Нао пкб что это за организация

НАО «ПКБ»

НЕПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ПЕРВОЕ КОЛЛЕКТОРСКОЕ БЮРО»

Оценка надежности

Очень высокая оценка надежности

Признаки фирмы-однодневки не обнаружены

  • Преимущества (10)
  • Недостатки (0)

Недостатков не обнаружено

Реквизиты

ОГРН ? 1092723000446 от 3 февраля 2009 года
ИНН ? 2723115222
КПП ? 775101001
ОКПО ? 77275351

Сведения о регистрации

Коды статистики

Контакты НАО «ПКБ»

Контакты неверны или неактуальны?

Если вы являетесь владельцем или руководителем НАО «ПКБ», вы можете добавить или отредактировать контактную информацию. Также, вы можете подключить сервис «Мой бизнес» для управления этой страницей.

Виды деятельности ОКВЭД-2

82.91 Деятельность агентств по сбору платежей и бюро кредитной информации ?
66.19 Деятельность вспомогательная прочая в сфере финансовых услуг, кроме страхования и пенсионного обеспечения
64.99 Предоставление прочих финансовых услуг, кроме услуг по страхованию и пенсионному обеспечению, не включенных в другие группировки
69.10 Деятельность в области права
69.20.2 Деятельность по оказанию услуг в области бухгалтерского учета
63.11.1 Деятельность по созданию и использованию баз данных и информационных ресурсов
64.19 Денежное посредничество прочее
82.99 Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки
62.09 Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий, прочая
73.20 Исследование конъюнктуры рынка и изучение общественного мнения

Финансовая отчетность

Финансовая (бухгалтерская) отчетность НАО «ПКБ» согласно данным ФНС и Росстата за 2011–2020 годы

Финансовая устойчивость
Коэффициент автономии (финансовой независимости) Коэффициент автономии = Собственный капитал / Активы»>? 0.73
Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами Коэффициент обеспеченности СОС = (Собственный капитал – Внеоборотные активы) / Оборотные активы»>? 0.73
Коэффициент покрытия инвестиций Коэффициент покрытия инвестиций = (Собственный капитал + Долгосрочные обязательства) / Активы»>? 0.94
Ликвидность
Коэффициент текущей ликвидности Коэффициент текущей ликвидности = Оборотные активы / Краткосрочные обязательства»>? 16.64
Коэффициент быстрой ликвидности Коэффициент быстрой ликвидности = (Оборотные активы — Запасы) / Краткосрочные обязательства»>? 16.61
Коэффициент абсолютной ликвидности Коэффициент абсолютной ликвидности = (Денежные средства + Краткосрочные финансовые вложения) / Краткосрочные обязательства»>? 15.57
Рентабельность
Рентабельность продаж Рентабельность продаж по чистой прибыли = (Чистая прибыль / Выручка) x 100%»>? 0.37
Рентабельность активов Рентабельность активов = (Чистая прибыль / Активы) х 100%»>? 0.30
Рентабельность собственного капитала Рентабельность собственного капитала = (Чистая прибыль / Собственный капитал) х 100%»>? 0.41

Руководитель НАО «ПКБ»

Учредители

Нет сведений об учредителях компании ?

Правопредшественники

1. ООО «ПЕРВОЕ КОЛЛЕКТОРСКОЕ БЮРО»
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ПЕРВОЕ КОЛЛЕКТОРСКОЕ БЮРО»

Связи

Руководитель НАО «ПКБ» также является руководителем или учредителем 1 другой организации

1. ООО «ТПК»
121087, г. Москва, Багратионовский проезд, д. 7, корп. 11
Предоставление посреднических услуг, связанных с недвижимым имуществом
Руководитель — Клековкин Николай Игоревич

Не найдено ни одной связи по учредителям

НАО «ПКБ» не является управляющей организацией

НАО «ПКБ» не является учредителем других организаций

Лицензии

Согласно данным ФНС, компанией НАО «ПКБ» были получены 3 лицензии

Сообщения на Федресурсе

Нет сообщений о банкротстве

Компания НАО «ПКБ» опубликовала 3 сообщения и является участником 61 сообщения на Федресурсе

  • Намерение должника обратиться в суд с заявлением о банкротстве (60)
  • Стоимость чистых активов (2)
  • Намерение кредитора обратиться в суд с заявлением о банкротстве (1)

Госзакупки

Согласно данным Федерального казначейства, НАО «ПКБ» является участником системы государственных закупок

Контракты Общая сумма
94-ФЗ
44-ФЗ
223-ФЗ
Контракты Общая сумма
94-ФЗ
44-ФЗ
223-ФЗ 1 14 млн руб.

