Правильно вести бизнес с интернет магазин

Как открыть интернет-магазин в 2021 году: пошаговая инструкция

За последний год поведение потребителей изменилось: многочисленные локдауны и социальная дистанция заставили людей искать новые способы решения привычных проблем.

Широкую популярность получила услуга “Click and collect”, когда покупатель выбирает и оплачивает товары на сайте, а забирает в пункте выдачи; бесконтактные платежи, рассрочки (BNPL) и, конечно же, онлайн-шоппинг.

Эти тренды успели укорениться в жизни потребителей, что дает основание полагать, что они останутся с нами надолго. Именно поэтому сейчас прекрасный момент, чтобы использовать их во благо своего бизнеса: внедрить новые способы доставки, оплаты и перевести торговлю в интернет.


Маркетплейс или отдельный магазин?

Вы можете организовать интернет-продажи несколькими способами: создать собственный магазин или просто добавить товары на маркетплейс (или даже несколько). Главное различие двух этих способов состоит в том, что интернет-магазин позволяет тестировать разные каналы продаж, а маркетплейс — является одним из таких каналов. Давайте разберемся в особенностях подробнее.


Торговля на маркетплейсах

+ Поток клиентов без надобности самостоятельно настраивать рекламные кампании и анализировать результаты.

— Скорее всего не принесет лояльных клиентов и повторных продаж. Там вы популяризируйте не свой бренд, а маркетплейс.

Но как инструмент для повышения товарооборота маркетплейсы подходят отлично. Особенно если продажи — не основная, а дополнительная часть бизнеса, или вы только начинаете свой путь в продажах. Чтобы упростить продажу на маркетплейсах, интегрируйте аккаунт со своей системой учета.

Например, РемОнлайн легко интегрируется с популярными маркетплейсами, такими как Яндекс.Маркет, Satu, Deal, Prom, Tiu.ru, а в скором времени с Оzon.ru и Avito. Интеграция позволяет синхронизировать физический склад товаров и интернет-заказы, сводит все заявки в единую базу и упрощает ведение онлайн-торговли.

Собственный онлайн-магазин

+ Возможность рекламировать товары с помощью Яндекс.Директа, Google Ads, SEO-оптимизации, развивать собственный бренд и лояльную базу клиентов.

— Требует больше времени и специальных знаний для продвижения.

Если с размещением товаров на готовых площадках все более-менее понятно, то открытие магазина может вызвать вопросы. Давайте разберемся в том, как открыть собственный магазин.

Как открыть свой интернет-магазин с нуля

Чаще всего в ритейле прогорают те предприниматели, которые сразу закупают большие партии продукции широкой линейки товаров, снимают помещение для склада или нанимают сотрудников еще перед началом продаж. Усвойте простую истину: импульсивные действия в торговле не приведут ни к чему хорошему. Вот примерный план, по которому смело можете идти в интернет-ритейл.

1. Выбор ниши

Перед тем, как открыть интернет магазин, надо выбрать, чем торговать. Выбор ниши определяет множество факторов: показатели продаж, возвращаемость клиентов, средний чек и то, сколько усилий вам придется приложить, чтобы развивать свой магазин.

Ваш лучший ориентир — рынок. Лучше избегать ниш, в которых преобладают известные имена: там, где доминируют несколько сильных брендов, клиенты редко думают об альтернативе. Лучше поискать поле, популярность товаров которого постепенно возрастает. Google Trends в помощь.

Также лучше изначально выбирать для продажи такие товары, которые нужны людям не единоразово (свадебные платья, например). Так вы не будете мучать себя мыслями о том, где взять клиентов, и сможете использовать инструменты ремаркетинга.

Еще не стоит выбирать нишу, в которой вы абсолютный профан. Тридцатипятилетний мужчина со страстью к автомобилям вряд ли сможет успешно продавать косметику, даже если это трендовый продукт. А вот тридцатипятилетний визажист сможет. Конечно, есть исключения. Но лучше не рисковать и заниматься тем, в чем вы эксперт хотя бы на минимальном уровне.

2. Анализ конкурентов

Когда с товаром определились, посмотрите, какие магазины тоже продают их в сети. Анализ конкурентов поможет определить их сильные и слабые стороны, и использовать их для создания уникального клиентского опыта.

«Успех в розничной торговле часто достигается за счет уникальной ценности, которой не дают конкуренты»

Новый, персонализированный клиентский опыт — это лучший способ выделиться, даже если подобные товары можно найти в другом месте.

3. Выбор площадки

Где именно будете продавать? Можно начать с самого простого способа — конструкторов для магазинов, в которых реально разобраться самостоятельно за пару дней (Wix, Ecwid, Tilda и другие). А если позволяет бюджет, обратитесь за помощью к программисту. Только перед этим обязательно составьте подробное тз.

Современная реальность такова, что часто аккаунты в соцсетях называют магазинами. Конечно, можно открыть магазин в Инстаграме и ВК, и протестировать, станет ли это основным каналом продаж. В любом случае соцсети стоит использовать для других целей: дополнительных продаж, контент-маркетинга и повышения лояльности аудитории.

Полноценный интернет-магазин откроет для вас возможности продвижения с помощью поисковых систем, смм, ремаркетинга и других не менее эффективных способов.

4. Составление бизнес-план магазина

Перед тем, как открыть интернет магазин одежды или другой продукции, вам нужно составить бизнес-план. Мы не будем учить вас, как именно это делается — на эту тему написано достаточно экспертных статей. Мы лишь скажем, почему это один из важнейших пунктов успеха в любом бизнесе. БП позволяет:

  • Адекватно оценить идею и способ ее реализации
  • Увидеть перспективы развития ( или их отсутствие)
  • Оценить объем инвестиций и их окупаемость

Бизнес-план на то и план, чтобы дать вам возможность продумать свои действия и не остаться ни с чем. Начинающие предприниматели часто игнорируют этот пункт, и зря: без него вы будете действовать вслепую. А если писать самостоятельно сложно, обратитесь в специальные сервисы, которые составляют бизнес-планы на основе бизнес-данных.

