Как поступить если развели на деньги

«Меня обманул брокер. Как вернуть деньги?»

С таким вопросом в редакцию «АГ» обратился начинающий инвестор. «Если вы ничего не понимаете в инвестировании, идите подметать улицы», – посоветовал мужчине брокер-мошенник. Деньги вернуть он отказался, но шанс получить их обратно все же есть

– Верните мои деньги – 500 долларов.

– Я говорил, Николай: пополняйте счет – верну.

– Уже раз пополнил, и вы потерялись. Я вас не видел. Ни лицензии, ни договора нет. Вы мошенничеством занимаетесь, деньги у меня вымогаете.

– Я не вымогаю, а помогаю. Спрашиваю в последний раз, и это предложение, а не вымогательство: будете восстанавливать счет? Да или нет?

– Не буду я ничего восстанавливать. Вы куда-то перевели мои деньги. Верните.

– Вы ничего не понимаете в инвестировании, Николай. Что я тут могу сделать? Вам нужно книги читать, развиваться. Всего доброго.

В начале августа Николай обратился в редакцию «АГ» за советом – просил подсказать, как вернуть деньги. По его словам, в июле ему позвонили и предложили инвестировать $250, которые должны были приносить каждый день по $5. Пообещали, что компания дополнительно внесет на депозит свои $250. «Неделя прошла – звонит брокер. Сообщил, что на депозите минус. Попросил его вернуть деньги – не вернули. Когда в следующий раз позвонил, дал мне 48 часов: “Я верну ту сумму, которая на депозите – $705, но надо внести еще $250”. Он должен был вывести деньги на мою карту. Я опять поверил. Вношу $250 – он сразу теряется. Потом звонит опять: “Пополните счет – и я верну деньги”. В общем, потерял я $500. Записи разговоров остались у меня». Один из этих разговоров мы и поместили в начале текста.

Кто ж не хочет заработать деньги без особых усилий? На это и рассчитывают мошенники-брокеры (по закону покупку ценных бумаг и других активов граждане должны осуществлять через посредника – брокера, форекс-дилера и др.). Обещая получение прибыли в короткие сроки, они предлагают инвестировать деньги в ценные бумаги, разместить денежные средства на депозите, поиграть на валютном рынке Форекс, поторговать на бирже, приобрести криптовалюту или биткоины и т.д. Мошенники пользуются отсутствием у человека финансовых и юридических знаний. Лишим их этой возможности.

Как распознать мошенника?

1. Навязчивые звонки в любое время суток. Известен случай, когда мошенник-брокер обрабатывал так женщину в течение нескольких месяцев, прежде чем она перевела свои деньги. Помните: профессиональный и честный брокер или финансовый трейдер никогда не станет навязывать свои услуги по телефону. Хорошего специалиста клиенты ищут сами.

2. Звонки поступают с мобильного или скрытого номера. Имейте в виду, что у серьезной брокерской компании всегда есть единый телефонный номер – федеральный или местный.

3. Обещание баснословной прибыли от вложенных денежных средств в короткие сроки –10–20% и более в неделю или месяц. Притом что ни один брокер не может гарантировать 100-процентное получение прибыли. Инвестирование – всегда рискованная деятельность.

4. Отказ назвать адрес сайта брокерской компании. Отсутствие информации о ней в Интернете. Или на сайте компании нет сведений о собственнике компании, юридического адреса и контактных данных.

5. Отказ предоставить информацию о лицензии или ее отсутствие. Иметь лицензию обязана каждая организация, профессионально осуществляющая операции на финансовых рынках и с финансовыми инструментами за счет привлеченных денежных средств 1 . Проверить наличие у компании лицензии можно на сайте Центрального банка РФ.

Если компания-брокер зарегистрирована за рубежом и ведет свою деятельность без лицензии ЦБ РФ, она является офшорной организацией, работающей вне правового поля нашей страны. После подписания договора с таким брокером в случае нарушения ваших прав вы не сможете отстаивать свои интересы на российской территории.

6. Брокер отказывается встретиться в офисе и заключить брокерский договор. Предлагает быстро открыть счет без проверки ваших документов и заверяет, что достаточно оформить личный кабинет на сайте.

Что делать, если обманули?

Если вы стали жертвой брокера-мошенника и ваши денежные средства не возвращают, рекомендуем незамедлительно обратиться за помощью к адвокату или юристу. Тем, кто решил действовать самостоятельно, предлагаем воспользоваться краткой инструкцией.

1. Обратитесь с заявлением о факте мошенничества в ближайшее отделение полиции по месту вашего жительства. Сотрудники полиции обязаны принять и зарегистрировать его. В заявлении как можно подробнее изложите ситуацию, укажите контактные данные мошенника и приложите скриншоты переписки с ним из мессенджеров или электронной почты.

2. Обратитесь с жалобой на действия мошенников в Прокуратуру РФ. Ее сотрудники обязаны будут провести проверку.

