Как узнать опаздывает ли поезд

Поезд опаздывает: действия пассажира

Форс-мажоры случаются в жизни каждого человека. Опоздание поезда также можно отнести к форс-мажорам, поскольку сбои в графике могут существенно нарушить ваши планы. Ничего еще, если вы просто едете в гости или на отдых или опоздание состава только создает некоторые неудобства. Совсем другая ситуация в случаях, когда день расписан по минутам, а из-за опоздавшего поезда вы можете не успеть на самолет, другой поезд, важную деловую встречу и так далее.

И хотя на улице век компьютерных и информационных технологий и информированность людей на довольно высоком уровне, многие пассажиры не знают, как узнать, что состав опаздывает и как поступить в подобной ситуации, чтобы возместить ущерб.

Как узнать, что поезд опаздывает?

В некоторых ситуациях форс-мажор можно предотвратить. Нет, ускорить приближение опаздывающего поезда вы не сможете, а вот предпринять меры, чтобы вовремя добраться до пункта назначения, вполне реально. Правда, в этом случае нужно знать, что поезд задерживается в пути. Уточнить эту информацию можно несколькими способами:

  • На вокзале. Если вы прибыли на станцию или вокзал и ожидаете поезд, узнать о его место нахождения и реальном времени прибытии можно в кассе. Достаточно подойти к кассиру и назвать номер поезда и направление. Уточнить информацию также можно в справочном бюро. Действия аналогичные.
  • По телефону. Сейчас у каждого человека в кармане имеется мобильный телефон. Он также может стать помощником в неприятной ситуации. Чтобы узнать, не опаздывает ли состав и на сколько, необходимо позвонить в справочную службу РЖД. Обратите внимание, что звонки на этот номер бесплатны со всех мобильных операторов и городских номеров по всей России. Связавшись с оператором, ему нужно сообщить номер поезда. Если вы забыли номер, можете сообщить направление состава и время его прибытия на станцию согласно графику.
  • Через интернет. Самый современный, простой и доступный способ. Сейчас мобильный интернет имеется в телефонах многих людей. К тому же часто в кафе и даже на вокзалах можно подключиться к Wi-Fi. Чтобы уточнить, где находится поезд, необходимо зайти на официальный сайт РЖД и в разделе «Фактическое движение поездов» ввести необходимые данные. На экране появится информация о том, какую станцию проехал поезд и движется ли он согласно графику, опережает его или опаздывает

Кстати, операторы, которые информируют вас по телефону, пользуются этим же сервисом. Он отличается простотой пользования, но при этом предоставляет максимально точную информацию.

Что делать, если поезд задерживается?

Если нужно быть в другом населенном пункте в определенное время, опаздывающий поезд может стать серьезной проблемой. Как поступить, чтобы избежать возможных неприятных последствий? Если имеется возможность приобрести билет на другой поезд в том же направлении, отправляйтесь к кассе. Заменить билет на новый за доплату в 25%. И хотя вы потеряете четверть от стоимости проездного документа, сможете вовремя прибыть к месту назначения.

Если задержка состава не оказывает сильного влияния на ваши планы, тогда имеет смысл дождаться его прибытия, а после написать претензию с просьбой компенсировать ущерб. Учтите, что сделать это можно только при наличии справки о фактическом прибытии состава на станцию. Важно сразу взять ее у дежурного станции или вокзала.

Если на посадку другого поезда из-за задержки состава, можно поступить одним из способов:

  1. Вы можете приобрести новый билет на другой состав в этом же направлении. В таком случае вам придется заплатить за него только 25%.
  2. Если вы не будете ехать, тогда вам стоит обратиться в кассу и вернуть билет. В таком случае вы сможете вернуть 75% от стоимости проездного документа, так называемую стоимость плацкарты.

В любом случае вы потеряете где-то четвертую часть от стоимости билета. Только вам решать, какой способ выбрать – ехать дальше или сдать билет. Вне зависимости от того, как вы решили поступить, вам нужно подойти к кассе на станции или вокзале. При себе нужно иметь паспорт, проездной документ и справку об опоздании поезда.

На какую компенсацию можно рассчитывать?

Если вы едете обычным составом, размер компенсации несущественный – всего 3% от стоимости билета за каждые 60 минут опоздания. Но если состав сильно задержался, имеется смысл обратиться за возмещением ущерба.

Если задерживается скоростной фирменный поезд, например, Аллегро, Сапсан, Красная Стрела и др., тогда компенсация будет более существенно. Ее размер зависит от времени задержки:

  • Если задержка не превышает 30 минут, тогда компенсация равна четверти от стоимости билета.
  • При опоздании до 60 минут вам вернуть половину от цены проездного документа.
  • Если задержка более 1 часа, вы сможете полностью вернуть потраченные на проезд железной дорогой средства.

Если вы думаете, что для получения денег, нужно просто подойти к кассе, то это не так. Процедура длительная и состоит из нескольких этапов.

Сначала вам необходимо написать претензию в РЖД, прикрепив к ней копию личных документов, справку от дежурного о фактическом прибытии поезда. В претензии обязательно нужно указать данные билета, номер состава, направление его движения и другую важную информацию. Найти образец документа можно в интернете. Подать претензию можно в течение 45 дней.

РЖД обязаны рассмотреть ваше обращение в течение 30 дней и дат письменный ответ. В случае компенсации средства будут перечислены на расчетный счет, указанный в претензии вами. Обратите внимание, что согласно ст. 794 Гражданского Кодекса перевозчик может отказать в выплате компенсации, если форс-мажор случился из-за обстоятельств, не зависящих от него. Это может быть забастовка, плохие погодные условия, терракт и др.

Если пассажир отказывается ехать в поезде по причине его опоздания, перевозчик обязан вернуть ему потраченные средства.

