Можно ли вернуть хомяка обратно в зоомагазин

Правовая зоозащита

Правовые вопросы обращения с домашними животными

  • Задать вопрос юристу по вопросам обращения с домашними животными
  • Задать вопрос юристу по гражданскому праву

Новое

  • Владелец собаки ответственен за покус, если не было предупреждающей таблички при входе на участок
  • Требования к площадкам для выгула собак
  • Принудительный выкуп животного — особенности практического применения
  • Лицо, имеющее право пользования жилым помещением, без согласия собственников завела собак. Решение суда.
  • Самовыгул собаки дорого обошелся владельцам
  • Дело о лающей на соседнем участке собаки
  • В каких случаях могут обязать владельца усыпить, провести эвтаназию собаки или сделать это принудительно. Важно знать каждому владельцу.
  • Ветеринарные правила осуществления профилактических, диагностических, ограничительных и иных мероприятий, установления и отмены карантина и иных ограничений, направленных на предотвращение распространения и ликвидацию очагов бешенства
  • Дети заразились стригущим лишаем от купленного по объявлению котенка. Решение суда.
  • Хирургическая операция или исследование. Ошибка дорого стоила владельцу животного. Решение суда

Можно ли обменять зоотовары надлежащего качества или вернуть деньги за них?

Очень много вопросов о том, можно ли в магазин возвращать зоотовары надлежащего качества, не подошедшие Вам по-каким-то причинам. Например, Вы купили два мешка корма, и выяснилось, что Ваша кисуля данный вид корма кушать не желает. Или Вы внимательно прочитали состав и решили. что Вашей собаке он не подходит. Конечно, открытый пакет корма Вы вернуть не сможете, а если мешок нетронутый? Или купили намордник, а морда Вашего великана не вмещается в него. Или принесли мячик и поняли, что спокойная жизнь для Вас кончилась, так как он пищит, когда собака играет с ним. Что делать? Положить на антресоли негодный товар, отдать в приют или все-таки попытаться его обменять на другой товар или вернуть деньги?

Если в зоомагазине или в любой другой торговой точке, реализующей зоотовары в розницу, Вы покупаете товары, предназначенные для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, Ваши отношения с магазином регулируются нормами ГК РФ о договорах купли-продажи, в том числе розничной, а также Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-I «О защите прав потребителей» и Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 .

По общему правилу ст. 502 ГК РФ, а также ст. 25 Закона о защите прав потребитей, п. 26 Правил продажи отдельных видов товаров потребителю предоставлено право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Право на обмен товара может быть реализовано потребителем при одновременном соблюдении следующих условий:

— если с момента покупки не истекли четырнадцать дней, не считая дня покупки;

— если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. При этом отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания;

— если данный вид товара не включен в утвержденный постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 Перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату.

Вы, как потребитель, имеете право на возврат денег, т.е. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денежной суммы, уплаченной за товар, только после того, как обратитесь к продавцу для обмена приобретенного товара на другой аналогичный товар. И только в том случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже, вследствие чего обмен приобретенного товара невозможен, продавец должен вернуть деньги за товар. Конечно, продавец (магазин) имеет право по добро1 воле вернуть Вам деньги, если товар не подошел, а аналогичные товар присутствует в продаже. Но это именно добрая воля, а не обязанность.

Данное правило не относится к лекарственным средствам. Нельзя вернуть расчески и туалетные средства для животных, например, шампуни или кондиционеры.

Сложнее с кормами для животных. С одной стороны сложилась судебная практика отнесения кормов для животных к пищевым товарам. Это основано на Общероссийскому классификатору продукции ОК 005-93. Но есть документ, обладающей большей юридической силой, чем Общероссийский классификатор, а именно, Федеральный закон от 28.12.2009 N 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» в ст. 2 которого указано, что продовольственные товары — продукты в натуральном или переработанном виде, находящиеся в обороте и употребляемые человеком в пищу (в том числе продукты детского питания, продукты диетического питания), бутилированная питьевая вода, алкогольная продукция, пиво и напитки, изготавливаемые на его основе, безалкогольные напитки, жевательная резинка, пищевые добавки и биологически активные добавки.Про корма для животных ни слова. Поэтому мы считаем, что при сохранности упаковки и соблюдении необходимых условий корм надлежащего качества подлежит обмену или возврату.