Проверки

Согласно данным ФГИС «Единый Реестр Проверок» Генеральной Прокуратуры РФ, за период с 2015 года в отношении компании НАО «ПКБ» инициировано 246 проверок

Нет сведений о предстоящих проверках по 248-ФЗ, 294-ФЗ, 184-ФЗ или 131-ФЗ

Арбитражные дела

В арбитражных судах РФ были рассмотрены 950 судебных дел с участием НАО «ПКБ»

Исполнительные производства

Нет сведений об открытых в отношении НАО «ПКБ» исполнительных производствах

Налоги и сборы

Нет сведений об уплаченных за прошлый отчетный период налогах и сборах

Нет сведений о задолженностях по пеням и штрафам

Вакансии

Мы смогли найти информацию о 1 вакансии от НАО «ПКБ»

  • Специалист (1)

История изменений

Согласно данным ЕГРЮЛ, компания НАО «ПКБ» — или НЕПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ПЕРВОЕ КОЛЛЕКТОРСКОЕ БЮРО» — зарегистрирована 3 февраля 2009 года по адресу 108811, г. Москва, Киевское Шоссе 22-й (П Московский) километр, домовлад 6, стр. 1. Налоговый орган — межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №46 по г. Москве.

Реквизиты юридического лица — ОГРН 1092723000446, ИНН 2723115222, КПП 775101001. Регистрационный номер в ПФР — 087707014010, регистрационный номер в ФСС — 270730853577251. Организационно-правовой формой является «Непубличные акционерные общества», а формой собственности — «Совместная частная и иностранная собственность». Уставный капитал составляет 194,3 тыс. руб.

Основным видом деятельности компании НАО «ПКБ» является «Деятельность агентств по сбору платежей и бюро кредитной информации». Компания также зарегистрирована в таких категориях ОКВЭД как «Деятельность по созданию и использованию баз данных и информационных ресурсов», «Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки», «Деятельность по оказанию услуг в области бухгалтерского учета», «Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий, прочая», «Деятельность вспомогательная прочая в сфере финансовых услуг, кроме страхования и пенсионного обеспечения» и других.

Генеральный директор — Клековкин Николай Игоревич. Сведения об учредителях отсутствуют.

На 6 ноября 2021 года юридическое лицо является действующим.

Конкуренты

Схожие по финансовым показателям компании, занимающиеся тем же бизнесом

ООО «НАЦИОНАЛЬНАЯ ФАБРИКА ИПОТЕКИ»
г. Москва
Выручка
8,8 млрд руб.
НАО «ПКБ»
г. Москва
Выручка
6,6 млрд руб.
ООО «ЦАФТ»
г. Санкт-Петербург
Выручка
3,6 млрд руб.
ООО «ФЕНИКС»
г. Москва
Выручка
937 тыс. руб.
ООО «ФИНТРАСТ»
г. Екатеринбург
Выручка
199,4 млн руб.

Смотрите также

Прочие фирмы и организации

ООО «КОНСАЛТИНВЕСТ»
Аренда и управление собственным или арендованным нежилым недвижимым имуществом
г. Санкт-Петербург
ООО «АЗИМУТ ГРУПП»
Торговля оптовая твердым, жидким и газообразным топливом и подобными продуктами
г. Стерлитамак
СОНТ «СЕВЕРЯНЕ»
Выращивание столовых корнеплодных и клубнеплодных культур с высоким содержанием крахмала или инулина
г. Нижневартовск
ООО «РИЖСКИЙ ТОРГОВЫЙ ДОМ»
Торговля розничная прочая в специализированных магазинах
г. Томск
ООО «СТРОЙМИР»
Строительство жилых и нежилых зданий
г. Красноярск

Подключив сервис «Мой бизнес» вы сможете добавить логотип и описание вашей компании, редактировать контактную информацию, отключить рекламу, загрузить фото и многое другое

Краткий отчет по компании в формате PDF успешно подготовлен

Соединение с официальным сайтом ФНС и подготовка ссылки на выписку из ЕГРЮЛ в формате PDF.

НАО «ПКБ» или первое коллекторское агентство: что это за организация?

