Пожаловаться в минздрав на больницу через интернет

Жалоба в министерство здравоохранения

После краевого министерства здравоохранения, возможно подать жалобу в министерство выше этого, если меня не устроил их ответ?

Подала жалобу в Министерство здравоохранения РФ, через интернет, по горячим следам, а также в местное министерство. На месте жалобу признали обоснованной, но пока служебного расследования не было. Но обвинили меня в том, что т.к. я обратилась в Минздрав РФ, то пострадают все, чуть ли не весь коллектив больницы (жалоба на одного врача). Стало жалко их. Можно ли отозвать жалобу из Министерства РФ?

Как подать жалобу в министерство здравоохранения?

Как написать жалобу в министерство здравоохранения.

Как написать жалобу в Министерство Здравоохранения Заб. края?

Как отправить жалобу в министерство здравоохранения и соц. развития?

Какой срок рассмотрения поданной ЖАЛОБЫ в Министерство Здравоохранения Р.Ф.

15 октября умер папа не дождавшись скорую. Скорую он ждал два часа, за два часа мы позвонили в скорую 8 раз. Но они приехали после последнего моего звонка, когда он умер. Сейчас писала жалобы здравоохранение нашего города, здравоохранение рт просто отписываются, что не было свободных машин. Написала дальше в министерство здравоохранения РФ, они направили жалобу в росздравнадзор. На данный момент я требую у них компенсацию за моральный вред. Чего мне ждать?

Помогите составить жалобу в министерство здравоохранения, на врача и медсестру?

Что будет если написать жалобу в министерство здравоохранения с элементами неправды.

Как правильно написать жалобу в министерство здравоохранения и куда ее отправить?

Что будет если написать жалобу в министерство здравоохранения с элементами лжи.

Я написала жалобу в министерство здравоохранения теперь мне звонит работодатель и грозит увольнениям.

Была жалоба в министерство здравоохранения на лечебное учреждение. Так как не был своевременно поставлен диагноз, постановка диагноза затянулась и больной не получал качественное лечение, из за этого его состояние сильно ухудшилось. После жалобы в министерство здравоохранения, больного госпитализировали, и теперь главврач просит написать заявление что я не имею претензий. Обязана ли я это делать и для чего писать такое заявление.

Куда можно написать жалобу на Министерство здравоохранения МСК. писала в Москву мер нет,.

Я написал жалобу в министерство здравоохранения с элементами лжи. Какая ответственность за это предусмотрена

Я написал жалобу в министерство здравоохранения с элементами лжи. Какая ответственность за это предусмотрена.

Я написал жалобу в министерство здравоохранения с элементами лжи. Какая ответственность за это предусмотрена.

Меня зовут Николай. Добрый вечер. Как правильно написать жалобу по зарплате в Министерство Здравоохранения г. Москвы.

Я написал жалобу в министерство здравоохранения с элементами лжи. Какая ответственность.

Я написал жалобу в министерство здравоохранения с элементами лжи. Какая ответственность за это предусмотрена. Написал, что неизвестные лица оформили психиатрическую карточку и психиатрический учёт. Что я не получал психиатрическую помощь, а самом деле получал. Указать статьи Ук Рф

Я живу и работаю в Забайкальском крае. Сегодня на совещании нам было объявлено, что наш министра здравоохранения издал кодекс врача, в котором сказано, что врач не имеет права обращаться с жалобами в министерство и на министерство. Если кто-то ослушается и подаст жалобу, то будет уволен, а жалоба даже не будет рассматриваться. Причин для жалоб у нас достаточно: по решению министерства нам снижают оплату, даже если врач работает на 2 или трех ставках, то получать будет все равно за одну ставку и т.д. Поясните, пожалуйста:

1. Имеет ли право наш местный министр здравоохранения издавать подобные кодексы.

2. Имеет ли право министр запрещать нам обжаловать на наш взгляд несправедливые приказы руководства.

3. Кто может разъяснить нам по каким причинам снижается заработная плата врачей.

Хочу написать жалобу или просьбу в министерство здравоохранения, но не могу найти как правильно писать, помогите пожалуйста.

В больнице умер муж. Могу ли я подать жалобу в министерство здравоохранения в электронном виде? Какие документы прилагать?

Как составить жалобу в министерство здравоохранение на несогласие с решением комиссии МСЭ «об отказе в инвалидности»?

Мне нос изуродовали в г.Махачкале. Я могу написать жалобу в министерство здравоохранения через сайт или придется поехать в Махачкалу?

Как написать жалобу в министерства здравоохранения по потери амбулаторной карты. Мы проходим врачей для 1 касса.

