Не оплатил вовремя почта банк

Просроченные платежи:
что делать и кто виноват?

Расскажем о том, почему иногда
добросовестные клиенты вдруг
становятся должниками

Форс-мажорные обстоятельства, непредвиденные расходы, семейные неурядицы — причины, по которым люди нарушают условия своего кредитного договора, многообразны. Некоторые из них действительно уважительные, но что если про платеж. забыли?

Вопросы русской классической литературы — «что делать?» и «кто виноват?» — актуальны и во взаимоотношениях клиента с банком. В этой статье мы поговорим о причинах, по которым вполне добросовестные клиенты сознательно или же совершенно случайно попадают в число должников, и о том, как найти выход даже из, казалось бы, безвыходных ситуаций.

Скорый поезд «Кредит — Покупка — Платеж» отправляется по расписанию

Если вы пользуетесь потребительским кредитом, кредитной картой, у вас есть ипотека или автокредит, вы наверняка знаете основные условия кредитного договора: когда вы берете деньги у банка, то должны вернуть их с процентами в течение определенного срока, внося платеж ежемесячно согласно графику. Все просто.

В каждом кредитном договоре также прописаны последствия нарушения этих условий. К ним относятся:

  • пени за каждый день просрочки и за отсутствие оплаты начисленных процентов
  • штрафы за досрочное погашение кредита, если на это нет согласия банка

И как расписание строго определяет порядок движения поездов, так и график платежей определяет цикл жизни кредита с первого дня после оформления договора до полного погашения займа.

Когда дело не в деньгах

Условно причины, по которым клиенты нарушают график оплаты, можно разделить на две группы: финансовые и нефинансовые. Либо нет денег, либо негативно влияют сторонние факторы — образ жизни, форс-мажорные обстоятельства, личные проблемы.

Забывчивость — одна из распространенных причин, по которым у клиентов появляются просроченные платежи. Долг начинает расти как снежный ком, начисляются штрафы. И эта информация обязательно попадет в Бюро кредитных историй.

Я уехал в срочную командировку, про кредит забыл совсем. Был удивлен и озадачен звонком из банка. Мне казалось — не оплатил я сегодня, что такого, ведь заплачу позже. Но после этого разговора мне хотелось бегом бежать к ближайшему банкомату. Я не думал, что просрочка — это так серьезно.
Дмитрий, клиент

Что делать, если вы забыли про платеж по кредиту? Решать проблему:

  1. Позвоните в банк или напишите в чате. Сообщите причину, по которой не смогли внести своевременно платеж.
  2. Уточните сумму, которую сейчас нужно оплатить, ведь начисляются пени.
  3. Обсудите с сотрудником банка дату погашения задолженности и следуйте этой договоренности.

Получить актуальную информацию о размере задолженности можно у консультанта по телефону 8 800 500-70-44. Кроме того, можно заказать обратный звонок на удобное вам время.

Итак, вы сделали первые шаги, чтобы исправить ситуацию. Теперь главное — не допустить подобного снова и сохранить свою безупречную кредитную историю.

  • подключите сервис sms-уведомлений от банка, если вы еще не сделали этого. Он позволит лучше контролировать платежи.
  • создайте напоминание в календаре на мобильном телефоне или персональном компьютере
  • если вы пользуетесь сервисами, которые помогают вам планировать свое время, добавьте информацию о платежах по кредиту и в них.

Если у вас есть собственные фишки, которые позволяют все запоминать наверняка — расписания, графики, суммы — расскажите об этом! Присылайте свои советы и истории в чат.

Часто задаваемые вопросы

Что такое СберМаркет?

СберМаркет — это онлайн-сервис доставки из магазинов, который экономит время для семьи и любимых увлечений. Наш специалист — это профессионал, который вместо вас отправится в магазин, выберет лучший товар на полке, посоветуется с вами, если чего-то из списка не окажется в магазине, бережно упакует и доставит ваши покупки в день заказа. Более 500 000 человек по всей России доверяют нам выбор продуктов для всей семьи.

Как работает СберМаркет?

