Образец акта осмотра залития квартиры

Акт о затоплении квартиры. Как составить, сроки Выдачи, форма и образец Акта о заливе квартиры

Да, мы составляем Акт о затоплении квартиры! Да, проводим независимую экспертизу! Да, ВЗЫСКИВАЕМ ущерб с виновника!

Составим Акт о затоплении квартиры!

«Центр помощи при заливах квартир и помещений»
+ 7 (812) 407-25-43
Вас затопили? Позвоните нам!

Посмотрите данное видео

ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ:

Прочтите дальше. Дана не менее интересная и важная информация!

Содержание:

Акт о затоплении квартиры. Кто составляет и для чего он нужен?
Сроки составления акта о заливе квартиры? Какой закон?
Образец и форма самого акта. Скачать образец акта о затоплении квартиры
Повторный акт осмотра. Что это и в чем подвох?
В акт НЕ включили все повреждения! Что делать?
Не выдают Акт о затоплении, что делать? Как составить акт о заливе самостоятельно?
Как на основании Акта осмотра взыскать ущерб?
Поддержка «Центра помощи при заливах»!

Акт о затоплении квартиры. Кто составляет и для чего он нужен?

Акт о затоплении квартиры составляют представители коммунальной службы. Это либо представители вашей Управляющей компании, либо представители ТСЖ (товарищество собственников жилья) либо представители ЖСК (жилищно-строительного кооператива).

Данный акт нужен для подтверждения самого факта залива. В нем указывается весь перечень повреждений, нанесенных вашей квартире, а также указывается причина затопления. В зависимости от причины, будет понятно, кто будет отвечать: соседи или управляющая компания.

Для получения акта о заливе, нужно будет обратиться в Вашу управляющую компанию с заявлением на выдачу Вам данного акта. Получить Заявление Вы можете, позвонив в наш Центр. Мы вышлем его Вам на электронную почту.

Сроки составления акта о заливе квартиры? Какой закон?

Согласно Постановлению Правительства РФ №354 от 06.05.2011, Акт о заливе выдается в течение 12 часов после залива квартиры. Никаких 10 или 30 дней на выдачу Акта «в природе не существует»! Если Вы столкнулись с тем, что Вам говорят о других сроках – позвоните к нам в «Центр помощи при заливах». Мы поможем получить Акт оперативно и быстро.

Образец и форма самого акта. Скачать образец акта о затоплении квартиры

Мы приводим образец Акт о затоплении.

В нем должны быть указаны:

  • дата составления Акта
  • подписи ответственных лиц со стороны Управляющей компании
  • подпись квартиросъемщика (того, кого затопило)
  • причина затопления
  • перечень повреждений

Скачать образец акта о затоплении квартиры вы можете >> здесь!

Повторный акт осмотра квартиры. Что это и в чем подвох?

Бывают случаи, когда управляющая компания после первого акта предлагает составить второй, через 10 дней после первого. Это особенно распространено, когда залив произошел по вине коммунальщиков.

В чем тут «подвох»? Через 10 дней многие повреждения «высыхают» и вам заявляют, что повреждений почти нет. Т.е. по факту, например, обои отошли от стены, и образовался воздушный зазор. Но коммунальщики с «честными глазами» заявляют, что все сухо.

Составление повторного акта – законом не предусмотрено. И Управляющая компания не имеет права Вам его навязывать.

В акт НЕ включили все повреждения! Что делать?

Практически в 90% случаев, управляющая компания НЕ включает в акт о затоплении часть повреждений. Обычно они НЕ включают, мебель, дверные косяки, личное имущество, технику, ковры. Решается это подачей Заявления о разногласиях. Данное «Заявление о разногласиях» мы абсолютно бесплатно предоставляем всем нашим клиентам, а также помогаем его заполнить и получить Акт со всеми включенными повреждениями.

Не выдают Акт о затоплении, что делать? Как составить акт о заливе самостоятельно?

Не часто, но встречаются случаи, когда представители управляющей компании отказываются выдавать Акт о затоплении. На практике это выглядит, как «бесконечные» обещания или просто откровенное игнорирование вашей просьбы.

Что делать и как поступать в этом случае?

Можно составить Акт о затоплении самостоятельно. Но, предварительно, нужно будет отправить телеграмму в УК с приглашением на составление Акта осмотра. В телеграмме указать, что в связи с невыдачей акта осмотра, Вы его составляете самостоятельно с присутствии свидетелей (ваших соседей по лестничной площадке). Также в телеграмме, Вы приглашаете представителей управляющее компании прибыть к вам в назначенный день и время.

Мы поможем Вам в этом. Продиктуем текст телеграммы, объясним, как пригласить свидетелей и пройти всю процедуру.

Как на основании Акта осмотра взыскать ущерб?