Написал жалобу в Министерства здравоохранения на районную больницу. Прошло 1,5 года, а ответа нет? Что делать?

Как написать и подать жалобу в министерство здравоохранения?

Многим гражданам приходится сталкиваться с некачественной медицинской помощью, нарушением прав пациентов, а также грубостью и хамством врачей. Одним из эффективных способов восстановления справедливости является обжалование действий медицинского персонала в министерство здравоохранения.

В статье рассмотрим, в каких случаях можно подать обращение в минздрав, как правильно написать и подать жалобу, как долго она рассматривается и куда обратиться за помощью по составлению жалобы.

  1. В каких случаях можно подать жалобу в департамент здравоохранения?
  2. Как правильно написать жалобу в Минздрав?
  3. Шаг 1 – Заполнение «шапки» обращения
  4. Шаг 2 – Описание конфликтной ситуации
  5. Шаг 3 – Формулирование просительной части жалобы
  6. Образцы жалоб в Министерство здравоохранения
  7. Как подать жалобу в Минздрав?
  8. Лично
  9. По почте
  10. Через интернет
  11. Через телефон горячей линии
  12. Как долго рассматривается жалоба?
  13. Юридическая помощь при составлении жалобы в министерство здравоохранения

В каких случаях можно подать жалобу в департамент здравоохранения?

Причины для подачи жалобы в исполнительный орган, занимающийся вопросами здравоохранения, разнообразны. Предметом разбирательства становятся серьезные нарушения, которые могут привести к ухудшению здоровья гражданина.

На практике поводом для обращения в министерство здравоохранения становятся следующие ситуации:

  • некачественное оказание медицинских услуг (нарушение порядков и стандартов);
  • взимание платы за бесплатную медицинскую помощь;
  • отказ в приеме пациента;
  • отказ в оказании экстренной медицинской помощи;
  • непредоставление медицинской документации;
  • нарушение этики и деонтологии (хамство, грубость);
  • разглашение врачебной тайны;
  • не заполнение медицинской карты или указание в ней некорректной информации;
  • отказ в предоставлении льготных лекарств;
  • вымогательство взятки.

Важно, чтобы у гражданина были доказательства, подтверждающие наличие одного из названных обстоятельств. В таком случае жалоба будет обоснованная и к виновному лицу применят меры наказания.

Следует знать! Прежде, чем обращаться с жалобой в минздрав, рекомендуем попытаться решить вопрос через заведующего отделением, заместителя главного врача по лечебной части или главного врача. Названные лица оперативно рассматривают обращения граждан по вопросам оказания медицинской помощи. Так, например, жители Москвы и Московской области могут позвонить по телефонам, указанным на сайте департамента здравоохранения города mosgorzdrav.ru.

Как правильно написать жалобу в Минздрав?

Жалоба может быть составлена в произвольной форме с изложением обстоятельств, описывающих основные моменты конфликта. Для того, чтобы грамотно написать документ, предлагаем воспользоваться пошаговой инструкцией, разработанной юристами нашего сайта.

Шаг 1 – Заполнение «шапки» обращения

Составление документа начинается с заполнения «шапки», которая размещается в правом верхнем углу листа А4. Заявитель пишет точное наименование исполнительного органа власти, занимающегося вопросами здравоохранения. Также здесь указывается должность и ФИО уполномоченного должностного лица и адрес местонахождения ведомства.

Читайте также  Какой должен быть состав у автомобильной аптечки

Далее заполняются сведения о пациенте:

  • ФИО;
  • адрес проживания;
  • контактные данные для связи (телефон, электронная почта).

Важно! Желательно указать свою точную дату рождения, поскольку для проведения проверки по жалобе специалист минздрава запрашивает в лечебном учреждении медицинскую документацию. Идентификация заявителя среди лиц с аналогичными ФИО осуществляется по числу, месяцу и году рождения.

Шаг 2 – Описание конфликтной ситуации

В основной части обращения излагается суть конфликта. Гражданин указывает следующую информацию:

  • обстоятельства получения медицинской помощи;
  • должность и ФИО медицинского работника;
  • перечень допущенных нарушений и описание неправомерных действий;
  • ссылки на нормы права, которые нарушены.

Текст должен получиться лаконичным и емким. Если обращение пишется от руки, нужно проследить, чтобы почерк был разборчивый и легко читаемый.

Шаг 3 – Формулирование просительной части жалобы

Завершается жалоба конкретными требованиями о проведении проверки в отношении медицинского работника. При незаконном взимании платы за бесплатную медицинскую помощь пациент вправе попросить поспособствовать возврату денежных средств.