Ангорский хомяк — отзывы о породе

Оставить отзыв Сбросить

Достоинства:

  • забавные
  • забавные повадки
  • красивые животные
  • простой уход
  • в старости часто болеют
  • кусаются

Малыш Эдгар в нашем доме появился почти случайно. Его принес друг дочери и сказал, что со временем он вырастет и превратится в толстенького и красивого хомяка. Пошло несколько месяцев, но хомяк так и остался не совсем большим, не очень правда пискливым и стал пушистым. Плюс этой породы, как потом оказалось, наш Эдгар был именно ангорским хомяком, в том, что они не требую большой клетки и их можно содержать и в небольшой, но за ним необходим особый уход. Прежде всего, необходимо постоянно следить за подстилкой, чтобы она была чистой. Но горе вам будет, если он убежит. Своего мы искали всей семьей. Кроме этого, они кусаются, если их с детства не приучить к рукам. Купить хомяка можно в специализированных зоомагазинах. Корм необходим самый обычный, предназначенный для грызунов. Кроме этого подойдут все отходы зерновых.

Достоинства:

  • забавные повадки
  • красивые животные
  • можно оставить одного на 2-3 дня
  • положительные эмоции от наблюдения и общения
  • простой уход

Ангорские хомяки привлекли меня своей шерсткой пушистой и очень необычной, я думала их называют розетчатыми, те порода пушистых.Я так люблю этих хомячков и их мех.Берешь на лодошку и гладишь бок, у нас их три, так здорово наблюдать , как они растопырив лапки спят на спинке, а когда холодные дни спят в стружке бок обок или в домик по лестнице несут горы моркови и гречки), а еще как смешно они капошатся в стружке, не кусаются, ручные, такие милые вислобрюшки, у нас рыженькие с белым боком-Косечка, Маняша и Шушу. У них чудные глаза, не красные, а синие бусинки! Подстилку не очень любят чистую, тк пропадают их запахи, но я быстро ложу свежий корм и самые радостные моменты, как они заворачиваются в стружку и спят.

Достоинства:

  • могут кусаться
  • сильный запах
  • шумные

Заводить животное у себя дома — это большая ответственность. Нужно быть готовым к тому, что придётся за животным не только ухаживать, но и считаться с его интересами. Ангорского хомячка у меня выпросил пятилетний сын, так как ребёнок маленький, я понимала, что уход за ним будет полностью на мне. Сразу скажу, что животное ужасно вонючее. Я чистила клетку стабильно утром и вечером, но, судя по запаху, можно было бы и чаще. Довольно скучный, потому что днём спит, а поиграть выходит ночью! Учтите, что хомяк ночной зверёк и очень шумный. Когда он выходит из своего домика, начинает сразу бегать в колесе довольно шумно, потом шумно ест, далее начинает насаться по клетке, ползать по решётке клетки и грызть эту же железную решётку, что создаёт невыносимый шум! Спокойный сон, с появлением у нас дома хомяка, прекратился. Хоть я ему кидала и веточки и специальные штучки, об которые хомяки точат свои зубки, мой хомяк всё равно грыз железную решётку. Ещё поиграть с ним, не поиграешь, потому что хомяк кусался сильно. Сыну хомяк надоел дня через три, а мне пришлось искать ему новых хозяев, потому что жили мы в однокомнатной квартире, а животное сильно шумело. Сам хомяк вырос большой и толстый за короткий промежуток времени. С кормлением проблем не возникало.

