Как платить за коммунальные услуги

Как оплатить ЖКУ

1. Что входит в ЖКУ?

В ваши ежемесячные счета за жилищно-коммунальные услуги, или ЖКУ, могут входить:

  • единый платежный документ (ЕПД), включающий в себя счет за большинство жилищно-коммунальных услуг. Подробнее о том, как пользоваться ЕПД, вы можете прочитать в нашей инструкции;
  • квитанция за электроэнергию;
  • квитанция за газ, если вы оплачиваете его по счетчику;
  • квитанция за домашний телефон. В нее же может быть включена плата за телевидение или интернет, если эти услуги предоставляет вам Московская государственная городская сеть (МГТС).
  • вы можете также получать отдельную квитанцию за коммунальные услуги от своей управляющей компании, если плата за ЖКУ для вашего дома рассчитывается через нее, а не через центры «Мои документы».

С помощью онлайн-калькулятора вы можете рассчитать примерный размер платы за коммунальные услуги по действующим тарифам.

2. Как оплачивать ЕПД?

Единый платежный документ (ЕПД) — квитанция, которую получают собственники жилых и нежилых помещений, а также наниматели жилых помещений по договору социального найма. Он включает в себя счет за большинство (но не за все) жилищно-коммунальных и прочих услуг.

Присылают ЕПД до 15-го числа каждого месяца, а оплатить его нужно до 10-го числа месяца, следующего за расчетным. Для этого вам понадобится сама квитанция или 10-значный номер плательщика (смотрите образец).

Оплатить ЕПД можно:

  • онлайн на официальном сайте Мэра Москвы mos.ru:
  • для собственников и нанимателей жилых помещений;
  • для собственников нежилых помещений. При помощи сервиса также можно получить подробную детализацию как за коммунальные услуги, так и за капремонт. Онлайн-оплата недоступна для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
  • онлайн через приложение «Госуслуги Москвы». В разделе «Услуги» нужно выбрать «Начисления за ЖКУ» и ввести данные о квартире: адрес, номер квартиры, код плательщика.
  • отсканировав QR-код. С февраля 2019 года на единый платежный документ наносится QR-код — двухмерный штрихкод, с помощью которого можно оплачивать ЕПД в мобильных приложениях банков и терминалах с функцией сканирования QR-кода, не вводя данные вручную;
  • лично в отделениях банков, «Почты России», а также с помощью банкоматов и платежных терминалов.

3. Как оплачивать ЖКУ, если я получаю не ЕПД?

Единый платежный документ (ЕПД) получают жители тех домов, для которых жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) рассчитывают через центры «Мои документы».

В остальных случаях за прием оплаты ЖКУ отвечает ваша управляющая компания, контакты которой вы можете найти на портале «Дома Москвы».

4. Как оплатить счет за электроэнергию?

Бумажную квитанцию на оплату электроэнергии вам должны прислать до 10-го числа месяца, следующего за расчетным. Не позднее этой же даты счет нужно оплатить, однако сделать это можно, и не дожидаясь бумажной квитанции:

  • на mos.ru с помощью 10-значного номера лицевого счета (указан в вашей квитанции);
  • с помощью мобильного телефона и банковской карты. Привяжите карту на сайте Мосэнергосбыта. Отправьте на номер 9009 сообщение: PAY(пробел)MES(пробел) XXXXXXXXXX (пробел) ММГГ (пробел)сумма платежа в рублях. Сразу после отправки СМС-сообщения вы получите уведомление от отправителя «VBRR» с номером лицевого счета, маскированным номером банковской карты и суммой платежа. Это сообщение нужно без внесения изменений переслать на номер 9009. После списания средств со счета банковской карты вы получите уведомление c подтверждением оплаты;
  • в личном кабинете на сайте Мосэнергосбыта;
  • по квитанции в банке. Сформировать квитанцию вы можете в личном кабинете на сайте Мосэнергосбыта (вкладка «Состояние счета») или распечатать пустой бланк;
  • с помощью терминалов QIWI, «Элекснет» или CyberPlat. В меню терминала выберите «ЖКУ» или «Коммунальные услуги», далее — вкладку «Мосэнергосбыт», где вы можете указать номер своего лицевого счета и сумму платежа. Оплата будет зачислена в течение пяти дней.

