Возвращаются ли подарочные сертификаты

Возврат подарочного сертификата: что говорит закон о защите прав потребителей?

  • Что такое подарочный сертификат с точки зрения закона
    • Заключение договора розничной купли-продажи
    • Предоплата
  • Подлежат ли возврату подарочные сертификаты и как вернуть деньги за них
  • Как обналичить подарочный сертификат — видео
  • Правовые основания для возврата денег за подарочный сертификат: схема
  • Что делать, если срок действия сертификата истек
    • Неосновательное обогащение
    • Отсутствие нарушения прав покупателя и держателя сертификата
  • Если сертификат был утрачен.
  • Можно ли получить сдачу при покупке товаров с помощью сертификата
  • Как вернуть деньги за подарочный сертификат
    • Составляем претензию
    • Образец претензии о возврате денег за подарочный сертификат
    • Подаем иск

Что такое подарочный сертификат с точки зрения закона

Обратите внимание! Подарочный сертификат (далее также ПС) — документ, подтверждающий обязательство продавца товара перед предъявителем такого ПС передать товар на сумму, эквивалентную номиналу предъявленного ПС.

Гражданско-правовая природа сертификата на сегодняшний день действующим законодательством прямо не определена — считается ли он способом оплаты или правом на скидку? Это, в свою очередь, влечет неоднозначность практики разрешения споров, связанных с возвратом подарочного сертификата, а также иных смежных вопросов. Приведем наиболее часто встречающиеся позиции.

Заключение договора розничной купли-продажи

Факт покупки ПС лицом рассматривается как заключение договора розничной купли-продажи (п. 1 ст. 492 Гражданского кодекса РФ). При этом покупатель, приобретая ПС, акцептирует оферту, а получатель ПС присоединяется к условиям использования ПС (см. апелляционное определение Находкинского горсуда Приморского края от 20.04.2015 по делу № 11-76/15).

К данным правоотношениям применимы положения закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-I (далее — закон «О ЗПП») исходя из системного анализа п. 3 ст. 492 ГК РФ и абз. 3 преамбулы закона «О ЗПП». Хотя есть и судьи, квалифицирующие ПС как самостоятельный объект оборота, являющийся частным средством платежа, но не товаром (определения Пермского краевого суда от 22.05.2013 по делу № 33-4415, Воронежского облсуда от 16.07.2015 по делу № 33-3885).

Предоплата

Купленные ПС квалифицируются как документы, подтверждающие внесение предоплаты за приобретаемые в будущем товары или услуги (см. письма Минфина России от 25.04.2011 № 03-03-06/1/268, № 03-02-06/1/269).

Обратите внимание, что данные письма Минфина отдельно характеризуют и сами ПС, и денежные средства от их продажи.

Подлежат ли возврату подарочные сертификаты и как вернуть деньги за них

Если держатель сертификата, соблюдая все условия его использования, обратился к соответствующему продавцу/поставщику услуг с целью обменять данные сертификаты на соответствующий товар/услуги, но получил отказ от продавца/поставщика услуг, то в этой ситуации закон однозначно на стороне держателя сертификата. При этом последний вправе отказаться от исполнения договора и потребовать уплаченную за товар сумму (ст. 23.1 закона «О ЗПП», определение ВС РФ от 13.10.2015 № 57-КГ15-7).

Важно! Односторонний же отказ покупателя от договора, если продавцом/поставщиком услуг такой договор не был нарушен, законом не предусмотрен.

Тем не менее возможны следующие способы вернуть сертификат и получить уплаченные за него денежные средства:

  • Договориться с продавцом/поставщиком услуг.
  • Приобрести по сертификату товар, а далее вернуть этот товар по основаниям, предусмотренным законом «О ЗПП». Об этом читайте в наших статьях Основные условия возврата товара в течение 14 дней, Условия обмена товара надлежащего качества и Как проходит процедура возврата товара в интернет-магазин?.
  • Подать в суд иск о защите прав потребителя. Однако данный способ также не гарантирует принятия решения в пользу покупателя сертификата или его предъявителя. Например, нередко суды, принимая позицию продавца в споре, ссылаются на односторонний документ магазина — положение о ПС или правила использования ПС, в которых закреплено право продавца устанавливать срок действия ПС (решение Саровского горсуда Нижегородской обл. от 29.08.2017 по делу № 2-163/2017), критерии действительности ПС (решение Фрунзенского райсуда г. Санкт-Петербурга от 02.08.2017 по делу № 2-1688/2017) и др.

