Мастер жкх обязанности

Мастер участка в жкх

Мастер ЖКХ – один из самых необходимых специалистов в управляющей компании. Именно этот человек общается с жильцами, курирует работу дворников и техничек, обеспечивающую нормальное санитарное состояние МКД.

Что делает мастер участка в ЖКХ

Работа мастера в ЖКХ предполагает постоянную работу на территории вверенных домостроений с подчиненным персоналом. В компетенции мастера входит надзор и проверка качества выполняемых работ персонала занятым уборкой придомовой территории, мест общего пользования, мусорных камер и мусорных площадок. В зимнее время контролирует уборку и вывоз снега, противогололедные работы. Своевременное исполнение обязательств перед собственниками объектов недвижимости является приоритетной задачей.

Человек является штатным сотрудником управляющей компании относится. К нему как представителю УК часто могут обращаться жильцы напрямую, что помогает с оперативным решением проблем, связанных с профессиональной деятельностью. В ТСЖ такого сотрудника встретить можно крайне редко, так как его функции выполняет председатель товарищества или кто-то из членов правления.

Обязанности мастера участка ЖКХ

Мастер участка входит в руководящий состав жилищно-эксплуатационного участка, что позволяет ему всегда находиться на управляемой территории. Претендовать на должность могут специалисты с профильным образованием: выпускники техникумов строительной или коммунальной специальности. Однако на практике это скорее исключение, чем правило.

На своем участке мастер жилищно-коммунального хозяйства – главное лицо, представляющее ЖЭУ. Как и в большинстве профессий предписания по нормативам труда работников участка утверждены приказом Госстроя РФ от 09.12.1999 N 139. Общая площадь жилищного фонда, обслуживаемого жилищно-эксплуатационным участком, измеряется в тысячах квадратных метров.

В случае если жилищный фонд изношен на 40% и более, к показателю площади применяется коэффициент роста 1.1

Должностные обязанности мастера участка ЖКХ зафиксированы в должностной инструкции. Именно в этом документе указаны требования к специалисту, уровень его компетенций, права и обязанности.

  • проводить постоянные осмотры мест общего пользования, подвалы, лифты, чердаки, кровлю и другие объекты МКД
  • осуществлять контроль за очисткой снега, образования сосулек на кровле, посыпке дорожек песком в холодное время года, мытье подъездов и уборке прилегающей территории МКД
  • принимать устные заявки и жалобы от жителей
  • поддерживать благоустройство территории
  • составлять первичную документацию, учитывать рабочее время подчиненного персонала согласно табелю рабочего времени
  • расставлять сотрудников на управляемых домах
  • списывать хозяйственно уборочный инвентарь и материалы
  • своевременно сдавать отчетность о проделанной работе
  • отслеживать соблюдение подчиненными норм техники безопасности, пожарной безопасности и охраны труда.

Часто привлекается для сбора задолженности жильцов (расклейка объявлений о задолженности, ведение переговоров с крупными должниками)

Требования предъявляемые к кандидату

Профессия специалиста коммунального хозяйства требует наличия определенных качеств и навыков:

  • коммуникабельность
  • способность гибко реагировать в сложной ситуации
  • базовые знания документооборота
  • знание основных нормативно-правовых актов ЖКХ
  • основные навыки управления персоналом
  • работник должен быть стрессоустойчивым и ответственным
  • вежливостью

Кроме личностных качеств, претенденты на должность мастера участка должны пройти квалификационный экзамен на знание инструкций по охране труда. В процессе деятельности специалисту предстоит инструктировать и следить за правильным выполнением работ подчиненными. Своевременно проходить медицинские осмотры.

Где обучают таких сотрудников

Получить профессию в сфере ЖКХ можно в вузах, колледжах или техникумах. Министерство образования и науки РФ для профессии мастер ЖКХ выпустило приказ от 28 февраля 2018 г. № 140 “Об утверждении федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по профессии Мастер жилищно-коммунального хозяйства”, Срок обучения составляет 2-3 года. Помимо дневного и вечернего обучения получить профессию можно дистанционно в онлайн учебных центрах по строительной или коммунальной специальности.

Если нет строительной специализации, соискателю придется пройти переподготовку на курсах мастеров строительно-монтажного участка.

Дополнительное профессиональное образование длится от 350 до 500 часов и включает все основные дисциплины, необходимые для осуществления профессиональной деятельности. Наличие профильного образования – одно из ключевых требований.

Должностная инструкция

Должностная инструкция мастера участка ЖКХ – основной локальный документ, состоящий из нескольких разделов: общих положений, должностных обязанностей, прав и обязанностей специалиста.