3. Обратитесь с жалобой в Центральный банк РФ через интернет-приемную на сайте. Если компания-брокер имеет лицензию, ЦБ РФ в зависимости от характера неправомерных действий направит в ее адрес предписание или лишит лицензии.

Как вернуть деньги?

В случае если брокер-мошенник отказывается вернуть вам деньги или он просто исчез, возврат средств возможен через процедуру чарджбек – опротестование транзакции через банк. Для этого следует обратиться с заявлением в банк, выдавший вам карту или открывший счет. В нем нужно написать, что вы хотите вернуть деньги, и обосновать это требование, указать свои контактные данные, номер карты или счета.

К заявлению необходимо прикрепить копии паспорта или иного документа, подтверждающего личность, и документов, доказывающих факт мошенничества. Это могут быть информация об отсутствии у брокерской компании лицензии, переписка с брокером-мошенником в мессенджерах или по электронной почте, записи телефонных разговоров, копия заявления в полицию с отметкой о его принятии, копия заявления в ЦБ РФ.

Обратиться в банк с заявлением нужно не позднее 45 дней с момента проведения транзакции. Некоторые банки устанавливают более длительные сроки. Они зависят от требований платежных систем – MasterCard, Visa, «МИР».

Время ожидания ответа может составлять от 30 до 160 дней. В случае принятия платежной системой положительного решения перечисленные мошеннику денежные средства вернутся на вашу карту или счет, а преступник может быть оштрафован.

Обращаем внимание, что в Интернете появилось много предложений от так называемых чарджбекеров, которые обещают за вознаграждение в виде процентов вернуть перечисленные нечестному брокеру денежные средства. Рекомендуем не тратить время и деньги на подобные услуги. Лучше обратиться к адвокату или юристу.

1 Федеральный закон от 22 апреля 1996 г. № 39-ФЗ «О рынке ценных бумаг». «Положение о лицензионных требованиях и условиях осуществления профессиональной деятельности на рынке ценных бумаг…» (утв. Банком России 27 июля 2015 г. № 481-П, ред. от 17 декабря 2018 г.).

Как защититься, если мошенники оформили на вас кредит

Суд в Вологодской области принял знаковое решение: освободил женщину от кредита, который кто-то взял в онлайне на ее имя.

«Вместе с развитием сервисов банковских услуг развиваются и мошенники, которые придумывают новые способы, как забрать у людей последние деньги», — подчеркивает почетный адвокат России Никита Филиппов.

Как рассказали в объединенной пресс-службе судов Вологодской области, финансисты требовали с женщины более 25 тысяч рублей: «Истец утверждал, что в марте 2018 года Галина на сайте срочных займов заполнила заявление с указанием необходимых данных. Галина в судебном заседании пояснила, что договор займа не оформляла, место рождения и адрес в нем указаны неверно, и тот номер телефона ей никогда не принадлежал. Она не умеет пользоваться интернетом, электронной почты у нее нет».

Мировой судья, изучив дело, согласился с тем, что несоответствие введенных данных с реальными не может быть обосновано технической ошибкой. А в соответствии с законом микрофинансовая организация даже при выдаче кредитов дистанционно обязана достоверно установить личность заемщика. В данном случае этого сделано не было. Поэтому долг с женщины сняли. Это принципиальный момент: банк или микрофинансовая организация обязаны убедиться, что кредит берет именно тот самый человек.

«Данное решение — говорит Никита Филиппов, — хороший задел на будущее, благодаря которому вопрос о получении кредита конкретным лицом будет изучаться судами более детально».

Банк заплатил штраф за то, что выдал деньги другому человеку

Еще один риск малоизвестен: банк может выдать деньги с вашего вклада другому человеку — по поддельным документам. Такие случае бывали.

В одном из таких дел человек, у которого мошенники сняли со счета деньги, не смог урегулировать спор с банком.

«Тогда мы обратились с исковым заявлением к банку о взыскании задолженности по договору вклада, — рассказывает Никита Филиппов. — В результате нам не только удалось взыскать с банка задолженность и проценты за пользование денежными средствами, но и взыскали штраф, предусмотренный законодательством о защите прав потребителей».

Как обезопасить себя и своих близких от мошеннического кредита

1. Первое правило: беречь свои персональные данные. Старайтесь оставлять паспортные данные только в крупных, надежных компаниях.

2. Попробуйте договориться и передать организации только реквизиты паспорта, а не снимать с него копию (когда предоставление паспорта не является обязательным).

3. Никогда не направляйте ваши персональные данные, в том числе фото паспорта, через социальные сети, так как риск потери контроля над аккаунтом очень высокий.

4. Если вам требуется переслать кому-то фото паспорта, воспользуйтесь лучше мессенджерами или электронной почтой, а сразу после того, как копия стала не нужна, удалите данное письмо либо фото.

5. Целесообразно регулярно проверять свою кредитную историю и информацию о наличии задолженности в личном кабинете на сайте госуслуг. Получить информацию о кредитной истории вы можете на сайте nbki.ru путем оформления онлайн-заявки.

