Куда обратиться если обманули за границей

Куда обратиться если обманули за границей

Оставьте свои контактные данные

Оставьте свой вопрос

НУЖЕН СОВЕТ ЮРИСТА?

ЗАКАЖИТЕ КОНСУЛЬТАЦИЮ В BITLEX

Сервисом Bitlex было рассмотрено Ваше обращение и сообщается следующее.

Как видно из документов, которые Вы предоставили для изучения, Вы оплатили 22 200 грн по договору об оказании услуг (далее – Договор). Вернуть деньги по Договору возможно двумя путями: в договорном порядке или в судебном.

Обратите внимание, что Договором не предусмотрено устройство Вас на работу за рубежом, Договор предусматривает исключительно информационно-консультационные услуги.

Заключение такого Договора регулируется статьями 901-907 Гражданского кодекса Украины (далее – ГК Украины).

В первую очередь следует обратить внимание на то, что Договором не установлен срок выполнения обязательства (предоставления услуги), поэтому прямого нарушения Договора со стороны компании нет.

В этой ситуации необходимо руководствоваться частью второй статьи 530 ГК Украины, которой установлено, что если срок (период) выполнения должником обязательства не установлен или определен моментом предъявления требования, кредитор имеет право требовать его выполнения в любое время.

Должник обязан выполнить такое обязательство в семидневный срок со дня предъявления требования, если обязанность немедленного исполнения не вытекает из договора или актов гражданского законодательства.

Поэтому для начала Вам необходимо направить компании письменное требование выполнить обязательство (оказать услугу) и, если она не выполнит данное требование в семидневный срок со дня предъявления требования, можно будет требовать разорвать Договор в судебном или договорном порядке. Есть все основания полагать, что в семидневный срок требование выполнено не будет.

Кроме того, следует обратить внимание на следующее.

В соответствии со статьей 903 ГК Украины, если договором предусмотрено предоставление услуг за плату, заказчик обязан оплатить предоставленную ему услугу в размере, в сроки и в порядке, которые установлены договором.

Статьей 906 ГК Украины регулируется ответственность исполнителя за нарушение договора о предоставлении услуг.

Так, убытки, причиненные заказчику невыполнением или ненадлежащим выполнением договора о предоставлении услуг за плату, подлежат возмещению исполнителем, при наличии его вины, в полном объеме, если иное не установлено договором. Исполнитель, который нарушил договор о предоставлении услуг за плату при осуществлении им предпринимательской деятельности, отвечает за это нарушение, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, если иное не установлено договором или законом.

Поскольку пунктом 10.4 Договора предусмотрено, что Договор прекращается после подписания сторонами акта приема-передачи предоставленных услуг, который подписан не был, а также руководствуясь статьей 509 ГК Украины, которая гласит, что обязательством является правоотношение, в котором одна сторона (должник) обязана совершить в пользу другой стороны (кредитора) определенное действие (передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, уплатить деньги и т. п.) либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности, можно прийти к выводу, что по обязательствам, вытекающим из Договора, Вы являетесь кредитором, а другая сторона должником, поскольку деньги Вы заплатили, а услугу не получили.

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со статьей 545 ГК Украины, приняв исполнение обязательства, кредитор должен по требованию должника выдать ему расписку о получении выполнения частично или в полном объеме.

Поэтому компания обязана была подписать акт приема-передачи предоставленных услуг, что бы подтверждало исполнение обязательства. Поскольку этого сделано не было, обязательство считается не выполненным, а Вы, как кредитор, имеете право требовать выполнения обязательства или возврата уплаченных денег.

Кроме того, на возникшие правоотношения по Договору распространяются положения Закона Украины «О защите прав потребителей» (далее – Закон).

Так, статьей 10 Закона определено, что потребитель вправе отказаться от договора о выполнении работ (оказании услуг) и требовать возмещения убытков, если исполнитель своевременно не приступил к выполнению обязательств по договору или выполняет работу настолько медленно, что закончить ее в определенный срок становится невозможным.

Если во время выполнения работ (оказания услуг) станет очевидным, что они не будут выполнены по вине исполнителя согласно условиям договора, потребитель имеет право назначить исполнителю соответствующий срок для устранения недостатков, а в случае невыполнения этого требования в определенный срок – разорвать договор и требовать возмещения убытков или поручить исправление недостатков третьему лицу за счет исполнителя.

