Матрица власть динамизм

Stakeholder Mapping (Систематизация заинтересованных сторон)

  • Помощь
  • Войти
  • Регистрация
    • Организация и изменение
    • Коммуникация и Навыки
    • Процесс принятия решений и оценка
    • Этика и Ответственность
    • Финансы и инвестирование
    • УЧР
    • Знаниями и Нематериальными Активами
    • Лидерство
    • Маркетинг и Продажи
    • Проектов
    • Стратегия и Инновации
    • Цепочка Поставок и Качество

    Резюме, форум, лучшие практики, советы экспертов и источники информации.

    69 объекта • 973.029 посещения

    Добро пожаловать! Все о Систематизация заинтересованных сторон:

    • Резюме
    • Специальная группа по интересам
    • Форум
    • Лучшие Лрактики
    • Эксперт Советы
    • Источники Информации

    Всего: 69 объекта. Пожалуйста, зарегистрируйтесь сейчас. Это бесплатно.

    Что такое Stakeholder Mapping (Систематизация заинтересованных сторон)? Описание

    Вслед за или во время процесса Stakeholder Analysis (Анализа заинтересованных кругов), часто преставляется полезным классифицировать различные заинтересованные стороны графическим образом согласно их интересам, объему власти, позиции в отношении целей организации или методов их реализации. Stakeholder Mapping (Систематизация заинтересованных сторон) представляет собой процесс создания таких изображений для уточнения положения заинтересованных сторон организации.

    Общие методы, которые можно использовать для анализа заинтересованных сторон: Внутренний /внешний анализ заинтересованных кругов, Первичный / вторичный анализ заинтересованных кругов , Force Field Analysis (Анализ силового поля), SWOT Analysis (SWOT-анализ) и Диаграммы влияния акторов. Диаграммы влияния акторов помогают отобразить официальные, а также неофициальные отношения: сети. Эти отношения отображаются как диаграмма стрелок, соединяющих одну заинтересованную сторону с другими. Официальные и неофициальные отношения отображаются различными видами стрелок.

    Ниже приводятся дополнительные специализированные методы отображения заинтересованных сторон.

    Одним из примеров таких карт является матрица в ласть / динамизм. Эта карта классифицирует заинтересованные стороны по отношению к власти, которой они обладают, и динамизму их положения. Карту в ласть / динамизм можно использовать для того, чтобы определиться с тем, куда должны быть направлены политические усилия во время разработки новых стратегий.

    Заинтересованные стороны в группах A и B наиболее просты в общении.

    Заинтересованные стороны в группе C важны, потому что у них есть власть. Тем ме менее их уровень динамизма низок, поэтому положение предсказуемо и их ожидания относительно легко выполнить.

    Заинтересованные стороны в группе D заслуживают наибольшего внимания со стороны менеджмента, так как у них есть власть и их положение трудно предсказать. В общении с ними дожно попробывать испытать новые стратегии прежде, чем принимать окончательные решения.

    Другим примером является матрица власть / интерес. Эта карта классифицирует заинтересованные стороны по отношению к власти, которой они обладают, и степени их заиинтересованности в стратегиях организации. Карту власть / интерес можно использовать для демонстрации видов отношений между организацией и каждой из групп.

    Заинтересованные стороны в группе A требуют минимальных усилий и мониторинга.

    Заинтересованных сторон в группе B необходимо постоянно держать информированными. Они могут быть важными для оказания влияния на заинтересованные стороны с большей властью.

    Заинтересованные стороны в группе C обладают властью, но их уровень интереса в стратегиях организации низок. Они, как правило, относительно пассивны, но могут внезапно приобрести большее значение в результате определенных событий, перейдя в группу D по данному вопросу. Их требования должны быть удовлетворены.

    Заинтересованные стороны в группе D как влиятельны, так и высокозаинтересованы в стратегиях организации. Приемлемость стратегий с точки зрения этих ключевых игроков должна быть важной составляющей в оценке новых стратегий.

    Наиболее современной моделью Stakeholder Mapping (Систематизации заинтересованных сторон) является модель власть, легитимность и срочность, описанная Mitchell, Agle and Wood (1997, 1999гг.). Эта модель составляет карту поведение заинтересованной стороны в 7 видов, в зависимости от сочетания 3 параметров:

    ВЛАСТЬ заинтересованной стороны оказывать влияние на организацию.

    ЛЕГИТИМНОСТЬ отношений и действий заинтересованной стороны с организацией с точки зрения целесообазности или правомерности .

    СРОЧНОСТЬ требований к организации со стороны заинтересованной стороны с точки зрения критичности и чувствительности ко времени для этой заинтересованной стороны.

    Заинтересованные стороны, которые демонстрируют только одну из 3 характеристик (номер 1, 2 и 3 на рисунке), определяются как скрытые заинтересованные стороны. Они далее классифицируются на бездействующие , дискреционные или требовательные заинтересованные стороны.

    Заинтересованные стороны показывают 2 из 3 из параметров (4, 5 и 6 в изображении) определены как выжидательные заинтересованные стороны. Они далее классифицируются на доминирующие, опасные или зависимые заинтересованные стороны.

    Заинтересованные стороны, демонстрирующие все 3 параметра, называются безусловными заинтересованными стороными.