5. Выбор помещения

На этом этапе вы не просто должны продумать, как товар будет попадать к клиенту, но и позаботиться о том, где он будет ждать своего часа. Тут тоже существует несколько вариантов:

  • вы можете снять в аренду складское помещение,
  • хранить товары дома,
  • открыть интернет магазин без склада, используя услугу дропшиппинга.

Все зависит от габаритов товаров, их количества и вашего бюджета. Если он у вас предусмотрен, лучше найти складское помещение, откуда будете совершать поставки. Если же его нет, можете рассмотреть услугу дропшиппинга.

Дропшиппинг — это прямая поставка от поставщика к клиенту с помощью посредника (вашего магазина). Есть как положительные, так и отрицательные моменты:

+ вам не нужно помещение для хранения товаров, а значит можно разместить на интернет-витрине больше товаров

+ вам не надо тратить время на упаковку и отправку

— проблематичный возврат товаров, а в случае недовольства клиент будет винить вас

— может быть сложно синхронизироваться и отслеживать актуальную информацию об остатках, товара просто может не оказаться в наличии

Договор может спасти от негативных последствий. Открыть интернет-магазин, используя дропшиппинг — хорошая мысль для начинающих предпринимателей, у которых нет бюджета на складское помещение.

6. Поиск поставщиков и закупка товара

Также перед тем, как открыть интернет-магазин, нужно подумать, откуда везти товар. Об этом у нас есть отдельный материал, а здесь лишь скажем, что это важный момент, который определяет будущее вашего магазина. Своевременность поставок, правовые вопросы, качество товаров зависит от правильного выбора поставщика.

Узнайте больше о том, как найти поставщиков, и как безопасно организовать сотрудничество с поставщиками из Китая.

Совет: не делайте большие закупки на старте, изучайте спрос на маленьких партиях. Также недавно открывшимся магазинам ни к чему широкая линейка продукции. Создайте узкий ассортимент товаров, чтобы тестировать спрос и расширять его теми товарами, которые действительно нужны вашим клиентам.

7. Легализация деятельности

Перед тем, как открыть интернет-магазин, выясните, какие для этого нужны документы. В большинстве стран СНГ регистрации предпринимательской деятельности достаточно.

Если вы продаете товары, которые покупаете у третьих лиц, вам нужно оформить ИП или ООО, а если продаете товары собственного производства, можете оформиться по упрощенной системе налогообложения, как самозанятый.

А если планировали не заморачиваться с документами и открыть интернет магазин без ИП, должны вас разочаровать: по закону любой человек, который ведет предпринимательскую деятельность, должен ее легализовать. Даже если дохода еще нет.

8. Закупка оборудования и инструментов автоматизации

После легализации бизнеса вам наверняка понадобится торговое оборудование: принтер для печати чеков, сканер-штрих-кодов, инструменты для упаковки или оснащение склада. Здесь опирайтесь лишь на индивидуальные особенности продукции и ваш бюджет.

Также на старте важно позаботиться о системе учета. Без нее вы будете тратить огромное количество времени на учет товаров, оформление заказов у поставщиков, приему платежей и другие рутинные функции. А еще без правильного учета развивать магазин не получится.

РемОнлайн, например, позволяет вести учет товаров в интернет-магазине, контролировать остатки, создать привлекательный ассортимент и анализировать показатели для улучшения продаж. Для тех, кто планирует развивать свой магазин, такой инструмент обязателен.

Это все, что вам нужно знать на этапе открытия собственного магазина. Помните, что только тщательная подготовка и планирование позволят вести дело правильно с самого старта. Надеемся, что наша статья тоже в этом поможет.

Пять ошибок тех, кто открывает свой интернет-магазин

Модель работы онлайн-магазина кажется понятной даже новичку, а возможность продавать что-то необычное — лучшим вариантом работы «для души», о которой многие мечтают. Но если десять лет назад такой эксперимент быстро окупался и оправдывал себя, то сегодня рынок не так благосклонен к ошибкам начинающих.

Неудачный выбор направления

Сегодня практически в каждой нише у онлайн-магазина есть свои конкуренты. Часто более крупные и продвинутые, с удобным сайтом и большим ассортиментом.

Для новичков это значит, что выбирать направление нужно внимательно, изучив и оценив конкурентов. Например, многие сейчас закупают электронику в Китае и перепродают ее: пробиться среди этих раскрученных магазинов новичку будет сложно.

Но и концепция магазина с уникальными товарами и небольшим ассортиментом вряд ли прокормит создателя. Скорее такой бизнес станет поддержкой в развитии своего хобби. Любитель собирать модели кораблей может запустить тематический магазин — и собрать аудиторию единомышленников.

Отсутствие стратегии

«Сперва попробовать, а потом посмотреть, что получится» — для онлайн-магазина не самая удачная стратегия. Чтобы привлечь первых покупателей, придется потратить немало средств и сил.

С четким бизнес-планом станет понятно, сколько еще денег понадобится и когда проект начнет приносить желаемую прибыль. По нашему опыту: если над всеми процессами в онлайн-магазине работает один человек, ему понадобится как минимум полгода на то, чтобы изучить конкурентов, разобраться в процессах, документах, настройке рекламных компаний. И достаточно средств за это время он тратит впустую — на ошибки и эксперименты.

Недостаточно денег на продвижение

Чтобы сделать качественный магазин, нужны инвестиции, без них дело продвигается гораздо медленнее. Держите в запасе деньги и возможность работать в убыток, иначе вас обойдут конкуренты с большими кошельками: они постоянно борются за внимание покупателей.

Например, многие розничные магазины таргетируют объявления «ВКонтакте» на мам с детьми или женщин в декрете. Из-за этого стоимость такой рекламы выросла во много раз: многие товары просто перестали окупаться.