Для взыскания ущерба с виновников – обязательно потребуется оценка ущерба. А сама оценка, как раз, и проводится на основании акта осмотра квартиры. Поэтому так важно, чтобы сам Акт был составлен по всем правилам!

Поддержка «Центра помощи при заливах»!

Мы поможем Вам получить Акт о затоплении или составим его самостоятельно!

Специалисты нашего Центра:

  1. Пришлют вам на электронную почту образец «Заявления о затоплении» и помогут его заполнить.
  2. Напишем Заявление о разногласиях, если в Акт не включат все повреждения.
  3. При необходимости составим свой Акт о затоплении с включением в него всех повреждений.
  4. Проведем оценку ущерба
  5. Поможем взыскать ущерб с виновников

Проконсультируйтесь с адвокатом по заливам и независимыми экспертами по телефону

Или оставьте заявку и мы Вам перезвоним:

Акт залива квартиры

Два акта

В идеальной ситуации хозяин квартиры, виновной в затоплении, находится дома, по тревожному звонку соседей перекрывает подачу воды, а потом добровольно соглашается участвовать при составлении акта залива.

Однако реальное положение дел почти всегда далеко от идеального. Обычно хозяина квартиры, в которой прорвало трубу, нет в момент затопления дома, испуганные жильцы снизу трезвонят в управляющую компанию или ищут председателя товарищества собственников жилья.

Когда необходимый кворум собирается, несколько квартир уже залиты, а появившийся хозяин квартиры-виновницы наотрез отказывается пускать к себе комиссию или подписывать акт затопления.

Поэтому мы рекомендуем при признаках залива осуществить следующий ряд действий:

  1. попытаться созвониться с хозяином квартиры, подозреваемой в заливе;
  2. позвонить в аварийную службу;
  3. если хозяина квартиры найти не удалось, поднять на ноги всех доступных соседей;
  4. позвонить в УК, потребовать немедленной явки их представителя;
  5. проследить, чтобы прибывшая бригада аварийной службы попыталась перекрыть общий кран водоснабжения дома;
  6. если перекрыть кран не удается, а УК не реагирует на вызовы, приступить к взлому замка входной двери квартиры-виновницы. Все этапы взлома и входа в квартиру должны быть оформлены посредством акта вскрытия помещения в присутствии как минимум двух свидетелей и трех членов комиссии, включая представителя аварийной службы;
  7. позвонить в полицию и известить о необходимости вскрытия помещения. Скорее всего, на место очень быстро прибудет участковый;
  8. перекрыть воду в квартире, виновной в затоплении, составить акт осмотра квартиры. Зафиксировать в акте видимые признаки протечки воды;
  9. опечатать вскрытую дверь и составить акт опечатывания дверей.

Уточним, что несанкционированное проникновение в чужую квартиру – это противозаконное действие. Составление акта вскрытия помещения – это придание законного обрамления незаконному действию в связи с чрезвычайными обстоятельствами. Именно поэтому акт вскрытия, акт осмотра помещения и акт опечатывания дверей должны быть очень четко оформлены.

Не путайте акты вскрытия квартиры и ее осмотра с актом залива. Эти акты имеют разную локацию. Так, акт вскрытия, осмотра и опечатывания составляется по поводу квартиры-виновницы, а акт залива составляется в отношении квартиры, пострадавшей от затопления.

После того, как перекрыли воду

Обычно к этому моменту собираются основные приглашенные лица – представители УК или ТСЖ и владелец квартиры, из которой произошло затопление. Последний, в 70 случаях из 100, отказывается принимать участие в составлении акта залива квартиры, отказывается проставить в нем свою подпись и получить его копию.

Это означает, что только посредством составления акта залива проблему не решить. Потребуется дополнительно составить акт об отказе проставить подпись и получить копию акта.

Составление акта

Оформление акта – это комиссионное действие. То есть для составления акта должна быть организована комиссия, состоящая из:

  • собственников (жильцов) потерпевших квартир;
  • представителя УК или ТСЖ;
  • собственника виновной квартиры (при условии, что он согласен на это). В таком случае к участию в комиссии привлекается кто-либо из незаинтересованных соседей.

В соответствии с Постановлением №354 Правительства РФ от 6 мая 2011 года, оформление акта о затоплении квартиры должно быть осуществлено не позднее чем через 12 часов с момента выявления факта затопления и звонка в аварийную службу.

В случае если УК или ТСЖ медлят с направлением своего представителя, следует явиться туда лично и написать заявление. Повторим, что на все эти действия у потерпевших есть 12 часов.

Вполне допустимо привлечь к участию в составлении акта эксперта или специалиста, если они есть под рукой.