Первое коллекторское агентство представляет собой организацию, прямой деятельностью которой является обслуживание проблемных долгов, когда заемщик перестает выполнять свои обязанности перед кредитором. В 2017 году был принят специальный закон 230-Ф3, регулирующий взаимодействие коллекторов и неплательщиков.

Жалобы на работу профессиональных сборщиков долгов не прекратились даже после вступления в силу соответствующего проекта. Заемщики зачастую критикуют методы работы коллекторских агентств и квалификацию сотрудников данных организаций. «Первое коллекторское бюро» или ПКБ не является исключением. На официальном сайте учреждения можно встретить не только положительные, но и отрицательные отзывы.

Читайте также  Куда жаловаться на участкового полиции в воронеже

Организация сотрудничает с многими финансово-кредитными учреждениями, поэтому большинству неплательщиков приходится иметь дело с сотрудниками именно ПКБ. Чтобы такой, конечно, нежелательный опыт не закончился испорченными нервами и бессонными ночами, следует подробнее ознакомиться с деятельностью данной компании, проанализировать отзывы, а также подробнее узнать о том, какими правами обладают заемщики и с тем, как может вести себя коллектор.

Какие отзывы оставляют о деятельности НАО ПКБ?

Первое коллекторское агентство является непубличным акционерным обществом, которое работает с проблемными заемщиками, одни характеризуют с положительной, а другие с отрицательной стороны. В положительных отзывах отмечают то, что с сотрудниками бюро стало общаться гораздо приятнее, поскольку они соблюдают график звонков и сообщений, прописанный в соответствующем законопроекте. Коллекторы перекупают проблемные кредитные договоры за бесценок, поэтому нередко предлагают должникам вернуть долги без процентов, пени, штрафов.

НАО ПКБ тщательно следит за списком своих должников. Как отмечается во многих отзывах, даже маленькие задолженности находятся у сотрудников на особом счету. Бюро не брезгует начинать судебные тяжбы по самым небольшим долгам. Оно нередко обращается в высшую инстанцию с подобными исками. Доказательством этому является количество поданных исков. В 2017 году их число составило 495 тысяч, из них было выиграно 400 тысяч. Можно с уверенностью сказать, что судебные разбирательства приносят агентству довольно весомые результаты, ведь только 10% дел было проиграно.

Какой статус имеет организация?

НАО ПКБ занимается обслуживанием проблемных кредитов. Изначально коллекторское бюро работало только в Хабаровске. Оно довольно быстро набрало обороты, и филиалы организации появились во многих российских городах, в том числе в Москве и Санкт-Петербурге. О развитии коллекторского агентство можно почитать на официальном сайте компании. Кроме того, на сайте можно найти информацию по своей задолженности. Это весьма удобно для всех, чей долг перешел по праву уступки к ПКБ.

Порядок взаимодействия коллекторов с должниками

Все профессиональные взыскатели задолженностей по кредитам обязаны подчиняться закону ФЗ-230. Он устанавливает порядок взаимодействия между коллекторами и заемщиками. Банк обязан сообщить о продаже кредита или права его взыскания заемщику. Это касается только кредитно-финансового учреждения, но не коллекторского агентства. Оно не должно направлять соответствующего уведомления клиенту, поэтому отсутствие извещения не является поводом для жалобы на бюро.

Согласно статьям 4-7 Федерального закона 230, коллекторы имеют право на:

  • личные встречи раз в неделю, но не больше;
  • голосовые, телеграфные и текстовые уведомления, а также звонки допустимы дважды в сутки с ограничением до 2 раз в неделю, до 8 раз в месяц и только в дневные часы;
  • почтовые уведомления могут отправляться неограниченное количество раз, но с текстом, содержащим полную информацию о коллекторе, работающем с проблемным долгом, полной сумме задолженности.

Согласно статье 7 законопроекта ФЗ-230, коллекторы не имеют права угрожать или применять физическую силу к должнику, его близким и имуществу. Статья 4 того же закона запрещает любые контакты с родственниками и друзьями неплательщика, если нет соответствующего согласия. Последнее может отзываться. Должник может назначать представителя, который будет общаться с коллектором и не идти на личный контакт сам. Условия и порядок такого действия описывается в статье 8 и требует соблюдения определенных ограничений.

Куда направлять жалобы на «Первое коллекторское агентство»?

