В маршрут квитанции багаж 1 км

Багаж и ручная кладь

Вы можете зарегистрироваться на рейс из дома или офиса.

Онлайн регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 4 часа до вылета рейса.

Вы сами выбираете удобное для Вас место в салоне самолета.

Вы сами распечатываете посадочный талон. По прибытию в аэропорт Вам нет необходимости обращаться на стойку регистрации.

  • Правила
  • Правила перевозки
  • Багаж и ручная кладь
  • Дети
  • Беременные женщины
  • Транзитные и трансферные пассажиры
  • Домашние животные
  • Оружие, боеприпасы и специальные средства
  • Предметы запрещенные к перевозке
  • Пассажиры с ограниченными физическими возможностями
  • Услуги и сервисы
  • Система тарифов
  • Авиабилеты по ВПД МО РФ
  • Заказ чартера
  • Групповые перевозки
  • Парковка
  • Гостиница
  • Перевозка грузов
  • Часто задаваемые вопросы
  • Обратная связь
  • Дополнительные услуги
  • Выбор места
  • Добровольное страхование
  • Дополнительный багаж
  • Конфиденциальность
  • Политика конфиденциальности
  • Политика cookie
  • Согласие на обработку и хранение персональных данных
  • Нормы провоза багажа
  • Сверхнормативный багаж
  • Ручная кладь
  • Нестандартный багаж
  • Спортивный инвентарь

Нормы провоза багажа

Весь багаж, перевозимый пассажиром, включая багаж в салоне воздушного судна, должен быть предъявлен при регистрации на рейс, что вызвано требованиями обеспечения безопасности.

Багаж пассажира, который авиакомпания принимает к перевозке под свою ответственность за его сохранность, маркируется багажной биркой и перевозится в багажном отсеке воздушного судна, называется регистрируемый багаж.

Нормы бесплатного провоза багажа до 27.03.2021

На всех собственных рейсах Авиапредприятия Северсталь действует весовая система провоза регистрируемого багажа (по весу). Весовая система дифференцирована в зависимости от класса обслуживания, возраста пассажира и направления полета.

Оплата сверхнормативного и негабаритного багажа производится за целые килограммы.

Округление до целого килограмма производится по следующим правилам:

до 0,5 кг — в меньшую сторону, 0,5 кг и выше — до целого килограмма в большую сторону.

Из Череповца и обратно: Сочи, Анапа, Геленджик, Симферополь, Минеральные Воды.

Из Великого Устюга и обратно: Череповец, Москва, Санкт-Петербург ( Внимание! Не принимается сверхнормативный багаж.)

Из Череповца и обратно: Бургас, Батуми, Анталья ( Внимание! Не принимается сверхнормативный багаж.)

Из Петрозаводска и обратно: Сочи, Анапа, Симферополь

Из Апатитов и обратно: Сочи, Анапа

Из Ухты и обратно: Сочи

пассажир Все тарифы эконом класса Бизнес
Взрослый (от 12 лет) 15 кг 30 кг
Дети от 2 до 12 лет 10 кг 20 кг
Дети до 2 лет
(без предоставления отдельного места)
нет нет

Из Череповца и обратно: Москва, Санкт-Петербург, Мурманск, Апатиты, Калининград, Петрозаводск, Екатеринбург

Из Санкт-Петербурга и обратно: Ухта, Апатиты, Советский

Из Москвы и обратно: Апатиты, Ухта

Из Архангельска и обратно: Петрозаводск, Мурманск, Апатиты

Пассажир Все тарифы эконом класса Бизнес
Взрослый (от 12 лет) 20 кг 30 кг
Дети от 2 до 12 лет 10 кг 20 кг
Дети до 2 лет
(без предоставления отдельного места)
нет нет

Нормы бесплатного провоза багажа указаны без учета веса ручной клади.

Нормы бесплатного провоза багажа с 28.03.2021

На всех собственных рейсах Авиапредприятия Северсталь, вылетающих с 28.03.2021 года, норма бесплатного провоза багажа устанавливается по концепции количества мест PC «Piece Concept».

Норма бесплатного провоза багажа устанавливается Авиапредприятием и предусматривает количество мест и вес багажа на одного пассажира воздушного судна, которая зависит от класса обслуживания, вида тарифа, направления полета и возраста пассажира.

По просьбе пассажиров, следующих совместно с одной целью поездки в один и тот же аэропорт (пункт) назначения или аэропорт (пункт) остановки одним и тем же рейсом (члены семьи, лица, совместно путешествующие или следующие в командировку), и при заключении такими пассажирами договоров воздушной перевозки пассажира, предусматривающих норму бесплатного провоза багажа, разрешено объединять сумму норм бесплатного провоза багажа по весу каждого из пассажиров. Вес одного места объединенного багажа не должен превышать тридцати килограммов и принимается к перевозке без взимания дополнительной платы.