Отметим, что исполнитель в зависимости от характера и специфики выполненной работы (оказанной услуги) обязан выдать потребителю расчетный документ, удостоверяющий факт выполнения работы (оказания услуги).

Вы можете направить компании письменное требование выполнить обязательства по Договору, официальным письмом с описью и уведомлением о вручении.

Если услуги не будут предоставлены в семидневный срок, Вы можете требовать разорвать договор и вернуть Вам уплаченные деньги. Однако в соответствии с пунктом 4.2 Договора 200 евро все равно останутся у компании.

Специалисты нашей компании готовы подготовить для Вас соответствующее требование о выполнении обязательств по Договору в семидневный срок, а если требование выполнено не будет, требовать разорвания Договора и возврата Вам денег с вычетом 200 евро.

Если компания откажется выполнять данное требование, можно обратиться в суд с исковым заявлением и требовать разорвания Договора и возврата Вам денег в принудительном порядке.

В крайнем случае, когда другие методы не помогают, Вы можете обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве.

Возможно, Вам будут интересны следующие консультации:

Как распознать вакансию-обманку: 7 правил безопасности для соискателей

1. Вы ничего не должны платить за работу

«Надежные компании и посредники в сфере трудоустройства никогда не требуют от соискателей платить за возможность получить работу, – акцентирует эксперт. – Это распространенная мошенническая схема. Например, у кандидата могут просить деньги за поиск «мифического» немецкого работодателя».

Даже если вы убедитесь, что такая вакансия есть – скажем, нашли ее на официальном сайте, помните: соискатель не должен ничего платить. В том числе когда с предложением о трудоустройстве обращается рекрутинговое агентство. Именно работодатель, а не кандидат, оплачивает услуги по подбору персонала.

Также вас должны насторожить просьбы оплатить покупку спецодежды, инструментов, оборудования или расходных материалов, внести предоплату за трансфер до места работы, оформление документов и карт. Помните: по закону, работодатель должен обеспечить сотрудников всем необходимым для выполнения обязанностей.

«Есть риск наткнуться на предложение компании-«однодневки». Ее представители могут называть себя агентством по трудоустройству или прямым работодателем и просить оплату, например, за список вакансий», – рассказывает Александр. Не верьте: настоящие вакансии и так размещены в открытом доступе – на официальных сайтах, страницах работодателей в соцсетях, ресурсах по трудоустройству или в Службе занятости.

По словам эксперта, не стоит откликаться на предложение заплатить за обучение, якобы необходимое для допуска к работе. «Все с точностью до наоборот: работодатель, заинтересованный в персонале, предлагает пройти образовательный курс за его счет и даже оплачивает этот период – стажировку или испытательный срок», – объясняет Александр.

Другое дело – оплата консульского сбора и страховки в случае работы за границей. «Но это происходит исключительно официально, по предоставленным в консульстве реквизитам. И только после подтверждения трудоустройства, например, когда работодатель и соискатель уже подписали договор», – акцентирует Александр Бойко.

Самостоятельная оплата дороги к месту работы – также законная практика. «Но вы можете поинтересоваться у компании или посредника в трудоустройстве, есть ли возможность разделить расходы, – отмечает эксперт. – Работодатель это делать не обязан, но если он идет навстречу будущему сотруднику – это хороший знак. Особенно когда речь идет о длительном и дорогостоящем перелете, например, в страны Азии».

Ответственные работодатели прикладывают много усилий, чтобы проверить навыки соискателей, прежде чем принять их в штат. Если же компания обещает «золотые горы», но не интересуется вашим опытом, скорее всего, это обман.

2. Не верьте «сладким» обещаниям и легким деньгам

«Работодатели, заинтересованные в надежном персонале, предлагают пройти несколько этапов отбора, – уверен Александр. – Вас как минимум попросят отправить резюме, проведут телефонное, онлайн- или личное собеседование». Если компания обещает «золотые горы», но не интересуется вашим опытом, скорее всего, это обман.

По опыту нашего эксперта, ответственные работодатели прикладывают много усилий, чтобы проверить навыки соискателей, прежде чем принять их в штат. В связи с пандемией это все чаще делают онлайн. «Например, если работодатель ищет обвальщиков на мясное производство в Германию, то может просить соискателей записать короткое видео, где они разделывают свиную ножку», – комментирует Александр Бойко. Оператора могут попросить снять видео о том, как он запускает оборудование, а сварщика – как он «варит» деталь.

