Жалобы на врача поликлиники

Кому и куда жаловаться на врачей, как правильно написать жалобу

  • Куда пожаловаться на врача
  • Куда жаловаться на врачей поликлиники
  • Образец жалобы на врача
  • Как написать жалобу на врача частного медицинского учреждения

Куда пожаловаться на врача

Существует множество инстанций, куда можно пожаловаться на врача:

  1. Руководству медучреждения. Это первый и самый простой способ восстановления справедливости. В зависимости от серьезности совершенного врачом деяния можно выбрать между написанием жалобы его непосредственному руководителю (например, заведующему отделением) или же сразу руководителю медицинского учреждения (чаще всего это главный врач). Руководитель обязан принять меры по рассмотрению поступившего обращения и принять решение о виновности или невиновности медработника. При этом вам должны дать письменный ответ на поступившую жалобу. Обычно такого обращения достаточно для разрешения конфликтной ситуации, но бывает, что из врачебной солидарности руководство больницы встает на сторону виновного. Если в вашем конкретном случае получилось именно так, то переходите к следующему пункту.

В Министерство здравоохранения. В каждом территориальном образовании имеется такой орган. При министерстве всегда действует общественная приемная, деятельность которой непосредственно связана с приемом и обработкой обращений граждан, на основании которых проводятся проверки и привлекаются к ответственности виновные в нарушениях. Письменно оформите свою жалобу и отдайте ее в территориальное Министерство здравоохранения. Более того, на сегодняшний день имеется возможность подать жалобу несколькими способами:

— лично, то есть отвезти жалобу непосредственно в вышестоящий орган;
— почтовым отправлением (при этом нужно непременно сохранить квитанцию об отправке);
— посредством электронной почты на адрес министерства;
— или же оставить обращение на официальном сайте.

В любом из этих случаев жалоба должна быть рассмотрена и вам должны дать официальный ответ на нее. В соответствии с Федеральным законом N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», ваше обращение должно быть рассмотрено и ответ вам должен быть направлен не позднее чем через 30 дней с момента поступления жалобы. Ответ направляется в той форме, которая указана в вашем заявлении, а в случае отсутствия такого пожелания — посредством почты на адрес, указанный в обращении.

В прокуратуру. В соответствии с Конституцией РФ и ФЗ «О прокуратуре РФ», этот орган осуществляет надзорную функцию и в числе прочих обязанностей проводит проверки по поступившим обращениям граждан. В связи с этим, в случае если в отношении вас были совершены действия, которые идут вразрез с действующим законодательством, вы имеете полное право инициировать проведение прокурорской проверки по данному факту. Следует также отметить, что правила подачи жалобы, а также сроки рассмотрения и направления ответа аналогичны тем, что мы указали в предыдущем пункте.

В суд. В соответствии с Конституцией РФ, каждый гражданин имеет право на судебную защиту. Таким образом, еще одним органом, в который вы можете обратиться, является суд. В исковом заявлении необходимо отразить полное наименование суда, в который вы обращаетесь, изложить суть спора и обязательно указать, какие именно права были нарушены — желательно, с правовым обоснованием таких нарушений (ссылками на статьи законодательства РФ). Также нужно приложить имеющиеся у вас доказательства таких нарушений: справки, выписки, договоры, иные документы, а также видео и фотографии; сошлитесь и на свидетельские показания, если таковые имеют место быть.

  • В полицию. Да, в полицию вы также можете обратиться с заявлением. Однако органы полиции рассматривают лишь правонарушения, связанные с умышленным причинением вреда жизнь и здоровью, то есть преступления, предусмотренные Уголовным кодексом Российской Федерации. Поэтому в полицию писать заявление имеет смысл только в том случае, если врач умышленно причинил вам вред. Справедливости ради следует сказать, что такие случаи бывают крайне редко. Кроме того, следователь или дознаватель рассмотрит обращение и в случае, если в ваш адрес поступили угрозы, имело место вымогательство или же были оскорблены ваши честь и достоинство. Также полицейские примут меры в отношении врача, допустившего административное правонарушение.
  • Куда жаловаться на врачей поликлиники

    Почему-то принято разделять всех работников здравоохранения на «обычных» врачей, то есть специалистов, работающих в больницах, и врачей поликлиник. Отсюда возникает вопрос: куда жаловаться на врачей поликлиники? Отвечаем: туда же, куда и на врачей больниц. То есть, если у вас что-то случилось в поликлинике, все перечисленное выше применимо и для этих случаев.

    Образец жалобы на врача

    Закон не утверждает образца жалобы. Следовательно, писать обращение нужно в произвольной форме.