Постановление Правительства №1402 стало знаковым. Был создан специальный надзорный орган, получивший название ФССП РФ. Это не единственное учреждение, куда можно обратиться с жалобой на неправомерные действия коллекторов. Заемщик может направить соответствующее заявление с претензией в полицию, прокуратуру. Перечисленные органы обязаны рассмотреть обращение.

Устных и письменных показаний со стороны заемщика недостаточно. Органы всегда запрашивают соответствующие доказательства. Последними могут считаться записи телефонных разговоров и видео. Если угрозы поступали в виде смс-сообщений или по электронной почте, значит, необходимо сделать соответствующие скриншоты.

Популярные вопросы про НАО ПКБ от заемщиков

  1. Отрицательные отзывы о «Первом коллекторском бюро» преобладают над положительными, поэтому складывается ощущение, что они работают на незаконных основаниях. Так ли это?

Нет. Организация зарегистрирована и работает на законных основаниях. Она имеет ИИН, ОГРН, занесена в Единый государственный реестр юридических лиц, а также коллекторских организаций. Последнее обязательное условие было выполнено бюро сразу же после соответствующего постановления. Агентство функционирует законно, что не мешает направлять жалобы на сотрудников ПКБ, если они нарушают установленный порядок взаимодействия и превышают свои полномочия.

  1. Имеет ли право НАО ПКБ взыскивать ипотечные долги?

Ипотеки банки продают довольно редко. Это обусловлено обеспеченностью таких займов залогом в виде квартиры. Если кредитора интересует досудебное взыскание задолженности и не устраивает вариант с изъятием недвижимости в счет погашения имеющегося долга, он может привлечь третье лицо, которым становятся сотрудники коллекторского агентства.

  1. Почему сотрудники «Первого коллекторского бюро» позволяют себе хамское поведение по отношению к должнику. Они названивают по чужим долгам третьим лицам и в любое время суток. Как такое возможно?

Подобное поведение является противозаконным. Если коллекторы звонят по чужому кредиту, значит, банк передал ошибочную информацию. Можно попытаться пояснить, что телефон принадлежит не должнику, и абонент не имеет никакого отношения к взыскиваемому долгу. Когда звонки не прекращаются, следует написать в само ПКБ, а затем, если и это не подействует, обратиться в прокуратуру, полицию. ФССП.

  1. Задолженность уже давно выплачена, а сотрудники ПКБ до сих пор звонят по старому долгу. Мой звонок при этом перенаправляют автоматически в Москву, хотя я проживаю в другом регионе.

Служба поддержки «Первого коллекторского бюро» скорее всего расположена там же, где и головной офис. Чтобы звонки прекратились, необходимо обратиться с доказательством уплаты задолженности. Иначе придется подавать жалобу в ФССП, полицию либо прокуратуру.

НАО ПКБ что это за организация

Многие встречают аббревиатуру ПКБ НАО на извещениях или в SMS сообщениях. Но что это за аббревиатура мало кому известно. В этой статье вы узнаете, что это за организация с названием НАО ПКБ. Какие функции выполняет и почему беспокоит большинство граждан РФ.

  1. Что за компания НАО ПКБ?
  2. Подробности об организации «ПКБ»
  3. Использование сайта
  4. Деятельность компании

Что за компания НАО ПКБ?

Нетрудно догадаться, что вы посетили наш сайт с целью понять, что такое НАО ПКБ. Аббревиатуру можно расшифровать так: Непубличное Акционерное Общество « Первое Коллекторское Бюро ». Общество было сформировано ещё в 2005 году в городе Хабаровск. После чего практически сразу же стало лидирующим в этой отрасли на всём Дальнем Востоке. С этого момента компания добилась немалых заслуг. Продвигая свои услуги на остальных территориях России, ПКБ на данный момент выкупает 30% проблемных кредитов по всей стране.

Их партнёрами на сегодня являются не только банки, но и лизинговые, телекоммуникационные и другие торговые компании. Покупая задолженности физлиц, эта организация имеет право устанавливать новые схемы расчёта по кредиту . Прежде всего подобные компании пытаются сделать условия для своих клиентов более лояльными. И зачастую новые условия, которые предлагает ПКБ, являются выгоднее банковских.

Читайте также  Средняя зарплата по ставропольскому краю для алиментов

Подробности об организации «ПКБ»

Акционерное общество ПКБ имеет свой личный сайт по адресу: https://www.collector.ru/.