В первом разделе «Общие положения» зафиксированы:

  1. требования к специалисту, в том числе образование и опыт работы
  2. законодательные нормы, которыми он должен руководствоваться при принятии решений
  3. кому он подчиняется, кто может замещать во время болезни или отпуска
  4. кто принимает на работу и на каких условиях

Принять на должность или уволить работника можно в соответствии с приказом. При назначении сотрудника с ним должен быть заключен трудовой договор.

При выполнении работ специалист руководствуется нормами законодательства, а также внутренними документами, к которым относят приказы руководителя и должностную инструкцию.

Стоит помнить, что требования и обязанности, предъявляемые к работнику, напрямую зависят от вида деятельности компании. Руководитель имеет право создавать и корректировать инструкцию в соответствии с внутренними предписаниями. Главное, чтобы специалист участка был своевременно ознакомлен с изменениями. Иначе документ не будет иметь юридической силы.

Кроме того, в документе фиксируется ответственность мастера. Чаще всего пункты этого раздела стандартны и регламентируются Трудовым кодексом РФ. Административная, гражданская и уголовная ответственность наступает при совершении определенных правонарушений или преступлений на рабочем месте.

Образцы документов

Профессия мастера участка требует выполнения множества задач. Это значимая и ответственная должность. Специалист проводит плановые осмотры состояния домовладений и придомовой территории. От выполняемой работы мастера зависит комфорт и качество жизни жильцов. Именно поэтому данная профессия востребована и значима.

Рекомендуем так же изучить штатное расписание компаний в сфере ЖКХ

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ МАСТЕРА УЧАСТКА

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность мастера участка предприятия.

1.2. Мастер участка назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора предприятия.

1.3. Мастер участка подчиняется непосредственно ________________.

1.4. На должность мастера участка назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы на производстве не менее 1 года или среднее профессиональное (техническое) образование и стаж работы на производстве не менее 3 лет. При отсутствии специального образования стаж работы на производстве не менее 5 лет.

1.5. Мастер участка должен знать:

— законодательные и иные нормативные правовые акты, нормативные и методические материалы, касающиеся производственно-хозяйственной деятельности участка; технические характеристики и требования, предъявляемые к продукции, выпускаемой участком, технологию ее производства; оборудование участка и правила его технической эксплуатации; методы технико-экономического и производственного планирования; формы и методы производственно-хозяйственной деятельности участка; трудовое законодательство и порядок тарификации работ и рабочих; нормы и расценки на работы, порядок их пересмотра; действующие положения об оплате труда и формах материального стимулирования; передовой отечественный и зарубежный опыт по управлению производством; основы экономики, организации производства, труда и управления; правила внутреннего трудового распорядка; правила и нормы охраны труда.

1.6. В период временного отсутствия мастера участка, его обязанности возлагаются на ___________________________.

2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Примечание. Функциональные обязанности мастера участка определены на основе и в объеме квалификационной характеристики по должности мастера участка и могут быть дополнены и уточнены при подготовке должностной инструкции исходя из конкретных обстоятельств.

2.1. Осуществляет в соответствии с действующими законодательными и нормативными актами, регулирующими производственно-хозяйственную деятельность предприятия, руководство производственным участком.

2.2. Обеспечивает выполнение участком в установленные сроки производственных заданий по объему производства продукции (работ, услуг), качеству, заданной номенклатуре (ассортименту), повышение производительности труда, снижение трудоемкости продукции на основе рациональной загрузки оборудования и использования его технических возможностей, повышение коэффициента сменности работы оборудования, экономное расходование сырья, материалов, топлива, энергии и снижение издержек.

2.3. Своевременно подготавливает производство, обеспечивает расстановку рабочих и бригад, контролирует соблюдение технологических процессов, оперативно выявляет и устраняет причины их нарушения.

2.4. Участвует в разработке новых и совершенствовании действующих технологических процессов и режимов производства, а также производственных графиков.

2.5. Проверяет качество выпускаемой продукции или выполняемых работ, осуществляет мероприятия по предупреждению брака и повышению качества продукции (работ, услуг).

2.6. Принимает участие в приемке законченных работ по реконструкции участка, ремонту технологического оборудования, механизации и автоматизации производственных процессов и ручных работ.

2.7. Организует внедрение передовых методов и приемов труда, а также форм его организации, аттестации и рационализации рабочих мест.

2.8. Обеспечивает выполнение рабочими норм выработки, правильное использование производственных площадей, оборудования, оргтехоснастки (оснастки и инструмента), равномерную (ритмичную) работу участка.

