Как внрнуть денежные средства через госуслуги

Как вернуть госпошлину ГИБДД, оплаченную через Госуслуги

Очень часто у владельцев транспортных средств возникает ситуация, когда необходимо вернуть деньги, уплаченные в ГИБДД. Как вернуть госпошлину, оплаченную через Госуслуги? Давайте разберемся.

Регистрация автомобиля, либо же получение водительских прав – эти операции должны быть оплачены по закону в определенной сумме в госбюджет. Но если они не понадобятся и ими не воспользоваться, то как забрать свои средства обратно?

Ситуации, в которых возможен возврат денег

Возврат оплаченной госпошлины или других оплат возможен только в таких ситуациях:

  • при наличии переплаты за различные услуги;
  • были неверно указаны данные при оплате;
  • повторная оплата за одни и те же нарушения;
  • перевод средств со счета плательщика и их повторное внесение через интернет-ресурсы.

Большинство людей совершает оплату через портал Госуслуги. Это быстро, удобно и к тому же очень безопасно. Но иногда случаются форс-мажорные ситуации, и в такие моменты необходимо знать и понимать, как вернуть госпошлину ГИБДД, оплаченную через Госуслуги. Это может понадобиться каждому.

Сам сайт является связующим звеном при отправке средств, но несмотря на это, данной проблемой будут заниматься органы ГИБДД. Поэтому обращаться туда необходимо лично. Чтобы получить возврат пошлины, необходимо написать заявление (пример есть на сайте Госуслуг), и собрать такой перечень документов:

  • оригинал квитанции об оплате;
  • копию первой страницы паспорта и прописки;
  • копию индивидуального номера налогоплательщика (ИНН).

Заявление о возврате денег можно составить в электронном виде на компьютере либо же написав от руки. В нем нужно указать информацию об отделении ГАИ, инициалы того, кто пишет заявление, место жительства, описание конкретной госпошлины, по которой будет возврат, дату, ну и конечно же, подпись. С вопросом, как вернуть госпошлину через Госуслуги, разобрались. Теперь поговорим о сроках.

Период рассмотрения и получения средств

Собрав и предоставив все необходимые материалы, остается только ждать ответ от органов ГИБДД.

По законодательству РФ рассмотрение данных прецедентов составляет 10 рабочих дней со дня подачи заявления. 

Именно в этот период работники служб осуществляют проверку всех предоставленных документов и факт платежа. Если будет несоответствие по каким-то пунктам, могут появиться вопросы у служащих, и тогда процесс о возврате госпошлины, уплаченной через Госуслуги ранее, может затянуться. Но на практике такие дела решаются за один день.

В случае успеха проверки факта переплаты гражданин сможет получить свои финансы в течение одного месяца с момента получения всех необходимых документов по факту.

Бывают случаи и неуспешных проверок, и тогда происходит отказ. Причинами таких решений чаще всего могут быть:

  • отсутствие квитанции об оплате или других доказательств;
  • отсутствие полного пакета документов либо поданные документы были заполнены неправильно;
  • самой услугой не предусмотрен возврат.

Вот такими действиями можно вернуть госпошлину через Госуслуги. Главное собрать все необходимые документы и корректно написать заявление.

Как вернуть госпошлину за неоказанную услугу

Получить госуслугу стало проще некуда. Достаточно лишь зайти на специализированный сайт, заплатить госпошлину со скидкой 30% (хотя есть вероятность, что эту преференцию скоро отменят), получить желаемое на электронную почту или выбрать время для очной явки в органы власти. Но что делать, если госпошлина оплачена, а услуга по той или иной причине оказана не была?

Что такое госпошлина

Практически каждая из предоставляемых госуслуг предполагает оплату госпошлины. Под ней в законодательстве понимаются сбор, уплачиваемый субъектом за совершение органами власти «юридически значимых действий» (ст. 333.16 НК РФ).

Размер госпошлины за услуги различается в зависимости от нескольких факторов. Например, для физлиц налог меньше, чем для юрлиц.

Полный перечень госпошлин, установленных в РФ, определён в ст. 333.33 НК РФ.

Условия возврата

Госпошлину вернут, если:

  • она уплачена в большем размере, чем это предусмотрено законодательством;
  • орган власти вернул заявление субъекта об оказании услуги;
  • гражданин отказался от услуги до обращения в уполномоченный орган;
  • произошёл отказ в выдаче паспорта гражданина РФ, удостоверяющего личность такого гражданина за пределами России и на территории России.

Госпошлину не вернут, если:

  • деньги были уплачены за госрегистрацию прав, ограничений прав и обременений объектов недвижимости при наличии отказа в госрегистрации;
  • были оплачены изменения или исправления в записи актов гражданского состояния, однако регистрация самого акта гражданского состояния не состоялась.