СберМаркет — cервис доставки продуктов из магазинов. У нас нет собственного склада — мы доставляем товары прямо с полок торговых сетей. С помощью СберМаркет можно заказать продукты из магазинов METRO, ЛЕНТА, АШАН, Billa, ВкусВилл, Командор, Аллея, Виктория, Мегамарт, Бахетле, Зелёное Яблоко, Real, Дея, Хороший, Титан, Седьмая СТОЛИЦА, Забайкальский привозъ, Кит, Парус, Караван, Магнолия, Вега, Шан, Аутлет, Осень, ТЦ “Новомариинский”, Удачная покупка, ТД Хороший, Фреш25, ТЦ Столица, Сигма, Идея, Столичный, Быстроном.

В СберМаркет доступны специальные предложения – около 2 тыс. товаров со скидками до 50%. Не бойтесь заказывать замороженное и охлаждённое мясо, молочные продукты, фрукты, овощи, зелень. Сборка начинается прямо перед доставкой. Сборщики СберМаркет выберут по особой технологии всё самое свежее и вкусное, а курьеры доставят всё в сохранности в специальном оборудовании. Заказывать можно не только продукты питания, но и электронику, автотовары, товары для сада, бытовую химию. В каталоге представлены свыше 100 000 позиций.

Доставляете ли вы по моему адресу?

Мы работаем с магазинами сетей METRO, ЛЕНТА, АШАН, Billa, ВкусВилл, Командор, Аллея, Виктория, Мегамарт, Бахетле, Зелёное Яблоко, Real, Дея, Хороший, Титан, Седьмая СТОЛИЦА, Забайкальский привозъ, Кит, Парус, Караван, Магнолия, Вега, Шан, Аутлет, Осень, ТЦ «Новомариинский», Удачная покупка, ТД Хороший, Фреш25, ТЦ Столица, Сигма, Идея, Столичный, Быстроном.

Для того чтобы узнать, привозим ли мы продукты к вам домой, достаточно ввести адрес доставки в верхней строке сайта или приложения. Так мы сможем понять, какой магазин находится ближе всего и доставить заказ оттуда.

Как сделать заказ?

Доставку можно оформить, через приложение (подходит для iOS и Android) или сайт sbermarket.ru. Введите адрес, по которому вы хотите получить заказ, соберите корзину необходимых продуктов, выберите желаемое время доставки и укажите способ оплаты. Не забудьте указать, хотите ли вы, чтобы наш специалист связался с вами во время сбора продуктов. Если нужных продуктов не окажется, он сможет подобрать подходящую замену.

Могут ли заказывать юридические лица?

Да, СберМаркет успешно помогает почти 10 000 корпоративным клиентам обеспечивать своих сотрудников кофе, чаем, фруктами, здоровыми завтраками, снеками, а также канцелярскими и хозяйственными товарами. Получите более подробную информацию о работе с корпоративными клиентами, перейдя по ссылке business. sbermarket.ru , или напишите нам на b2b@sbermarket.ru. Также для вас работает «горячая линия» +7 800 222-11-00

Как узнать о наличии продуктов?

Чтобы узнать информацию о наличии, войдите в карточку товара (двойной клик левой кнопкой мыши) и вы увидите, в каком количестве он остался на полке. Данные актуальны на момент оформления заказа. Мы берем товары прямо с полок магазина, а не со склада. Поэтому есть вероятность того, что прямо перед приходом сборщика за одним из продуктов вашего заказа нужный товар закончится. В таких случаях сборщик позвонит вам и предложит заменить его на такой же товар в той же ценовой категории, но от другого производителя. Такие же правила действуют и в случаях, если товар не соответствует стандартам качества СберМаркет (помятый, нарушена упаковка, изменил цвет и пр.) или у него спорный срок годности.

Как можно оплатить заказ?

Оплатить заказ можно банковской картой онлайн или курьеру при получении заказа. В случае онлайн оплаты списание произойдет в тот момент, когда сборщик расплатится на кассе магазина.

Нужна ли мне карта METRO Cash&Carry, чтобы оформить заказ?

Для оформления заказа в СберМаркет карта постоянного клиента METRO не нужна.

Как перенести или отменить заказ?