2.9. Осуществляет формирование бригад (их количественного, профессионального и квалификационного состава), разрабатывает и внедряет мероприятия по рациональному обслуживанию бригад, координирует их деятельность.

2.10. Устанавливает и своевременно доводит производственные задания бригадам и отдельным рабочим (не входящим в состав бригад) в соответствии с утвержденными производственными планами и графиками, нормативные показатели по использованию оборудования, сырья, материалов, инструмента, топлива, энергии.

Читайте также  Сколько платят работнику больничный если нет стажа

2.11. Осуществляет производственный инструктаж рабочих, проводит мероприятия по выполнению правил охраны труда, техники безопасности и производственной санитарии, технической эксплуатации оборудования и инструмента, а также контроль за их соблюдением.

2.12. Содействует внедрению прогрессивных форм организации труда, вносит предложения о пересмотре норм выработки и расценок, а также о присвоении в соответствии с Единым тарифно-квалификационным справочником работ и профессий рабочих разрядов рабочим, принимает участие в тарификации работ и присвоении квалификационных разрядов рабочим участка.

2.13. Анализирует результаты производственной деятельности, контролирует расходование фонда оплаты труда, установленного участку, обеспечивает правильность и своевременность оформления первичных документов по учету рабочего времени, выработки, заработной платы, простоев.

2.14. Содействует распространению передового опыта, развитию инициативы, внедрению рационализаторских предложений и изобретений.

2.15. Обеспечивает своевременный пересмотр в установленном порядке норм трудовых затрат, внедрение технически обоснованных норм и нормированных заданий, правильное и эффективное применение систем заработной платы и премирования.

2.16. Принимает участие в осуществлении работ по выявлению резервов производства по количеству, качеству и ассортименту выпускаемой продукции, в разработке мероприятий по созданию благоприятных условий труда, повышению организационно-технической культуры производства, рациональному использованию рабочего времени и производственного оборудования.

2.17. Контролирует соблюдение рабочими правил охраны труда и техники безопасности, производственной и трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка, способствует созданию в коллективе обстановки взаимной помощи и взыскательности, развитию у рабочих чувства ответственности и заинтересованности в своевременном и качественном выполнении производственных заданий.

2.18. Готовит предложения о поощрении рабочих или применении мер материального воздействия, о наложении дисциплинарных взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины.

2.19. Организует работу по повышению квалификации и профессионального мастерства рабочих и бригадиров, обучению их вторым и смежным профессиям, проводит воспитательную работу в коллективе.

Мастер участка имеет право:

3.1. Давать подчиненным ему работникам участка поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

3.2. Контролировать выполнение производственных заданий, своевременное выполнение отдельных поручений подчиненными ему работниками участка.

3.3. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности мастера участка.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Мастер участка несет ответственность за:

4.1. Результаты и эффективность производственной деятельности участка.

4.2. Необеспечение выполнения своих функциональных обязанностей, а так же работу подчиненных ему работников участка по вопросам производственной деятельности, состояние трудовой дисциплины, соблюдение правил техники безопасности и пожарной безопасности.

4.3. Недостоверную информацию о состоянии выполнения планов работ возглавляемого участка.

4.4. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений директора предприятия.

4.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений Правил внутреннего распорядка, техники безопасности и противопожарной безопасности со стороны подчиненных ему работников участка.

5. РЕЖИМ РАБОТЫ

5.1. Режим работы мастера участка определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.

5.2. В связи с производственной необходимостью, мастер участка может выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

Как стать мастером участка

В ЖКХ есть должность мастера, которого все знают — ведь именно этот работник чаще всего общается с жильцами.

Каковы должностные обязанности мастера участка в ЖКХ и каков уровень его заработка?

  • Мастер ЖКХ: кто это такой?
  • Должностная инструкция мастера ЖКХ
  • Положение об охране труда
  • Уровень заработной платы

Мастер ЖКХ: кто это такой?

Мастер участка ЖКХ наиболее близок к проживающим в многоквартирных домах (далее — МКД) собственникам и нанимателям как представитель обслуживающей организации.

Мастер ЖКХ — это штатный сотрудник коммунального предприятия,который всегда на виду, и к которому обращаются в случае проблем.

Профессия мастер ЖКХ предполагает, что он ведет приемы жильцов и решает их проблемы в пределах своей компетенции, или же объясняет, как и к кому обратиться.

Часто мастер является одновременно и смотрителем зданий и сооружений, определяющим, где в первую очередь нужно подремонтировать крышу, восстановить штукатурку фасада дома, заменить люк на колодце и пр.