    В жалобе нужно отразить следующее:

    1. В верхнем правом углу указываете наименование органа, в который направляете свое обращение. Если данное обращение касается должностного лица (например, руководителя больницы), то помимо его фамилии, имени и отчества необходимо указать и занимаемую должность. Если же обращение идет в определенный госорган, то достаточно указать его полное наименование и фактическое место расположения. Ниже укажите свои личные данные (ФИО, адрес места жительства и контактный номер телефона).

    По центру укажите наименование документа (например, «Жалоба на действия врача-терапевта» или «Претензия»).

    После этого можно приступать к описанию сложившейся у вас ситуации. Например: «01.01.20__ я обратился в городскую поликлинику №1 с жалобой на боль в груди. В регистратуре я предъявил паспорт, а также медицинский полис, но, так как я постоянно проживаю в другом городе, а обращаюсь по месту временного пребывания, мне было отказано в оказании медицинских услуг. Данные действия считаю нарушением ст. 41 Конституции РФ, ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации», гарантирующими право каждого гражданина на получение бесплатной медицинской помощи на всей территории Российской Федерации».

    Далее следует указать свои требования в связи с изложенными нарушениями. Например: «Ввиду вышеизложенного, прошу:

    — обеспечить мне возможность реализовать свое право на получение медицинской помощи;
    — компенсировать мне расходы, понесенные в связи с вынужденным обращением за платной медицинской помощью;
    — принять меры в отношении виновных лиц».

    Завершается жалоба так же, как и любое другое заявление, личной подписью составившего его лица и датой составления.

    Если вы прикладываете к своему заявлению какие-либо документы, служащие в качестве доказательств, их необходимо перечислить ниже в качестве приложений к обращению. Важно сказать, что к заявлению прикладываются копии документов, но оригиналы вас тоже могут попросить предоставить позднее — для проведения сверки. Например, в нашем случае приложение может выглядеть следующим образом: «Приложения:

    — договор на оказание платных медицинских услуг (копия) — 1 экз. на 2 листах;
    — кассовый чек (копия) — 1 экз. на 1 листе».

    Важно отметить, что в случае с исковым заявлением форма обращения будет иной. Все требования, предъявляемые законодательно к исковому заявлению, устанавливаются ст. 131 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

    При обращении в суд действуют свои сроки принятия заявления: в течение 5 дней с момента получения от вас искового заявления должны рассмотреть вопрос о его принятии или отказе.

    Как написать жалобу на врача частного медицинского учреждения

    Как написать жалобу на врача частной клиники и куда ее подавать? Актуальным является вопрос и о том, куда обратиться, если с нарушением своих прав вы столкнулись не в государственном (муниципальном) учреждении, а в частной клинике.

    Во-первых, следует сказать, что все перечисленное выше актуально для всех врачей — вне зависимости от формы собственности медицинского учреждения, в которое вы обратились. Помимо перечисленного, как получатель медицинской услуги за плату вы также имеете право обратиться в Роспотребнадзор. В соответствии с функциями этого органа он уполномочен на осуществление контроля деятельности всех юридических лиц и ИП, осуществляющих предоставление платных услуг населению (если иное не предусмотрено действующим законодательством РФ).

    Таким образом, при оказании некачественных платных медицинских услуг или наличии иных нарушений при оказании таких услуг вы имеете право написать заявление в территориальный орган Роспотребнадзора, попросив провести проверку по факту выявленных нарушений.

    Роспотребнадзор на основании полученного обращения проводит проверку, в ходе которой устанавливается факт совершения правонарушения, и по ее итогам принимается решение о том, имело ли место нарушение и необходимо ли привлечение к ответственности виновных.

    Этот контролирующий орган уполномочен на применение административных санкций к правонарушителям в границах своего ведения. В случае необходимости возможно привлечение к разрешению конфликта других государственных органов: Роспотребнадзор может запрашивать необходимые сведения и передавать материалы в органы, к компетенции которых относится рассмотрение полученного обращения. Ответ вы должны получить в течение 30 дней с момента подачи заявления, а в случае если жалоба передана в иной орган, уполномоченный на решение такого вопроса, вам будет направлено соответствующее уведомление.

    Еще больше материалов по теме в рубрике: «Жалобы».

    Как и куда можно пожаловаться на врача?

    Иногда случается, что между лечащим врачом и пациентом отношения не складываются. А визит в поликлинику зачастую превращается в кошмар.

    Людям приходится сталкиваться с хамством и недобросовестным выполнением обязанностей медработников. А в некоторых случаях им и вовсе могут не оказать медицинскую помощь, врачи не относятся серьезно к исполнению своего долга и не уделяют требуемого внимания пациентам.