Памятка для пассажиров, прибывающих воздушным транспортом на территорию Особой экономической зоны в Калининградской области с остальной таможенной территории Евразийского экономического союза (в том числе с остальной части территории РФ).

С правилами ввоза товаров на территорию иностранного государства пассажир обязан ознакомиться с данными правилами на сайтах таможенных органов страны прилета.

ухта – сочи/анапа/симферополь – ухта;

ухта – москва/санкт-петербург – ухта;

апатиты– москва/санкт-петербург/архангельск – апатиты;

мурманск– архангельск – мурманск;

Вес бесплатно провозимого регистрируемого багажа указывается в маршрут-квитанции электронного билета.

Размер одного места по сумме трех измерений не более 203 см

Перевозка тяжеловесного багажа (вес одного места которого превышает 30 кг, но не более 50 кг) и негабаритного багажа (размер одного места по сумме трех измерений превышает 203 см) осуществляется только при предварительном согласовании с перевозчиком.

Багаж, вес одного места которого превышает 50 кг, к перевозке не принимается.

Обращаем Ваше внимание, что согласно Федеральным авиационным правилам «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», пассажиру не рекомендуется вкладывать в свой зарегистрированный багаж хрупкие и скоропортящиеся предметы, денежные знаки, ювелирные изделия, драгоценные металлы, ценные бумаги и другие ценности, деловые документы, ключи и иные подобные предметы.

Рекомендуем Вам ознакомиться с разделом Предметы, запрещенные к перевозке.

Сверхнормативный багаж до 27.03.2021

В случае, если багаж по весу превышает норму бесплатного провоза багажа, необходима доплата за регистрируемый сверхнормативный багаж.

Оплата сверхнормативного и негабаритного багажа производится за целые килограммы.

Округление до целого килограмма производится по следующим правилам:

до 0,5 кг — в меньшую сторону, 0,5 кг и выше — до целого килограмма в большую сторону.

Сверхнормативный багаж принимается к перевозке только при наличии на воздушном судне свободной провозной емкости.

Стоимость провоза сверхнормативного багажа (за 1 кг) с 1.02.2018 года:

Маршрут Ставка* Валюта
1 Все направления за исключением направлений, указанных в п.2 и п.3 данной таблицы 100,00 РУБ
2 Пулково — Советский; Советский — Пулково; Пулково — Ухта; Ухта — Пулково; Москва – Ухта; Ухта – Москва; Череповец — Симферополь; Симферополь — Череповец; Череповец — Ухта; Ухта — Череповец; Череповец — Мурманск; Мурманск — Череповец; Петрозаводск — Симферополь; Симферополь — Петрозаводск; Петрозаводск — Сочи; Сочи — Петрозаводск; Петрозаводск — Анапа; Анапа — Петрозаводск; Апатиты — Сочи; Сочи — Апатиты; Апатиты — Анапа; Анапа — Апатиты 150,00 РУБ
3 Череповец — Хельсинки; Хельсинки — Череповец 4,00 ЕВР
3 Череповец – Бургас; Бургас – Череповец; Череповец – Батуми; Батуми – Череповец; Череповец – Анталья; Анталья – Череповец ** Череповец — Бургас; Бургас — Череповец, Череповец — Батуми; Батуми — Череповец** нет

*Ставки сборов указаны без учета агентских сборов.

**ВНИМАНИЕ! На рейсах по маршрутам Череповец — Бургас — Череповец, Череповец — Батуми — Череповец, Череповец — Анталья — Череповец, Череповец — Великий Устюг — Череповец, Москва — Великий Устюг — Москва, Санкт-Петербург — Великий Устюг — Санкт-Петербург, сверхнормативный багаж к перевозке не принимается.

Сверхнормативный багаж с 28.03.2021

В случае, если багаж по количеству и/или весу и/или габаритам превышает норму бесплатного провоза багажа, необходима доплата за регистрируемый сверхнормативный багаж.

Сверхнормативный багаж принимается к перевозке только при наличии на воздушном судне свободной провозной емкости.

Внимание! Тарифы указаны без учета агентских сборов.

Тариф за провоз сверхнормативного багажа Код услуги (RFISC) Эконом класс Эконом класс Бизнес класс
(тарифы бренда «Промо») (тарифы брендов Лайт и Стандарт) (все тарифы бренда «Бизнес»)
W,V O,H,X,E,T,S,F,K,L,M,Y,B,Q,G,U,P,I J,Z,C,D
Превышение количества мест багажа. 0IJ и последующие места весом не более 20КГ — и последующие места весом не более 20КГ —

*Вес зависит от направления (См. раздел «Нормы провоза багажа»).

**Максимальные габариты, превышающие 203см. в сумме трех измерений, требуют предварительного согласования.

***Требуется согласование (См. раздел «Домашные животные»)

Нестандартный багаж

Если Вы путешествуете с тяжеловесным или негабаритным багажом, вес одного места, которого превышает 30 кг, но не более 50 кг и/или размер одного места по сумме трех измерений превышает 203 см, то Вам необходимо предварительно согласовать с авиакомпанией его перевозку.