Требования, предъявляемые к возврату денежных средств:

  • заявление о возврате средств подаётся в течение трёх лет с момента оплаты. При нарушении этого срока деньги не вернут;
  • заявление подается самим плательщиком. К нему прикладывается копия платёжного документа из банка (п. 3 ст. 333.40 Налогового Кодекса РФ).

Как оформить заявление на возврат госпошлины

В шапке необходимо указать:

  • наименование субъекта, на имя которого подают заявление;
  • собственные идентификационные данные.

Прошу произвести возврат уплаченного платежа в качестве оплаты госпошлины за получение заграничного паспорта нового поколения в сумме 3500 руб. 00 коп. на мой лицевой счет, открытый в отделении банка ПАО «Сбербанк». Основание для возврата денежных средств — часть 1 статьи 333.40 Налогового кодекса РФ.

Приложение на _______ листах:

Оригинал платёжного документа.

Сведения о реквизитах отделения банка, по которым надлежит произвести возврат платежа.

Ксерокопия паспорта на _______ листах.

Заявление подтверждается собственноручной подписью. Обязательно проставляется дата заполнения документа.

Какие дополнительные документы нужны

  1. Если госпошлину заплатили наличными, то гражданин предъявляет подлинники платёжных документов.
  2. Если деньги поступили безналично, то в этом случае достаточно копий.
  3. Дополнительные документы при возврате госпошлины не нужны в том случае, если в информационной системе платежей уже есть информация о переведённых средствах.

Можно ли вернуть госпошлину онлайн?

Как указано в п. 3 ст. 333.40 НК РФ, заявление о возврате излишне уплаченной суммы госпошлины может быть подано и с использованием портала «Госуслуги». Для этого необходимо соблюсти требования:

  • изначальное заявление на госуслугу подано онлайн;
  • госпошлина оплачена онлайн.

Как следует из Информационных писем Минфина РФ (см. напр.: Письмо Минфина России от 01.10.2019 № 03-05-06-03/75345), электронный формат заявлений по возврату платежей предусмотрен исключительно для зачёта и возврата переплат по налогам, сборам, страховым взносам, пеням и штрафам.

Срок перевода денежных средств при удовлетворении заявления

Если органы власти сочтут, что есть основания для возврата денег, то они должны быть переведены на счёт заявителя в течение одного месяца.

Что ещё нужно знать

Каждое ведомство самостоятельно определяет формат возврата денежных средств. Наиболее популярные госуслуги предполагают личное предоставление заявления.

Пример. Гражданин в 2019 году заказал загранпаспорт, заплатив на сайте госуслуг 3500 рублей. В начале 2020 года ему отказали в выдаче паспорта из-за неточностей в оформлении документации. Возврат денег в этой ситуации превращается в эпопею, так как средства в бюджет перечислялись через счета «Газпромбанка».

Получить документы из «Газпромбанка», подтверждающие факт уплаты, в электронной форме невозможно. Это означает, что гражданину необходимо зайти в офис кредитной организации, представив руководству банка следующие сведения:

  • информацию о карточке, с которой производилась оплата. ГПБ уточняет, что если деньги переводились за родственника, то в этом случае потребуются ещё два документа: полный номер карты и справка из банка, выпустившего карточку, о том, что данная банковская карта действительно принадлежит субъекту;
  • сведения о платеже — здесь необходимо запомнить уникальный идентификационный номер совершённой операции через «Госуслуги»;
  • паспорт заявителя.

Срок рассмотрения заявления зависит от офиса, времени суток и возможностей операционистов. Если в момент подачи заявления гражданину не могут выдать поручение, то в этом случае следует заглянуть в офис банка через несколько дней.

Получив письменное платёжное поручение из ГПБ, которое подтверждает перевод денежных средств, необходимо обратиться в тот орган власти, который должен был оказать госуслугу.

Хотя закон и предусматривает электронное делопроизводство, однако ведомства решают вопрос о возможности такой операции самостоятельно. Поэтому в большинстве случаев гражданину необходимо очно явиться в органы власти.

Частые вопросы → Обмен и возврат

Как поменять карту «Стрелка»?

Обменять карту «Стрелка» можно в МФЦ Московской области, предварительно зарегистрировав заявку на обмен карты на региональном портале Госуслуг

  1. На региональном портале Госуслуг войти в свой личный кабинет через подтвержденный доступ на ЕСИА
  2. На портале в блоке «Все услуги», выбрать «Обслуживание единых транспортных карт «Стрелка»
  3. Оформить заявку на обмен карты, заполнив все необходимые поля. Заявление может подавать как пользователь карты, так и его представитель, при наличии документа, подтверждающего право представителя действовать от имени заявителя.
  4. Через 3 дня получить решение по зарегистрированной заявке в личном кабинете на региональном портале Госуслуг.
  5. При положительном решении обратиться в МФЦ, который был указан в заявке.