Должностная инструкция мастера ЖКХ

Мастер участка ЖКХ относится к руководящему составу, его квалификационный уровень — специалист.

Принять на эту должность могут только обладателя диплома ВУЗа по строительному или коммунальному профилю, отработавшему не менее 2-х лет в аналогичной структуре.

Имеют значение и личностные качества: мастером должен быть человек общительный, коммуникабельный, умеющий не только руководить рабочими, но и вести диалог с жильцами, не допуская развития конфликтной ситуации.

По своему участку мастер является главным представителем ЖКХ и должен уметь погасить пламя недовольства обслуживанием, по максимуму решая возникающие вопросы.

Для того, чтобы рабочие смогли провести любой ремонт, нужны материалы, запчасти, и все эти материальные ценности находятся на подотчете именно у мастера участка.

Должностная инструкция мастера участка ЖКХ управляющей компании имеет такие разделы:

  • общие положения;
  • должностные обязанности;
  • права;
  • ответственность.

В разделе «Общие положения» указывается, какими знаниями по своей профессиональной деятельности, а также какими законодательными и нормативными актами должен владеть этот руководитель, кому непосредственно подчиняется, кто его заменяет во время отпуска или болезни.

Должностные обязанности мастера участка ЖКХ состоят в следующем:

  • обеспечивать техобслуживание и ремонт конструкций здания, а также оборудования и внутридомовых коммуникаций — сантехнических, электротехнических и пр.;
  • производить осмотры лестниц, подъездов, подвалов, чердаков, лифтов, крыш, теплопунктов, электрощитовых и др. помещений на предмет выявления недостатков, требующих срочного вмешательства — ремонтов, замены остекления, замены или ремонта деталей, узлов;
  • контролировать содержание в должном санитарном состоянии общедомовых помещений и территории, проводя уборку, очистку от снега и мусора, льда, посыпку тротуаров песком в холодное время года и пр.;
  • предупреждать травматизм жильцов, ограждая места проведения ремонта, земляных работ и других опасных зон;
  • участвовать в приеме жильцов и обеспечивать выполнение их заявок;
  • контролировать расход энергоресурсов на своем участке;
  • своевременно обеспечивать рабочих спецодеждой, инструментами, средствами индивидуальной защиты при проведении ремонтных работ и техобслуживания;
  • контролировать экономное расходование материалов;
  • оформлять своевременно первичную документацию, сдавать в бухгалтерию приходные накладные, вести учет рабочего времени подчиненных по табелю;
  • контролировать производственную и трудовую дисциплину подчиненных, выполнять расстановку людей в соответствии с принятыми руководством планами и решениями;
  • проводить списание израсходованных материалов, отчеты по работе за месяц;
  • участвовать в работе комиссий по приемке в эксплуатацию объектов;
  • следить за соблюдением подчиненными правил и норм охраны труда, ТБ и пожаробезопасности;
  • вести документацию по ТБ и охране труда.

Должностная инструкция мастера ЖКХ.

Положение об охране труда

В хозяйстве ЖКХ мастеру участка приходится проводить под свои руководством работы разных направлений, среди которых многие требуют особого вниманию по охране труда — монтажные, сварочные, каменные, земляные, электромонтажные и пр.

Даже штукатурку и отделку нужно выполнять, используя только надежные и испытанные леса, подмости, не говоря об иных работах.

Инструкция по охране труда для мастера участка жкх содержит массу пунктов, среди них должны быть и все те, которые учтены Правилами, утвержденными Приказом Минтруда от 07.07.2015 № 439Н .

Теперь это главный документ, регламентирующий ТБ и охрану труда в сфере ЖКХ.

Инструкция по охране труда для мастера участка ЖКХ содержит следующие основные пункты:

  • проводить предусмотренные законодательством инструктажи, с записью в журналы;
  • требовать от работников прохождения мед. комиссии;

Для мастера участка ЖКХ степень ответственности чрезвычайно высока, так как этому специалисту придется руководить такими работами:

  • ремонты со сваркой, резкой;
  • производить осмотры и ремонты в колодцах, где могут скапливаться вредные газы;
  • ремонтировать и производить замены узлов теплового оборудования с теплоносителем, температура которого 70-90 градусов;
  • производить аварийные работы;
  • чистить от снега, льда, грязи проезжие части улиц при непрекращающемся движении транспорта, и пр.

Уровень заработной платы

Огромный список обязанностей, мера ответственности, особенно с учетом мероприятий по охране труда, делают эту должность непростой и нелегкой.

