Как пожаловаться на шумных соседей

Как и куда жаловаться на шумных соседей?

Большинство людей живут по принципу «Мой дом – моя крепость», однако не всегда удается сохранить ощущение покоя и комфортности нахождения в собственной цитадели.

У соседей орет ребенок, шумная вечеринка, скандалы, громыхающая музыка, лающая собака, ремонт – это и многое другое способны свести с ума и заставить немедленно начать поиски приемлемых решений для борьбы со слишком шумными соседями.

Требования законодательства

Существует целый ряд правил и установленных законом норм, согласно которым покой граждан не должен нарушаться. В них указываются допустимые параметры шума.

На соседей, не соблюдающих их, можно подать жалобу в органы, уполномоченные на рассмотрение подобных ситуаций и принятие мер при установлении фактов нарушения.

Допустимые пределы шума, установленные для общественных и жилых зданий, определены федеральным законодательством: днем, то есть с 7 часов утра до 11 часов вечера, допускается уровень шума 40 дБА (децибел), ночью до 30 дБА.

Для сравнения: такая громкость звука в три раза меньше звука автомобильной сигнализации. При этом на уровне регионального законодательства могут устанавливаться свои нормативы и правила, например, изменяться временной интервал для «шумных» ремонтных работ или длительность ночного времени.

При необходимости ознакомиться с федеральным или региональным законодательством в случаях, если необходимо пожаловаться на громкую музыку соседей или другие источники шума, то следует искать Федеральный закон «О тишине» или соответствующие региональные законы «О соблюдении покоя и тишины граждан на территории (области, края, городского округа, города)».

В любом случае, нарушение установленных санитарных норм и регионального законодательства с точки зрения закона классифицируется в качестве административного правонарушения и является причиной для наложения административного взыскания в виде штрафа установленного размера (2000 рублей). В случае неисполнения решения о штрафе возможен арест на 15 суток.

В зависимости от источника шума, жаловаться можно в различные инстанции.

Куда жаловаться на шумных соседей

Людям, которые живут в многоквартирных домах и даже в собственных загородных владениях, часто приходится терпеть неудобства из-за шумных соседей.

Как показывает практика, по-хорошему договориться с соседями, которые шумят, не всегда удается, поэтому у остается один выход – писать жалобы.

Вариантов может быть несколько и, прежде чем определить форму жалобы и адрес, в который ее следует отправлять, необходимо знать: в каких случаях и куда можно жаловаться.

Шум от соседей днем

Официально днем допускается любой шум, если он в пределах установленной нормы. Если у соседа снизу громко играют дети, а шум соседей сверху – это работающая дрель, то чаще всего в такой ситуации сделать ничего нельзя и к ответственности никого привлечь не получится.

Законодательство не запрещает шуметь в дневное время в период 7-23 часов. В отдельных случаях региональным законодательством временной период может быть изменен (например, с 7-22 часов).

Соседи шумят ночью

После 22 (или после 23 часов) ночной шум наказывается штрафом или административным арестом на 15 суток (если не выполняется решение об уплате штрафа).

Если соседи вам мешают спать в ночное время, то необходимо вызвать участкового или обратиться в отделение полиции, позвонив по номеру 02- дежурный сам направит вызов на ваш участок.

Чаще всего составление протокола об административном правонарушении успокаивает шумных соседей-они надолго прекращают свою ночную активность.

При этом вам самим совершенно необязательно предварительно вступать с ними в длительные переговоры и пытаться успокаивать слишком шумных нарушителей.

Шум от домашних животных

Ваши соседи завели собаку, которая не дает вам покоя своим громким лаем или воет по ночам? В таких случаях можно поговорить с хозяином животного, но если реакции на ваши обращения никакой нет, то можно вызвать участкового.

Шум от ремонта

Производить ремонтные работы, однозначно, запрещено в ночное время. На шум от ремонта в дневное время полиция никаким образом не отреагирует, но если ваши соседи затеяли незаконную перепланировку и кардинально перестраивают квартиру, то вы можете обратиться с исковым заявлением в суд, требуя вернуть помещению первоначальный вид или произвести работы в соответствии с законом.

Шум от стройки

По закону все строительные работы в зонах жилой застройки должны производиться только в дневное время.

Если строительство идет в ночное время и при этом используется спецтехника и оборудование, являющиеся источником шума, то жильцы дома, расположенного в районе строительства, могут обратиться в строительный надзор или в органы местного самоуправления.