И хотя опоздание поездов ныне довольно редкое явление, теоретические знания могут пригодиться в жизни. Отслеживайте движение состава удобным способом, чтобы предотвратить неприятные последствия, особенно, если каждая минута на счету. Чтобы узнать, где находится состав и через сколько он прибудет на станцию потребуется всего пара минут, зато вы сможете не нарушить свои планы или вернуть потерянные деньги. Если вы дождались опоздавший поезд, можете рассчитывать на компенсацию. Заранее подготовьтесь и обязательно возьмите справку у дежурного. Она послужит доказательством ваших слов и даст право на возмещение ущерба.

Какими способами можно узнать об опаздывающем поезде и какова компенсация за опоздание у РЖД?

У всех случались форс-мажоры. Опоздание поезда – один из них. Ничего страшного, если вы едете праздно провести время где-то, без расписания, без четких планов и списка дел. Другой вопрос возникает, если у вас каждая минута на счету.

Немногие люди пользуются даже в наш век современных технологий и быстрой информации услугами, позволяющими узнать, где поезд, и будет ли он вовремя. Как это сделать? И что делать, если транспорт опаздывает?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу юридическую проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 302-76-94. Это быстро и бесплатно !

Какими способами узнать об опаздывающем поезде?

Как узнать, опаздывает ли поезд? Все мы ходим с телефонами, а у многих на телефонах есть и Интернет. Собственно, эти два канала связи и помогут быстро и легко узнать всю необходимую информацию о вашем поезде. Если вы уже на вокзале, то к данным дистанционным методам связи добавится еще и возможность спросить в столе информации, когда же ждать прибытия состава.

    По телефону.

Вам всегда предоставят информацию по номеру 8 (800) 775-00-00 (единая справочная РЖД, звонок бесплатный), либо в справочной службе вокзала, на который поезд прибывает. Необходимо будет назвать диспетчеру либо номер поезда, либо направление его следования и ожидаемое время. Вы получите в ответ актуальную информацию о том, на сколько опаздывает поезд.
Онлайн.

Данный способ понравится всем, у кого в кармане есть гаджет с подключением к Интернету. Никаких разговоров с диспетчерами, прослушивания фоновой музыки, ожидания ответа. Да и к тому же работник диспетчерской службы будет пользоваться теми же сервисами в Интернете, чтобы предоставить вам информацию. Секретных ресурсов у РЖД нет.

Итак, получить ответ на вопрос «А где же поезд?» можно на сайте Российских железных дорог (http://pass.rzd.ru/tablo/public/ru?STRUCTURE_ID=5199). Все, что вам нужно знать – название станции прибытия и время, в которое поезд ожидается.

В ответ вы получите информацию о том, какую последнюю станцию прошел состав, а также график его движения – «идет с опережением на 5 минут», «по графику», «с опозданием на пять минут».

Система очень удобна и проста в пользовании.
На вокзале в кассах.

Если вы уже на вокзале, то всегда можно спросить об интересующем вас составе в кассе или в столе справок. Там вам снова будет необходимо сказать номер поезда, либо направление его следования и ожидаемое время прибытия.

Диспетчер проверить по системе, где находится запрашиваемый состав, и тут же предоставит вам информацию.

Как поступить в случае задержки состава?

Что делать в случае опоздания? Если вам необходимо быть в точке Б в определенное время, то опоздание может портить ваши планы, например, можно опоздать на поезд из-за задержки поезда. При этом, если есть возможность выбора нового поезда, то вы можете сдать билет на опаздывающий состав и приобрести на новый. Вы потеряете 25% от оплаченной суммы, но сможете вовремя доехать до нужной точки, если есть соответствующие вашим запросам составы.

Действия, если опоздал на поезд из-за его задержки:

  1. если из-за опоздания поезда вам нужен другой билет, то РЖД дает возможность купить его с доплатой максимум в 25% от его стоимости.
  2. Если вы уже не собираетесь никуда ехать, и вам нужны деньги, то вернут вам 75% (четверть цены – это так называемая плацкарта, которую компания удерживает). То есть, в любом случае, вы теряете 25 % потраченных средств.

О том, что делать, если опоздал на поезд, мы рассказываем в этой статье.

Для того чтобы воспользоваться любыми из этих привилегий, необходимо с паспортом, билетом и справкой (если такая нужна и имеется) подойти в кассы вокзала, откуда вы планируете отправиться.

Компенсация за опоздание поезда РЖД

Да, если вы пали жертвой обстоятельств, вы имеете право на денежную компенсацию от РЖД. На обычных поездах ее размер – 3% от стоимости билета за каждый час опозданий. Пусть незначительная сумма, но все же компенсация есть.

Если речь идет о скорых поездах (Сапсан, Невский экспресс, Аллегро), то ставки возрастают. В случае задержки такого состава на полчаса возвращают 25% от стоимости билета.

До 60 минут задержки вернут вам половину потраченной суммы, а если скорый поезд опаздывает на час и более, вы получите полную компенсацию.

Однако не думайте, что вы пройдете в кассу и получите причитающуюся вам сумму.

Происходит все следующим образом. При фактическом прибытии поезда вы берете у дежурного станции справку, в которой указывается, когда поезд действительно прибыл. В течение 45 дней вы обращаетесь в РЖД с претензией, на которую они дают письменный ответ максимум через 30 дней.

Претензия пишется на листе А4, указываются все данные билета, ваши данные, а также расчетный счет, на который вам будет переведена компенсация. Ознакомиться с образцом вы можете ниже:

Статья 795. Ответственность перевозчика за задержку отправления пассажира

  1. За задержку отправления транспортного средства, перевозящего пассажира, или опоздание прибытия такого транспортного средства в пункт назначения (за исключением перевозок в городском и пригородном сообщениях) перевозчик уплачивает пассажиру штраф в размере, установленном соответствующим транспортным уставом или кодексом, если не докажет, что задержка или опоздание имели место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности транспортных средств, угрожающей жизни и здоровью пассажиров, или иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.
  2. В случае отказа пассажира от перевозки из-за задержки отправления транспортного средства перевозчик обязан возвратить пассажиру провозную плату.
Читайте также  Как оформить инвалидность ребенку с генетическим заболеванием

Заключение

Необходимо отметить, что опоздание поездов, особенно на длительное время без форс-мажоров, сейчас нечасто. При этом существуют способы отследить поезд и быть заранее в курсе о его графике движения.