Сверхнормативный багаж, негабаритный и/или тяжеловесный багаж принимается к перевозке только при наличии на воздушном судне свободной провозной емкости и при условии оплаты пассажиром провоза такого багажа .

Пассажир обязан оплатить перевозку багажа, превышающего норму бесплатного провоза, по тарифу сверхнормативного багажа, действующему на момент перевозки, за всю перевозку до пункта назначения. Масса сверхнормативного багажа не должна превышать 30 кг.
Одно место багажа превышающее 30 кг является тяжеловесным и должно перевозиться по предварительной договоренности с Авиакомпанией и оплачиваться по тарифу сверхнормативного багажа. На тяжеловесный багаж норма бесплатной провозки не распространяется.

В случае увеличения пассажиром в пути следования массы перевозимого багажа он обязан оплатить стоимость перевозки багажа, масса которого превышает норму бесплатной перевозки или превышает массу ранее оплаченного багажа. В случае уменьшения пассажиром в пути массы перевозимого багажа никаких перерасчетов по ранее произведенной оплате за багаж Авиакомпания не производит.

Если в перевозке принимают участие несколько перевозчиков, то пассажир должна получить согласие на перевозку негабаритного багажа у всех перевозчиков .

Негабаритный багаж принимается к перевозке при условии, что размеры загрузочных люков и багажно-грузовых отсеков воздушного судна позволяют производить его погрузку(выгрузку) в(из) воздушного судна и размещение на борту воздушного судна.

Данный багаж должен иметь приспособления для его крепления при перемещении к воздушному судну, от воздушного судна и на борту воздушного судна.

Авиакомпания имеет право отказать в приеме к перевозке негабаритного багажа, если он не отвечает изложенным требованиям.

На негабаритный багаж норма бесплатной провозки не распространяется, перевозка такого багажа должна быть оплачена по тарифу для сверхнормативного багажа.

Округление до целого килограмма производится по следующим правилам: до 0,5 кг — в меньшую сторону, 0,5 кг и выше — до целого килограмма в большую сторону.

При покупке билета в агентстве или отделе бронирования компании – сообщите информацию агенту по бронированию.

Багаж и ручная кладь

Норма бесплатного провоза багажа – без взимания какой-либо дополнительной платы пассажир имеет право провезти с собой зарегистрированный багаж, оформленный по системе РС, вес которого составляет до 30 кг. в зависимости от выбранного класса бронирования и условий его применения.

Количество мест и вес багажа, разрешенного к бесплатной перевозке, указывается в маршрутной квитанции (электронном билете) пассажира. Если указано 1КМ, то пассажир может бесплатно провезти одно место багажа весом до 20 кг.

Более подробная информация в разделе Перевозка багажа

Если по правилам тарифа у нас по 20 кг бесплатного багажа — летим семьей — верно ли что мы можем объединить наш багаж?

Объединение касается только норм бесплатного провоза багажа. В случае объединения норм бесплатного провоза регистрируемого багажа по весу и/или размеру, одно место багажа не должно превышать по весу 30 кг и/или по сумме трех измерений 203 см. Общее количество мест объединенного багажа не должно превышать суммы норм бесплатного провоза багажа, указанных в билетах каждого из пассажиров.

В случае если багаж пассажира по количеству мест или весу превышает норму бесплатного провоза багажа, пассажиру необходимо доплатить за регистрируемый сверхнормативный багаж по тарифам, указанным в разделе Платный (сверхнормативный) и негабаритный багаж. Вы можете узнать стоимость провоза сверхнормативного багажа, позвонив по телефону круглосуточной службы поддержки клиентов и бронирования билетов 8 809 505 46 69 (стоимость звонка от 64 до 68 руб./мин. с учетом НДС, в зависимости от оператора связи, включая время ожидания и разговора с менеджером). для звонков из других стран +7 (495) 933-23-33.

Бесплатная норма провоза ручной клади может варьироваться от 5 кг до 10 кг в зависимости от выбранного вами тарифа. Нормы ручной клади для разных групп тарифов вы можете посмотреть в разделе сайта «Тарифы и условия»

Какие предметы можно взять с собой на борт (не попадающие под категорию «Ручная кладь»)?

В качестве ручной клади сверх установленной нормы и без взимания дополнительной платы пассажир имеет право провозить следующие вещи:

  • один из следующих предметов с вложенными в него вещами: рюкзак, или дамскую сумку, или портфель. При этом габариты рюкзака, или дамской сумки, или портфеля не должны превышать размеры 40х30х20 см, вес – не более 5 кг;
  • букет цветов;
  • верхнюю одежду;
  • детское питание для ребенка на время полета;
  • один костюм в портпледе

При перелетах по территории России, нет ограничений на перевозку разрешенных лекарственных препаратов. В багаже можно провозить медикаменты в любом количестве. В салон самолета пассажир может взять лекарство, необходимое ему в полете. Если данное лекарство является жидкостью и содержится в емкости более 100 мл, то необходимо взять с собой рецепт от врача или выписку из истории болезни с подписью и печатью. Лекарство должно быть в заводской упаковке.