При себе необходимо иметь:

  • номер заявки на региональном портале Госуслуг;
  • карта «Стрелка», которую необходимо обменять и, которая указана в заявке;
  • документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт, заграничный паспорт, военный билет). В случае, если заявку подавал представитель заявителя, необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность представителя заявителя, и документ, подтверждающий право действовать от лица заявителя;
  • документ, подтверждающий право на льготу, если данное требование указано в комментарии к заявке.

В обмене карты может быть отказано по следующим причинам:

  • не подтверждено право на льготу, если карта имеет льготную категорию;
  • по карте имеются другие заявки на региональном портале Госуслуг (обмен, возврат и др.);
  • карта имеет статус блокировки по утрате;
  • карта заблокирована Оператором системы;
  • баланс карты ниже нуля;
  • если на карте имеются видимые механические повреждения;
  • если заявитель на обмен карты не является владельцем карты, т.е. идентификация по карте пройдена на другого гражданина.

    Баланс старой карты будет перенесен на новую через 3 дня.

    Обращаем ваше внимание, что авторизация на портале по данной услуге осуществляется через подтвержденный доступ на ЕСИА
    Адреса и время работы МФЦ можно уточнить на официальном сайте

    Как вернуть карту «Стрелка» и получить залоговую стоимость карты?

    1. В личном кабинете на сайте Регионального Портала Государственных Услуг, в блоке «Обслуживание Единых Транспортных Карт», выбрать услугу «Возврат карты «Стрелка» с целью возврата залоговой стоимости» и заполнить заявление. На время обработки заявления карта «Стрелка» будет заблокирована. Обработка заявления займет не более 4-х календарных дней.
    2. После этого заявитель получает приглашение в указанный в заявке Многофункциональный центр (МФЦ).
    3. Прийти в МФЦ в течение 7 календарных дней. С собой необходимо взять:
      • Документ, удостоверяющий личность
      • Для представителя — документ, удостоверяющий личность представителя и документ, подтверждающий право действовать от лица заявителя
      • Карту «Стрелка»
      • Номер заявления на РПГУ

    Если Вы не успели обратиться в МФЦ в указанный срок, для возврата карты «Стрелка» необходимо будет подать новое заявление на РПГУ

  • После проверки документов оператором, заявитель получает код в СМС-сообщении, на номер указанный в заявке на РПГУ, а в Личном кабинете на сайте strelkacard.ru открывается доступ к услуге возврата залоговой стоимости.
  • Зайдя в Личный кабинет, необходимо выбрать услугу возврата залоговой стоимости, указать код из СМС и заполнить банковские реквизиты.
  • В течение 4 дней деньги поступят на указанный счет.
  • Как сделать возврат средств с карты «Стрелка» на банковский счет?

    1. В Личном кабинете на сайте strelkacard.ru необходимо выбрать услугу «Возврат баланса». Услуга будет доступна, если по карте была пройдена идентификация.
    2. Указать причину возврата средств.
    3. Указать свои банковские реквизиты счета, на который необходимо совершить возврат средств.

    Как вернуть денежные средства за билеты/абонементы для проезда на пригородных электричках, записанные на карту «Стрелка»?

    При неисправности карты «Стрелка» пассажир может вернуть денежные средства за покупку и запись на карту билета/абонемента для проезда на пригородных поездах. Для этого пассажиру необходимо обратиться в пригородную ж/д кассу, где был приобретен проездной билет и предъявить:

    • неработающую карту «Стрелка» (только для предъявления);
    • копию неисправной карты «Стрелка» (для приложения к заявлению);
    • чек на покупку билета/абонемента.

    Затем пассажиру предложат заполнить заявление на возврат денежных средств за записанный на «Стрелку» проездной документ.

    Внимание! Данную процедуру необходимо выполнить до обращения в МФЦ для получения новой карты.

    Подробная информация об использовании карты «Стрелка» для проезда на пригородных поездах — на сайтах ОАО «ЦППК» и ОАО «МТ ППК».

    Как перенести остаток денежных средств с карты «Стрелка» на новую карту?

    Перенести баланс c одной карты на другую можно в личном кабинете на сайте карты «Стрелка», а также в мобильном приложении «Стрелка» на IOS и Android. Для этого необходимо:

    • Зайти в личный кабинет «Стрелки».
    • В личном кабинете выбрать карту или, если карта не была привязана в личном кабинете, добавить ее, подтвердив защитным кодом. Убедиться, что на карте положительный баланс и она не заблокирована Оператором.
    • В разделе Услуги пройти идентификацию. При переносе баланса с карты на карту, обе карты должны быть проидентифицированы.
    • После успешного прохождения идентификации, выбрать в разделе Услуги номер карты, на которую планируется перенос баланса и причину отказа от использования карты. Карта, с которой запланирован перенос баланса, блокируется Оператором.
    • В случае успешного рассмотрения заявки, необходимо завершить операцию переноса баланса в личном кабинете. После переноса баланса с карты, карта блокируется и не подлежит восстановлению.