Таким образом, существует несколько инстанций, в которые можно обратиться с жалобой на шумных соседей:

  • Участковый — обратиться к нему можно в устной форме, позвонив по телефону, или заполнив заявление установленного образца.
  • Полиция — достаточно эффективная мера, прибегнуть к которой можно, позвонив по телефону городской единой диспетчерской службы 112 или по номеру 02.
  • Суд — если полиция не помогает, то можно обратиться с исковым заявлением (можно коллективным) в суд, приложив имеющиеся доказательства нарушения тишины и покоя.

Лучше всего действовать именно в таком порядке, по мере необходимости переходя от пункта к пункту.

Как правильно оформить жалобу на нарушителей тишины?

Жалоба может быть написана от своего имени или от имени сразу нескольких жильцов дома, то есть, коллективная жалоба.

Уполномоченные органы, которые обязаны привлечь к ответственности нарушителей, рассматривают и реагируют на любые обращения, но коллективные заявления имеют больший вес и значимость.

Власти, к которым вы обращаетесь, должны быть уверены в том, что не наговариваете на соседей из личной неприязни, а подтвердить это лучше всего, если привлечь к процессу других соседей и жильцов дома.

В заявлении необходимо указать следующие обязательные сведения:

  • Паспортные данные заявителя (или заявителей, если обращение коллективное);
  • Адрес дома;
  • ФИО участкового;
  • Номер контактного телефона (телефонов других заявителей, которые присоединились к жалобе);
  • Указать обстоятельства нарушения и нарушителя, а также частоту нарушения покоя и тишины;
  • По возможности указать создаваемый уровень шума, ссылаясь на санитарные нормы, КоАП и другие законы;
  • Потребовать произвести проверку фактов, указанных в заявлении, принять соответствующие меры, известить заявителя (заявителей) в срок, установленный законом.

Дополнительно к заявлению можно приложить копию паспорта (паспортов), экземпляры обращений в другие инстанции (управляющую компанию, ЖЭК, городскую администрацию и т.п.), копии ответов на эти обращения.

При подаче заявления, необходимо проверить, чтобы оно было зарегистрировано: на нем обязательно должен проставляться штамп входящей корреспонденции, указываться дата и стоять подпись лица, принявшего обращение.

Если жалобу принимать отказываются, необходимо требовать мотивированный отказ в письменной форме, чтобы обратиться в вышестоящую инстанцию.

Что можно предоставить в качестве доказательств правонарушения

Доказательствами того, что ваш покой нарушается шумом от соседей, могут быть различные факторы. Можно предоставить диктофонные записи мирных разговоров, во время которых вы пытались уговорить нарушителей прекратить шуметь.

Также на диктофон можно зафиксировать шум, лучше всего в подъезде, чтобы было очевидно, что разносящийся шум мешает сразу нескольким жильцам из разных квартир. Чтобы доказать неоднократность нарушения, можно фиксировать появление шума в течение нескольких дней.

Доказательством могут служить и фотографии разрушений после бурного времяпрепровождения соседей, скандалов и драк. Можно сфотографировать осыпавшуюся штукатурку, трещины на потолке, поврежденные двери в подъезде и т.п.

Читайте также  Соблюдение правил при взятии отгула на работе

Камеры видеонаблюдения – отличный способ доказать постоянные нарушения в местах общего пользования.

Часто деликатность и нежелание вступать в конфликты мешают переступить через свои тревоги и сомнения, чтобы обратиться за защитой своего права на спокойное и комфортное проживание.

Но если шумные соседи не желают мирно договариваться и уважать ваш покой, то следует одним из описанных способов и заставить нарушителей соблюдать правила проживания в многоквартирном доме.

Шумные соседи: как наказывать и куда обращаться?

Какое поведение шумных соседей по закону является нарушением? В какое время нельзя шуметь? Какой штраф предусмотрен за нарушение тишины? На самые волнующие вопросы екатеринбуржцев во время самоизоляции ответила судья Свердловского областного суда Наталья Краснова.

Что считается шумом после 23:00?