Читайте также  Правила перевода денег

Пройти отбор придется, даже если компания ищет неквалифицированный персонал, например, сборщиков урожая или сотрудников на рутинные производственные процессы, не требующие подготовки. «Работодатель будет задавать много специальных вопросов. Например, сможете ли вы физически выдержать 8-часовой рабочий день на ногах или выходить на ночные смены, нет ли у вас проблем с моторикой рук или вредных привычек, – приводит примеры эксперт. – Если компания тщательно оценивает вас как кандидата – больше шансов, что вам хотят предложить работу».

Чем больше усилий прикладывает и сервисов предлагает работодатель или посредник – тем лучше. Так, если вы проходите несколько этапов интервью, привлекается переводчик – это не гарантия, но признак надежного работодателя. Мошенники обычно используют более простые схемы.

3. Не откликайтесь на вакансии с размытыми требованиями

Любой работодатель заинтересован в том, чтобы на его объявления откликались подходящие кандидаты – компании не хотят тратить время на отсев тех, кто не соответствует их ожиданиям. «Поэтому в реальных вакансиях есть структура: четко сформулированная должность, перечень обязанностей и требований», – рассказывает Александр. Чем больше конкретики, тем лучше. Если информация общая и размытая – это признак обмана. Хотя бывает и так, что компании просто не умеют составлять тексты вакансий.

В «подозрительных» вакансиях предлагают «работу в офисе», а не должность оператора колл-центра. Обещают зарплату «от 2000 у. е.», а не рыночную с основной и премиальной частью. А опыт и вовсе не требуется. В то время как в реальных вакансиях или указывают необходимый стаж, или отмечают, что рассматривают и кандидатов без опыта.

В вакансиях-обманках нет требований к навыкам, знаниям, образованию, обычно обещают свободный график. Чтобы вовлечь больше доверчивых людей в опасные мошеннические схемы, специально указываются категории людей с низким доходом, например, пенсионеры или студенты.

Чем больше информации в интернете – тем больше шансов, что компании можно доверять. Но все равно нужно проверять – обращать внимание, этично и законно ли работодатель ведет себя на следующих этапах отбора.

4. Никому не отдавайте свои документы

Не всегда цель мошенников в сфере трудоустройства – выманить деньги. Нередко они «охотятся» не только за этим. Например, злоумышленники могут утверждать, что кандидат должен отдать им на хранение паспорт (лично или переслать). Затем они могут использовать оригиналы документов для разных незаконных операций, например, оформления кредита или подделки паспортов.

«Никто не имеет права требовать отдать паспорт. В компании могут попросить принести этот документ для оформления трудовых отношений, снять копии на месте и сразу отдать. Но у самого работодателя должна храниться только ваши трудовая и медицинская книжки», – рассказывает Александр Бойко.

При трудоустройстве за границу тем более нельзя отдавать свои документы по требованию работодателя – это опасно. Вы даже не сможете подтвердить свою личность, если возникнет необходимость обратиться в миграционную службу или правоохранительные органы.

Александр Бойко, руководитель департамента стаффинга ANCOR Ukraine

5. Берегитесь компаний, о которых нет открытой информации

Популярная мошенническая схема – когда в вакансии указывается платный номер телефона: соискатель звонит, чтобы узнать детали, а у него снимаются деньги со счета.

Надежные компании оставляют стационарные номера телефонов и мобильные номера национальных операторов. Если при звонке вы слышите автоответчик, который предлагает перезвонить по другому номеру, – кладите трубку, скорее всего, вы попали на мошенников.

«В наше время даже у небольших бизнесов есть сайт, на котором указываются контакты, адрес, страницы в социальных сетях. Если вы не можете найти информацию о работодателе в сети – это похоже на выдуманную компанию, – полагает Александр Бойко. – Чем больше информации в интернете – тем больше шансов, что компании можно доверять. Но все равно нужно проверять – обращать внимание, этично и законно ли работодатель ведет себя на следующих этапах отбора».

У посредников, которые ищут персонал для иностранных компаний, должна быть лицензия на трудоустройство за границу. Попросите показать документ. Если его нет – лучше рассмотрите другие вакансии и сотрудничайте с агентствами, которые работают легально.