В расходах стоит учесть несколько пунктов:

  1. Разработка сайта: можно сделать свой на конструкторе или заплатить около 15 000 подрядчику.
  2. Контент: нужно не только описать все товары, но и настроить SEO.
  3. «Яндекс.Директ»: в расходы нужно заложить сумму на продвижение и за работу специалиста, если он нужен.
  4. Группа во «ВКонтакте»: создание, ведение и таргетированная реклама.
Читайте также  Надбавка молодым специалистам в образовании

Недостаточно знаний

Запаситесь не только терпением, но и юридической поддержкой: онлайн-бизнес с большой скоростью обрастает законами. Если вы планируете запустить полностью «белый» бизнес по всем правилам, придется учесть много нюансов. Например, что делать с онлайн-кассой, как защитить себя в работе с поставщиками, как организовать возврат и обмен товара.

Вторая проблема — часть ИТ. Выбрать правильную платформу или с первой в жизни попытки разработать техзадание для конверсионного сайта не так просто. Ориентируйтесь на конкурентов: чем хуже их сайты, тем больше шансов, что покупатели придут к вам.

Третья большая область знаний — это реклама и продвижение. По нашим наблюдениям, лучше платить 10–15 тысяч в месяц за работу специалисту по контекстной рекламе с опытом, чем несколько месяцев «сливать» бюджеты впустую.

Магазин не нужен

Иногда проект отлично живет без интернет-магазина, особенно учитывая цену раскрутки сайта. Например, страница в Instagram для магазина одежды или объявления на «Авито» для продажи китайских товаров. Пожалуй, эти два сервиса сегодня остаются эффективными для начинающих и еще не исчерпали свой потенциал.

Стремление сделать очень качественный сайт сразу не всегда лучшее решение. Если конкуренция в выбранной нише позволяет, начать можно с магазина на конструкторе. Он накладывает свои ограничения, но зато на его примере можно изучить разный пользовательский опыт и понять, что и как работает.

Что же делать?

В первую очередь — здраво оценить размер инвестиций и срок окупаемости проекта.

Если есть серьезные сомнения, но вам очень хочется начать работать на себя, поищите фриланс в этой сфере. Займитесь ведением страниц магазинов в соцсетях: так можно досконально изучить интересную вам нишу. Станьте администратором интернет-магазина: он быстро узнает обо всех процессах в бизнесе. Или изучите таргетированную рекламу и «Яндекс.Директ»: некоторые владельцы малого бизнеса сами занимаются рекламой и не тратят лишних денег на продвижение.

Еще один из способов узнать больше про работу интернет-магазинов — пройти курс по созданию такого бизнеса. Например, в «Академии» HeadHunter.

Онлайн-бизнес без вложений: интернет-магазин по системе дропшиппинг

Рассказать друзьям

Итак, у вас стабильная работа с десяти до шести, но вы давно думаете о том, чтобы начать собственный бизнес? Вероятно, вы уже думали о торговле в интернете. Как бы то ни было, может ли создание интернет-магазина быть простым в освоении и не нести большие финансовые риски, если нет опыта работы в торговле? На самом деле, существует онлайн-бизнес с минимальными вложениями, который может стать отправной точкой для реализации собственного дела — дропшиппинг.

Что такое дропшиппинг? Это бизнес-модель, которая подразумевает, что вы не храните товары на складе. Вместо этого вы являетесь партнером оптового поставщика, который занимается хранением и логистикой. Задача предпринимателя: принимать заказы онлайн-покупателей, а затем передавать заказы клиентов и данные о доставке поставщику, который отправит товар непосредственно клиенту.

Почему дропшиппинг — простой способ начать онлайн бизнес с минимальными вложениями и почему стоит обратить внимание на этот метод ведения бизнеса? В этой статье приведем 4 причины, почему стоит открыть дропшиппинг интернет-магазин.

1. Отсутствуют затраты на закупку товаров

Когда сэкономил на закупке товаров

Многие люди не решаются начать собственный бизнес из-за финансовых ограничений. В то время как некоторые открывают собственное предприятие с помощью своих сбережений, большинство новичков вынуждены брать кредиты, чтобы открыть интернет-магазин.

Основной объем инвестиций, в конечном итоге, будет потрачен на закупку товаров и аренду склада. Представьте себе, что вам только что пришла бизнес-идея, которая практически не требует вложений: не нужно закупать огромное количество товара, а также арендовать склад. И эта идея — дропшиппинг. Дропшиппинг — метод розничной торговли, который позволяет предпринимателю не приобретать товары прежде, чем он сможет их рекламировать и продавать. Благодаря партнерству с оптовыми продавцами, владельцы розничных интернет-магазинов могут продвигать и продавать различные товары, принимать заказы клиентов и покупать товары у оптовиков позже. Так, дропшиппер всегда в плюсе, поскольку он проводит реальные продажи, прежде чем оплатить стоимость проданных товаров.

Таким образом, дропшиппинг предоставляет простой и недорогой способ начать продавать товары в интернете с минимальными инвестициями. Дропшипперу нет необходимости арендовать и содержать склад, а также закупать товар, который он будет продавать впоследствии. Кроме того, можно избежать риска переизбытка товаров, если ошибетесь с выбором ниши, импортируя товары, которые после не будет возможности продать. С такой системой организации бизнеса вы сэкономите значительную сумму, которую после можно инвестировать в что-то более полезное, например, в рекламу или создание интернет-магазина.

2. Просто создайте интернет-магазин

Когда решил воспользоваться готовыми решениями

Если решите работать по модели дропшиппинг, первый шагом будет создание интернет-магазина. Для людей, которые не знакомы с отраслью веб-разработки, создание интернет-магазина представляется непростой и дорогой задачей. Первая мысль, которая приходит в голову — нанять команду опытных программистов и веб-дизайнеров для создания магазина по индивидуальному проекту, что будет стоить приличную сумму денег.