Читайте также  Запуск с телефона старлайн а93

Достоинства:

  • Красивые
  • за ними интересно наблюдать
  • Активны ночью

Хочу поделиться своим опытом приобретения и содержания Ангорского хомяка. Начну с того, что до этого с грызунами дела не имела, но увидев в зоомагазине маленького зверька с необычным розовым мехом, не смогла устоять, а поскольку, по словам продавщицы одному хомячку будет одиноко, приобрела пару. Всю «прелесть» содержания дома двух хомячков я прочувствовала первой же ночью, когда выяснилось, что эти зверьки ведут преимущественно ночной образ жизни. По характеру мои новые питомцы различались как день и ночь довольно ласковый самец, которого можно взять в руки, погладить не опасаясь быть покусанной и самка с диким нравом не поддающаяся никакому приручению. Следующим сюрпризом для меня было то, что эти зверьки очень быстро размножаются. Уже в 1,5-2 месяца они становятся взрослыми готовыми к размножению и через короткое время у вас не два зверька, а четыре пять. Но не смотря на все вышесказанное это красивые шустрые комочки, за которыми интересно наблюдать особенно детям, да и взрослым тоже.

Достоинства:

  • забавные
  • забавные повадки
  • красивые животные
  • можно оставить одного на 2-3 дня
  • положительные эмоции от наблюдения и общения
  • смышленные
  • чистоплотные

Интересно, он специально позировал на камеру? Получился очень фотогенично! Я думаю о том, что ангорский хомячок, конечно милый-премилый, но как же он живет без проблем с такой длиннющей шерсткой? Вот у меня дома живут 3 хомячка, они тоже все с пушистой шерсткой и у них из-за этого постоянно возникают какие-то проблемы: то бумажки к ней липнут, то сено, то пыль из-под шкафа.

Достоинства:

  • ужасно пахнет
  • кусается
  • визжит

И снова здравствуйте!

Такое чудо подарили моему брату на день его рождения друзья. Назвали мы его Хонда. В день рождения никто ничего не понял, точнее на хомяка никто внимание не обращал, поставили клетку на полку и дальше занимались делами. Брат далеко не маленький, просто друзья пошутили таким образом. Я конечно обрадовалась, думаю хоть не скучно будет и давно никого у родителей из зверьков и не было. Но не тут то было…

В первую же ночь наша Хонда орала как резанная. Вот правда визг стоял, с ума сойти можно было. Причин не было никаких, никто не трогал, еда и вода есть. Как только стемнело, просто орет и все.

Решили ночку то переждать, не поверите, следующий день-тоже самое. Ну это уже ни в какие ворота не лезет, такая мелкая а так орет, что по всей квартире звук. Мало того, эта дамочка цапнула меня за руку, да так что кровь пошла. Ее вообще нельзя было брать на руку, для примера одевала перчатку и пыталась ее взять, сразу кидается и кусает за перчатку, висит на ней схватив зубами и кстати долгое время может так висеть.

Плюсом ко всему еще этот ужасный запах от них. Или только наша такая засранка, но я думаю все грызуны такие.

Так и пришлось ее обратно вернуть в зоомагазин, потому что зверек абсолютно не понятый, пахнет ужасно, орет и кусается.

Все свое детство я мечтала о каком-нибудь домашнем питомце, за которым можно было бы ухаживать. Но мои родители никого мне так и не купили. Детство закончилось, у меня теперь уже свои дети. Я решила завести ангорских хомячков, как говорится, живой уголок в доме, чтобы ребятишки могли любоваться. Но увы, надолго нас не хватило, интерес быстро прошел.

Если говорить о самих хомячках, это, конечно, очень хорошенькие, миленькие создания. Вреда от них практически нет. За исключением того, что для избежания специфического запаха, необходимо очень часто мыть их клетку.

Корм для них не дорогой, да и выбор не скудный. Иногда я сама его собирала из того, что было на кухне, это, например, пшено, семечки подсолнечника (обязательно сырые), орешки, подсушенные фрукты. Еще они едят печеньки, очень интересно за этим наблюдать.