Эксперт рекомендует «голубым воротничкам» по возможности лично посетить будущее место работы. «Это ваша безопасность. Если персоналу предлагают выполнять обязанности на устаревшем оборудовании, в помещении со сквозняками или сыром подвале – лучше узнать об этом до согласия подписать трудовой договор», – отмечает эксперт.

Если вы устраиваетесь за границу – попросите прислать фотографии места работы и проживания. Также уточняйте детали – в частности, относительно оплаты труда: обещанная сумма – это ставка или ставка плюс премии за выполнение показателей, сумма до или после вычета налогов и пр.

К сожалению, это не сведет все риски к нулю – на месте вы можете обнаружить, что реальность отличается в худшую сторону. «Но если вы задаете много вопросов, активно интересуетесь условиями, показываете, что знаете свои права – с вами вряд ли захочет связываться недобросовестная компания, – считает Александр. – Мошенники ищут людей с комплексом жертвы, доверчивых и неуверенных в себе – их легко обмануть и извлечь незаконную выгоду».

Если работодатель или посредник отказывается отвечать на вопросы, утаивает информацию, не готов посвящать вас в детали – стоит поискать другие предложения. Компаниям, которые заинтересованы в законном сотрудничестве, невыгодно что-то скрывать – наоборот, они стремятся оправдать ожидания кандидата, сохранить хороших работников надолго.

Помните: соискатель не должен ничего платить. В том числе когда с предложением о трудоустройстве обращается рекрутинговое агентство. Именно работодатель, а не кандидат, оплачивает услуги по подбору персонала

6. Используйте надежные источники поиска вакансий

«Я не рекомендую рассматривать объявления на столбах и заборах. Среди них тоже могут быть настоящие предложения, но и рисков попасть в мошенническую схему – больше, – считает Александр. – Лучше выбирайте среди вакансий, размещенных на онлайн-площадках». На специализированных ресурсах объявления о работе обычно проходят проверку.

В то же время среди них тоже может «затеряться» предложение от недобросовестной компании. Поэтому не теряйте бдительности, даже если текст вакансии вызывает доверие. Обратите внимание, как ведет себя представитель работодателя на дальнейших этапах. Например, не предлагают ли вам сделать предоплату за трудоустройство во время телефонного интервью или на собеседовании.

7. Не соглашайтесь на компромиссы с законом

«Если вам предлагают неофициальное трудоустройство или оплату «в конверте» – не стоит соглашаться. Такой формат не дает никакой защиты: вам могут не выплатить обещанные деньги или нарушить другие права, например, не дать отпуск или не «покрыть» больничный. И эти нарушения практически невозможно доказать», – предупреждает Александр. Также эксперт настаивает, что нужно заключать письменный трудовой договор, в котором четко указаны условия работы и оплата.

Когда у компании нет социального пакета, например, медицинского страхования для сотрудников, питания, развозки за город – это свидетельствует о том, что работодатель может экономить на персонале.

«Если вам предлагают поработать бесплатно на испытательном сроке – тоже не советую соглашаться. Это незаконно. Не давайте нарушать свои права: каждый час вашего труда должен быть официально оформлен и оплачен», – напоминает эксперт.

При выезде за границу недобросовестные компании или посредники могут предлагать оформить не специальную рабочую, а обычную туристическую визу. Это – нелегально, и даже чревато проблемами с законом в той стране, где вам предлагают трудоустройство.

«Относитесь к себе уважительно: сегодня работодатели – как украинские, так и иностранные – конкурируют за квалифицированных специалистов и рабочие руки, – уверен Александр Бойко. – Не тратьте свое время на сомнительные предложения: вас уже наверняка ждет вакансия от честного работодателя с достойными условиями».

Куда обратиться если обманули за границей

В повседневной жизни более всего распространено обычное и компьютерное мошенничество.

Если первоначальная сделка состоялась в реальном мире и только после этого мошенник и жертва обмениваются электронными письмами (претензии, запросы и т.д.) мы имеем дело с обычным мошенничеством.

Читайте также  Выполняемые функции воспитателя для резюме

Если сделка состоялась в виртуальной среде (например, покупка-продажа в интернете) мы имеем дело с компьютерным мошенничеством.

Мошенничество или обман является совершенным, если вам сознательно внушено ложное понимание действительных обстоятельств и благодаря этим действиям получена материальная прибыль.

Разницу между мошенничеством и нарушением гражданско-правового договора иногда трудно определить.