Однако это не тот сценарий, который актуален в 2018. Чтобы создание магазина не стало головной болью, а запуск сайта в работу занимал не более 5 рабочих дней, стоит воспользоваться готовыми решениями. Для старта продаж потребуется: доменное имя, хостинг, система управления контентом и готовый шаблон. Все, что нужно сделать — выбрать дизайн в каталоге наших решений, загрузить списки продуктов и начать продавать. Спустя несколько кликов можно установить готовое решение на хостинг, (или воспользоваться услугами по установке) и вы получаете интернет-магазин, заряженный для продаж и высоких конверсий.

3. Ваша основная задача — продажи и маркетинг

К — клиентоориентированность

Работая по модели дропшиппинг, как говорилось выше, владельцы интернет-магазина свободны от решения проблем логистики и управления остатками на складах. То, чем нужно будет заниматься — привлекать трафик на сайт, оптимизировать маркетинговые каналы, чтобы конвертировать посетителей в клиентов, а также заниматься поддержкой клиентов.

Когда вы только открыли онлайн-бизнес, стоит тестировать простые и недорогие маркетинговые каналы, чтобы получить первых клиентов. Социальные сети неплохо отрабатывают в этом плане на любом этапе развития бизнеса, отлично справляясь с тем, чтобы генерировать трафик на сайт и конвертировать посетителей в покупателей. Здесь стоит начать с создания публичных страниц вашего бренда в Вконтакте и Facebook и добавления пикселей социальных сетей на сайт, чтобы собирать аудиторию посетителей сайта. Впоследствии, можно будет использовать эту аудиторию, чтобы создать рекламную кампанию. Оптимизируя рекламу в социальных сетях, используя качественный контент, можно преобразовать значительную часть аудитории в трафик для своего интернет-магазина с низкой стоимостью клика.

Помимо социальных сетей, одним из классических инструментов маркетинга является email-рассылка. С помощью нее можно увеличить лояльность существующих клиентов, а также конвертировать посетителей в покупателей с помощью триггерных рассылок. Существует множество инструментов, которые позволят работать с почтой клиентов. Например, в 1С-Битрикс, начиная с редакции Стандарт, доступен модуль почтовых рассылок, который позволяет собирать email-адреса, а затем отправлять электронные письма, чтобы информировать клиентов об акциях, специальных предложениях, а также возвращать посетителей с брошенными корзинами для увеличения количества покупок на сайте.

Также не стоит забывать о таком методе интернет-маркетинга, как оптимизация сайта для поисковых систем, — один из самых популярных и доступных каналов для управления органическим трафиком. Когда люди ищут товары, которые хотят купить в интернете, они будут вводить ключевые фразы в Яндексе или Google. Чтобы повысить позиции сайта в поисковой выдаче, необходимо собрать список ключевых слов, которые потенциальные клиенты ищут в сети, и оптимизировать страницы интернет-магазина под них.

Последний по списку, но не по важности — качественный и своевременный сервис. Интернет-магазин должен оказывать оперативную поддержку и предоставлять консультации клиентам, чтобы они могли связаться с вами в любое время и в любом месте получить ответы на интересующие вопросы. Помимо чата на сайте, можно использовать виджет Вконтакте и осуществлять поддержку через VK мессенджер.

Таким образом, большая часть каналов для продвижения требует минимальных вложений, так как некоторые из инструментов бесплатные, другие же стоят того, чтобы в них инвестировать.

4. Неудача не ударит по карману

Налоги никто не отменял

Итак, вы не можете не согласиться, что интернет-магазин по модели дропшиппинг идеален для начала бизнеса без вложений. Все, что нужно сделать — просто создать интернет-магазин, наполнить товарами, потестировать нишу, которую выбрали, продвигать сайт с помощью недорогих маркетинговых каналов для привлечения клиентов и увеличения количества продаж. Если не удовлетворены количеством продаж, стоит пробовать новые каналы для продвижения или воспользоваться услугами от специалистов отрасли.

Что делать, если в магазине никто ничего не покупает? Возможно, стоит остановиться, проанализировать ошибки и удалить товарные категории, которые не пользуются спросом, наполнить магазин новыми товарами, тестировать другие каналы продаж, подключить контекстную рекламу, вести блог или канал на youtube. Опытным путем можно понять, какие инструменты будут лучше всего отрабатывать для вашего бизнеса, принося новых клиентов и прибыль.

Резюме

Начинать бизнес — дело, не лишенное риска, так как необходимо вкладывать достаточное количество денежных средств. Однако, с созданием интернет-магазина по модели дропшиппинг это утверждение оказывается частично недействительным, поскольку основные вложения — ваше время и усилия.

Интернет-торговля приблизила людей к старту предпринимательской деятельности. Модель дропшиппинга устраняет такие основные затраты, как покупка товаров у поставщика, аренда и содержание склада. Все, что нужно для старта — ознакомиться с предложениями оптовых продавцов, которые работают по модели дропшиппинга, и заниматься созданием собственного бренда, его продвижением и работой с клиентами. А начать рекомендуем с создания интернет-магазина. Ознакомьтесь с готовыми решениями в нашем каталоге, а также услугами по запуску интернет-магазина, если понадобится помощь на старте.

Как открыть интернет-магазин?

Открытие интернет-магазина с нуля и до первого заказа — за 15 минут.
Посмотрите подробную пошаговую видео-инструкцию.

Прошли те времена, когда для открытия интернет-магазина нужно было искать программистов. Теперь открыть интернет-магазин самому так же просто, как завести блог или загрузить фотки в интернет.

Как это работает?

С технической точки зрения открыть интернет-магазин означает опубликовать сайт с фотографиями и описаниями товаров, которые посетители могут добавлять в корзину и заказывать. Открытие интернет-магазина производится с помощью специализированного программного обеспечения — движка интернет-магазина. Движок определяет, каким образом вы управляете товарами и заказами вашего интернет-магазина, как получаете уведомления о заказах.