Аксессуары для клетки, опилки, которые тоже надо довольно часто менять, всё можно легко найти в специализированных магазинах.

Мы любили брать хомячков в руки и разглядывать их. С одной стороны, это веселое, увлекательное занятие. Но с другой, надо быть всегда начеку, так как эти зверьки слишком шустрые и легко могут от вас убежать и если вдруг это случилось, то найти их потом, а тем более поймать, задача не из легких.

Ну и самый отрицательный момент, который нас очень удручал и из-за чего мы впоследствии передумали держать хомячков, это их большая плодовитость. Каждые две – три недели у них появляются новые детки. Те, в свою очередь, быстро растут. Приходилось давать объявления в газетах и даже расклеивать их в магазинах, для того чтобы зверьков быстро разбирали. Если честно, то это нас очень измотало, мы раздали всех хомячков и решили больше с ними не связываться.

Достоинства:

  • Чистоплотный
  • молчаливый
  • пушистый комочек
  • хомячащий всё подряд

В 2011 году купила сыну эту прелесть. Хомячку назвали Хабиби, но в процессе «эксплуатации» звали, кому как в голову взбредёт: Хомка, Маня, Пушочечка, Муся, Хрямзя… Она не обижалась. Безобидное и милое животное радовало от души.

Хомячила она — что надо! Только треск за ушами стоял. Кормы, конечно, покупали специализированные, однако при возможности Хома лямзила всё, что плохо лежит. Щеки напивала отменно. Просто необыкновенной красоты.

Красотка оказалась удивительно чистоплотна. Запаха от неё никакого. Запасы прятала исключительно в домик. Мокрые дела делала исключительно под колесо.

Жилищем её оснастили знатным. Всё при всём. И домик и колесо, и поильник, и кормушка, и лестница.

Боевое крещение с котом тоже прошло успешно. В обиженных чувствах кот покидал ванную комнату под хозяйское: «Нельзя! »

Обитала Хома в сухих опилках. По ночам исправно крутила колесо. Днём отсыпалась. Пробуждалась часам в 7 вечера. Молчала, как партизан.

Полтора года радовала нас. А потом умудрилась открыть носом клетку и сбежать, предательница.

До сих пор жалко её. Были привязаны всей семьёй.

Достоинства:

  • Кусается
  • воняет
  • мусорит
  • спит днем

Люблю все пушное и меховое, и купила сыну эту прелесть… Радости не было предела, но… Нам попался странных хомяк. Он кусается, сильно кусается и взять в руки его можно только в перчатках!

Это будет страшней собаки. Ужасный хомяк, я им очень не довольна. Хочу сплавить в зоомагазин.

Мало того сто он кусается, он еще пилит ночами клетку, разбрасывает еду, опилки и прочую гадость…

Спрашивается, зачем нужен этот хомяк, если он дрыхнет весь день, а ночью шумит и кусается.

Может мне попался такой придурок, но больше хомяков я не хочу(

Достоинства:

  • едят почти все
  • быстро привыкают к рукам
  • пушистые
  • шумят ночью
  • разбрасывают еду

Хочу рассказать Вам о наших новых домашних питомцах. Это ангорские хомячки-замечательные пушистые создания, их нам привезла двоюродная сестра, которая занимается разведением этих хомячков.

По своему нраву, как и все хомячки ведут активный ночной образ жизни, но и днем бывает бодрствуют. Из еды предпочитают свежие овощи и фрукты, но и от специального корма не отказываются, бывает дочка не доедает пюре или кашу, скармливаю остатки хомякам, они такой еде очень рады)

Читайте также  Хрущевка или нет как определить

Эти хомячки больше джунгариков в два раза, поэтому для них нужна клетка большого размера, надеюсь в скором времени приобретем.