Именно поэтому в сфере ЖКХ так велика текучесть кадров на этой должности, и постоянно есть вакантные места.

Уровень зарплаты мастера участка ЖКХ таков:

  • в Москве — 32-35 тыс. руб.;
  • в Санкт-Петербурге — 26-30 тыс. руб.;
  • в Калининграде, Екатеринбурге — 25-28 тыс. руб.;
  • в Туле — 22-25 тыс. руб.

Грамотный, исполнительный и дисциплинированный мастер участка в сфере ЖКХ ценится на вес золота, ведь это работа, требующая не только специальных знаний и умения пользоваться нормативной и законодательной базой, но и способности ладить с людьми по обе стороны — и с подчиненными, и с жильцами.

Надеемся, в нашей статье Вы узнали о том, что за профессия мастер ЖКХ и каковы его обязанности. Удачи!

Что должна содержать должностная инструкция мастера участка: образцы документов

Одним из важнейших локальных документов любого предприятия является должностная инструкция – документ, определяющий положение сотрудника в компании, его функциональные обязанности, права и зону ответственности.

В этой статье мы поговорим о том, что собой представляет должностная инструкция мастера участка, а также предложим вашему вниманию несколько примеров данного документа, составленных с учетом специфики деятельности организации.

Как составить: общие положения

В «Общих положениях» должностной инструкции прописывается:

  • к какой категории работников сотрудник принадлежит;
  • каким образованием и стажем работы он должен обладать;
  • кем принимается и назначается на должность;
  • кому подчиняется;
  • кем замещается;
  • что должен знать и чем должен руководствоваться.

Мастер участка является руководителем, поэтому на данную должность принимается лицо с высшим профессиональным образованием и стажем работы на соответствующей должности от 1 года или средним образованием и стажем работы от 3 лет. В случае отсутствия специального образования минимальные требования к стажу работы составляют 5 лет.

Для успешной работы мастеру необходимо знание:

  • законодательной и нормативно-правовой документации, а также методических и нормативных материалов, касающихся деятельности выделенного участка;
  • оборудования участка и правил его технической эксплуатации;
  • трудового законодательства и порядка тарификации работ;
  • норм и расценок на работы, порядка их пересмотра;
  • действующих положений об оплате труда и формах материального стимулирования;
  • основ экономики, организации труда и управления;
  • правил внутреннего трудового распорядка;
  • норм и правил охраны труда.

В своей деятельности работник должен руководствоваться действующим законодательством и внутренними документами организации, в том числе приказами вышестоящего руководства и собственной должностной инструкцией.

Должностные обязанности: на что имеет право мастер участка и его ответственность

Трудовые функции мастера участка довольно обширны и зависят специфики деятельности предприятия, на котором он трудится. Как правило, должностные обязанности данного сотрудника выглядят так:

  • осуществление руководства над участком;
  • обеспечение выполнения участком поставленных задач, повышение производительности труда, экономное расходование сырья, топлива, материалов и энергии, снижение издержек, повышение коэффициента сменности работы оборудования;
  • обеспечение расстановки рабочих и бригад, контроль за соблюдением технологических процессов, оперативное выявление и устранение причин их нарушения;
  • организация внедрения передовых приемов и методов труда, форм его организации, рационализации и аттестации рабочих мест;
  • обеспечение выполнения рабочими норм выработки, правильного использования производственных площадей, оргтехоснастки, оборудования и равномерной работы участка;
  • формирование бригад, разработка и внедрение мероприятий по их рациональному обслуживанию и координированию их деятельности;
  • установка и своевременное доведение заданий до бригад и отдельных рабочих в соответствии с утвержденными графиками и планами, нормативными показателями по использованию сырья, материалов, оборудования, инструментов, энергии и топлива;
  • осуществление инструктажа рабочих, проведение мероприятий по выполнению правил техники безопасности, охраны труда, производственной санитарии, технической эксплуатации инструмента и оборудования, а также контроля за их соблюдением;
  • оказание содействия внедрению прогрессивных форм организации труда, внесение предложений о пересмотре расценок и норм выработки, о присвоении в соответствии с ЕТКС разрядов рабочим, участие в присвоении квалификационных разрядов рабочим и тарификации работ;
  • осуществление контроля расходования фонда оплаты труда, выделенного для участка, обеспечение правильности и своевременности оформления первичной документации по учету выработки, рабочего времени, простоев и заработной платы;
  • оказание содействия распространению передового опыта, внедрению рационализаторских изобретений и предложений, а также развитию инициативы;
  • обеспечение своевременного пересмотра норм трудовых затрат, внедрения технически обоснованных норм и заданий, а также правильного и эффективного применения систем оплаты труда;
  • разработка мероприятий по созданию оптимальных условий труда, рациональному использованию рабочего времени и оборудования, а также повышению организационно-технической культуры производства;
  • обеспечение соблюдения рабочими правил, определенных внутренней документацией предприятия;
  • подготовка предложений о поощрении/наказании отличившихся рабочих;
  • организация работы по повышению профессионального мастерства и квалификации рабочих, обучение их дополнительным профессиями, проведение воспитательной работы в коллективе.