Открыть интернет-магазина с помощью Shop-Script можно самостоятельно всего в 5 шагов:

  1. Зарегистрироваться в облаке или установить скрипт на свой хостинг.
  2. Добавить товары.
  3. Выбрать дизайн.
  4. Подключить способы доставки и оплаты заказов.
  5. Подключить к магазину свой домен .RU, .COM или любой другой (если домена еще нет, мы поможем его зарегистрировать).

1. Откройте интернет-магазин!

Shop-Script предоставляет два варианта открытия интернет-магазина: в облаке (самый простой вариант, рекомендуется для всех пользователей) или на своем сервере (вы самостоятельно устанавливаете движок на своем сервере или хостинге).

В облаке Рекомендуем!

Shop-Script в виде веб-сервиса (SaaS): чтобы открыть интернет-магазин, нужно просто зарегистрироваться. Это работает подобно регистрации в соцсетях («Фейсбук», «ВКонтакте») или любых сервисах («ЖЖ», «Яндекс.Почта» и т. д.). После регистрации вы сразу получаете свой готовый к работе интернет-магазин!

Открытие интернет-магазина в облаке — самый удобный вариант для начинающих! После регистрации вы сразу же сможете начать работать с вашим интернет-магазином: добавлять товары, настраивать способы доставки и оплаты и т. д. Для регистрации нажмите по кнопке:

Читайте также  Документы выдаваемые на квартиру по соц найму

Первые 30 дней работы в облаке — бесплатно. За это время вы сможете разобраться, подходит ли движок Shop-Script для ваших задач. Далее полная стоимость работы составит от 399 до 1999 рублей в месяц в зависимости от выбранного тарифа. Это одни из самых доступных цен на открытие интернет-магазина в рунете среди всех систем подобного уровня.

На своем хостинге (для опытных пользователей)

Если вы не хотите открывать интернет-магазин в облаке, то с Shop-Script вы также можете сделать это и на своем сервере (на своем хостинге). Для этого необходимо приобрести лицензию Shop-Script , выбрать хостинг, удовлетворяющий системным требованиям Shop-Script, самостоятельно зарегистрировать доменное имя (.RU, .COM или любой другой) и установить движок интернет-магазина на свой хостинг согласно инструкции.

2. Добавьте товары

В Shop-Script легко добавлять товары разными способами:

  • По одному. Если у вас немного товаров (например, не более 100), то вы довольно быстро заполните каталог товаров, добавляя их по одному в режиме администрирования магазина. Для каждого товара нужно указать название, цену, описание и загрузить фотографии (одну или несколько). Все это производится непосредственно в браузере, никакое дополнительное программное обеспечение устанавливать не нужно.
  • Товары из фотографий. Если еще до открытия интернет-магазина вы заранее приготовили фотографии товаров, например, собрав их в интернете или проведя фотосессию, загрузите все фотографии разом в разделе управления магазином «Импорт → Массовая загрузка изображений». При загрузке укажите названия и цены для свои товаров — после этого все товары создадутся нажатием всего одной кнопки!
  • Массовый импорт товаров. Импортировать товары в Shop-Script можно из разных источников: 1С, CSV-файл (Excel), YML-файл (Яндекс.Маркет). Импорт позволит вам добавить в свой новый интернет-магазин сразу очень много товаров: от нескольких десятков до нескольких тысяч товаров всего за несколько минут.

Перед тем как открыть интернет-магазин и добавлять товары, приготовьте по одной или лучше несколько фотографий каждого товара — это сэкономит время. В магазинах с большими качественными фотографиями конверсия и продажи выше, чем у менее старательных конкурентов.

3. Выберите дизайн

Для Shop-Script есть множество готовых вариантов оформления (тем дизайна). Просто выберите одну из готовых тем дизайна, добавьте свой логотип, в настройках оформления включите подходящую цветовую гамму и сразу начинайте работать.

Пять советов, которые приведут ваш интернет-магазин к успеху

Генеральный директор представительства IML в Санкт-Петербурге и Ленинградской области

Дмитрий Кравцов, генеральный директор представительства IML в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, рассказывает, что нужно делать собственникам интернет-магазинов, чтобы не разориться в первые месяцы работы. По словам Дмитрия, предприниматели редко обращают внимание на такие детали.

Я занимаюсь бизнесом более 20 лет. Обычно сначала люди работают по найму, а потом открывают свое дело. У меня же все было наоборот: в 2014 году я стал топ-менеджером логистической компании благодаря бизнес-опыту, в том числе открытию нескольких интернет-магазинов.

Сегодня масса конструкторов и платформ интернет-магазинов призывает открыть свой, обещая за короткие сроки хорошую прибыль.

С одной стороны, это ниша с большим потенциалом. С другой, не все так просто, иначе владелец самого простенького интернет-магазина давно стал бы рублевым, а то и долларовым миллионером.

Но почему-то интернет-миллионеров больше не становится, а в год закрываются тысячи онлайн-магазинов.

Надеюсь, эти пять простых советов, помогут вашему интернет-магазину стать успешным и составить конкуренцию Джеку Ма или Джеффу Безосу. Советы ниже – лишь малая часть того, с чем сталкивается онлайн-бизнес. Но, по моим наблюдениям, именно на это предприниматели обычно не обращают внимания.

15 топ-менеджеров , которые вывели свои компании на лидирующие позиции в рейтинге ESG.

Грамотные каналы продвижения

Мало создать магазин, нужно сделать так, чтобы о нем узнали. Попробуйте определить, где живут, учатся и работают ваши потенциальные покупатели. Подумайте, сколько им лет и чем они интересуются. Ответы на эти простые вопросы помогут понять, где клиенты могут узнать о вашем интернет-магазине и как эффективно настроить продвижение.

Если вы выясняете, что затраты на продвижение и содержание интернет-магазина намного выше стоимости самого товара, наверное, стоит задуматься об альтернативе.

Одна из последних тенденций – глобализация рынка, выход большого количества маркетплейсов и мультипродуктовых витрин. Возможно, именно они будут одним из каналов сбыта продукции и вам не придется создавать интернет-магазин с нуля. Такой способ значительно быстрее и дешевле.