Если лекарство требует определенных условий хранения и перевозки в специальном контейнере со льдом или аккумулятором холода, то в справке от врача или в инструкции к лекарству должно быть указано, что препарат должен храниться в холодильнике.

Спортивное оборудование и различный инвентарь подлежат обязательному согласованию с Авиакомпанией. Вы можете ознакомиться более подробно с условиями провоза спортинвентаря и музыкальных инструментов.

Оружие и боеприпасы принимаются к перевозке только в зарегистрированном багаже и только при предварительном согласовании с авиакомпанией. Количество единиц оружия на рейсе – не более пяти.
Пассажиру необходимо иметь при себе соответствующее разрешение на право хранения и ношения оружия. Вы можете ознакомиться более подробно с правилами провоза оружия.

Если Вы не обнаружили свой багаж на транспортной ленте, либо обнаружили какие-либо повреждения, пожалуйста, обратитесь в службу розыска багажа в зоне выдачи багажа. Вам необходимо оформить справку о неисправности при перевозке багажа (PIR). При повреждении багажа/содержимого, недостачи содержимого претензия в адрес Авиакомпании должна быть направлена не позднее 7 дней со дня получения багажа.

Согласно законодательству РФ розыск багажа осуществляется 21 день. Если багаж не найден по истечению указанного срока, направьте в адрес Авиакомпании информацию для решения вопроса о компенсации.

Если Вы обнаружили, что забыли какие-либо личные вещи или ручную кладь в салоне самолета, Вам необходимо обратиться в комнату невостребованного багажа в аэропорту. Все найденные после осмотра салона самолета вещи сдаются туда.

Вопросы ответы

Как указывать фамилию и имя при бронировании авиабилета?

При бронировании авиабилета на российский, заграничный или национальный паспорт, необходимо указывать данные так, как они прописаны в документе, который будет предъявлен сотруднику паспортного и таможенного контроля в аэропорту вылета.

Как вводить данные свидетельства о рождении ребенка?

Данные свидетельства о рождении ребенка необходимо вносить следующим образом: римские обозначения вводятся заглавными буквами латиницей, далее вводятся заглавные буквы кириллицей и цифры без пробелов и тире. Например, IVПФ123456.

Что такое электронный билет?

В результате покупки на сайте Вы получаете электронный билет. Электронный авиабилет — это авиационный билет новой формы, пришедший на смену бумажному бланку. Электронный билет, так же, как и обычный, является документом, удостоверяющим договор воздушной перевозки между пассажиром и авиакомпанией.

Сам процесс бронирования авиабилета не изменился, но если раньше вся информация о перелете выводилась на бумажный бланк, то теперь она хранится в базе электронных билетов авиакомпании. Электронный билет можно купить как через Интернет, так и в офисах продаж.

Что такое маршрут-квитанция электронного билета?

Подтверждением покупки электронного билета является маршрут-квитанция. При покупке билета через Интернет маршрут-квитанцию в электронном виде пассажир получает на свой электронный адрес. В случае приобретения электронного билета в офисе продаж, кассир обязан выдать пассажиру распечатанную маршрут-квитанцию. В маршрут-квитанции указываются все данные Вашего перелета: маршрут, № рейса, дата и время вылета, информация о пассажирах.

В чем отличия электронного билета?

Электронный билет имеет ряд преимуществ:

Электронный билет можно купить онлайн через Интернет, моментально оплатив его банковской картой. При этом пассажир может самостоятельно подобрать подходящий рейс, сравнить тарифы различных авиакомпаний, ознакомиться с условиями их применения.

Электронный билет Вы можете купить своим друзьям или родным, находясь в любом населенном пункте, имеющем выход в Интернет и просто сообщить, к какому рейсу им нужно добраться в аэропорт на регистрацию.

В случае утери или порчи бумажного билета необходимо получить дубликат. Электронный же билет невозможно потерять, украсть, или забыть, так как он хранится в базе данных авиакомпании в виде электронной записи.

Все ли могут приобрести авиабилеты на сайте?

Нет, не все. В связи с тем, что перелёт некоторых категорий пассажиров требует специальных процедур бронирования и обязательного согласования условий перевозки с авиакомпанией, нельзя оформить онлайн билеты для:

— Несопровождаемого ребенка (это пассажир младше 12 лет или от 12 до 16лет, который летит без взрослого, под ответственностью сотрудников авиакомпании).

— Для пенсионеров, молодежи, по субсидированным тарифам.