Если вас не устраивает возможная задержка, то в кассах всегда можно получить деньги за купленный билет, а если поезд задержался, а вы его ждали, то вы можете рассчитывать на компенсацию от Российских Железных Дорог.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу юридическую проблему — позвоните прямо сейчас:

Поезда и самолеты: права пассажиров, о которых вы не знаете

На поездах или самолетах ездят почти все, но немногие осведомлены обо всех своих правах, которые записаны в многочисленных правилах мелким шрифтом. А ведь они могут помочь сэкономить на услугах и сделать путешествие более комфортным. Рассказываем, кто может разместить чемоданы под нижней полкой купе, можно ли зарядить телефон в поезде, платные ли туалеты на вокзале и на какой минимум неочевидных услуг может рассчитывать клиент «Российских железных дорог». Кроме того, вы узнаете, можно ли авиапассажирам провезти больше багажа бесплатно и когда лучше сдать билеты на междугородный автобус.

Поезда

Изменения

На поезде дальнего следования можно сделать остановку в пути до 10 суток, а билет продлить (п. «д» ст. 13 Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности).

Можно выехать раньше времени, которое указано в билете (если есть свободные места) – п. «з» ст. 13 Правил.

Если вам не смогли предоставить в точности то место, которое указано в билете, вам могут предложить другое, в том числе выше или ниже классом (без доплаты или с возвратом разницы соответственно). Если эти варианты не устроят, можно уехать другим поездом или сдать билет, получив за него полную цену (п. 31 Правил).

Опоздания

Опоздать на поезд не так страшно, как на самолет. В течение 12 часов можно сдать билет или переоформить поездку на другое время. В первом случае деньги вернут за вычетом стоимости плацкарты, во втором – плацкарту придется доплатить (это «сервисная» часть билета, которая может составлять большую или меньшую его часть). Такое же правило действует для болезней и несчастных случаев, но здесь, чтобы вернуть или обменять билет, дается 5 суток (п. «е» ст. 13 Правил).

До поездки

До и после отправления поезда пассажиры имеют право пользоваться инфраструктурой вокзала. Это не только залы ожидания, но еще и туалеты, куда должны пускать бесплатно при предъявлении проездного билета (п. 39 Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности). В течение какого времени зависит от «местных условий и технологии работы вокзала». Такое же правило, к слову, действует и для автовокзалов.

Работники перевозчика и владельца инфраструктуры обязаны помогать пассажирам-инвалидам передвигаться по вокзалу, оформить или получить багаж, сесть в вагон или высадиться из него, в том числе в высокий вагон с низкой платформы. Согласно Стандарту обслуживания пассажиров СТО РЖД 1.04.001-2007 (действует в «РЖД»), на помощь при посадке могут рассчитывать пожилые люди и путешествующие с детьми. А «по просьбе пассажира и при наличии возможности» проводник помогает погрузить вещи в тамбур (п. 5.3 Стандарта).

Случается, что соседи по купе спорят, кто и где разместит свои вещи. На этот случай Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом устанавливают приоритет: нижним отсеком пользуется в первую очередь пассажир, путешествующий на нижней полке. А тот, кто едет на верхней, может занять верхнюю («третью») багажную полку (п. 112).

В поездке

В поезде пассажир может зарядить мобильный телефон без доплат (п. 6.1.7 Стандарта), получить щетки для одежды и обуви, настольные игры (шашки, шахматы, домино), печатные издания (а их, при наличии, уже на платной основе). Можно попросить проводника разбудить в назначенное время. О прибытии на станцию назначения проводник сообщает за час, причем его можно попросить предупредить в другое время или повторно (п. 7 Стандарта).

К проводнику можно обратиться с нестандартными просьбами. Если вы готовы их оплатить, а у проводника есть возможность вам помочь, он пойдет навстречу (п. 8.1 Стандарта). Например, его можно попросить положить лекарства в холодильник или разогреть продукты в микроволновке (купе проводника обязательно оборудуются СВЧ-печью и холодильником).

Зачастую проводники просят сдать постельное белье в конце пути, но, на самом деле, собрать его – это обязанность персонала. Кроме того, они при согласии пассажира его застилают и за отдельную плату меняют на свежее (6.2.1 Стандарта).

Самолеты

Опоздания

Опоздание на авиарейс в большинстве случаев грозит потерей денег, ведь большая часть билетов эконом-класса – невозвратные. Но в ряде случаев можно вернуть билет без доплат или получить новый. Например, если рейс задержали или выполнили не по расписанию (п. 41 Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей). Что касается опоздания на стыковочный рейс по вине авиакомпании, все зависит от того, единый ли билет и компания-перевозчик. Если билет один и компания одна, она должна подобрать пассажиру другой вариант, рассказывает управляющий партнёр коллегии адвокатов «Старинский, Корчаго и партнеры» Владимир Старинский. Если билет один, а компании разные, это значит, что между ними есть соглашение, в котором говорится, кто отвечает за поиск рейса, говорит адвокат. И наконец, пассажир, купивший билеты разных перевозчиков, сам отвечает за свое опоздание. Впрочем, как утверждает Старинский, и в этом случае авиакомпании могут пойти навстречу и предоставить места на другом рейсе.

Еще один менее очевидный повод получить все заплаченное за билет – опоздание на посадку из-за аэропортовых служб, которые безосновательно затянули досмотр пассажира и его багажа.