    После обмена сохраняются ли накопленные скидки по карте «Стрелка», если пассажиру выдают новую карту?

    К сожалению, при замене карты накопленные скидки не сохраняются. Таким образом начинается новый расчетный период со дня совершения первой поездки по новой «Стрелке».

    Стрелка — единая транспортная карта Московской области

    Минфин разъяснил, как вернуть госпошлину, уплаченную через портал госуслуг

    Чтобы вернуть госпошлину, уплаченную в безналичной форме, плательщик должен представить в соответствующий госорган заявление, приложив к нему документы, подтверждающие перевод денег. Данное правило действует и в том случае, когда госпошлина уплачивается через портал госуслуг. Об этом сообщил Минфин России в письме от 28.06.19 № 03-05-06-03/47723.

    Напомним, что основания и порядок возврата государственной пошлины прописаны в статье 333.40 Налогового кодекса. Согласно пункту 3 этой статьи, заявление о возврате излишне уплаченной госпошлины подается ее плательщиком в орган, совершивший юридически значимые действия, за которые была уплачена пошлина. К заявлению прикладывается платежный документ, свидетельствующий о факте уплаты госпошлины (подлинник — при возврате всей суммы, копия — в случае частичного возврата). Факт уплаты госпошлины в безналичной форме подтверждается платежным поручением с отметкой об его исполнении.

    В пункте 2 определения Конституционного суда РФ от 17.12.09 № 1602-О-О разъяснено, что положения пункта 3 статьи 333.18 НК РФ не устанавливают каких-либо требований к оформлению документа, подтверждающего уплату госпошлины. Вместе с тем, в Положении о правилах осуществления перевода денежных средств (утв. Банком России от 19.06.12 № 383-П), установлено, что исполнение распоряжения в электронном виде о переводе средств по счету подтверждается извещением банка о списании средств со счета (с указанием реквизитов исполненного распоряжения) или самим распоряжением (с указанием даты его исполнения). При этом извещение может одновременно подтверждать прием к исполнению распоряжения (платежного поручения) в электронном виде и его исполнение.

    Сказанное означает, что факт уплаты госпошлины с использованием электронного средства платежа подтверждают платежное поручение, а также извещение банка. В связи с этим в Минфине считают, что независимо от способа уплаты государственной пошлины, в том числе и с использованием единого портала госуслуг, к заявлению о возврате денежных средств нужно приложить подлинный платежный документ (в случае, если госпошлина подлежит возврату в полном размере) или копию платежки (в случае, если она подлежит возврату частично).

    Отметим, что для возврата государственной пошлины, уплаченной в безналичной форме (в том числе через портал госуслуг), представить подлинные платежные документы невозможно. Все, что может сделать плательщик, — это распечатать квитанцию (в частности, с официального портала госуслуг или личного кабинета на сайте банка). Но в скором времени эта проблема будет решена. В настоящее время на рассмотрении в Госдуме находится проект с поправками в статью 333.40 НК РФ о порядке возврата госпошлины. Согласно изменениям, к заявлению нужно будет прикладывать подлинные платежные документы только в том случае, если госпошлина уплачена в наличной форме. Если же она перечислена в безналичной форме, то к заявлению следует приложить копии платежек. А при наличии информации об уплате пошлины, содержащейся в Государственной информационной системе о государственных и муниципальных платежах, представлять документы, подтверждающие уплату, вовсе не потребуется. Данный законопроект был одобрен Госдумой в первом чтении 8 июля.

    Важно: при заполнении платежек на уплату госпошлины или налогов наиболее комфортно чувствуют себя те, кто формирует платежки с помощью веб-сервисов. Там актуальные формы платежных поручений со всеми необходимыми кодами и наименованиями устанавливаются автоматически, без участия пользователя.

    Правила возврата товара

    Доставка возвратов на склад интернет-магазина осуществляется за счет компании Lacoste и является БЕСПЛАТНОЙ для клиента.
    Для осуществления возврата вам надо:
    1. Скачать заявление на возврат и подготовить чек;
    2. Выбрать способ отправки:
    2.1 Вызвать курьера DPD (ввести номер заказа в форму ниже и перейти по ссылке)
    2.2 Вернуть в постамат ПикПоинт или постамат DPD;
    2.3 Вы можете передать документы и свой возврат через наши сертифицированные розничные бутики;

    НО! Возвраты, оплаченные на кассе розничного магазина, осуществляются только в этом розничном магазине. Данные заказы складом интернет-магазина обрабатываться не будут.