Пример: у вас имеется договор с фирмой Х, но по каким-то причинам он не выполняется (не доставляется заказанный товар, не выплачиваются деньги за оказанные услуги и т.д.). В таком случае мы имеем дело с нарушением условий договора, но нельзя исключать мошенничество и обман. В данном случае важно знать, на каких основаниях нарушается договор. Планировали ли партнеры по договору сразу после подписания не выполнять его или это было обусловлено возникшими впоследствии обстоятельствами. Важно знать, привело ли невыполнение договора к росту материального имущества или нет.

При принятии решения о том, имеем ли мы дело с мошенничеством или нет, к каждому конкретному случаю нужно подходить индивидуально.

Компьютерное мошенничество

Наиболее распространенные виды компьютерного мошенничества:

  • аукционные мошенничества/интернет-мошенничества – например, несуществующая победа на аукционе в интернете, либо на каком-то портале находят товар и рекомендуют его купить, покупатель переводит деньги, но товар не получает;
  • мошенничество с банковскими карточками – без ведома человека и без его согласия по его карточке снимаются деньги с его счета;
  • мошенничество с кредитными карточками и манипуляции с расчетным счетом – без ведома человека и без его согласия с его расчетного счета производились денежные сделки (сделаны перечисления, оплата кредитной карточкой и т.п.);
  • манипуляции с виртуальными счетами/телефонами – по мобильному телефону, не принадлежащему мошеннику, заказаны платные услуги или перечислены на некий виртуальный счет деньги (например, Rate SOL, заказы «Теста смерти» теста IQ, мелодий игр и т.д.).

Все виды компьютерного мошенничества описать невозможно, поскольку виртуальный мир развивается очень быстро. К сожалению, приходится отметить, что столь же быстро развивается мошенничество.

Прежде чем совершать в реальном или виртуальном пространстве денежные сделки, запросите по поисковой системе в интернете (например, google, neti) информацию о второй стороне сделки. Зачастую таким образом можно найти комментарии и ссылки людей, которые были обмануты ранее. Если вы найдете ссылки на то, что со второй стороной ранее были проблемы, остановите сделку и сообщите о действиях этого лица в полицию и администратору портала.

Для предотвращения манипуляций с банковским счетом:

  • не раскрывайте свой PIN-код и /или пароли интернет-банка; не разглашайте их третьим лицам;
  • не держите банковскую карточку и карточку паролей интернет-банка вместе с PIN-кодом/паролем. Держите их строго раздельно, PIN-код и пароль лучше запомнить. Те же правила относятся и к PIN 1 и PIN 2 ID-карточки;
  • не сообщайте легкомысленно номер своей кредитной карточки/банковский пароль, когда их у вас запрашивают. Банк их никогда не будет запрашивать их у вас по электронной почте – у него они, как правило, есть. Если сомневаетесь, позвоните в банк, собирают ли они по электронной почте номера/пароли кредитных карточек;
  • прежде чем заказывать какие-либо услуги по мобильному телефону, продумайте смысл услуги. Заплатите ли вы за нее один раз или будете в дальнейшем платить ежемесячно;
  • не давайте свой мобильный телефон просто попользоваться чужим людям (даже знакомым): никогда не известно, куда они станут звонить и что вообще с этим телефоном собираются сделать.

К сведению жертвы мошенников

Если вы стали жертвой мошенников, обязательно сообщите об этом в полицию. Этим вы защитите себя и других. Чем раньше полиция узнает о мошенничестве и начнет производство по факту мошенничества, тем меньшим будет число жертв.

В заявлении в полицию обязательно укажите следующие обстоятельства:

  • личные данные – имя, фамилию, личный код, почтовый адрес;
  • время и место события – опишите, как «познакомились» с мошенником, в какой сделке были обмануты и какова сумма ущерба. Если речь идет о мошеннике, действующем через интернет, то на каком портале вы с ним общались;
  • информацию о возможном мошеннике – если об обстоятельствах сделки была достигнута договоренность по интернету, то по возможности, сетевое имя мошенника на портале, предлагаемый товар, объявление, аукцион, по возможности ID аукциона, адрес электронной почты, номер телефона и т.д;
  • В случае мошенничества, произошедшего в реальном пространстве, укажите все данные о мошеннике, которые вам известны. Кем он представился, какие документы представил и т.д.