Структура акта включает в себя следующие элементы:

  1. дата и место составления акта;
  2. поименный список участников комиссии. Если участвует эксперт или специалист – следует указать его данные;
  3. адрес квартиры, пострадавшей от затопления;
  4. описание события, включая дату и время залива, перечисление последствий залива, указание на источник затопления. То есть, если вода текла с потолка, то следует указать номер квартиры, находящийся сверху. Это не значит, что виновной будет именно квартира сверху. Вполне возможно, что имел место разрыв трубы до входа в верхнюю квартиру, а значит, виновными будут либо УК, либо поставщик;
  5. описания повреждений квартиры в результате залива;
  6. список использованных при составлении акта технических средств фиксации – видео- или фотоаппаратуры;
  7. мнение эксперта или специалиста, если он участвовал при осмотре;
  8. подписи членов комиссии и приглашенного эксперта или специалиста.
Читайте также  Образец объяснительной об утере чека

Не следует придавать значения рекомендациям в интернете относительно того, что акт должен включать в себя описание технической неисправности или причин затопления. Установление причин залива – это кропотливая работа, которую проделывают специалисты, а не составители акта или потерпевшие.

То есть, если причина затопления не очевидна, то должна быть созвана экспертная комиссия.

Оформляется акт в количестве экземпляров, соответствующем количеству участников правоотношения – потерпевших, виновного, а также УК или ТСЖ.

Акт – это только начало

Установить реальные объемы ущерба и лицо, виновное в затоплении, в течение отведенных для акта 12 часов невозможно. Это означает, что все последующие действия, направленные на возмещение ущерба, будут осуществлены уже после составления акта и на его основании.

Акт осмотра помещения

Составление Акта осмотра помещения происходит в разных случаях: при купле-продаже, сдаче в аренду, проведении ремонтных работ, после затопления и иных непредвиденных форс-мажорных обстоятельствах. Акт оформляется как при осмотре жилых помещений, так и нежилых объектов (складов, производственных зданий, офисов и т.п.).

Основными причинами составления акта является потребность подтвердить или опровергнуть причинение помещению какого-либо вреда, либо же описание состояние помещения на определенный момент времени без привязки к какому-либо событию.

Акты по осмотру помещений делятся на два типа:

  • необязательные (при сделках с имуществом),
  • обязательные (при проведении судебных экспертиз, следственных мероприятий и расследований).

К вашему вниманию! Этот документ можно скачать в КонсультантПлюс.

Процедура осмотра помещения

Как правило, в процедуре осмотра помещения участвуют несколько человек. Все их данные должны быть внесены в акт осмотра помещения.

Строго регламентированной, утвержденной законом процедуры по осмотру помещения нет. Обычно такое обследование происходит с какой-то определенной целью, например, проверкой технического состояния, электрооборудования, коммуникационных сетей, контролем за соблюдением правил пожарной, экологической безопасности и т.п.

Поэтому в процессе бывает задействован не один человек, а несколько (не менее двух), то есть создается специальная комиссия. Часто в ее состав входят представители надзорных ведомств и государственных инстанций, в том числе инженеры, техники, эксперты. Такой подход обеспечивает объективность осмотра и достоверность выводов комиссии.

Основные правила составления акта

Унифицированного, единого образца для составления данного документа нет, поэтому писать его можно в свободной форме. Оформлять акт можно от руки или печатать на компьютере. Главное, чтобы в нем содержались сведения об осматриваемом объекте, информация о членах комиссии по осмотру, точное описание их выводов, а также замечания и недостатки, выявленные при процедуре. Если осмотр помещения производится для установления факта нанесенного ущерба, то это также необходимо отметить, с указанием причины, предполагаемого виновника, а также выявленных причинно-следственных связей.

Документ может быть создан в описательной форме, а может быть составлен в виде таблицы.

Чем сложнее устроено осматриваемое помещение, чем более масштабные цели преследует осмотр, тем объемнее и шире получается акт.

Иногда к акту прикладываются отдельные приложения — их также необходимо указать в основном документе.

Довольно часто при осмотрах объект фотографируют, а затем фотографии тоже вносятся в акт как приложения. Если при осмотре помещения проверяется электрооборудование, вентиляция, системы отопления и водоснабжения, в акте необходимо удостоверить соответствие их состояния установленным нормам и стандартам.

Акт составляется в нескольких экземплярах — по одной для каждой из заинтересованных сторон. Каждая копия акта должна быть заверена оригинальными подписями членов комиссии, производящей осмотр, а также удостоверена печатями соответствующих организаций. Правильно составленный акт обретает юридическую силу и может служить в качестве доказательной базы в судебной инстанции.

Инструкция по написанию акта осмотра помещения

Акт составляется по стандартным правилам делопроизводства, поэтому никаких особых затруднений вызвать он не должен.