    Читайте также  Расселение если ипотека

    Но это не должно быть нормой, с такими действиями или бездействиями необходимо бороться. Если больной не может решить проблему при личном общении, то жалоба на врача поможет наказать виновного.

    Однако, не все знают как и куда следует жаловаться. Чтобы достойно отстоять свои права, стоит тщательно разобраться в данном вопросе.

    Основные причины жалоб на врачей

    Существует много провоцирующих факторов, вызывающих недовольство отношением медицинских работников к пациентам.

    К наиболее распространенным относят:

  • Не вовремя оказанная медицинская помощь.
  • Неверно поставленный диагноз.
  • Отказ врача в осмотре больного.
  • Халатность медработников.
  • Неправильное назначение препаратов.
  • Ухудшение состояния здоровья.
  • Чрезмерные затраты денежных средств.
  • Неудачное проведение операции.
  • Грубое отношение к пациенту.
  • Любая причина из вышеперечисленных, позволяет подать жалобу в вышестоящие инстанции. Такие действия предусмотрены конституционным правом и другими нормативными документами.

    Помимо вышеуказанных причин, поводом для недовольства может служить утаивание потенциально важных сведений о самочувствии больного, халатность, тяжелое или среднетяжелое причинение вреда здоровью.

    Законодательная база

    Основные положения о реализации прав любого человека описаны в 41 статье Конституции РФ.

    А также при составлении жалобы можно сослаться на такие статьи Уголовного кодекса:

    1. Причинение вреду здоровью средней или высокой степени тяжести в результате неосторожности – 2 и 4 части статьи 118.
    2. Несоблюдение санитарно-эпидемиологических норм, установленных законом – 2 часть статьи 236.
    3. Халатное отношение к своим обязанностям – 1 и 2 часть статьи 293.
    4. Намеренное утаивание обстоятельств, что представляют опасность для здоровья человека – 2 часть статьи 237.

    Руководствоваться вышеуказанными нормативными документами можно не только на досудебном этапе, но и в ходе судебного разбирательства.

    При этом желательно заблаговременно подготовить хорошую доказательную базу.

    Куда обращаться с жалобой на медработника

    Если человек столкнулся с недобросовестным отношением медицинских работников, важно знать, куда пожаловаться на врача поликлиники.

    Существует несколько вариантов:

  • Наиболее простой способ восстановить справедливость – подать жалобу руководству медицинского учреждения. Исходя из того, насколько серьезная проблема, выбрать можно между написанием жалобы заведующему отделения или же сразу главному врачу медицинского учреждения. Руководство обязано рассмотреть поступившее обращение и принять решение о виновности или невиновности сотрудника. При этом человек, который пожаловался, должен получить письменный ответ на свое обращение. В большинстве случаев таких действий достаточно для того, чтобы разрешить конфликтную ситуацию. Но иногда из врачебной солидарности руководство встает на сторону виновного. Если такое случилось, то нужно переходить к следующим мерам.
  • Подать жалобу на врачей в Министерство здравоохранения. В каждом территориальном образовании есть такой орган. При министерстве есть приемная, в которой принимают и обрабатывают обращения граждан. На их основании проводятся проверки и виновные привлекаются к ответственности. Жалобу в письменном виде следует отдать в Министерство здравоохранения. Сделать это можно при личном обращении, почтовым отправлением или посредством электронной почты. В любом случае заявление должно быть рассмотрено и человек должен получить развернутый ответ не позднее 30 дней после поступления жалобы. Ответ направляется в той форме, которая упомянута в заявлении. Если такое пожелания отсутствует, ответ будет отправлен на адрес, указанный в обращении.
  • При наличии полиса обязательного медицинского страхования пациент имеет право подать жалобу в страховую компанию. Ее сотрудники обязаны будут провести проверку по факту оказания медицинской помощи или халатности врачей, что спровоцировало вред здоровью. Кроме того, страховая компания проверяет компетентность и установленный диагноз доктора, в связи с которым были выписаны лекарства.