Ищите свою нишу и создавайте уникальную категорию товара

А еще лучше, создавайте свой бренд, который будет основан на будущих трендах. Если вы способны предугадать тенденции поведения потребителей, то очень скоро заработаете свой первый миллион.

У меня был забавный случай, когда внезапно возник спрос на зарядные устройства именно зеленого цвета. К счастью, мне и моей команде удалось предугадать этот тренд, и наши складские запасы были быстро реализованы.

Думаю, уникальность предложения и предиктивность тенденций – основной секрет успеха.

Моим первым интернет-магазином был портал по продаже ультратонких планшетов. В России они еще были не особо представлены, но мне казалось, что скоро будут невероятно востребованы. И я не прогадал: довольно быстро мне удалось выйти не только на В2С-рынок, но и на В2В, что помогало понять основные товаропотоки техники.

В другом случае бизнес-идею мне подсказала маленькая дочь: она попросила купить ей игрушку, цена которой доходила в России до восьми тысяч рублей. Я провел свое небольшое исследование и выяснил, что это предмет вожделения не только моего ребенка. В итоге интернет-магазин, созданный за несколько дней, приносил хорошую прибыль потому, что удалось найти поставщика и продавать эту игрушку значительно ниже среднерыночной стоимости.

Верить в свою бизнес-идею

Если вы думаете, что открыть первый интернет-магазин по продаже планшетов было легко и просто, то это не так.

  • Во-первых, мне пришлось продать машину и еще занять немного денег у друзей.
  • Во-вторых, первая партия планшетов оказалась очень плохого качества. Устройства часто выходили из строя и нередко приходилось менять товар или возвращать покупателям деньги.

В этот момент даже 100%-ая маржа не спасала. Тем не менее я продолжал верить в свою бизнес-идею и искал выходы. Тот, казалось бы, провальный проект принес новую идею открыть сервисный центр по ремонту планшетов. Да и ситуация с самим товаром вскоре изменилась: был найден новый поставщик планшетов в Китае, чья продукция была очень высокого качества и быстро стала востребованной.

Именно вера в идею привела меня к открытию еще одного не менее успешного дела и помогла добиться успеха в выбранном направлении.

Всегда можно все бросить и уйти из дела, если что-то не выходит. Намного сложнее остаться и что-то изменить, но оно того стоит.

Честно вести бизнес

Речь идет не только о налоговой чистоте, своевременной оплате кредитов и займов. Всегда нужно отвечать за все риски и договоренности и перед покупателями, и перед партнерами. Я сталкивался с непорядочным поставщиком, который присылал меньшее количество мобильных телефонов, чем было оговорено.

Увы, в этой ситуации было сложно что-то доказать, поэтому пришлось разработать запасной план для таких случаев и минимизировать работу с конкретным партнером. Возможно, многие слышали нашумевшую историю о том, как китайский министр, якобы, отказался пожимать руку российскому чиновнику из-за плохой репутации последнего. Не знаю, была ли эта ситуация, но подобное вполне в духе китайских бизнесменов.

По своему опыту могу сказать, что для азиатских предпринимателей репутация играет ключевую роль.

Знаю случаи, когда китайские партнеры шли на огромные уступки, давали невероятно выгодные условия и беспроцентные кредиты только из-за личной репутации своего партнера. Иными словами, личный бренд играет в электронной торговле не последнюю роль.

Скорость и своевременность доставки

Наконец-то у вас пошли первые заказы, а с ними и первая прибыль, которую вы уже мысленно потратили. Но товар сам к покупателю не придет, да и клиент через пару дней начнет обрывать ваш телефон с вопросом, когда ему ждать свою покупку. Поэтому не забывайте об этой части бизнеса и продумайте ее заранее.

Сегодня на рынке масса логистических компаний, предлагающих свои услуги интернет-магазинам. В общем и целом существует три основных способа:

  • доставка курьером,
  • доставка в пункты выдачи заказа,
  • доставка в ячейку постамата, откуда покупатель заберет товар самостоятельно.

Каждый магазин выбирает свой способ в соответствии с бюджетом и потребностями покупателей. Я советую брать сразу несколько каналов доставки и предлагать их своей аудитории, диверсифицируя их стоимость, чтобы «попасть» в разные потребности и привычки покупателей.

Как показывают исследования, 55% покупателей очень чувствительны именно к стоимости доставки и стараются выбирать из продавцов того, кто предоставляет бесплатную. Поэтому важно относиться предельно ситуативно к ценообразованию доставки.

Продумайте также и то, как покупатель сможет вернуть не подошедший ему товар. Порой эта деталь решает, вернется к вам клиент за покупками или нет. Поэтому необходимо прорабатывать не только прямую логистику до покупателя, но и прозрачную схему возврата.

Бизнес с друзьями: аргументы за и против

  • facebook
  • telegram
  • viber
  • twitter

Тысячи людей работают в качестве индивидуальных предпринимателей и являются единоличными владельцами компаний. Тем не менее большая доля бизнеса основана и на партнерстве, когда руководство бизнесом осуществляется двумя и более людьми. Ведь преимуществ от сочетания навыков, опыта и финансового капитала двух людей вполне очевидны.
Но все же дружба или родственные связи и управление своим делом – это далеко не одно и то же. Несмотря на самые лучшие намерения и оптимистичные надежды, то, что начинается как безопасное и взаимовыгодное сотрудничество, в итоге может превратиться во что-то наподобие ночного кошмара.

Причем имеется в виду не управление семейным бизнесом – это другая тема с целым рядом своих особенностей – речь идет о покупке, продаже и создании бизнеса с друзьями или родственниками. Давайте рассмотрим основные аргументы сторонников и противников такого сотрудничества и подумаем, как обезопасить себя от возможных проблем, если вы все же решились на такой шаг.