В конце составляется список приложений, в который входят подтверждающие документы. Затем ставится подпись заявителя и дата подачи обращения.

Образцы жалоб в Министерство здравоохранения

Для удобства наши специалисты разработали образцы жалоб, которые подаются при различных ситуациях. Предлагаем выбрать подходящую форму и заполнить ее применительно к своей проблеме.

Если при составлении обращения возникли сложности, желательно поручить этот вопрос квалифицированному юристу.

Как подать жалобу в Минздрав?

Подать обращение в минздрав можно несколькими способами. Рассмотрим некоторые из них, чтобы была возможность выбрать наиболее подходящий.

Лично

Самый простой вариант – посетить ведомство и вручить жалобу сотруднику, ответственному за приемку входящей корреспонденции. Один экземпляр документа принимается на регистрацию, на втором – проставляется входящий штамп, после чего он возвращается заявителю.

По почте

Если у гражданина нет времени посетить ведомство, он может направить документы по почте. Следует оформить заказное письмо с уведомлением и воспользоваться услугами Почты России или курьерской службы. После получения корреспонденции отправителю возвращается извещение с отметкой адресата.

Через интернет

В настоящее время на территории РФ доступна возможность подачи жалобы через интернет. Так, гражданин может воспользоваться электронной формой обращения на сайте rosminzdrav.ru/reception/appeals/new. Достаточно будет заполнить обязательные графы и прикрепить подтверждающие документы.

Через телефон горячей линии

Медицинские учреждения обязаны размещать на своих стендах и сайтах информацию о телефонах горячей линии, позвонив на которые пациент сможет оставить свое обращение и получить быстрое решение проблемы. Можно воспользоваться сервисом Минздрава России roszdravnadzor.ru/pages/call, который позволяет найти телефон горячей линии по конкретному региону. Аналогичная информация размещена на сайте Росздравнадзора rosminzdrav.ru/hotline.

Как долго рассматривается жалоба?

Поступившие обращения регистрируются в течение трех суток. Затем передаются ответственному сотруднику, который должен провести проверку и в течение 30 дней дать ответ. Если факт нарушения подтвердится, виновные лица будут подвергнуты дисциплинарному наказанию.

Юридическая помощь при составлении жалобы в министерство здравоохранения

Обычно конфликты с медицинскими работниками вызывают массу негативных эмоций. Для того, чтобы чувствовать себя уверенно, и эффективно защищать свои интересы, рекомендуем поручить этот вопрос квалифицированному юристу. Если вы уверены, что медицинский работник нарушает ваши права, обратитесь к специалистам нашего сайта. Они свяжутся с вами и ответят на все вопросы.

Министерство
здравоохранения Кузбасса

Написать обращение в Министерство здравоохранения Кузбасса

1. Электронные обращения, направленные через раздел «Электронная приемная» официального сайта Министерства здравоохранения Кузбасса, поступают в Отдел по работе с обращениями граждан.

2. В поле ввода текста обращения следует излагать суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 59-ФЗ).

3. После регистрации, обращения направляются на рассмотрение. Обращения, поступившие в Министерство здравоохранения Кузбасса, рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации обращения (п.1 ст.12 Федерального закона № 59-ФЗ).

4. Обращаем внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренных ст. 11 Федерального закона № 59-ФЗ. В случае, если в обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый (электронный) адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Обращения, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо вправе оставить без ответа по существу поставленных в нем вопросов (п.3 ст. 11 Федерального закона № 59-ФЗ).

5. Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении (п.4 ст.10 Федерального закона № 59-ФЗ).

6. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, хранится и обрабатывается с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

7. Кроме того вы можете:

  • Позвонить в Министерство здравоохранения Кузбасса по телефону «горячей линии» (384-2) 58-43-56;
  • Обратиться лично по адресу: г. Кемерово, пр. Советский 58 в часы приема. Режим работы: Понедельник — Пятница с 8:00 до 17:00. Обеденный перерыв с 12:00 до 13:00.
  • Направить Ваше обращение в письменной форме, приложив, если необходимо, копии документов, фотографии и другие материалы, по почтовому адресу: пр. Советский, дом 58, город Кемерово, 650064, Министерство здравоохранения Кузбасса.

Настоящим я, далее – «Субъект Персональных Данных», во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (с изменениями и дополнениями), даю свое согласие Министерству здравоохранения Кузбасса на обработку персональных данных: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокирование, обезличивание, уничтожение.