Если опоздание случилось по вине авиакомпании, ст. 99 общих правил воздушных перевозок предусматривают для нее целый ряд обязанностей. С самого начала она должна предоставить комнаты матери и ребенка пассажиру с ребенком до 7 лет, а также организовать хранение багажа. Тем, кто ждет рейс больше двух часов, полагаются прохладительные напитки, а также два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте. По прошествии четырех часов компания кормит горячим питанием и далее – каждые шесть часов в дневное или восемь в ночное время. Бесплатного размещения в гостинице (и при необходимости – доставки туда и обратно) могут требовать те пассажиры, которые ждут рейса более восьми часов днем или шести часов ночью.

Багаж

Обычно, если иное правило не установил перевозчик, разрешается провезти в самолете не менее 10 кг багажа на одного пассажира, согласно ст. 122 общих правил воздушных перевозок. За багаж сверх установленной нормы авиакомпании обычно берут дополнительные деньги. Оплатить его можно не только в аэропорту, но и заранее, на сайте. Последний вариант не только проще, но подчас и дешевле. Но если планы изменились, и отпала необходимость везти объемный багаж, деньги обязаны вернуть (п. 125).

Известно, что нормы бесплатного провоза багажа суммируются, если одним рейсом следует семья. Но не все знают, что такое же правило распространяется и просто на компании, которые едут вместе в путешествие или командировку (ст. 127). При этом багаж оформляется на каждого индивидуально.

Сверх установленной нормы бесплатно можно провезти дамскую сумочку или портфель, папку для бумаг, зонтик, трость, букет цветов, верхнюю одежду, печатные издания для чтения в полете, детское питание для ребенка в полете и люльку для него же, телефон, фотоаппарат, видеокамеру, портативный компьютер, костюм в портпледе, а также костыли и складную коляску, которые позволяют их разместить в салоне (ст. 135 общих правил воздушных перевозок). Эти предметы не взвешивают и провозят при себе (в салоне).

Если багаж потерялся, а потом нашелся, перевозчик должен уведомить пассажира и бесплатно доставить по адресу, который указал пассажир.

Междугородные автобусы и такси

Опоздания и изменения

Если вы успели вернуть билет на междугородный автобус минимум за два часа до отправления, получите 95% стоимости, а если позднее, но автобус еще не уехал, – 85%. Если пассажир опоздал на автобус, в течение трех часов после отправления (или в течение трех суток из-за болезни, несчастного случая) он может вернуть 75% цены или оформить новый билет на другое время с доплатой 15% (п. 1 ст. 23 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта).

Вернуть билет в кассу и получить полную стоимость проезда можно в случаях, если автобус задерживается дольше часа или пассажиру не предоставили указанное в билете место, а на замену он не согласен.

Такси

Тем, кто пользуется такси, полезно знать, что водитель не просто может, а обязан выбрать кратчайший маршрут, если, конечно, на этот счет нет указаний пассажира (п. 109 Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом).

Что делать, если отказывают

Иногда знания своих прав недостаточно, их надо уметь отстаивать. Если пассажиру отказывают в законном праве, Старинский советует сразу писать претензию, в которой указывать срок ответа, по истечении которого вы вынуждены будете обратиться в суд, а перевозчику будут грозить еще большие издержки. «Сейчас отношение к ним изменилось, перевозчики стараются не доводить конфликты до суда», – отмечает адвокат. По его словам, рядовые сотрудники не всегда могут знать все права пассажиров. «Но руководство компании, получив обоснованную жалобу, скорее всего, удовлетворит ваши требования», – заключает Старинский.

Отслеживание поездов

Человек, который сидит на вокзале или планирует будущую поездку, персона, ждущая приезда родственников с другого конца страны, всех их объединяет одно — желание узнать, как движется нужный им поезд. Сколько раз сидя на вокзале и глядя в свой гаджет гражданина посещает мысль о том, что хорошо бы узнать, а не опоздает ли поезд или не приедет ли он раньше.

Особенно это интересует тех, кто в силу обстоятельств вынуждены долго ждать. А сколько раз в пути хотелось выяснить, когда же наконец ближайшая станция, не вставая со своей полки и не идя к проводнику? Теперь для того, чтобы ответить на все подобные вопросы, достаточно иметь доступ в интернет и ноутбук или смартфон.

Отслеживание поездов онлайн — новый информационный сервис РЖД

В апреле 2012 года у РЖД появилась новая услуга на сайте. Стало возможно отследить движение одного или сразу нескольких поездов прямо там, в режиме онлайн. Это не совсем онлайн радар поездов, но инструмент все равно удобный. С этого момента у активных пользователей интернета появилась возможность узнать не только каким путем едет поезд, но и попадает ли он в расписание.

Если нужно выбрать заранее, каким маршрутом лучше или быстрее ехать из точки А в точку Б, достаточно лишь посмотреть, как по нужному маршруту идут поезда. Использовать сервис так же просто, как купить билет на поезд, нужно лишь знать станцию отправления и станцию прибытия. Тогда отследить поезд не составит труда. Эта услуга сделана специально для того, чтобы, не выходя из дома и не звоня в справочную службу вокзалов, клиент мог узнать всю необходимую информацию. Несмотря на несовершенства, получился простой и удобный сервис.

Как в режиме реального времени узнать о нахождении поезда в определенной точке маршрута

Чтобы посмотреть маршрут поезда или узнать, где он находится в данный момент, в первую очередь нужно зайти на официальный сайт РЖД. Потом найти раздел «Пассажирам», а дальше выбрать «Движение поездов онлайн». Откроется форма, похожая на ту, через которую покупают билеты, тем, кто постоянно это делает она покажется знакомой.

Читайте также  Объявление человека в розыск

В соответствующие поля, отправление поезда и его прибытие, надо ввести нужную информацию и выбрать числа. Если в это время никакого поезда на этот промежуток времени и отрезок пути нет — появится надпись о том, что ничего не найдено. Если же система что-то нашла, то она покажет все варианты. Иногда их целая страница, иногда один-два варианта.

Режим движения поездов в реальном времени

Общая информация на странице будет выглядеть так. Сначала написан номер поезда и маршрут следования, потом в какое время и откуда он вышел, куда прибыл, а потом будет написано, где он находится в данный момент. Когда поезд уже прибыл к конечной станции — об этом тоже будет написано. Если кликнуть на эти сведения, откроется страница с подробной информацией о движении состава между заданными станциями. Будет видно, где поезд опаздывал, где опережал расписание, как прибыл.