Как обналичить подарочный сертификат — видео

Правовые основания для возврата денег за подарочный сертификат: схема

Ситуация, при которой возможен возврат денег покупателю за подарочный сертификат

Неправомерный отказ продавца от приема ПС к оплате

Ст. 23.1 закона «О ЗПП», п. 3 ст. 487 ГК РФ

Нарушение магазином условий использования ПС

Ст. 10, 12, 16, 23.1, 28,29 закона «О ЗПП», п. 3 ст. 487 ГК РФ

Окончание срока действия ПС

Ст. 1102, 395 ГК РФ

Продажа некачественного товара, оплаченного с помощью ПС

Ст. 18 закона «О ЗПП»

Обмен или возврат качественного товара, не подошедшего покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, оплаченного с помощью ПС

Ст. 25 закона «О ЗПП»

Использование не всего номинала ПС

Ст. 16 закона «О ЗПП», ст. 388 ГК РФ

Физическая утрата ПС его покупателем/держателем

Ст. 23.1, 16 закона «О ЗПП», ст. 457 ГК РФ

Что делать, если срок действия сертификата истек

На данный момент в судебной практике по данному вопросу сформировалось 2 противоположные точки зрения.

Неосновательное обогащение

Деньги за неиспользованный одаряемым ПС в течение срока его действия подлежат возврату, т. к. являются неосновательным обогащением продавца (ст. 1102 ГК РФ). Так, полученные за ПС деньги нельзя считать безвозмездно полученными, поскольку у продавца возникает встречное обязательство перед держателем ПС принять данный ПС в качестве средства платежа за услугу. Невыполнение данной обязанности в установленный ПС срок, также и по причинам, не зависящим от продавца, не может быть основанием для изменения квалификации правоотношений сторон как безвозмездных. Таким образом, уплаченная за ПС сумма является неосновательным обогащением ответчика и подлежит возврату (Апелляционное определение Московского городского суда от 16.04.2018 по делу № 33-15848/2018).

Еще один практический пример — апелляционное определение Воронежского облсуда от 16.07.2015 по делу № 33-3885: хотя взаимные обязательства сторон прекратились в связи с окончанием срока действия договора, у продавца ПС нет оснований удерживать уплаченные за ПС средства, т. к. никакого встречного представления покупателю предоставлено не было.

Отсутствие нарушения прав покупателя и держателя сертификата

Деньги за просроченный и неиспользованный ПС не подлежат возврату при условии, что у покупателя и держателя ПС объективно была возможность получить информацию об условиях действия такого ПС. Суды квалифицируют факт покупки ПС как акцепт оферты и присоединение к договору использования сертификата. Сам факт установления срока действия ПС не рассматривается как нарушение общегражданских прав (Апелляционное определение суда Ханты-Мансийского автономного округа — Югры от 21.08.2018 по делу № 33-5613/2018).

Если сертификат был утрачен.

В данной ситуации опять же нет возможности дать однозначный ответ, однако практика разрешения спора в пользу покупателя ПС в случае, когда такие сертификаты были утрачены (например, утеряны) покупателем, все же имеется:

  • Так, суд обязал магазин возвратить покупателю денежные средства, уплаченные таким покупателем за в дальнейшем утерянные им ПС, исходя из той логики, что продавец, получивший сумму предоплаты в установленном договором купли-продажи размере, не выполнил обязанность по выдаче товара потребителю в регламентированный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать передачи оплаченного товара в установленный им новый срок или возврата суммы предоплаты за товар, не переданный продавцом (ст. 23.1 закона «О ЗПП», см. апелляционное определение Центрального райсуда г. Комсомольска-на-Амуре от 07.08.2014 по делу № 11-195/2014).
  • Также есть практика, когда суд отклонял доводы продавца ПС о том, что утраченные ПС могут быть предъявлены недобросовестными лицами. По мнению суда, магазин, самостоятельно определяющий правила использования ПС, может ввести и положения об их идентификации (апелляционное определение Ингодинского райсуда г. Читы от 25.06.2014 по делу № 11-33/2014).
Читайте также  Заявление в дар школе от родителей

Можно ли получить сдачу при покупке товаров с помощью сертификата

Учитывая тот факт, что ПС по своей правовой сути можно рассматривать как предварительную оплату по договору купли-продажи, предъявитель ПС имеет полное право получить в обмен на него товары или услуги, стоимость которых в общей сложности равна номиналу ПС.

При этом условие правил использования ПС о том, что сдача не сдается и что ПС может быть использован единоразово даже при том условии, что сумма покупки будет ниже его номинала, может быть оспорено со ссылкой на ст. 16 закона «О ЗПП» как ущемляющее права потребителя и, соответственно, не подлежащее применению.

Кроме того, ссылки продавца/поставщика услуг на тот факт, что деньги за неименной ПС, в т. ч. сдача, могут быть возвращены только его непосредственному приобретателю, является несостоятельной, т. к. согласно ст. 388 ГК РФ покупатель ПС имеет право уступить права по такому сертификату иному лицу (в нашем случае таким лицом является одаряемый).

Важно! Сам факт наличия ПС у некого субъекта также не является доказательством и факта заключения с продавцом договора купли-продажи, и внесения предоплаты таким предъявителем ПС (решение Фрунзенского райсуда г. Санкт-Петербурга от 02.08.2017 по делу № 2-1688/2017).

Как вернуть деньги за подарочный сертификат

Если держателю неиспользованного ПС не возвращают уплаченную за него сумму, ему следует придерживаться следующей схемы действий.

Составляем претензию

Составить претензию и направить ее в адрес продавца/поставщика услуг. Требование покупателя/ потребителя услуг должно быть исполнено в течение 10 дней с момента его предъявления (п. 4 ст. 23.1 закона «О ЗПП»).

О том, должен ли продавец ответить на претензию потребителя и в какие сроки:

Образец претензии о возврате денег за подарочный сертификат

У нас вы можете скачать актуальный образец такой претензии:

Подаем иск

Направить исковое заявление о защите прав потребителя в суд — при отсутствии ответа на претензию, а также неисполнения изложенного в ней требования в установленный срок.

Помимо основного требования о возврате средств за ПС, можно также потребовать:

штрафа за неисполнение продавцом/поставщиком услуг требований потребителя в добровольном порядке (см. ст. Размер штрафа по Закону о защите прав потребителей

Можно ли вернуть деньги, если подарочный сертификат истек? Читайте об этом материал КонсультантПлюс. Если у вас еще нет доступа к системе К+, вы можете оформить его бесплатно на 2 дня.

Итак, покупка сертификата может рассматриваться как предварительная оплата по договору купли-продажи. Как показывает практика, возврат денежных средств за неиспользованный подарочный сертификат вполне осуществим. В т. ч. это возможно и в тех ситуациях, когда срок использования сертификата уже истек или сам сертификат был утерян его держателем.

Возвращаются ли подарочные сертификаты

ВОПРОС: Можно ли возвратить уплаченные за подарочный сертификат на определенную услугу денежные средства, если не смог им воспользоваться?

ОТВЕТ: Да, можно, но до истечения срока действия сертификата.

С 31 декабря 2018 г. вступило в силу постановление Совета Министров Республики Беларусь от 22 декабря 2018 г. №935 «О некоторых мерах по защите прав потребителей», которым утверждено Положение о порядке и условиях реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг) по подарочному сертификату или иному подобному документу (далее – Положение). Пунктом 9 Положения установлено, что к отношениям, связанным с реализацией товаров (выполнением работ, оказанием услуг) по подарочным сертификатам, применяется законодательство о защите прав потребителей.