— Оформить авиабилет на ребенка от 0 до 12 лет (не включительно) отдельно от взрослого.

Приобрести билет для пассажиров этих категорий можно в кассах аккредитованных агентств/представительствах «Авиакомпании АЛРОСА», где агент по оформлению авиабилетов уточнит все необходимые детали и сделает запрос о возможности такого перелёта.

Как купить авиабилет на несопровождаемого ребёнка?

Приобрести авиабилет на несопровождаемого ребенка (детей) через сайт авиакомпании, к сожалению, невозможно.

Оформить билет для пассажиров этих категорий можно в кассах аккредитованных агентств/представительствах «Авиакомпании АЛРОСА» вашего города.

Как купить отдельный билет ребёнку на рейс, на который ранее был куплен билет взрослого родственника (мать/отец, совершеннолетняя сестра/брат, дедушка/бабушка, дядя/тетя и т.п.)?

Для оформления билета на ребенка в возрасте до 12 лет необходимо обратиться в авиакассу вашего города. Сотрудник авиакассы сделает отдельное бронирование на ребенка, где в виде ремарки укажет номер бронирования/билета взрослого или его сопровождающего. Посредством сайта такое бронирование, к сожалению, произвести невозможно.

Для оформления билета на ребенка в возрасте от 12 лет, можно оформить бронирование на официальном сайте «Авиакомпании АЛРОСА»

Разрешение на сопровождение ребенка:

— для рейсов внутри РФ разрешение не требуется,

— для международных рейсов необходимо оформление нотариального согласия, оформленного родителями (если ребенок летит в сопровождении взрослого родственника) или вторым родителем (если ребенок летит с одним из родителей).

Как происходит регистрация в аэропорту по электронному билету?

Электронная запись Вашего электронного билета передается авиакомпанией в аэропорт вылета рейса. Поэтому при регистрации в аэропорту пассажиру достаточно предъявить документ, удостоверяющий личность, указанный при бронировании, и регистратор найдет Ваши данные в списке пассажиров на рейс. Маршрут-квитанцию электронного билета не обязательно иметь с собой в момент регистрации на рейс, но мы советуем брать ее с собой. В ней указывается вся информация о Вашем перелете.

Нужно ли приобретать билет ребенку, если ему еще нет 2х лет?

Да, приобретение билета ребенку до 2-х лет без предоставления места, т.е. бесплатного билета, требуется обязательно.

Как будет проходить полет моего ребенка, если он полетит один?

Авиакомпания принимает под свою ответственность перевозку несопровождаемых детей в возрасте от 7 до 12 лет (не включительно) и/или в возрасте от 12 до 16 лет только на прямых рейсах до первого пункта посадки. Несопровождаемые дети в возрасте до 7 лет к перевозке не принимаются. Дети с 12 лет по РФ могут совершать перелет самостоятельно. Перевозка несопровождаемых детей осуществляется в экономическом классе обслуживания без применения детских скидок, то есть по полному тарифу. При оформлении авиабилета несопровождаемому ребенку отправляется запрос в авиакомпанию, специалисты проверяют все нюансы и дают разрешение (отказ) на перевозку. Только после этой процедуры билет может быть оформлен. Провожающий должен оставаться с несопровождаемым ребенком до начала посадки в аэропорту, далее до фактического вылета ВС, представитель Авиакомпании принимает ребенка у провожающего, расписывается в Заявлении и несет личную ответственность за ребенка до передачи его ответственному бортпроводнику. Весь полет ребенок находится под пристальным присмотром бортпроводника. По прибытию в аэропорт назначения ребенка забирает представитель авиакомпании, расписывается в документах и также несет за него полную ответственность до передачи встречающему лицу. Только после проверки оригиналов документов встречающего представитель вправе передать ребенка.

Как купить субсидированные авиабилеты?

Продажа субсидированных авиабилетов осуществляется в агентствах и кассах вашего города, специализирующихся на продаже авиабилетов.

Когда нужна маршрут-квитанция?

Маршрут-квитанция может Вам потребоваться в следующих случаях:

— в аэропорту вылета представителям службы безопасности;

— при прилете в другое государство как подтверждение обратного вылета миграционным службам;

— для отчета за командировку в бухгалтерию предприятия.

По каким документам можно оформить авиабилет?

Документы, удостоверяющие личность пассажира для авиаперелета:

— Общегражданский заграничный паспорт;

— Паспорт моряка (удостоверение личности);

— Свидетельство о рождении для лиц до 14 лет;

— Удостоверение депутата Совета Федерации или депутата Госдумы Федерального собрания;

— Удостоверение личности военнослужащего РФ (офицеры, прапорщики, мичманы);

— Военный билет для солдат, матросов, сержантов и старшин, на военной службе по призыву/контракту;

— Справка об освобождении из мест лишения свободы -для лиц, освободившихся из мест лишения свободы;

— Удостоверение личности, выдаваемое осужденному получившему разрешение на длительный или краткосрочный выезд за пределы мест лишения свободы;

— Временное удостоверение личности, выдаваемое гражданину РФ в ОВД при утрате/замене паспорта;

— Вид на жительство.

