рекомендуем подробнее узнать о них:

Нарушение сроков поставки товара: возможные последствия для поставщика

Чем рискует поставщик, который задержал поставку:

  • покупатель может потребовать заплатить договорную неустойку (см. ст. «Нарушение сроков поставки товара по договору»);
  • покупатель может потребовать возместить убытки (см. ст. «Возмещение убытков по договору поставки»);
  • покупатель, который внес предоплату, может выставить проценты по по ст. 395 Гражданского кодекса РФ — на сумму предоплаты и за период просрочки поставки (см. ст. «Расчет размера неустойки по ст. 395 ГК РФ — калькулятор»);
  • покупатель может отказаться от договора, но только если было 2 и более просрочки (см. ст. «Односторонний отказ от исполнения договора поставки»);
  • покупатель может предложить расторгнуть договор по взаимному согласию, если уж товар все равно не поставляется (см. ст. «Расторжение договора поставки по соглашению сторон»).

Общую информацию о сроках поставки читайте также в путеводителе по договорной работе КонсультантПлюс. Если у вас еще нет доступа к системе КонсультантПлюс, вы можете оформить его бесплатно на 2 дня.

Все эти риски возникают, если просрочка стала результатом просчета поставщика. Если же виноват покупатель, не выполнивший своевременно свои договорные обязательства или обстоятельства непреодолимой силы, то поставщик не несет ответственности за просрочку.

Позволяет ли письмо о задержке поставки поставщику избежать рисков

Обычно такое письмо ни к чему не обязывает покупателя. Конечно, внимание поставщика он учтет, но не обязан после предупреждения о просрочке отказываться от взыскания неустойки, убытков и т.п. Какие еще плюсы в написании письма о просрочке? Если покупатель обратится в суд, то поставщик, предпруждавший о просрочке, будет выглядеть насколько это возможно добросовестным, что повышает шансы на снижение неустойки в связи с ее несоразмерностью, на заключение мирового соглашения.

Однако есть ситуация, когда письмо о задержке поставки решает все — и это ситуация обстоятельств непреодолимой силы, форс-мажора.

Если поставщик стал жертвой государственного переворота или природного катаклизма, то ГК РФ позволяет ему не возмещать убытки и не платить неустойки и проценты по 395 ГК РФ. Однако, чтобы контрагент узнал о причинах просрочки, поставщик обязательно должен о них сообщить письмом, желательно сразу с подтверждением непреодолимых обстоятельств.

Кто может подтвердить форс-мажор? Если в вашем договоре поставке об этом не сказано, обратитесь в ТПП России или в компетентный госорган. Например, справку о стихийном бедствии (точнее, «опасном природном явлении) можно взять в МЧС или Росгидромете.

То есть, когда просрочка вызвана обстоятельствами непреодолимой силы, то написать письмо покупателю — обязанность поставщика. Если он предупредит покупателя о форс-мажоре, то не обязан возмещать покупателю убытки, а если не предупредит — то обязан (п. 10 Постановления Пленума ВС РФ от 24.03.2016 № 7).

Образец письма о невозможности поставки товара

Унифицированной/типовой формы такого письма нет, поэтому всякий хозяйствующий субъект разрабатывает его самостоятельно. Рекомендуем использовать нашу форму письма:

Содержание письма может быть свободным, но обычно в его структуру включаются следующие сведения:

  • реквизиты адресата (покупателя) и отправителя (поставщика);
  • реквизиты договора поставки, положения которого нарушаются поставщиком;
  • уведомление о задержке сроков поставки товара и предположительные сроки фактического исполнения обязательства;
  • указание на причины задержки сроков поставки товара (форс-мажорные обстоятельства, вина ответственных сотрудников (человеческий фактор) и т. д.);
  • выражение поставщиком своего отношения к сложившейся ситуации (принесение извинений за возникшую просрочку и возможные негативные последствия, предоставление гарантий поставки товара в новые сроки и т. п.);
  • подпись уполномоченного лица организации-поставщика, печать организации (при наличии).

Такое письмо может быть доставлено покупателю любым из способов, избранных сторонами договора для осуществления официальной переписки.