Перенести доставку заказа или внести изменения можно, обратившись в Службу Заботы о Клиентах по почте hello@sbermarket.ru или по телефону:

+7 800 222-11-00 (Звонок для всех регионов РФ — бесплатный) Отменить заказ можно, обратившись в Службу Заботы о Клиентах или в Личном Кабинете в разделе «История заказов».

Что происходит с моим заказом?

После того как вы оформили заказ, сборщик (он уже находится в магазине и ждет ваш заказ) приступает к поискам необходимых продуктов. Сборка начинается перед доставкой заказа. Эксперты по закупкам СберМаркета проходят специальную подготовку. Во время своей работы они строго придерживаются ряда правил: выбирать более свежий товар, который обычно находится в глубине полок (если до истечения срока годности товара прошло более половины времени, то его уже не берут); сначала собирать бакалейные товары, хлеб, и бытовые. В последнюю очередь — замороженное и охлаждённое мясо, овощи, фрукты и зелень, чтобы сразу поместить их в термосумку; класть бытовую химию и продукты питания раздельно. Если необходимый товар отсутствует или у него спорный срок годности, то сборщик свяжется с вами по телефону и спросит, как ему поступить: не брать продукт вовсе или подобрать замену. Если вы заняты и не можете общаться со сборщиком, в приложении вы можете это указать: тогда он, следуя инструкции, просто не положит в корзину товар со спорным сроком годности. Затем сборщик упаковывает продукты в специальные контейнеры и термопакеты и передаёт их водителю. Тот помещает их в термосумки, где поддерживается необходимая температура. Жара или холод на улице никак не скажутся на качестве доставляемых товаров! Покупку можно оплатить дистанционно — деньги спишут у вас с карты, когда сборщик пробьёт товар на кассе. Также можно расплатиться картой, когда курьер доставит вам товар.

Читайте также  Выпуск про алименты на ребенка в передаче

Почему мне заменили товар?

Если товар не соответствует стандартам качества СберМаркет (помятый, нарушена упаковка, изменил цвет и пр.) или его срок годности составляет менее 50% от максимального, сборщик СберМаркет свяжется с вами по телефону и предложит заменить его. В качестве замены специалист предложит аналогичный по характеристикам и цене товар. Не забывайте при оформлении заказа указывать, хотите ли вы, чтобы: 1) наш специалист связался с вами во время сбора товаров и согласовал замены; 2) специалист СберМаркет по своему усмотрению заменял товар, если нужного не окажется на полках магазина; 3) товар убирали из заказа и не искали ему замену.

Как узнать, где сейчас мой заказ?

На любом этапе оформления, сборки и доставки заказа вас будут информировать о его статусе с помощью e-mail и смс-сообщений. Также за 30 минут до доставки вы получите личные данные и контакты водителя, который везет ваши продукты. За 15 минут до вручения заказа курьер непременно созвонится с вами. Также информацию о статусе заказа можно проверить в личном кабинете.

Как вернуть непонравившийся товар?

Мы уверены в том, что с заказом все в порядке, но для вашего комфорта рекомендуем проверять привезенные товары при курьере. Если вы считаете, что вам привезли товар ненадлежащего качества, вы можете от него отказаться и не оплачивать. Если вы уже оплатили заказ, с возвратом средств поможет Служба Заботы о Клиентах. Свяжитесь с нами любым удобным способом: по телефону или через почту. Мы осуществляем возврат денег в течение 24 часов. Срок зачисления средств зависит от вашего банка и занимает от 1 до 7 рабочих дней.

Почта-банк раскинул сети

Почему в условиях пандемии крупнейший в стране филиальный банк объявил о расширении региональной сети

Во время пандемии банки были вынуждены корректировать бизнес-модели. Большинство игроков сокращали расходы, закрывая точки продаж. Но нашлись и смельчаки, которые, несмотря на кризис, росли и расширяли сеть. По такому пути пошел Почта-банк. Его low cost модель в период турбулентности оказалась весьма удачной, позволив не только нарастить бизнес-показатели и улучшить позиции в рейтингах, но и продолжить расширение сети обслуживания.