Нельзя забывать и о возможностях работника. Так, мастер участка помимо прав, установленных действующих законодательством, обладает правом:

  • вносить на рассмотрение руководства предложений по совершенствованию собственной работы и деятельности предприятия в целом:
  • получать от других работников всю необходимую для работы информацию;
  • знакомиться с документами и решениями руководства, касающимися его профессиональной деятельности;
  • требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении поставленных перед ним задач.

В заключительной главе должностной инструкции следует обозначить зону ответственности сотрудника. Положения данного раздела, как правило, являются стандартными.

За ненадлежащее исполнение возложенных на него задач мастер участка несет ответственность в рамках трудового законодательства.

К административной, гражданской и уголовной ответственности сотрудник может быть привлечен за совершение в процессе рабочей деятельности соответствующие правонарушения и преступления.

В то же время за причинение материального вреда организации руководитель участка отвечает в пределах действующего гражданского и трудового законодательства страны.

Мастер участка жкх

Как правильно сформулировать ответ на заявления жителей, я мастер участка ЖКХ.

Работаю в ЖКХ мастером участка. По штатному расписанию на участке должно быть два мастера. Работаю одна, выполняя обязанности расписанные в двух должностных инструкциях. Неоднократно обращалась по поводу доплаты и заключения со мной договора на совмещение должностей, но получаю молчаливый отказ. Удобно: работаю за двоих, платят одной. Ответьте, пожалуйста, если я не буду выполнять обязанности второго мастер за это мне что-то грозит?

Как правильно сформулировать ответ мастеру участка ЖКХ, на заявление жителей?

Организация: ЖКХ. Можно ли освободить мастера участка от части обязанностей за недоверие?

Я устроилась на работу в сферу ЖКХ, подписала договор и должностные инструкции старшего мастера. Работала по 8 разряду, на участке был еще один мастер. Со временем второго мастера не стало и мне пришлось выполнять всю работу двоих одной. Подскажите, пожалуйста, в этом случае как мое руководство должно производить мне оплату: оплачивать дополнительную премию за расширенный объем работ или повысить разряд или еще что-то.

Я работаю в системе ЖКХ заявки приходят в электронном виде но есть дополнительные заявки который мастер участка дает в устной форме если я на данной заявке получил травму кто за меня несёт ответственность.

Работаю в ЖКХ мастером участка. По штатному расписанию должно быть два мастера, работаю одна. На неоднократные мои обращения к директору об оплате и заключению договора на совмещение получаю молчаливый отказ. Если я перестану выполнять обязанности второго мастера, чем это мне грозит?

Работаю в сфере ЖКХ, мастер участка меня лишил всех премий и посадил меня на оклад и добивается чтоб я уволилась, могу ли я пойти жаловаться на него в прокуратуру и есть ли у меня возможность восстановить свои права?

Можно ли считать общественным местом квартиру, подъезд дома, если лицо нецензурно выражаясь, пытается мешать работникам ЖКХ проводить ремонт общего имущества МКД, при этом толкает мастера участка женщину, пытается вытолкнуть из квартиры, где не проживает сам. Имеется видео съемка происшествия. Полиция отказала за отсутствием общественного места.

С июня в очереди на замену радиатора в комнате. Наша квартира и весь стояк мерзнут без отопления. Ответ участка один — нет вашей марки радиатора. Как посоветуете поступить, ведь покупка и установка батареи должны быть за счет ЖКХ. Платить нечестному мастеру, чтобы ускорили процесс не хотелось бы.

Мастер участка (ЖКХ) лишил месячной премии коллектив работников, не поставив никого из них в известность. Узнали об этом, получив расчеты (через 1,5 месяца). Объясняет просто-лишил за нарушение трудовой дисциплины отдельными работниками (весь коллектив!)-что действительно имело место-уведомлять не обязан. Соответственно, никакого приказа под роспись мы в глаза не видели. Законно ли это и как вернуть свою премию?