    Заметьте, что менеджмент организации должен оценить положение каждой заинтересованной стороны. Именно субъективное восприятие менеджмента, в конечном итоге, определит то, каким образом организация будет действовать по отношению к своим заинтересованным сторонам.

    Книга: Gardner, J.R., Rachlin, R. and Sweeny, H.W.A. — Handbook of Strategic Planning (1986)

    Книга: Mitchell, R.K., Agle, B.R., Sonnenfeld, J.A. — Who Matters to CEOs? An Investigation of Stakeholders Attributes and Salience, Corporate Performance and CEO Values (1999)

    Специальная группа по интересам

    Систематизация заинтересованных сторон Специальная группа по интересам.

    Специальная группа по интересам (12 членов)

    Форум об Систематизация заинтересованных сторон.

    Начать новую тему форума об Систематизация заинтересованных сторон. Дополнительная информация .

    Лучшие Лрактики

    Темы для обсуждения с самым высоким рейтингом для обсуждения Систематизация заинтересованных сторон. Здесь вы найдете самые ценные идеи и практические предложения.

    Продвинутое понимание Stakeholder Mapping (Английский). Здесь вы найдете профессиональные советы экспертов.

    7 Perspectives of Looking at Stakeholders

    Multiple Perspectives of Analyzing Stakeholders

    How to Reduce Stakeholder Complexity

    Categories of Stakeholder Perspectives

    Concerns Against Change and their Remedies

    How to Effectively Conduct a Stakeholders Meeting?

    The Role of the CEO in Strategic Change Initiation

    Describing and Analyzing Driving Forces

    Различные источники информации о Систематизация заинтересованных сторон. Здесь вы найдете PowerPoints, видео, новости и т.д., чтобы использовать в своих собственных лекциях и практических занятиях.

    Stakeholder Mapping Methods

    Stakeholder Mapping Diagrams

    Stakeholder versus Shareholder Satisfaction in Corporate Risk Management

    Introduction to Stakeholder Management

    Stephen Covey on the Speed of Trust

    Автоматический переход к другим полезным источникам, касающимся Систематизация заинтересованных сторон.

    Управление стейкхолдерами в стратегическом менеджменте на примере компании «Нефтегазовые системы»

    Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Августа 2011 в 20:55, дипломная работа

    Краткое описание

    Целью своей работы автор видит разработку типовой системы управления стейкхолдерами для применения на предприятиях нефтегазового сектора

    Содержание работы

    Введение 2
    Глава 1. Теоретическая часть 5
    1.1 Понятие стейкхолдер, общие принципы теории стейкхолдеров. 5
    1.2 Анализ заинтересованных сторон. 10
    1.3 Систематизация заинтересованных сторон. 14
    1.4 Стратегическое управление стейкхолдерами. 19
    1.5 Управление конфликтами стейкхолдеров. 28
    1.6 Проблемы применения теории стейкхолдеров. 32
    Глава 2. Практическая часть. 39
    2.1 Нефтегазовые системы. 39
    2.2 Корпоративно социальная ответственность. 50
    Заключение. 56
    Список используемой литературы 58

    Содержимое работы — 1 файл

    управление стейкхолдерами компании.doc

    Анализ заинтересованных сторон или как его еще называют анализ заинтересованных кругов, представляет собой подход, который часто применяется для идентификации и изучения поля воздействия (силового поля), сформированного определенными агентами, влияющими на достижение целей компании. Другими словами анализ заинтересованных сторон определяет, какое влияние могут оказать стейкхолдеры на организацию своим действием или бездействием.

    У каждой группы стейкхолдеров есть своя степень влияния на компанию и также есть свои ожидания от компании, в этом ключе можно выделить следующие категории стейкхолдеров:

    1. Акционеры и инвесторы
    2. Банки и кредиторы
    3. Партнеры и поставщики
    4. Клиенты и предполагаемые клиенты
    5. Менеджмент
    6. Сотрудники, профсоюзы
    7. Ощественность
    8. Правительство всех уровней
    9. Социально незащищенные

    На рис.1 можно увидеть каковы ожидания у каждой из групп стейкхолдеров.

    Рис.1 «Заинтересованные стороны и их ожидания»

    Как мы видим из рис.1 у всех заинтересованных сторон есть свои ожидания и интересы, но все они непосредственно связаны с успехом деятельности и общим благосостоянием организации, но некоторые интересы заинтересованных сторон имеют особое значение при определенных обстоятельствах. Примером может послужить следующее: клиенты имеют приоритетное значение при обсуждении качества товара; сотрудники важны при обсуждении условий на рабочем месте; правительство важно в вопросах связанных с законодательством и т.д.

    Существует также различие между первичными стейкхолдерами и вторичными стейкхолдерами, граница между двумя этими группами довольно условна. На рис. 2 продемонстрирован первичный и вторичный круги заинтересованных лиц.