К заявлению приложите дополнительные материалы:

  • если с мошенником заключен договор, то его копию;
  • копию счета;
  • выписку банковских сделок, которая подтверждала бы выплату денег на счет мошенника или лица, названного им;
  • распечатки/фотографии с аукциона или портала продаж, сообщения, присланные по электронной почте, выписку разговоров по телефону, СМС и т.д.

В случае если мошенничество произошло в виртуальном пространстве, сообщите об этом и держателю портала, по возможности дайте информацию и рядом с рейтингом продавца. Если вы еще не заплатили мошеннику или деньги находятся на ложном счете (забронированы), и выплата еще не произведена, сообщите об этом держателю депозита (банк, лицо, осуществляющее выплату).

Нельзя поддаваться приему, часто используемому мошенниками, когда они по какой-либо причине просят доплату (объяснения: товар подорожал и т.п.).

Если произошли манипуляции с банковским счетом или без вашего ведома со счета сняты наличные деньги, сразу сообщите об этом в банк. При банковских перечислениях и операциями с банковской карточкой быстрое сообщение дает надежду на то, что сделка не доведена до конца, и банк прекратит сделку/перечисление.

«Меня обманул брокер. Как вернуть деньги?»

С таким вопросом в редакцию «АГ» обратился начинающий инвестор. «Если вы ничего не понимаете в инвестировании, идите подметать улицы», – посоветовал мужчине брокер-мошенник. Деньги вернуть он отказался, но шанс получить их обратно все же есть

– Верните мои деньги – 500 долларов.

– Я говорил, Николай: пополняйте счет – верну.

– Уже раз пополнил, и вы потерялись. Я вас не видел. Ни лицензии, ни договора нет. Вы мошенничеством занимаетесь, деньги у меня вымогаете.

– Я не вымогаю, а помогаю. Спрашиваю в последний раз, и это предложение, а не вымогательство: будете восстанавливать счет? Да или нет?

– Не буду я ничего восстанавливать. Вы куда-то перевели мои деньги. Верните.

– Вы ничего не понимаете в инвестировании, Николай. Что я тут могу сделать? Вам нужно книги читать, развиваться. Всего доброго.

В начале августа Николай обратился в редакцию «АГ» за советом – просил подсказать, как вернуть деньги. По его словам, в июле ему позвонили и предложили инвестировать $250, которые должны были приносить каждый день по $5. Пообещали, что компания дополнительно внесет на депозит свои $250. «Неделя прошла – звонит брокер. Сообщил, что на депозите минус. Попросил его вернуть деньги – не вернули. Когда в следующий раз позвонил, дал мне 48 часов: “Я верну ту сумму, которая на депозите – $705, но надо внести еще $250”. Он должен был вывести деньги на мою карту. Я опять поверил. Вношу $250 – он сразу теряется. Потом звонит опять: “Пополните счет – и я верну деньги”. В общем, потерял я $500. Записи разговоров остались у меня». Один из этих разговоров мы и поместили в начале текста.

Кто ж не хочет заработать деньги без особых усилий? На это и рассчитывают мошенники-брокеры (по закону покупку ценных бумаг и других активов граждане должны осуществлять через посредника – брокера, форекс-дилера и др.). Обещая получение прибыли в короткие сроки, они предлагают инвестировать деньги в ценные бумаги, разместить денежные средства на депозите, поиграть на валютном рынке Форекс, поторговать на бирже, приобрести криптовалюту или биткоины и т.д. Мошенники пользуются отсутствием у человека финансовых и юридических знаний. Лишим их этой возможности.

Как распознать мошенника?

1. Навязчивые звонки в любое время суток. Известен случай, когда мошенник-брокер обрабатывал так женщину в течение нескольких месяцев, прежде чем она перевела свои деньги. Помните: профессиональный и честный брокер или финансовый трейдер никогда не станет навязывать свои услуги по телефону. Хорошего специалиста клиенты ищут сами.

2. Звонки поступают с мобильного или скрытого номера. Имейте в виду, что у серьезной брокерской компании всегда есть единый телефонный номер – федеральный или местный.

3. Обещание баснословной прибыли от вложенных денежных средств в короткие сроки –10–20% и более в неделю или месяц. Притом что ни один брокер не может гарантировать 100-процентное получение прибыли. Инвестирование – всегда рискованная деятельность.

Читайте также  Новое о переуступке прав собственностина земельный участок

4. Отказ назвать адрес сайта брокерской компании. Отсутствие информации о ней в Интернете. Или на сайте компании нет сведений о собственнике компании, юридического адреса и контактных данных.