    ВНИМАНИЕ! Просим передавать все необходимые документы вместе с возвратом и дополнительно дублировать их на специальную почту return@lacoste.ru (В теме письма пишите «Заказ № XXXХXX»). В заявлении на возврат обязательно нужно указывать номер заказа, по которому осуществляется возврат.

    Если у вас остались вопросы, напишите нам.

    1. Общие положения

    Настоящие правила возврата Товара (далее – «Правила») составлены в соответствии c Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – «Закон»)

    Внимание. Для совершения заказа необходимо зарегистрироваться на сайте, согласившись с условиями оферты. Расторгнуть договор оферты, а также договор купли-продажи (вернуть товар и потребовать возместить денежные средства) можно только с покупателем, возврат уплаченных за товар денежных средств осуществляется так же покупателю.

    Гарантийный срок на весь Товар составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента его получения Покупателем.

    При этом Покупатель имеет право отказаться от товара надлежащего качества без объяснения причин:

    • до момента получения товара в любой момент;
    • в течение 7 (семи) дней с момента получения товара (ст. 26.1 ЗоЗПП).

    2. Возврат товара надлежащего качества, приобретенного в интернет магазине Lacoste

    Если по каким-либо причинам Вы решили, что купленной вещи не место в Вашем гардеробе — вернуть ее очень просто! К тому же, у Вас есть достаточно времени, чтобы принять правильное и взвешенное решение. Срок возврата составляет 7 (семь) календарных дней с момента получения товара (ст. 26.1 ЗоЗПП).

    Возврат товара возможен только при одновременном соблюдении покупателем следующих условий:

    • сохранение внешнего вида товара. Речь идет о том, что товар не должен был быть в употреблении. На товаре должны быть сохранены все бирки и ярлыки;
    • сохранение потребительских свойств товара;
    • наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара.

    В случае, если товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован только данным покупателем, иными словами, если товар был сделан специально для покупателя (т.е. по индивидуальным размерам, крою, пошиву и пр.) вернуть его нельзя.

    Требования Покупателя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в установленные Законом сроки.

    Внимание! Рекомендуем Вам отправить товар c использованием услуг DPD, PickPoint или вы можете оформить возврат через наши розничные бутики (при наличии всех документов для возврата из Пункта 4).

    Интернет магазин Lacoste не несет ответственность за действия иных курьерских служб, и/или почтовых служб, и/или третьих лиц, оказывающих услуги по доставке и/или пересылке Товара.

    В случае, если в процессе пересылки Товар будет поврежден, требование о возврате Товара не будет удовлетворено по основаниям п. 1 ст. 25 Закона. Претензии Покупателя, связанные с повреждением Товара в результате пересылки и/или доставки, предъявляются курьерской компании, и/или почтовой службе, и/или третьим лицам, повредившим Товар в процессе доставки и/или пересылки.

    3. Возврат товара ненадлежащего качества (с дефектом), а также неверно доставленного товара (разные размеры, разные цвета и т.д.), приобретенного в интернет-магазине Lacoste

    Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, имеющий недостаток производственного характера. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является недостатком Товара. Обратите внимание, что внешний вид и комплектность могут быть проверены Покупателем в момент доставки Заказа.

    В случае обнаружения в Товаре недостатка, Покупатель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы (при отказе от исполнения договора купли-продажи Покупатель должен передать Товар в пункт возврата Товара в полном объеме, согласно заказа) При частичном возврате стоимость доставки Покупателю не возмещается.

    При возврате Товара ненадлежащего качества, а также неверно доставленного товара Покупателю возмещается его полная стоимость.

    Требования Покупателя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в установленные Законом сроки.

    Убедительная просьба — обязательно указывать в бланке возврата полную сумму к возврату (с учетом пересылки, примерки и т.п.), а также вкладывать чек (квитанцию) за обратную пересылку в посылку или присылать на почту info@lacoste.ru. В случае отсутствия чека за пересылку деньги будут перечислены только за сам товар.

    4. Порядок оформления возврата товара

    1. Подготовить купленную вещь к возврату, упаковать в фирменную коробку или пакет
    2. Подготовить комплект документов:

    а) заполненный Бланк возврата. ( Скачать бланк, скачать образец заполнения . )
    В бланке возврата просьба обратить особое внимание на поля с указанием счетов. Для проведения возврата требуется заполнить ваш личный расчетный счет, кор. счет банка, БИК, название банка. Мы рекомендуем звонить в банк и уточнять данную информацию.