  • Пожаловаться в прокуратуру. В соответствии с Конституцией РФ и ФЗ «О прокуратуре РФ», этот орган осуществляет надзорную функцию и в числе прочих обязанностей проводит проверки по поступившим обращениям граждан. Поэтому, если в отношении человека были совершены противоправные действия, то он имеет полное право инициировать проведение прокурорской проверки по данному факту. Правила подачи жалобы, а также сроки рассмотрения и направления ответа такие, как и в предыдущем пункте.
  • Подать жалобу в органы суда. В соответствии с Конституцией РФ, каждый гражданин имеет право на судебную защиту. В исковом заявлении нужно указать полное наименование суда, в который гражданин обращается, изложить суть спора и обязательно указать, какие именно права были нарушены. Желательно обосновать причину жалобы с юридической точки зрения. Также необходимо приложить все имеющиеся доказательства таких нарушений: справки, выписки, договоры, другие документы, видео и фотографии. Можно сослаться на показания свидетелей, если они будут уместны.
  • Обратиться с жалобой в полицию. При этом нужно учитывать, что органы полиции рассматривают только правонарушения, связанные с умышленным причинением вреда жизни и здоровью, преступления предусмотрены Уголовным кодексом РФ. Поэтому в полицию обращаться есть смысл, только если врач умышленно причинил вред. Такие случаи бывают редко. Помимо этого, следователь рассмотрит обращение гражданина в случае поступления угроз в его сторону, оскорблений чести и достоинства, а также, когда имеет место вымогательство. Если доктор совершил административное правонарушение, то полицейские тоже обязаны принять меры.
  • Куда писать жалобу на врачей поликлиники

    Специалистов медицины принято разделять на врачей, которые работают в поликлинике и врачей больниц. Поэтому возникает вопрос, куда пожаловаться на врача поликлиники.

    Ответ, в таком случае однозначный – жаловаться надо туда же, куда и на медработников больниц.

    Если человек столкнулся с неправомерным обращением врачей в поликлинике, то написать жалобу можно в вышеперечисленные инстанции по тем же правилам.

    Как правильно написать жалобу на врача

    Для того, чтобы жалоба гражданина была рассмотрена, необходимо понимать, как написать жалобу на врача грамотно и правильно.

    Образец, как правильно составить жалобу на врача включает в себя следующее:

  • В правом верхнем углу нужно написать официальное наименование места обращения, а также его месторасположение. Если жалоба адресуется конкретному руководителю, то следует дополнительно указать его ФИО и должность, которую он занимает. В этом блоке гражданин указывает собственные инициалы, адрес проживания и номер телефона.
  • После первого блока посредине страницы пишется название документа – «Жалоба», «Претензия» и подобное.
  • Затем нужно подробно изложить возникшую проблему, с датами и временем произошедшего, описать действия и заявления должностного лица, кто присутствовал при этом. Кроме того, нужно указать и собственное отношение к произошедшему, обосновать почему, по мнению гражданина, были нарушены его права, и какая статья действующего кодекса подтверждает его личное мнение.
  • На следующем этапе необходимо изложить свои требования, которые предъявляет пациент в связи с вышеизложенным. Это может быть прошение о принятии мер в отношении виновных лиц, обеспечение возможности реализовать законное право на медицинское обслуживание, компенсация расходов, которые были вынужденно понесены в связи с обращением за платной медицинской помощью.
  • В конце жалобы нужно указать дату составления и подачи, они обязательно должны совпадать, а также личную подпись с расшифровкой.
  • Если конфликт с медработником имеет длительный характер, нужно описывать все в хронологическом порядке. Важно не упускать детали, писать конкретно, какие действия или бездействия спровоцировали проблему.

    Если гражданин представляет вместе с заявлением доказательства, то их следует выделить нумерованным списком в конце подаваемой жалобы. Этот раздел будет иметь название «Приложения».

    Ответственность врача за неправомерные действия и ошибки

    Когда человек сталкивается с хамством медработников, халатностью и другими противоправными действиями, актуальным является вопрос, что будет врачу за такие действия или бездействия, после подачи жалобы на него.

    Виды ответственности в медицине разделяются согласно причине ее возникновения:

    • административная ответственность;
    • дисциплинарная ответственность;
    • гражданская или гражданско-правовая ответственность;
    • уголовная ответственность.

    В зависимости от видов ответственности различают формы ответственности, это ограничения и обременения, которые возлагаются на правонарушителя.

    В соответствии с законодательством РФ, что действует в 2021 году, врач, который причинил пациенту вред по неосторожности, несет следующие наказания:

    1. Лишение свободы от 1 до 4 лет.
    2. Принудительные работы.
    3. Лишение докторской практики, сроком до 3 лет.

    Жалоба на врача через Госуслуги

    В 2021 году на портале Госуслуг существует возможность пожаловаться на конкретного чиновника или организацию. Но заявить о нарушении собственных прав может только зарегистрированный пользователь через личный кабинет на сайте.