    Рис.2 «Первичные/Вторичные стейкхолдеры»

    Формы применения анализа заинтересованных сторон:

    1. Создание перечня всех стейкхолдеров;
    2. Анализ интересов различных групп стейкхолдеров;
    3. Анализ потенциальных конфликтов;
    4. Основа для дополнительной систематизации заинтересованных сторон;
    5. Основа для формулирования стратегии и принятия решений;
    6. Основа текущей стратегии;
    7. Основа для коммуникации с заинтересованными сторонами

    При осуществлении анализа стейкхолдеров менеджмент организации проходит 4 этапа: 1) Определение заинтересованных сторон (например при помощи мозгового штурма); 2) Понимание особенностей и интересов стейкхолдеров, разделение их на группы; 3) Приоритизация интересов стейкхолдеров; 4) Конкретные действия по интегрированию потребностей стейкхолдеров в стратегию компании.

    В силу динамичности внешней среды анализ заинтересованных сторон должен проводиться на регулярной основе, менеджмент должен осуществлять анализ каждой заинтересованной стороны для обеспечения конструктивного взаимодействия с каждым стейкхолдером, что, к сожалению, очень редко встречается на практике.

    Благодаря проведению анализа заинтересованных сторон компания обеспечивает себе более ясное понимание внутренней и внешней среды, так как улучшаются отношения с заинтересованными сторонами ввиду четкого осознания потребностей стейкхолдеров и степени их влияния на организацию. В следующем разделе данной работы автор более подробно рассмотрит методы систематизации заинтересованных сторон при проведении анализа стейкхолдеров.

    Читайте также  Лицевой счет на дом

    1.3 Систематизация заинтересованных сторон.

    Во время проведения анализа стейкхолдеров компании часто приходиться классифицировать различные заинтересованные стороны согласно их предпочтениям, уровнем власти, позиции в отношении целей компании и методов их достижения. Систематизация заинтересованных сторон является процессом

    В основном при анализе заинтересованных сторон используют такие методы, как: Внутренний/внешний анализ заинтересованных кругов, анализ первичных и вторичных стейкхолдеров, анализ силового поля, SWOT- анализ, диаграммы влияния акторов, матрица власть/динамизм, матрица власть/интерес и модель Митчелла: власть, законность и срочность. Диаграммы влияния способствуют отображению официальных и неофициальных отношений, которые образуют сети отношений, где стрелками обозначаются связи между стейкхолдерами.

    Матрица власть/динамизм классифицирует стейкхолдеров по отношению к власти, которая заключена в их руках ,а также по отношению к динамизму их положения. Данная матрица была предложена исследователем Гарднером в 1986 году и применима она для определения направления применения политических сил при разработке стратегии . В табл.1 представлен пример подобной матрицы.

    Динамизм
    низкий высокий
    Власть низкий А «безпроблемные» В «трудно предсказуемы, но управляемы»
    высокий C «Властные, но предсказуемы» D «Наиболее опасные»

    Табл.1 «Матрица Власть/Динамизм»

    Как видно из представленной выше таблицы существует 4 группы стейкхолдеров. В группах А и В трудностей в общении со стейкхолдерами возникнуть не должно. В группе С заинтересованные стороны обладают достаточной властью, поэтому имеют важное значение для компании, но низкий уровень динамизма позволяет менеджменту предсказать ожидания стейкхолдеров данной группы. Стейкхолдеры в группе D требуют наибольшего внимания, в силу того, что у них имеется опасное сочетание динамичности и высокого уровня власти. В отношениях с данной группой заинтересованных сторон нужно тщательно протестировать стратегию перед окончательным внедрением.

    Другим примером специализированного метода отображения стейкхолдеров является матрица власть/интерес, где стейкхолдеры классифицируются по отношению к имеющейся у них власти, и степени заинтересованности в стратегиях организации. Карта власть/интерес была также предложена Гарднером, и при ее помощи можно продемонстрировать вид отношений между компанией и каждой из групп заинтересованных лиц. В табл. 2 продемонстрирована матрица власть/интерес.

    Уровень интереса
    низкий высокий
    Власть низкий А «минимальное напряжение» В «Постоянно информировать»
    высокий C «Удовлетворять ожидания» D «Ключевые игроки»

    Табл.2 «Матрица Власть/Интерес»

    В карте власть/интерес также как и в карте власть/динамизм есть 4 группы стейкхолдеров. Группа А не требует особых усилий и мониторинга. Группа В Может пригодиться для оказания влияния на более властных стейкхолдеров, поэтому нужно их держать информированными. В группе стейкхолдеры хоть и обладают властью, но их уровень интереса к стратегиям компании очень низок, однако их требования должны быть удовлетворены иначе они могут внезапно перейти в группу D. В группе D стейкхолдеры наделены властью и проявляют большой интерес к стратегиям компании, следовательно необходимо учитывать их интерес при формировании стратегий развития компании.

    Задача менеджмента заключается в формировании стратегии, направленной на удовлетворение всех или основной части заинтересованных сторон. Поскольку различные группы стейкхолдеров могут, как уже говорилось, предъявлять различные, даже противоречивые требования к деятельности компании, ее менеджеры должны определить, интересы каких групп являются для компании наиболее важными. Для определения значимости стейкхолдеров можно использовать модель Митчелла 5 , Агла и Вуда разработанная в 1999 году и на сегодняшний день является наиболее современной. В модели выделены три основных фактора, определяющие силу возможного воздействия определенной группы стейкхолдеров на деятельность компании. К ним относятся: власть, легитимность и срочность требований стейкхолдеров. В зависимости от комбинации факторов влияния стейкхолдеры подразделяются на семь групп (смотри рис. 2).