    б) заполненные печатными буквами ФИО ( или копия паспорта — вторая страница; для нерезидентов копия паспорта обязательна ). В случае, если прочесть данные из бланка невозможно (ФИО, реквизиты, сумма возврата), магазин не сможет перечислить денежные средства по возврату; Убедительная просьба – в случае ошибки со стороны магазина (причина № 2) или дефекта товара (причина №3) кратко указывать суть причины на самом бланке возврата.

    в) оригинал чека об оплате (в случае оплаты наличными) / оригинал чека об оплате и слип карты (в случае оплаты картой) / заполненный бланк на утерю чека с подписью получателя (в случае утраты чека). ( Скачать бланк, скачать образец заполнения. );

    г) в случае возврата товара ненадлежащего качества по истечению гарантийного срока необходимо также предоставить заключение экспертного бюро (оригинал), копию чека об оплате услуг эксперта. Обращаем ваше внимание, что заключение эксперта должно соответствовать требованиям Федерального закона от 31.05.2001 г. № 73-ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации».

  • Подготовить все вышеперечисленные документы совместно с возвращаемым товаром и перейти по ссылке для вызова курьера или передачи возврата в пункт приема. Также вы можете воспользоваться услугами возврата через PickPoint (если заказ был доставлен курьером, то в постамате необходимо выбрать «Lacoste»). В накладной указывать адрес возврата товара:108809, г. Москва, пос. Марушкинское, кв-л № 63, д. 1А, стр. 4, административно-складское здание № 3, корпус 14, для склада интернет-магазина.
  • Внимание!

    1. Требования Покупателя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в установленные Законом сроки.
    2. При отправке возврата через курьерскую службу DPD сроки передачи на наш склад могут быть увеличены. Будьте внимательны: смс-оповещение приходит от курьерской службы с информированием о прибытии товара к ним на склад. Пересылка всех возвратов со склада DPD на склад Lacoste осуществляется 1 раз в неделю. Для быстрого возврата вы можете воспользоваться сторонними службами, в этом случае траты на пересылку товара Lacoste не возмещает.
    3. Мы рекомендуем запрашивать в банке реквизиты, чтобы исключить возможные ошибки и неточности при заполнении банковских данных в бланках возврата.

    Возврату не подлежат следующие изделия:

    • Парфюмерно-косметические товары;
    • Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и&nbsp трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

    5. Порядок возврата денежных средств

    Возврат денежных средств осуществляется перечислением на банковский счет, который указывается клиентом в бланке возврата. Требования Покупателя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в установленные Законом сроки.

    В случае оплаты заказа по безналичному расчету, возврат будет осуществляться только на тот счет, к которому привязана карта, с которой происходила оплата. В бланке возврата указывайте реквизиты счета (карты), которой вы оплачивали.

    6. Сведения об обработке персональных данных

    Настоящий пункт содержит описание форм документов, используемых ООО «ЛОДЕ» при сборе персональных данных физических лиц, характер информации в которых предполагает или допускает включение в них персональных данных:

    1.1. Бланк возврата товара:

    • Цель обработки персональных данных: исполнение требований законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей
    • Имя и адрес оператора: ООО «ЛОДЕ» (109028, г. Москва, наб. Серебряническая, д. 29)
    • Источник получения персональных данных: субъект персональных данных или законный представитель субъекта персональных данных на основании доверенности
    • Срок обработки персональных данных: до исполнения законных прав физического лица на возврат товара
    • Перечень действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных
    • Общее описание используемых способов обработки персональных данных: Персональные данные обрабатываются как с использованием, так и без использования средств автоматизации

    1.2. Заявление на утерю чека:

    • Цель обработки персональных данных: исполнение требований законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей
    • Имя и адрес оператора: ООО «ЛОДЕ» (109028, г. Москва, наб. Серебряническая, д. 29)
    • Источник получения персональных данных: субъект персональных данных или законный представитель субъекта персональных данных на основании доверенности
    • Срок обработки персональных данных: до исполнения законных прав физического лица на восстановление утерянного чека
    • Перечень действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных
    • Общее описание используемых способов обработки персональных данных: Персональные данные обрабатываются как с использованием, так и без использования средств автоматизации

    1.3. Бланк отказа:

    • Цель обработки персональных данных: исполнение требований законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей
    • Имя и адрес оператора: ООО «ЛОДЕ» (109028, г. Москва, наб. Серебряническая, д. 29)
    • Источник получения персональных данных: субъект персональных данных или законный представитель субъекта персональных данных на основании доверенности
    • Срок обработки персональных данных: до исполнения законных прав физического лица на отказ от товара
    • Перечень действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных
    • Общее описание используемых способов обработки персональных данных: Персональные данные обрабатываются как с использованием, так и без использования средств автоматизации

    7. Адреса и контактные телефоны пунктов приема посылок

    Интернет-магазин
    +7(495) 514 09 19 для подтверждения заказа, оформление заказа, уточнения статуса заказа, отказа от заказа, вызов курьера.