Если ввести только станцию прибытия и число, то будет показаны варианты поездов, которые в эту дату прибудут на эту станцию. Если поезд уже там, то будет показана вся та же информация о его движении. Если поезд еще в пути, будет показана информация о его передвижении.

Важно! Несмотря на то, что есть поле, куда надо ввести номер поезда, его заполнять необязательно.

Если интернет работает быстро, то поиск интересующей информации не займет больше, чем пять минут. Не придется авторизовываться или регистрироваться, нет нужды ждать смс или писем на электронную почту.

Насколько корректна информация об отслеживании маршрута

Когда такими услугами только начинают пользоваться, никаких вопросов о том, как все это работает не возникает. Но немного разобравшись и распробовав online сервисы, пользователь начинает испытывать интерес. Как происходит отслеживание поездов?

Процесс происходит с использованием современных технологий. Для того, чтобы до пользователя дошла нужна информация, сначала ее собирают с четырех сервисов:

  1. ГЛОНАСС — это спутниковая навигационная система российского производства. Она передает показания с нескольких спутников, охватывает всю Землю.
  2. АСОУП — система, при помощи которой контролируют весь рабочий процесс на ЖД и прогнозируют загруженность путей. Процессы в системе целиком автоматизированы.
  3. СЦБ — устройство, которое включает в себя системы централизации, сигнализации и блокировки. Для сотрудников РЖД это устройство особенно полезно.
  4. САИПС — отслеживает, где находится состав в режиме реального времени, может отследить состояние отдельного вагона, прицеплен ли он, отцеплен, сколько их есть за локомотивом.

Обратите внимание! Благодаря тому, что данные поступают не из одного источника и практически постоянно, погрешность в результатах будет максимум пять минут. То есть можно сказать, что система работает точно и корректно, с небольшими ошибками, в пределах двух-пяти минут, что особой роли для рядового гражданина не играет.

Резюмируя, можно сказать, что для пользователя информация предоставляется приемлемой точности. Для личного пользования этого вполне достаточно.

Плюсы и минусы пользования сервисом

Не бывает так, чтобы изобретений были только минусы или только плюсы. У любого нововведения есть положительные и отрицательные стороны. У этой новинки РЖД тоже. Посмотрим, что отрицательного и что положительного есть, чтобы была возможность оценить, полезен ли новый сервис.

  • работает только для поездов дальнего следования, если нужно посмотреть электричку, например, «Бологое-Окуловка», ничего не получится. Сервис выдаст множество поездов, которые проезжают эти станции, но не электричку;
  • можно посмотреть только на определенный отрезок времени, примерно неделю-полторы;
  • нет возможности выяснить, с каких путей отправляются поезда, с какой платформы, это можно узнать только на вокзале;
  • информация дается в местном времени и может возникнуть путаница, если есть значительная разница в часовых поясах;
  • информация о поездах, которые едут не по территории России может быть некорректной;
  • можно применить только для РФ, стран СНГ и Балтики. Но если не нужно изучать другие маршруты — это незначительный недостаток.

  • есть возможность примерно спланировать дальнюю поездку заранее;
  • можно отследить по номеру рейса поезд в реальном времени;
  • узнать, приедет ли поезд по расписанию;
  • выяснить примерное время в пути на разных поездах, идущих в одном направлении, не покидая дома или офиса;
  • при наличии доступа в интернет, можно с телефона или планшета прямо на вокзале примерно узнать, на какой станции сейчас поезд, которого ждут;
  • поиск можно осуществлять в любое время суток или выходные;
  • очень маленькая погрешность во времени.

Важно! Так можно следить не только за пассажирскими составами. Для грузоотправителей будет интересно знать, что они могут пользоваться услугой для слежения за передвижением состава с их грузом.

Еще один небольшой недостаток системы. Нет возможности посмотреть и сравнить на одной странице подробную информацию о нескольких поездах, но это незначительное удобство, да и мало кому понадобится.

Вопрос безопасности и информационная поддержка сервисной услуги

Мало кто об этом подумает, но у некоторых могут возникнуть вопросы, насколько такие возможности безопасны? Ведь таким способом можно отследить любой состав и спланировать любые преступные действия. Безусловно, риски есть всегда. Если задуматься, то практически каждая интернет-услуга таит в себе множество опасностей, особенно, когда ей пользуются со злым умыслом.

Карта с движением поездов

Как на самом деле обстоят дела с безопасностью этой услуги? На самом деле, во-первых, если все делается через официальный сайт никто не сможет похитить данные пользователя или взломать его компьютер или другое устройство. Во-вторых, для внутренней безопасности это тоже не представляет угрозы.

Даже если попытаться вычислить поезд с опасными грузами или проследить за движением каких-то особых составов таким способом — ничего не получится. Они будут числится как обычные товарные поезда. Выяснить, какой из них везет то, что нужно, никак не выйдет. Разумеется, нельзя гарантировать, что услугой не воспользуются нехорошие люди, чтобы планировать свои противозаконные действия, но технически запрещать кому-либо использование сайта задача невыполнимая.

Информационная поддержка сервиса происходит 24 часа в сутки, то есть никаких устаревших сведений на сайте не публикуется. Некорректные данные могут поступать о поездах международного сообщения, которые едут по территории другого государство, об этом РЖД предупреждает отдельно.

Важно! Пользуясь такими услугами, нужно понимать, что подобного рода новинки помогут в планировании только частично. Если нужно составлять план, где опоздания даже на пять минут будут фатальны, стоит рассчитывать время так, чтобы был запас, даже если уже более-менее ясно, как будет ехать поезд.

Отслеживание передвижения железнодорожного транспорта никак не связано с координацией деятельности железной дороги, оно позволяет только определить, где и когда был состав. Регулируют движение диспетчеры и другие обученные люди. На их работу никак не влияет наличие или отсутствие подобных услуг на официальном сайте.