Министерство здравоохранения Кузбасса гарантирует конфиденциальность получаемой информации. Обработка персональных данных осуществляется в целях формирования ответа гражданину на его обращение.

Настоящее согласие распространяется на следующие Ваши персональные данные: фамилия, имя, отчество, дата рождения, домашний адрес, электронный адрес, контактный телефон.

Обработка персональных данных Субъекта Персональных Данных может осуществляться с помощью средств автоматизации и/или без использования средств автоматизации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Министерство здравоохранения Кузбасса принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных, а также принимает на себя обязательство сохранения конфиденциальности персональных данных.

Срок действия Вашего согласия является неограниченным. Отзыв заявления осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, путём направления письменного уведомления на адрес: 650064, г. Кемерово, пр. Советский 58, Министерство здравоохранения Кузбасса с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Обращаем Ваше внимание, что отзыв Вашего согласия на обработку персональных данных влечёт за собой отказ в предоставлении услуг.

Для отправки обращения в электронной форме необходимо корректно заполнить анкету (Ваши данные). Копии документов, фотографии и другие материалы, можно приложить к обращению в виде файла. Обязательные поля для заполнения отмечены символом * .

Читайте также  Сколько платить при постановке на кадастровый учет

Объём прикрепляемого файла не должен превышать 5 мегабайт. Если необходимо отправить несколько файлов или объём превышает допустимый, рекомендуется сжимать файл(файлы) перед отправкой в формат ZIP, 7Z или RAR.

Внимание!

Портал работает в тестовом режиме!

Если у вас появились предложения по улучшению
портала или вы нашли ошибку, свяжитесь с нами.

Форма обратной связи расположена в верхней навигационной панели.

Обратная связь

Предложения и замечания по работе портала направляйте
по адресу: econ2@adm.khv.ru.

Обратная связь

Предложения и замечания по работе портала направляйте
по адресу: info@adm.khv.ru.

Аккредитация

Предложения и замечания по работе портала направляйте
по адресу: info@adm.khv.ru.

Ошибка!

Неизвестная ошибка. Пожалуйста свяжитесь с нами и опишите последовательность действий которые привели к данному сообщению.

Подписаться на новости Хабаровского края

Мы производим ежедневную рассылку новостей по электронной почте. Укажите ваш электронный адрес в поле ниже и нажмите «подписаться»

Помощь по работе с сайтом в режиме для слабовидящих

В режиме для слабовидящих доступен ряд функций:

  • Эта подсказка выводится/убирается переключателем ? или нажатием клавиш SHIFT + ?
  • Используйте переключатель картинки чтобы убрать картинки и видеофайлы в статьях и прочитать вместо них текстовое описание.
  • Чтобы отключить правую колонку с виджетами (видео, голосование, и т.п.), используйте переключатель виджеты
  • Для увеличения размера шрифта текста используйте переключатель шрифт
  • Вы можете сменить цветовую схему сайта с помощью переключателя цвет

Клавиатура:

  • Для перемещения между навигационными меню, блоками ссылок в области контента и постраничной навигацией, используете клавишу TAB .
    При первом нажатии будет активировано меню верхнего уровня.
  • Активное навигационное меню или группа ссылок подсвечивается контуром.
  • Для перемещения по ссылкам меню навигации, используйте клавиши ← стрелка влево и стрелка вправо → .
    У активной ссылки будет подсвеченный фон.
  • Для перехода по активной ссылке, нажмите Enter
  • Если активно вертикальное меню или группа ссылок, то для перемещения по ссылкам используйте клавиши стрелка вверх ↑ и стрелка вниз ↓ .
    Для прокутки страницы вверх/вниз используйте клавиши PageUp и PageDown
  • Чтобы убрать активацию с меню/блока ссылок, используйте клавишу Esc .
    Нажатие Tab после этого вернет активацию.

Закрыть ×

Обновлено 4 часа назад

Работа с обращениями минздрав

Организация приема и рассмотрения обращений граждан

Юридический и почтовые адреса: 680000, г. Хабаровск, ул. Муравьева-Амурского, 32
Выдача пропусков: ул. Запарина, 76
Контактные телефоны: приемная: +7 (4212) 40-23-22, факс: +7 (4212) 40-24-51

электронная почта: zdrav@adm.khv.ru

Подразделение по работе с обращениями граждан:

Отдел документационного обеспечения управления юридической и кадровой работы, документационного обеспечения

680000, г. Хабаровск ул. Муравьева-Амурского 32, каб. 227, тел. +7 (4212) 40-25-28

Прием и рассмотрение обращений граждан осуществляется в министерстве здравоохранения Хабаровского края:

— непосредственно при обращении гражданина;

— с использованием средств телефонной связи;

— посредством электронной почты (zdrav@adm.khv.ru);

— посредством заполнения формы обращения (https://zdrav.khv.gov.ru/feedback) на сайте.