Фото: Зотов Алексей, Коммерсантъ / купить фото

Фото: Зотов Алексей, Коммерсантъ / купить фото

Миллиарды на агентов

Вопреки кризису и нестабильности, Почта-банк недавно объявил о планах расширить свою региональную сеть, которая и без того уже является крупнейшей в стране — более 19 тыс. точек. Из них более 14 тыс.— это именно агентская сеть, где финансовые услуги оказывают сотрудники почты — агенты банка. Именно точки такого формата и планируется развивать. Как сообщили в банке, до конца следующего года в небольших городах и сельской местности будет открыто более 10 тыс. новых точек в почтовых отделениях. Уже в декабре появится 2 тыс., и еще несколько тысяч — в следующем году. В банке пояснили, что большая часть таких точек откроется в малых городах и сельской местности для обеспечения доступности базовых финансовых услуг в глубинке, что с самого начала и было главной миссией банка на почте.

Сейчас в таких мини-офисах на почте можно открыть счет и карту к нему, вклад, оформить моментальный кредит, подать заявку на кредитную карту, заявление на перевод пенсии. Все подобные точки обслуживания имеют POS-терминалы (сеть насчитывает более 55 тыс. устройств), где можно снять наличные с карты любого банка, внести деньги на карту Почта-банка, оплатить почтовые товары и услуги. Планируется, что в следующем году агенты — сотрудники почты — также начнут оказывать консультации и помощь по установке мобильного приложения ПБО. В банке говорят, что это очень востребовано в первую очередь в сельской местности и у людей старшего возраста.

Дмитрий Руденко о значении кризиса и работе с клиентами

Очевидно, что вместе с сетью вырастет и число агентов: в банке говорят, что более чем на 10 тыс., сейчас их более 31 тыс. по стране. Все они проходят специальное обучение и ежемесячно получают вознаграждение от банка в зависимости от объема продаж. По словам представителей банка, максимальная сумма вознаграждения не ограничена, активные агенты уже зарабатывают более 60 тыс. руб. в месяц. За все время банк выплатил почтовым агентам в общей сложности более 2 млрд руб.

«Агентская сеть, которую мы активно используем с первых дней существования банка, уже доказала свою успешность. Ежегодно агенты привлекают в кредитную организацию более 20% новых клиентов. Проект позволит к 2023 году увеличить привлечение клиентов и продажи в агентском канале в два раза»,— сообщил президент—председатель правления Почта-банка Дмитрий Руденко.

Признание экспертов

Увеличить клиентскую базу стремится каждый банк. Но нарастить число клиентов — это только половина успеха, гораздо сложнее их удержать, сделать постоянными и, главное, лояльными потребителями услуг. Как известно, постоянство клиентской базы является одним из основных критериев успешности любой розничной компании. В этом году это еще раз подтвердило исследование «Делойт» «Предпочтения розничных клиентов в банковской сфере России». 5 тыс. респондентов из разных городов России в числе факторов, влияющих на выбор банка, назвали привлекательные условия, стабильность на финансовом рынке, удобство сервисов и качество обслуживания. Именно эти факторы и формируют лояльность и приверженность клиентов определенной организации. В этом году абсолютным лидером в России по доле постоянных клиентов эксперты международного консалтингового агентства назвали Почта-банк. Почти половина (46%) клиентов не меняли его как основной банк обслуживания на протяжении трех и более лет (см. график).

По мнению Дмитрия Руденко, у банка есть несколько преимуществ, которые ценят клиенты и остаются верны ему. «Это широкая сеть по всей стране, наши точки обслуживания находятся рядом с домом, простые и понятные продукты и удобное приложение. Кроме того, треть нашей клиентской базы — это люди старше 40 лет, традиционно они отличаются более высоким уровнем стабильности и постоянства. Они предпочитают не менять банк или другую обслуживающую компанию, если их устраивают качество и цена. Все эти факторы в совокупности приводят к удовлетворенности, а значит, и лояльности клиентов»,— пояснил глава Почта-банка.

