Что делать после аварии

Что делать, если попал в ДТП? Как получить выплату по ОСАГО и что должны знать участники дорожного происшествия? Рекомендации МТСБУ

ДТП — всегда большой стресс для участников аварии. Перед пострадавшими и их близкими возникают важные практические проблемы: ремонт автомобиля или иного транспортного средства, лечение и реабилитация, при наихудшем сценарии — обеспечение похорон погибшего и содержание его семьи.

Согласно закону «О ОСАГО» возмещения убытков пострадавшим должна сделать страховая компания, с которой виновник ДТП заключил договор обязательного страхования ответственности владельца транспортного средства. Уже четыре года как в Украине можно воспользоваться преимуществами системы прямого урегулирования убытков, когда пострадавший в ДТП вправе обратиться и получить страховое возмещение или от страховщика виновника ДТП (как это предусмотрено нормами закона), или от страховой компании, с которой он сам заключал договор ОСАГО по принципу «где приобрел полис, там получаешь выплату». О том, при каких условиях можно воспользоваться прямым урегулированием, есть подробная информация на сайте МТСБУ.

Также в определенных случаях, предусмотренных законодательством (о них мы поговорим ниже), выплату возмещения осуществлять не страховое компания, а МТСБУ.

Не все знают, что в случае ДТП каждый водитель автомобиля, его пассажиры, пешеходы и велосипедисты — все участники дорожного движения, кроме водителя-виновника, имеют страховую защиту по ОСАГО. То есть им не нужно самостоятельно преодолевать финансовые последствия аварии или требовать компенсации от виновника.

В МТСБУ подтвердили, что сейчас подавляющее большинство страховщиков ОСАГО добросовестно и своевременно выполняют свои обязательства перед пострадавшими. За прошлый год страховые компании выплатили почти 150 тыс. возмещений пострадавшим в ДТП на общую сумму 2,8 млрд. грн. МТСБУ получает незначительное количество жалоб на действия страховщиков (менее 1% от общего количества выплат).

Но для того, чтобы не иметь никаких проблем с получением страхового возмещения, каждый участник дорожного движения должен знать и соблюдать простые правила, согласно которым надо действовать в случае ДТП:

  • Если в аварии есть люди, получившие травмы, необходимо вызвать скорую и полицию и оказать необходимую первую помощь.
  • Участники ДТП должны проинформировать друг друга о себе, своем месте проживания и предоставить информацию о действующих полисов ОСАГО. В зависимости от обстоятельств ДТП, его участники могут вызвать на место происшествия патрульную полицию для оформления дорожного происшествия или заполнить так называемый европротокол — специальный бланк уведомления об аварии.
  • Каждый водитель должен безотлагательно, но не позднее трех рабочих дней сообщить свою страховую компанию о факте наступления ДТП.

Что дальше должен делать пострадавший в ДТП?

Если пострадал пешеход или велосипедист, он сообщает страховую компанию виновника ДТП (поскольку он не должен иметь полис ОСАГО). Пострадавшему необходимо в течение 30 дней предоставить страховщику письменное заявление о страховом возмещении и другие документы, предусмотренные законодательством, в частности:

  • справку патрульной полиции о фиксации ДТП или европротокол;
  • паспорт заявителя;
  • документ, подтверждающий право заявителя на получение страхового возмещения (доверенность, договор аренды, свидетельство о праве на наследство);
  • справку о присвоении идентификационного номера налогоплательщика (если заявитель — физическое лицо);
  • документ, подтверждающий право собственности на поврежденное имущество на день совершения ДТП;
  • документы, удостоверяющие расходы на лечение, сроки пребывания на больничном, инвалидность и т.п. в случае, когда вред причинен здоровью человека. Если лечение продолжается, и полный объем затрат на него неизвестный, необходимые документы можно приложить к заявлению позже;
  • сведения о банковских реквизитах заявителя.

Пострадавшая сторона в случае повреждения автомобиля также должна предоставить его страховой компании для проведения осмотра. Стоит помнить: автомобиль должен храниться обзору в том состоянии, оставшийся после аварии, ее нельзя ремонтировать. Страховщик, в свою очередь, должен провести осмотр в течение 10 рабочих дней после получения письменного уведомления.