    Сила проявления каждого из трех факторов в определенной группе стейкхолдеров не является постоянной и может усиливаться, уменьшаться или полностью исчезать с течением времени.

    В зависимости от обладания теми или иными факторами стейкхолдеров подразделяют на три группы : 1) латентные стейкхолдеры (обладают одним фактором); 2) ожидающие стейкхолдеры (обладают двумя факторами);

    3) категорические стейкхолдеры (обладают всеми тремя факторами).

    Наглядно группы стейкхолдеров изображены на рис. 2 «Модель определения значимости стейкхолдеров».

    Рис. 2 «Модель определения значимости стейкхолдеров».

    Анализ стейкхолдеров по рассматриваемой модели позволяет отнести субъект внешнего окружения к определенной группе влияния и определить степень значимости его влияния на деятельность компании. В соответствии с этой моделью, влияние стейкхолдеров, не обладающих властью, законностью и срочностью требований к компании, не является значимым для ее деятельности.

    В латентную категорию стейкхолдеров входят бездействующая группа (обладает фактором власти), контролируемая (обладает фактором законности требований) и требующая (обладает фактором срочности). Ввиду ограниченности ресурсов компания в последнюю очередь будет уделять внимание латентной группе. Категория ожидающих стейкхолдеров включает в себя доминирующую группу (обладающую факторами власти и законности), зависимую (обладающую факторами законности и срочности) и опасную (обладающую факторами власти и срочности). Наличие двух факторов делает категорию ожидающих стейкхолдеров активной и важной для устойчивого развития компании. Работа с этой категорией стейкхолдеров предполагает постоянный мониторинг и разработку стратегии управления отношениями с ними. Наибольшую значимость для компании имеет категорическая группа стейкхолдеров, обладающая всеми тремя факторами. Требования данной группы заинтересованных сторон должны удовлетворяться в первую очередь.

    Менеджмент организации при осуществлении анализа стейкхолдеров компании и их систематизации должен оценить каждую их заинтересованных сторон, ведь именно субъективное восприятие менеджмента организации определяет комплекс действий, направленных на стейкхолдеров компании.

    1.4 Стратегическое управление стейкхолдерами.

    В представленном разделе данной работы автор опишет различные подходы к стратегическому управлению заинтересованными сторонами. Особый вклад в разработку и развитие представленных ниже подходов внесли такие исследователи, как Бирман, Джонс, Викс и конечно же Эдвард Фриман.

    Для максимизации акционерной стоимости компании в неопределенных временных рамках, менеджерам следует обратить внимание на отношение с ключевыми заинтересованными сторонами, таким образом, хорошее взаимоотношение с заинтересованными сторонами имеет значительную ценность для компании.

    В конечном итоге именно успех на рынке является конечной задачей корпоративных решений, и если успех был достигнут, то это означает, что стратегия была выбрана правильно. Предположение о успешности на рынке является фундаментом модели управления стейкхолдерами. Компания рассматривает стейкхолдеров, как одну из составляющих бизнес-среды, которая требует регулярного мониторинга и управления. В свою очередь управление стейкхолдерами направленно на обеспечение прибыли и, в конечном итоге, на обеспечение выгоды акционерам. Если компания уделяет должное внимание к ожиданиям стейкхолдеров, то тем самым она избегает негативной ситуации, когда стейкхолдеры начинают действовать против целей компании. Эта возможность возникает в связи с тем, что стейкхолдеры контролируют ресурсы, которые крайне важны для достижения корпоративных целей. «Управление взаимоотношениями с заинтересованными сторонами является средством для достижения цели: что-то, что вы должны сделать для достижения чего-то еще» 6 .

    По мнению Пфефера и Саланцика, цель организации не заключается в достижении благосостояния для всех заинтересованных сторон. Вместо этого, конечным результатом деятельности компании является продвижение интересов только одной группы стейкхолдеров, а именно ее акционеров. В своих трудах Доналдсон и Престон поддерживали эту точку зрения. «Целесообразная стратегическая этика имеет значение как приложение к правилу максимизации благосостояния, которому должен следовать менеджер-агент» 7

    Матрица власть динамизм

    Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. В пакет включено сразу 7 различных крутых опций, сервисов и рекламных форматов в рейтингах Руварда на следующий год. Cossa рекомендует. Расскажем про них поподробнее.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

    Стейкхолдер

    ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как взаимодействовать со стейкхолдерами: матрица оценки

    Графическое представление групп заинтересованных сторон. Объяснение Stakeholder Mapping Систематизации заинтересованных сторон. Вслед за или во время процесса Stakeholder Analysis Анализа заинтересованных кругов , часто преставляется полезным классифицировать различные заинтересованные стороны графическим образом согласно их интересам, объему власти, позиции в отношении целей организации или методов их реализации.

    Stakeholder Mapping Систематизация заинтересованных сторон представляет собой процесс создания таких изображений для уточнения положения заинтересованных сторон организации. Диаграммы влияния акторов помогают отобразить официальные, а также неофициальные отношения: сети. Эти отношения отображаются как диаграмма стрелок, соединяющих одну заинтересованную сторону с другими. Официальные и неофициальные отношения отображаются различными видами стрелок. Эта карта классифицирует заинтересованные стороны по отношению к власти, которой они обладают, и динамизму их положения.