Также, по данным этого же исследования, неожиданно для многих Почта-банк впервые вошел в пятерку по востребованности у клиентов. Неожиданно — потому что, в отличие от конкурентов-долгожителей, он работает на рынке всего четыре года. Но за это короткое время сумел нарастить клиентскую базу до 15,3 млн человек и заслужить доверие и лояльность клиентов. Только в этом году 1,9 млн человек впервые стали его клиентами, а количество активных клиентов выросло с начала года на 400 тыс., до 6,5 млн человек.

Востребованность банков среди розничных клиентов (доля клиентов, воспользовавшихся розничными услугами банка за последние 30 дней на момент опроса; %)*

В опросе приняли участие 5038 респондентов в 200 городах 8 федеральных округов.

Читайте также  Пример приказа об увольнении директора

Источник — «Делойт и Туш СНГ».

Несмотря на пандемию и падение потребительской активности, амбициозный новичок продолжал активно развиваться. В этом году, по оценке Frank RG, Почта-банк вышел в лидеры по портфелю POS-кредитов. Его рыночная доля в этом сегменте составила 20%. По данным «Банки.ру», в текущем году по кредитам наличными банк находится на 4-м месте, по размеру розничного кредитного портфеля — на 6-м, по депозитному портфелю физлиц — на 11-м, по кредитным картам — на 8-м.

Слагаемые успеха

По мнению аналитиков «Делойт», определяющим фактором выбора банка для клиентов является его бизнес-модель. Эксперты исследовательской компании отмечают, что розничный портфель Почта-банка существенно меньше, чем у лидеров рынка, при этом основной акцент в его бизнес-модели сделан на построении широкой региональной сети. Банк имеет наибольшее количество точек присутствия по всей России, открытых на базе АО «Почта России» и МФЦ, что помогает ему привлекать клиентов массовых сегментов даже в самых отдаленных регионах.

Несомненно, на первом месте для клиентов качество обслуживания и удобные продукты, отвечающие реалиям сегодняшнего дня. Так, во время пандемии Почта-банк запустил полезный и актуальный кредит «Суперхит» с минимальной ставкой 5,9% годовых и возможностью в любой момент подключить опцию «Ноль сомнений» с беспроцентным периодом на полгода. Доля кредитов с беспроцентным периодом уже превысила 65%. Явно пришелся ко двору и продукт «Запасной кошелек»: с его помощью можно в течение месяца бесплатно занять у банка до зарплаты или пенсии до 10 тыс. руб. и не платить за это проценты, если вернуть деньги в течение месяца. Как говорят в банке, этот кредит был запущен как альтернатива дорогим займам в МФО.

С первого дня в фокусе внимания банка — люди старшего возраста, специально них здесь предлагают специальные сервисы и привилегии, которые в других банках доступны VIP-клиентам: выделенная телефонная линия обслуживания, повышенные ставки по вкладам и накопительным счетам, скидки, кэшбэк и даже сервис бесплатных консультаций по небанковским темам. А с недавнего времени — снятие наличных без комиссии в любом банкомате и бесплатный сервис доставки финансовых услуг на дом. С доставкой можно оформить счет и карту к нему, кредит, перевод пенсии или зарплаты в банк. В ближайшее время к списку добавятся кредитные карты. В перспективе банк планирует доставлять и другие продукты.

Эксперты говорят о том, что на лояльность клиентов сильно влияет и то, что компания не меняет в худшую для них сторону условия по продуктам. И в Почта-банке, судя по всему, это отлично знают, потому что в этом году, несмотря на все сложности и ограничения, не ухудшали условия по программам лояльности. Напротив, некоторые действовавшие комиссии были отменены. Например, комиссия за снятие наличных в любом банкомате для тех, кто получает в банке пенсию или зарплату. А с декабря, не дожидаясь принятия соответствующего закона, банк аннулировал комиссии за все платежи в мобильном и интернет-банке, а также в банкоматах при безналичной оплате картами Почта-банка. Теперь без комиссии можно оплатить все виды коммунальных услуг, мобильную связь, телефон и интернет, государственные услуги и штрафы, образование, а также совершить оплату в адрес юридических лиц. Ну и, наконец, все без исключения клиенты ценят инновационность, внедрение различных цифровых сервисов, которые облегчают для них повседневное общение с банком. Это в первую очередь удобное мобильное или интернет-приложение. В Почта-банке отмечают, что за десять месяцев этого года количество пользователей всех дистанционных каналов выросло на 40%, и еще больший прирост среди пенсионеров — более 70%. Во время пандемии именно цифровые каналы обеспечили основной прирост продаж. Так, по данным Почта-банка, доля депозитов, оформляемых дистанционно, выросла в два раза, а доля кредитных карт — в полтора раза.