Если страховая компания не уложилась в этот срок — пострадавший имеет право уже ремонтировать машину, но в МТСБУ советуют перед этим или вызвать эксперта (страховая потом возместит оплату его работы) или иным способом документально зафиксировать повреждения (например, получить акт осмотра с СТО).

В некоторых случаях, определенных в законе «О ОСАГО» за страховым возмещением надо обращаться не к страховщику, а к Моторного (транспортного) страхового бюро Украины. Процедура оформления ДТП и получения возмещения из фондов Бюро аналогична.

В каких случаях водителю необходимо обращаться в МТСБУ?

Согласно ст.41 Закона Украины «Об ОСАГО», МТСБУ за счет средств фонда защиты потерпевших возмещает ущерб на условиях, определенных этим Законом, в случае его причинения:

  • транспортным средством, владелец которого не застраховал свою гражданско-правовую ответственность, кроме вреда, причиненного транспортному средству, владелец которого тоже не застраховал свою ответственность, и имуществу, которое находилось в таком транспортном средстве;
  • неустановленным транспортным средством, кроме вреда, который причинен имуществу и окружающей среде;
  • транспортным средством, вышедшим из владения собственника не по его вине, а в результате противоправных действий другого лица;
  • участниками боевых действий, инвалидами войны, инвалидами I группы, которые лично управляют принадлежащими им транспортными средствами, а также лицами, которые управляют транспортным средством, принадлежащим инвалиду I группы, в его присутствии;
  • в случае недостаточности средств и имущества страховщика-участника МТСБУ, который признан банкротом или ликвидирован, для выполнения его обязательств по договору ОСАГО;
  • в случае предоставления страхователем или лицом, ответственность которого застрахована, своего транспортного средства полицейским и медицинским работникам учреждений здравоохранения согласно действующего законодательства.

Как видно, во всех других случаях, не предусмотренных ст. 41, водители должны обращаться непосредственно к своей страховой компании, а не в МТСБУ.

Главный вопрос, который беспокоит пострадавших: «как быстро я получу возмещение»?

Согласно закону, страховая компания выплатить пострадавшему в течение 90 дней после подачи заявления на выплату по ОСАГО. Важный момент — срок начинает отсчитываться не с даты ДТП, а с даты предоставления страховщику заявления и всех необходимых документов. Срок может составить более 90 дней, если продолжается судебное разбирательство чтобы определить виновника ДТП и необходимо дождаться решения суда.

Значительная часть страховых компаний платит быстрее: средний срок урегулирования страховых требований в 2020 году составлял 73 дня. В системе прямого урегулирования убытков средний срок урегулирования значительно меньше — до 40 дней.

Что делать, если есть нерешенные или непонятные вопросы, или ваши права нарушаются?

Начните с того, что пообщайтесь со страховщиком: собственным или виновника ДТП. Сотрудники страховой компании по закону обязаны помочь консультацией при составлении заявления, и если нужно, ознакомить вас со всеми документами, согласно которым рассчитывается размер компенсации и порядок ее уплаты.

В основном и сами страховые компании заинтересованы предоставить клиенту исчерпывающие разъяснения.

Вся ключевая информация о правах и обязанностях участников ДТП и страховщиков, о порядке и условиях осуществления страховых выплат в тексте «Закона о ОСАГО»

Контакт-центр МТСБУ круглосуточно оказывает информационную помощь по автострахованию по телефону | 0 800 608 800

Читайте также  Возвращается ли алкоголь назад в магазин

Что делать при ДТП виновнику

Авария – нередкое явление дороге. Часто водитель теряется и начинает паниковать при осознании того, что именно он является виновником ДТП. Страх наказания и возможных финансовых потерь, связанных с необходимость возместить ущерб пострадавшему, приводят автовладельца в состояние оцепенения. Вместе с тем на месте ДТП не нужно поддаваться панике, следует правильно оформить аварию, чтобы избежать дальнейших неприятностей.

Что делать при ДТП, если ты виноват

Ни в коем случае нельзя покидать место ДТП. Во-первых, это просто некрасиво по отношению к другому участнику, а во-вторых, такие действия могут обернуться еще большими проблемами.