Крики, громкая музыка, строительно-ремонтные работы в неположенное время, использование пиротехнических изделий и другое. Последнее особенно касается Нового года, когда праздник в полночь в самом разгаре, а по закону шуметь нельзя уже после 23:00 до 8:00 с понедельника по четверг, а также в пятницу, субботу, воскресенье и в праздничные нерабочие дни с 18:00 до 11:00 по местному времени.

Чаще всего люди жалуются на громкую музыку соседей, но есть и другие примеры. У соседей в ночное время работала стиральная машинка, которая издавала сильный шум: нарушителей тишины привлекли к административной ответственности.

Привлечение к ответственности за нарушение тишины регламентирует Закон об административных правонарушениях на территории Свердловской области, глава 8, статья 37. Там же прописаны исключения, за которые наказания нет. Например, производство аварийно-спасательных и других неотложных работ, необходимых для обеспечения безопасности граждан либо нормального функционирования объектов жизнедеятельности населения, — не нарушение.

В какое время нельзя шуметь в квартире?

Фото: АиФ

Статья 37 вышеуказанного закона также регламентирует места, где нельзя шуметь. Это, например, жилые помещения, помещения общего пользования в многоквартирных домах — фойе, лестничная клетка, подъезды.

Также нельзя нарушать тишину ближе чем сто метров от зданий, в которых размещаются организации, осуществляющие деятельность в сфере образования, здравоохранения, или гостиничные учреждения с круглосуточным пребыванием граждан.

Привлечение к ответственности за нарушение тишины регламентирует Закон об административных правонарушениях на территории Свердловской области, глава 8, статья 37. Фото: АиФ / Александр Фирсов

Куда жаловаться на шумных соседей?

Граждане могут обратиться в отдел полиции. Обычно на место вызова приезжают сотрудники правоохранительных органов, которые фиксируют факт, берут объяснения с лица, нарушающего тишину, а также у потерпевшего.

Статья написана по видеоматериалу пресс-службы Свердловского областного суда.

Куда жаловаться на нарушение тишины в Подмосковье

Ремонтные работы в выходные, шумные дискотеки и запуск фейерверков по ночам – для жителей Подмосковья не редкость. Однако у граждан есть право на тишину и покой, которое в Московской области регулируется соответствующим законом. Какие периоды тишины определены в Подмосковье и куда жаловаться, если ваши соседи любят сверлить стены по ночам, читайте в материале портала mosreg.ru.

Виды шума

В Московской области действует закон «Об обеспечении тишины и покоя граждан на территории Московской области». Согласно этому закону, действия, которые нарушают тишину и покой граждан, могут быть следующими:

  • использование звукопроизводящих устройств и устройств звукоусиления, в том числе установленных на транспортных средствах, объектах торговли и общественного питания;
  • крики, свист, пение, игра на музыкальных инструментах;
  • применение пиротехники;
  • проведение переустройства, перепланировки, ремонтных работ в многоквартирном доме;
  • проведение земляных, строительных и иных работ с применением механических средств и технических устройств.

Периоды тишины

Проверка ТЦ стройнадзора

Общие периоды тишины, согласно закону «Об обеспечении тишины и покоя граждан на территории Московской области», следующие: с 21:00 до 8:00 в будние дни, а в выходные — с 22:00 до 10:00. Есть «тихие часы» и в середине дня: с 13:00 до 15:00.

Однако существуют особые требования к работам, которые проводят в новостройках. Со дня ввода МКД в эксплуатацию и до истечения шести месяцев со дня его постановки на кадастровый учет не допускается проведение переустройства, перепланировки, ремонтных работ в жилых помещениях или нежилых, не принадлежащих собственникам на праве общей долевой собственности, в период с 21:00 до 8:00 в будни, с 22:00 до 10:00 в выходные. По истечении шести месяцев со дня постановки МКД на кадастровый учет эти работы запрещены с 19:00 до 9:00 в будни, с 19:00 до 10:00 в субботу, круглосуточно в воскресенье и установленные федеральным законодательством нерабочие праздничные дни.

Куда обращаться

День открытых дверей в управляющих компаниях 30 июня 2018

В случае если вам мешают шумные соседи или громкие звуки уличных кафе и магазинов, вы можете обратиться с жалобой в управляющую компанию или ТСЖ. Если шум происходит постоянно, то есть еще вариант обратиться в Роспотребнадзор – специалисты приедут и произведут замеры уровня шума. Если он окажется выше нормы, то они составят соответствующий акт.