  • В «шапке» документа посередине пишется его название и коротко обозначается суть (в данном случае «осмотра помещения»), а также указывается населенный пункт, в котором он оформляется и дата: число, месяц (прописью), год.
  • Затем вписывается состав комиссии, которая проводит осмотр: указывается должность каждого члена комиссии, полное название организации, которую он представляет, фамилия, имя, отчество.
  • Далее фиксируются сведения, касающиеся непосредственно объекта. Здесь надо внести данные о его наименовании и назначении, указать собственника, а также адрес, по которому он находится.
  • Ниже публикуются выводы комиссии: если помещение и все осматриваемые элементы находятся в хорошем состоянии, то это нужно отметить, если же есть какие-либо нарекания и замечания по его состоянию, то их надо описать с максимальными подробностями.
  • В заключительной части акта его должны подписать все члены сформированной комиссии и при необходимости заверить печатями.

После составления акта

Довольно часто подобные акты составляются для фиксации какого–либо нанесенного ущерба и последующего обращения в суд.
В этом случае данный документ служит доказательством убытка, но только при условии грамотного заполнения и наличия подписей членов независимой комиссии, в состав которой входят эксперты от разных организаций. На основе данного акта пострадавшая сторона может взыскать с виновника как материальный, так и моральный вред.

Вы ещё помните? Этот документ можно скачать в КонсультантПлюс.

Образец акта о затоплении квартиры соседями сверху

Заливы квартир в многоэтажных домах не редкость. Подобные инциденты случаются по вине соседей, в результате повреждения крыши или вследствие прорыва канализации. В каждой такой ситуации важно зафиксировать последствия потопа посредством составления соответствующего акта. Он обязательно нужен для последующего взыскания ущерба со стороны виновных лиц, право на которое есть у каждого гражданина (ст. 1064 ГК РФ).

Что такое акт о затоплении квартиры

Это документ, который фиксирует факт залива жилого помещения, указывает на причиненные повреждения и является основой для подготовки претензии виновной стороне. Кроме этого, акт – обязательный элемент в оценке причиненного ущерба и при подаче искового заявления для дальнейшего судебного разбирательства.

Кто составляет

Документ составляется комиссией, в которую может входить:

  • владелец квартиры или лицо, в ней проживающее по найму;
  • виновная сторона (соседи сверху).
  • сотрудник управляющей компании (УК) или товарищества собственников жилья (ТСЖ);
  • представители ремонтного или технического отдела;
  • соседи или другие лица, выступающие свидетелями происшедшего.

На основании п. 108 Постановления Правительства РФ №354, 2011 г. – в течение 2-х часов с момента обращения потерпевшего на место аварии должна выехать слесарная бригада. Акт проверки составляется в течение 12 часов после поступления заявки. В некоторых случаях на составление документа отводится до 3 суток (п. 152 ПП №354). Например, если залив произошел на выходных.

Если виновник не присутствовал

Предположительный или установленный виновник аварии должен присутствовать при осмотре, и удостоверить документ своей подписью. Если он отказывается подписывать бумагу, то это также фиксируется.

Если до виновника не удается дозвониться, достучаться или он отсутствует в своей квартире по каким-либо причинам, то по месту его жительства следует направить письмо с уведомлением, с просьбой явиться на место происшествия.

Образец акта о затоплении квартиры

Акт о затоплении не имеет строгих форм по заполнению, но обычно составляется на бланке, который предоставляет УК или ТСЖ. Чтобы документ, в дальнейшем, имел юридическую силу, в нем обязательно должна быть отражена следующая информация:

  • наименование, дата и место составления вплоть до номера квартиры;
  • ФИО собственника жилплощади или арендатора жилья;
  • перечень членов комиссии, принимавших участие в осмотре;
  • указание на факт залива и дата инцидента;
  • список поврежденного имущества;
  • объем ущерба – при крупном затоплении так и пишется (в некоторых случаях указывается оценка вреда; при большом ущербе лучше воспользоваться услугами независимого оценщика);
  • причина затопления – источник аварии (прорыв трубы у соседей, не перекрытые водопроводные краны и т.д.);
  • результат обследования места, где произошла авария;
  • отношение виновного к сложившейся ситуации – присутствовал или нет, признает вину или нет;
  • подписи членов комиссии;

Содержание акта может быть оспорено в суде как полностью, так частично. Как правило, из-за причины затопления – поэтому описывать ее необходимо внимательно и подробно.

Во многих случаях причина затопления очевидна. Если это прорыв трубы, то так и пишется – «произошел прорыв трубы» и указывается место, где это случилось. При отсутствии 100% уверенности в причине прорыва – отображается наиболее вероятный вариант.

Составляя акт, следует избегать расплывчатых фраз, конкретизируя характер повреждения, чтобы компетентные органы смогли оценить состояние имущества.