Изначально у нас был хомяк и хомячиха — персик и снежа, стали множиться и сами съедать свое потомство, приятного в этом мало, или больные были, или самца надо было переселить, даже не знаю. После очередного размножения осталось 4 хомячка, которые живут до сих пор, но как-то ночью персик сбежал, забыли закрыть клетку, так его и не нашли, после этого снежа умерла, наверное, от тоски.

Итак с нами остались жить четыре хомячонка и один хомяк, привезенный вместо персика, назвали его хомой, а 3х хомячат беляшами и рыжего снова персиком. Так вот этот новый хома оказался очень буйным, постоянно разбрасывал еду в своей кормушке, вся комната усыпана зернами, но он очень любит быть на руках. Хомячки не кусаются, дружелюбные, быстро привыкают к рукам, очень интересно наблюдать за ними.

Все таки рекомендую завести, если мечтаете о хомячках, но все таки одного, так как они размножаются раз в месяц.

Достоинства:

  • Добрый
  • веселый
  • ласковый
  • не дорогой
  • активный
  • смешит целый день.

Жили у нас две крысы. Но однажды решили завести себе хомячка. Знали что главное Джунгарского не покупать! У нас родные купили и так и не приучили! Злой и дерганый был. Не как в руки не давался. Пришли в зоомагазин, а там и крысы и песчанки, морские свинки, дегу, кролики, попугай, рыбы и т. д. А хомяков штук 20-30 сидело! Мы как начали выбирать! Купили коричневого с черными пятнами. Стоил всего 100 рублей. Дома он сразу дался в руки! Стал ласковым и добродушным! Бывает сажаем на голову! Веселый! Целый день из барабана или домика не выходит! Бывает так в барабане набегается что весь мокрый! Приходится на ночь барабан забирать! Хомяк очень веселый и ласковый! Всем у кого дети подойдет отлично! Заводите себе маленьких друзей! Удачи вам и вашим животным!

Подлежит ли живой товар обмену

В соответствии со ст. 9 п.1 Закона Украины «О защите прав потребителей» покупатель имеет право в четырнадцатидневный срок обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если товар не удовлетворяет покупателя по форме, габаритам, цвету, размерам или по другим причинам не может быть использован им по назначению. Но как быть, если товар… живой? В Днепре есть множество зоомагазинов, которые продают любимцев на любой вкус – попугаи, хомячки, щенки и котята, рептилии любых форм, цветов и размеров. Но подлежит ли такой товар обмену? Как быть, если сегодня вы приобрели животное, а у кого-то в семье, например, резко возникла аллергическая реакция? В этом непростом вопросе разбиралась корреспондент «НМ».

Дети – это идеальная аудитория для грамотного маркетолога, особенно в зоомагазинах. Малыши, видя милого щеночка за стеклом, уже мечтают, как принесут его домой.

— Однажды был случай, когда у нас в магазине ребенок 12 лет купил хомячка. Также приобрел все «приданое» — клетку, корм. Выбор был ответственный на сумму чуть более 200 гривен (хомяк стоит около 60 грн). Но уже к вечеру в магазин пришли родители и потребовали забрать хомячка с приданым и отдать им деньги, якобы ребенок купил это все без их разрешения на свои карманные деньги. У нас в магазине четко написано, что возврату и обмену животные не подлежат. Но тут пошли навстречу, дабы не раздувать скандал, и чтобы хомячка не постигла печальная судьба быть выброшенным, – рассказывает Ксения Табацкая, которая долгое время была продавцом-консультантом в крупной сети зоомагазинов.

Не простой товар

Если говорить о продаже животных, то тут законодательные нормы нужно трактовать иначе данный товар имеет недостатки — отсутствие любых гарантий в отношении ассортиментных и качественных характеристик: достаточно просто взять животное в руки неумело и свойства «товара» существенно изменятся. Уже через 10—15 минут абсолютно здоровое в момент продажи животное может оказаться больным из-за нарушения условий содержания при транспортировке от зоомагазина до дома покупателя. Далее через пару часов животное может быть инфицировано в результате контакта с животными, находящимися у вас дома. Увы, далеко не каждый зоомагазин сопровождает покупку ветеринарным свидетельством.