    Заинтересованные стороны в группе C важны, потому что у них есть власть. Тем ме менее их уровень динамизма низок, поэтому положение предсказуемо и их ожидания относительно легко выполнить. Заинтересованные стороны в группе D заслуживают наибольшего внимания со стороны менеджмента, так как у них есть власть и их положение трудно предсказать. В общении с ними дожно попробывать испытать новые стратегии прежде, чем принимать окончательные решения.

    Читайте также  Договор или соглашение уступки права требования

    Эта карта классифицирует заинтересованные стороны по отношению к власти, которой они обладают, и степени их заиинтересованности в стратегиях организации. Заинтересованных сторон в группе B необходимо постоянно держать информированными. Они могут быть важными для оказания влияния на заинтересованные стороны с большей властью.

    Заинтересованные стороны в группе C обладают властью, но их уровень интереса в стратегиях организации низок. Они, как правило, относительно пассивны, но могут внезапно приобрести большее значение в результате определенных событий, перейдя в группу D по данному вопросу. Их требования должны быть удовлетворены. Заинтересованные стороны в группе D как влиятельны, так и высокозаинтересованы в стратегиях организации.

    Приемлемость стратегий с точки зрения этих ключевых игроков должна быть важной составляющей в оценке новых стратегий. Наиболее современной моделью Stakeholder Mapping Систематизации заинтересованных сторон является Модель власть, легитимность и срочность, описанная Mitchell, Agle and Wood , гг. Эта модель составляет карту поведение заинтересованной стороны в 7 видов, в зависимости от сочетания 3 параметров:.

    СРОЧНОСТЬ требований к организации со стороны заинтересованной стороны с точки зрения критичности и чувствительности ко времени для этой заинтересованной стороны. Заинтересованные стороны, которые демонстрируют только одну из 3 характеристик номер 1, 2 и 3 на рисунке , определяются как Скрытые заинтересованные стороны. Они далее классифицируются на бездействующие, дискреционные или требовательные заинтересованные стороны.

    Заинтересованные стороны показывают 2 из 3 из параметров 4, 5 и 6 в изображении определены как Выжидательные заинтересованные стороны. Они далее классифицируются на доминирующие, опасные или зависимые заинтересованные стороны. Заинтересованные стороны, демонстрирующие все 3 параметра, называются Безусловными заинтересованными стороными. Вход Регистрация Забыли пароль? Главное меню. Вы здесь. Опубликовано пользователем Valeratal. Объяснение Stakeholder Mapping Систематизации заинтересованных сторон Что такое Stakeholder Mapping Систематизация заинтересованных сторон?

    Описание Вслед за или во время процесса Stakeholder Analysis Анализа заинтересованных кругов , часто преставляется полезным классифицировать различные заинтересованные стороны графическим образом согласно их интересам, объему власти, позиции в отношении целей организации или методов их реализации.

    Ниже приводятся дополнительные специализированные методы отображения заинтересованных сторон. Заинтересованные стороны в группах A и B наиболее просты в общении. Заинтересованные стороны в группе A требуют минимальных усилий и мониторинга.

    Эта модель составляет карту поведение заинтересованной стороны в 7 видов, в зависимости от сочетания 3 параметров: ВЛАСТЬ заинтересованной стороны оказывать влияние на организацию. Популярное сегодня. Новые темы форума. Ипотечный вычет Срочный трудовой договор Судимость и прохождение hr Пособие до 1,5 лет работнице из Киргизии Заказ услуги — оценка персонала. Зайти на форум Задать вопрос. Новые комментарии. КэтСКС: Поняла, спасибо Valeratal: это на бух. КэтСКС: Подскажите, пожалуйста, сумма Добавить на сайт.

    Возможность добавления публикаций имеют только авторизованные зарегистрированные пользователи. Зарегистрироваться Войти. Выберите рассылки, на которые вы хотите или не хотите быть подписанным. Новости HR-Portal. Рассылка HR-Portal Недельный дайджест. Подписка на обновления.

    Графическое представление групп заинтересованных сторон. Объяснение Stakeholder Mapping Систематизации заинтересованных сторон. Вслед за или во время процесса Stakeholder Analysis Анализа заинтересованных кругов , часто преставляется полезным классифицировать различные заинтересованные стороны графическим образом согласно их интересам, объему власти, позиции в отношении целей организации или методов их реализации. Stakeholder Mapping Систематизация заинтересованных сторон представляет собой процесс создания таких изображений для уточнения положения заинтересованных сторон организации. Диаграммы влияния акторов помогают отобразить официальные, а также неофициальные отношения: сети.

    Управление стейкхолдерами в стратегическом менеджменте на примере компании «Нефтегазовые системы»

    Все о Систематизация заинтересованных сторон и бизнес-администрирование. Полностью бесплатно. Получить доступ сейчас всех знаний и дискуссионных форумов по 12manage, в том числе Систематизация заинтересованных сторон. Stakeholder Mapping Систематизация заинтересованных сторон представляет собой процесс создания таких изображений для уточнения положения заинтересованных сторон организации. Эти отношения отображаются как диаграмма стрелок, соединяющих одну заинтересованную сторону с другими. Официальные и неофициальные отношения отображаются различными видами стрелок.