Плюсы совместного бизнеса

Наши друзья – это люди, с которыми нам приятно проводить время, которые разделяют наши интересы, и просто те, к кому мы обращаемся за помощью в первую очередь. Дружеские отношения характеризуются комфортом и поддержкой, именно поэтому наличие друзей в роли деловых партнеров дает целый ряд преимуществ.

Высокий уровень доверия. С таким соучредителем вы давно знакомы и можете с полной уверенностью довериться ему в плане управления компанией. У вас есть определенное понимание того, как ваш друг ведет себя в тех или иных жизненных ситуациях, и многие проблемы могут решаться буквально на интуитивном уровне.

Совместные интересы и убеждения. Друзья, которые проводят вместе большую часть времени, скорее всего, имеют совместные интересы и разделяют ту же систему ценностей. Когда ваш лучший друг является вашим же деловым партнером, вероятно, вам будет куда проще принимать множество важных решений и преодолевать препятствия, которые могут встретиться на пути развивающегося бизнеса.

Каждый в чем-то силен. Наверняка в окружении ваших знакомых и родных найдется немало примеров историй, когда двое друзей – один активный и «пробивной», а другой тихий, но влюбленный в свою работу – начинали собственное дело и отлично преуспевали за счет того, что их сильные стороны отлично сочетались. Пример из нашей области – хороший продажник и талантливый разработчик, что является идеальной комбинацией для покорения практически любой области в IT.

Читайте также  Должны ли учителя платить за санитарную книжку

Отношения, проверенные временем. Наиболее частой причиной развала компаний традиционно уже является конфликт между соучредителями. Часто люди банально просто не могут поладить друг с другом, прийти к единому мнению, найти компромисс. У друзей же подобный навык отлично отработан еще в былые времена, до начала совместного дела.

Снижение количества вложений на старте. Как ни крути, но из-за перечисленных в начале этой статьи пунктов разделять риски с другом гораздо проще, чем пытаться решить все проблемы самому. По отношению к инвестициям это правило тоже актуально. Во-первых, все ваши расходы делятся на двоих. Ну а во-вторых, при условии нехватки денег вы можете компенсировать это собственным временем, ведь в вашем распоряжении будет уже не 8, а целых 16 часов.

Психологический комфорт. Сложно объяснить эту человеческую особенность, но это остается фактом – с другом гораздо легче начинать любое дело. Вы можете долгие годы мечтать о собственном деле, но так и не решиться сделать первый шаг до тех пор, пока аналогичное желание не появится у кого-то из друзей. И тогда уже вместе, с горящими глазами, можно отправляться на покорение высот предпринимательства.

Дело в том, что современный человек проводит действительно очень много времени на работе. А значит, люди, с которыми вы в это время общаетесь, станут составляющей вашей жизни, нравится вам это или нет.

Научно доказанный факт, что качество отношений с коллегами во многом оказывает влияние и на качество нашей работы. В конце концов, если не доверять своим друзьям и родным, то кому вообще в этом мире можно доверять?

Бизнес с друзьями: основные минусы

У медали всегда две стороны, и те же самые преимущества, которые дают нам дружеские отношения, могут стать причиной серьезных проблем, если попробовать спроектировать их в суровый мир бизнеса. Имейте это в виду, ведь существует немало веских причин, почему не стоит начинать бизнес с друзьями, и вот основные из них.

Взгляды на бизнес могут быть разными. При запуске бизнеса с другом или кем-то из родственников очень заманчиво верить, что ваши существующие отношения можно будет легко перевести в коммерческий союз. Тем не менее даже у людей с одинаковыми ценностями и жизненной философией подходы к решению различных предпринимательских задач могут существенно отличаться. При создании бизнес-модели или формировании корпоративной культуры это может спровоцировать конфликты, которые способны подорвать даже самые прочные отношения.

Кто из нас босс? Если четкое распределение ролей отсутствует, например при партнерстве в формате 50/50, деловое партнерство несет в себе риск двусмысленного восприятия лидерства. В итоге это может привести к борьбе за власть между партнерами, что затронет все аспекты развития компании и приведет к различию в видении тактики и стратегии дальнейшей работы.

Цена неудачи намного выше. Согласно статистике, около 80% новых предприятий прекращает работу в первый год своего существования. Для владельца бизнеса обычно это оборачивается только финансовыми потерями. А вот для тех, кто начинает свое дело в формате партнерства, цена ошибки значительно выше, ведь, помимо потери денег, неудача может повлиять и на вашу личную жизнь, испортив дружеские отношения.

Ваши цели могут отличаться. Ваша мотивация для ведения бизнеса может сильно отличаться от мотивации вашего партнера, и это первый тревожный звоночек, если вы понимаете это уже на старте. Принципиальные различия неминуемо спровоцируют конфликт, вопрос только в том, когда это произойдет.

Например, вы можете преследовать долгосрочные цели, стремясь построить бизнес на десятилетия, настоящий бренд. В то же время ваш партнер не хочет ничего большего, чем просто заработать деньги, чтобы увеличить свои существующие доходы. Успешное коммерческое партнерство возможно лишь на основе общей цели, совместных ценностей и стремлений.

Эмоции вместо холодного расчета. Руководствуясь отношениями вместо рационального планирования, возможно, придется идти на компромисс во многих вопросах. Например, у вашего партнера может не хватать необходимых бизнесу компетенции и опыта, вам трудно будет адекватно оценить производительность друг друга, да и потенциальное воздействие негативной критики может иметь разрушительные последствия.

В то же время, имея дело с наемными сотрудниками, вы можете позволить себе принимать решения, исходя из объективной реальности и рациональной оценки ситуации, что для любого бизнеса будет вариантом куда более предпочтительным.

Успех тоже несет риски. Вполне логично, что отношения могут пострадать из-за неудач в бизнесе. Однако есть вероятность, что они могут измениться и в том случае, если предприятие окажется успешным. Упорное стремление к успеху и достижению целей могут до неузнаваемости изменить поведение любого человека, создав дистанцию в отношениях между друзьями. Да и конфликт на почве распределения прибыли тоже никто не отменял.