В банке повсеместно используют биометрические технологии — как для защиты от мошенничества, так и для удобства клиентов. Внутренняя биометрическая система позволяет идентифицировать каждого клиента по лицу как в отделении, так и в мобильном приложении, что существенно снижает риски мошенничества. В ней хранится более 12 млн биометрических слепков. А благодаря интеграции Единой биометрической системы с мобильным и интернет-приложением любой человек может стать клиентом банка удаленно и затем получить все услуги онлайн. Даже если вы живете в небольшом поселке, где нет отделения банка. Так что банк всегда с вами рядом: и физически, и на расстоянии.

Не списался внесенный вовремя платеж, теперь требуете еще больше денег.

Добрый день! Внес деньги на кредитный счет за неделю до дня списания в банкомате вашего банка в вашем филиале в СПб. Проверил спустя час через приложение летобанка — деньги пришли, все вроде хорошо, ждут дня списания. Прошло около недели и через 2 дня после даты списания пришла смс о том, что есть пропуск платежа (?) и начисляется неустойка. Сразу зашел в приложение летобанка с телефона, оказалось, что деньги на счету так и лежат не списанные, хотя в прошлом месяце абсолютно точно так же оплачивал через банкомат вашего банка, деньги списались в день списания сами.

Сразу начал тыкаться в приложении, оказалось ! что деньги почему-то поступили на какой-то другой второй счет и с него уже можно пополнить счет кредита (об этом я должен сам догадаться? при оформлении кредита мне никто об этом не говорил, да и в прошлом месяце процедура списания прошла сама, что вполне логично). В итоге, я уже в приложении перевел нужную сумму с неведомого мне ранее счета на счет кредита. На следующий день, зашел в приложение и удивился еще больше — платеж с общей суммы списался, НО — в следующем месяце я должен банку сумму уже в 2 раза больше?? Это как, простите? Я должен 2 раза оплатить одно и то же списание? Сумма долга уменьшилась, но почему-то оплатить я должен в след. месяце не 3900, а уже 7850?

Можно предположить, что я мог ошибиться и внести деньги действительно на какой-то другой счет — но это невозможно, поскольку при внесении денег в банкомате необходимо ввести номер договора, который у меня ЕДИНСТВЕННЫЙ, после ввода которого я вижу свои ФИО и кнопку погасить кредит, т.о. перепутать тут невозможно. Получается, что пока я вручную не переведу деньги со счета на счет через приложение — я могу пожизненно каждый месяц носить в ваш банк свою зарплату?

Мои претензии:
1) Прошу разобраться, почему платеж не списался вовремя. Чек об оплате у меня сохранен.
2) Почему увеличился платеж в следующем месяце, если за этот месяц я заплатил и сумма долга уменьшилась — за что еще я по вашему должен платить дополнительно сумму ежемесячного платежа сверх основного долга?
3) Подобные действия я рассматриваю как факт мошенничества со стороны банка, поскольку оплата мною была произведена заранее до даты списания, сумма была внесена больше необходимой, и более того — меня, как потребителя, никто не уведомил заранее о том, что будут 2 разных счета и мне необходимо помимо внесения денег в банкомат вашего же банка на свой счет, производить дополнительные действия по переводу денег внутри вашего банка равно как и о том, что будут подобные изменения в сумме платежа.

В случае нерешения данных вопросов, буду вынужден написать заявление о факте мошенничества с дальнейшей передачей дела в суд. Интересно еще вот что — если бы я не установил приложение летобанка, которое я и не обязан устанавливать. То деньги я бы так и вносил непонятно на какой счет, а через год получил бы пени в сотни тысяч рублей? Крайне некрасиво с вашей стороны.

Почта Банк выпустил и выдал мне сырую банковскую карту «из Бангладеш»

Речь сегодня пойдёт о карте Union Pay.