5. Как оплатить услуги МГТС?

Проверьте баланс домашнего телефона МГТС на mos.ru. Если баланс положительный, это означает, что у вас нет задолженности и нет необходимости оплачивать услуги. По желанию вы можете пополнить баланс на любую сумму, которая перейдет в аванс. Если баланс отрицательный, это значит, что нужно оплатить отображенную сумму, либо больше — остаток зачислится в аванс.

Пополнить баланс домашнего телефона МГТС можно также на mos.ru. Для этого на странице услуги нужно ввести номер телефона и номер квартиры. При вводе новой пары сервис предложит сохранить данные в личном кабинете, чтобы в следующий раз можно было выбрать их из предложенного списка.

О других способах оплаты домашнего телефона вы можете узнать на сайте МГТС.

Счет за домашний телефон от МГТС нужно оплатить до 20-го числа месяца, следующего за расчетным.

Оплата коммунальных услуг

Вы можете оплатить коммунальные услуги через интернет банковской картой.

Не можете найти нужную услугу?

Оплачивайте по банковским реквизитам организации любой счет

  • «
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • »
  • «
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • »

Оплата коммунальных услуг – это ежемесячная обязанность каждого жителя нашей страны. При этом, согласно нововведенным нормативно-правовым требованиям, наказания за несвоевременное или неполное перечисление средств еще более ужесточились. Именно поэтому очень важно знать, как проходит оплата коммунальных услуг в Украине, и как ее лучше осуществить.

Как оплатить коммунальные услуги на iPay.ua?

Конечно, можно отправиться на почту или в банк, но такое решение требует затрат времени и сил. Не все имеют возможность стоять несколько десятков минут (или, даже, парочку часов) в очередях. Таким образом, более оптимальным решением будет использование специального онлайн-ресурса iPay.ua, который позволяет погасить задолженность в пару кликов.

Какие коммунальных услуги можно оплатить онлайн?

При помощи сервиса iPay.ua можно оплатить коммуналку с максимальным комфортом. Для пользователя потребуется лишь:

  • банковская карточка Visa или MasterCard (подойдет карточка любого финансового учреждения);
  • компьютер или смартфон с доступом к интернету.

Оплатить можно любые коммунальные услуги, независимо от вашего места жительства.

Чтобы перевести деньги за газ, необходимо выбрать соответствующее коммунальное предприятие, на счет которого будут зачислены средства. Это можно сделать с помощью наименования или реквизитов компании (вся необходимая информация находится на квитанции). Для самой транзакции нужно просто ввести:

  • номер лицевого счета;
  • сумму;
  • данные карты.

Оплата счетов за другие коммунальные услуги осуществляется аналогично.

Стоит отметить, что деньги будут зачислены практически мгновенно. Если вы решите рассчитаться за воду онлайн, то вся операция практически не отнимет времени, а средства будут на указанном счету в течение 1-2 минут.

Электроэнергия

Очень важно своевременно перевести деньги на счет коммунального предприятия, ведь после 20 числа могут начисляться штрафные санкции. Чтобы не пропустить платеж и выполнить все с максимальным удобством, можно создать соответствующий шаблон. Так транзакция будет проведена в один клик.

Отопление

С наступлением отопительного сезона такие платежи больше всего беспокоят жителей Украины. Чтобы не переплачивать на и так огромных счетах, следует воспользоваться iPay – интернет-ресурс никакие дополнительные комиссии не взимаются, что поможет несколько сэкономить.