Константин Корсик, президент Федеральной нотариальной палаты:

Мы видим, что под влиянием процессов глобальной цифровизации сформировалось несколько негативных тенденций, и они независимы друг от друга. Их одновременное сочетание с большой долей вероятности приводит и к нарушению прав граждан.

Читайте также  Исковое заявление о неуплату квартплаты

Сейчас в стране появилась и широко распространенная так называемая псевдодоверенная юридическая среда. Когда граждане также уверены, что документы исходят от лиц, несущих за них ответственность. И подписывают эти документы, не читая.

Недавно проведенные исследования Финансовым университетом при Правительстве Российской Федерации свидетельствуют о продолжающемся росте преступности в обороте недвижимости, в ином обороте ценного движимого имущества. И одновременно снижается раскрываемость таких преступлений. Конечно же, в такой ситуации государство должно обеспечить, чтобы документы, кардинально влияющие на конституционные права граждан в отношении собственности жилища и т.д., подписывались ими только в доверенной юридической среде.

Что делать, если на вас заочно повесили кредит

Обратиться в банк с заявлением о предоставлении сведений о выданном кредите. Необходимо узнать дату оформления кредита, сотрудника, который открывал кредитный счет, способ оформления кредита (электронный или письменный), сумму задолженности и просрочки по кредиту.

Также вы должны сообщить банку, что не обращались за выдачей кредита или банковской картой.

Если у вас есть какие-то подтверждения, что в момент оформления кредита вы находились в другом месте, предоставьте их сотруднику банка. Постарайтесь сначала урегулировать спор мирно.

Если решить проблему через банк не получилось, юристы рекомендуют незамедлительно обратиться с заявлением в полицию по факту совершения мошеннических действий с вашими персональными данными и требовать от них проведения следственных мероприятий, направленных на установление личности мошенника (биллинг телефона, допрос сотрудников банка, компьютерная экспертиза).

Защищаться в таких делах очень трудно, поэтому важно обращаться в квалифицированные юридические компании, которые понимают, как действовать в случае мошенничества.

Человек смог доказать банку, что кредит выдан по поддельному паспорту

В практике бюро адвокатов был случай, когда клиенту начали звонить сотрудники банка и требовать возврата кредита, о котором он слышал впервые.

«Мы посоветовали ему сначала обратиться в банк, которому он якобы должен деньги, и сообщить сотруднику, что они обращаются не к тому лицу», — говорит адвокат Никита Филиппов.

Сотрудник банка проверил информацию, и оказалось, что паспорт, который представили при оформлении кредита, не совпадает с паспортом клиента. Сотрудник сразу внес указанную информацию в систему и исключил номер телефона из базы банка. После этого ни банк, ни коллекторские организации нашего клиента больше не беспокоили.

«Этот кейс доказывает, что порой не нужно сразу бежать в суд, так как ситуация может быть разрешена без него», — подчеркивает Никита Филиппов.

Как поступить если развели на деньги

Законодательством Российской Федерации четко установлено, что мошенничество именно так будет правильным назвать ситуацию, если вас обманули на деньги является самым настоящим преступлением, ответственность за совершение которого установлена Уголовным кодексом. Если быть точным, то мошенничество — это хищение кража чужого имущества или получение права на него путём обмана. Стать жертвой мошенничества может кто угодно, и сложно предположить, когда и где вас ждет обман, но разобраться с тем, что делать, если обманули на деньги, без паники и истерик можно и нужно, тогда есть шанс найти мошенника и привлечь его к ответственности по закону. Один из самых распространенных сегодня способов обмана людей — это интернет-мошенничество , и здесь существует множество способов:.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Что делать, если вас обманули на интернет-покупках

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Можно ли вернуть деньги, если перевел на счет мошенника

Человек покупает товар с расчётом на его качество и долгую службу. Но бывает так, что продавец хочет нажиться на честном и добропорядочном гражданине и продает ему плохой товар, который тут же портиться, и выходит из строя. Такие случаи не редкость, поэтому есть эффективные способы борьбы с ними. Продавец приходит, к потенциальному покупателю домой и предлагает ему купить бытовой, специальный или продуктовый товар.

С точки зрения закона мошенничеством является хищение имущества, которое выполняется посредством обмана или злоупотребления доверием. То есть похищение чужих денег или иных ценностей при помощи Интернета является точно таким же уголовным преступлением, как и мошенничество , совершенное в реальной жизни.

На сегодняшний день мошенничество в Интернете встречается в самых разнообразных формах. Перечислим наиболее распространенные из них:. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Законодательством Российской Федерации четко установлено, что мошенничество именно так будет правильным назвать ситуацию, если вас обманули на деньги является самым настоящим преступлением, ответственность за совершение которого установлена Уголовным кодексом. Если быть точным, то мошенничество — это хищение кража чужого имущества или получение права на него путём обмана.