— Я занимаюсь разведением и продажей попугайчиков, хомячков и других мелких животных частным образом, — рассказывает заводчик Татьяна. — Никаких ветеринарных свидетельств, сопровождающих куплю-продажу животного у нас не предусмотрено. Ветеринарные свидетельства выдаются только при вывозе животного за пределы данного населенного пункта.

Покупатель, купивший у меня абсолютно здорового попугайчика, считает, что он вправе вернуть его через 10 дней и получить обратно деньги. Почему? Основание возврата – «Наш попугай его не принимает». Хотя во время продажи была дана исчерпывающая консультация, как приучить попугаев друг к другу. Условия консультации выполнены не были. Я согласилась вернуть деньги, но после того, как возвращенный попугайчик будет продан. В ответ последовали угрозы создать мне большие проблемы. Обязана ли я вообще возвращать деньги в данной ситуации? И как мотивировать отказ? — спрашивает Татьяна.

Антон Деньгуб, юрист

— Прямого запрета на возврат животных в Украине нет. В новом перечне товаров от 1994 года, утвержденных Верховной Радой, не значится, что животных нельзя возвращать после покупки. Но многие магазины создают свои внутренние правила, и в уголке потребителя вы видите надпись: «Животные обмену и возврату не подлежат». Но по сути, отказать вам могут в возврате животного только если вы принесли его не в том виде, в каком покупали. Я так понимаю, например, купил ты кота, тебе разъяснили, чем кормить, как ухаживать, что можно, а что нельзя. Ты накормил его сосисками из масс-маркета, а они некачественные, и кот заболел. Ты понес кота обратно, но уже нездорового. И тут, логично, возникают проблемы при возврате. Поэтому к этой теме нужно подходить обстоятельно и грамотно, предварительно попросив ветеринарную справку о состоянии животного, а также соблюдать все меры и правила ухода, о которых вам расскажут в магазине.

Можно ли вернуть животное в зоомагазин?

Содержание

Животные часто становятся не просто питомцами или компаньонами, а полноценными членами семьи. Но что делать, если взаимности не случилось или имеются другие веские причины для отказа от потенциального любимца? Рассказываем, можно ли вернуть животное в зоомагазин.

Закон о возврате

Отдельного закона о возврате животных не существует, но закон «О защите прав потребителей» предполагает, что покупатель может вернуть продавцу товар, который ему по какой-либо причине не подошел (в данном случае животные расцениваются с точки зрения закона как товар, как бы странно это ни звучало). Однако есть определенные ограничения – в частности, имеется список непродовольственных товаров, которые нельзя вернуть без уважительной причины. И животные в этот список входят.

Это значит, что вернуть в зоомагазин зверька просто потому, что он «разонравился», «не подошел» или «передумали», нельзя – должны быть веские с точки зрения закона обстоятельства.

В каких случаях вернуть можно

Вернуть товары из невозвратного списка можно в том случае, если в них обнаруживается недостаток, о котором заранее не проинформировали и который возник не по вине покупателя.

В случае с животными таковыми считаются:

  • Болезнь или патологические состояния.
  • Наличие инфекций.
  • Отсутствие полной информации об особенностях содержания и разведения во время покупки. То есть те случаи, когда покупатель не получил консультацию относительно того, как за зверем ухаживать, а позднее оказалось, что он не может обеспечить все условия.

Проблема заключается в том, что, покупая животное в зоомагазине, потребитель не всегда имеет возможность адекватно оценить его физическое состояние. Многие болезни незаметны с первого взгляда или проявляются с течением времени, даже наличие прививок и справок от ветеринара не является гарантией отменного здоровья и отсутствия проблем. Если проблемы выявились после покупки, можно с полным правом требовать, чтобы зоомагазин принял покупку назад и вернул деньги или предоставил аналогичное животное по выбору потребителя.