    Жалобу на врача через Госуслуги можно подать, используя основную версию портала – https://www.gosuslugi.ru, или через специальную ссылку – https://do.gosuslugi.ru. В появившемся окне нужно нажать на большую синюю кнопку с надписью «Подайте жалобу».

    Система подсказывает, что причинами для написания претензий могут выступать:

    1. Отказ в приеме документов или в предоставлении услуги.
    2. Нарушение сроков оказания помощи.
    3. Требование оплаты или дополнительных документов.

    В электронном заявлении указывается такая информация:

  • Указать услугу, при получении которой возникли осложнения.
  • Дата подачи запроса на ее предоставление.
  • Название или адрес ведомства, некомпетентная работа которого стала поводом для претензии.
  • Имя сотрудника, на которого жалуются.
  • Причину подачи жалобы.
  • Дополнительные сведения.
  • Подтверждающие материалы.
  • Собственные требования.
  • Личная информация.
  • Данные для обратной связи.
  • Читайте также  Возмещение ндфл за операцию

    После выполнения вышеперечисленного пользователю нужно нажать на кнопку «Отправить». Ответ должен прийти в течение 15 дней с момента отправки заявления.

    Жалоба на врача подается незамедлительно либо с момента, когда гражданину стало известно, что его права нарушены.

    Существует множество учреждений, которые оказывают помощь в разрешении конфликтных ситуаций с медработниками. Для начала следует обратиться к руководству больницы или поликлиники.

    Но если заведующие отделением или главврачи стают на сторону докторов, на действия которых жалуется пациент, то следует обращаться в другие вышестоящие инстанции – Минздрав, прокуратуру, судебные органы, или другие органы в зависимости от сложившейся ситуации.

    Обращение к Главному врачу

    Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком приема и рассмотрения обращений в электронном виде!

    Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

    Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.

    Порядок приема и рассмотрения обращений, направленных в электронном виде через форму обращений на сайте ГБУЗ «ГП № 107 ДЗМ»:

    1. Сайт ГБУЗ «ГП № 107 ДЗМ» является дополнительным средством для обеспечения возможности обращения граждан в Городскую поликлинику № 107 по вопросам, входящим в ее компетенцию.

    2. Обращения граждан, поступившие в электронном виде, направляются в зависимости от обозначенных в них вопросов в соответствующие подразделения поликлиники.

    3. Обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, рассмотрению не подлежат.

    4. Не рассматриваются обращения, которые содержат выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц.

    5. Городская поликлиника № 107 оставляет за собой право уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, при необходимости, содержание запроса.

    6. Ответ на обращение направляется по указанному Вами адресу электронной почты.

    Порядок рассмотрения жалоб и обращений граждан.

    Жалобы, обращения, заявления подаются одним из следующих способов:

    • письменно через секретаря в соответствии с режимом работы учреждения;
    • почтовым отправлением на адрес учреждения;
    • путем направления письма по электронной почте:gp107@zdrav.mos.ru
    • устно по предварительной записи в приемные дни главного врача.

    Все письменные жалобы, обращения фиксируются секретарем в журнале. После рассмотрения и выяснения всех обстоятельств дела по жалобам и обращениям связанных с процессом лечения, собирается врачебная комиссия поликлиники, для рассмотрения вопроса о качестве оказанной услуги и обоснованности предъявляемой претензии.

    Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимается решение об устранении нарушений и применении мер ответственности к лицу, допустившему нарушение в ходе предоставления медицинской услуги.

    Письменная жалоба рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации в учреждении здравоохранения. В исключительных случаях, когда для проверки поставленных в жалобе вопросов требуется более длительный срок, допускается продление главным врачом учреждения сроков ее рассмотрения, но не более чем на 30 дней, о чем сообщается заявителю, подавшему жалобу, в письменной форме с указанием причин продления.

    Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные и устные с согласия заявителя ответы.

    Если в письменном обращении не указана фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

    При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

    Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

    Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то ответственное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

    Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

    Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить повторное обращение.

    Я ознакомлен и соглашаюсь с политикой конфиденциальности данного сайта.

    Подать жалобу

    Форма подачи жалобы

    Мы готовы рассмотреть вашу жалобу и принять все необходимые меры.