Я мастер участка ЖКХ, руковожу работой над слесарями-сантехниками, мой начальник предприятия требует с меня решение вопроса (последний подъезд дома плохо продавливает по отоплению, в квартирах холодно, котельная еле топит, не продавливает по причине низкой температуры воды в системе отопления, я не гидравлики и не инженер, законно ли его требование? Он требует с меня решение этого вопроса!

Меня вытолкал силой из нашей Управляющей Компании (ЖКХ) мастер, когда я пришла за разъяснениями о завышенных пенях на основной долг к бухгалтеру (предварительно с ней созвонилась). Когда они поняли суть моего вопроса, последовала агрессивная реакция и физически мужчина-мастер и начальник участка вытолкали меня из общественного места-а именно из домоуправления (бухгалтер отказалась пояснить мне, как собственнику, как она насчитывает пенни (каждый месяц разная сумма). Я вызвала сотрудников полиции, есть свидетели-но участковый сделал отказной материал, сказал, что здесь даже хулиганства нет. Что мне делать?

Меня вытолкал силой из нашей Управляющей Компании (ЖКХ) мастер, когда я пришла за разъяснениями о завышенных пенях на основной долг к бухгалтеру (предварительно с ней созвонилась). Когда они поняли суть моего вопроса, последовала агрессивная реакция и физически мужчина-мастер и начальник участка вытолкали меня из общественного места-а именно из домоуправления (бухгалтер отказалась пояснить мне, как собственнику, как она насчитывает пенни (каждый месяц разная сумма). Я вызвала сотрудников полиции, есть свидетели-но участковый сделал отказной материал, сказал, что здесь даже хулиганства нет. Что мне делать?

Я мастер участка ЖКХ в п.Победа работаю совсем недавно и многого не знаю. Мы ликвидировали прорыв труб отопления у двухэтажного дома, была выкопана яма. когда ее закопали грунт остался рыхлым т.к.утрамбовать не чем (это газон). Житель кв.3 решил проехать не по дороге, а по этому газону на легковом автомобиле и его машина провалилась задними колесами примерно на 30 см.он решил написать на меня жалобу. Пожалуйста подскажите мне как я должна действовать в этой ситуации.

Меня беспокоит вопрос. Для начала опишу ситуацию: я мать 9-ти месячной девочки, проживаю у мужа (гражданский брак), получаю помощь до 3-х лет, пришел срок перерасчёта помощи. Для этого необходимо повторно подать акт о фактическом месте проживания, справку о составе семьи и справку о доходах за последние 6 месяцев (мужа).

А вот теперь проблема: мастер ЖКХ отказывается мне выписывать акт о фактическом месте проживания ссылаясь на долги по квартплате и отправляет меня к начальнице участка, мотивируя тем что если я заключу договор о реструктуризации долгов тогда мастер даст добро ей и она сможет мне выписать все бумаги. Заключить договор насколько мне известно я не имею никакого права, так как не являюсь хозяйкой или хотя бы поднанимателем квартиры.

Вопрос: имеет ли право мастер отказать мне в выдаче акта в связи с долгом. Действительно ли необходимо составлять договор о реструктуризации? Можно ли опираясь на закон заставить её работать?

Обязательно ли нужно составлять Акт о не проживании собственника инвалида в своей коммунальной комнате для перерасчёта платежа по электричеству, если теперь инвалид недееспособный постоянно проживает в изолированной квартире полученной по социальному найму от ИКМО? Или достаточно относить показания счётчика в ЕРЦ? Но там надо относить показания всех жильцов в коммунальной квартире, что иногда является невозможным. И второй вопрос если есть разрешение на сдачу комнаты Органов опеки и сдать её , но не сказать об этом мастеру участка, что я сдала комнату инвалида и деньги уходят на оплату счёт-фактуры. Какие грозят последствия для меня? И все деньги 5 тыс. уходят на оплату ЖКХ. ( ( ( (

Я работаю мастером участка в ЖКХ. Помогите мне разрешить следующую ситуацию: на участке работают женщины уборщицами мест общего пользования (подъезды МК), работают на 1,5 ставки. С работой справляются, жители довольны, акты выполненных работ на данную услугу населению подписываются. Раньше если кто-то из низ уходил в отпуск или больничный, то ее территорию мыли отставшие. Затем в конце месяца я писала директору служебную записку и согласно ей девочкам начисляли доплату дополнительно в среднем по 0.4 или 0.3 ставки за те дни когда они работали по совмещению Сейчас нам это запретили делать, директор предложил не убирать те дома, где отсутствует по причине болезни или отпуска закрепленная уборщица. Но наши жители привыкли к чистоте и мы как управляющая компания обязаны предоставить данную услугу. Жители говорят, что им не нужен перерасчет, а нужна уборка. Как нам поступать в таких случаях? Я как мастер не могу заставить рабочих делать это бесплатно, а руководство не желает делать доплаты нормальные за совмещение или за расширенный объем работ.