5. Отказ предоставить информацию о лицензии или ее отсутствие. Иметь лицензию обязана каждая организация, профессионально осуществляющая операции на финансовых рынках и с финансовыми инструментами за счет привлеченных денежных средств 1 . Проверить наличие у компании лицензии можно на сайте Центрального банка РФ.

Если компания-брокер зарегистрирована за рубежом и ведет свою деятельность без лицензии ЦБ РФ, она является офшорной организацией, работающей вне правового поля нашей страны. После подписания договора с таким брокером в случае нарушения ваших прав вы не сможете отстаивать свои интересы на российской территории.

6. Брокер отказывается встретиться в офисе и заключить брокерский договор. Предлагает быстро открыть счет без проверки ваших документов и заверяет, что достаточно оформить личный кабинет на сайте.

Что делать, если обманули?

Если вы стали жертвой брокера-мошенника и ваши денежные средства не возвращают, рекомендуем незамедлительно обратиться за помощью к адвокату или юристу. Тем, кто решил действовать самостоятельно, предлагаем воспользоваться краткой инструкцией.

1. Обратитесь с заявлением о факте мошенничества в ближайшее отделение полиции по месту вашего жительства. Сотрудники полиции обязаны принять и зарегистрировать его. В заявлении как можно подробнее изложите ситуацию, укажите контактные данные мошенника и приложите скриншоты переписки с ним из мессенджеров или электронной почты.

2. Обратитесь с жалобой на действия мошенников в Прокуратуру РФ. Ее сотрудники обязаны будут провести проверку.

3. Обратитесь с жалобой в Центральный банк РФ через интернет-приемную на сайте. Если компания-брокер имеет лицензию, ЦБ РФ в зависимости от характера неправомерных действий направит в ее адрес предписание или лишит лицензии.

Как вернуть деньги?

В случае если брокер-мошенник отказывается вернуть вам деньги или он просто исчез, возврат средств возможен через процедуру чарджбек – опротестование транзакции через банк. Для этого следует обратиться с заявлением в банк, выдавший вам карту или открывший счет. В нем нужно написать, что вы хотите вернуть деньги, и обосновать это требование, указать свои контактные данные, номер карты или счета.

К заявлению необходимо прикрепить копии паспорта или иного документа, подтверждающего личность, и документов, доказывающих факт мошенничества. Это могут быть информация об отсутствии у брокерской компании лицензии, переписка с брокером-мошенником в мессенджерах или по электронной почте, записи телефонных разговоров, копия заявления в полицию с отметкой о его принятии, копия заявления в ЦБ РФ.

Обратиться в банк с заявлением нужно не позднее 45 дней с момента проведения транзакции. Некоторые банки устанавливают более длительные сроки. Они зависят от требований платежных систем – MasterCard, Visa, «МИР».

Время ожидания ответа может составлять от 30 до 160 дней. В случае принятия платежной системой положительного решения перечисленные мошеннику денежные средства вернутся на вашу карту или счет, а преступник может быть оштрафован.

Обращаем внимание, что в Интернете появилось много предложений от так называемых чарджбекеров, которые обещают за вознаграждение в виде процентов вернуть перечисленные нечестному брокеру денежные средства. Рекомендуем не тратить время и деньги на подобные услуги. Лучше обратиться к адвокату или юристу.

1 Федеральный закон от 22 апреля 1996 г. № 39-ФЗ «О рынке ценных бумаг». «Положение о лицензионных требованиях и условиях осуществления профессиональной деятельности на рынке ценных бумаг…» (утв. Банком России 27 июля 2015 г. № 481-П, ред. от 17 декабря 2018 г.).

Обман без границ: Как некоторые зарубежные наниматели обманывают наших трудовых мигрантов

К сожалению, иногда за обещаниями о высоком заработке за границей скрываются совсем безрадостные перспективы. В частности, в МВД отмечают, что в последнее время наблюдается всплеск обращений белорусов в связи с серьезными нарушениями со стороны польских нанимателей. Нашим трудовым мигрантам не выплачивают заработную плату, переоформляют договоры, или условия их труда оказываются абсолютно неприемлемыми.

Корреспондент узнала, с какими неприятностями столкнулись потерпевшие, и разбиралась, как обезопасить себя, выезжая на заработки за границу.