Читайте также  Писать письмо в путину на новый год

Почта Банк некоторое время назад присоединился к немногому количеству банков, который стал выпускать карты Union Pay. Она стала интересна тем, что до конца февраля следующего года даётся кэшбэк баллами Мультибонуса.

Но при этом не знаю, как массовый пользователь, но лично я как клиент столкнулся с рядом сложностей:

— не поменять пин-код на собственный (карту я получил 28 сентября, при этом на форуме banki.ru пишут, что у карт, полученных позднее, в собственных банкоматах Почты это получилось) — с чем это связано, не знаю, может, из-за BIN карты. Ни в банкоматах Почты, ни ВТБ.

— не оплатить онлайн на сайтах Аэрофлота и РЖД (ошибка в этом случае заключается в том, что Почта Банк не передал номер телефона в Union Pay, потому что форма оплаты там достаточно специфическая, там на китайской форме оплаты требуется переданный из банка в Union Pay номер телефона) — тут тоже явный косяк Почты

— при оплате на Озоне по BIN эта карта вообще не определяется как Union Pay — вполне вероятно, потому, что по BIN (первым шести цифрам номера карты) она бьётся как карта из Бангладеш. И, соответственно, эквайринг Озона её не видит вообще — тут вообще непонятно, кому жаловаться — Почте или Озону, там тем более даже неизвестно, кто эквайрит Озон. При этом карты Газпромбанка и Солидарности благополучно бьются как UnionPay.

Вот такие вот грехи, которые создают определенные неудобства, но нужно их решать.

В поддержку Почты в чате писать бесполезно, потому что у них зачастую всё сводится к «перезагрузке приложения», «вставьте карту чипом и др», а официальный представитель на Banki.ru вообще предложил какому-то клиенту выпустить виртуальную (!) карту UnionPay, которых не бывает в природе. Тут доверие подорвано.

Почта банк это сплошное финансовое недоразумение, бегите от них пока не поздно и отзовите разрешение на обработку личных данных. Я как-то польстился на наклейку вестерн юнион на их филиале и попытался получить перевод. Пришлось завести их карту, по другому через них перевод ВЮ не получить, потратил полчаса на оформление. Перевод так и не получил, сотрудница радостно тыкала во все кнопки, но ничего не получалось ещё полчаса подряд. Когда я набрал поддержку ВЮ они при слове почта банк просто заржали и посоветовали не тратить время. Короче ВЮ в итоге я получил моментально наличкой в авангарде.
Но цимес то не в этом, а в том, что эти дегенераты теперь постоянно мне портят кредитный рейтинг ровно раз в два месяца отправляя запрос в бюро кредитной истории на выдачу мне кредита в 200 с чем-то тысяч (сумма всегда одинаковая) поскольку кредит, естественно, я не беру, да я вообще кредиты в жизни не брал и не собираюсь, кредитный рейтинг каждые два месяца уменьшается. На банки ру гуглом ищется много таких историй с ответами банка мол так мы подготавливаем клиенту кредитное предложение.

Честно говоря я слабо представляю, на что вы рассчитывали с Почта-банком.
Может бин карты как раз очень хорошо иллюстрирует уровень банка )

Согласно опросу сервиса «Работа.ру» четверть работающих россиян хотели бы всегда трудиться из дома.

Не оплатил вовремя почта банк

*при условии полного погашения займа в срок. При повторном займе на сумму до 30 000р, деньги выдаются под 1% в день

Займы онлайн на карту Займы онлайн на карту

Первый заём под 0%* Первый заём под 0%*

Почему мы

Получите деньги
за 7 минут

Наш сервис быстро примет решение по заявке. Деньги зачисляются на вашу карту моментально

Простые и понятные
условия

Первый заём под 0%, а повторный – под 1%. Вы не платите комиссию за выдачу и погашение

Возвращайте когда
удобно

Вы можете погасить заём досрочно или перенести дату платежа, оплатив только проценты

Как получить

Как погасить

Выберите
условия

Выберите необходимую сумму и срок займа, после нажмите на кнопку «Получить деньги»

Заполните
заявку

Заполните простую заявку, чтобы мы могли принять решение по вашему займу

Подпишите договор
SMS-кодом

Подпишите договор СМС-кодом, который будет выслан на ваш телефон

Получите деньги на
вашу карту

Моментальное зачисление денег на вашу карту после подписания договора!