На нём организована удобная форма проверки остатка задолженности клиентов . А также множество других вспомогательных инструментов. Которые помогают людям не посещать офисы или отделения организации, а рассчитываться по кредиту онлайн. На сайте можно получить большинство справок, которые необходимы для подтверждения погашения задолженности.

Если клиенты имеют несколько долгов и в разных банках, на сайте их можно объединить. При этом ещё и получить выгодную скидку.

Для того, чтобы воспользоваться услугами сайта, клиент должен зарегистрироваться:

  1. Перейдите по ссылке на сайт компании и на главной странице нажмите кнопку « Личный кабинет »;
  2. На следующей странице откроется форма регистрации, которую необходимо заполнить;
  3. Введите своё имя , фамилию и отчество ;
  4. Ниже укажите дату рождения , номер телефона , адрес Email и поставьте галочку на пункте « Согласие на обработку данных »;
  5. На указанный вами номер мобильного придёт код в SMS , его нужно ввести в форму;
  6. В заключении нажмите на кнопку « Зарегистрироваться ».

Процесс регистрации на сайте организации НАО ПКБ завершён. Теперь у вас есть собственный личный кабинет, в котором можно управлять своим долгом.

Использование сайта

Чтобы узнать сумму, которую вам необходимо погасить для закрытия кредита, в главном меню выберите пункт « Узнать задолженность ».

Вам необходимо будет выбрать соответствующий пункт из предложенных. Вы также можете узнать сумму, которую вам простила коллекторская контора ПКБ.

А после полного погашения кредита получить справку в PDF файле, после чего распечатать её на своём домашнем принтере.

Получите справку об уплате долга

Для этого также в главном меню нужно навести курсор мыши на кнопку « Получить справку ». И выбрать нужный пункт.

Перейдя в этот раздел, вы сможете найти и другие пункты, которые могут быть вам полезны. Например, проверка своей кредитной истории . Или все графики платежей и соглашений по оплате и т.д. Способы оплаты также предоставляются на сайте. Каждый клиент может оплатить задолженность через партнёров, банковским переводом или картой VISA.

На данном ресурсе можно также найти список партнёров , с которым в данный момент сотрудничает компания ПКБ.

Деятельность компании

Разобрав, что это за фирма НАО ПКБ, рассмотрим отзывы о компании на их веб-сайте. Здесь представлены отзывы клиентов. Но люди мало верят в то, что кто-нибудь искренне будет благодарен коллекторской компании.

И если бы все граждане знали, что свои проблемы нужно решать вовремя, должников уже сегодня было бы куда меньше. Ведь подобные компании во многих случаях практически за бесценок выкупают наши кредиты у банков. Иногда сумма может доходить до смешного — 10%. После чего они на полных правах увеличивают эту сумму в несколько раз, чтобы покрыть все затраты и получить выгоду. В то время как мы сами могли попросить у банка значительную скидку.

Если вам позвонили из НАО ПКБ и сообщили, что долг выкуплен и вам необходимо сотрудничать с ними, необходимо сразу же действовать. Организация работает легально на основании договора, заключенного с банком или другой кредитной компанией. Но если в ваш адрес посыпались угрозы, то будет не лишним принять меры.

Обратитесь за помощью к юристу. Вы получите советы как правильно общаться с представителями ПКБ, а также каким путём следует идти, чтобы выплатить минимальную сумму. Прежде всего нужно узнать как можно больше о деятельности данной организации.
Если дошло до прямых угроз, вы можете обратиться со своей жалобой на фирму в полицию или в прокуратуру. В этом случае государственные органы рекомендуют собрать соответствующие доказательства. Вы должны обратить в полицию в том случае, если у вас есть что-нибудь, подтверждающее превышение полномочий сотрудников ПКБ. Это может быть запись телефонного разговора на диктофон. Скриншоты сообщений, которые присылает вам контора. Или же видео с нарушающими закон действиями.

Сотрудники организации должны нести ответственность за свои неправомерные действия.

НАО «ПКБ»

Основная информация

Статусы и списки

Описание деятельности

«Первое коллекторское бюро» занимает лидирующее место на профессиональном рынке услуг по взысканию задолженности. Компания была основана в 2005 году в Хабаровске и стала пионером коллекторского бизнеса на Дальнем Востоке и в Сибири.