    Результат поиска

    Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Августа в , дипломная работа. Целью своей работы автор видит разработку типовой системы управления стейкхолдерами для применения на предприятиях нефтегазового сектора. Введение 2 Глава 1. Теоретическая часть 5 1. Практическая часть.

    Заинтересованные стороны в группе A требуют минимальных усилий и мониторинга. Заинтересованных сторон в группе B необходимо постоянно держать информированными. Они могут быть важными для оказания влияния на заинтересованные стороны с большей властью. Заинтересованные стороны в группе C обладают властью, но их уровень интереса в стратегиях организации низок. Они, как правило, относительно пассивны, но могут внезапно приобрести большее значение в результате определенных событий, перейдя в группу D по данному вопросу. Их требования должны быть удовлетворены. Заинтересованные стороны в группе D как влиятельны, так и высокозаинтересованы в стратегиях организации. Приемлемость стратегий с точки зрения этих ключевых игроков должна быть важной составляющей в оценке новых стратегий. Внимание Тем ме менее их уровень динамизма низок, поэтому положение предсказуемо и их ожидания относительно легко выполнить. Эта карта классифицирует заинтересованные стороны по отношению к власти, которой они обладают, и степени их заиинтересованности в стратегиях организации.

    30. Матрица Ансоффа.

    Матрица Ансоффа – определяющая 4 альтернативных стратегий для увеличения или сохранения объема сбыта товара.

    Проникновение на уже сложившийся занятый рынок с товарами (услугами) уже имеющимися на рынке. Концентрация маркетинговых усилий с целью стабилизации или расширения доли рынка.

    Расширение круга своей деятельности в результате создания новых рынков или рыночных сегментов. Варианты реализации стратегий: сбыт на новых географических рынках, вариации продукта с целью его приспособления и требованиям определенных сегментов.

    Создание принципиально новых товаров, или модификация товаров уже имеющихся на существующих рынках.

    Включение в производственную программу товаров, которые не имеют прямой непосредственной связи с прежней сферой деятельности. Уделение внимания новой ассортиментной политике.

    31. Модель Мак Кинзи

    Модель «Дженерал Электрик – МакКинзи» представляет собой матрицу, состоящую из девяти ячеек. В данной матрице анализ осуществляется по следующим параметрам:

    привлекательность СЗХ (стратегические зоны хозяйствования);

    позиция в конкуренции.

    Показатель «привлекательность СЗХ» является неподконтрольным компании, т.е. те которые тот или иной хозяйствующий субъект может только фиксировать и на них ориентироваться. Показатель «позиция в конкуренции», напротив, зависит от результатов деятельности самого субъекта хозяйствования. В матрице Мак Кинзи используется динамический показатель, т.е. не рентабельность, а ее изменение и т.д. Матрица Мак Кинзи имеет размерность 3×3. По осям выставляются интегральные оценки привлекательности рынка и относительного преимущества компании на данном рынке или сильных сторон бизнеса компании. По оси X в матрице Мак Кинзи располагаются параметры, которые подконтрольны компании, соответственно, по оси Y – неподконтрольные.

    рис. 2. Структура матрицы Мак Кинзи.

    Увеличение размерности матрицы до 3×3 позволило не только давать более детальную классификацию сравниваемых видов бизнеса, но и рассматривать более широкие возможности стратегического выбора. Анализируемые виды бизнеса отображаются на сетке в виде кружков или пузырьков. Каждый кружок соответствует общему объему продаж на некотором рынке, а доля бизнеса компании показывается сегментом в этом кружке. Каждая из двух осей матрицы условно делится на три части, таким образом, сетка оказывается состоящей из девяти клеток. Стратегические позиции бизнеса улучшаются по мере его перемещения на матрице справа налево снизу вверх. В матрице выделяются три области стратегических позиций:

    Область победителей. Все виды бизнеса, которые попадают в область победителей, имеют лучшие или средние по сравнению с остальными значения факторов привлекательности рынка и преимуществ компании на рынке.

    Область проигравших. Это такие виды бизнеса, которые обладают по крайней мере одним из низших и не обладают ни одним из высших параметров, откладываемых по осям.

    Средняя область или пограничная. Это такие виды бизнеса, которые при определенных условиях могут либо расти и превращаться в «победителей», либо сокращаться – становиться «проигравшими».

    Матрица Мак Кинзи позволяет рассматривать динамику второго фактора – привлекательность стратегической зоны хозяйствования. Кроме того, здесь значительно расширен выбор стратегический выбор. Основные недостатки методов портфельного анализа при помощи матрицы Мак Кинзи заключаются в следующем:

    трудности учета рыночных отношений (границ и масштаба рынка), слишком большое количество критериев. По мере роста числа факторов более сложной проблемой становится их измерение;

    субъективность оценок позиций;

    статичный характер модели;

    слишком общий характер рекомендаций, трудности выбора стратегий из множества вариантов.