Пожаловаться на шумных соседей можно и в полицию – для этого можно позвонить «02» или «112». В этом случае желательно иметь какие-то доказательства того, что шум в неположенное время действительно был – видеозапись или аудиозапись, так как к моменту приезда полиции все может прекратиться.

В случае если ни в одном месте вам по какой-то причине не помогли, а шум регулярно продолжается, можно собрать письменные ответы из всех органов, куда вы жаловались, и направить обращение в суд.

Что делать если шумят соседи?

  1. Соседи постоянно шумят: законно ли?
  2. 3aкoнoдaтeльнaя бaзa
  3. Как измерить уровень шума
  4. Административная ответственность за шум
  5. Как бороться с шумными соседями по закону
  6. Куда жаловаться, если соседи шумят?
  7. Вызов полиции на соседей: куда звонить
  8. Что делать если вызвал полицию, а шум прекратился
  9. Что делать если шумят дети или животные
  10. Образец заявления на соседей участковому из-за шума: закон о тишине

Шумные соседи могут стать серьезной проблемой, и даже, причиной переезда. Однако, не стоит торопиться, в данной статье подробно разберем что делать если соседи шумят ночью или в неположенное время, а также расскажем куда обращаться с жалобой.

Баннер №2. Для вашей рекламы

Соседи постоянно шумят: законно ли?

Для начала обозначим, что жаловаться можно только на шум в неположенное время или подозрительные звуки. Например, если соседи предпочитают убираться, стирать и слушать музыку после 23:00, или есть подозрение на сильный скандал с неблагоприятным исходом.

Иногда лучше с пониманием отнестись к шуму из соседней квартиры. Например, вы живете в доме с тонкими стенами, а у семейной пары сверху совсем недавно появился ребенок. Они еще не привыкли справляться с младенцем, а ваша жалоба точно не решит проблему.

3aкoнoдaтeльнaя бaзa

Уровень шума в жилых помещениях контролируется двумя нормативно-правовыми актами:

  1. Пocтaнoвлeниe пpaвитeльcтвa PФ oт 28.01.2006 г. № 47 «Oб yтвepждeнии Пoлoжeния o пpизнaнии пoмeщeния жилым пoмeщeниeм, жилoгo пoмeщeния нeпpигoдным для проживания и мнoгoквapтиpнoгo дoмa aвapийным и подлежащим cнocy или peкoнcтpyкции»;
  2. Пocтaнoвлeниe Глaвнoгo гocyдapcтвeннoгo caнитapнoгo вpaчa PФ oт 10.06.2010 г. № 64 «Oб yтвepждeнии CaнПиH 2.1.2.2645-10». B cooтвeтcтвии c этими документами, уровень шума в жилoм пoмeщeнии нe дoлжeн пpeвышaть 55 дБ днем и 45 дБ ночью.
Читайте также  Один экземпляр трудовой договор получен

Если уровень шума превышает допустимые значения — действия жильцов считаются неправомерными. За нарушение грозит административная ответственность (реже: может дойти до суда и наказание будет более суровым).

В разных регионах временные промежутки дня и ночи отличаются. Время, когда нельзя шуметь начинается в 22:00-23:00 часов и заканчивается в 6:00-7:00, в выходные дни время отдыха увеличиваются до 9:00-10:00 часов утра.

В некоторых регионах ограничения по шуму распространяются и на дневные часы, например, в обеденный перерыв с 13:00 до 15:00. Контролируется не только интенсивность шума, но и его продолжительность. Например, проводить ремонтные работы можно не более 6 часов подряд (не распространяется на новые дома).

Как измерить уровень шума

Итак, шум из соседней квартиры — это не только громкая музыка. Жильцы, которые проводят уборку по ночам, топают, хлопают дверьми также нарушают покой других людей. Для начала лучше лично поговорить с соседями, возможно, они не замечают, что своими действиями мешают другим жильцам. Если соседи не реагируют на замечания — можно обратиться к участковому.

Для того, чтобы привлечь к ответственности шумных соседей, необходимо измерить и зафиксировать уровень шума. Есть несколько способов проверить уровень шума в квартире:

  1. Через отделение Санэпидемстанции. Необходимо обратиться в Санэпидемстанцию с просьбой провести экспертизу. Такой способ подойдет для тех, чьи соседи шумят регулярно. Сотрудники службы зафиксируют уровень шума на момент проведения проверки — эти данные можно использовать в суде.
  2. С помощью специальных приложений. Можно установить приложение на мобильный телефон (Decibel Reader, Audacity или Sound Meter). Желательно сам шум записать на диктофон или снять видео со звуком (собрать доказательства того, что шум действительно доносится от соседей).