В личном кабинете Credit7

Перейдите в личный кабинет и оплатите заём с помощью банковской карты

Через кассы банков

Вы можете оплатить заём в кассе любого банка РФ

Через платёжные терминалы QIWI

Терминал QIWI вы найдёте в ближайшем супермаркете

В «Почте России»

Оплатите заём в любом из отделений «Почты России»

С нами безопасно

Одобрено «ЦБ РФ»

Мы работаем только в законодательном поле, имеем «Свидетельство о регистрации» и состоим в государственном реестре микрофинансовых организаций.

Стандарты внутренней безопасности

Компания обеспечивает выполнение обязательств по соблюдению конфиденциальности, а также технических и организационных мер безопасности для предотвращения несанкционированного или незаконного разглашения клиентских данных.

SSL
сертификат

Сертификат обеспечивает защиту ваших данных, безопасность платежей и предотвращает несанкционированный доступ к информации.

Отсутствие скрытых комиссий

Мы ведем прозрачную политику, вся информация о стоимости и условиях открыто представлена на сайте.

Отзывы

С лета беру деньги в долг в Credit7, всегда отдаю вовремя. По программе лояльности получила максимальную скидку и уже суммы намного больше, чем в первые разы. Теперь естественно мне выгоднее брать займ только здесь из-за маленькой ставки, но это классно конечно, что компания клиентоориентирована на постоянных заёмщиков

Пользуюсь услугами Кредит7 и в принципе всем доволен. Получить займ можно на карту и погасить тоже с карты, никуда ходить своими ногами не надо. Одобрение проходит буквально в считанные минуты, а выдача денег моментальная. Есть возможность продлить договор, сам пользовался этой функцией, спасало. Буду пользоваться сервисом и дальше.

Были ситуации, когда не выдавали деньги, а только снимали с карты — это меня очень сильно злило и разочаровывало, думал, что все МФО работают по такой схеме. Здесь выдали без проблем, да ещё и первый займ выдают под 0%! Очень доволен данной организацией, если будут сложные жизненные ситуации, я знаю куда обращаться!

Подходил день к просрочке, а денег так и не нашла к этому времени(( Радует, что позвонили операторы, а не коллекторы и предложили продлить микрозайм на 30 дней. Это Круто! Что есть такая функция, при этом кредитная история никак не портится! Для меня это важно, тк планирую в ближайшем будущем брать ипотеку!

Вопрос-ответ

Кто может получить заём в Credit7?

Наша компания предоставляет займы физическим лицам от 18 лет без ограничений. Займы выдаются гражданам РФ от 1 000 до 30 000 руб. при ставке 1% в день. Если вы обращаетесь в нашу компанию первый раз — ставка 0%.

Какие документы нужны для оформления онлайн-займа?

  • — Паспорт гражданина РФ;
  • — СНИЛС (по желанию);
  • — Личная именная дебетовая банковская карта.

    Сколько времени будет рассматриваться моя заявка?

    Всего за пару минут вы получите решение по заявке. В случае положительного решения деньги моментально поступят на вашу карту. При этом не нужно посещать офис или выходить из дома!

    Как погасить заём?

    Любым удобным для вас способом:

  • 1. В личном кабинете с помощью добавленной банковской карты. Это простой и доступный способ оплаты и с моментальным погашением займа;
  • 2. Банковским переводом по реквизитам, указанным в договоре займа;
  • 3. Почтовым переводом во всех отделениях Почты России.
  • ВНИМАНИЕ! Платеж через кассу банка идет до 3-х банковских дней. За это время начисляется комиссия, а при просрочке платежа — штраф. Дата платежа по кредиту — дата зачисления денег на счёт компании.

    Что делать, если не успеваю погасить заём?

    Вы можете воспользоваться услугой продления займа, оплатив только фактически начисленные проценты. Таким образом вы автоматически продлеваете срок кредита на 30 календарных дней.