  1. Указать описываемый объект и его предназначение, а также площадь – например, кухня 10 кв. м. Желательно, чтобы наименования помещений соответствовали экспликации БТИ.
  2. Описать фактуру, охарактеризовать повреждения и его площадь – например, стена покрыта жидкими обоями, по периметру 1х1,2 м темное пятно с потеками. Кроме описания повреждений их можно сфотографировать, а снимки приложить к документу.
  3. Указать причину затопления – например, течь из квартиры №10 по вине жильца.
  4. Уточнить, что виновная сторона не присутствовала при осмотре или не подписала акт (при необходимости).
Читайте также  При каких остаятельсвах выселяют из общежития

Как правило, эксплуатационные компании не оставляют без внимания обращения владельцев недвижимости и оперативно прибывают на место осмотра. При отсутствии реакции со стороны УК или ТСЖ, документ нужно составить самостоятельно. Акт пишется в двух экземплярах. Один остается у потерпевшего, другой у исполнителя.

Что делать, если соседи не позволяют осмотреть квартиру

Осмотреть место аварии можно только с разрешения жильцов или по решению суда. Поэтому, если соседи не идут на контакт и не дают добро на осмотр своей жилплощади, то у вас нет законного основания зафиксировать причину потопа. В таком случае в документе отражается заключение сантехника о результатах осмотра вашей квартиры, в котором он подтверждает факт о заливе сверху. Сведений специалиста будет достаточно для дальнейшего разбирательства.

Когда акт недействителен

Документ может быть признан недействительным при отсутствии комиссии в полном составе. Например, когда потерпевший сделал его самостоятельно, кроме тех случаев, когда управляющая компания или эксплуатационная организация проигнорировала обращение заявителя для его подготовки.

Кроме этого акт может быть признан недействительным, если в процессе составления были допущены ошибки или нарушения. Например, не указаны данные о дате и времени осмотра, не зафиксирована причина утечки воды и т.д.

Кто оценивает ущерб

Расчет ущерба проводится по двум показателям:

  • материальный ущерб;
  • моральный ущерб.

Оценку проводят сотрудники специализированных организаций независимых экспертиз, но в их компетенцию входит только установление материального ущерба – суммы расходов, которые понесет собственник при восстановлении поврежденного имущества. Величина ущерба устанавливается по двум факторам:

  • Полная замена – учитывается первоначальная рыночная цена имущества с учетом износа. Такой вариант эффективен при замене поврежденной мебели или бытовой техники.
  • Ремонт имущества с учетом износа.

Рекомендуется сдавать технику на экспертизу и ремонт в специализированные сервисные центры. В дальнейшем, суммы, израсходованные на восстановление и все формальности, могут быть компенсированы с виновной стороны через суд.

На практике решение о компенсации морального ущерба выносится в том случае, если собственник докажет, что вследствие инцидента был причинен вред его здоровью или родственников.

Что делать после составления акта

После составления документа и оценки ущерба нужно уведомить виновную сторону. В отдельных случаях соседи готовы добровольно компенсировать убытки. Оформить добровольное возмещение ущерба можно путем написания простой расписки о получении средств в счет погашения суммы ущерба.

Если претензия не помогла, то единственный законный способ получить компенсацию – в судебном порядке. Акт осмотра, результат оценочной экспертизы, показания свидетелей и другие материалы прикладываются к иску. Подготовку документа лучше доверить юристу, поскольку иск составляется с учетом ряда процессуальных требований. Кроме этого потерпевшему нужно оплатить госпошлину, размер которой зависит от стоимости иска (суммы ущерба).

Заявления на сумму до 50 тыс. р. рассматривает мировой судья по месту жительства или районный суд. Срок судебного разбирательства может достигать нескольких месяцев.

ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ БЕСПЛАТНО

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

  1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
  2. Позвоните на горячую линию:
    • Москва и Область — +7(495)128-69-80
    • Санкт-Петербург и область — +7(812)509-13-65

Акт о заливе квартиры

Опытные юристы отмечают, что важно знать как составить акт о затоплении квартиры, ведь в дальнейшем это окажет прямое влияние на процесс возмещения, т.к. этот документ:

  • является свидетельством факта затопления , который установлен при участии обслуживающей организации и других свидетелях
  • указывает на объективные повреждения и является базой для формирования претензий виновной стороне
  • необходимый элемент для проведения независимой оценки ущерба после залива и подачи искового заявления в суд

Начальным этапом возмещения ущерба от залива и восстановления нарушенных прав является составление акта затопления, с образцом которого вы можете ознакомиться далее в статье. Стоит отметить, что без акта обследования возместить ущерб гораздо сложнее. Дня начала рекомендуем скачать и ознакомиться с Заявлением о заливе в управляющую компанию(WORD)

Образец акта о затоплении квартиры

Ниже примеры с описанием недостатков и преимуществ подобных бумаг.