    Курьерская служба
    +7 (800) 234-39-94 только после передачи заказа в курьерскую службу для уточнения/изменения даты/адреса доставки.

    Cлужба доставки PickPoint
    Пункты выдачи.

    Вернуть госпошлину через госуслуги

    Заплатил госпошлину 2000 а через госуслуги 1400 можно было, как вернуть деньги чтоб оплатить через госуслуги.

    Как вернуть госпошлину, на замену ВУ через портал Госуслуги. Услугой не воспользовались.

    Как вернуть деньги госпошлину за номера, через госуслуги, если мы ими не воспользовались.

    В 2016 оплатила госпошлину на получение водительского удостоверения. Экзамен сдала только сейчас. С 1 января 2017 действует скидка на оплату госпошлины через портал «госуслуги». Как вернуть переплаченную сумму? Или нужно заново оплатить. А за первую попросить возврат?

    Я подавала заявление через госуслуги по непригодности паспорта. Заплатила госпошлину через портал госуслуг, пришло уведомление, когда придти за паспортом. Я пришла, а мне сказали Я ни ту услугу выбрала. Говорят вам надо по утере. Я с документами, с оплаченной госпошлиной через Сбербанк подала документы лично в паспортном столе. Хотела бы узнать могу ли я вернуть деньги, которые заплатила за госпошлину через портал? Как это сделать?

    Подала документы на загранпаспорт через госуслуги. Пришла в назначенное время в паспортный стол. Там в документах оказалась одна ошибка в написании места регистрации (вместо С написана буква Б),сказали что госпошлину не вернут, отозвать заявление. либо штраф от 3000 до 5000. можно ли снова подать документы через госуслуги с этим же чеком госпошлины? Или заново платить?

    Как вернуть госпошлину за утерянный паспорт рф, уплаченную через портал госуслуг (паспорт нашелся)

    Оплатили через госуслуги госпошлину на получение водительского удостоверения на экзамен был не сдан и решили вернуть деньги. Как это сделать?

    Оплатили госпошлину за оформление машины через госуслуги но в ГИБДД её не нашли, деньги с карты списаны как вернуть деньги.

    Я оплатил госпошлину через сайт госуслуги, но на данный момент все поменялось и услуга не нужна. Могу ли я вернуть деньги?

    Оплатил госпошлину на получение ву,но услугой не воспользовался, как вернуть деньги, если оплачивал через сайт госуслуг.

    Оплатил госпошлину за замену водительских прав в сумме 2000 рулей через Сбербанк.

    Платеж в ГИБДД не приняли, сказали, что оплатить нужно через госуслуги. Оплатил 1600 рублей (скидка 400 р.) через портал госуслуги, получил новое удостоверение. Как вернуть ошибочно уплаченные 2000 рублей?

    Оплатил госпошлину 2800 через банкомат, за регистрацию автомобиля. Говорят только по записи через госуслуги, там просят оплатить 1950, иначе не записаться. Как потом вернуть 2800?

    Через сайт госуслуги оплачивала госпошлину на получение водительского удостоверения, но не воспользовалась данной услугой, так как буду сдавать в другой республике, можно ли вернуть денежные средства?

    Подскажите, пожалуйста, имею ли я право вернуть деньги за госпошлину, оплаченную в ГИБДД на выдачу водительского удостоверения, при условии, что его я не получал, а собираюсь получить в другом городе, где и буду платить госпошлину снова? Вроде как ст. 333.40 п.4 НК РФ позволяет мне вернуть госпошлину.

    Оплачивал через госуслуги.

    Дважды оплатила госпошлину за регистрацию автомобиля в ГИБДД: через портал Госуслуг и через отделение сбербанка России. Можно ли вернуть излишне уплаченную пошлину и как это сделать?

    Начал сдавать на права в Санкт-Петербурге, оплатил госпошлину через сайт госуслуг. Сдал экзамены в другом городе. Там тоже оплатил госпошлину. Права буду получать в этом городе. Можно ли вернуть госпошлину, уплаченную за получение водительского удостоверения в Санкт-Петербурге?

    Я оплатила госпошлину за РВП и ВНЖ, но за получением госуслуги так и не обратилась. Платила наличными через кассу Сбербанка. Что мне необходимо сделать, чтобы вернуть деньги? Спасибо!

    Хочу подать документы на загранпаспорт через портал госуслуг. Есть вероятность что могут отказать. В случае не предоставления услуги смогу ли я вернуть обратно оплаченную госпошлину?

    ПРИОБРЁЛ новый автомобиль, записался через госуслуги и оплатил госпошлину, пришло подтверждение время дата постановки на учёт.на следующий день отменили заявку.