    Возникли вопросы? Просто позвоните нам +7 (3822) 73-33-77 или задайте свой вопрос

    Пациенту

    • Часы приема администрацией
    • Расписание врачей
    • Записаться на прием
    • Информация по ОМС
    • Перечень лекарственных препаратов
    • Органы исполнительной власти
    • Льготникам
    • Правила внутреннего распорядка
    • Права и обязанности пациентов
    • Платные услуги
    • Телефоны справочных служб
    • Страховые компании
    • Диспансеризация
    • Госпитализация
    • Диагностические исследования
    • Видеоматериалы
    • Область здоровья
    • Прием обращений и претензий
    • Пациентские организации
    • Для лиц с ограниченными возможностями

    О поликлинике

    • Общая информация
    • Администрация
    • История
    • Структура учреждения
    • Лицензии
    • Сведения об учредителе
    • Учредительные документы
    • Отчеты о деятельности
    • Информация о закупках
    • О медицинских работниках
    • Вакансии
    • Наши достижения
    • Страница главного врача
    • Противодействие коррупции
    • Результаты независимой оценки качества
    • Для спонсоров
    • СМИ о нас
    • Законодательная карта

    Контакты и телефоны

      634041, г. Томск, ул. Киевская, 74 Суббота: 8:00 — 20:00
      Воскресенье: 8:00 — 15:00″ data-html=»true»>Режим работы поликлиники Регистратура: +7 (3822) 73-33-77 Email: mvpol@tomsk.gov70.ru Бухгалтерия: +7 (3822) 55-35-88 Отдел кадров: +7 (3822) 55-81-62Воскресенье: 9:00 — 15:00″ data-html=»true»>Прием дежурного врача

    © 2021 ОГАУЗ «Межвузовская поликлиника»

    Обращаем Ваше внимание, что материалы, размещенные на данном Интернет-сайте носят информационный характер
    и не являются публичной офертой, определяемой статьей 437 Гражданского кодекса РФ

    Имеются противопоказания
    необходима консультация специалиста

    Жалоба на врача поликлиники

    У меня был врач по участку (по улице распределены врачи) , мы поругались, мне сменили врача (никаких официальных заявлений на смену врача Я не писала, только жалобу на него в Минздрав) прошло время и я услышала из уст руководства, что после моей жалобы этот самый врач отстранен от меня по приказу гл.врача. Прошел год, и я пишу новое заявление в мин. здрав с просьбой вернуть мне этого самого врача. Ответ » врач такой то отказывается быть ваши лечащем враче!». Вопрос; обязана ли поликлиника предоставить мне письменный отказ от меня этого врача?

    Хочу писать жалобу на зам. Гл. врача поликлиники, о том что она превышает свое полномочия. Я сам врач этой поликлиники.

    В городской поликлинике на врача поступила жалоба от пациента. Врачу в отделе кадров выдали копию жалобы и уведомление о предоставлении письменного объяснения под роспись. Главный врач создал комиссию из заведующих отделениями для рассмотрения этой жалобы. По ситуации: ошибки врача в лечении нет. А есть лишь некритичное осложнение, которое возможно в данной болезни. И пациент был предупрежден об этом.

    Врач предполагает, что главный врач хочет оформить выговор (для возможного в будущем увольнения при наборе 3-х выговоров). Вопрос:

    1.Насколько правомерна такая внутренняя комиссия из заведующих?

    2. Возможно ли вынесения выговора в этой ситуации?

    3. Как правильно защищаться этому врачу в такой ситуации?

    У ребенка температура 3 дня вызвали участковый врача с поликлиники. Врач прописал капли в нос. Я хочу написать жалобу на врача. Чтобы моя семья обслуживалась у другого а врача.

    На прием к врачу-оториноларингологу в детской поликлинике пришла мама с ребенком без записи, без формы 112/у, с жалобами на длительный насморк (больше года) , врач попросила маму принести амбулаторную карточку, а мама написала жалобу на врача, за что с врача сняли премиальные выплаты. Правомочно ли это?

    Я составила жалобу на врача. В Больце пациентке с инсультом назначили курс лекарств на месяц. Пришли на прием в поликлинику к неврологу, он не осмотрел, не измерил давление. Сказал, чтобы пили опять это курс (даже выписку особо не смотрел (. После этого мы поехали к платному врачу. Могу ли я взыскать неустойку с поликлиники за посещение платного врача?

    Поликлиника отказалась лечить бесплатно, гепатит б. Ссылаясь что нет такого закона, хотя он есть надо только доказать. Помогите пожалуйста написать жалобу на врача поликлиники, в горздрав.

    Пожалуйста! Куда можно написать жалобу на медсестру из районной поликлиники? Дело в том, что неоднократно на приеме у врача сталкиваюсь с хамским и халатным отношение медсестры. Жалоба к заведующему поликлиники никаких результатов не дала! Спасибо!

    Куда писать жалобу на врача взрослой поликлиники? Санкт Петербург.