Письмо о задержке поставки из-за коронавируса

Наиболее эффективны письма о продлении срока поставки из-за коронавируса, если в регионе введены карантинные меры, и они официально признаны форс-мажорной ситуацией.

Тогда, если поставщик сумеет подтвердить, что карантинные меры повлияли на его бизнес, то он защищен от претензий покупателя. Главное — оперативно предупредить покупателя о форс-мажоре письмом.

Итак, письмо о нарушении сроков поставки товара составляется в свободной форме и направляется покупателю любым из способов, применяемых сторонами для переписки.

Арбитражный суд Алтайского края

Процесс

ОТДЕЛЕНИЕ БАРНАУЛ БАНКА РОССИИ//УФК по Алтайскому краю г.Барнаул

Получатель

УФК по Алтайскому краю (ИФНС России по Октябрьскому району г.Барнаула)

Казначейский счет

Счет получателя (Единый казначейский счет)

ОКТМО

Исковое о взыскании неустойки за нарушение срока поставки товара

Образцы исковых заявлений

Исковое о взыскании неустойки за нарушение срока поставки товара

ОБРАЗЕЦ

В Арбитражный суд Алтайского края

Ленина пр., д. 76, г. Барнаул, 656015

(наименование, адрес, номер телефона, факса)

(наименование, адрес, номер телефона, факса)

Цена иска: ______________________

Государственная пошлина: ________

о взыскании неустойки за нарушение срока поставки товара

В соответствии с Договором поставки N _________________ от «___»_____________ ______ г. ответчик должен был поставить до «___»_____________ ______ г. истцу _____________________________________

в количестве __________ на сумму ______ (___________________) руб.

Оплата поставляемого товара истцом произведена полностью.

По состоянию на «___»_______ ____ г. (дата окончания срока поставки) ответчиком был поставлен товар в количестве _____ на сумму _________ руб.

Количество недопоставленного товара составило _________ на сумму ________ руб. Фактически обязанность поставить товар полностью была исполнена ответчиком «___»______ ____ г.

За нарушение срока поставки товара, согласно п. ___ указанного Договора поставки, ответчик обязан уплатить пеню в процентном отношении к сумме недопоставленного товара за каждый день просрочки.

Предъявленную нами претензию N ____ от «___»_______ ____ г. об уплате пени в сумме _________ руб. за нарушение срока поставки товара ответчик оставил без удовлетворения (ответа) по следующим мотивам: _________.

В связи с вышеизложенным, в соответствии со ст.ст. 330, 521 ГК РФ, ст.ст. 27, 110, 125, 126 АПК РФ,

1. Взыскать с ответчика за нарушение срока поставки товара пеню в сумме ___________ руб., а также ___________ руб. расходов по уплате госпошлины.

1. Копия договора поставки.

2. Копии доказательств произведенной оплаты товара.

3. Копии актов приема-передачи товара.

4. Копия претензии и доказательства ее отсылки ответчику.

5. Копия ответа на претензию.

6. Расчет цены иска.

7. Документ о направлении копии искового заявления ответчику.

8. Документ, подтверждающий оплату госпошлины.

9. Доверенность или иной документ, подтверждающий полномочия на право подписания иска.

10. Копия свидетельства о государственной регистрации в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя.

«___»_________ ____ г.

Руководитель (представитель) _____________________ ____________________________

Согласно статье 521 ГК РФ, установленная договором поставки неустойка за недопоставку или просрочку поставки товаров взыскивается с поставщика до фактического исполнения обязательства в пределах его обязанности восполнить недопоставленное количество товаров в последующих периодах поставки, если иной порядок уплаты неустойки не установлен законом или договором.

Как составить претензию должнику

Вас не устраивает товар или услуга, поставщик задерживает товар, или заказчик не платит? Не стоит горячиться и сразу бежать в суд, сначала отправьте должнику претензию. В статье рассказываем, как сделать это правильно.

  • Когда нужно подавать претензию
  • Как написать текст претензии
    • Как отправить письмо
  • Сроки для претензии
  • Сколько ждать результата

Василий – индивидуальный предприниматель. Он продает комоды ручной работы. У него много клиентов, и дела идут хорошо.