    Что теперь делать, как вернуть деньги или ново платить что ли?

    Прошел в автошколе обучение на категорию Д, оплатил госпошлину через сайт госуслуг, со скидкой 30%, но в сдаче экзамена в ГАИ мне было отказано, т..к. мне 19 лет а права на категорию Д можно получить с 21 года. Будет ли действительна моя оплата госпошлины в 2019 г или можно как-то вернуть уплаченную пошлину?

    Меня зовут Вячеслав. Оплатил госпошлину за замену водительских прав в сумме 2000 рулей через Сбербанк. Платеж не приняли, сказали, что нужно оплатить нужно через госуслуги. Оплатил 1600 рублей, получил новое удостоверение Как вернуть ошибочно уплаченные 2000 рублей. Спасибо.

    Я оплатила госпошлину на загран. Паспорт через портал Госуслуги по карте Сбербанк. На второй день написала в паспортном столе заявление на приостановление получения паспорта. Обратилась к начальнику за возвратом с заявлением и реквизиты свои предоставила, чек о оплате, а оказалось необходимо было еще распечатать из портала Госуслуги чек, которого у меня не было. Выехала я в другой город. Еще раз приезжать не предоставляется возможным. Обратилась в Сбербанк по возврату, но через месяц мне отказали из-за того, что другой банк отказался вернуть Сбербанку. Куда обращаться за возвратом госпошлины?

    В 2016 оплатила господину на получение водительского удостоверения. Экзамен сдала только сейчас. С 1 января 2017 действует скидка на оплату госпошлины через портал «госуслуги». Как вернуть переплаченную сумму? Или нужно заново оплатить. А за первую попросить возврат?

    Подала документы на получение загранпаспорта по месту пребывания (учусь в другом городе), оплатила госпошлину на сайте Госуслуг, сказали, что документ будет готов через 3 месяца. Но мне нужен паспорт срочно, т.к. уезжаю на учебу по обмену. Можно ли забрать документы и подать по месту регистрации, и надо ли снова оплачивать госпошлину? Если надо снова оплачивать, то можно ли вернуть уже оплаченную госпошлину?

    Подавала документы на загранпаспорт на 5 лет через госуслуги, оплатила госпошлину так же на сайте со скидкой, когда пришла подавать документы в мфц, выяснилось, что неправильно указала место жительство и анкету удалили и предложили сделать загранпаспорт нового поколения на 10 лет, можно ли вернуть деньги, которые я оплачивала за госпошлину? Или доплатить оставшиеся за новый загранпаспорт?

    Оплатила госпошлину через портал госуслуг с банковской карты за постановку на учет авто 910 рублей. На месте при оформлении заставили заплатить через их терминал. Т.е. я оплатила за одну и ту же услугу дважды. Как вернуть деньги? Спасибо!

    Подробнее на Правовед.ru: https://pravoved.ru/question/1510909/

    Как вернуть госпошлину оплаченную через госуслуги за загранпаспорт в другом городе на карту Сбербанка, если нет возможности поехать туда, где писала заявление на приостановление. Расстояние между городами прилично, больше сутки надо ехать, а билет тоже дорогой. Обратилась в Сбербанк, чтобы отозвали, но нет результата.

    Купили машину с рук, записались в мрэо на переоформление через госуслуги, номера менять не собирались, поэтому оплачивали через госуслуги со скидкой 30% 595 рублей (без скидки 850). Приехали туда, заявление заполнили, нам говорят что бывший хозяин (не тот который нам продавал, а который был до него, а тот который нам продавал на себя ее не оформлял, просто ручкой вписал свои данные в ПТС) прекратил регистрационные действия, вроде так это называется. Нам сказали оплачивать госпошлину за новые номера. Оплатили, новые номера нам выдали. Могу ли я вернуть госпошлину (595 рублей), и если да то что мне для этого нужно сделать?

    Меня зовут Кирилл, я студент. 24 июня 2017 г. в МРЭО ГИБДД г.Краснодара (ул.Лизы Чайкиной 4) через портал Госуслуги оплатил госпошлину за выдачу водительского удостоверения (платежный документ имеется). В автошколе обучение прошел, экзамен по ПДД и на автодроме сдал. Практический экзамен в июле с первого раза не сдал. Уехал на каникулы. В сентябре решил сдать практику в другом МРЭО ГИБДД Краснодарского края. В МРЭО офицер потребовал оплатить госпошлину. Я показал ему квитанцию от 24.6.2017 г.на что офицер сказал, что надо оплатить госпошлину снова, так как практический экзамен я буду сдавать в МРЭО ГИБДД Динского района Краснодарского края.

    Вопрос, законна ли уплата госпошлины за выдачу водительского удостоверения дважды? Если незаконна, то как вернуть деньги.