    Читайте также  Горячая линия банка Хоум Кредит

    Я подала заявление на прикрепление в поликлинику. Мне отказали по причине переполненность поликлиники. Тогда я написала жалобу на портале мера Москвы, но они так де сне прислали официальное письмо, что поликлиника имеет право отказать, ведь у меня регистрация в другом городе. Как такое понимать? В законе четко прописано, что я имею право выбирать любую поликлинику. Получается выбирать могу и на этом мои права закончились. Живу я в Москве и получается не имею права бесплатно получить консультацию врача.

    Можно ли подать врачу поликлиники жалобу на пациента в ответ на хамское поведение, оскорбления и угрозы на рабочем месте? И кому такие жалобы подавать?

    Добрый день, в поликлинике назначили массаж, сходила на два сеанса. Массажист-слабовидящий. После сегодняшнего посещения я от туда еле убежала. Массажист весь сеанс совершал действия сексуального характера, лез в белье, хотя у меня болит поясница. Я ему задала вопрос — зачем он так делает. Он что то невнятное пробормотал, я сказала что достаточно, оделась и выскочила из кабинета. Я в шоке, хочу написать жалобу на него глав-врачу. Разговаривала с секретарем по телефону поликлиники, ей видимо невыгодны такие жалобы. Куда мне обратиться. Писать куда. Я понимаю что моя жалоба не нужна дирекции поликлиники.

    Скажите кому и в какой форме я могу написать жалобу на врача гинеколога детской поликлиники? Дело в том, что на приёме врач нас не осмотрела и не посмотрела и не прочитала осмотр областного гинеколога, где было рекомендовано сдача анализа. Врач просто нам сказала что в год (девочке годик) ребёнок не проходит медосмотр у данного врача. Заведующей в этот день в поликлиники не было.

    Хочу подать жалобу на врача невропатолога городской поликлиники, но не знаю как правильно её составить. Именно хотелось бы опираться на статьи закона УК РФ.

    1. Отказ в дополнительном приёме (говорит что за такую зарплату она не собирается дополнительно принимать)

    2. Врач не принял меры на жалобы.

    3. Хамское поведение.

    Моей маме врач отказал выдать направление сурдологу (лечить слух) в другую поликлинику. Я позвонила в поликлинику, где работает сурдолог и мне сказали что он принимает по направлению бесплатно. Хотим написать жалобу на врача терапевта, на какой закон нужно ссылаться?

    Регион Рязанская область. Проблема, к врачу ревматологу обратилась женщина (поликлинический прием) без талона, ссылаясь на острую боль. При этом утверждая что боль у нее уже 3 месяца. Врач сказала что без талона принять пациента не может, единственный вариант это через платные услуги поликлиники. Больная не захотела платить и написала жалобу в обл. здрав, с просьбой наказать врача (привлечь к административной ответственности). кто прав в этой ситуации? Если прав врач, что нужно ответить на жалобу?

    Помогите пжл, куда можно написать жалобу на работу детской поликлиники, жаловались зав. поликлинике, ей все равно. Уже сил нет, бороться с ними и ругаться, к врачам не можем попасть неделями, то и месяцами.

    Куда я могу написать жалобу на врача детской поликлинике?

    О том что моя 14 л дочь узнал врач детской поликлиники сообщил во взрослую, там вся поликлиника знает. И врач смотрового кабинета сообщает учителю школы, который сообщает всем учителям. На кого нужно писать жалобу? КАК? ЧТО МОГУ ПОТРЕБОВАТЬ КАКОЕ НАКАЗАНИЕ?

    Как написать жалобу на врача поликлиники и на мед персонал в регистратуре образец.

    У меня жалоба на врача детской поликлиники 10.у ребенка поднялась температура вызвали врача, пришла наорала на нас, что с темпер 37 и 3 мы должны были придти в поликлинику, посмотрела сказала капать грипферон, через 4 дня опять поднялась темпер 37 и 8 мы пошли в поликлинику сказала, что ангина, без анализов выписала ребенку антибиотик, через час темпер поднялась 39 и 2 не могли сбить вызвали сокрою, нас увезли лежим в инфекционной с мононуклеозом.

    У меня сложилась такая ситуация. Написал жалобу главврачу поликлиники в которой проходил очередную мед. комиссию на хамское отношение врача терапевта. На разборе присутствовали главврач, заместитель главврача, заведующая терапевтическим отделением, терапевт и участковый врач терапевт на которого была написана жалоба. В самом начале разбирательства участковый врач терапевт огласила мой диагноз во всеуслышание. После этого разбор перешёл в обсуждение моего диагноза. В письменном ответе на жалобу главврач зачем то написал мой диагноз. Является ли это разглашением врачебной тайны в обоих случаях. Участковым терапевтом и главврачом.