Читайте также  Должны ли учителя платить за санитарную книжку

Важно! «Неподходящие» пол, окрас, возраст, вид животного не являются основанием для возврата (если вам до покупки честно о них все рассказали)! Это особенно важно понимать, если зверь покупается в подарок. Одариваемый может остаться недоволен одним из этих параметров, но легко обменять питомца не получится, придется искать альтернативные способы устроить его судьбу. Если у кого-то из членов семьи возникла аллергия на животное, это тоже не является основанием для возврата, так как критерий – именно состояние зверя, а не людей, его окружающих.

Как вернуть (порядок действий)

Если вы приобрели животное, дома поняли, что оно нездорово или имеет какие-либо серьезные физические отклонения, сразу обратитесь к продавцу с заявлением о возврате.

Подготовьте заявление в двух экземплярах. Один передается в администрацию магазина, другой остается у покупателя. На нем должны сделать отметку, что заявление принято в работу. Также потребуется предоставить чек на покупку. Если его нет, это не является основанием для отказа – можно воспользоваться свидетельскими показаниями, записями с камер наблюдения или восстановить чек по кассовой ленте.

Важно! Если вы не хотите возвращать само животное, но были вынуждены потратить деньги на его лечение или адаптацию, можно требовать денежную компенсацию за эти траты. В таком случае вам потребуются чеки, выписки от врача, аптечные рецепты, чтобы подтвердить факт расходов. Для подкрепления своей позиции можно также собрать свидетельские показания.

Это заявление должны рассмотреть в течение 10 дней и принять решение о возврате денег.

Если продавец игнорирует ваши обращения или не желает признавать основания для возврата животного, можно обратиться в Роспотребнадзор с запросом разобраться в ситуации. Если и это не помогает, потребитель может подать иск в суд.

Каких животных можно (нельзя) вернуть – хомяки, рыбки и попугаи

Ограничений по видовой принадлежности в данном случае нет. Главный критерий – наличие или отсутствие заболеваний и инфекций, которые рассматриваются законом как «недостатки». Если вы купили нездорового кота, рыбку, хомяка или попугая, вы можете вернуть их продавцу и получить потраченные деньги.

Часто покупатели задаются вопросом, можно ли вернуть попугая в зоомагазин, как вернуть хомяка в зоомагазин. Для всех животных правила одинаковы!

Если животное покупается у заводчика

Заводчики, в отличие от зоомагазинов, зачастую придерживаются иной политики относительно возврата животных. Перед покупкой покупатель заключает с продавцом договор, в котором почти наверняка прописаны условия возврата. И они, как правило, более мягкие, чем диктует закон. Так, если покупатель в течение какого-либо времени решает, что не хочет или не может ужиться с питомцем, он имеет возможность вернуть его заводчику и получить обратно деньги или их часть. Естественно, при этом важно, чтобы здоровью и жизни зверя не был причинен никакой вред, в противном случае отвечать придется уже покупателю.

Покупая животное, заранее узнайте правила возврата! Даже очень желанный питомец может не прижиться в доме, стать причиной аллергии, проявить те черты характера, которые нежелательны для владельца. Гуманнее и правильнее в таком случае вернуть животное тем, кто о нем сможет хорошо позаботиться, а не отдать первым попавшимся прохожим или выгнать на улицу. Если вы столкнулись с ситуацией, в которой не можете оставить в доме зверя, позаботьтесь о том, чтобы его дальнейшая судьба не была печальной.

Очень осторожно относитесь к покупке животных в подарок, особенно если этот презент делается ребенку. Одариваемому может не понравиться такой сюрприз, возникнут проблемы с тем, чтобы как-то пристроить несостоявшегося питомца. Если вы хотите преподнести живой подарок, лучше не организовывать это в форме сюрприза, а прийти в магазин или к заводчику вместе с предполагаемым хозяином и дать возможность самому выбрать максимально симпатичного ему и подходящего зверя.

Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.

При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.

Заберите животное, оно заразное! Как вернуть живой товар в магазин

Рынок зоотоваров сейчас один из самых обширных, ведь домашние животные есть по данным статистики у каждой второй семьи. А у некоторых дома целый зоопарк от обычной кошечки до экзотического паука. Для усатых-полосатых требуются миски, клетки, лежанки, поводки, корма и лекарства. Да и сами питомцы, если речь идет о породистых, стоят приличных денег. А как быть, если долгожданная собачка не приживается, а на кошечку у ребенка обнаружилась аллергия? Можно ли вернуть животное продавцу или придется пристраивать его в хорошие руки.

Можно ли вернуть животное в зоомагазин, прежде всего, будет зависеть от причины. Одно дело, если купленная черепашка оказалась больной, и погибла через пару дней после покупки. И совсем другое – когда котенка решают вернуть из-за разыгравшейся аллергии.

Питомцы, которые продаются в зоомагазинах, как бы это грубо ни звучало, прежде всего товар. А значит, будем руководствоваться законом «О защите прав потребителей», в котором сказано, что животные входят в перечень специфических товаров и в соответствии со статьей 25 обмену и возврату не подлежат.

– Поэтому если причиной возврата стала аллергия, или подаренный кем-то щенок не входил в ваши планы, а попугайчик, слишком громко поет по утрам, вернуть товар в магазин не удастся, – пояснил главный специалист городского сектора по защите прав потребителей Алексей Кондратьев, – придется искать животному новую семью самостоятельно.

Другой вариант, если купленный питомец оказался больным. В этом случае магазин обязан принять животное. Но вам придется доказать, что кошечка или собачка нездоровы.

– Бывает,что продавец отказывается принять обратно больное животное, ссылаясь на 25 статью закона «О защите прав потребителей». Да, там перечислены невозвращаемые товары, но если они качественные. Однако больное животное, с юридической точки зрения – это товар некачественный. Если магазин отказывается принять такого попугайчика, то покупателю следует обратиться к ветеринару и получить его заключение. Тогда отказать в возврате товара, вам не имеют права, – объясняет эксперт.

И если продавец при покупке не сообщил вам, как за питомцем ухаживать, чем кормить, можно ли купать – это тоже может стать веской причиной для возврата или обмена.

– Все остальные требования в отношении здорового животного покупатель предъявлять не может, – заключает специалист.

Кстати нельзя возвращать в магазин и другие зоотовары – корм, шампуни и лекарства для питомцев.

– По закону косметические и лекарственные средства, а также продовольственные товары, нельзя вернуть или обменять если они надлежащего качества, – поясняет наш эксперт. – Так что если шампунь не подошел вашей собаки, а кошка отказывается есть новый корм, магазин его назад не примет.

А вот лежанку, расческу, клетку или поводок, в случае если он не подошел вашей собачке, кошечке или попугайчику вернуть в магазин все-таки можно.

– К зоотоварам применяются те же статьи закона «О защите прав потребителей», что и к человеческим товарам. Поэтому, если какой-то аксессуар для вашего питомца не подошел по размеру, а клетка не вписывается в интерьер, вы вправе вернуть его или обменять на другой товар, – поясняет юрист, – главное требование – товар должен быть без признаков использования.

В заключении отметим, все это относится к животным, купленным в магазинах. Если питомца вы приобрели с рук, то закон он «Защите прав потребителей» применить не получится.

  • «Вернуть деньги за сертификат? Как пользоваться подарочными картами», читайте материал по ссылке.
  • Теги
  • животные
  • юристы

Журналист газеты «Хабаровский Экспресс». Пишет о насущных проблемах горожан, заботливых родителей и хабаровских автолюбителей.