Представлен образец акта после залива квартиры соседом, где учтены все правила составления и оформления: подписи комиссии, пострадавшего и даже присутствующего соседа, отмечены все повреждения и указаны причины заливе, так же в наличии все необходимые печати и копии.

В данном образце акта осмотра после залива квартиры не проставлена печать управляющей компании. В таких случаях собственнику необходимо настоять на том, что бы обслуживающая организация проставила печати и сделала все необходимые копии и выдала Вам одну из них.

Кто рассчитывает объём компенсации

Не смотря на постановления, обязывающие обслуживающие организации производить оценку величины компенсации, они отказываются брать на себя такую ответственность и направляют пострадавших к оценщикам, которые отвечают следующим требованиям:

  • Состоят в СРО оценщиков
  • Имеют профильное высшее образование или проф переподготовку
  • Застрахованы более чем на 300 000 р
  • Имеют квалификационный аттестат по оценки движимого и недвижимого имущества

За оценкой вы можете обратиться к нам по телефону , или оставьте контакты и мы перезвоним.

Как составить акт о заливе

Комиссия обслуживающей компании производит осмотр квартиры после залива и составляет документ в произвольной письменной форме, так как единого нормативно определенного формата нет. Однако, в Акте залива квартиры управляющей компании, ЖЭКа, ДЭЗа или Жилищника должны быть обязательно указаны следующие элементы:

Надлежащая форма акта о затоплении

Еще одна форма акта о затоплении, в которой подробнейшим образом указаны все понесенные повреждения, материалы стен, потолка и напольного покрытия, подробно расписана причина случившейся аварии и какие действия были предприняты для её устранения, а так же рекомендации виновнику и пострадавшей стороне.

Чек-лист на память

Скачайте по ссылке и распечатайте этот перечень.

Сохраните, обещаем, пригодится.

Постановление регламентирующее составление акта

Как правильно составляется акт о заливе квартиры регламентировано в Положении о порядке проведения ремонта, связанного с повреждениями жилого помещения.
Данное положение сразу же предписывает, что в случае поступления на диспетчерскую службу управляющей организации сигнала о повреждении жилой квартиры, должно быть организовано комиссионное обследование. Данное постановление правительства предписывает составить Акт в трех экземплярах (для сторон спора и самой жилищной организации). На основании результатов этого осмотра составляется расчетная смета для проведения восстановительных работ, устраняющих ущерб от залива.

Вопрос возмещения и компенсации вреда от затопления указанное Положение регламентирует следующим образом:

  • Физическое или юридическое лицо виновник обязано провести ремонтные работы, согласно рассчитанной смете за свой счет. (Правда не указано кем должна быть эта смета составлена)
  • Когда виновной стороной определена компания, обеспечивающая эксплуатацию дома, она обязана провести ремонтные работы в полном объеме за собственный счет, что, к сожалению, на практике бывает крайне редко.

Сроки составления акта

Сроки составления регламентируются положением о предоставлении коммунальных услуг № 354, положение гласит следующее:

«Указанный акт о последствиях залива должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания документа потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Бумага составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй — остается у исполнителя.»

Проблемы, которые преследуют многих наших клиентов — обслуживающие организации отказываются вовремя, а то и вовсе отказываются составлять этот документ, в этом случае, вам нужно прийти в офис жилищника и написать заявление о необходимости провести осмотр и составить этот документ. Получить копию заявления с печатью организации о получении заявления. После этого вы можете обратиться в Жилищную инспекцию (если у вас много времени) или вызвать нас по телефону и мы составим свой акт и рассчитаем ущерб осмотра в кратчайшие сроки. С этим отчетом можно идти в суд.

Касательно сроков, исковой давности, когда вы можете потребовать возмещение ущерба, в положении говорится:

«Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг, подлежит возмещению в течение 10 лет со дня предоставления такой услуги. При этом требования, предъявленные по истечении 3 лет со дня возникновения права на возмещение такого вреда, удовлетворяются за прошлое время не более чем за 3 года, предшествовавшие предъявлению иска.»

Сейчас жилищники с неохотой берут на себя ответственность рассчитывать размер ущерба их смета носит рекомендательный характер, поэтому в случае залива привлекается независимый оценщик ущерба, который и проводит легитимную калькуляцию ущерба квартире. Для справедливого расчета рекомендуем обратиться к нам, вы можете это сделать по телефону .