Административная ответственность за шум

В cooтвeтcтвии co cтaтьeй 6.4 KoAП PФ нapyшeниe caнитapнo-эпидeмиoлoгичecкиx тpeбoвaний пo эксплуатации жилья грозит штрафом в размере от 500 до 1 000 рублей. За нарушение уровня шума жильцам может быть вынесено официальное предупреждение, штраф выписывается при повторном нарушении.

Если шум в квартире создается заведением, арендующим помещение в вашем доме — можно измерить уровень шума и написать жалобу. Предприятию грозит штраф до 80 000 рублей.

Как бороться с шумными соседями по закону

Бороться с шумными соседями можно несколькими способами:

  1. Личная беседа с соседями.
  2. Обращение в правоохранительные органы.
  3. Улучшение шумоизоляции в собственной квартире (если не хочется конфликтовать и имеется такая возможность).

Куда жаловаться, если соседи шумят?

Если личные беседы не помогают, в первую очередь, обратитесь в полицию. Жалобу на соседей можно подать лично, а можно отправить анонимное письмо.

Для того, чтобы подать жалобу на соседей, потребуется написать обращение в двух экземплярах:

  • В правом верхнем углу пишется должность и ФИО участкового (данные можно уточнить по телефону “02”);
  • В заявлении должна быть указана цель запроса;
  • Личные данные заявителя (номер телефона, ФИО), при анонимном обращении этот пункт пропускается;
  • В основной части заявления указывается суть жалобы и цель обращения: “Прошу принять меры по факту нарушения”.

В случае, если полиция бездействует, можно обратиться в прокуратуру (желательно подтвердить факт обращения в полицию и предоставить один из экземпляров заявления). Если и прокуратура не справилась с нарушителями, остается только один вариант борьбы с шумными соседями — обращение в суд:

Для начала пишется исковое заявление, в котором указывается проблема (постоянный шум) и суть требований (принять меры по борьбе с нарушителями порядка в многоквартирном доме). Однако, подать в суд на шумного соседа не так просто, чтобы иск был обоснован, необходимо собрать копии жалоб, дубликаты протоколов о вызове полиции, показания свидетелей, аудио и видеозаписи и т.д.

Вызов полиции на соседей: куда звонить

Чтобы вызвать участкового можно позвонить по единому номеру “102”. На вызов ответит диспетчер, который перенаправит запрос в дежурную часть. После этого должен приехать участковый или сотрудники полиции, которые могут предпринять следующие действия:

  1. Требовать соблюдения тишины и сделать предупреждение шумным соседям.
  2. Потребовать объяснительную.
  3. Выписать протокол, зафиксировав факт нарушения.
  4. Перенаправить материалы дела в административную комиссию (в таком случае шумные соседи получат штраф за свое нарушение).

Что делать если вызвал полицию, а шум прекратился

Как говорилось ранее, лучше сразу делать аудио и видеозаписи, подтверждающие факт правонарушения. Записи, а также показания других жильцов станут доказательством того, что сосед нарушил тишину в доме.

Что делать если шумят дети или животные

Крик и плач детей, лай домашних питомцев невозможно контролировать, поэтому обращаться по такому поводу к участковому не имеет смысла. Исключением становятся ситуации, когда имеются подозрения на халатное отношение родителей к своим детям, или хозяев к своим питомцам.

Если плач ребенка нарушает тишину в доме ночью и мешает соседям — никаких мер административной ответственности за это не предусмотрено. Соседям следует запастись терпением.

Законно подать жалобу на шум из-за животных можно только в нескольких случаях. Первый, о которым мы уже упоминали ранее, если есть подозрение на жестокое отношение к питомцу. Второй — если сосед держит в квартире слишком много питомцев (по закону не более 2).

Образец заявления на соседей участковому из-за шума: закон о тишине

Участковому Иванову И.И

Заявление

В ночь с 20 на 21 мая 2021 года с 3:00 до 5:00 утра мои соседи (по возможности ФИО), проживающие по адресу г. Санкт-Петербург, район Питерский, улица Питерская, д. 1, кв. №2, громко слушали музыку и мешали спать моей семье. Нарушение тишины в ночное время из квартиры №2 происходило неоднократно.