Финансовые показатели

Облигационный долг

Структура облигационного долга в разрезе отдельных валют (доля и объем)

Индексы риска

Кредитный скоринг Интерфакса

Кредитный скоринг Интерфакса является оценкой кредитного риска эмитента, рассчитываемой по данным финансовой отчетности компании (по РСБУ и МСФО) на основе оригинальной эконометрической модели. Скоринг принимает значения в шкале от AAA до ССС, унифицированной со шкалами национальных рейтинговых агентств.

Предупреждение! Значение индекса является скоринговым аналитическим показателем, рассчитываемым на основании публично доступной информации о деятельности юридического лица. За достоверность указанной информации Интерфакс ответственности не несет. Значение индекса может быть автоматически изменено при получении новой и/или дополнительной информации. Данная оценка является мнением Интерфакс и не дает каких-либо гарантий или заверений третьим лицам, а также не является рекомендацией для покупки, владения или продажи ценных бумаг, принятия (или непринятия) каких-либо коммерческих или иных решений.

Индекс Должной Осмотрительности представляет собой значение от 1 до 99, где более высокое значение отражает большую вероятность того, что компания создана не для уставных целей, а в качестве «транзакционной единицы», не имеющей существенных собственных активов и операций, или является «брошенным» активом.

Предупреждение! Значение индекса является скоринговым аналитическим показателем, рассчитываемым на основании публично доступной информации о деятельности юридического лица. За достоверность указанной информации Интерфакс ответственности не несет. Значение индекса может быть автоматически изменено при получении новой и/или дополнительной информации. Данная оценка является мнением Интерфакс и не дает каких-либо гарантий или заверений третьим лицам, а также не является рекомендацией для покупки, владения или продажи ценных бумаг, принятия (или непринятия) каких-либо коммерческих или иных решений.

Индекс Платежной Дисциплины (Paydex) представляет собой значение от 0 до 100, где более низкое значение указывает на высокий риск просрочки платежей. Индекс платежной дисциплины рассчитывается автоматически на основании данных по платежам компании, полученным от участников программы «Мониторинг платежей», что не может гарантировать покрытия всех платежей компании.

Предупреждение! Значение индекса является скоринговым аналитическим показателем, рассчитываемым на основании публично доступной информации о деятельности юридического лица. За достоверность указанной информации Интерфакс ответственности не несет. Значение индекса может быть автоматически изменено при получении новой и/или дополнительной информации. Данная оценка является мнением Интерфакс и не дает каких-либо гарантий или заверений третьим лицам, а также не является рекомендацией для покупки, владения или продажи ценных бумаг, принятия (или непринятия) каких-либо коммерческих или иных решений.

Первое коллекторское агентство (бюро) НАО «ПКБ» – что это за организация?

Жалобы на коллекторов не прекратились с принятием в 2017 году специального закона, регулирующего способы взаимодействия с должниками (230-ФЗ). Многие критикуют не только методы работы агентств, но и уровень квалификации их сотрудников. Не исключение и НАО ПКБ (Первое коллекторское бюро). Официальный сайт организации collector.ru, впрочем, содержит только положительные отзывы должников.

Читайте также  Продать долю в приватизированной квартире минске

В статье расскажем, что за организация «Первое коллекторское агентство» (оно же бюро), на каком основании работают собиратели долгов, как себя обезопасить при превышении коллекторами предоставленных им законом полномочий.

Отзывы

Непубличное акционерное общество «Первое коллекторское бюро» отзывы должников в 2018 году заслужило как положительные так и отрицательные. Некоторые отмечают, что общаться сотрудники стали спокойнее, соблюдают график звонков и сообщений. Кроме того, так как сами коллекторы приобретают долги за бесценок по договору цессии, они могут предложить должникам скидки и выгодные условия возврата, например, возврат только основного долга без пени, штрафов и процентов.

Многие отмечают, что «Первое коллекторское бюро» список должников в 2018 году ведет очень тщательно, никого не забывает, даже за взысканием мелких сумм обращается в судебные органы. На сайте организации сказано, что только за 2017 год коллекторы выиграли 400 000 исков из 495 000.

Правовой статус организации

Основной вид деятельности ПКБ – обслуживание проблемных долгов. Первоначально компания открылась в Хабаровске, теперь офисы и филиалы есть во многих городах, включая Москву и СПб. Развитие компании наглядно демонстрирует официальный сайт НАО ПКБ. Что это дает должнику? Есть возможность оплатить долг онлайн, кроме того, Первое коллекторское бюро (НАО ПКБ) узнать задолженность предлагает на сайте, что достаточно удобно.