Дело в том, что в большинстве случаев скрывшихся водителей находят сотрудники ГИБДД и привлекают к ответственности по статье 12.27 Кодекса об административных правонарушениях РФ. Наказание, предусмотренное данное нормой закона, достаточно строго и предусматривает лишение права управлять машиной на срок до 1,5 лет или даже арест на 15 дней. Помимо этого, нарушителю в конечном итоге придется оплачивать ремонт автомобиля потерпевшего за свой счет.

Конечно, поскольку у второго участника скорее всего оформлен полис ОСАГО, он обратится за возмещением в страховую компанию и она даже произведет выплату. Но на этом, увы, все не закончится. После урегулирования отношений с пострадавшим, страховщик потребует от виновника вернуть ему все затраченные средства.

Для избежания лишних трат и разбирательств со страховой, необходимо официально зафиксировать происшествие. Для этого нужно:

  • Остановить автомобиль;
  • Установить специальный знак и включить аварийку;
  • Убедиться, что нет раненых, а если есть, то оказать им помощь;
  • Вызвать инспектора ГАИ или оформить аварию по Европротоколу.

Если водитель согласен в своей виновности, а ущерб, причиненный потерпевшему, не превышает 50 000 руб., участники могут зафиксировать ДТП без вызова сотрудников ГИБДД. Для этого необходимо заполнить извещение о ДТП и можно разъезжаться.

Обратите внимание, оформление по Европротоколу невозможно, если в аварии:

  • Есть раненые;
  • В ДТП пострадали 3 и более машин;
  • Повреждено другое имущество, помимо автомобилей;
  • Один из участников не имеет страхового полиса автогражданки.

Действия виновника по ОСАГО

Если ты не виноват, страховка ОСАГО возместит весь причиненный вред. А вот нарушитель не может рассчитывать на получение денег. Восстанавливать автомобиль придется из собственных средств.

Дополнительно рекомендуется оказывать всевозможное содействие для получения страховой выплаты потерпевшим. Для этого необходимо:

  • Направить в течение 5 рабочих дней свой бланк извещения о ДТП в свою страховую компанию;
  • Не ремонтировать машину 15 дней после столкновения.

Данные обстоятельства справедливы и при оформлении аварии по Европротоколу, несоблюдение требований является основанием для регресса со стороны страховщика. Если ДТП зафиксировано инспектором, восстанавливать автомобиль можно в тот же день.

Если транспортное средство потерпевшего разбито слишком сильно и ему не хватает лимита страховой выплаты по ОСАГО, он может обратиться к виновнику за доплатой. Согласно статье 15 ГК РФ он имеет на это законное право.

Действия виновника по КАСКО

Когда машина застрахована по КАСКО, не имеет значения кто является виновником ДТП. Страховая компания возместит ущерб деньгами либо выдаст направление для ремонта автомобиля. Главное, собрать нужные документы и вовремя подать заявление (текст «Подать заявление — ссылка на статью с образцом заявления).

Для того чтобы получить страховую выплату по КАСКО, нужно приготовить такие следующий пакет документов:

  1. Свидетельство о регистрации машины;
  2. Страховой полис;
  3. Квитанция, подтверждающая оплату премии;
  4. Водительское удостоверение участника ДТП;
  5. Справки из ГАИ.

Последний пункт не является обязательным. Необходимость предоставления справок об аварии зависит от страховой программы, узнать которую можно у сотрудника страховой компании. Связаться с ним можно по номеру, указанному в полисе.

От того является ли страхователь виновником аварии или потерпевшим, зависит стоимость страховки в следующем году. Когда водитель не виноват в аварии, страховщик может получить затраченные им на ремонт деньги от компании виновника. Поэтому при таких обстоятельствах часто страховка остается по прежней цене.

При виновности водителя затраты полностью ложатся на страховщика, ввиду чего страховая премия при продлении КАСКО значительно возрастает.

Действия водителя при отсутствии страхового полиса

Все водители должны страховать свою ответственность, однако некоторые игнорируют эту обязанность. Такие автовладельцы поплатятся за халатность финансово.

Причинитель вреда обязан компенсировать весь вред человеку, пострадавшему от его действий. При ДТП эту ношу берет на себя страховая компания по ОСАГО, но, если полиса нет, придется платить из своего кармана. Даже, если автомобиль потерпевшего застрахован от ущерба по КАСКО, это не избавит виновника от возмещения вреда. Однако требовать денежные средства уже будет страховая компания.