На основании статьи 736 Гражданского Кодекса Республики Беларусь 9 (далее – ГК РБ), пункта 1 статьи 38-1 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З «О защите прав потребителей» (далее – Закон) потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, если иное не предусмотрено законодательством. В случае, если денежная сумма, уплаченная потребителем по договору о выполнении работы (оказании услуги), от исполнения которого потребитель отказался, превышает фактически понесенные исполнителем расходы на исполнение такого договора, исполнитель обязан вернуть потребителю уплаченную им по договору о выполнении работы (оказании услуги) денежную сумму за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов в течение четырнадцати дней со дня предъявления соответствующего требования, если меньший срок не предусмотрен таким договором.

Вместе с тем, в абзаце 2 пункта 7 Положения установлено, что по истечении срока, указанного в подарочном сертификате, продавец (исполнитель) вправе отказать потребителю в передаче товара (выполнении работ, оказании услуг). При этом денежные средства возврату потребителю не подлежат.

ВОПРОС: Можно ли вернуть или обменять товар, купленный со скидкой, на распродаже, по подарочному сертификату?

ОТВЕТ: Да, можно. Законодательство Республики Беларусь не содержит различий между товарами, купленными со скидкой, на распродаже, и товарами, купленными по полной цене. Поэтому заявленные продавцом условия о том, что товар, приобретенный со скидкой, на распродаже или по подарочному сертификату, не возвращается и не обменивается, поскольку он приобретен таким способом, считаются незаконными в соответствии с пунктом 1 статьи 19 Закона.

Если вы купили товар надлежащего качества со скидкой, на распродаже или по подарочному сертификату, то, как и в случае обычной покупки, имеете право в течение 14 дней, если более длительный срок не объявлен продавцом, на выбор (статья 472 ГК РБ, пункт 1 статьи 28 Закона):

— возвратить непродовольственный товар надлежащего качества;

— обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене перерасчет с продавцом.

Обменять товар можно в месте его приобретения или иных местах, указанных продавцом.

Следует отметить, что не все виды товаров надлежащего качества можно обменять или вернуть. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержден постановлением Совмина от 14.06.2002 N 778.

Кроме того, обмену и возврату не подлежат надлежащего качества (пункты 5, 6 статьи 28 Закона):

— товары, продаваемые физическим лицом в рамках ремесленной деятельности или на рынке.

При этом для возврата или обмена товара необходимо, чтобы он (часть 3 пункта 1 статьи 472 ГК РБ, пункт 2 статьи 28 Закона):

— не был в употреблении;

— сохранил потребительские свойства, товарный вид.

Покупателю также нужно предъявить доказательства приобретения товара у данного продавца. Такими доказательствами наравне с кассовым чеком могут быть: квитанция к приходному кассовому ордеру, квитанция к отрывному талону, надлежащим образом оформленный технический паспорт, инструкция по эксплуатации, руководство пользователя, свидетельские показания, элементы потребительской тары (упаковки), иные документы, на которых имеются отметки, подтверждающие, что приобретение товара осуществлялось у данного продавца (пункт 2 статьи 28 Закона).

Если вы купили некачественный товар со скидкой, на распродаже или по подарочному сертификату, то, как и в случае обычной покупки, если его недостатки не были оговорены продавцом, вы имеете право требовать на выбор (статьи 445 ГК РБ; пункты 1, 3 статьи 20 Закона):

— замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;

— соразмерного уменьшения покупной цены товара;

— незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

— возмещения расходов по устранению недостатков товара;

— расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Кроме того, вы имеете право на возмещение разницы между ценой товара, за которую вы его купили, и ценой такого товара на момент удовлетворения продавцом вашего требования о возврате денег. В случае если продавец откажется принять товар и вернуть деньги, возмещение разницы в цене будет производиться на момент вынесения судом решения (пункт 4 статьи 474 ГК РБ, пункт 4 статьи 27 Закона). Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской тары (упаковки).