Читайте также  В какие страны можно ездить военнослужащим 2018

Оплата всех коммунальных услуг за раз

Стоит отметить, что если вы не знаете, как оплатить коммунальные услуги через интернет, то при помощи сервиса iPay все будет выполнено максимально просто и удобно. Для транзакции клиенту требуется минимум сведений (все необходимое есть на карточке и квитанции). При этом можно оплатить все коммунальные услуги за один раз – нужно лишь зарегистрироваться в личном кабинете и составить соответствующий шаблон. Так вы еще более сэкономите свое свободное время!

В каких регионах можно оплатить за квартиру на iPay?

На данный момент наш ресурс дает возможность оплатить коммунальные платежи для жителей всей Украины. Деньги будут зачислены на счет коммунальных служб в течение нескольких минут, независимо от того, в каком регионе вы проживаете.

Можно ли оплатить коммуналку без комиссии?

Но оперативность – не единственное преимущество iPay. Кроме того, следует также выделить и отсутствие дополнительных издержек на такие операции. Размер комиссии зависит исключительно от компании, которой вы перечисляете средства, в большинстве случаев она составляет 0 %. Таким образом, вы еще и экономите.

Могу ли я получить квитанцию после оплаты?

После завершения операции на вашу электронную почту придет письмо с квитанцией. Она служит подтверждением тому, что транзакция была проведена. Документ можно хранить в электронном варианте, кроме того, при необходимости, его всегда можно будет распечатать. В личном кабинете можно получить доступ ко всем платежам, которые пользователь совершил через iPay.

Кроме того, используются новейшие технологии защиты конфиденциальной информации пользователей. Применение современных протоколов – это гарантия сохранности конфиденциальной информации. Как результат, можно выполнять платежи без страха перед злоумышленниками.

iPay – лучший сервис для оплаты коммунальных услуг

Если вы не знаете, где оплатить коммунальные услуги, интернет-ресурс iPay станет лучшим решением данной проблемы. Прежде всего, пользователи могут выполнить все необходимые транзакции в любом удобном месте, никуда идти не нужно. Кроме того, есть также и ряд других преимуществ:

  • минимальные комиссии или их полное отсутствие;
  • мгновенное зачисление средств;
  • максимальная простота выполнения транзакций.

Не тратьте свое время – выполняйте оплату коммунальных услуг с iPay.ua!

Еще больше возможностей от iPay.ua: акция Осенний гаджетопад

С 25 октября по 21 ноября для пользователей, которые через личный кабинет на сервисе iPay.ua оплачивают любые коммунальные услуги картой Mastercard, проходит акция Осенний гаджетопад. Еженедельно разыгрываются современные гаджеты:

  • телефон Xiaomi 11T Pro 8/256GB Meteorite Gray;
  • робот-пылесос Mi Robot Vacuum-Mop Essential;
  • три фитнес-браслета Mi Smart Band 6 NFC с возможностью бесконтактных оплат.

Детали можно узнать в личном кабинете в разделе iPay+.

Как жителям Подмосковья оплатить коммунальные услуги через интернет

Оплатить коммунальные услуги и узнать о задолженности жители Подмосковья теперь могут через региональный портал госуслуг. Функция доступна для тех, у кого есть учетная запись на сайте. Как оплатить ЖКУ и какие сроки установили на оплату в декабре 2020 года, читайте на mosreg.ru.

Новый сервис на портале госуслуг

Жители Подмосковья, зарегистрировавшие учетную запись на региональном портале госуслуг, могут внести показания счетчиков, оплатить ЖКУ (жилищно-коммунальные услуги), узнать о задолженности. Сейчас на портале госуслуг Московской области можно оплатить услуги 25 поставщиков ЖКУ, список постоянно расширяется.

Как оплатить

Оплата услуг онлайн

В открывшемся окне нужно выбрать, какую услугу вы оплачиваете: воду, газ, свет, квартплату, отопление. Затем – выбрать поставщика услуг и указать номер лицевого счета. Система подгрузит данные по расчетам пользователя за текущий месяц и предоставит сведения о наличии задолженности. В этом же окне вносятся показания квартирных счетчиков.