Помимо этого, водитель будет оштрафован инспектором ГИБДД по статье 12.37 КОАП, которая предусматривает штраф 800 руб. Эвакуация машины на штрафстоянку или снятие государственных номеров сегодня не практикуется.

Возмещение вреда рекомендуется производить в добровольном порядке, поскольку договориться об устроившей обе стороны сумме значительно дешевле, нежели нести судебные расходы. Потерпевший может включить в сумму иска затраты на экспертизу определения ущерба, адвоката и госпошлину, что значительно увеличит выплаты.

Доплата за ремонт после ДТП: с кого взыскать деньги

Ремонт вышел дороже

В декабре 2017-го в Hyundai Solaris Надежды Бурковой* въехал грузовик Scania, который принадлежал обществу «Каштак». Оказалось, что в ДТП виноват водитель грузовика.

Страховая компания «Согласие», где Буркова оформляла ОСАГО, выплатила ей 51 000 руб. на ремонт машины. При расчете этой суммы учли износ поврежденных деталей, как это позволяет сделать единая методика Центробанка. Но на ремонт Буркова потратила намного больше – почти 110 000 руб. Разницу в 59 000 руб. женщина решила получить с «Каштака», ведь в аварии виноват его водитель. Добровольно компания платить деньги не стала. Если ущерб не превышает 400 000 руб., его должна возместить страховая компания, решило общество.

Буркова подала иск в Сакский районный суд Крыма. Но тот подтвердил позицию «Каштака». Недоплаченную сумму страхового возмещения нужно взыскивать со страховой компании причинителя вреда, разъяснила первая инстанция (дело № 2-1141/2019). Апелляция и первая кассация согласились с этим. Тогда Буркова обратилась в Верховный суд.

ВС: доплачивает виновник ДТП

В Верховном суде спор рассмотрела «тройка» под председательством Александра Киселева. Если страховой выплаты не хватает на ремонт, потерпевший может взыскать разницу с виновника ДТП, решили судьи (дело № 127-КГ21-5-К4).

Размер ущерба для выплаты страхового возмещения по договору ОСАГО и размер ущерба, который возмещает причинитель вреда, определяются по разным правилам, напомнил ВС.

Во-первых, страховая учитывает износ деталей. Из-за этого потерпевший получает меньше денег. А во-вторых, отличаются и цены. Единая методика Центробанка при взыскании ущерба напрямую с виновника ДТП не применяется. В этом случае по ОСАГО должна платить страховая потерпевшего, а не виновника аварии. Но она не может дать больше, чем позволяет единая методика.

Разницу между страховым возмещением и рыночной ценой ремонта нужно взыскивать с виновника ДТП, считает ВС.

Читайте также  Льготное получение российского гражданства гражданину украины

ВС Республики Крым, куда гражданская коллегия вернула спор на новое рассмотрение, отменила решение первой инстанции и удовлетворила иск – но акт апелляционного суда еще не опубликован (№ 33-6021/2021).

А точно ли не платит страховая?

Потерпевший может взыскать разницу с виновника ДТП, но только если получил от страховой 400 000 руб. – максимально возможную сумму, считает Александр Домнин из Национальная Юридическая Служба АМУЛЕКС Национальная Юридическая Служба АМУЛЕКС Федеральный рейтинг. × . Но если бы вред компенсировали так, как этого требует закон об ОСАГО, потерпевший получил бы полностью отремонтированный новыми деталями автомобиль, подчеркивает юрист. И все это за счет страховой.

Вред легковым машинам, которые принадлежат россиянам и зарегистрированы в РФ, по общему правилу возмещается не деньгами, а ремонтом. Его оплачивает страховая, используются только новые детали.

Если страховая не дает направление на ремонт, нужно обращаться не к виновнику ДТП, а через суд требовать от страховой либо это направление, либо компенсацию деньгами.Стоимость ремонта страховая оплачивает без учета износа запчастей.

Ольга Туренко из Бородин и Партнеры Бородин и Партнеры Федеральный рейтинг. группа Разрешение споров в судах общей юрисдикции группа Уголовное право × видит в позиции ВС и полезный акцент. Суд подчеркнул, что размер ущерба для выплаты по ОСАГО и размер ущерба, который возмещает виновник ДТП, определяются по-разному. Во втором случае потерпевший не ограничен лимитами и может претендовать на полное возмещение вреда, объясняет она.