Но возникла проблема – древесина заканчивается, а поставщик привез материалы плохого качества. Василий не принял товар, просит заменить брак или вернуть деньги. Поставщик отнекивается и не дает четкого ответа.

Василий недоволен и хочет решать дело через суд, но не знает, с чего начать. Давайте поможем ему разобраться в ситуации.

Когда нужно подавать претензию

В работе с партнерами, клиентами и поставщиками хочется достичь взаимопонимания и выполнять свои обязанности так, чтобы все были довольны.

Читайте также  Ипотека для многодетной семьи в 2018 году

Нередко оказывается, что вторая сторона так или иначе нарушает договоренности. Например, задерживает поставку, привозит товар с браком или не производит оплату вовремя.

Такие ситуации, как минимум, неприятны. Но не стоит поддаваться эмоциям и сразу идти в суд. В некоторых случаях лучше сначала направить должнику претензию.

Претензия – это обращение, в котором вы излагаете суть своих возражений в адрес второй стороны, просите устранить нарушения и предупреждаете о последствиях. Такой документ нужен, чтобы решить конфликт во внесудебном порядке.

Если знать, в каких случаях оформляется претензия, и как сделать это правильно, то можно устранить конфликт без обращения в суд. Следовательно, не потерять при этом энергию, время и деньги.

Оформление понадобится в следующих случаях:

  • В вашем договоре прописан претензионный порядок решения спорных ситуаций или это установлено законом.

Например, закон обязывает писать претензии перевозчикам, прежде чем решать дело через суд. Еще один пример – защита исключительных прав. Видео с авторскими правами нельзя просто так размещать на чужих ресурсах.

  • Вы недовольны качеством предоставляемых услуг или приобретенных товаров.

К этому пункту относится случай Василия. Поставщик привез товар с браком, да еще и забрал за него деньги. Во-первых, он нарушает условия договора, во-вторых – незаконно обогащается за счет клиента. По факту Василий остался и без материалов, и без денег.

  • У вас есть возражения относительно исполнения договора.

Допустим, в договоре были оговорены сроки поставки, но на деле они срываются. Вы хотите перестраховаться и сдвинуть поставку на более ранний срок, но контрагент не соглашается на это.

Если в случаях, когда претензия необходима, избежать составления и сразу пойти в суд, то вам вернут иск. Так вы потеряете еще больше времени.

Но есть и такие ситуации, когда претензия не понадобится:

  • хотите взыскать долг меньше 500 тысяч рублей;
  • хотите возместить вред, нанесенный имуществу компании;
  • хотите взыскать заложенное имущество;
  • хотите установить факты, имеющие юридическое значение.

Как написать текст претензии

Мы выяснили, что Василию следует написать претензию, прежде чем обращаться в суд. Давайте поможем грамотно ее оформить.

Строгой формы для составления нет. Можно посмотреть образец оформления в интернете – главное, прописать всю необходимую информацию.

В заголовке в центре листа следует написать «Претензия». В верхнем правом углу указать информацию об отправителе и получателе – наименование компании, ИНН, ОГРН или ОРГНИП, юридический адрес или адрес регистрации.

Прописывайте информацию о себе максимально развернуто. Укажите телефон, электронный адрес и дополнительные контакты, чтобы контрагент мог связаться с вами для решения конфликта.

Направить претензию можно на имя генерального директора компании. Если контрагентов несколько, отправляйте каждому.

Прописывая адрес, выбирайте тот, который указан специально для получения почты. А если такого нет – юридический. Его обычно пишут в договоре. Если в реквизитах он не указан, загляните на сайт налоговой, там можно найти юридический адрес компании бесплатно.

Случается, что контрагент меняет адрес и не сообщает об этом; или почтовый и юридический адреса отличаются. В таких случаях лучше отправлять на два адреса.

Самое важное в претензии:

  • изложить суть возражения,
  • основания,
  • возможные последствия.

Проблема Василия – поставка товара несоответствующего качества. Для начала ему стоит написать обстоятельства сделки: с кем и когда заключался договор, какая сумма была оплачена. Далее нужно перейти к описанию самого возражения. При этом можно ссылаться на законы и подходящие пункты в договоре.