Читайте также  Как получить двойное гражданство россия беларусь

Однако, если вы приобретете со скидкой товар с недостатками, например, с механическими повреждениями, изменениями цвета и др., и продавец предупредит вас об этом, то вы не вправе предъявлять продавцу указанные выше требования по оговоренным при покупке недостаткам (пункт 1 статьи 20 Закона).

Подарочный сертификат: товар, услуга или деньги?

Сегодня те, кто не любит или не умеет выбирать подарки, могут воспользоваться замечательной придумкой — подарочными сертификатами. В западных странах эта идея работает не один десяток лет, у нас же ее начали практиковать сравнительно недавно. Особой популярностью подарочные сертификаты начинают пользоваться в преддверии праздников, таких как «Международный женский день — 8 марта», «Новый год», когда необходимо купить много, а самое главное разных подарков. И как всем угодить?

Например, вы не знаете досконально вкусов одариваемого, но до вас дошла информация, что он — любитель хорошей парфюмерии. Тогда вы обходите «тематические» магазины и выясняете, в каких из них можно приобрести подарочные сертификаты. Определившись, оставляете в магазине сумму, на которую хотите сделать презент. Взамен вам выдают красиво оформленный документ с указанием вложенной суммы. Его-то вы и дарите на торжество. А поздравленный таким образом человек затем приходит в магазин, выдавший сертификат, и выбирает на внесенную вами сумму, что ему нужно. Сегодня так можно дарить не только товары, но и самые разные услуги: от посещения парикмахерской и косметического салона до ужина в ресторане и игры в боулинг. И эта тенденция становится все более популярной в нашей стране.

Нюансы, на которые необходимо обращать внимание, если вы решите подарить сертификат вместо классического подарка? Какие проблемы могут при этом возникнуть?

Плюсы непривычного вида дарения

Пожалуй, самое большое преимущество сертификатных подарков — возможность снять с себя ответственность за выбор презента. Кроме того, сертификаты обычно красиво оформлены, так что на упаковку такого сюрприза тратить время не придется. Обычно это не унылые черно-белые документы, а яркие свидетельства или пластиковые карты, упакованные в красивые фирменные конверты или папки. К ним может прилагаться и поздравительная открытка от фирмы. Еще одна особенность: обычно сертификаты — не именные. То есть получатель такого подарка при желании сможет передать их кому-то еще.

Еще преимущество: можно варьировать сумму, на которую одариваемый сможет выбрать что-то приятное для себя. Одни фирмы предлагают сертификаты на любую сумму, которую вы готовы на это потратить (она вписывается в бланк). Другие оформляют подарочные документы на фиксированные суммы (обычно так бывает, если предлагаются заранее подготовленные пластиковые карты с указанием на них номинала). В этом случае нижняя граница начинается с 100-300 рублей, а верхняя заканчивается на 5000 рублях или большей сумме. Например, вам могут предложить на выбор подарочные карты на 100, 200, 300, 500, 700, 1000, 5000 рублей. Возможны и другие варианты, в зависимости от фирмы. Если вы хотите сделать подарок на сумму, не предусмотренную готовыми картами, вы можете составить ее из двух или нескольких приобретенных сертификатов. Например, если вы решили потратить на подарок 4000 рублей, но сертификата на эту сумму нет, можно купить 2 сертификата по 2000 рублей (или четыре по 1000рублей, или по одному на 3000 и 1000 рублей).

Если вы приобретаете сертификаты федеральных торговых марок, то обычно они действительны во всех магазинах фирмы на территории России. Однако бывают исключения. Так что нелишне будет поинтересоваться, в каких торговых точках фирмы ими можно будет воспользоваться.

Вопросы и проблемы

1. «Можно ли вернуть сертификат обратно в магазин и получить за него деньги?»