Но есть проблема, добавляет Домнин. При экспертизе стоимости восстановительного ремонта практически все оценщики используют единую методику Центробанка, говорит эксперт. И если размер ущерба определен исходя из фактических затрат на ремонт, у суда может возникнуть вопрос, почему эти затраты больше стоимости, рассчитанной по средним ценам региона в соответствии с единой методикой. Судья может решить, что потерпевший злоупотребляет своим правом. А значит, есть риск отказа в иске.

* Имена и фамилии изменены редакцией.

Как оформить ДТП по европротоколу

1. В каких случаях можно оформить ДТП по европротоколу?

Вы можете оформить незначительное дорожно-транспортное происшествие в упрощенном порядке — по европротоколу , если соблюдаются условия:

  • в ДТП нет потерпевших;
  • в ДТП участвуют только два ТС;
  • повреждения получили только участвовавшие в ДТП автомобили;
  • и вы, и второй водитель вписаны в действующие полисы ОСАГО или международный полис «Зеленая карта» , выданные на участвующие в ДТП автомобили;
  • по предварительной оценке нанесенный ТС ущерб не превышает максимальную сумму страховой выплаты;
  • вы и второй водитель согласны оформить ДТП без вызова сотрудников ГИБДД и подписать европротокол.

Если вы не уверены в обстоятельствах аварии, оценке нанесенного ущерба, конструктивном настрое второго участника ДТП, то оформляйте аварию в обычном порядке.

2. Что возместит страховая компания, если оформить ДТП по европротоколу?

В случае оформления ДТП по европротоколу, страховая компания возмещает ущерб в размере:

  • до 100 тысяч рублей — это стандартный лимит выплат при оформлении ДТП по европротоколу, если ДТП не зафиксировано с помощью технических средств* либо зафиксировано, но у участников ДТП есть разногласия;
  • до 400 тысяч рублей — это максимальный лимит выплат, при оформлении ДТП по европротоколу, если у участников ДТП нет разногласий по поводу обстоятельств происшествия, и ДТП зафиксировано с помощью технических средств*.

Установленные законом лимиты и условия страхового возмещения действуют как по договорам ОСАГО, так и по договорам каско.

Убытки возмещаются независимо от количества ДТП в течение срока действия страхового полиса.

Такими средствами могут быть устройство вызова экстренных служб — «ЭРА-ГЛОНАСС » или мобильное приложение, интегрированное с порталом государственных услуг РФ.

3. Как оформить ДТП по европротоколу?

1. Обязательно выполните требования ПДД сразу после столкновения — включите аварийку и выставьте знак аварийной остановки, чтобы предупредить других участников движения об опасности. Знак устанавливается на расстоянии не менее 15 метров от ДТП в населенных пунктах и не менее 30 метров за их пределами. Неисполнение этих требований влечет административное наказание: предупреждение или штраф в размере 1000 рублей (часть 1 статьи 12.27 КоАП РФ ). Если ДТП произошло за городом, в темное время суток либо в условиях ограниченной видимости, находиться на проезжей части или обочине нужно в куртке, жилете или жилет-накидке с полосами световозвращающего материала.

2. Пообщайтесь со вторым участником ДТП и покажите ему свой полис обязательного страхования, проверьте действительность его полиса ОСАГО. Сфотографируйте место ДТП и повреждения автомобилей, полученные в результате столкновения.

3. Вместе со вторым участником ДТП оповестите свои страховые компании о ДТП одним из способов:

  • онлайн, через интегрированные с порталом госуслуг РФ мобильные приложения (понадобится авторизация обоих участников ДТП на портале) — в течение 60 минут после ДТП;
  • через устройство вызова экстренных служб «ЭРА-ГЛОНАСС» (при наличии в автомобиле) — нажав на кнопку SOS в течение 10 минут после ДТП.

Обратите внимание! Эти способы подходят, если потерпевший рассчитывает на возмещение ущерба на сумму до 100 тысяч рублей, но у вас и второго участника ДТП есть разногласия по поводу обстоятельств ДТП, либо если нет разногласий и потерпевший рассчитывает на страховое возмещение до 400 тысяч рублей.