Срок рассмотрения обращения 30 календарных дней со дня регистрации в министерстве.

Обращение, в котором содержатся вопросы, не входящие в компетенцию министерства, в течение 7 дней со дня регистрации направляется на рассмотрение по компетенции, автору обращения направляется уведомление.

Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение 7 дней возвращается гражданину, направившему обращение.

Письменное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать наименование министерства либо фамилию, имя, отчество должностного лица, либо его должность, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения, изложение сути обращения, заявления или жалобы, личную подпись заявителя и дату.

Обращение, направленное по электронной почте, должно соответствовать выше изложенным требованиям, за исключением личной подписи гражданина и подлежит рассмотрению в общем порядке.

Подать официальное обращение и контролировать ход его исполнения вы можете на сайте open27.ru

Обращения граждан

Навигация по разделу

  • Порядок приема и сроки рассмотрения обращений граждан
  • Вопрос — ответ
  • Нормативно-правовые документы по работе с обращениями граждан

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

В соответствии с решением, принятом на заседании санитарно-противоэпидемиологической комиссии при Правительстве Иркутской области по вопросу «О дополнительных мерах, принимаемых по недопущению распространению новой коронавирусной инфекции» от 18 июня 2021 года
№ КСО-148/21, информируем о временной приостановке личного приёма граждан и юридических лиц, а так же приёма их обращений лично с 21.06. 2021.

Для передачи письменных обращений на имя министра здравоохранения Иркутской области рекомендуется:

1) оставить обращение в ячейке, которая расположена справа от вахтера в здании по адресу: г. Иркутск, ул. Карла Марка, д. 29;

2) направить обращение по почте по адресу: 664003, г. Иркутск,
ул. Карла Марка, д. 29;

3) обратиться дистанционно на адрес электронной почты: guzio@guzio.ru.

Деятельность органов государственной власти по работе с обращениями граждан регулируется Федеральным законом Российской Федерации от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Ответственный за организацию приема граждан – Тютрина Олеся Викторовна, начальник отдела документационного обеспечения министерства здравоохранения Иркутской области.

ПОРЯДОК ПРИЕМА И СРОКИ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН

В соответствии с действующим законодательством, письменное обращение регистрируется в течение 3 (трех) дней с момента поступления в министерство здравоохранения Иркутской области (далее – министерство).

По результатам рассмотрения обращения гражданину должен быть дан ответ в течение 30 (тридцати) дней со дня регистрации обращения.

Если обращение требует углубленной проверки изложенных в нем доводов, в том числе с истребованием материалов из других учреждений, то в исключительных случаях рассмотрение обращения может быть продлено до 30 дней сверх установленного срока с уведомлением об этом автора обращения.

Максимальный срок рассмотрения обращения не может превышать 60 дней со дня регистрации.

По результатам рассмотрения обращения гражданину направляется письменный ответ по указанному им почтовому или электронному адресу.

Направить письменное обращение в министерство вы можете путем направления его на почтовый адрес: 664003, г. Иркутск, ул. Карла Маркса, д.29, а также на адрес электронной почты: guzio@guzio.ru, либо по факсу (3952) 240-994.

Личный прием к министру, заместителям министра, руководителям структурных подразделений министерства осуществляется в соответствии c приказом министерства здравоохранения Иркутской области от 25 мая 2016 года №38-мпр «Об утверждении Порядка организации работы с обращениями граждан в министерстве здравоохранения Иркутской области».

Прием ведется ежемесячно в соответствии с утвержденным графиком, запись осуществляется с первого рабочего дня месяца, в котором будет проводится личный прием граждан. График личного приема размещается на официальном сайте министерства здравоохранения Иркутской области (ссылка), так же дату приема можно уточнить по телефону: +7 (3952) 265-157.

Запись граждан на личный прием осуществляется:

  • к министру и его заместителям – в порядке очередности при личном обращении граждан по адресу: г. Иркутск, ул. Карла Макса, д. 29, кабинет 21, а также при обращении граждан по телефону +7 (3952) 265-157 (пн-пт) с 9-00 до 13-00 и с 14-00 до18-00
  • к руководителям структурных подразделений – по адресам и телефонам, указанных в графике личного приема граждан с (пн-пт) с 9-00 до 13-00 и с 14-00 до18-00