Прошу принять меры по моему заявлению и обеспечить тишину в нашем доме в ночное время.

В случае вашего отказа от вмешательства в эту ситуацию прошу дать мне официальный ответ с внятным разъяснением невозможности пресечь противоправные действия граждан из квартиры №2.

Как написать жалобу на соседа?

Живя в многоквартирном доме, нам волей-неволей приходится мириться с самыми разными соседями. Одни постоянно делают ремонт, другие играют на пианино, а у третьих дети шалят до поздней ночи. Если же их поведение выходит за рамки приличий и разумного, нужно принимать меры. Куда подать жалобу на соседей и как правильно ее составить?

Причины для жалобы

Для начала определимся, какие законные основания существуют для обращения с жалобой на соседей.

Шум в ночное и вечернее время (в том числе от строительных работ, активные детские игры, громкий просмотр телевизора и прослушивание музыки). В каждом регионе установлены определенные часы, когда в доме должно быть тихо. Например, москвичи обязаны соблюдать тишину с 23 до 7 часов. Размер штрафа за нарушение этого требования может быть разным и тоже зависит от субъекта РФ: в Москве он составляет от 1000 до 2000 рублей. Но есть исключения: время проведения шумных ремонтных работ в новостройке может быть увеличено в течение 18 месяцев после ввода ее в эксплуатацию.

Читайте также  Мировой суд ленинского района тюмень участок 6

Курение в подъезде и рядом с ним. Оно запрещено законом, а за нарушение грозит административный штраф от 500 до 1500 рублей. А вот в своей квартире или на балконе сосед имеет право курить, но только до тех пор, пока табачный дым не мешает окружающим.
Складирование вещей в общедомовом помещении. Например, жильцы поменяли окна и выставили старые рамы на этаже. Мало того, что хлам мешает проходу, он еще загораживает эвакуационный выход. Нарушение карается штрафом от 2000 до 3000 рублей, а выписывается он Пожарной инспекцией. То же касается ситуаций, когда сосед самовольно решает отгородить приквартирный тамбур или другую территорию под свои нужды.

Осуществление предпринимательской деятельности. Например, если соседи сдают квартиру посуточно или более того – устроили бордель, у вас есть все основания жаловаться. Наказание зависит от того, чем именно занимаются жильцы и гости этого заведения, вплоть до уголовной ответственности.

Еще одна частая проблема многоквартирных домов – антисанитария. Если соседка завела сорок кошек, устроила свалку вещей, а из ее квартиры к вам ползут тараканы, нужно обращаться за помощью. За подобное нарушение предусмотрен штраф от 500 до 1000 рублей и принудительное освобождение жилплощади от животных или мусора.

Жильцы соседней квартиры держат злую собаку, которая набрасывается на людей. В Москве только за выгуливание питомца без намордника придется заплатить штраф от 1000 до 2000 рублей. А уж если от его зубов пострадает человек, сумма наказания будет гораздо выше.
Соседи вас затопили или из-за проводимого ими ремонта появилась трещина в стене. Тут уж прямая дорога в суд, где вам нужно будет доказать, что именно от их действий вы терпите материальные убытки. Иногда удается договориться в мирном порядке, и виновная сторона добровольно выплачивает компенсацию.

Порядок составления жалобы

Если разговорами решить конфликт не удается, нужно принимать более решительные меры. А именно – обращаться в те инстанции, которые могут повлиять на нарушителя общественного спокойствия.

Существует два вида жалоб на соседей: от одного человека (или семьи) и коллективные. Сначала вам следует определиться, действительно ли сосед нарушает закон. Для этого обратитесь в уполномоченные органы или к юристу (в большинстве случаев его консультация будет бесплатной). Если нарушение налицо, приступаем к активным действиям.