Другие способы оплаты онлайн

ДЛЯ СТОРИС МособлЕИРЦ

Есть и еще варианты оплаты коммунальных услуг без похода в учреждения.

Заплатить можно на сайте Московского областного единого информационно-расчетного центра (МосОблЕИРЦ) или в его мобильном приложении. Для этого нужно, чтобы у вашей управляющей компании был договор с этим платежным агентом.

Рассчитаться за газ можно через систему онлайн-оплаты на официальном сайте «Мособлгаз». Для этого нужно знать 12-значный номер лицевого счета абонента. Есть также приложение для мобильных устройств.

Пользователи мобильных и интернет-банков могут оплатить ЖКУ через свой личный кабинет клиента. Там можно совершать переводы в счет оплаты жилищно-коммунальных услуг, электроэнергии, телефонной связи и Интернета.

Сроки оплаты ЖКУ в декабре 2020 года

В связи с окончанием года в регионе сдвинули обычные сроки передачи показаний приборов учета и даты выпуска квитанций на оплату ЖКУ. Платежки доставят гражданам к 25 декабря 2020 года. Рекомендуется их оплатить до 28 декабря.

Тем, кто не успел подать показания приборов учета воды до 12 декабря, плату за декабрь рассчитают по среднемесячному потреблению или по нормативу. После передачи показаний в январе 2021 года сделают перерасчет.

Декабрьское начисление за электричество рассчитают исходя из среднемесячного расхода. В январе также сделают перерасчет исходя из показаний счетчиков.

Для тех, у кого в доме установлен авансовый метод начисления платежей, сроки выпуска платежек и передачи показаний не изменились.

В каком случае россияне могут не платить за «коммуналку»

Специально для «Российской газеты» член Комитета ТПП РФ по предпринимательству в сфере ЖКХ Дмитрий Гордеев рассказал, о каких случаях идет речь.

— Напомню, что статья 155 Жилищного кодекса прямо говорит, что плата за ЖКУ вносится на основании платежного документа. Формально — если нет такого документа, то нет и обязанности вносить плату за жилищно-коммунальные услуги. Другое дело, что платежи могут выставляться не только в бумажном виде. Это может быть электронная платежка в ГИС ЖКХ или иной информационно системе, в письме потребителю по электронной почте или через информационный терминал. Квитанция, полученная любым из вышеперечисленных способов также порождает обязанность внести квартплату наравне с бумажным платежным документом.

Проще говоря, если в почтовом ящике нет платежки, но в информационной системе присутствуют данные по вашей квартире, платить надо. Некоторые управляющие и ресурсоснабжающие организации даже предлагают потребителям написать заявления о направлении им платежей только в электронном виде.

Если квитанции нет ни на бумаге, ни в личном кабинете, ни в ГИС ЖКХ?

Тогда за жилищно-коммунальные услуги можно не платить. Но лишь до момента выставления квитанции. Но отсутствие бумажного и платежного документов за очередной месяц нужно зафиксировать путем обращения в управляющую и ресурсоснабжающие организации. Либо через обращение в совет дома, который может выступить от имени всех жильцов, не получивших квитанцию.

По сути, квитанция — лишь формальность. Самое главное, что жилищно-коммунальные услуги были предоставлены: вода из крана текла, батареи грели, электричество было и т.д. То есть если был сам факт потребления ресурсов, отказываться платить только на основании отсутствия квитанции неправильно. Речь только о том, что можно не платить, не зная размера начислений. Как только платежный документ появился в том или ином виде (хоть и с опозданием), отсчитываем 10 дней и платим.

Читайте также  Полис дмс физическому лицу цена

Когда можно не платить?