Пассажир несет ответственность за надлежащее оформление документов и соблюдение всех законов, постановлений, правил и предписаний государственных органов страны, с территории или на (через) территорию которой осуществляется перевозка, относящихся к выполнению паспортных, таможенных, валютных, санитарных, карантинных и других формальностей.

Авиакомпания вправе не допустить к полету пассажира с не оформленными надлежащим образом документами.

Какими документами подтверждается перелет?

Для отчета за командировку в бухгалтерию необходимо предоставить маршрут-квитанцию электронного билета и посадочный талон. В случае, если посадочный талон утерян, необходимо обратиться в авиакомпанию за справкой, подтверждающей перелет.

О том, как получить справку вы можете узнать на нашем сайте в разделе: «Справки о перелете»

Какое время указывается при покупке билета и в самом билете?

При покупке билета всегда указывается местное время в пункте вылета и в пункте прилета рейса.

Безопасно ли оплачивать билет на сайте?

Оплата банковскими картами производится посредством перенаправления клиента на сайт системы электронных платежей ООО «Международные процессинговые системы». В системе безопасность передачи данных обеспечивается использованием протокола SecureSocketsLayer (SSL). Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям, имеющим высшую степень защиты и прошедшим аудит PCI DSS. Сбор и обработка полученных конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т. д.) производится в процессинговом центре, имеющем сертификат PCI DSS.

Всеми ли картами я могу оплатить заказ?

Вы можете оплатить заказ картами типа Maestro, Visa, MasterCard, МИР. Обращаем Ваше внимание, что многие банковские карты как российских, так и иностранных банков не поддерживают систему защиты 3D-Secure. Во избежание случаев мошенничества, система оплаты на нашем сайте требует подключения данной системы защиты. Для решения этой проблемы Вы можете обратиться в Ваш банк, многие банки подключают эту систему защиты по требованию клиента, либо использовать карту другого банка, где уже подключена эта система защиты.

Почему не получается оплатить билет моей банковской картой?

Причин может быть несколько:

На вашей платёжной карте недостаточное количество денежных средств или кредитного лимита для оплаты билета;

Если средств на вашей карте достаточно, то, возможно, для неё закрыт доступ к операциям в интернете (информацию о таком доступе уточняйте в банке, где оформлена карта).

Стоимость билета указана в рублях, а у меня карта в другой валюте. По какому курсу будет оплачен билет?

Оплатить авиабилет на сайте можно картой в любой валюте, но платёж за билеты принимается только в рублях. Стоимость покупки будет конвертирована в рубли по курсу банка-эмитента.

Как узнать, по какому тарифу оформлен мой билет?

Информацию о тарифе (классе бронирования) можно проверить на сайте «Авиакомпании АЛРОСА» через МОИ БРОНИРОВАНИЯ;

— введите номер билета и фамилию пассажира

В строке «Класс» или «КЛ» будет представлена буква, которая присвоена вашему тарифу.

С более подробными условиями о тарифах, нормах провоза багажа и ручной клади можете узнать здесь.

Как проверить бронирование, если билет был приобретен не на официальном сайте Авиакомпании?

На сайте www.alrosa.aero возможно осуществить проверку только бронирований, созданных на официальном сайте Авиакомпании. Для проверки Вашего бронирования, оформленном не на официальном сайте перевозчика, Вы можете обратиться на сайт первоначальной покупки билета.

Я потерял маршрутную квитанцию электронного билета. Могу ли я получить ее снова?

Вы можете распечатать маршрутную квитанцию электронного билета из письма о подтверждении покупки — это письмо вы получили от нас после оплаты билета, на электронный адрес. Если вы случайно удалили письмо с маршрутной квитанцией, то получить её снова, позвонив в контактный центр Авиакомпании 8 800 500 50 95, либо в разделе МОИ БРОНИРОВАНИЯ. Обратите внимание, что для регистрации на рейс маршрутная квитанция не обязательна, главное — наличие документа, удостоверяющего вашу личность, на который был оформлен билет.

Ищете дешёвые авиабилеты?

Вы попали на самый правильный сайт!

Самые дешёвые авиабилеты только у нас!

Поиск дешевых авиабилетов:

1. Подписка на распродажи авиабилетов

Авиакомпании ежемесячно делают скидки на свои авиабилеты. Размеры скидок могут доходить до 50%. Будьте первыми среди тех кто узнает, о начале распродажи авиабилетов. Начните экономить на авиабилетах!

Сэкономьте до 50%. Подпишитесь на распродажи авиабилетов

Вы успешно подписались на распродажи авиабилетов!