Читайте также  Какие новые законы хотят принять по алементам

Акт о заливе квартиры (образец)

Акт о заливе (затоплении) помещения, Акт о залитии, Акт о протечке, Акт о причинении ущерба — как бы его ни называли — это первый и самый важный документ, который устанавливает причинно-следственную связь между событием (авария, например) и его последствиями (ущерб, причиненный имуществу). Составить такой Акт вменяется в обязанность организации, эксплуатирующей дом (это может быть ДЕЗ, ЖЭК, ЖЭУ, Управляющая компания и т.д. и т.п.) Акт о заливе помещения составляется по результатам осмотра помещения. Часто именно от Вашей компетентности зависит, насколько грамотно и полно будет составлен данный документ.

Порядок оформления Акта осмотра приведен в Приложении №2 к Приказу Управления городского заказа и Управления жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства правительства Москвы от 12.03.2001 г. № 55-48/1, № 5-37/1 «Об утверждении Инструкции «0 порядке проведения работ по ремонту освобождаемого жилого помещения» и Положения «0 порядке проведения ремонта, связанного с повреждением жилого помещения». Положение является обязательным для выполнения всеми жилищными организациями независимо от форм собственности.

Приложение 2 к приказу УГЗ и УЖКХиБ от 12 марта 2001 г. N 55-48/1

«Положение о порядке проведения ремонта, связанного с повреждениями жилого помещения»

Настоящее Положение разработано в целях упорядочения вопросов, возникающих в процессе управления жилищным фондом организациями различного организационно — правового статуса и связанных с повреждениями жилых помещений, находящихся в государственной собственности г. Москвы или частной собственности физических и юридических лиц. Из-за нарушений в работе инженерного оборудования предлагается руководствоваться следующими положениями.
При поступлении обращений о повреждении жилого помещения в диспетчерскую службу организации, управляющей жилищным фондом (далее — жилищная организация), последняя организует комиссионное обследование на месте в присутствии:
— потерпевшей стороны;
— старшего по подъезду (дому);
— представителя организации, осуществляющей эксплуатацию данного жилого дома;
— представителя жилищной организации.
По результатам комиссионного обследования поврежденного жилого помещения на месте составляется акт произвольной формы, в котором указывается причина повреждения, производится описание объема причиненного ущерба (для последующего определения его размера) и делается вывод о имеющих место действиях (бездействии), повлекших повреждение жилого помещения, со стороны или эксплуатационной организации, или владельца поврежденного жилого помещения, или иного физического или юридического лица, указывается виновная сторона.
Акт составляется в трех экземплярах, подписывается всеми присутствующими при осмотре поврежденного жилого помещения гражданами, утверждается главным инженером жилищной организации и вручается по одному представителям виновной и пострадавшей сторон. Третий экземпляр Акта хранится в жилищной организации.
В случае если повреждение жилого помещения произошло из-за неправомерных действий или бездействия одного из пользователей (собственников, нанимателей, арендаторов) расположенных выше помещений, обязательно присутствие его или его представителя при проведении осмотра поврежденного помещения и подписание им (его представителем) Акта обследования.
При отказе виновной стороны от подписания Акта обследования об этом в Акте должна быть сделана соответствующая запись (до подписей всех остальных лиц, присутствующих на комиссионном обследовании).
На основании Акта организация, осуществляющая эксплуатацию жилого дома, составляет расценочную опись работ, предусматривающих устранение повреждений, отмеченных в Акте обследования жилого помещения.
Расценочная опись официально (с указанием регистрационного номера и даты) предъявляется виновной стороне.
Если виновной стороной является организация, осуществляющая эксплуатацию жилого дома, то она производит ремонт поврежденного жилого помещения за свой счет.
Если виновной стороной является физическое или юридическое лицо, занимающее расположенное выше помещение, оно обязано произвести ремонт за счет собственных средств.
В случае отказа физического или юридического лица, виновного в повреждении жилого помещения, провести ремонтные работы своими силами или оплатить стоимость работ согласно расценочной описи жилищная организация обязана:
а) если поврежденное жилое помещение находится:
— в государственной собственности г. Москвы (сдается внаем или в аренду);
— в собственности физического или юридического лица, с которым заключено Соглашение о совместном владении строением (передано право на управление) произвести ремонт за счет средств, выделяемых на эксплуатацию или капитальный ремонт жилищного фонда (в зависимости от характера ремонта). Затем убытки от проведенного ремонта компенсируются в установленном (судебном) порядке за счет виновной стороны;
б) если поврежденное жилое помещение находится в собственности физического или юридического лица, с которым Соглашение о совместном владении строением не заключено, передать пострадавшей стороне Акт для защиты своих интересов.
Ремонтные работы могут быть выполнены за счет средств виновной стороны в объеме расценочной описи:
— силами организации, эксплуатирующей жилищный фонд;
— пострадавшей стороной собственными силами;
— виновной стороной.
Сроки выполнения работ должны быть согласованы (письменно) с представителем пострадавшей стороны.
Приемка выполненных работ производится жилищной организацией по Акту согласно расценочной описи работ.
Споры по всем вопросам, возникающим при определении объемов необходимых ремонтных работ по ликвидации последствий повреждения жилого помещения, разрешаются жилищной организацией.
Споры о размере возмещения убытков и оплате выполненных ремонтных работ подлежат рассмотрению в судебном порядке с участием представителей жилищной организации и заинтересованных сторон.
Настоящее Положение является обязательным для выполнения всеми жилищными организациями независимо от форм собственности.