Стать жертвой мошенничества может кто угодно, и сложно предположить, когда и где вас ждет обман, но разобраться с тем, что делать, если обманули на деньги, без паники и истерик можно и нужно, тогда есть шанс найти мошенника и привлечь его к ответственности по закону. Один из самых распространенных сегодня способов обмана людей — это интернет-мошенничество , и здесь существует множество способов:.

Это лишь часть примеров из тех, с помощью которых сегодня многих обманули на деньги, но все их перечислить невозможно, т. Огромное число афер встречается и в реальном мире. Разводят на деньги, взяв предоплату за товары и услуги, которых вы точно не дождетесь, придумывают различные лотереи и пирамиды. Нередкими стали поздравления с выигрышем автомобиля за то, что вы активный пользователь автозаправки или мобильного оператора, но для получения приза нужно перевести такую-то сумму на расходы и оформление чего, соответственно, нет.

Перечень подобных афер тоже можно продолжать еще долго. Если вас обманули мошенники и хитростью или прямым обманом завладели деньгами, на которые у них нет никакого права, ни в коем случае не следует замалчивать этот факт.

Даже если сумма небольшая. В обязательном порядке стоит обратиться в полицию, и чем раньше это будет сделано, тем больше шансов защитить ваши интересы и меньшим будет количество последующих жертв. Этот путь подходит для всех вариантов обмана:.

Есть ещё один вариант, но касающийся непосредственно случаев обмана в сети Интернет — это обращение в Бюро специальных технических мероприятий, которое является специальным подразделением МВД, но целенаправленно занимается интернет-мошенничеством. Номер для обращения можно узнать в справочной службе своего города или обратившись к своему провайдеру.

Первое, что нужно делать тому, кого обманули на деньги, это написать заявление в полицию. Определенной формы у данного документа нет, но составить его необходимо согласно общим правилам оформления таких документов, указав:. В основном тексте необходимо описать случившееся, подробно рассказав, как познакомились с мошенником, как произошло событие и какова сумма ущерба.

Если вас обманули на деньги с помощью интернет-ресурса, то следует указать на каком портале общались и все, что известно о мошеннике например, его сетевое имя на портале, ID аукциона и пр. К заявлению следует приложить все материалы, которые хоть как-то связаны с данной ситуацией распечатки электронной переписки, фотографии, скриншоты экрана, копию договора если составлялась , квитанций о переводе или историю банковских сделок и так далее.

В общем, всё то, что поможет доказать вашу правоту и найти аферистов. Если вы не знаете, как поступить и что делать, став жертвой обмана на деньги, хотите уточнить, куда идти или где проконсультироваться по вопросу оформления документов — обратитесь к юристу, специализирующемуся на данных вопросах.

Он обязательно поможет найти правильный путь решения вопроса. К мошеннику, обманувшего вас на деньги, будет применена статья УК РФ, согласно которой к нему может быть вменен штраф, исправительные работы, обязательные или принудительные, лишение свободы. В некоторых ситуациях возможно подать иск о возмещении морального и материального ущерба, об этом тоже более подробно сможет рассказать юрист, оценивая вашу ситуацию.

Ваш e-mail не будет опубликован. Что делать если обманули на деньги. Поделиться статьей. Как наказать за мошенничество Читать далее. Срок давности по мошенничеству Читать далее. Подделка больничного листа Читать далее. Оставьте комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Хранение наркотиков Предыдущая статья. Что делать если сосед угрожает и оскорбляет Следующая статья.

Если вы сами разбираете свой случай, связанный с обманом на деньги, то вам следует помнить, что: Все случаи, связанные с мошенничеством, уникальны и индивидуальны. Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата. Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выполнить любой из предложенных вариантов: Обратиться за консультацией через форму. Воспользоваться онлайн чатом в нижнем правом углу. Ежегодно возбуждаются тысячи дел по статье УК РФ. От мошенничества не застрахован никто, ведь злоумышленники постоянно изобретают новые схемы по выманиванию денег. Стать жертвой обмана можно не только в реальной жизни, но и в виртуальном пространстве.

В этой статье рассмотрим наиболее распространенные мошеннические схемы и узнаем, как привлечь злоумышленников к уголовной ответственности. Я решила приобрести мобильный телефон на подарок сестре, и в одном из интернет-магазинов нашла желаемую модель по очень привлекательной цене. Меня попросили перевести аванс на банковскую карту. Ничего не подозревая, я отправила деньги, но покупку не получила. Более того, номера магазина уже через пару дней оказались неактивны.

Читайте также  Архивный тариф супер мтс для своих

Что делать? Желание сэкономить на стоимости покупки или отсутствие подходящего товара в магазинах , находящихся в зоне комфортного посещения, приводят людей в интернет — магазины и на страницы дистрибьютеров различных торговых марок в социальных сетях. Большинство интернет продавцов вполне чистоплотны и исполняют свои обязательства , получая предоплату товара и поставляя обещанный товар, хоть и не всегда надлежащего качества.