Но чтобы мы могли вам отсылать письма со скидками, вам нужно активировать ваш почтовый ящик.

Письмо с инструкцией по активации мы выслали на указанный вами электронный адрес.

Пожалуйста подождите!

Идет добавление вашего электронного адреса в нашу базу

Ошибка! Электронный адрес указан неверно!

Что такое N1 или где искать норму багажа в билете.

После цены на авиабилет, пассажира в первую очередь интересует норма провоза багажа, она всегда указывается в билете и является главным документом при регистрации багажа.

Взгляните на стенд. К сожалению такие указатели находятся далеко не во всех аэропортах

Не верь словам, а верь только глазам своим, главная заповедь путешественника. Поэтому перед упаковкой чемоданов нужно взять билет и найти графу со следующими надписями

Обратите внимание на область выделенную цифрой 9

Норма багажа или BAG, или BAGS, или ALLOW, или Baggage, или БАГ (искать нужно в средней части билета с правой стороны) и прочитать то, что там написано.

Что означает норма провоза багажа 1n

Ваиант 1– это может быть цифра с буквой К (например , 20К), цифра означает количество кг, которые пассажир может провезти бесплатно, в приведенном примере — это 20кг с размерами по стандартам конкретной авиакомпании.

Ознакомьтесь с таблицей – здесь представлены средние нормы и допустимые превышения

Вариант 2 – это может быть цифра 01 или 02 с латинской буквой или буквами (например, 1 PC или 1N или 01Р). Цифра означает количество мест стандартного багажа для данной авиакомпании.

Видимо предусмотренные нормы допустимого веса ручной клади, рассчитаны именно на таких хрупких стюардесс

Вес и размеры багажного места у каждой авиакомпании свои.

На некоторых электронных билетах информация о багаже отображается следующим образом

Вес багажного места, его размеры, требования к упаковке багажа и ручной клади, стандартные нормы бесплатного багажа на регулярных рейсах авиакомпаний РФ и мира можно найти на нашем блоге в соотвествующем разделе, т.е. по ссылке /blog/category/pravila-provoza-bagazha/

Таким образом граждан и гостей РФ уведомляют не только о допустимом весе багажа, но и о количестве его содержимого

В случае трансферного (транзитного) перелета при разных нормах багажа на каждом участке будет указана норма багажа на каждом сегменте по отдельности. Например, если прямой перелет, записано 01Р ( 1 стандартное место багажа) , то в случае трансферного (транзитного) перелета из двух сегментов пути будет записано 1-2*02Р ( на первом сегменте перелета 1место стандартного веса , на втором сегменте уже можно бесплатно провезти 2 места багажа стандартного веса).

Еще один вспомогательный элемент в аэропорту, для ориентирования предусмотренного груза на 1 билет

Примеры, взятые из реальных билетов разных авиакомпаний:

Написано в билете Что это означает
AY Finnair BAG 1 PC 1 место багажа весом 23 кг размером 158 см
SU Aeroflot , BAGS 20К 1 место багажа весом 20 кг размером 158 см
UN Transaero BAG 20K 1 место багажа весом 20 кг размером 158 см
LH Люфтганза ALLOW 20K 1 место багажа весом 20 кг размером 158 см
UT UTair Ютейр БАГ 20K 20 кг багажа, количество мест не ограничено
KL KLM Baggage 20K 1 место багажа весом 20 кг размером 158 см
AZ Alitalia BAG 20K 1 место багажа весом 20 кг размером 158 см
LX Swiss ALLOW 20K 1 место багажа весом 20 кг размером 158 см
R2 ORENAIR Оренбургские Авиалинии БАГ/BAG 20K 20 кг с учетом ручной клади

Если вашей авиакомпании нет в списке или у вас не получилось самостоятельно расшифровать норму багажа для вашего авиабилета, оставьте ваш запрос ниже, в комментариях, мы обязательно поможем.

Растерянный пассажир не знает что предпринять в сложившейся ситуации

Понравилась статья? Поддержи АвиаСовет.ру, нажми:

В маршрут квитанции багаж 1 км

  • Паспорта и визы
  • Страховщик ГО
  • Противодействие COVID-19, условия въезда в РФ и иностранные государства
    • Въезд в Россию гражданам РФ
    • Въезд в Россию иностранным гражданам и лицам без гражданства (в том числе в транзитных целях)
    • Объединенные Арабские Эмираты
    • Кипр
    • Египет
    • Тунис
    • Турция
    • Греция
    • Доминиканская Республика
    • Куба
  • Багаж
    • Ручная кладь и багаж
    • Провоз жидкостей
    • Спортивное оборудование
    • Перевозка животных
    • Оплата сверхнормативного багажа
  • Классы обслуживания
    • Бизнес класс
    • Экономический класс
  • Перед вылетом
    • Перевозка детей
    • Перевозка беременных
    • Рекомендации врачей
    • Пассажиры с ограничениями жизнедеятельности
  • В аэропорту
    • Авиационная безопасность
    • Регистрация в аэропорту
    • Таможенный контроль
    • Пограничный контроль
    • Бизнес залы
  • На борту
    • Безопасность
    • Товары Duty Free
    • Пассажиры с ограничениями жизнедеятельности
    • Детская люлька
    • Питание на борту
  • Дополнительные сервисы
    • Бронирование отелей

Ручная кладь и багаж

Ручная кладь — это вещи, находящиеся при пассажире в полете, перевозимые бесплатно на борту ВС. Ответственность за сохранность ручной клади, возложена на Пассажира.