Если нет разногласий, но сообщить о ДТП указанными выше способами невозможно, потерпевшая сторона вправе рассчитывать на возмещение ущерба на сумму до 100 тысяч рублей. В таком случае уведомить страховую компанию о ДТП можно по телефону. Проследите, чтобы второй участник ДТП сделал то же самое.

4. Если транспортные средства, участвующие в ДТП, создают препятствия движению других транспортных средств, освободите проезжую часть. В противном случае вам и второму участнику ДТП грозит административное наказание за нарушение ПДД (пункт 2.6 ПДД РФ) — штраф 1000 рублей (статья 12.27 КоАП РФ).

5. Вместе со вторым участником ДТП заполните извещение о ДТП (европротокол) в мобильном приложении или бумажном виде. В первом случае детали ДТП внесите в электронную форму, во втором — в бумажную.

4. Как заполнить бумажный европротокол?

Правила заполнения европротокола (извещения о ДТП):

  • в случае ДТП, в котором участвуют два транспортных средства, оформляется одно извещение о ДТП. Кому оно будет принадлежать — вам или второму водителю — не имеет значения;
  • извещение о ДТП состоит из двух листов, каждый из которых нужно заполнить с двух сторон . Лицевая сторона — самокопирующаяся. Данные (обстоятельства происшествия, сведения о ТС, страховых компаниях, схема ДТП и тому подобное) в нее нужно внести совместно со вторым участником ДТП;
  • необходимо заполнить все графы и поля, имеющиеся на лицевой стороне. После заполнения листы нужно разъединить и проставить подписи, подтверждающие в том числе отсутствие разногласий между водителями;
  • оборотная сторона извещения о ДТП заполняется каждым водителем самостоятельно. Оригинал и самокопир имеют одинаковую юридическую силу;
  • заполняйте извещение о ДТП шариковой ручкой с достаточным давлением, чтобы качество копии было хорошим. Записи, сделанные гелевой ручкой или карандашом, могут смазаться или стереться;
  • если вам не хватило места для записей на извещении о ДТП, вы можете дополнительно оформить приложение, используя для этого чистый лист бумаги. На извещении о ДТП сделайте пометку «С приложением», на дополнительном листе — пометку «Приложение», укажите, к чему это приложение и кем оно составлено. На приложениях должны стоять подписи обоих водителей. Приложение оформляется в двух экземплярах;
  • если извещение о ДТП порвано, испорчено или трудно читаемо, нужно заполнить новое;
  • обратите внимание на то, что, если после подписания и разъединения извещения о ДТП необходимо внести в документ корректировки или дополнения, они должны быть заверены подписями обоих участников ДТП;
  • извещения о ДТП обязаны выдавать страховщики. Если по какой-то причине у вас их нет, вы можете обратиться за ними в страховую компанию. Также вы можете скачать извещение со страницы Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры (но в этом случае второй лист не будет самокопирующимся, его придется заполнять отдельно);
  • в новых извещениях о ДТП есть поле, в котором нужно проставить отметку о наличии или отсутствии разногласий по поводу обстоятельств ДТП. Если у вас старый бланк, внесите эту информацию в поле для примечаний.
Читайте также  Как проверить если готов патент на работу

5. Нужно ли после оформления ДТП по европротоколу ехать на ближайший пост ГИБДД?

Для получения страхового возмещения как по договору ОСАГО, так и по договору каско при оформлении ДТП по европротоколу ни вам, ни второму участнику ДТП к сотрудникам ГИБДД обращаться не нужно.

6. Что делать после того, как ДТП оформлено?

Неважно, потерпевший вы или виновник ДТП, после оформления происшествия, вы должны в течение пяти дней уведомить (лично или по электронной почте — по договоренности со страховщиком) свою страховую компанию о ДТП.

Если вы планируете получить от страховой компании возмещение ущерба, вам также нужно будет представить заявление о страховом возмещении.

Ремонтировать и утилизировать ТС без письменного согласия страховой компании нельзя до истечения 15 календарных дней со дня ДТП (за исключением нерабочих праздничных дней).

ДТП или авария

Обратите внимание!

Физическим лицам можно оформить страховой случай на сайте, не нужно никуда звонить и писать. Соберите документы (потребуются фотографии документов в формате jpg/png) и пройдите по кнопке ниже. Регистрация страхового случая займет у вас не более 7 минут.