На фоне успешных посреднических и торговых операций нередко встречаются ситуации, когда удаленный пользователь перевел деньги на карту мошенника, а как вернуть их не представляет себе даже приблизительно. Причина, из-за которой люди оказываются обманутыми, одна — излишняя доверчивость к абсолютно незнакомым субъектам и недостаточная бдительность , выражающаяся в нежелании даже поверхностно проверить личность или реквизиты потенциального партнера.

Нечистоплотные индивиды, не теряющие спокойного сна из-за чужого горя, придумывают различные схемы обмана, среди которых :. Вне зависимости от реализуемой схемы, любой мошенник использует три главные слабости окружающих — глупость, жадность и доверчивость.

Каждый пользователь пластиковой платежной карты хотя бы раз задавался вопросом, как мошенники снимают деньги с банковской карты и какие данные им для этого нужны. Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Нужно, в первую очередь, начать мыслить, как девушка. Спикер — Артём Сычёв, заместитель начальника Главного управления безопасности и защиты информации Банка России. Он расскажет, как киберпреступники манипулируют сознанием жертв, как ваша активность в соцсетях может сыграть мошенникам на руку и что делать, если вас пытаются ограбить или уже ограбили.

И не надо геройствовать, доказывать, что вы мужчина и т. Юридический консалтинг, опыт работы в налоговой инспекции.

Дата: 22 августа Время чтения 10 мин. Существует масса вариантов мошенничества с картами и телефонными счетами. Общаться в чате Добрый день, В вашем случае вам необходимо объединяться с другими лицами и подавать заявление в полицию по данному факту.

Нанять нормального юриста, чтобы он собрал доказательства по ведению данным лицом незаконной предпринимательской деятельности в сфере кредитования если пострадавших действительно много и займы выдавались неоднократно , платило ли данное лицо налоги с получаемых сумм и т. Если удастся привлечь к уголовной ответственности, то можно потребовать пересмотра уже вступивших в силу решений суда. Те которые в силу не вступили -обжаловать.

Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Оставить комментарий. Как поступить если развели на деньги. Что делать, если перечислил деньги мошенникам? Ваши денежные средства еще можно вернуть. Алгоритм действий для тех, кто перевел деньги на карту мошенника и не знает Что делать, если деньги переведены мошенники развели на деньги.

Материалы из раздела Бюджетное право. Наследование обремененного жилья кредит в банке как облегчить участь наследников. Стоимость аренды земли у государства на 49 лет. Работник может подать в суд по месту жительства. Где взять архивные данные по земельному участку снт керамик. Паспорт доступности Отказ о возврате денег за товар с механическим повреждением.

Комментарии 0. Ваш комментарий появится после проверки. Пока нет комментариев. Новое в разделе. Простым языком рассказываем о защите прав потребителей. Бесплатно консультируем посетителей. Обманули с путевкой куда обращаться 0.

Желание сэкономить на стоимости покупки или отсутствие подходящего товара в магазинах , находящихся в зоне комфортного посещения, приводят людей в интернет — магазины и на страницы дистрибьютеров различных торговых марок в социальных сетях. Большинство интернет продавцов вполне чистоплотны и исполняют свои обязательства , получая предоплату товара и поставляя обещанный товар, хоть и не всегда надлежащего качества. На фоне успешных посреднических и торговых операций нередко встречаются ситуации, когда удаленный пользователь перевел деньги на карту мошенника, а как вернуть их не представляет себе даже приблизительно. Причина, из-за которой люди оказываются обманутыми, одна — излишняя доверчивость к абсолютно незнакомым субъектам и недостаточная бдительность , выражающаяся в нежелании даже поверхностно проверить личность или реквизиты потенциального партнера. Нечистоплотные индивиды, не теряющие спокойного сна из-за чужого горя, придумывают различные схемы обмана, среди которых :. Вне зависимости от реализуемой схемы, любой мошенник использует три главные слабости окружающих — глупость, жадность и доверчивость.

Как поступить если развели на деньги

Что делать, если перечислил деньги мошенникам? Ваши денежные средства еще можно вернуть. Прежде, всего, необходимо в срочном порядке обратиться в Ваш банк, с карты или счета которого были списаны Ваши денежные средства. Вам необходимо будет заявить о случайно проведенной операции и попросить банк отменить данный платеж по указанным реквизитам. Воспользоваться данным вариантам Вы можете в течение суток с момента платежа.

Обман, кражи, мошенничество

Нужно, в первую очередь, начать мыслить, как девушка. Спикер — Артём Сычёв, заместитель начальника Главного управления безопасности и защиты информации Банка России. Он расскажет, как киберпреступники манипулируют сознанием жертв, как ваша активность в соцсетях может сыграть мошенникам на руку и что делать, если вас пытаются ограбить или уже ограбили. И не надо геройствовать, доказывать, что вы мужчина и т.