    Из-за имеющихся недостатков матрица Мак Кинзи применима далеко не во всех случаях и носит лишь рекомендательный характер. Основные ограничения применения матрицы следующие: Матрица может использоваться только фирмами приростного типа, так как она дает возможность лишь предугадать будущее, но не построить его самостоятельно, как это делают фирмы предпринимательского типа. Модель Мак Кинзи, как впрочем и все модели стратегического анализа, исходит из того, что будущее можно предсказать с достаточной степенью точности. Однако, последнее можно выполнить лишь при условии уровня неопределенности в пределах от 1 до 3 баллов. При неопределенности выше 3 баллов наряду с наиболее вероятной возникают уже и другие альтернативы будущего, а при уровне неопределенности выше 4 баллов адекватно оценить будущее становится практически невозможно. Человеческий фактор, т.е. результат анализа по методу Мак Кинзи – опять же относится ко всем матрицам – зависит от субъективной оценки управляющего или группы управляющих, мнение которых всегда относительно. Привлекательность СЗХ, которая рассчитывается в матрице Мак Кинзи может включать в себя множество различных факторов и коэффициентов. Количество факторов обычно зависит от отрасли, в которой находится компания, а также от требуемой ступени глубины и направления анализа. Не последнюю роль в определении показателей оценки привлекательности СЗХ играет доступность той или иной информации или же данные, имеющиеся в наличии. В таблице 2 представлены общие показатели оценки привлекательности СЗХ, а также характеристики сильных сторон компании.

    Читайте также  Аттестационный лист муниципального служащего бланк

    Таблица 2. Характеристики преимуществ компании и привлекательности отрасли.

    Характеристики сильных сторон компании (ось X)

    Характеристики рыночной привлекательности (ось Y)

    Относительная доля рынка Рост доли рынка Охват дистрибьюторской сети Эффективность сети дистрибуции Квалификация персонала Преданность потребителя продукции компании Технологические преимущества Патенты, ноу-хау Маркетинговые преимущества Гибкость

    Темпы роста рынка Дифференциация продукции Особенности конкуренции Норма прибыли в отрасли Ценность потребителя Преданность потребителя торговой марке

    Матрица власть динамизм

    Графическое представление групп заинтересованных сторон. Объяснение Stakeholder Mapping Систематизации заинтересованных сторон. Вслед за или во время процесса Stakeholder Analysis Анализа заинтересованных кругов , часто преставляется полезным классифицировать различные заинтересованные стороны графическим образом согласно их интересам, объему власти, позиции в отношении целей организации или методов их реализации. Stakeholder Mapping Систематизация заинтересованных сторон представляет собой процесс создания таких изображений для уточнения положения заинтересованных сторон организации. Диаграммы влияния акторов помогают отобразить официальные, а также неофициальные отношения: сети. Эти отношения отображаются как диаграмма стрелок, соединяющих одну заинтересованную сторону с другими.

    ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Project Power starring Jamie Foxx — Official Trailer — Netflix

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

    Матрица власть динамизм

    Заинтересованные стороны в группе A требуют минимальных усилий и мониторинга. Заинтересованных сторон в группе B необходимо постоянно держать информированными.

    Они могут быть важными для оказания влияния на заинтересованные стороны с большей властью. Заинтересованные стороны в группе C обладают властью, но их уровень интереса в стратегиях организации низок. Они, как правило, относительно пассивны, но могут внезапно приобрести большее значение в результате определенных событий, перейдя в группу D по данному вопросу. Их требования должны быть удовлетворены.

    Заинтересованные стороны в группе D как влиятельны, так и высокозаинтересованы в стратегиях организации. Приемлемость стратегий с точки зрения этих ключевых игроков должна быть важной составляющей в оценке новых стратегий. Внимание Тем ме менее их уровень динамизма низок, поэтому положение предсказуемо и их ожидания относительно легко выполнить. Эта карта классифицирует заинтересованные стороны по отношению к власти, которой они обладают, и степени их заиинтересованности в стратегиях организации.

    Задача менеджмента заключается в формировании стратегии, направленной на удовлетворение всех или основной части заинтересованных сторон. Поскольку различные группы стейкхолдеров могут, как уже говорилось, предъявлять различные, даже противоречивые требования к деятельности компании, ее менеджеры должны определить, интересы каких групп являются для компании наиболее важными.

    Для определения значимости стейкхолдеров можно использовать модель Митчелла5, Агла и Вуда разработанная в году и на сегодняшний день является наиболее современной. В модели выделены три основных фактора, определяющие силу возможного воздействия определенной группы стейкхолдеров на деятельность компании. К ним относятся: власть, легитимность и срочность требований стейкхолдеров. В зависимости от комбинации факторов влияния стейкхолдеры подразделяются на семь групп смотри рис. Наиболее современной моделью Stakeholder Mapping Систематизации заинтересованных сторон является Модель власть, легитимность и срочность, описанная Mitchell, Agle and Wood , гг.

    Эта модель составляет карту поведение заинтересованной стороны в 7 видов, в зависимости от сочетания 3 параметров: ВЛАСТЬ заинтересованной стороны оказывать влияние на организацию. СРОЧНОСТЬ требований к организации со стороны заинтересованной стороны с точки зрения критичности и чувствительности ко времени для этой заинтересованной стороны. Заинтересованные стороны, которые демонстрируют только одну из 3 характеристик номер 1, 2 и 3 на рисунке , определяются как Скрытые заинтересованные стороны.