Обычно это интересует наших экономных пенсионеров, которых родные решили побаловать, преподнеся им сертификат на процедуры в косметическом салоне или на покупку косметики известных фирм. Не привыкшие тратиться на себя, люди считают это расточительством и желают получить сумму подарка деньгами. Но обменять сертификат на наличные, к сожалению, не получится. Подарочный сертификат является документом, подтверждающим обязательство организации передать предъявителю его товар на сумму, эквивалентную номиналу сертификата. Другими словами, покупая сертификат, заключается с предприятием (магазином, рестораном, косметическим салоном, парикмахерской и тд) договор купли-продажи. Деньги, которые вносите, являются предоплатой. Получив её, предприятие обязуется предоставить товар, услугу вам (либо тому, кому подарен сертификат). Даже сертификат на оказание услуги (солярия, спа-процедур, косметических и парикмахерских услуг и тд.) в этом случае рассматривается как продажа со стороны исполнителя услуг определённого продукта и приравнивается эта услуга к товару со всеми вытекающими из этого последствиями. В статье 454 Гражданского кодекса РФ сказано: «по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену)». Из этого следует, что, возвращая сертификат, вы хотите расторгнуть договор купли-продажи. Хотя магазин своих обязательств не нарушал. Таким образом, вернуть сертификат можно только с согласия руководства магазина при предъявлении чека, выданного при покупке сертификата. Если руководство магазина не согласится, обязать его сделать это не удастся. Обратите внимание: даже если вы договоритесь с руководством предприятия, деньги вам вернут не сразу. Это связано с оформлением кассовых документов и документов на возврат сертификата.

Другое дело, если приобретенный вами по подарочному сертификату товар оказался бракованным. В этом случае его возврат происходит по тем же правилам, как если бы вы купили его за наличные. Кстати, в случае возврата вещи вам должны вернуть за нее деньги, а не рассчитаться сертификатами.

2. «Должны ли выдавать кассовый или товарный чек при сертификатной покупке?»

Да, должны. Если предприятие не использует контрольно-кассовую технику, то по вашему требованию вам выдается товарный чек или иной документ, подтверждающий факт покупки. Правда, когда именно, при покупке сертификата или при получении товара или услуги, и один или два раза — вопрос пока спорный. Наше законодательство отстает от жизни: по поводу подарочных сертификатов в нем до сих пор ничего нет. Поэтому единой практики в России еще не сложилось. По закону обязанность пробить чек возникает у продавца только после того, как сделка купли-продажи завершена. А завершенной она считается, когда обе стороны исполнят свои обязательства: покупатель полностью оплатит товар, а продавец передаст этот товар покупателю. А пока распространена практика выдавать два чека. Что для предприятий, возможно, хлопотно, зато потребителям в спорных случаях легко подтвердить свои приобретения. Первый чек выдается во время покупки подарочного сертификата. Второй — при обмене его на товар. Этому можно привести такое законодательное обоснование: покупка сертификата — это аванс. Он тоже должен подтверждаться чеком. Получение товара держателем сертификата можно рассматривать как его отгрузку. Этот момент по закону тоже должен подтверждаться документально: с помощью накладной или чеков — товарного или кассового.

3. «Что делать, если цена выбранного подарка больше, чем предусмотренная сертификатом?»

Держатель сертификата доплачивает разницу в стоимости.

4. «Что делать, если техника, купленная по подарочному сертификату, сломается? Распространяется ли на нее гарантия?»

У потребителя те же права, что и при обычной покупке товара в магазине. Действуют те же схемы обмена и возврата, ничем не отличается процедура гарантийного ремонта. После того как вы выберете себе подарок по сертификату, вы получите чек, подтверждающий приобретение в конкретном месте. Он прикрепляется к гарантийному талону на товар (если на него устанавливается гарантия).

Читайте также  Условия увольнения с работы по совместительству

На что обращать внимание!

Кроме очевидных плюсов, пользование подарочными сертификатами имеет и свои минусы. Поэтому обязательно обращайте внимание на следующие моменты.