К сожалению, в таких ситуациях очень сложно отследить, куда ушли деньги. И даже если взломщик указал для перевода собственную карту и деньги остались там , то для возврата понадобится решение суда. Напишите нам , если происходит что-то подозрительное — мы примем меры. Но единственный шанс что-то вернуть — обратиться в правоохранительные органы. Если вы в России, найдите адрес ближайшего отделения на сайте МВД. Заявление можно написать заранее. Укажите все подробности: что именно произошло, какие номера телефонов или банковских карт использовались в переписке. Если есть квитанции или чеки, сделайте копии и приложите к заявлению.

Что делать, если Вы перевели деньги мошенникам? Можно ли их вернуть и как?

Человек покупает товар с расчётом на его качество и долгую службу. Но бывает так, что продавец хочет нажиться на честном и добропорядочном гражданине и продает ему плохой товар, который тут же портиться, и выходит из строя. Такие случаи не редкость, поэтому есть эффективные способы борьбы с ними. Продавец приходит, к потенциальному покупателю домой и предлагает ему купить бытовой, специальный или продуктовый товар.

Что делать, если обманули при покупке в интернете

Средний чек обманутого при покупках в интернете человека составляет 15 тыc. руб. Подсчитать, сколько людей остались и без товаров, и без денег, сложно. Далеко не все пострадавшие заявляют об инцидентах, потому что считают, что вернуть деньги невозможно. Это не так. Рассказываем, где искать справедливость и как обезопасить себя от мошенников.

Какие бывают ситуации

По статистике портала «Правовед.ru», чаще на удочку интернет-мошенников попадаются покупатели автомобильных аксессуаров, смартфонов и другой техники, одежды и обуви. Причём шансы нарваться на злоумышленников одинаковы и в соцсетях, и в интернет-магазинах.

Распространённая ситуация: продавцы берут полную или частичную предоплату за товар, не высылают его и перестают выходить на связь.

Это касается не только покупок, но и таких услуг, как написание диплома или курсовой.

Случается, что товар жертве всё-таки присылают, но либо в состоянии некондиции, либо совсем не то, что продавец изначально заявлял, либо даже подделку или контрафакт.

Люди также отдают деньги за участие в онлайн-тренингах, которые в итоге никто не проводит. По словам экспертов, такие случаи – самые сложные, и доказать факт мошенничества и найти виновных тут проблематично.

Преступники также крадут средства с пластиковых карт людей, которые вводят свои данные на «заражённых» формах, после чего информация утекает к мошенникам – ни о каком получении покупки, ясное дело, тут речи не идёт. Бывают и совсем простые приёмы: курьер приезжает с товаром, и сумма в чеке оказывается выше, чем было оговорено с продавцом. Приходится платить.

Как не попасться

Люди редко учатся на своих ошибках: бросовые цены в сомнительных интернет-магазинах застилают глаза пеленой. Однако если вы видите цены значительно ниже рыночных – это повод задуматься.

Если вас одолевают сомнения, читайте отзывы об интернет-магазинах и частных продавцах в соцсетях. Не стесняйтесь искать других клиентов и спрашивать о впечатлениях.

Мошенники приноровились создавать копии известных интернет-магазинов и собирать с их помощью данные пластиковых карт покупателей. Обращайте внимание на адресную строку, дизайн интернет-магазина, дату регистрации домена, качество описания товаров. Вас должно насторожить и обязательное условие полной предоплаты.

При покупке брендовой продукции в неродных магазинах сравнивайте описание и внешний вид товаров с теми, что предлагают официальные сайты. Не поленитесь и попросите продавца прислать фото готового к отправке товара, чтобы убедиться, что он существует.

Если вы приобретаете лекарства в интернет-аптеке, проверьте, есть ли у организации лицензия на фармацевтическую деятельность.

Как вернуть деньги

Если вы всё-таки попались на удочку мошенников, первым делом напишите официальную жалобу продавцу. Если он проигнорирует её и не исправит ситуацию, можно (и нужно!) смело обращаться в органы. Здесь также придёт на помощь Роспотребнадзор: оставьте жалобу онлайн или позвоните по телефону горячей линии.

Обязательно подайте заявление в местное отделение полиции. Чтобы ускорить процесс, обратитесь сразу в управление «К» МВД, которое занимается преступлениями в киберсфере.

Чем больше информации вы предоставите правоохранительным органам, тем больше вероятность, что вернёте деньги. В идеале у вас должны быть все данные о мошенниках (имена или ники в интернете, номер электронного счёта, юридический адрес организации), история переписки, выписка со счёта или чеки. Чтобы уточнить информацию о продавце, нужно знать ИНН – по нему в налоговой выпишут справку с юридическим адресом компании и другими данными. С ИНН помогут и в прокуратуре, и в Обществе защиты прав потребителей.

Читайте также  Вопросы по качеству ремонта

В итоге дело передадут в суд, и вы сможете требовать не только возврата средств, но и денежную компенсацию морального ущерба.