Единой формы бланка для составления Акта о заливе квартиры (причинении ущерба помещению) нет. Эксплуатирующая организация вправе разработать свою форму Акта, в которой обязательно должны быть указаны:

· дата составления Акта о заливе помещения

· время и дата произошедшего события (залива квартиры)

· вероятный причинитель ущерба (окончательное решение о виновнике произошедшего выносит суд)

· подробное описание повреждений, причиненных помещению (как правило, представители эксплуатирующей организации отказываются фиксировать повреждения, причиненные движимому имуществу)

Грамотно составленный Акт залива (затопления) должен находиться у Вас вплоть до решения вопроса о возмещении ущерба, причиненного затоплением квартиры.

После того, как Акт о заливе будет составлен, обращайтесь к нам. Наши специалисты-оценщики определят точный размер ущерба, который будет подтвержден официальным отчетом. Имея на руках Акт о заливе и Отчет об оценке ущерба, можете смело требовать компенсации ущерба от затопления в досудебном или судебном порядке.

Проявите настойчивость: попросите, что бы были отмечены все повреждения!

Образец акта о заливе помещения

Загрузить образец акта.doc

АКТ № _____
о последствиях залива жилого/нежилого помещения
по адресу: ______________________________________________
«__» ____________ ____ г.
Комиссия в составе: ___________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
(занимаемые должности)

составила Акт № __________ от «__» ____________ ____ г. о том, что ею была
обследована квартира № ______ по адресу _______________________________________
на предмет залива из вышерасположенной квартиры № ___ . Квартира расположена
на __ этаже __- этажного дома (указать этаж, этажность дома) ____ года постройки,
состоит из ____ комнат.
На день обследования комиссия установила: во время залива в квартире № ______ пострадали
_______________________________________________________________________________
(указать объем причиненного ущерба с указанием поврежденных вещей)

В результате обследования вышерасположенной квартиры № ________ выявлено: _________
______________________________________________________________________________
(указать причину залива с указанием действия или бездействия причинителя вреда)

Были нарушены нормы технической эксплуатации зданий: ______________________________
______________________________________________________________________________
(указать, какие именно нормы технической эксплуатации зданий и помещений нарушены)

Таким образом, причиной залива квартиры № ____ явилось _____________________________
______________________________________________________________________________
(указать причину залива)

Необходимо произвести ремонт силами: _____________________________________________
______________________________________________________________________________

Описание объема причиненного ущерба:

1. Комната _____ кв. м — ______________
______________________________________________________________________________
(объем причиненного ущерба)

2. Комната _____ кв. м — _______________
______________________________________________________________________________
(объем причиненного ущерба)

3. Коридор _____ кв. м — _______________
______________________________________________________________________________
(объем причиненного ущерба)

4. Кухня _____ кв. м — _______________
______________________________________________________________________________
(объем причиненного ущерба)

5. Санузел_____ кв. м — _______________
______________________________________________________________________________
(объем причиненного ущерба)

6. Ванная _____ кв. м — _______________
______________________________________________________________________________
(объем причиненного ущерба)

Объем восстановительных работ:

1. Комната _____ кв. м — ______________
______________________________________________________________________________
(перечень восстановительных работ)

2. Комната _____ кв. м — _______________
______________________________________________________________________________
(перечень восстановительных работ)

3. Коридор _____ кв. м — _______________
______________________________________________________________________________
(перечень восстановительных работ)

4. Кухня _____ кв. м — _______________
______________________________________________________________________________
(перечень восстановительных работ)

5. Санузел_____ кв. м — _______________
______________________________________________________________________________
(перечень восстановительных работ)

6. Ванная _____ кв. м — _______________
______________________________________________________________________________
(перечень восстановительных работ)

Причинитель вреда отказался от подписи
(запись делается в случае отсутствия причинителя вреда либо при его отказе подписывать данный Акт).

Акт № __________ от «__» ____________ ____ г. был составлен по наружному осмотру.

При этом присутствовала комиссия в составе:
— __________________ (_________________________________);
— __________________ (_________________________________);
— __________________ (_________________________________);
— __________________ (_________________________________).

Для подтверждения данного Акта были приглашены:

Причинитель вреда: ___________ ( ______________ )
Потерпевшая сторона: ___________( _______________)