Во время написания нужно соблюдать хронологию и логику повествования. Лучше излагать описательную часть в деловом стиле, не злоупотребляя эмоциями. Лишняя «вода» помешает второй стороне понять смысл претензии.

Требования, которые предлагаются для мирного решения конфликта, нужно описывать четко, иначе суд не признает письмо претензией.

Например, Василий требует в определенные сроки доставить ему товар надлежащего качества.

Также в письме предупредите, что в случае несоблюдения требований вы намерены обратиться в суд и взыскать с должника по полной – за неустойки и судебные издержки.

Обязательно укажите срок ответа, в течение которого контрагент может отправить вам письмо с несогласием претензии. Пусть получатель знает: если вы не получите ответ в указанный период времени или не дождетесь разрешения конфликта, то обратитесь в суд.

Помните, что при указании неустоек или иных санкций вы делаете расчет во время составления претензии, а значит, после обращения в суд суммы могут увеличиться. Такие расхождения могут привести к отказу в суде. Для подстраховки напишите, что санкции рассчитаны на момент составления претензии.

Некоторые договора обязуют прикладывать копии документов для подтверждения. Не пренебрегайте этим требованием, иначе суд может придраться к этому, как к нарушению правил. Перечень всех документов, копии которых вы приложили, пропишите в претензии.

На последней строке оставьте место для даты, подписи руководителя и печати, если она есть. Если претензию составляет доверенное лицо, приложите копию доверенности.

Перед отправкой проверьте вашу претензию на наличие следующей информации:

  1. Есть наименование компании, получатель, адрес, ИНН, ОГРН/ОГРНИП.
  2. Изложены основания.
  3. Описаны требования ко второй стороне.
  4. Обозначены сроки для ответа.
  5. Есть слова о том, что сумма неустойки рассчитана на момент предъявления.
  6. Есть подпись руководителя или доверенного лица.
  7. Приложены все копии документов, их перечень прописан.

Как отправить письмо

Вы можете отправить претензию лично; письмом – заказным или ценным; курьером или по электронной почте.

В вашем договоре или непосредственно в законе может быть прописана необходимость сделать опись письма или возможность отправить претензию электронно. Но даже если вы отправите на электронную почту, мы рекомендуем продублировать ее печатным вариантом, чтобы избежать споров по методу доставки письма.

При отправке курьером передают две копии – для адресата (или его уполномоченного) и для возврата отправителю. На копии для возврата адресат (или уполномоченный) должен поставить дату получения, подпись и печать. Такой же второй экземпляр должен остаться у вас при вручении претензии лично.

При отправке претензии желательно собрать все доказательства:

  • сделать опись для доказательства, что в конверте была именно претензия;
  • сохранить почтовую квитанцию и уведомление о получении письма;
  • можно даже сделать скрины об отслеживании письма по трек-номеру.

Все это может вам понадобиться, если дело дойдет до суда.

Сроки для претензии

Срок для отправки претензии может быть прописан в договоре – например, вы можете отправить ее в течение недели, месяца или полугода после того, как узнали о нарушении своих прав.

Желательно уложится в этот срок, или хотя бы в срок исковой давности по вашим требованиям. На него же следует ориентироваться, если периоды не прописаны в договоре.

Если вы не успеваете уложиться в сроки, оговоренные договором, но отправляете претензию до истечения срока исковой давности, то судьи относятся к этому лояльно. Но лучше не пренебрегать условиями.

Бывает и такое, что суды находят в таких просрочках нарушение претензионного порядка и отказываются рассматривать иск или удовлетворять его требования.

Сколько ждать результата

Василий составил и отправил претензию. Теперь его интересует – как долго ждать результата?

Во-первых, сроки могут быть описаны в договоре. Обычно это 10-30 дней.

Если в договоре срок не прописан, то ожидать ответа или действий по урегулированию конфликта можно в течение 30 календарных дней.

По истечении этого срока можно подать иск с претензией и подтверждающими документами. Если не сделать это сразу, то суд отклонит иск или заморозит его до того момента, пока вы не принесете документы. И если вы не успеете принести все в срок, обозначенный судом, иск отправят обратно.