Как правильно написать жалобу на соседей:

  1. Решите, будете вы действовать самостоятельно или совместно с другими жильцами дома. Во втором случае составляется коллективное обращение.
  2. Напишите сам текст жалобы в свободной форме. Общепринятого образца нет, но в ней обязательно должны быть указаны: название принимающего органа, сведения обо всех заявителях (ФИО, паспортные данные, адрес, контактный номер), суть обращения, дата, подпись. Не забудьте указать, что именно вы хотите получить в результате (например, чтобы прекратили шуметь после 23 часов или курить в подъезде, освободили площадку от мусора).
  3. Если вы решили найти управу на соседа, заручившись поддержкой других жильцов дома, соберите их подписи.
  4. Найдите доказательства нарушения, если это нужно: показания других соседей, фото и видео с камер наблюдения.
  5. Передайте обращение в уполномоченные инстанции. Распечатайте заявление в двух экземплярах, чтобы потом одно из них оставить у себя – попросите принимающее лицо поставить в нем отметку о дате и времени получения документа. Так ваша жалоба не затеряется, а вы сможете доказать, что действительно обращались за помощью.

Важный момент – указывайте в тексте обращения только достоверные сведения. Не нужно ничего придумывать, иначе к ответственности за клевету могут привлечь уже вас.

Лучше всего подавать жалобу лично, более того – в некоторых учреждениях это единственный доступный способ. В другие организации разрешается направить заявление заказным письмом с уведомлением или через электронную форму обращения. В доказательство своих действий сохраняйте чеки об оплате отправления и скриншоты писем, направленных через сайт госоргана.

Куда подавать жалобы на соседей

Основные государственные инстанции, в которые пишут заявления недовольные жильцы многоквартирных домов:

  • Товарищество собственников жилья или управляющая компания. Сюда целесообразно обращаться, если соседи портят общедомовое имущество, загрязняют подъезд (например, складируют пакеты с мусором на лестничной площадке). Эти учреждения могут быть первым пунктом обращения и в более сложных случаях, с которыми должна работать полиция, но вы не хотите портить отношения. К примеру, если кто-то из жильцов курит на лавочке у дома, попросите представителей ТСЖ поговорить с ним, а потом уже пишите заявление.
  • Полиция. Участковый уполномочен разбираться со следующими проблемами: шум в неположенное время, курение в подъезде, антисанитария, незаконное предпринимательство в квартире соседей, создание угрозы здоровью и жизни окружающих (в том числе выгул собаки без поводка и намордника), угрозы. Позвонить в полицию можно и непосредственно в момент противоправного действия. Например, если сосед громко включил музыку ночью, вам нужно вызвать наряд, чтобы они выписали административный протокол.
  • Органы опеки. Если вы стали невольным слушателем пьяных «концертов» из помещения за стенкой, где находятся дети, обратитесь в инстанции, защищающие интересы несовершеннолетних. Они могут подействовать на дебоширов и, скорее всего, заберут малышей до исправления ситуации. То же касается случаев, когда из соседней квартиры слышны постоянные скандалы родителей и детский плач.
  • Роспотребнадзор привлекается к конфликту, когда речь идет о нарушении санитарно-эпидемиологических норм. Например, если жилец дома страдает синдромом накопительства, а к вам от него бегут тараканы.
  • Судебные органы. Исковое заявление подается, как правило, в крайнем случае, когда решить вопрос другими способами не удается. Обычно в нем речь идет о возмещении морального и материального вреда (затопили ванную комнату или случайно испортили соседскую дверь во время ремонта). Обратиться в суд нужно в течение трех лет – таков срок исковой давности.

Помните, что любой орган, куда вы подадите заявление, обязан дать официальный письменный ответ в установленные законом сроки (он везде разный). В противном случае придется жаловаться уже на бездействие самих ответственных организаций, призванных решать проблемы граждан. К примеру, если полиция не принимает мер для разрешения ситуации, нужно идти в прокуратуру.

При этом не стоит забывать, что кроме буквы закона, есть еще и нормы простого человеческого общения. Одно дело, когда табачный дым с соседского балкона тянет в вашу квартиру, и совсем другое – плачущий младенец по ночам. Ни один в мире норматив не сможет утихомирить малыша, поэтому лучше перетерпеть пару беспокойных месяцев. И, конечно, самим не забывать о том, что рядом с вами живут другие люди.

Чтобы не столкнуться с трудностями, о которых мы рассказали, нужно внимательно выбирать квартиру для жизни. А чтобы не прогадать, подбор объекта и проведение сделки стоит доверить профессионалам – таким как в АН «Трансферт», уже 24 года работающем на рынке недвижимости. Благодаря им вы сможете не только найти оптимальный вариант жилплощади, но и получить содействие в оформлении ипотеки!