Размер одного места ручной клади для пассажиров бизнес-класса по сумме трех измерений не должен превышать 115 см (55 х 40 х 20) и вес до 10 кг.

Размер одного места ручной клади для пассажиров экономического класса по сумме трех измерений не должен превышать 90 см (40 х 30 х 20) и вес до 5 кг.*

* Вес и размер одного места ручной клади на рейса в (из) Сочи, Анапу, Минеральные Воды:
— по тарифу FLIGHT (не включающему багаж) — 1 место весом до 10 кг и размером по сумме трех измерений не более 115 см (55 х 40 х 20);
— по тарифу ROYAL (включающему багаж) — 1 место весом до 5 кг и размером по сумме трех измерений
не более 115 см (55 х 40 х 20).

Ручная кладь в салоне самолета должна размещаться под креслом впередисидящего пассажира и/или в полке над пассажирскими креслами.

На рейсах в/из Турции каждый пассажир, за исключением младенцев до двух лет, может перевезти в качестве ручной клади следующие предметы:

дамская сумка/небольшой рюкзак, мужской портфель, сумки для ноутбуков, сумка для подгузников, продукция, приобретенная в аэропорту вылета, музыкальные инструменты, видеокамеры и фотоаппараты, дипломатический портфель, ювелирные изделия, детское питание и сумки маленьких размеров.

Сверх установленной нормы бесплатного провоза ручной клади и без взимания платы пассажир имеет право провозить следующие вещи, если они находятся при пассажире и не вложены в багаж:

  • Рюкзак, габариты которого не превышают 80 см в сумме трех измерений и весом (включая вложение) до 3 кг, или дамская сумка, или портфель с вложенными в рюкзак, или сумку, или портфель вещами;
  • Букет цветов;
  • Верхняя одежда;
  • Детское питание для ребенка на время полета;
  • Костюм в портпледе;
  • Устройство для переноса ребенка (детская люлька, удерживающие системы (устройства) для детей до двух лет, и другие устройства) при перевозке ребенка, габариты которых установлены правилами Перевозчика, и позволяют безопасно разместить их в салоне воздушного судна на полке над пассажирским сидением либо под сидением впереди стоящего пассажирского сидения;
  • Лекарственные препараты, специальные диетические потребности в количестве, необходимом на время полета;
  • Костыли, трости, ходунки, роллаторы, используемые пассажиром;
  • Товары, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту, упакованные в запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет.

Вещи, указанные в настоящем пункте, не предъявляются для взвешивания, не подлежат оформлению и не маркируются бирками (за исключением детской колыбели, детских колясок, габариты которых превышают разрешенные для ручной клади).

Изделия и вещества, которые могут перевозиться в качестве вещей, находящихся при пассажире (ручной клади) с разрешения Перевозчика:

  • Термометр медицинский – один на пассажира;
  • Тонометр ртутный в стандартном футляре – один на человека;
  • Барометр или манометр ртутный, упакованный в герметичный контейнер и опечатанный пломбой отправителя;
  • Одноразовые зажигалки – одна на пассажира;
  • Сухой лед для охлаждения скоропортящихся продуктов – не более 2 кг на человека;
  • 3% перекись водорода – не более 100 мл на пассажира;
  • Жидкости, гели, аэрозоли, относящиеся к неопасным (в емкостях вместимостью не более 100 мл, упакованные в надежно закрывающийся прозрачный пакет объемом не более 1л – один пакет на пассажира);
  • Лекарства, специальные диетические принадлежности;
  • Жидкости, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту или на борту воздушного судна, должны быть упакованы в надежно запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, обеспечивающий идентификацию доступа к содержимому пакета в течение полета, на котором имеется достоверное подтверждение того, что эта покупка произведена в аэропортовых магазинах беспошлинной торговли или на борту воздушного судна в день поездки.

На всех рейсах Перевозчика запрещён провоз пластиковых корзин любых размеров и картонных коробок с фруктами в салоне воздушного судна. Пластиковые корзины и картонные коробки, предназначенные для перевозки фруктов, перевозятся только в качестве зарегистрированного багажа.

ВНИМАНИЕ! Авиакомпания не осуществляет перевозку любого вида оружия, боеприпасов , специальных сред и его любых имитаторов.