Если в платежке нет информации о поставщике, плата начислена с явной арифметической ошибкой, есть конфликт между поставщиками услуг и гражданами в отношении качества коммунальных услуг и не выполнено требуемое снижение платы, граждан умышленно вводят в заблуждение… Все эти случаи требуют предварительного разбирательства. Потребители имеют право направить и управляющей организации, и в ресурсоснабжающие организации, с которыми есть прямые договоры, требование о проведении сверки расчетов. Сроки ответов на подобные запросы от одного до трех рабочих дней со дня поступления запроса установлены в пункте 34 Правил управления МКД (утв. постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 г. № 416).

При этом, согласно части 11 статьи 161 Жилищного кодекса, управляющая организация обязана участвовать в разбирательствах, связанных с качеством коммунальных услуг и неправильными начислениями даже при наличии прямых договоров о предоставлении коммунальных услуг ресурсоснабжающими организациями.

Кроме того, в связи с переходом на прямые договоры собственников с ресурсоснабжающими организациями хочу напомнить, что согласно части 7.5 статьи 155 ЖК РФ потребители должны платить за коммунальные услуги, предоставляемые по прямым договорам, на банковские счета поставщиков. При этом расчетные центры не являются поставщиками коммунальных услуг и с ними у собственников нет договорных обязательств. Иногда в едином платежном документе бывает указан банковский счет расчетного центра, который имеет договор с управляющей и ресурсоснабжающими организациями. Это нарушение частей 6, 7.5 и 15 статьи 155 Жилищного кодекса и Федерального закона № 103 «О платежных агентах», согласно которому платежные агенты могут принимать только наличные денежные средства, например, в терминал (как оплачивают услуги мобильной связи). В квитанции же должны указываться счета только управляющей и ресурсоснабжающих организаций, с которыми есть прямые договоры.

Как платить за коммунальные услуги

Жители города Кургана могут оплатить электроэнергию и коммунальные услуги любым удобным способом:

  • в «Личном кабинете» (с помощью банковской карты платежных систем VISA, MasterCard, Visa Electron, МИР);
  • через онлайн-сервис «Узнать задолженность/оплатить», который находится на главной странице сайта компании;
  • в мобильном приложении «Коммуналка Онлайн» (доступно для скачивания в App Store и Google Play);
  • в пунктах приема платежей ООО ЕРЦ «Прогресс»города Кургана (в том числе с помощью платежной банковской карты);
  • в отделениях ФГУП «Почта России» (при себе иметь Платежный документ);
  • в офисах АО КБ «Агропромкредит» (при себе иметь Платежный документ);
  • в филиалах, информационных киосках самообслуживания и банкоматах ПАО «Сбербанк России» (при себе иметь Платежный документ);
  • в офисах ПАО Банк «КУРГАН» (при себе иметь Платежный документ);
  • в офисах ООО «Кетовский коммерческий банк» (при себе иметь Платежный документ);
  • в офисах АО «Российский сельскохозяйственный банк» (при себе иметь Платежный документ);
  • в офисах ПАО «Челябинвестбанк» (при себе иметь Платежный документ).

Жители города Шадринска могут оплатить электроэнергию и коммунальные услуги любым удобным способом:

  • в «Личном кабинете» (с помощью банковской карты платежных систем VISA, MasterCard, Visa Electron, МИР);
  • через онлайн-сервис «Узнать задолженность/оплатить», который находится на главной странице сайта компании;
  • в мобильном приложении «Коммуналка Онлайн» (доступно для скачивания в App Store и Google Play);
  • в офисах АО «ЭК «Восток» ив пунктах приема платежей ООО «ЕРЦ «Прогресс»города Шадринска;
  • в отделениях ФГУП «Почта России» (при себе иметь Платежный документ);
  • в филиалах, информационных киосках самообслуживания и банкоматах ПАО «Сбербанк России» (при себе иметь Платежный документ);
  • в офисах АО КБ «Агропромкредит» (при себе иметь Платежный документ);
  • в офисах ПАО Банк «КУРГАН» (при себе иметь Платежный документ);

Жители Курганской области могут оплатить электроэнергию и коммунальные услуги любым удобным способом:

  • в «Личном кабинете» (с помощью банковской карты платежных систем VISA, MasterCard, Visa Electron);
  • через онлайн-сервис «Узнать задолженность/оплатить», который находится на главной странице сайта компании;
  • в мобильном приложении «Коммуналка Онлайн» (доступно для скачивания в App Store и Google Play);
  • в офисах АО «ЭК «Восток»;
  • в отделениях ФГУП «Почта России» (при себе иметь Платежный документ);
  • в филиалах, информационных киосках самообслуживания и банкоматах ПАО «Сбербанк России» (при себе иметь Платежный документ);
  • в офисах ПАО Банк «КУРГАН» в с. Кетово (при себе иметь Платежный документ);
  • в офисах ООО «Кетовский коммерческий банк» (при себе иметь Платежный документ).

Последствия несвоевременной и (или) неполной оплаты за коммунальные услуги

Согласно части 1 статьи 155 Жилищного Кодекса РФ плата за электрическую энергию вносится ежемесячно до 10-го числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом или решением общего собрания членов ТСЖ или жилищного кооператива.

За неоплату или несвоевременную оплату коммунальных услуг предусмотрено начисление пеней в следующем размере (часть 14 статьи 155 Жилищного Кодекса РФ; пункт 159 Правил Постановления Правительства № 354):

  • за каждый день просрочки начиная с 31-го дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение 90 календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения 90 календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в 90-дневный срок оплата не произведена, – 1/300 ставки рефинансирования Банка России на день фактической оплаты от невыплаченной в срок суммы;
  • за каждый день просрочки начиная с 91-го дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты – 1/130 ставки рефинансирования Банка России на день фактической оплаты от невыплаченной в срок суммы.

Кроме возможного начисления пеней за просрочку платежа возможно ограничение или приостановление предоставления коммунальной услуги. Правила приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг устанавливаются Правительством РФ и предусматривают право гарантирующего поставщика ограничивать или приостанавливать в установленном порядке подачу потребителю коммунальных ресурсов (часть 1.1 статьи 157 Жилищного Кодекса РФ; пп. «д» п. 32 Правил Постановления Правительства № 354).

При ограничении предоставления коммунальной услуги гарантирующий поставщик временно уменьшает объем (количество) подачи определенного коммунального ресурса и (или) вводит график предоставления коммунальной услуги в течение суток. При приостановлении предоставления коммунальной услуги временно прекращается подача определенного коммунального ресурса.

Предоставление коммунальных услуг согласно требованиям пункта 120 Правил Постановления Правительства РФ № 354 возобновляется в течение двух календарных дней со дня полного погашения задолженности потребителем.

Имеющаяся у потребителя задолженность может быть взыскана гарантирующим поставщиком в судебном порядке. В случае удовлетворения иска на основании решения суда возбуждается исполнительное производство. В рамках исполнительного производства при отсутствии у потребителя денежных средств взыскание может быть обращено на его имущество, а также на заработную плату или иные доходы.

В случае неисполнения должником – гражданином или должником, являющимся индивидуальным предпринимателем, по истечении двух месяцев со дня окончания срока для добровольного исполнения требований по погашению задолженности, если сумма задолженности превышает 10 000 рублей, судебный пристав – исполнитель может вынести постановление о временном ограничении на выезд должника из РФ (часть 2 статьи 67 ФЗ «Об исполнительном производстве»).

Читайте также  Некачественный ремонт ноутбука судебные решения

Для граждан – нанимателей жилых помещений, находящихся в муниципальной собственности, невнесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги нанимателем и проживающими совместно с ним членами его семьи в течение более шести месяцев без уважительных причин может привести к выселению последних на основании решения суда (при обращении наймодателя в суд) с предоставлением другого жилого помещения по договору социального найма, размер которого соответствует размеру жилого помещения, установленному для вселения граждан в общежитие (часть 1 статьи 90 Жилищного Кодекса РФ).