Поезда на путях

Есть ли еще сервисы для отслеживания движения

Кроме того, что предлагает РЖД, существует только один вариант. Отследить движение поезда в реальном времени на карте не выйдет, но зато можно посмотреть маршрут на карте. Эта единственная адекватная альтернатива — это Яндекс.

Расписания. Можно найти любой маршрут на картах и посмотреть, где какие станции будет делать состав. Процесс движения увы, не посмотреть, но можно посмотреть и сравнить несколько маршрутов одного направления и выбрать лучший. Как и система на сайте РЖД, Яндекс.Расписания — это слежение за поездами онлайн, которое дает возможность лучше спланировать поездку заранее, но не даст возможности выяснить, где в данный момент находится поезд.

Важно! Ни один сервис не покажет светофоры или другие возможные причины задержки, поэтому заранее предсказать задержится ли поезд затруднительно. Локатор только показывает, как они движутся.

Услуга на сайте РЖД дает более полную информация о маршруте следования, есть возможность проследить, идет ли транспорт по расписанию, и дает примерное представление о его будущем прибытии. Но нет возможности визуально оценить маршрут и сопоставить его с картой. Яндекс.Расписания дают такую возможность, но по информативности этот сервис немного уступает услуге РЖД. Что именно выбирать — зависит только от потребностей пользователя. Одно можно точно сказать — для просмотра детализированного отчета о маршруте РЖД пока что придумала лучший вариант.

К сожалению, это все, что дает возможность адекватно отследить маршруты по России. Для морского транспорта или самолетов, даже для автотранспорта, есть намного больше возможностей: приложения, сайты и многое другое. Виной тому, наверное, тот факт, что развиваться железная дорога в этой стране начала не так давно, а иностранным компаниям создание приложений и прочего для российской железной дороги не имеет смысла. Если самолеты — это более или менее интернациональный транспорт, то наземный всегда ограничен одной страной.

Кроме того, поезда вообще специфический транспорт и то, что кого-то может заинтересовать их движение далеко не очевидно. Тем не менее, прогресс никогда не стоит на месте, люди редко останавливаются на достигнутом. Возможно, однажды появится больше вариантов, в том числе и более удобных, нужно только подождать. Пользователи, которые уже оценили сервис, отмечают, что свое основное предназначение и тот и другой сервисы полностью оправдывают, оба справляются со своими функциями, но немного сожалеют, что их возможности ограничены.

Как получить информацию о движении поезда в реальном времени?

Движение любого транспорта, будь то самолет, автобус или поезд, можно отследить на карте в режиме реального времени. И не только в России, но и во всем мире. Например, с помощью онлайнового инструментария можно узнать, где в данный момент находится поезд дальнего следования, курсирующий по территории СНГ. Давайте посмотрим, как им правильно пользоваться.

Движение поездов на карте онлайн

На сайте есть два раздела, позволяющие узнать расписание поездов в нужном вам направлении: «Направления» и «Поезда». В первом можно увидеть на карте только маршрут поездов выбранного следования и проверить наличие жд билетов. Например, проверим движение поездов, курсирующих между Абаканом и Ачинском.

Во втором разделе на карте представлена подробная информация по каждому составу, включая остановки. Достаточно знать номер и маршрут поезда.

Для удобства пассажиров в разделе «Поезда» можно ознакомиться с расписанием интересующего вас состава: время в пути, название станций и расстояние между ними, сколько длится одна остановка. Также указана характеристика поезда, стоимость одного билета для разных типов вагонов (плацкарт, купе) и дополнительного сервиса.

Где посмотреть движение поездов онлайн в режиме реального времени?

Чтобы отследить движение пассажирского поезда дальнего следования, курсирующего по территории России, в сообщении со странами СНГ и Балтии, можно воспользоваться специальной формой на сайте РЖД. Она располагается в разделе «Пассажирам» → «Поезда дальнего следования» → «Фактическое движение поездов». В форме достаточно указать станцию и дату отправления и прибытия интересующего поезда, нажать кнопку «Найти».

Если поезд находится в пути, система покажет, какую именно станцию он только что проследовал. Если состав уже прибыл на интересующий вокзал или станцию, то сервис выдаст информацию «Поезд прибыл». Указав только станцию отправления или прибытия и дату, сервис покажет фактическое движение поездов по данной станции или вокзалу: статусы поездов (прибыл или отправился), время отправления и прибытия и т.д.

Как отслеживают поезда онлайн в реальном времени?

Система РЖД заимствует сведения о фактическом движении железнодорожных составов из разных источников. Для сбора информации используются:

  • СЦБ — устройство сигнализации, централизации, блокировки (погрешность до 2 минут);
  • САИ ПС — система автоматической идентификации подвижного состава (погрешность до 5 минут;
  • ГЛОНАСС — глобальная навигационная спутниковая система;
  • АСОУП — автоматизированная система оперативного управления перевозками.

Данные из источников сопоставляются и выводятся на карту в режиме реального времени. С помощью указанных систем можно отследить не только движение поездов, а также автобусов и полет самолетов.

Через систему РЖД можно узнать о движении поезда в реальном времени на карте.

Железные дороги в Германии

Железные дороги в Германии. Типы поездов, покупка билетов, вокзалы и прочее.

Немецкий железнодорожные вокзалы

Как и в России, поезда и железные дороги Германии принадлежат единому монополисту. И даже названия у концернов идентичные: Российские ЖД и Deutsche Bahn. На этом сходство в общем-то и заканчивается. Сравнивать инфраструктуру и уровень сервиса немецких железных дорог с их российским аналогом было бы плачевно для последних. Поэтому ограничусь описанием этого вида транспорта в Германии.