Юридическим лицам для оформления страхового случая можно обратиться к нам в WhatsApp по номеру +7 (905) 713 93 93, н ачните чат со слова «Старт» и следуйте подсказкам меню, так мы сможем помочь вам быстрее!

Что нужно делать и как заявить страховой случай

      1. Остановитесь, включите аварийку и выставьте знак аварийной остановки.
      2. Позвоните в службу 112 и расскажите ГИБДД о случившемся. Вам расскажут, как будут оформлять ДТП.
        Важно! Повреждения, полученные в результате попадания посторонних предметов при движении автомобиля, не требуют оформления в ГИБДД.
      3. Не двигайте машину, пока инспектор вам этого не разрешит.
      4. Если в аварии не больше двух участников, инспекторы часто советуют составлять Европротокол. Вот лимиты выплат:

      Если ДТП было оформлено в период с 2 июня 2018 года по 1 октября 2019 года:

      • до 100 тыс. рублей, если между участниками ДТП отсутствуют разногласия;
      • до 100 тыс. рублей, если обстоятельства ДТП зафиксированы и переданы в систему АИС ОСАГО с помощью мобильных приложений или технических средств контроля (устройства ГЛОНАСС) и между участниками ДТП существуют разногласия;
      • до 400 тыс. рублей, если между участниками ДТП отсутствуют разногласия, ДТП произошло в Москве (или области) либо в Санкт-Петербурге (или области) и обстоятельства ДТП зафиксированы и переданы в систему АИС ОСАГО с помощью мобильных приложений или технических средств контроля (устройства ГЛОНАСС).

      Если ДТП было оформлено 1 октября 2019 года и позднее:

      • до 100 тыс. руб. рублей, если между участниками ДТП отсутствуют разногласия;
      • до 100 тыс. рублей, если между участниками ДТП существуют разногласия, в случае когда обстоятельства ДТП зафиксированы и переданы в систему АИС ОСАГО с помощью мобильных приложений или технических средств контроля (устройства ГЛОНАСС);
      • до 400 тыс. рублей, если между участниками ДТП отсутствуют разногласия и обстоятельства ДТП зафиксированы и переданы в систему АИС ОСАГО с помощью мобильных приложений или технических средств контроля (устройства ГЛОНАСС) независимо от места происшествия
    1. Если в аварию попала только ваша машина, а страховкой предусмотрено оформление без справок, вы можете не обращаться в полицию за документами о ДТП. Будьте внимательны, убедитесь, что данная опция предусмотрена договором, не была ранее использована, а размер ущерба не превышает установленный в полисе страхования лимит возмещения.
    2. Сделайте фотографии или видео повреждений своей и чужой машины, их расположения и номеров. Нужно, чтобы было видно и объекты местности вокруг. Стоит зафиксировать все, что имеет отношение к аварии: тормозной путь, состояние дороги, отвалившиеся детали.
    3. Если вы юридическое лицо, и уже собрали все документы, направьте фотографии нам в WhatsApp по номеру +7 (905) 713 93 93 , н ачните чат со слова «Старт» и следуйте подсказкам меню, так мы сможем помочь вам быстрее .
    4. Если вы физическое лицо, и уже собрали все документы, нажмите сюда и пройдите регистрацию прямо на сайте: Зарегистрировать страховой случай по каско (только для физических лиц)

Необходимые документы

Копия паспорта собственника (развороты с фото и пропиской), если заявление подает не собственник автомобиля.

Справка о штатности или путевой лист или любая доверенность на право управления автомобилем (если машина в момент аварии была в движении, а по договору страхования к управлению автомобилем допущены сотрудники)

А также оригиналы документов, выданных по факту случившегося:

      1. Определение о возбуждении дела об административном правонарушении (если выносилось), Постановление, Протокол или Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении;
      2. Результаты медицинского освидетельствования (если оно проводилось).
      3. Извещение о ДТП (если авария оформлена по Европротоколу).
      4. Свидетельство о регистрации транспортного средства или паспорт транспортного средства.
      5. Водительское удостоверение водителя, который был за рулем во время аварии.

Важно! Проверьте, правильно ли заполнена информация об участниках ДТП, автомобилях, их повреждениях и обстоятельствах аварии.

В некоторых случаях для принятия решения по заявленному событию могут быть назначены дополнительные действия или запрошены дополнительные документы. Мы сообщим вам, если такая необходимость появится.