Не по-соседски

Наше законодательство разрешает устраиваться на работу за рубежом как при содействии лиц, имеющих лицензию (их – 216, список можно найти на сайте МВД), так и самостоятельно. Владимир Маргевич, заместитель начальника управления внешней трудовой миграции, беженцев и убежища Департамента по гражданству и миграции МВД, приводит цифры в подтверждение растущей популярности именно польского направления:

– В 2015 году лицензиатов, которые направляли на работу в эту страну, было всего лишь 2. Остальные в основном содействовали трудоустройству в России. Сейчас же в Россию отправляет 91 лицензиат, а в Польшу – 90.

Выбирают белорусы разную работу: на строительных объектах, в сфере услуг, торговли, в сельском и лесном хозяйстве. В соседней стране также действует упрощенная система трудоустройства. Она позволяет трудиться 6 месяцев в 12-месячный период без получения разрешения на работу (для граждан Армении, Грузии, Молдовы, России, Украины и нашей страны). По «упрощенке» обычно устраиваются водителями или на работу в сфере оказания административных услуг и вспомогательной помощи (например, уборку помещений). Определить, где чаще сталкиваются с нарушениями, нельзя. Однако обмануть работника проще, если он трудоустраивается самостоятельно, замечает собеседник:

– Если гражданин устраивается на работу через фирму-лицензиата, то перед выездом он получает трудовой договор, в котором оговорены условия проживания, труда и зарплата. А выезжая самостоятельно, иной раз можно оказаться в тех условиях и на той работе, о которых речи не шло. Наиболее частая проблема – перезаключение документов: когда работодатели дают подписать не трудовой договор, а договор подряда или поручения.

Такие документы зачастую предусматривают иные условия труда, проживания, питания и, естественно, заработную плату. Работодателям же выгодно – перед трудящимися у них в таком случае меньше обязательств и ответственности.

Обещанного три года ждут

Другая распространенная сегодня схема в Польше – это направление на работу к третьему лицу на другой объект. Например, обещают работу кладовщика, а потом говорят: «Извините, вакансия занята, будете подсобным на стройке?», вспоминает одно из многочисленных обращений Владимир Маргевич:

– А место проживания, оказывается, в 5 километрах от работы… Многие не выдерживают таких условий и уезжают. Работодатели могут зарплату и не выплатить вовсе. Такие случаи тоже имеются.

С невыплатой денег столкнулась Екатерина, которая поехала работать в Познань на птицефабрику. Приехала по рабочей визе и на месте подписала трудовой договор. За первый месяц работы ей выплатили всю зарплату. А вот потом начались проблемы. За следующий месяц ей недоплатили четвертую часть положенной суммы, а после – треть. Начальник сослался на то, что «пани не до конца выполнила свою работу», хоть все обязанности Катя исполняла исправно. Поговорив с коллегами-белорусками, девушка выяснила, что с подобной проблемой столкнулась не одна она. Екатерина решила расторгнуть договор и вернуться домой.

В борьбе за справедливость

Добиться справедливости даже в самых непростых случаях возможно, подчеркивает Вероника Поцепня, консультант инфолинии международной программы «Ла Страда», которая занимается в Беларуси вопросами безопасного выезда и пребывания за границей:

– Например, один наш гражданин отправился на строительные работы в Польшу. Была и виза рабочая, и договор, правильно оформленный. Однако потом его перенаправили в Данию. В итоге за полгода мужчине недоплатили 2000 евро! Польские посредники отказались решать проблему. Тогда пострадавший обратился к нам. Мы составили жалобу в инспекцию труда Польши. На этом этапе, побоявшись проверок, наниматель сам вышел на контакт с белорусом и согласился выплатить честно заработанную им сумму.

Правда, решать возникшую проблему МВД все-таки советует на месте, пока еще вы остаетесь за границей. Если после разговора с работодателем ничего не меняется – обращаться следует либо в наше посольство, либо напрямую в Госинспекцию труда Польши. Тогда соответствующие органы займутся проверкой юрлица и установят правонарушения. Сложнее, если белорус бросает работу, на которой его обманули, и уезжает домой. Тут важно вовремя обратиться в Департамент по гражданству и миграции МВД, работники которого совместно с МИД, загранучреждениями, организацией «Ла Страда» постараются добиться справедливости в каждом из случаев.

Юлия Матузова,«Рэспублiка», 29 июня 2018 г.