Бизнес не всегда в приоритете. И причин этому может быть очень много. Например, изменение определенных личных обстоятельств способно заставить одного партнера существенно больше времени уделять другим вещам. Это может быть брак, появление детей, новые интересы и потребности.

Даже если оба партнера имеют схожее мировоззрение и одинаковые цели, под влиянием непредвиденных обстоятельств приоритеты могут сильно измениться. Такая ситуация спопобна формироваться как постепенно, так и возникнуть в течение короткого времени, снижая возможности для маневра.

Перечисленные плюсы и минусы позволят вам провести более объективную оценку своих планов с учетом возможных рисков.

10 советов, которые помогут вам избежать проблем

Итак, если вы все же приняли решение организовать совместный бизнес с друзьями или родственниками, вот несколько советов, которые помогут вам достичь успеха в этом деле.

Определитесь с целями. Цели партнерства и общего дела должны быть четко определены и оговорены заранее. Если они приемлемы для каждой из сторон, это поможет авансом решить множество возможных проблем. Также обязательно нужно следить за определенными показателями в бизнесе и предусмотреть ответственность за возможный ущерб компании по вине одного из партнеров.

В любом случае нужно быть готовым к тому, что вы вступаете в азартную игру, ставки в которой довольно высоки для каждой из сторон.

Обозначьте роли. Практически все эксперты сходятся во мнении, что четкое распределение ролей каждого из партнеров по бизнесу во многом являются решающим моментом для успешной работы. Таким образом, вы выполняете свои задачи, а ваш партнер делает свою работу и вы не мешаете друг другу. Например, один занимается производством, а другой – маркетингом и продажами.

Будьте готовы к неожиданностям. Говорят, что для того, чтобы по-настоящему узнать человека, необходимо пожить рядом с ним некоторое время. В данном случае это тоже справедливо. Вам может казаться, что ваш друг почти идеально вам подходит в качестве бизнес-партнера, но в итоге может оказаться, что все совершенно не так. С другой стороны, если вы не ошиблись и получили компетентного в своем деле и верного ему компаньона, ваше уважение друг к другу будет только расти.

Дополняете ли вы друг друга? Убедитесь, что вы начинаете бизнес с другом, потому что это будет действительно полезно для вас двоих, а не только потому, что вам приятно проводить время вместе. Очень хорошо, если компетенции одного из вас перекрывают слабые места другого, таким образом как команда вы будете действительно сильны. Убедитесь, что вы оба нормально воспринимаете конструктивную критику и уважаете мнение своего партнера.

Будьте в первую очередь профессионалами. А уже потом – друзьями. Поставьте на первое место именно совместное дело и делайте ставку на профессионализм в решении важных вопросов. Например, когда речь идет о серьезных финансовых вопросах, от шуток лучше удержаться.

Оговорите все заранее. Вплоть до ситуации, что будет, если один из соучредителей решит выйти из бизнеса. Это подразумевает как юридический договор, с правами и обязательствами сторон, так и просто документ, в котором в письменной форме четко указано ваше видение развития компании, доли в собственности, условия разрешения конфликтов и другие важные моменты.

Любой альянс лучше всего держится не на честном слове, а на основе правового договора. Без такого документа вы будете сильно уязвимы в случае потенциальных осложнений, которые могут негативно повлиять на ваш бизнес и дружбу.

Демократии здесь места нет. С детства нас учат избегать конфликтов и в случае возникновения спорных ситуаций искать компромиссы. Но бизнес — это не детский сад, и всеобщая справедливость не является приоритетом для предпринимателей, особенно на ранних этапах развития. Будьте готовы принимать жесткие решения, если это оправдано. Иногда для того чтобы сдвинуться с мертвой точки, нет времени для обсуждений, нужно просто действовать.

Убедитесь, что у вас общие мотивы. Как правило, с друзьями легко начинать что-то новое, ведь это не только весело, но и прибыльно. Но если ваши мотивы отличаются, а цели не совпадают, можно не сомневаться, что через несколько месяцев ваше сотрудничество прекратится. Одним словом, если вы не хотите отдавать долги, потеряв при этом друга, убедитесь, что мотивы у вас одни и те же.

Не позволяйте деньгам стать проблемой. У денег есть «удивительное» свойство – они могут рассорить даже лучших друзей. Поэтому лучше всего, если с самого начала вы обеспечите полную прозрачность относительно всех финансовых аспектов предприятия. Наём бухгалтера является одним из проверенных способов обезличить вопросы управления денежными потоками. Ни один из партнеров не должен иметь возможности в любой момент снять деньги со счета без ведома и согласия другой стороны.

Общение и еще раз общение. Не стоит приуменьшать важность искреннего и частого общения друг с другом. Общение всегда важно, и его значение усиливается, если вам приходится работать с близким человеком. Если у вас возникают сомнения или вы чувствуете беспокойство по поводу чего-либо, не стоит держать это в себе, позволяя напряженности нарастать.

Если для того, чтобы избежать недопонимания, достаточно нескольких вопросов по электронной почте или телефонного звонка, так возьмите и сделайте это. Избегайте путаницы и обид, и вы будете приятно удивлены тем, насколько быстрее продвинутся дела.

Как вы уже поняли, доверие – это хорошо, но для построения успешного дела вам придется выйти за его границы, построив отношения по новым правилам. В любое время первоначальные благоприятные обстоятельства могут измениться, и к этому нужно быть готовым.

Решение принимать вам!

Идея делать бизнес вместе с близкими вам людьми кажется замечательной, с минимумом рисков и огромными возможностями. Конечно, иногда так и бывает, но зачастую ситуация противоположная.

Как и во многих других вещах, в бизнесе полезно предугадывать все возможные сценарии, рассматривая не только перспективы, но и прогнозируя риск и альтернативные варианты. Подумайте, стоит ли выгода от совместного бизнеса рисков, связанных с возможными последствиями для дружбы и отношений. Быть может, лучше заниматься всем самостоятельно, а нужных людей попросту нанять.