Параллельно с этими действиями обратитесь в банк, который обслуживает вашу карту. Его сотрудники помогут составить заявление на чарджбэк.

С электронными платёжными системами вроде Яндекс.Деньги, PayPal или WebMoney будет немного проще. В этом случае со сбором нужной информации о мошенниках поможет техподдержка и администрация, а при накоплении достаточного количества жалоб лавочку злоумышленников просто прикроют. Деньги, правда, всё равно придётся возвращать через суд, потому что вероятность того, что ваши средства всё ещё остались на счете мошенников, крайне мала.

Знаете ли Вы что

Самые активные кредитные заемщики — это люди в возрасте от 25 до 45 лет.

Если вас обманули при покупке на сервисах объявлений вроде «Авито», обратитесь к администрации ресурса, чтобы недобросовестного продавца заблокировали, и только потом – в полицию или прокуратуру.

И, конечно, банки предлагают страховать пластик. Однако тут есть важный момент: если данные карты попали к мошенникам из-за вашей невнимательности или чрезмерной доверчивости, страховщик не покроет такой случай.

Зато банки предлагают дополнительные опции людям, застраховавшим у них пластик. Например, владельцы дебетовых карт Райффайзенбанка получат страховую выплату даже без подачи заявления в полицию.

Как защитить свои деньги от мошенников?

Все чаще можно слышать истории о том, как люди столкнулись с мошенничеством по электронной почте, в соцсетях или через телефонный звонок, цель которого – выманить деньги.

Поэтому мы обобщили самые актуальные способы мошенничества и даем советы, как их избежать.

  • Актуальность последнего времени – поддельные звонки от имени банка

Сейчас активизировались мошенники, которые звонят и просят назвать данные банковской карты и интернет-банка. Жулики часто стараются выдать себя за представителя банка или Smart-ID. Мошенники используют все возможности технологий, в том числе домашние страницы в интернете, в итоге они получают возможность звонить на любой номер в мире, указывая любой номер или название предприятие как осуществляющее дозвон. К сожалению, банк не имеет возможности блокировать подобные зарубежные звонки, поэтому каждому надо остерегаться и быть бдительным. Банк вам никогда не позвонит с зарегистрированного за рубежом номера, поэтому всегда обращайте внимание, начинается ли номер телефона с кода Латвии +371.

Самое важное банк никогда вам не будет звонить, чтобы выяснить данные вашей расчетной карты, номер пользователя интернет-банка или коды Smart-ID! Даже если вы видите номер банка и к вам обращаются по вашему имени, помните, что мошенники придумывают все новые способы, чтобы заставить поверить, что звонит банк.

Посмотрите, как говорят самозванцы, выдавая себя за сотрудника банка.

Как поступать?

Если у вас есть малейшие подозрения, что вам звонит фальшивый работник банка, самое простое решение – прервать телефонный разговор и заблокировать телефонный номер звонившего. Кроме того, можно прервать разговор и позвонить по номеру консультационного телефона банка, рассказав ситуацию и уточнив, мог ли состоявшийся разговор действительно происходить от имени банка или все же это была попытка мошенничества.

Если все-таки довелось стать жертвой мошенничества, обязательно надо уведомить об этом полицию и банк. Кроме того, если вы видите незнакомые или подозрительные операции на своем банковском счете хотя бы в размере одного цента, заблокируйте карту и свяжитесь с банком – при покупках в интернете бывают разные ситуации, например, сам интернет-магазин попал в руки воришек.

  • ПоддельныеSMS

Нередко мошенники от имени банка рассылают поддельные SMS. В SMS отправляются мошеннические интернет-ссылки, при открытии которых клиент направляется на поддельную страницу интернет-банка.

Как поступать?

Помните, что банк никогда не отправляет интернет-ссылки в SMS. Кроме того, при вводе кодов доступа в интернет-банке Swedbank следует обратить внимание на адрес домашней страницы. Например, если это не www.swedbank.lv, на этой странице коды доступа вводить нельзя.

  • Фальшивые интернет-магазины

Мошенники создают поддельные интернет-магазины, где предлагают товары известных брендов с невероятными скидками или по особым предложениям. Делая покупки в подобных магазинах, вы рискуете получить фальшивые товары или же просто начислить на счет мошенников деньги, так и не получив свой товар.

Как поступать?

Прежде чем делать покупки в интернет-магазине, прочитайте отзывы клиентов, например, в социальных сетях или поищите жалобы на конкретный интернет-магазин, поскольку обычно это говорит о том, как владелец магазина решает проблемы. Попробуйте связаться, отправив электронное письмо или позвонив, – мошенники, как правило, не ответят. Делайте покупки на известных сравнительно надежных сайтах, например, на eBay, Amazon, AliExpress.

  • Призыв обновить свои данные

Цель этой схемы – убедить вас поделиться ценной информацией, например, данными банковской карты, чтобы как будто подтвердить идентичность и обновить информацию. Подобные электронные письма обычно делаются похожими на официальные извещения от банка и других учреждений.