Читайте также  Почему не платят зрплату по новому мрот

Как театр начинается с вешалки, так и железные дороги Германии для своих пассажиров начинаются с вокзалов. Едва ли не каждый городок или деревушка имеют железнодорожную станцию. Часто к одной станции относятся сразу два или три близлежащих населённых пункта, а большие города могут иметь несколько вокзалов. Главный вокзал так и называется «главным» — Hauptbahnhof.

На немецких вокзалах имеется всё, что должно быть присуще современной железнодорожной станции. Газетный киоск, маленькое кафе, билетная касса, справочное бюро, табло расписания движения поездов и так далее. Для пассажиров первого класса действуют бизнес-залы «DB Lounges». Бизнес-путешественникам в больших городах предлагается удобный Coworking — пространство для работы.

Все функции ещё и продублированы автоматами. В одном можно купить что-то перекусить, другой продаст напитки.

Покупка билетов на поезд в Германии через автомат

Особенно удобно использовать автоматы для покупки билетов. Система навигации в них не самая простая, но если разобрался однажды, о стоянии в очереди в кассу забываешь навсегда. Билетными автоматами оснащены все вокзалы Германии. В них можно как оплатить проезд, так и получить подробнейшую распечатку маршрута. Кроме того, автоматы по продаже билетов стоят даже в самих поездах.

Использование немецких железных дорог

Но бюргеры обычно не откладывают покупку билета на последний момент. Теперь популярным стало приобретение билетов через сайт немецких железных дорог bahn.de или мобильное приложение. Там можно заказать билеты заранее, воспользовавшись многочисленными скидками. Порой получается значительно дешевле. Билет можно получить по почте распечатать его на листе формата А4 или загрузить на мобильный. Оплатить проезд можно используя банковские карты, кредитки и системы электронных платежей. Билет в таком виде имеет специальный штрих-код в правом верхнем углу. Контролёр в поезде проводит по штрих-коду ручным сканером, получая всю информацию о билете и его владельце. Дальше осталось лишь сверить данные владельца билета с паспортом или кредитной картой.

Если не удалось купить билет на немецкий поезд в автомате, сервисные кассы всегда к услугам пассажиров

Персонал немецких железных дорог обычно очень вежлив, но к «зайцам» беспощаден. Самый маленький штраф за безбилетный проезд — 60€. В случае рецидива сумма штрафа увеличивается, а попавшимся в третий раз грозит месяц общественных работ и штраф 500€. Само собой, никаких взяток, как и любые немецкие чиновники, контролёры в поездах не берут. Так что в Германии лучше своевременно оплачивать проезд.

Хотя цены, конечно, довольно высокие. В среднем, 100 км пути обходятся пассажиру в 15-25€, в зависимости от вида поезда, которым воспользовался. В компенсацию предлагается гибкая система скидок по карте BahnCard — от 25% до 100%.

Всего в Германии 4 основных типа поездов.

Немецкие электрички

Внутри больших городов или между небольшими станциями курсируют ярко-красные S-Bahn. Это небольшие поезда, из 3-4 вагонов, которые в рабочие дни ходят каждые 20-30 минут и часто выполняют функции метро или скоростного трамвая. Останавливаются они обычно на всех станциях, которые есть на пути.

Немецкие электрички — быстрые и удобные

А вот региональные экспрессы RE некоторые станции могут и пропустить. Такие поезда имеют больше вагонов, ходят реже, но зато позволяют относительно недорого перемещаться на довольно большие расстояния в пределах одной земли. Пересаживаясь с поезда на поезд региональными экспрессами можно добраться до любого города Германии. Правда, времени это может занять довольно много.

Скоростные междугородние ж/д экспрессы

Если же пассажир хочет доехать быстро, то ему следует выбирать знаменитые немецкие скоростные поезда. Они имеют маркировку IC для внутренних рейсов или EC для маршрутов, связывающих города из разных стран. Но принципиальной разницы между ними нет. Локомотивы таких поездов по форме похожи на большие серебристые пули. На огромной скорости они несут десяток своих комфортных вагонов, пропуская большинство станций на пути. Остановки такие поезда делают, как правило, только в больших городах и маршруты их движения составляют сотни километров.

Abfarht — отправление, Ankunft — прибытие. Разобраться в графике движения поездов в Германии не сложно.

Вагоны скоростных поездов оборудованы удобными широкими сиденьями, по типу самолётных, в салоне первого класса или же их менее комфортными собратьями во втором. В вагонах второго класса есть несколько типов мест. Заказывая билет, можно просто купить себе право проезда, присаживаясь на свободные места, если таковые имеются. Но лучше зарезервировать себе конкретное сидение. На выбор предлагаются места у окна или у прохода. Можно сесть на место с небольшим столиком, имеющим также розетку для ноутбука. Для детей и инвалидов предусмотрены отдельные купе, в которых 6-8 мест и стеклянные двери. Также есть просто шестиместные купе для всех, кто пожелает. Раньше были различные вагоны для курящих и некурящих, но с этого года курить в поездах запрещено. Плацкартами вагоны таких поездов не оборудованы, так что все желающие поспать делают это сидя. Двигаются экспрессы в основном в дневное время, и общее время пути редко превышает стандартный рабочий день.

Один вагон обычно занимает ресторан немецких железных дорог. Слово «ресторан» здесь имеет именно то значение, которое оно и должно иметь. Ресторан разделён на две части кокпитом. С одной стороны вагона обычно есть что-то вроде барной стойки и несколько высоких столиков. Здесь можно попить чай или немецкое пиво. А с другой стороны располагается настоящий ресторан с обширным и не особенно дорогим меню. Там вас обслужит приветливый официант, всё как и в обычном заведении на «земле». Рядом с рестораном располагается кабинка телефона-автомата для оперативной связи с внешним миром и купе проводника.

Есть и ночные варианты таких экспрессов, обычно они связывают мегаполисы и столицы Европы. Там есть полноценные места для сна, с матрасами и бельём. Маркируются такой вид поездов либо как CNL(City Night Line), либо EN(EuroNight).

Гордость немецких железных дорог — высокоскоростные экспрессы!