Порядок взаимодействия с должниками

ФЗ-230 о коллекторах устанавливает ряд способов взаимодействия с должниками и условий их осуществления. В первую очередь о продаже долга или обращении к коллекторам банк должен сообщить должнику в соответствии со ст. 385 ГК РФ и ст. 9 ФЗ-230. Однако на законность договора цессии или привлечения коллектора отсутствие такого уведомления не влияет.

В таблице укажем способы контактирования и их ограничения (указаны в ст. 4-7 ФЗ-230).

Личные встречи Не более одного раза в неделю
Телефонные переговоры, сообщения: телеграфные, голосовые и т.д. Не более одного раза в сутки, 2 — в неделю, 8 — в месяц. Время тоже ограничено — только дневное
Почтовые уведомления Число не ограничено, однако, в письме должны содержаться полные данные о долге и коллекторе

В соответствии со ст. 7 ФЗ-230 применение физической силы или угроза ее применения по отношению к гражданину, его родственникам, имуществу не допустимо. Взаимодействие с родственниками, иными лицами в целях взыскания долга без согласия должника – вне закона (ст. 4 230-ФЗ). Должник вправе осуществлять взаимодействие с коллекторами через отдельного представителя, а сам вообще отказаться от общения с ними (с соблюдением определенных ограничений по срокам, указанным в ст. 8 ФЗ-230).

Куда пожаловаться?

В соответствии с постановлением Правительства №1402, надзорным органом в данном случае является ФССП РФ. Кроме того, можно обратиться с жалобой в прокуратуру или полицию.

Представители госорганов рекомендуют получить доказательства превышения полномочий: сделать запись, аудио или видео, скриншоты экранов телефонов и т.д.

В формате вопрос-ответ

НАО ПКБ – кто это? Отзывы о них в основном отрицательные. У меня возникло ощущение, что сотрудники не знают элементарного, не ориентируются в законах. Законно ли они работают?

Организация зарегистрирована в установленном законом порядке, ей присвоен ИНН и ОГРН (ИНН — 2723115222, ОГРН — 1092723000446), она включена в Единый госресстр юрлиц, а также и в реестр коллекторских организаций (№3/16/77000-КЛ, причем НАО ПКБ зарегистрирован в этом реестре одним из первых в 2016г. после появления такого требования). Полное наименование – Непубличное акционерное общество «Первое некоммерческое бюро». То есть, осуществляет деятельность организация на законном основании. Однако это не мешает должникам жаловаться на нее, если сотрудники превышают предоставленные им законом полномочия.

Может ли организация НАО ПКБ звонить по ипотечным долгам?

Банки редко продают ипотечные долги, потому что они обеспечены залогом имущества. Однако для досудебного взыскания долга по ипотеке кредитор вправе привлечь третье лицо, например, коллекторское агентство. Так делают банки, не имеющие собственных отделов досудебного взыскания долгов. В этом случае кредитор не меняется, а коллекторское агентство выступает его представителем.

Постоянно звонят из НАО ПКБ, что за организация? Почему они позволяют себе хамство и грубость в отношении граждан, которым звонят по чужому долгу, да еще и звонки поступают в круглосуточном режиме?

Это обычное коллекторское агентство. Чтобы прекратились звонки, необходимо разъяснить, что гражданин не имеет никакого отношения к долгу, скорее всего, телефон дан ошибочно. Можно написать письмо или сообщить о фактах угроз, агрессивном поведении по горячей линии (можно найти на официальном сайте https://www.collector.ru). Если это не подействует – обращайтесь в ФССП (контролирующий орган в данном случае), полицию или прокуратуру. В соответствии со ст. 7 ФЗ-230 о коллекторах, звонки в период с 22 вечера до 8 утра (в выходные с 20 до 9) запрещены. Желательно иметь доказательства в виде записей разговоров, скриншотов и т.д.

Что это за НАО ПКБ и как с ним бороться? Принудительное взыскание долга уже давно закончено, по решению городского суда я оплатил задолженность еще в 2012 году. Почему я звоню им из Новосибирска, а звонок переводится на Москву?

В Москве расположен главный офис компании, вероятно, там же находится служба техподдержки, в этом нет ничего необычного. А вот обстоятельства погашения долга необходимо донести до сотрудников бюро. Можно обратиться с письменным заявлением приложить подтверждающие документы. Жалоба на неправомерные действия направляется в полицию, прокуратуру, ФССП.