Как поступать?

Проверьте, включен ли в адрес электронной почты отправителя правильный адрес домашней страницы, не вклинилась ли там лишняя цифра или буква. Если электронное письмо кажется подозрительным, сотрите его и уведомите банк о попытке мошенничества. Избегайте открывания подозрительных файлов, поскольку даже антивирусные программы зачастую не могут идентифицировать атаки.

  • Скрытые абонементные договоры

Предприятие, которое якобы предлагает интернет-услуги, дарит «новым клиентам» бесплатный тестовый период – месячный или годовой абонемент. Обычно обещается возможность отменить абонемент до истечения тестового периода. Однако потом выясняется, что отмена – невероятно кропотливый и почти невыполнимый процесс, и в результате в лучшем случае придется оплатить цену абонирования по крайней мере за один период, к тому же не получив и близко ожидаемой услуги.

Как поступать?

Всегда читайте условия и политику приватности, которые вы подтверждаете. Убедитесь, просто ли отменить абонемент. Запомните дату, в которую кончается тестовый период. Прежде чем заключать договор, найдите название предприятия в поисковике, например, в Google, чтобы увидеть, существует ли такое вообще и не подавал ли кто-нибудь на него жалобы. Проверьте свой счет, не отчислена ли автоматически абонементная плата. Воздерживайтесь от добавления данных своего счета на неизвестных сервисах на тестовый период.

  • Обещают миллионы

Преступники создают фальшивые профили в соцсетях или на сайтах, где показана роскошная жизнь с кучей денег. При этом каждый подобный случай преподносится как невероятная история успеха, которая доступна каждому. Остается лишь приобрести «пакет необходимых знаний», и ворота в беззаботную жизнь широко откроются. Правда, оказывается, что даже если вам что-то отправят, это будут банальные теории, которые можно бесплатно скачать в интернете и у которых нет ничего общего с реальной жизнью, или предложения «выгодно» инвестировать. Кто-то от этого, конечно, станет богаче, но маловероятно, что это будете вы.

Как поступать?

Как и в любом виде инвестирования, вкладывайте столько денег, сколько можете позволить себе потерять. В худшем случае вы заплатите за хороший урок, как не надо делать. Поищите в Google информацию об этом предприятии и об инвестициях. Остерегайтесь сделок с криптовалютами на платформах торговли акциями или золотом – они зачастую даже легальные, однако все равно новички теряют все вложенные деньги из-за недостатка опыта.

  • Внезапный выигрыш в лотерее

На вашу электронную почту приходит «радостная новость», что вы выиграли миллион или другую внушительную сумму в лотерее среди случайно выбранных людей. Остается лишь заплатить за перечисление искомой суммы на ваш счет, и… К сожалению, это ложь, и деньги попадают в карманы плохих парней или девочек.

Как поступать?

Если вы не помните, что участвовали в лотерее, незамедлительно отпишитесь от подобных электронных адресов и сотрите их. Если все-таки вы участвовали в лотерее, проверьте, отправлено ли электронное письмо от соответствующего предприятия. Свяжитесь с ним, чтобы убедиться в выигрыше. Помните, что мошенники полагаются на наивность и алчность людей и выигрыши на самом деле всегда выдаются без какой-либо платы – на месте или перечислением.

  • Подозрительно интересное содержание от друга

Получив в свое распоряжение доступ к адресам электронной почты пользователей, мошенники могут отправлять письма друзьям лица, в которых призывают открыть какую-нибудь ссылку или приложение, где оказывается вирус, и соответственно и ваша электронная почта со всем ее содержимым попадает в их распоряжение. Обычно такие письма короткие и лаконичные: «Открой это, тут ты выглядишь смешным!» или «Глянь, какую твою фотку нашел в интернете!»

Как поступать?

Перед открытием подобных файлов свяжитесь с отправителем. В данном случае он даже не подозревает, что стал жертвой мошенников и его электронная почта используется, чтобы найти новых жертв.

  • Викторины соцсетей

Викторины и тесты, в которых вам надо выяснить, на какое животное или образ из фильма вы похожи, нередко сделаны, чтобы получить ваши данные и позже их использовать в дальнейших мошеннических схемах.

Как поступать?

Сколь бы заманчиво ни было узнать, на какую голливудскую звезду вы похожи, избегайте предлагаемого неизвестным источником контента.

И это далеко не все способы попыток обмануть людей, поэтому будьте внимательны и тщательно оценивайте каждое свое действие в интернете! Помните, что тактика мошенников в своей основе опирается на выманивание небольшой суммы из максимально возможного числа «клиентов». Человек, который из-за своей невнимательности или незнания расстался с десятком евро, не отправится в полицию и не будет сообщать о случае мошенничества. Ущерб в таком случае в основном моральный, а не финансовый. Поэтому сохраняйте бдительность, будьте внимательны и защищайте свои данные!