Ну и, наконец, краса и гордость Германии, самые быстрые и комфортные немецкие поезда, ходят под маркировкой ICE — экспресс первого класса. Цена билета на них самая высокая. Поездка из Франкфурта до Мюнхена(350 км) на таком поезде в салоне второго класса обойдётся пассажиру в 93€. Займёт она около трёх с половиной часов, если не случится задержек в пути. Крейсерская скорость движения этого скорохода 230-250 км/ч, но из-за остановок на пути следования время путешествия составляет примерно сопоставимое с поездкой на машине. Зато комфортнее!

Deutsche Bahn модернизирует парк

Немецкий железнодорожный гигант постоянно расширяет парк вагонов.

Несмотря на конкуренцию с междугородними автобусами, Deutsche Bahn лидирует в перевозке пассажиров на поездах типа IC и ICE. Высокий пассажиропоток, увеличивающийся каждый год, требует также и больше поездов. В 2017 зарегистрировано 142 миллионов пассажиров.

На заседании в Берлине Наблюдательный совет концерна одобрил выделение дополнительных инвестиций в размере миллиарда евро до конца 2024 года. 700 млн. евро предусмотрено на покупку 18 новых поездов типа ICE-4 и 50 вагонов, которые присоединят к заказанным поездам, тем самым добавив ещё одну 13 секцию.

Обновленный поезд будет длиной 375 метров и станет самым длинным пассажирским поездом Deutsche Bahn. Количество мест увеличится на 88 — до 918.

DB тратит миллиарды евро на приобретение поездов дальнего следования.

На модернизацию парка поездов типа ICE-1, введенных в эксплуатацию в 1991 году, выделят 320 млн. евро.

Автомобиль — поездом

Для богатых немцев возможность брать автомобиль с собой в дорогу предлагается с 1930-х. Пассажиры занимали места в купе, а транспортное средство ехало отдельно товарным поездом. 50 железнодорожных вокзалов между Шецином и Штуттгартом принимали пассажиров, путешествующих поездом со своими автомобилями.

После войны в 1956, немецкие поезда, транспортирующие автомобили в двухэтажных открытых вагонах, впервые начали делать рейсы за границу ФРГ. Но услугой пользовались только производители немецких машин для поставок товара клиентам. Простые автолюбители получили возможность снова брать частные авто с собой в поездки по Германии лишь в 1960. В 1973 немецкие ЖД поставили рекорд: через них прошло 185000 частных авто!

Сегодня в среднем за год перевозится 250000 автомобилей пассажиров железной дороги. Дойчебан предоставляет сотню различных рейсов по Германии, во Францию, Италию и Австрию. Самый длинный маршрут между Гамбургом и Нарбонной составляет 1570 километров. Пожилые немцы или отдыхающие семьи охотно используют преимущества поездки на отдых в тёплые края на поезде вместе со своим автомобилем. Так они избегают лишнего стресса от длинных поездок за рулём и стояния в пробках. А если ещё посчитать расходы на бензин и дорожные сборы за езду по скоростным автотрассам, прибавить к этому количество выигранного в пути времени, такое путешествие окажется довольно выгодным предприятием.

Путешествие поездом по Германии вместе с автомобилем обойдётся в 99€. Сюда включено место для машины и одно место для пассажира в спальном вагоне. Международные рейсы стоят от 149€ в одну сторону. Остальные пассажиры, кроме водителя, платят по 60€ за место. Заказывать услугу перевозки автомобиля следует минимум за 7 дней до поездки.

Опоздания немецких поездов

А что бы ни говорили люди о немецкой пунктуальности, но жизнь показывает, что на немецких железных дорогах эта германская добродетель решила отдохнуть. И не мудрено, уж слишком огромная система. Для экспрессов задержка в пути на пять-десять минут — дело обычное. Но бывает и хуже, я лично однажды ехал на рейсе с задержкой в три часа.

Знакомый, работающий в Deutsche Bahn, сказал, что частота опозданий поездов связана с предельной загруженностью путей в Германии. Транзитные перевозки грузов растут, новые пути не успевают отстраивать. Используют компьютерную оптимизацию маршрутов. Поэтому сбой в одной части системы ведет к многочисленным последствиям.

Табло вокзала в Германии предупредит об опоздании

Расписание пересадок в таком случае летит в тартарары. Но «Дойче Бан» перенимает убытки путешественника. Проводники поезда опрашивают пассажиров на предмет помощи с составлением нового расписания и ставят на билетах печать, где обозначен интервал времени задержки. Потом билеты «потерпевшие» пассажиры высылают по почте в службу клиентов немецких железных дорог и получают компенсацию. Если задержка составила более полутора часов и не повлекла тяжёлых последствий, вроде опоздания на самолёт, компенсация приблизительно равна стоимости билета.

В штатном режиме работы немецкие железные дороги являются самым быстрым и удобным способом перемещения по Германии.

Железная дорога — крупнейший работодатель в Германии.

Deutsche Bahn как работодатель

Большое количество поездов и пассажиров требуют обслуживающего персонала. Deutsche Bahn постоянно ищет работников. Всего в Германии на ж/д занято 200000 человек. Персонала не хватает. Прежде всего, требуются водители локомотивов, электротехники, диспетчеры, инженеры и IT-эксперты.

Недостаток машинстов — давняя проблема. Не хватает 1200 водителей поездов. Проблему в пассажирском транспорте приходится закрывать сверхурочной работой. А грузовые составы часто простаивают из-за отсутствия машиниста.

Нехватка программистов прогнозируется на следующие 10-15 лет. Но Deutsche Bahn планирует полностью перейти на цифровую технику управления поездами.

Особо рассчитывают на рост собственных кадров. Нужны желающие учиться на машинистов. Беспилотные поезда — дело далёкого будущего, но желающих обучаться профессии немного из-за боязни потерять рабочее место через несколько лет. В 2018 немецкие железные дороги открыли 4000 позиций для прохождения средне-специального профессионального обучения.