1. Срок действия сертификата. Сертификат может быть бессрочным или срочным. С первым все понятно. Во втором случае обязательно уточните, до какой даты им можно воспользоваться. Чаще всего фирмы дают держателям подарочных документов время от полугода до года, чтобы те успели выбрать подарки. Если сертификат не отоварен, деньги обычно не возвращаются, а сгорают. Как вся сумма, так и неиспользованный остаток.

2. Требования и ограничения пользования сертификатами. Например, одни фирмы настаивают, чтобы вся сумма была использована за один раз и целиком (иначе остаток сгорает). Они ссылаются на российское законодательство, согласно которому документы, подобные подарочным сертификатам, могут быть выкуплены и внесены в учет только один раз в соответствии с их номинальной стоимостью, а не на другую сумму. Другие фирмы находят возможность разрешить выбирать товар на подарочную сумму понемногу, но в течение определенного времени.

Если условия пользования сертификатами предлагаются жесткие и вы сомневаетесь, что одаренный сможет за один раз израсходовать всю сумму, откажитесь от подарка в таком магазине. Или разбейте сумму подарка на несколько сертификатов небольшого номинала, чтобы была возможность потратить ее по частям.

3. Возможность участия на общих основаниях в распродажах и других акциях фирмы. Выясните, могут ли держатели подарочных сертификатов покупать на них товар в магазине по льготной цене во время скидок и распродаж. Бывает, что такая возможность для них не предусмотрена. Если вас это не устраивает, поищите другой магазин, с более выгодными условиями.

(c) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Сахалинской области, 2006-2021 г.

Сертификат подарочный «5000»

Бесплатная доставка при заказе от 5000 рублей

  • Купить Сертификат подарочный «5000» – цена 5 000 руб.
  • Сертификат подарочный «5000» в Москве
  • Сертификат подарочный «5000» в интернет-магазине

Характеристики товара «Сертификат подарочный «5000»»

Не знаете, что же подарить мужчине, ценителю вещей с характером?
Предоставьте ему выбрать самостоятельно — подарите сертификат магазина «Солдат Удачи»!
Сертификат может быть оформлен на любую сумму в рублях!

Совершать покупки по Подарочному Сертификату Вы можете в магазинах
«Солдат Удачи» в городах Санкт-Петербург, Москва и в интернет-магазине
sld.ru. Исчерпывающий список адресов магазинов «Солдат Удачи», Вы можете
найти в разделе сеть магазинов «Солдат Удачи» (http://sld.ru/shops).

Срок действия Сертификатов: бессрочный.

Правила пользования Подарочными Сертификатами:

1. Подарочный Сертификат «Солдат Удачи» — пластиковая карта,
удостоверяющая право ее предъявителя однократно выбрать и получить любой
товар из ассортимента магазинов «Солдат Удачи» на сумму ее номинала.

2. Подарочный Сертификат обмену и возврату не подлежит – уплаченные за
него денежные средства не возвращаются.

3. По истечении срока действия Подарочный Сертификат становится
недействительным, уплаченные за него денежные средства не возвращаются.

4. Подарочный Сертификат является собственностью компании-эмитента и
после использования не возвращается.

5. Подарочный Сертификат является предъявительским – в случае утери не
блокируется и не восстанавливается.

6. Подарочный Сертификат активируется на следующий день после его покупки.

7. При приобретении Подарочного Сертификата в магазине с оплатой
наличными или банковской картой выдается кассовый чек.

8. При получении выбранного товара выдается кассовый чек, в котором
содержатся данные об использованной карте и указана сумма доплаты, если
она была.

9. При возврате товара, полученного по Подарочному Сертификату, возможен
обмен на другой товар, либо возврат стоимости товара в соответствии с
действующим законодательством.

10. Компания-эмитент оставляет за собой право изменять настоящие
правила. Актуальная информация – на сайте sld.ru

Подарочным Сертификатом можно оплатить:

— часть стоимости покупки. Если сумма покупки больше номинала
Подарочного Сертификата, то недостающая сумма доплачивается предъявителем;

— полную стоимость товара. Если стоимость покупки меньше номинала
Подарочного Сертификата, то остаток денежными средствами не выплачивается;

— допускается суммирование номиналов нескольких Подарочных Сертификатов.