    Что такое Stakeholder Mapping Систематизация заинтересованных сторон? Описание Вслед за или во время процесса Stakeholder Analysis Анализа заинтересованных кругов , часто преставляется полезным классифицировать различные заинтересованные стороны графическим образом согласно их интересам, объему власти, позиции в отношении целей организации или методов их реализации.

    Stakeholder Mapping Систематизация заинтересованных сторон представляет собой процесс создания таких изображений для уточнения положения заинтересованных сторон организации. Эта модель составляет карту поведение заинтересованной стороны в 7 видов, в зависимости от сочетания 3 параметров:. Заинтересованные стороны, которые демонстрируют только одну из 3 характеристик номер 1, 2 и 3 на рисунке , определяются как скрытые заинтересованные стороны.

    Они далее классифицируются на бездействующие , дискреционные или требовательные заинтересованные стороны. Заинтересованные стороны показывают 2 из 3 из параметров 4, 5 и 6 в изображении определены как выжидательные заинтересованные стороны. Они далее классифицируются на доминирующие, опасные или зависимые заинтересованные стороны. Заинтересованные стороны, демонстрирующие все 3 параметра, называются безусловными заинтересованными стороными.

    Заметьте, что менеджмент организации должен оценить положение каждой заинтересованной стороны. Именно субъективное восприятие менеджмента, в конечном итоге, определит то, каким образом организация будет действовать по отношению к своим заинтересованным сторонам.

    Книга: Gardner, J. Диаграммы влияния акторов помогают отобразить официальные, а также неофициальные отношения: сети. Эти отношения отображаются как диаграмма стрелок, соединяющих одну заинтересованную сторону с другими. Официальные и неофициальные отношения отображаются различными видами стрелок. Ниже приводятся дополнительные специализированные методы отображения заинтересованных сторон.

    Эта карта классифицирует заинтересованные стороны по отношению к власти, которой они обладают, и динамизму их положения. Важно Работа с этой категорией стейкхолдеров предполагает постоянный мониторинг и разработку стратегии управления отношениями с ними.

    Наибольшую значимость для компании имеет категорическая группа стейкхолдеров, обладающая всеми тремя факторами. Требования данной группы заинтересованных сторон должны удовлетворяться в первую очередь. Менеджмент организации при осуществлении анализа стейкхолдеров компании и их систематизации должен оценить каждую их заинтересованных сторон, ведь именно субъективное восприятие менеджмента организации определяет комплекс действий, направленных на стейкхолдеров компании.

    В представленном разделе данной работы автор опишет различные подходы к стратегическому управлению заинтересованными сторонами. Группа А не требует особых усилий и мониторинга. Группа В Может пригодиться для оказания влияния на более властных стейкхолдеров, поэтому нужно их держать информированными. В группе стейкхолдеры хоть и обладают властью, но их уровень интереса к стратегиям компании очень низок, однако их требования должны быть удовлетворены иначе они могут внезапно перейти в группу D.

    В группе D стейкхолдеры наделены властью и проявляют большой интерес к стратегиям компании, следовательно необходимо учитывать их интерес при формировании стратегий развития компании. Максим Архипов. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Содержание: Вы точно человек? Раздел 5. Графическое представление групп заинтересованных сторон. Объяснение Stakeholder Mapping Систематизации заинтересованных сторон Что такое Stakeholder Mapping Систематизация заинтересованных сторон?

    Тем ме менее их уровень динамизма низок, поэтому положение предсказуемо и их ожидания относительно легко выполнить. Заинтересованные стороны в группе D заслуживают наибольшего внимания со стороны менеджмента, так как у них есть власть и их положение трудно предсказать.

    В общении с ними дожно попробывать испытать новые стратегии прежде, чем принимать окончательные решения. Работа с этой категорией стейкхолдеров предполагает постоянный мониторинг и разработку стратегии управления отношениями с ними. Leave a Reply Cancel reply. Бесплатная консультация, звоните прямо сейчас: 8

    Ваш IP-адрес заблокирован.

    Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. В пакет включено сразу 7 различных крутых опций, сервисов и рекламных форматов в рейтингах Руварда на следующий год. Cossa рекомендует. Расскажем про них поподробнее.

    Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Августа в , дипломная работа. Целью своей работы автор видит разработку типовой системы управления стейкхолдерами для применения на предприятиях нефтегазового сектора. Введение 2 Глава 1. Теоретическая часть 5 1.

    Стейкхолдер

    Здесь можно найти учебные материалы, которые помогут вам в написании курсовых работ , дипломов , контрольных работ и рефератов. Так же вы мажете самостоятельно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут. Логин :. После такого повышения оригинальности, ваша работа легко пройдете проверку в системах антиплагиат вуз, antiplagiat. Описание план :. Добавлен: Год: Страниц:

    Управление стейкхолдерами в стратегическом менеджменте на примере компании «Нефтегазовые системы»

    Все о Систематизация заинтересованных сторон и бизнес-администрирование. Полностью бесплатно. Получить доступ сейчас всех знаний и дискуссионных форумов по 12manage, в том числе Систематизация заинтересованных сторон. Stakeholder Mapping Систематизация заинтересованных сторон представляет собой процесс создания таких изображений для уточнения положения заинтересованных сторон организации. Эти отношения отображаются как диаграмма стрелок, соединяющих одну заинтересованную сторону с другими.