    С какого возраста подросток может писать жалобу на врача в деткой поликлинике?

    Ребенку (14 лет) хотели отказать в приеме в поликлинике по месту проживания, по причине отсутствия карточки. На самом деле карта была сдана, но врач даже не удосужился посмотреть где нибудь у себя в базах данных наличие карточки. Мне пришлось попросить ребенка дать телефон, чтоб по телефону разъяснить, что карта в поликлинике. Я возмущена, что врачи не хотят работать и «отфутболивают», даже не проверив отсутствие документа. Когда я, позвонила в свою страховую, чтоб проконсультироваться по этому вопросу и оставить отзыв о работе врача-мне ответили (сославшись на ФЗ-323 ст. 54, что при посещении поликлиники несовершеннолетнего должен сопровождать родитель, по этой причине я не могу «быть недовольна и оставить жалобу»

    У нас на поселке в поликлинике был детский врач. Его перевели в другое место за то что он высказался насчет медицины в поликлинике. Фельдшер тоже скоро уходит и останется только один врач который может осматривать детей. Но он приезжает раз в неделю. Как написать жалобу от всех мам в црб что бы вернули врача обратно.

    Врач отравила ребенка антибиотиками, когда они были не нужны.3 сразу, без пробиотиков. Я написала жалобу на главного врача поликлиники, а в карточке между строк были сделаны подписки врачом. Как теперь можно доказать, что этих записей не было. Хочу направить жалобу в министерство здравоохранения.

    Хотелось бы узнать ответ на такой вопрос. В пятницу этого года я травмировал ногу при обращении в травматологию врач осмотрев направил на рентген медсестра по указу врача сделала снимки, далее врач сказал что не перелом и вывихов нет. Назначил прикладывать холод в первые сутки и потом мази для снятия оттека и боли. В итоге в понедельник нога начала синеть обратившись сегодня, к этому же врачу но по месту жительства в поликлинику он отправляет на повторный рентген, где после осмотра его говорит что у меня перелом. Вопрос: куда и как правильно написать на этого врача жалобу, можно ли потребовать моральный ущерб и вообще наказание возможно на врача, так как много говорят что со здравоохранением судится и подавать жалобы бесполезная трата времени. Спасибо заранее за ответ.

    Мне необходимо проконсультироваться по поводу жалобы на хамское поведение врача. Я планирую отправить жалобу в департамент здравоохранения. Суть проблемы и пример жалобы: Хочу подать жалобу на хамское поведение со стороны медицинского сотрудника. В поликлинике (по месту жительства, №134) врач отсутствовал по причине отпуска, поэтому выдали направление в поликлинику №135. Взяв талон и предварительно уточнив информацию в регистратуре, я обратилась к врачу-отоларингологу. Обследование не требовалось (диагноз поставлен), нужно было лишь сдать анализ (мазок из уха).

    В регистратуру мне пришлось обращаться два раза. Врач объяснил, что необходимо прикрепиться и взять бланк с данными. Однако в регистратуре сказали, что бланки не выдают, мне необходимо при себе иметь только талон и направление. Врачу пришлось решить этот вопрос самостоятельно из-за чего и возник конфликт.

    Такие выражения как: «Сдавайте платные анализы, нечего деньги жать!», «Я ничего сейчас делать не буду», «Сейчас выкину, выставлю отсюда. Сиди молчи и знай своё место». Такая форма поведения не допустима и не соответствует профессиональной этике. Подобные выражение возмутили и других пациентов, ожидающих своей очереди.

    После этого врач взял анализ таким образом, что из уха пошла кровь, вечером поднялась температура (37.8) и вновь возникло воспаление. По этой причине мне потребуется дополнительное обследование и лечение.

    В соответствии с этим возникает вопрос: « Почему я (коренная москвичка) не могу получить мед. помощь квалифицированного специалиста? По какой причине мне пришлось столкнуться с хамством и оскорблениями в свой адрес?» А фраза «Идите платные анализы сдавайте!» достойна отдельного внимания. Это прямое нежелание сотрудника выполнять свои проф. Обязанности.

    1. Прошу принять строгие меры в отношении врача-отоларинголога в виде официального выговора с занесением в личное дело.

    2. После неправ. Действий специалиста состояние здоровья ухудшилось. Прошу назначить повторное обследование у другого врача.

    3. Убедительная просьба обратить внимание на общую работу сотрудников этой поликлиники. Предоставленная информация в регистратуре не соответствует требованиям врача; жалобы от пациентов на хамское и халатное отношение мед. работников.