Помогите советом. Вот уже 4 месяца я не могу полноценно пользоваться услугой горячего водоснабжения. В течение дня горячая вода из крана идет максимум часа два, все остальное время она идет еле теплая, что ни посуду помыть, ни маленького ребенка не искупать. По несколько раз за день оставляла заявки в диспетчерскую службу управляющей компании. Зачастую ее исполняли только на следующий день, но проблема не решена, горячей воды так я и не получала. Уже и комиссионно весь подъезд был обследован их службой, но все без изменений. При этом никаких актов осмотров служба не оформляла. В итоге мне все это надоело, услуги же ЖКХ я оплачиваю исправно и вовремя, но услугу качественно при этом не получаю, я написала претензию в управляющую компанию на устранение данной ситуации и на перерасчет услуги горячего водоснабжения. Мастер участка сообщил, что было установлено оборудование и в дальнейшем претензий с моей стороны не должно быть. Действительно, вода все время идет горячей. Но перерасчет за то время, когда услуга представлялась некачественно, они делать отказываются, ссылаясь на то, что у меня нет доказательств актов о температуре воды. И вот мой вопрос — раз у меня отсутствуют такие документы, мне и перерасчет не положен? Или есть другой выход?

С 18 мая 2018 года мы являемся собственниками квартиры

Прежний собственник квартиры не подавал сведения о расходе воды по прибору учета и осуществлял оплату по нормативам, начисленным управляющей компанией. Дата последней сдачи показаний – 24.11.2014 г. Со стороны ЖЭУ претензий по оплате не было, хотя информация о наличии счетчиков у них имелась.

Ввиду того, что по счетчикам показания не передавались, мы были вынуждены произвести их замену для начала замера объема потребляемой нами, как новыми собственниками, воды.

15 августа 2018 года мастер участка произвел замену счетчика и составил акт о вводе нового счетчика в эксплуатацию, в котором вписал показания старого счетчика.

После этого, на нашем лицевом счете образовалась задолженность в размере 28 293,88 рублей.

Зафиксированные показатели старого счетчика не могут свидетельствовать об объеме потребленной нами воды, т.к. были установлены до нас и показания счетчика на момент приобретения нами квартиры не фиксировались. Объем воды – 1 016 м 3 невозможно потребить за 2 месяца.

В соответствии с пунктом 82 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила), утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» Исполнитель обязан проводить проверки состояния установленных и введенных в эксплуатацию индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей, факта их наличия или отсутствия.

В соответствии с пунктом 83 Правил данные проверки должны проводиться Исполнителем не реже 1 раза в год, а если проверяемые приборы учета расположены в жилом помещении потребителя, то не чаще 1 раза в 3 месяца.

В соответствии с пунктом 84 Правил при непредставлении потребителем исполнителю показаний индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в течение 6 месяцев подряд исполнитель не позднее 15 дней со дня истечения указанного 6-месячного срока, иного срока, установленного договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и (или) решениями общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, обязан провести указанную в пункте 82 Правил проверку и снять показания прибора учета.

Указанные проверки сотрудниками ЖЭУ не были проведены и показания счетчика не были сняты, это подтверждает счет-извещение за июль 2018 г., в котором прописана дата получения последних показаний прибора учета– 24.11.2014 г.

Так же, в счете-извещении за июль 2018 г. указана дата проведения необходимой поверки – 31.01.2014 г., указанная поверка не проводилась и межповерочный интервал прибора учета истек и в соответствии с подпунктом д) пункта 81 (12) Правил прибор учета считается вышедшим из строя и его показания не могу учитываться.

Нами, в адрес ЖЭУ было направлено заявление с просьбой списания с лицевого счета задолженности прежнего собственника и приведения лицевого счета и платежного документа в надлежащий вид, на что был получен отрицательный ответ.

Мировым судьей судебного участка был вынесен судебный приказ от о взыскании с меня задолженности по ЖКХ.

14.05.2019 г. с моего сберегательного счета было списана задолженность в размере 24 740 рублей и государственная пошлина в размере 560 рублей.

Я обращалась к мировому судье и он вынес приказ об отмене судебного приказа, но большая часть задолженности уже списана.