Дополнительные условия пользования Сертификатом:

— скидки при оформлении заказа на сайте интернет-магазина «Солдат Удачи»
через личный аккаунт (доступен после регистрации) не распространяется на
покупку Подарочных Сертификатов.

— при покупке сертификата скидка по дисконтной карте не предоставляется.
Для владельцев бонусных карт: бонусы сети «Солдат Удачи» к оплате не
принимаются, начисление бонусов — согласно условиям бонусной программы,
действующим на момент продажи.

— При использовании сертификата скидки по дисконтной карте
распространяются на все товары сети магазинов «Солдат Удачи», за
исключением товаров, участвующих в спецпредложениях и акциях.

— При оплате Подарочным сертификатом акционного товара учитываются все
скидки и предложения в рамках действующей акции. В одном чеке
допускается использование бонусов и подарочного сертификата. Если при
отоваривании сертификата осуществляется доплата, то бонусы начисляются
на сумму доплаты согласно действующим условиям бонусной программы.

Приобретение Сертификата означает принятие покупателем всех указанных в
нём условий.

Подарочные сертификаты

Когда не знаешь, что подарить коллегам, друзьям или близким, самым лучшим и беспроигрышным решением будет Подарочный сертификат.
Мы предлагаем вам приобрести подарочные сертификаты А-Тюнинг с фиксированным номиналом.
Подарочные сертификаты можно приобрести в любом из магазинов сети А-Тюнинг, а также в нашем интернет-магазине.

Правила продажи товаров с использованием Подарочного сертификата:

1. Подарочный сертификат «А-Тюнинг» — пластиковая карта, удостоверяющая право ее предъявителя однократно выбрать и получить любой товар из ассортимента магазинов «А-Тюнинг» на сумму ее номинала.
2. Предъявителем Подарочного сертификата может быть только физическое лицо, получающее товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
3. Подарочный сертификат принимается во всех магазинах «А-Тюнинг», в том числе и в интернет-магазине
4. Особенности Подарочного сертификата:

  • Подарочный сертификат используется при получении товара только один раз, вне зависимости от размера его номинала:
  • если цена выбранного товара (товаров) ниже номинала Подарочного сертификата, остаток денежными средствами не выплачивается;
  • если цена выбранного товара (товаров) выше номинала Подарочного сертификата, предъявитель должен доплатить недостающую сумму. Допускается суммирование номиналов нескольких Подарочных сертификатов
  • Подарочный сертификат обмену и возврату не подлежит — уплаченные за него денежные средства не возвращаются.
  • По истечении срока действия Подарочный сертификат становится недействительным, уплаченные за него денежные средства не возвращаются.
  • Подарочный сертификат является собственностью компании-эмитента и после использования не возвращается.
  • Подарочный сертификат является предъявительским— в случае утери не блокируется и не восстанавливается.

5. При приобретении Подарочного сертификата в магазине с оплатой наличными или банковской картой выдается кассовый чек. Покупка Подарочных сертификатов по безналичному расчету не осуществляется (за исключением оплат по банковским картам).
6. При получении выбранного товара выдается товарный чек, в котором содержатся данные об использованном сертификате и указана сумма доплаты, если она была.
7. Подарочный сертификат можно предъявлять, начиная со следующего дня после его приобретения.
8. На товар, получаемый по Подарочному сертификату, распространяются все скидки.
На приобретение самого Подарочного сертификата скидка по дисконтной карте не распространяется.
9. Товар, полученный по Подарочному сертификату, подлежит обмену в соответствии с действующим законодательством.
10. При возврате товара, полученного по Подарочному сертификату, сумма его номинала не выплачивается — возможен обмен на другой товар, либо получение нового Подарочного сертификата.
11. Компания-эмитент оставляет за собой право изменять настоящие правила. Актуальная информация — на сайте www.a-tuning.ru

Если у вас остались вопросы по Подарочным сертификатам, звоните по телефонам:
8 800 775 70 85